[01/11/2024, 00:00:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 00:00:27] 🔍 ID da sessão: 83256b21-ad5a-45e6-b4dd-8391f4c5f018 [01/11/2024, 00:00:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4362 [01/11/2024, 00:00:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 00:00:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:28a3:5755:2b7c:7cab"},{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:40:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9d9:3cd::61:191"},{"timer":"02:40:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:00:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:00:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:00:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"03:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:00:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:00:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:50ae:e434:9e16:28da:a939:b8c3"},{"timer":"03:00:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:00:08","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:00:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:47"},{"timer":"03:03:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:00:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"opsss"},{"timer":"03:00:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"cliquei sem querer aqui"},{"timer":"03:00:19","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Caiu..rs"},{"timer":"03:00:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkkk"},{"timer":"03:00:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpa"},{"timer":"03:00:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pode falar amiga"},{"timer":"03:00:37","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Vc vê corte entre a gente "},{"timer":"03:00:45","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Por causa de outra pessoa?"},{"timer":"03:00:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim claramente não vai ser por outra pessoa mas terá corte no futuro amiga"},{"timer":"03:01:09","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele vai se afastar?"},{"timer":"03:01:14","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ou eu?"},{"timer":"03:01:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele tende a por o pé no freio e se afastar amiga"},{"timer":"03:01:57","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Tem motivo?"},{"timer":"03:02:10","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Sabe me dizer o porquê?"},{"timer":"03:02:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é porque ele não quer mesmo nada sério"},{"timer":"03:02:25","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Entendi "},{"timer":"03:02:34","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Que pena "},{"timer":"03:02:38","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Muito obrigada viu"},{"timer":"03:02:46","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:02:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga"}] [01/11/2024, 00:03:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 00:03:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi breve e a conversa continuou adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 00:03:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 00:03:03] ✔️ Consulta na sessão a0764563-bb39-4aeb-b669-07dd96b5da1f NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 00:03:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 00:16:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 00:16:54] 🔍 ID da sessão: 08b45259-6644-43eb-871b-8d8b1825ba7b [01/11/2024, 00:16:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595 [01/11/2024, 00:16:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 00:16:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:11:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:598c:7507:280e:9fea"},{"timer":"03:11:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:11:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:11:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:3d41:5a86:4963:ba71:8ae0:1684"},{"timer":"03:11:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:11:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:16:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa noite"},{"timer":"03:11:59","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Oii"},{"timer":"03:12:52","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Amiga estou com um grande problema.. na segunda meu namorado me pediu um tempo, e hoje parece que está com a cabeça virada, falou comigo super estranho, me excluiu de tudo e me bloqueou "},{"timer":"03:13:09","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Gostaria de saber os passos futuros disso "},{"timer":"03:13:20","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Bianca Cristine Ribeiro 23/03/1994"},{"timer":"03:13:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"03:13:32","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Daniel dos Santos Terra 23/05/2001"},{"timer":"03:13:40","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Ok "},{"timer":"03:15:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ele de fato tá decidido em nao ter mais a relação com vc, vejo que ele nao sente amor o suficiente pra querer manter a relação, nao vejo ele gostando de ti verdadeiramente "},{"timer":"03:15:22","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Que pesado "},{"timer":"03:15:43","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Fiquei sem palavras "},{"timer":"03:15:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"compreendo, mas ele te bloquear só demonstra que ele nao gosta muito de ti, se ele gostasse ele nao ia fazer isso..."},{"timer":"03:16:08","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Sim concerteza "},{"timer":"03:16:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entao o tarot só reflete o que ta as intenções dele... vejo ele querendo ser solteiro mesmo, ficar com outras.."},{"timer":"03:16:52","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Que dificil"}] [01/11/2024, 00:16:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 00:16:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou emoções, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 00:16:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 00:16:57] ✔️ Consulta na sessão 08b45259-6644-43eb-871b-8d8b1825ba7b NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 00:16:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 00:27:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 00:27:04] 🔍 ID da sessão: a3c009b2-031d-4cb2-8b1e-ae4e0bb24633 [01/11/2024, 00:27:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3124 [01/11/2024, 00:27:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 00:27:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"03:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:17:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"03:27:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:3d41:5a86:4963:ba71:8ae0:1684"},{"timer":"03:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:17:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:53"},{"timer":"03:27:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:27:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:17:22","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Oii, "},{"timer":"03:17:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:17:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:17:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:18:09","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Miguel, meu namorado pediu um tempo essa semana, e hoje conversamos e ele estava super estranho, me tratou com muita indiferença "},{"timer":"03:18:22","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"queria saber quais os passos futuros disson"},{"timer":"03:18:37","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Bianca Cristine Ribeiro 23/03/1994"},{"timer":"03:18:53","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Daniel dos Santos Terra 23/05/2001"},{"timer":"03:19:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:19:28","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Ok "},{"timer":"03:22:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Bianca, as cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, eu vejo aqui, que vcs tendem a conversar e a se acertar, só que não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, as energias podem se modificar, mas até o presente momento, a previsão é que vcs se acertem, conversem, mas dentro do tempo certo."},{"timer":"03:23:00","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Do nada hoje ele me vloqueou "},{"timer":"03:23:03","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"no insta "},{"timer":"03:23:27","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"E ele conversando no whats comigo não parecia a pessoa que conheci "},{"timer":"03:23:38","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Estou rezando e pedindo a Deus "},{"timer":"03:23:48","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"pq até crise de ansiedade está querendo me dar "},{"timer":"03:24:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão há quanto tempo juntos?"},{"timer":"03:24:28","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Conheci ele em março "},{"timer":"03:24:32","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"ficamos em maio "},{"timer":"03:24:41","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"e começamos a namorar em junhon"},{"timer":"03:26:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendo, pouco tempo de namoro, não era pra ele ter pedido um tempo assim, já que vcs só tem 4 meses namorando, vcs precisam conversar realmente, pra aparar essas arestas, mas ainda está tudo recente"},{"timer":"03:26:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nesse momento é bom aguardar"},{"timer":"03:26:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"silenciar"},{"timer":"03:26:31","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"Sim "},{"timer":"03:26:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e usar a sabedoria"},{"timer":"03:26:38","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"agora ele terá meu silêncio "},{"timer":"03:26:41","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"obrigadaaaa "},{"timer":"03:26:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"03:26:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé@["},{"timer":"03:27:00","is_operator":false,"user_id":34736,"message":"💚"}] [01/11/2024, 00:27:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 00:27:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 00:27:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 00:27:06] ✔️ Consulta na sessão a3c009b2-031d-4cb2-8b1e-ae4e0bb24633 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 00:27:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 00:58:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 00:58:34] 🔍 ID da sessão: edf4199a-17bf-4335-b138-113e836971c8 [01/11/2024, 00:58:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2296 [01/11/2024, 00:58:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 00:58:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.32"},{"timer":"03:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:53:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:53:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"03:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:400a:23d1:d8e7:7faa:31e9:3e13"},{"timer":"03:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:53:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"03:58:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:58:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:53:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:53:57","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Boa noite .\nMeu nome - Camilla Boaventura Pereira 13/12/1987. Gostaria de saber se tem chance de dar certo com Fábio Pereira 27/11/1984"},{"timer":"03:53:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:54:04","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Td bem"},{"timer":"03:54:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes?"},{"timer":"03:54:20","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Sim"},{"timer":"03:54:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:57:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que tem chances sim, de dar certo, porém eu vejo que ele não pensa em compromisso agora, neste momento, mais pra frente, as coisas mudam, mas tem energias positivas pra que der certo."}] [01/11/2024, 00:58:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 00:58:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento entre Camilla e Fábio, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa sobre as chances do relacionamento. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 00:58:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 00:58:36] ✔️ Consulta na sessão edf4199a-17bf-4335-b138-113e836971c8 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 00:58:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 01:04:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 01:04:27] 🔍 ID da sessão: 859aaa21-fd16-422b-8db7-e91a9bc7ba33 [01/11/2024, 01:04:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3096 [01/11/2024, 01:04:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 01:04:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:598c:7507:280e:9fea"},{"timer":"03:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:54:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"04:04:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:54:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:17c:85ad:11ed:1e06:81d1:12da"},{"timer":"03:54:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:54:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"04:04:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:04:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:54:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"03:54:52","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Bom dia "},{"timer":"03:55:10","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Meu nome e Wesley Luiz Pinheiro nascido em 21/10/84"},{"timer":"03:55:14","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Prazer"},{"timer":"03:55:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"prazer, em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"03:55:50","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Gostaria de falar sobre o sentimento de uma moça Gostaria de saber se ela teria algum rancor amor ou se Gostaria de me procurar"},{"timer":"03:56:06","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Areta rafaella Sanches Oliveira Rodrigues nascida em 28/09/92"},{"timer":"03:56:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento tbm por favor"},{"timer":"03:56:42","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Teve um desentendimento no final e eu queria saber se ela superou, o que sente e se gosta de mim"},{"timer":"03:56:58","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Meu nome é Wesley Luiz Pinheiro nascido em 21/10/84"},{"timer":"03:57:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vo embaralhar e ja te digo"},{"timer":"03:58:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que ela nao tem interesse em te procurar, vejo que ela ja superou sim mas nao vejo ela querendo muiot contato com vc, vejo que pra ela é algo que ja esta no passado mesmo"},{"timer":"03:59:11","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Legal entendo "},{"timer":"04:00:23","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Eu acho que algo que eu fiz , eu mesmo não gostei , raiva mágoa será que ela guarda de mim? Eu gosto tanto dela mas acabei fazendo coisas não legais , será que fiz um estrago muito grande ? Ela não pensa nem lembra do que vivemos ?"},{"timer":"04:01:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ela guardando rancor mas ela de fato nao gosta de ti, nao vejo ela lembrando de vc"},{"timer":"04:01:32","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Entendi "},{"timer":"04:02:18","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Podemos mudar um tema ? Minha saúde eu preciso me preocupar com alguma coisa que está breve a acontecer ou algum cuidado necessito?"},{"timer":"04:03:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o mais coerente é vc fazer exames de rotina, o tarot nao tem poder de diagnosticar uma debilidade ou doença"},{"timer":"04:03:50","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Entendi pensei que conseguia ver algo espiritual "},{"timer":"04:03:59","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Que eu preciso tomar cuidado "},{"timer":"04:04:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao... nao vejo que precise tomar cuidado"},{"timer":"04:04:19","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Obrigado nyx acabou meu tempo "},{"timer":"04:04:21","is_operator":false,"user_id":112642,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:04:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"boa noite"}] [01/11/2024, 01:04:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 01:04:28] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e saúde de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 01:04:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 01:04:29] ✔️ Consulta na sessão 859aaa21-fd16-422b-8db7-e91a9bc7ba33 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 01:04:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 01:21:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 01:21:46] 🔍 ID da sessão: 90bfacf5-4621-4c13-b85c-51938dfd8f44 [01/11/2024, 01:21:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3723 [01/11/2024, 01:21:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 01:21:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:01:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:01:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"04:01:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"04:01:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:21:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:01:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:01:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8081:b399:b866:eb5e:351e:67f8"},{"timer":"04:01:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:01:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:21:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"04:21:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:01:51","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"04:01:55","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td joia ?"},{"timer":"04:01:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Oi, Boa noite!"},{"timer":"04:02:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"04:02:07","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td tbm"},{"timer":"04:02:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Cynthia?"},{"timer":"04:03:04","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Miguel, tá td muito estranho... o moço q havia conhecido, mudou da água para o vinho... não fala mais comigo, está estranho, não sei o q aconteceu "},{"timer":"04:03:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Vc consegue ver pra mim ?"},{"timer":"04:03:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"04:03:16","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"04:03:19","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"04:03:23","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fernando Dovigo "},{"timer":"04:03:28","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"14 11 1981 "},{"timer":"04:03:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"04:04:03","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Por que será mudou tanto comigo "},{"timer":"04:08:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Cynthia, as cartas me mostram, que realmente ele está mudado, estranho, e vejo que ele não está nos seus melhores momentos na sua vida pessoal, e até espiritual tbm, e isso está se refletindo em vários aspectos da vida dele, incluindo a vida amorosa, eu vejo que são problemas, que ele tende a resolver, pra poder gerir a vida dele novamente, e ser quem ele era, neste momento eu o vejo fechado, introspectivo, mas não vejo que seja um encerramento de ciclo entre vcs, embora ele esteja estranho."},{"timer":"04:09:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Sério? Problemas na família ou no trabalho?"},{"timer":"04:10:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, as duas coisas, aliás ele está carregado como se costuma dizer, o lado dele espiritual, precisa ser tratado tbm, mas acredito que ele vai tomar conhecimento disso, e vai procurar se limpar, tira essa negatividade, que o cerca. "},{"timer":"04:11:22","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi"},{"timer":"04:11:57","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E gostaria de saber, se ele ainda tem realmente interesse em continuar saindo comigo, nos conhecendo"},{"timer":"04:12:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs saíram, a última vez, tem quanto tempo?"},{"timer":"04:12:33","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Faz 10 dias "},{"timer":"04:12:46","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Depois só nos falamos"},{"timer":"04:12:53","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Aí ele viajou a trabalho "},{"timer":"04:13:00","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E ele voltou essa semana"},{"timer":"04:13:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Porém está muito estranho comigo"},{"timer":"04:13:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"04:18:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele ainda vai te procurar sim, como eu falei mais acima, o ciclo não se fechou, mesmo com esse comportamento dele, eu vejo que o interesse ainda permanece, e ele vai te procurar, só que não vejo que seja agora, assim de imediato, tende a demorar alguns dias, ou até mesmo semanas."},{"timer":"04:19:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Nossa"},{"timer":"04:19:18","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Demora então "},{"timer":"04:19:28","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"É melhor eu ficar na minha ?"},{"timer":"04:19:35","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Não procurar ele?"},{"timer":"04:20:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, lembrando que toda previsão, pode sofrer alterações, pq existe o livre-arbítrio, o poder de escolha, e ele pode te procurar, antes mesmo, desse tempo previsto. E Sobre vc esperar, as cartas orientam que sim, que não o procure por agora."},{"timer":"04:21:11","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gratidão "},{"timer":"04:21:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"},{"timer":"04:21:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"04:21:24","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Paz"}] [01/11/2024, 01:21:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 01:21:48] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu respostas claras e relevantes, mantendo um tom educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 01:21:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 01:21:48] ✔️ Consulta na sessão 90bfacf5-4621-4c13-b85c-51938dfd8f44 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 01:21:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 08:15:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 08:15:04] 🔍 ID da sessão: 310f63b6-929b-4071-967b-f126f60c777b [01/11/2024, 08:15:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [01/11/2024, 08:15:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 08:15:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:07:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"11:07:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:48"},{"timer":"11:15:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:07:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:07:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.174.238.112"},{"timer":"11:07:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:48"},{"timer":"11:15:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:07:24","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:07:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:07:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:07:51","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Preciso saber ao meu futuro"},{"timer":"11:08:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:08:18","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Ana Paola Fernandes "},{"timer":"11:08:29","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"16/10/1984"},{"timer":"11:08:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"em que área Ana?"},{"timer":"11:08:58","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Financeira "},{"timer":"11:09:06","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Amorosa "},{"timer":"11:09:22","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Sobre o relacionando que estou agora "},{"timer":"11:09:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"11:09:48","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Filipe Pires de Souza "},{"timer":"11:09:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:10:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:11:00","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"3"},{"timer":"11:12:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando aqui novidades que podem vir favorecendo a tua base de sustenção viu, no campo financeiro provávelmente estarás se estruturando"},{"timer":"11:12:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou olhar a amorosa"},{"timer":"11:12:39","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"Preciso saber se estou certa em terminar "},{"timer":"11:12:46","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"pois não estou mais feliz "},{"timer":"11:13:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:13:37","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"1"},{"timer":"11:14:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você ainda tem sentimento por ele?"},{"timer":"11:14:24","is_operator":false,"user_id":124544,"message":"carinho apenas "},{"timer":"11:14:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas apesar de de mostrar possivel corte na sua relação amorosa, não faça isso de forma precipitada viu"}] [01/11/2024, 08:15:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 08:15:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 08:15:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 08:15:07] ✔️ Consulta na sessão 310f63b6-929b-4071-967b-f126f60c777b NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 08:15:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 09:23:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 09:23:28] 🔍 ID da sessão: 4848e72d-489d-4107-bb6c-4a1e82a97fc4 [01/11/2024, 09:23:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4412 [01/11/2024, 09:23:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 09:23:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:05:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2187:734e:a8fc:2672"},{"timer":"12:05:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"12:05:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:04:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:51","message":"Servidor: Endereço IP: 187.72.61.25"},{"timer":"12:04:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:23:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"12:05:03","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"amiga "},{"timer":"12:05:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:05:05","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"sou euuuu"},{"timer":"12:05:14","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"quero ver como estão as energias "},{"timer":"12:05:16","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"kelly "},{"timer":"12:05:20","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"lembra?"},{"timer":"12:05:34","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"vc disse que ele poderia me procurar ainda hihe"},{"timer":"12:05:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"12:05:39","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"hoje "},{"timer":"12:05:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lembro"},{"timer":"12:05:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nada de movimentação dele ainda?"},{"timer":"12:05:50","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"não falou ainda "},{"timer":"12:05:57","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"kelly da silva daudt machado "},{"timer":"12:06:02","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"kaique dos santos silva "},{"timer":"12:06:11","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"ele só curtiu um stories kkkk"},{"timer":"12:06:27","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"mas tô na minha como piorou "},{"timer":"12:06:31","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"pediu*"},{"timer":"12:06:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"12:06:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:06:51","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"okkk"},{"timer":"12:09:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, eu vejo que ele vai querer começar se achegar aos poucos"},{"timer":"12:09:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aqui fala para você continuar na sua"},{"timer":"12:09:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá começando a refletir"},{"timer":"12:09:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre o que ocorreu, mas para ele analisar o erro dele, somente com silêncio"},{"timer":"12:09:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como você é sempre de falar"},{"timer":"12:09:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é seu silêncio que vai virar essa chave "},{"timer":"12:09:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para o seu lado"},{"timer":"12:09:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de uma forma bem positiva"},{"timer":"12:10:00","is_operator":false,"user_id":28020,"message":"mas ha movimentação dele como vc disse? 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 09:23:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 09:23:30] ✔️ Consulta na sessão 4848e72d-489d-4107-bb6c-4a1e82a97fc4 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 09:23:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 09:27:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 09:27:48] 🔍 ID da sessão: 2260b964-a063-4fb0-8b72-24fe048024b1 [01/11/2024, 09:27:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2677 [01/11/2024, 09:27:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 09:27:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2187:734e:a8fc:2672"},{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"12:23:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 02:36:12"},{"timer":"12:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484a:e159:3174:50d8:a5d2:93b2"},{"timer":"12:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 02:36:12"},{"timer":"12:27:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:23:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"12:23:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:23:54","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Oi"},{"timer":"12:24:02","is_operator":false,"user_id":123398,"message":" oi bom dia "},{"timer":"12:24:14","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"vc pode entrar hj a tarde?"},{"timer":"12:24:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"12:24:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu to direto online amigo"},{"timer":"12:25:27","is_operator":false,"user_id":123398,"message":"Vou entrar em três procedimentos seguidos agora! 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A interação foi superficial e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 09:27:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 09:27:50] ⚠️ Consulta na sessão 2260b964-a063-4fb0-8b72-24fe048024b1 precisa ser estornada. [01/11/2024, 09:27:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 09:42:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 09:42:12] 🔍 ID da sessão: 09aeccf3-0804-42fa-a45e-2b7a4a05e554 [01/11/2024, 09:42:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3280 [01/11/2024, 09:42:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 09:42:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:31:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"12:31:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"12:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:31:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:580e:c01d:1144:115b:8d3b:b6ff"},{"timer":"12:31:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:31:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:31:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"12:42:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:42:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:31:55","is_operator":false,"user_id":61751,"message":"Oi bom dia"},{"timer":"12:32:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Douglas, bom dia"},{"timer":"12:32:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:32:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"/em q posso te ajudar/"},{"timer":"12:32:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"12:32:53","is_operator":false,"user_id":61751,"message":"Bem ...então gostaria de saber pelo tarot sobre minha vida amorosa. 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[01/11/2024, 09:42:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 10:12:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 10:12:04] 🔍 ID da sessão: 7ba32043-b72c-4e73-b71e-01c8ec613712 [01/11/2024, 10:12:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344 [01/11/2024, 10:12:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 10:12:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:01:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:01:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"13:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:4001:6f84:b9f1:d478:d494:271d"},{"timer":"13:01:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"13:12:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:12:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:01:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"13:01:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"13:01:28","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Bom dia!"},{"timer":"13:01:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:01:52","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Patrícia Essi 30 10 88 e Rafael Sauthier 25 12 79"},{"timer":"13:01:57","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"70"},{"timer":"13:02:03","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"25 12 70"},{"timer":"13:02:16","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"querp saber o que sente e pensa"},{"timer":"13:02:27","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"e se essa relação progride"},{"timer":"13:02:38","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Tudo bem sim, querida!"},{"timer":"13:02:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"13:02:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui sobre os sentimentos o jogo ele me indica que tem uma grande energia ai de gostar, eu vejo que está criando um apego emocional tambem, sente uma afinidade e uma quimica gostosa entre voces dois tá "},{"timer":"13:05:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo ele querendo deixar fluir, nao me mostra muita pressa porem esta contente de estar em envolvimento com voce"},{"timer":"13:05:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre a relação melhor"},{"timer":"13:06:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim querida que a relação ela tem caminhos para vir a progredir sim tá, ainda mais pelo fato de ambos se gostarem e terem uma quimica boa um com o outro "},{"timer":"13:07:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de eu ver alguns obstaculos as vezes pelo fato dele ser um rapaz instavel "},{"timer":"13:07:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim caminhos em abertos querida "},{"timer":"13:07:16","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Hum…"},{"timer":"13:07:23","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Ele está só comigo?"},{"timer":"13:07:30","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Seja honesta"},{"timer":"13:07:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vou conferir sobre isso "},{"timer":"13:09:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo ele em envolvimento com mais ninguem no momento nao tá querida "},{"timer":"13:09:16","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Eu acho nossa relação muito superficial…Até tô cogitando romper …Não me parece que me leve tão a sério …Como tu disse, instável "},{"timer":"13:09:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida, realmente nao vejo sendo algo serio "},{"timer":"13:09:32","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Quanto tempo pra isso solidificar "},{"timer":"13:09:39","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Virar um namoro?"},{"timer":"13:09:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma calculada aqui sobre tempo querida"},{"timer":"13:09:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:11:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida eu vejo ele dando uma boa enrolada ai para vir a ter algo mais firme e estavel tá, acredito que entre ali o mes de março "},{"timer":"13:11:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta de voce "},{"timer":"13:11:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda nao vejo ele totalmente confiante para formalizar a relação"},{"timer":"13:11:51","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Te agradeço por hoje! Logo volto! 😘😘😘"},{"timer":"13:11:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gratidao querida"},{"timer":"13:11:57","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Bom fds! "},{"timer":"13:11:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"}] [01/11/2024, 10:12:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 10:12:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e a relação do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 10:12:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 10:12:06] ✔️ Consulta na sessão 7ba32043-b72c-4e73-b71e-01c8ec613712 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 10:12:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 10:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 10:53:26] 🔍 ID da sessão: 4450d1e8-2e19-4c4e-b8dd-7272095c8f09 [01/11/2024, 10:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2315 [01/11/2024, 10:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 10:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2187:734e:a8fc:2672"},{"timer":"13:50:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"13:50:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:04"},{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7855:4594:3d6a:6c6c:6747:9e3a"},{"timer":"13:50:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:04"},{"timer":"13:52:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:53:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"13:50:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bom diaaa"},{"timer":"13:50:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:50:42","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:50:45","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"tudo sim "},{"timer":"13:51:05","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Queria saber a respeito do meu trabalho "},{"timer":"13:51:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"13:51:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nomes completos"},{"timer":"13:51:52","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"antonielly campinho dos Reis "},{"timer":"13:52:00","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"só o meu "},{"timer":"13:52:17","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Perspectiva para o futuro "},{"timer":"13:52:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"}] [01/11/2024, 10:53:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 10:53:28] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre trabalho. A consulta foi interrompida sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 10:53:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 10:53:28] ⚠️ Consulta na sessão 4450d1e8-2e19-4c4e-b8dd-7272095c8f09 precisa ser estornada. [01/11/2024, 10:53:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 10:54:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 10:54:39] 🔍 ID da sessão: b92c7f8d-f96a-42d3-a558-c4e4a6e7e18d [01/11/2024, 10:54:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612 [01/11/2024, 10:54:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 10:54:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:48:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"13:48:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"13:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"13:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.46.233"},{"timer":"13:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:48:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"13:54:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:54:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:48:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:48:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:48:44","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Oi tudo bem? "},{"timer":"13:49:09","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Eu me chamo selma e gostaria de saber sobre meu esposo ele se chama adolfo Rodrigo Aguiar valim "},{"timer":"13:49:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que quer saber sobre ele ? "},{"timer":"13:49:57","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ele está no cadastro reserva de um concurso e gostaria de saber se ele sera chamado nesse concurso, ou se as cartas falam quando será chamado"},{"timer":"13:50:08","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Data de nascimento 26.10.89"},{"timer":"13:50:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, spo um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:50:33","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ok"},{"timer":"13:52:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram uma possivel previsão de 3 meses para ser chamado"},{"timer":"13:52:55","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Então ele sera chamado "},{"timer":"13:53:06","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Que bom "},{"timer":"13:53:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo , há possibilidades sim dele ser chamado e as coisas caminharem bem .. não vejo certeza exata pois envolve muitas pessoas, mas as possibilidades existem sim "},{"timer":"13:53:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:53:58","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Não só isso mesmo muito obrigada "},{"timer":"13:54:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [01/11/2024, 10:54:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 10:54:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação do esposo da cliente em relação a um concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 10:54:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 10:54:41] ✔️ Consulta na sessão b92c7f8d-f96a-42d3-a558-c4e4a6e7e18d NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 10:54:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 10:55:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 10:55:24] 🔍 ID da sessão: 30a15f25-1346-43eb-bd96-944efbf2905c [01/11/2024, 10:55:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3073 [01/11/2024, 10:55:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 10:55:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:981b:d4bf:7014:6829:90a6"},{"timer":"13:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:44:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:44:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:142:82be:bcb6:8023:2fb0:20b9"},{"timer":"13:44:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:44:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"13:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:44:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:45:11","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:45:13","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"amigo "},{"timer":"13:45:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:45:20","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"13:45:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"13:45:52","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Tudo indo "},{"timer":"13:46:00","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"cara"},{"timer":"13:46:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai melhorar!!!"},{"timer":"13:46:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:46:55","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"faço residência médica de anestesio, ano passado, principalmente devido a questões amorosas, tive um desempenho bem ruim "},{"timer":"13:47:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:47:13","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"esse ano estou correndo mais atrás "},{"timer":"13:47:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:47:22","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas sinto que n sou tão bom assim "},{"timer":"13:47:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:48:02","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber o que meus professores William Oliveira, Felippe Pires e Diego Camargo acham do meu desempenho "},{"timer":"13:48:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Vinicius Santana Bezerra 09/06/1992"},{"timer":"13:48:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:48:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:50:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o wiliam tem te observado bastante , esta vendo que vc tem melhorado ,porem acha que sao so pequenos detalhes que vc ainda nao organizou no aprendizado ,mas esta vendo a sua melhora bem de perto !!!"},{"timer":"13:52:34","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Entendi "},{"timer":"13:52:41","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"E os outros ?"},{"timer":"13:52:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vendo"},{"timer":"13:54:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O felippe e diego conversam muito sobre sua evoluçao , tem praticamente a emsma opnioa que o que esta faltando para vc é mais auto confiança ,!!!"},{"timer":"13:54:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Acham que vc por nao se sentir apto acaba tendo falta de atençao e esquecendo coisas que vc ja sabe !!!"},{"timer":"13:54:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é mais uma questao de vc se organizar "},{"timer":"13:55:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"interiormente !!!"},{"timer":"13:55:11","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"Entendo "},{"timer":"13:55:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:55:21","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"muito obrigado "}] [01/11/2024, 10:55:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 10:55:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre desempenho acadêmico e auto-confiança, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 10:55:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 10:55:28] ✔️ Consulta na sessão 30a15f25-1346-43eb-bd96-944efbf2905c NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 10:55:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 10:58:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 10:58:14] 🔍 ID da sessão: ff14136a-b8d6-4c93-84ad-95cd4a4a8b5c [01/11/2024, 10:58:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3352 [01/11/2024, 10:58:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 10:58:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"13:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:31"},{"timer":"13:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:42:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.35.43.41"},{"timer":"13:42:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:43:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:31"},{"timer":"13:58:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:43:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"13:43:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"13:43:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:43:26","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"13:43:31","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Tudo bem e cntg? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:57:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3894:4d99:41d7:d3c2"},{"timer":"13:57:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:57:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"14:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.46.233"},{"timer":"13:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:57:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:57:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"14:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:57:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:58:04","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Oi tudo bem? Me chamo selma e gostaria de fazer uma pergunta sobre a vida profissional do meu marido "},{"timer":"13:58:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"13:58:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim por aqui tudo"},{"timer":"13:58:27","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ele está no cadastro reserva de um concurso que ele fez "},{"timer":"13:58:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´o seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:58:38","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E gostaria de saber se será chamado no ano que vem "},{"timer":"13:58:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e do seu marido"},{"timer":"13:58:56","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Selma Cristina dos Santos Freitas 18.02.90"},{"timer":"13:59:06","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Adolfo Rodrigo Aguiar valim 26.10.89"},{"timer":"13:59:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Selma"},{"timer":"13:59:34","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ok"},{"timer":"14:00:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"~Selma as cartas falam de tempo longo"},{"timer":"14:00:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para o ano que vem periga nao ser chamado"},{"timer":"14:01:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o prazo vence quando?"},{"timer":"14:01:19","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Em 2026"},{"timer":"14:01:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a tiragem de 2026"},{"timer":"14:01:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´totalmente positiva"},{"timer":"14:01:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele sera chamado sim"},{"timer":"14:02:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando estiver para vencer esse prazo"}] [01/11/2024, 11:02:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 11:02:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional do marido da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 11:02:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 11:02:20] ✔️ Consulta na sessão 4dd27a27-9b1e-4615-abab-64ec84fb2b80 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 11:02:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 11:03:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 11:03:50] 🔍 ID da sessão: 813f9881-2ba0-42b4-84b6-89d81c412366 [01/11/2024, 11:03:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2828 [01/11/2024, 11:03:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 11:03:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:598c:7507:280e:9fea"},{"timer":"13:54:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:53:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:53:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7855:4594:3d6a:6c6c:6747:9e3a"},{"timer":"13:53:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:03:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"13:54:58","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:55:07","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"gostaria de saber sobre o meu trabalho "},{"timer":"13:55:14","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"perspectivas para o futuro "},{"timer":"13:55:22","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"antonielly Campinho dos Reis "},{"timer":"13:55:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"13:56:03","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"obrigada"},{"timer":"13:57:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, pelo menos nos proximos meses, de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo vc se sentindo satisfeita no trabalha, vejo alguns desafios surgindo, pode ate ser de pessoas que nao querer ver vc crescer, vejo uma necessidade de mudar de emprego tbm, isso pode acontecer"},{"timer":"13:57:51","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Eita "},{"timer":"13:58:26","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Posso fazer uma pergunta ? "},{"timer":"13:58:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"claro, pode sim"},{"timer":"13:59:25","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Como eu faço para obter o sucesso que eu desejo ? "},{"timer":"13:59:30","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"O que devo fazer ?"},{"timer":"14:00:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que vc deve dar mais movimento a isso, mas depende muito da sua realidade e com o que vc trabalha... de fato com as cartas que sairam eu nao vejo vc tendo muito sucesso tao rapido, mas futuramente, vejo vc se sentindo mais realizada"},{"timer":"14:02:56","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Tem alguém no meu trabalho que tem sentimentos além de trabalho por mim ? "},{"timer":"14:03:05","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"entendi "},{"timer":"14:03:10","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Era o que eu esperava "},{"timer":"14:03:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ninguem do seu trabalho com segundas intenções"},{"timer":"14:03:39","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"Certo "},{"timer":"14:03:41","is_operator":false,"user_id":122966,"message":"obrigada "},{"timer":"14:03:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [01/11/2024, 11:03:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 11:03:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e sucesso, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 11:03:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 11:03:51] ✔️ Consulta na sessão 813f9881-2ba0-42b4-84b6-89d81c412366 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 11:03:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 11:39:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 11:39:59] 🔍 ID da sessão: b47827bb-47e8-45ad-bde5-a6afdc412e02 [01/11/2024, 11:39:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5732 [01/11/2024, 11:39:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 11:39:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:981b:d4bf:7014:6829:90a6"},{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:09:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:36:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"14:39:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.178.210"},{"timer":"14:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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!!!"},{"timer":"14:10:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"14:10:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"14:10:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hj por aqui pq to sem dindin "},{"timer":"14:10:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou otima graças a Deus"},{"timer":"14:10:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito bem o importante é vc !!!"},{"timer":"14:10:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:11:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"contar um bafão"},{"timer":"14:11:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummmmmmmmmm"},{"timer":"14:11:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Conta "},{"timer":"14:11:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"descobri que ari está querendo da bolada nas costas de brysa"},{"timer":"14:11:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sempre 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"14:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"14:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.6.159.14"},{"timer":"14:30:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"14:40:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olaa bom dia querida "},{"timer":"14:30:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:30:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia! 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 11:40:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 11:40:51] ✔️ Consulta na sessão b3f37cda-781e-409c-bd99-da6cdebd9f6a NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 11:40:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 11:49:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 11:49:23] 🔍 ID da sessão: 29812f45-e73e-4cc6-8d5e-c348e6a846d9 [01/11/2024, 11:49:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2362 [01/11/2024, 11:49:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 11:49:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"14:44:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"14:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 201.35.43.41"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:44:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"14:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:06","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola "},{"timer":"14:44:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:44:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:44:17","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Queria ver oq as cartas falam de mim e do meu ex "},{"timer":"14:44:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:44:43","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Leticia adriane seccon 08121998. 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"},{"timer":"14:47:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:48:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:48:08","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"1"},{"timer":"14:49:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram aqui que vocês podem até voltar viu, mas certamente os problemas voltarão junto"}] [01/11/2024, 11:49:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 11:49:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 11:49:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 11:49:27] ✔️ Consulta na sessão 29812f45-e73e-4cc6-8d5e-c348e6a846d9 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 11:49:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 12:00:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 12:00:00] 🔍 ID da sessão: 9568fbb0-5c0a-4086-a68d-e82b0ba406bb [01/11/2024, 12:00:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2660 [01/11/2024, 12:00:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 12:00:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 12:00:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 12:00:02] ✔️ Consulta na sessão 9568fbb0-5c0a-4086-a68d-e82b0ba406bb NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 12:00:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 12:11:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 12:11:10] 🔍 ID da sessão: 92036648-6f00-4bd4-ba70-174b566f0fbe [01/11/2024, 12:11:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5227 [01/11/2024, 12:11:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 12:11:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.32"},{"timer":"14:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"14:51:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:58:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"15:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:c0fe:be38:e039:ad0e"},{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:50:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:51:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:58:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:58:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:58:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:58:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"15:11:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiii boa tarde Miguel"},{"timer":"14:51:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa tarde!["},{"timer":"14:51:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:51:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá menos ansiosa?"},{"timer":"14:51:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Um pouco menos"},{"timer":"14:51:57","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas aibda,estou es"},{"timer":"14:52:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou tomar o banho de boldo hj"},{"timer":"14:52:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ótimo, o banho de boldo, é maravilhoso!"},{"timer":"14:52:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Nada do semi galo fervoroso rs"},{"timer":"14:52:55","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem não enviei mensagem e ele tb não"},{"timer":"14:53:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem quantos dias, que vcs não se falam?"},{"timer":"14:53:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu vim tirar uma dúvida"},{"timer":"14:53:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ontem só que não nos falamos"},{"timer":"14:53:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode tirar, fique á vontade."},{"timer":"14:53:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Anteontem ele disse que não estava bem. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 12:11:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 12:11:12] ✔️ Consulta na sessão 92036648-6f00-4bd4-ba70-174b566f0fbe NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 12:11:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 12:12:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 12:12:08] 🔍 ID da sessão: bd31cbe5-b307-4c51-8778-280ea2d386d3 [01/11/2024, 12:12:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4800 [01/11/2024, 12:12:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 12:12:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.162"},{"timer":"14:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:59","message":"Servidor: Endereço IP: 201.35.43.41"},{"timer":"14:51:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:52:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olá"},{"timer":"14:52:24","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Oi caiu a conexao"},{"timer":"14:52:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"14:52:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês se relacionaram?"},{"timer":"14:52:58","is_operator":false,"user_id":104964,"message":" 7 meses "},{"timer":"14:53:08","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"mas a outra vez 2 anos quase"},{"timer":"14:53:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"houve influência de uma terceira pessoa?"},{"timer":"14:53:26","is_operator":false,"user_id":104964,"message":" Ex dele"},{"timer":"14:53:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"14:53:48","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"E dai ela fica se metendo "},{"timer":"14:53:57","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"mandou ate mensagem pra mae dele falando q ele so me faz mal "},{"timer":"14:54:10","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"E ele nao ta mais falando comigo "},{"timer":"14:54:18","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Mando mensagem n me responde faz 15 dias "},{"timer":"14:54:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e provavelmente os problemas voltem caso vocês retornem"},{"timer":"14:54:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"chance existe, mas sem nenhum tipo de segurança viu Letícia"},{"timer":"14:55:00","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Os sentimentos deles sao verdadeiros? 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[01/11/2024, 12:12:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 12:26:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 12:26:21] 🔍 ID da sessão: 3c180dc2-454f-4a51-b8d5-9a6217b46e87 [01/11/2024, 12:26:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3537 [01/11/2024, 12:26:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 12:26:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 12:26:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 12:26:23] ✔️ Consulta na sessão 3c180dc2-454f-4a51-b8d5-9a6217b46e87 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 12:26:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 12:52:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 12:52:08] 🔍 ID da sessão: b8a70c31-816b-4ee0-89be-3e7701aa6349 [01/11/2024, 12:52:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3989 [01/11/2024, 12:52:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 12:52:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"15:42:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.224.7"},{"timer":"15:41:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:42:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:42:14","is_operator":false,"user_id":83077,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:42:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"15:42:20","is_operator":false,"user_id":83077,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"15:42:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"15:42:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem?"},{"timer":"15:42:34","is_operator":false,"user_id":83077,"message":"gostaria de saber sobre minha vida 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 12:52:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 12:52:10] ✔️ Consulta na sessão b8a70c31-816b-4ee0-89be-3e7701aa6349 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 12:52:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 12:56:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 12:56:55] 🔍 ID da sessão: a7a5feca-4f32-43ab-a2f9-f8f579564a5c [01/11/2024, 12:56:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [01/11/2024, 12:56:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 12:56:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"15:46:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:56:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:22","message":"Servidor: Endereço IP: 181.192.82.249"},{"timer":"15:46:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:46:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:56:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:47:13","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Ola"},{"timer":"15:47:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aline, boa tarde"},{"timer":"15:47:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:47:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:47:43","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Queria saber sobre eu e meu ficante "},{"timer":"15:47:47","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"sobre a relação "},{"timer":"15:47:57","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"se ele tem sentimentos, se vale a pena investir "},{"timer":"15:48:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"15:48:52","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Aline Bohrer 21/09/2004 Thiago Gross Manara "},{"timer":"15:49:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Aline"},{"timer":"15:49:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"15:49:54","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Faz +- 1 mês q a gente começou sair "},{"timer":"15:50:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq o taro mostra q existe atração sexual entre vcs "},{"timer":"15:50:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de estar com vc"},{"timer":"15:50:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs tem uma quimica muito boa"},{"timer":"15:51:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ainda nao esta apaixonado, mas como faz pouco tempo q vcs estao juntos pode ser q com o tempo ele se apaixone"},{"timer":"15:52:23","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Eu tô meio confusa com essa relação ainda, e fiquei sem mandar mensagem, eu deveria mandar de novo?"},{"timer":"15:52:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"assim, compromisso ele nao quer "},{"timer":"15:53:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele so quer curtir, mas isso pode mudar se ele chegar a se apaixonar "},{"timer":"15:53:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a qto tempo ele nao te responde?"},{"timer":"15:54:06","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Eu que não respondo ele "},{"timer":"15:54:10","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"já faz 2 dias "},{"timer":"15:54:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pq nao respondeu?"},{"timer":"15:54:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc esta afim dele"},{"timer":"15:54:40","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Pq ele parecia estar sem vontade de conversar "},{"timer":"15:55:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficantes normalmente nao conversaM MUITO "},{"timer":"15:55:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so qdo querem marcar algo"},{"timer":"15:55:44","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"A gente tem conversado todos os dias, e quando eu não respondo ele normalmente manda"},{"timer":"15:55:47","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Mensagem de novo "},{"timer":"15:55:52","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"mas essa vez ele n mandou"},{"timer":"15:56:02","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"tem algum banho q vc recomenda?"},{"timer":"15:56:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tome banho de rosas vermelhas com canela em pó"},{"timer":"15:56:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"do pescoço pra baixo "},{"timer":"15:56:53","is_operator":false,"user_id":96526,"message":"Ok"}] [01/11/2024, 12:56:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 12:56:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ficante, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:56:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"15:56:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:56:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.205.58"},{"timer":"15:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; CrOS x86_64 14541.0.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:56:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:56:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:56:50","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"ola, tudo bem?"},{"timer":"15:56:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bemw"},{"timer":"15:56:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"?"},{"timer":"15:56:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou bem, obrigada!"},{"timer":"15:57:01","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"gostaria de saber se meu financeiro irá melhorar agora em novembro"},{"timer":"15:57:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudarw"},{"timer":"15:57:07","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"caroline santos de brito 14.2.1997"},{"timer":"15:57:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"15:57:17","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"sou professora"},{"timer":"15:57:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"15:57:29","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"tive uns contratempos em outubro e to bem apertada"},{"timer":"15:57:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"15:57:32","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"rsrs ai quero saber"},{"timer":"15:57:33","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"ok!"},{"timer":"15:57:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"15:57:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, vai melhorar"},{"timer":"15:58:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure fazer um planejamento a curto prazo"},{"timer":"15:58:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e cortar gastos"},{"timer":"15:58:08","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"o enem irá me chamar pra trabalhar domingo agora? 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Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 12:59:32] ✔️ Consulta na sessão 2348dd4e-cee3-4414-9096-f31f67047d27 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 12:59:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 13:23:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 13:23:09] 🔍 ID da sessão: d5d84308-c293-4940-a3ae-886c1acf732d [01/11/2024, 13:23:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2905 [01/11/2024, 13:23:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 13:23:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:13:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"16:13:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:13:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"16:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:13:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.51.215.228"},{"timer":"16:13:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:13:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:13:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"16:23:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:13:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:13:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"16:17:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:18:09","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Ela percebeu que gosto dela?"},{"timer":"16:18:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo sim, vejo que ela nota um possivel interesse de sua parte"},{"timer":"16:19:11","is_operator":false,"user_id":111885,"message":"Mas ela tem alguém?"},{"timer":"16:19:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"16:22:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" as cartas mostram que ela possa ter alguem sim .. as cartas não mostram de forma clara se é casada ou se está namorando , mas vejo alguem na vida dela, e que é interessante vcs dois conversarem a respeito para que não haja mágoas entre vcs , um diálogo no momento é impornate para definir quais caminhos seguir "},{"timer":"16:22:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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[01/11/2024, 13:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 13:50:00] 🔍 ID da sessão: 49aaae2f-3e72-47a0-a591-fc467512b822 [01/11/2024, 13:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5301 [01/11/2024, 13:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 13:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:30:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:782b:d367:baac:29ef"},{"timer":"16:30:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:30:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.2.143"},{"timer":"16:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:30:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:49:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:30:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:30:33","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Boa tarde 🙏"},{"timer":"16:30:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:30:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:30:56","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Me envolvi com um rapaz. Ele já dá aulas particulares para meu filho faz um ano, sempre achei ele lindo mas mantive uma relação profissional. Mas recentemente me envolvi com ele. Ele está levando as coisas de forma muito casual e isso está me machucando muito sabe, não está valendo a pena. Apesar de gostar dele e de querer aproveitar o momento… eu não consigo ser assim desapegada, está me fazendo mal. 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Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 13:50:02] ✔️ Consulta na sessão 49aaae2f-3e72-47a0-a591-fc467512b822 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 13:50:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 13:54:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 13:54:11] 🔍 ID da sessão: 6baa44bf-7a5d-4bcf-95f3-a58ee4fd003c [01/11/2024, 13:54:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2120 [01/11/2024, 13:54:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 13:54:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[01/11/2024, 13:58:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Houve desconexão, mas a consulta foi retomada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 13:58:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 13:58:15] ✔️ Consulta na sessão 4152096a-2764-478b-9394-da7b74374be1 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 13:58:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 14:10:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 14:10:18] 🔍 ID da sessão: 582fd02f-7f20-4d81-bb74-e3a257759afa [01/11/2024, 14:10:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3082 [01/11/2024, 14:10:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 14:10:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b8e:de00:1109:3af6:f609:1aab"},{"timer":"16:59:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"17:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"17:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:dc8e:812c:86a5:643a"},{"timer":"16:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"17:01:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:01:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:01:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"17:10:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:10:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:59:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:59:49","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"oi estou com probelma de conexão"},{"timer":"16:59:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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No geral as coisas tendem a dar certo, mas perceba as coisas com mais intuição e pés nos chão e não apenas com os sentimentos se deixando levar pelo deslumbramento! Pés no chão e acredite na sua intuição!"},{"timer":"17:10:15","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada"}] [01/11/2024, 14:10:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 14:10:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 14:10:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 14:10:21] ✔️ Consulta na sessão 582fd02f-7f20-4d81-bb74-e3a257759afa NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 14:10:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 14:15:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 14:15:18] 🔍 ID da sessão: 6d63be7f-aabe-44b1-9911-1daa6f02b359 [01/11/2024, 14:15:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4525 [01/11/2024, 14:15:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 14:15:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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outro serviço"},{"timer":"17:12:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se vc for persistente perante todos esses desafios"},{"timer":"17:12:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai chegar onde deseja"},{"timer":"17:13:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pode ainda ter certeza de que ha pessoas com quem vc pode contar quando precisar"},{"timer":"17:13:41","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"17:13:43","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"mesmo "},{"timer":"17:13:50","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"estava um pouco em dúvida"},{"timer":"17:14:05","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Pra fazer o da vida amorosa "},{"timer":"17:14:11","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"acho que não vai dá tempo"},{"timer":"17:14:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta namorando ou esta sozinha 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Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 14:15:21] ✔️ Consulta na sessão 6d63be7f-aabe-44b1-9911-1daa6f02b359 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 14:15:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 14:24:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 14:24:13] 🔍 ID da sessão: 99694bce-9ade-4956-be1a-f235e144b6e1 [01/11/2024, 14:24:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2463 [01/11/2024, 14:24:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 14:24:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3894:4d99:41d7:d3c2"},{"timer":"17:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:24:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf41:8298:a9b4:576a:ee58:ee61"},{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:24:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:17:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:18:01","is_operator":false,"user_id":124669,"message":" quero continuar"},{"timer":"17:18:22","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Estávamos fazendo uma sessão agora"},{"timer":"17:18:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim claro"},{"timer":"17:18:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode me fornecer novamente seus dados por favor"},{"timer":"17:19:25","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"18/07/2003 Eliane da Silva Santana"},{"timer":"17:20:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da cegonha Eliane"},{"timer":"17:20:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem revelando uma nova pessoa chegando interessada em vc"},{"timer":"17:21:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate o final deste ano"},{"timer":"17:21:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao custa vc pelo menos observa=lo melhor quando notar este interesse"},{"timer":"17:22:15","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Tem uma pessoa específica queria saber se tem alguma possibilidade"},{"timer":"17:22:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome completo dela e a data de nascimento?"},{"timer":"17:23:05","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Só sei o nome"},{"timer":"17:23:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser entao"}] [01/11/2024, 14:24:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 14:24:15] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 14:30:25] ⚠️ Consulta na sessão 3177969f-319d-4c6b-9fd6-2efb37dea25d precisa ser estornada. [01/11/2024, 14:30:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 14:39:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 14:39:48] 🔍 ID da sessão: d083a789-b277-45de-b3dc-980119502668 [01/11/2024, 14:39:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3467 [01/11/2024, 14:39:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 14:39:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"17:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:31:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:11"},{"timer":"17:39:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:30:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf41:8298:a9b4:576a:ee58:ee61"},{"timer":"17:30:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:11"},{"timer":"17:39:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:31:39","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:31:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:31:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:31:49","is_operator":false,"user_id":124669,"message":" tudo e com você?"},{"timer":"17:32:04","is_operator":false,"user_id":124669,"message":" Queria saber sobre a minha vida amorosa"},{"timer":"17:32:19","is_operator":false,"user_id":124669,"message":" 18/07/2003 Eliane da Silva Santana"},{"timer":"17:32:35","is_operator":false,"user_id":124669,"message":" e perguntar de uma pessoa específica"},{"timer":"17:32:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo"},{"timer":"17:32:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"17:33:02","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Renan levi de sousa"},{"timer":"17:33:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber exatamente amada?"},{"timer":"17:34:02","is_operator":false,"user_id":124669,"message":"Se tem alguma possibilidade de ter uma “proximidade” maior"},{"timer":"17:34:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é ele na sua vida? 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Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 14:39:50] ✔️ Consulta na sessão d083a789-b277-45de-b3dc-980119502668 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 14:39:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 15:11:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 15:11:49] 🔍 ID da sessão: bf677d64-cd33-40fe-9bf8-b66bcfb202b5 [01/11/2024, 15:11:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4516 [01/11/2024, 15:11:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 15:11:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d4a9:790f:6df5:9757"},{"timer":"17:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:56:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:3ba7:8950:e8f9:e932:668"},{"timer":"17:56:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:56:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:11:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa tarde João!"},{"timer":"17:56:57","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Boa tarde. Prazer, João"},{"timer":"17:57:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"17:57:08","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Tô indo bem e você?"},{"timer":"17:57:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Prazer é meu! Estou bem, grato!"},{"timer":"17:57:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como posso te ajudar hj?"},{"timer":"17:57:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fique a vontade pra qq assunto;"},{"timer":"17:57:54","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Gostaria de uma leitura geral sobre amor. Tenho uma amiga na qual estamos aproximando, saindo, conversando direto por mensagem e tal. Mas ainda não consigo decifrar o que ela quer, se tá passando tempo, levando na amizade, se sai com outros, se tá se divertindo... vim aqui para tirar a dúvida e decidir como eu prossigo com isso. Hehehehe"},{"timer":"17:58:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vou ler; 1 segunfdo,"},{"timer":"17:58:09","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Opa"},{"timer":"17:58:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, já li; me fala pf seus nomes e datas;"},{"timer":"17:58:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo vcs estão ficando?"},{"timer":"17:58:57","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"João Vinícius Souza Freire 30/08/1999. Karen Ketlyn Lima França dos Santos 16/09/1999. Desde o mês passado."},{"timer":"17:59:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; vou ver pelas cartas; 1 segunfo, pf."},{"timer":"17:59:20","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Tranquilo"},{"timer":"18:01:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"João, não veja traição na leitura, mesmo que vcs não sejam namorados oficiais, esta condição não se confirma (traição); O sentimentos são bons, tem carinho e ela gosta da sua companhia; Quanto a ficar ou não é uma decisão muito particular e agor avc tem condições de avaliar se vale ou não a pena continuar investindo na relalão,"},{"timer":"18:01:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me diga uma coisa, pois me chamou atenção;"},{"timer":"18:01:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc sai com outras meninas?"},{"timer":"18:02:09","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Não. 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Ela me parece ser alguém que vale a pena investir à princípio"},{"timer":"18:05:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"tem algo que te incomoda nela? Está inseguro?"},{"timer":"18:06:00","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu sou um pouco cauteloso com tudo. Namorei uma única vez há muitos anos, não sou muito de sair com outras pessoas. Vez ou outra atraio alguém, acho que é pelo fato de ser bem tranquilo na minha, conversador"},{"timer":"18:06:42","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"O que me trouxe aqui é mais a dúvida mesmo. Saber o que ela pensa, planeja, quer para o futuro. Vez ou outra ela dá uma sumida e tal, não sabia como ela lidava com isso"},{"timer":"18:06:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu te entendo, mais com uma pessoa tão interessante vc terá se arriscar um pouco, sem se ferir, é claro."},{"timer":"18:07:25","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Verdade"},{"timer":"18:07:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs tem muito pouco tempo juntos; quando vc diz vez ou outra" é dificil encaixar isto em 30, 40 dias; tenha com ela uma boa conversa e deixe claras suas intenções com ela;"},{"timer":"18:07:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e deixe que ela tb se expresse;"},{"timer":"18:08:05","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Entendido"},{"timer":"18:08:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, vcs tem tudo pra formar um bom casal e terem uma relação solida e duradoura;"},{"timer":"18:08:28","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"É, eu percebo uma certa confiança dela em mim. Ela conta coisas pessoas de vez em quando sobre ela, família e tudo mais"},{"timer":"18:08:43","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"É aquela coisa. Eu sou um pouco cauteloso. Talvez seja o medo de decepção, não sei"},{"timer":"18:09:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo! é um sinal muito claro de que ela confia em vc......é dificil em tão pouco tempo as pessoas se abrirem;"},{"timer":"18:09:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Cautela é sempre bom; só não deixe-a bloquear sua vida, me entende?"},{"timer":"18:09:43","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Claro"},{"timer":"18:09:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Lhe desejo toda a sorte do mundo nas suas coisas,"},{"timer":"18:09:57","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Tem alguma outra coisa sobre ela ou mesmo nós que eu precise saber?"},{"timer":"18:09:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que deus lhe abençoe,"},{"timer":"18:10:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a disposição;"},{"timer":"18:10:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"alguma outra coisa?"},{"timer":"18:11:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ela não lhe trai, se abre contigo e vcs tem pouquissimo tempo de relacionamento; a orientação é que vcs se conheçam bem, conversem bastante e procurem ver se são aquilo que buscam um no outro,"},{"timer":"18:11:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se pemite, pemita-se ser feliz,"},{"timer":"18:11:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Abs !"},{"timer":"18:11:40","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu agradeço pela sua ajuda e pelas palavras. Vou conversar com ela e tudo mais. Você me foi de grande ajuda"}] [01/11/2024, 15:11:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 15:11:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre seu relacionamento. O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 15:11:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 15:11:51] ✔️ Consulta na sessão bf677d64-cd33-40fe-9bf8-b66bcfb202b5 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 15:11:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 15:48:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 15:48:09] 🔍 ID da sessão: 895cb8cc-21ce-499a-870d-5122ae422495 [01/11/2024, 15:48:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2030 [01/11/2024, 15:48:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 15:48:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:47:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:7a:191f:802a:3e7:15da"},{"timer":"18:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:47:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:48","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi "},{"timer":"18:47:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"18:47:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"18:47:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:48:01","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Vou volzar perai"},{"timer":"18:48:06","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Voltar "}] [01/11/2024, 15:48:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 15:48:11] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 15:48:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 15:48:11] ⚠️ Consulta na sessão 895cb8cc-21ce-499a-870d-5122ae422495 precisa ser estornada. [01/11/2024, 15:48:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 16:07:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 16:07:51] 🔍 ID da sessão: 5de7e243-553a-45e2-9211-295a0736cb31 [01/11/2024, 16:07:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3189 [01/11/2024, 16:07:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 16:07:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"18:57:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:57:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:07:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:a64:e000:a4fd:df7b:351b:8052"},{"timer":"18:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:57:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:07:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:58:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:58:17","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:58:23","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tenho umas perguntas "},{"timer":"18:58:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"18:58:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:59:28","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"quero saber sobre a vida amorosa, se você vê alguém para o futuro, ou para o próximo ano, se vou conhecer alguém pra me relacionar, amorosamente falando "},{"timer":"19:00:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"19:00:34","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"KARINI BRASIL DE OLIVEIRA 15/09/1986"},{"timer":"19:01:10","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tenho interesse em conhecer mulheres"},{"timer":"19:01:52","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"se você algo pra relacionamento sério, ou pra ficar , sair se relacionar "},{"timer":"19:02:11","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"enfim, o que suas cartas dizem.."},{"timer":"19:02:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:03:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, mago e sol"},{"timer":"19:03:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos , ainda esse ano vc vai conhecer pessoas pra vc se relacionar"},{"timer":"19:03:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sair, curtir e se divertir "},{"timer":"19:04:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra algo mais serio so depois do carnaval"},{"timer":"19:04:21","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"pessoas?"},{"timer":"19:04:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, esse ano durante as festas"},{"timer":"19:04:39","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"você diz amizades?"},{"timer":"19:04:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conhecer algumas mulheres q vao flertar com vc"},{"timer":"19:05:03","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"ah sim.."},{"timer":"19:05:23","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"esse ano? hmm vai ser rápido então "},{"timer":"19:05:35","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"passei o ano inteiro sozinha "},{"timer":"19:05:44","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"interessante..."},{"timer":"19:05:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano "},{"timer":"19:05:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas será pra vc curtir"},{"timer":"19:06:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"beijar, transar, se divertir "},{"timer":"19:06:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra algo serio so ano q vem "},{"timer":"19:06:45","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"a pessoa que você pra algo sério , é do trabalho?"},{"timer":"19:06:54","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"da cidade?"},{"timer":"19:07:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de cidade visinha"},{"timer":"19:07:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é do trabalho nao, mas vc pode conhece-la lá"},{"timer":"19:07:36","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"tá bem"},{"timer":"19:07:45","is_operator":false,"user_id":119269,"message":"obrigada! beijos "},{"timer":"19:07:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte amada"},{"timer":"19:07:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [01/11/2024, 16:07:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 16:07:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 16:07:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 16:07:53] ✔️ Consulta na sessão 5de7e243-553a-45e2-9211-295a0736cb31 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 16:07:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 16:08:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 16:08:38] 🔍 ID da sessão: 6d33f239-febb-4820-97f0-aa11dc9e282b [01/11/2024, 16:08:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5695 [01/11/2024, 16:08:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 16:08:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:48:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:48:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"18:49:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:41"},{"timer":"19:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:7a:191f:802a:3e7:15da"},{"timer":"18:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:48:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:47"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:49:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:49:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:41"},{"timer":"19:08:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:49:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"18:49:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:49:11","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi me perdoa a net caiu"},{"timer":"18:49:28","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"boa tarde sou carla andrezza Franco Rodrigues alves de araujo 26/08/1997"},{"timer":"18:49:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem problemas amiga "},{"timer":"18:49:53","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"namoro 9 meses com Vitor Leonardo pereira oliveira junior 20/10/1994"},{"timer":"18:50:09","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ele salvou um tempo atrás contato de uma colega da faculdade "},{"timer":"18:50:14","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"daniela "},{"timer":"18:50:26","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"briguei e pedi p excluir pq eu vi que houve alguma conversa e ele apagou"},{"timer":"18:50:32","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"agora essa semana ele salvou novamente "},{"timer":"18:50:50","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e disse que nao tinha problemas e eu nao podia impedir ele de salvar os contatos com base em “nada”"},{"timer":"18:51:11","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"disse q ela mandou um doc e ele apagou a conversa por isso aparece q eles conversaram e foi apagado"},{"timer":"18:51:17","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"mas eu nao consigo ficar em paz com isso"},{"timer":"18:51:21","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"pode me orientar ? 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incomoda ele bastante"},{"timer":"19:00:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele tambem precisa amadurecer mais "},{"timer":"19:00:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai o desgaste ele vai melhorando pois vai sendo cortado algumas brigas que poderiam ser evitadas"},{"timer":"19:00:40","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu nao sei como estimular essa mudança nele"},{"timer":"19:00:44","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"eu nao apago as coisas "},{"timer":"19:00:52","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"na intenção dele fazer o mesmo "},{"timer":"19:00:57","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"mas ele nunca faz"},{"timer":"19:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é bom voce ir mudando, melhorando o comportamento para isso ir servindo de espelho para ele ir amadurecendo tambem"},{"timer":"19:01:20","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"sempre esconde e eu fico mal imaginando que tem coisa ali por 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[01/11/2024, 16:08:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 16:08:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com orientações claras. O atendente foi atencioso e a cliente se mostrou aberta ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 16:08:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 16:08:40] ✔️ Consulta na sessão 6d33f239-febb-4820-97f0-aa11dc9e282b NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 16:08:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 16:19:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 16:19:43] 🔍 ID da sessão: bebc9993-3803-4e13-ba36-789045385b66 [01/11/2024, 16:19:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [01/11/2024, 16:19:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 16:19:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:02:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:02:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:05:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"bom"},{"timer":"19:05:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:08:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem um gostar por vc ,porem nao quer compromisso com ninguem , diz o taro que ele quer so curtir , ficar com vc quando for conveniente para ele ,diz o taro que esta situaçao de vcs nao tem futuro nao !!!Diz o taro que ele esta vivendo a vida dele ,pensa as vezes em finalizar a situaçao ,mas nao euer maogoar vc !!!"},{"timer":"19:09:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta agindo de forma acomodada com vc !!!Diz o taro que esta situaçao em sua vida nao vale apena nao ,vc tem pessoas melhores a conhecer mais a frente em sua vida !!!"},{"timer":"19:10:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"19:10:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai viajar por 12 dias, na volta ele vai me procurar?"},{"timer":"19:10:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:10:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vai manter contato?"},{"timer":"19:11:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vamos nos encontrar na volta da viagem "},{"timer":"19:11:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"?"},{"timer":"19:11:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:12:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que durante a viagem dele pode ser sim que ele mande msg ,porem sera coisa rapida ,nada de demorar no telefone nao !!!"},{"timer":"19:13:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E na volta?"},{"timer":"19:13:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem encontro na volta "},{"timer":"19:14:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:15:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades sim de se verem apos viagem !!!"},{"timer":"19:15:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E se eu pedir a ele para continuarmos nos conhecendo? 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Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 16:19:45] ✔️ Consulta na sessão bebc9993-3803-4e13-ba36-789045385b66 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 16:19:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 16:30:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 16:30:48] 🔍 ID da sessão: b2d5460d-9ca4-41ae-aa69-02c00f20549a [01/11/2024, 16:30:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [01/11/2024, 16:30:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 16:30:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:11:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:19:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"19:30:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6850:802d:9c00:e426:11a6:31fe:4c38"},{"timer":"19:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"19:30:48","message":"Servidor: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[01/11/2024, 17:00:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O atendente ofereceu conselhos relevantes e o cliente se expressou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 17:31:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 17:31:06] ✔️ Consulta na sessão d49df2db-d5ee-4ac6-87b5-657a433048ff NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 17:31:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 17:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 17:39:03] 🔍 ID da sessão: fe38cac6-b285-41a5-ab52-df2f89cf095f [01/11/2024, 17:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2214 [01/11/2024, 17:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 17:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:09:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"21:09:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:09:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.115"},{"timer":"21:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:09:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:19:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:09:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"21:09:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu tava atendendo"},{"timer":"21:09:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só tira. 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[01/11/2024, 18:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 18:28:46] 🔍 ID da sessão: f5057c34-88c7-41ee-9c87-93fb6cd5787b [01/11/2024, 18:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2811 [01/11/2024, 18:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 18:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:7597:8fa6:7834:9f7f"},{"timer":"21:21:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"21:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:89e:d260:d9f0:1407:75f7:ea50"},{"timer":"21:21:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:21:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"21:28:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:44","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Boa tarde!!!"},{"timer":"21:21:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:21:49","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Me chamo Fernanda Moreira, nasci dia 04.05.1989.\nSou fardada na doutrina do santo Daime, mas nos trabalhos dessas últimas semanas, inclusive o q vai ter hoje, eu percebi que estou fugindo, não querendo ir.\nEntão minha pergunta é: \nPor que apesar de amar os trabalhos do daime, eu estou fugindo dos últimos e querendo fugir do trabalho de hoje?"},{"timer":"21:21:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:22:07","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Obrigada por me até der!"},{"timer":"21:22:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"E a outra pergunta, se eu for no trabalho hoje, como será?"},{"timer":"21:22:19","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Somente por hj"},{"timer":"21:23:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:23:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:24:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:27:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como vc esta perto de ter uma mudança ou seja uma evoluçao ,podendo ter uma revelaçao de algo que vai ser bom para seu espirito as forças contrarias estao te tentando estagnar ,diz o taro que vc esta tendo uma preguiça do nada ,um tipo enjoo da situaçao ,isto tudo é para parar a sua evoluçao !!!Diz o taro que vc se esforce reunia as suas força para ir sim !!! Diz que as energias estao favoraveis para vc ter um ponto de alguma descoberta para seu crescimento pessoal !!!"},{"timer":"21:28:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia ,pois tbm esta cansada realmente ,pois a mudança a troca de energia cansa !!!"},{"timer":"21:28:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"21:28:33","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ótimo! Agradeço! Era exatamente isso q queria saber"},{"timer":"21:28:38","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gratidão!!!!"},{"timer":"21:28:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"grato a vc!!!"}] [01/11/2024, 18:28:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 18:28:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando a cliente a entender suas dúvidas sobre os trabalhos do Daime.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 18:28:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 18:28:48] ✔️ Consulta na sessão f5057c34-88c7-41ee-9c87-93fb6cd5787b NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 18:28:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 18:36:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 18:36:42] 🔍 ID da sessão: 3f4b0492-ffd9-40a5-85fb-e852bf2d0ff7 [01/11/2024, 18:36:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4618 [01/11/2024, 18:36:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 18:36:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"21:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"21:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"21:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7868:432:5200:b90e:4cca:6455:4a8c"},{"timer":"21:17:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:23","message":"Navegador: iniciando 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Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 18:36:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre confiança em sócios e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 18:36:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 18:36:44] ✔️ Consulta na sessão 3f4b0492-ffd9-40a5-85fb-e852bf2d0ff7 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 18:36:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 18:37:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 18:37:13] 🔍 ID da sessão: 20e85f75-eb8b-427f-aa2f-fec00a3dd405 [01/11/2024, 18:37:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7063 [01/11/2024, 18:37:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 18:37:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:782b:d367:baac:29ef"},{"timer":"21:06:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:15"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4849:f0f6:b171:fb26:a7d0:d340"},{"timer":"21:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:15"},{"timer":"21:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Seu Pablo, boa tarde."},{"timer":"21:07:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE ["},{"timer":"21:07:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom encontrar o senhor."},{"timer":"21:07:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Fiz exatamente como me disse"},{"timer":"21:07:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Dei um belo corte na menina que me sugava e acho que agora ela entendeu e o corte foi total mesmo."},{"timer":"21:08:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Inclusive deixei claro para todos a fraude dela."},{"timer":"21:08:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou passar os dados para o senhor ver, por favor"},{"timer":"21:08:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"21:08:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tainá Hutten de Camargo"},{"timer":"21:08:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER A RESPEITO ?"},{"timer":"21:09:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Se ela foi cortada mesmo e ficará afastada"},{"timer":"21:09:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TRABALHAVA COM VOCE É ISSSO ?"},{"timer":"21:10:10","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, estávamos em parceria"},{"timer":"21:10:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E agora continuamos trabalhando, só que separadas"},{"timer":"21:10:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu a ajudava nas tarefas dela e não ajudarei mais"},{"timer":"21:11:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM VOCE DISSE CORTADA "},{"timer":"21:11:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO FOI DESPEDIDA ???"},{"timer":"21:11:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah não"},{"timer":"21:11:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Me expressei mal, me desculpe"},{"timer":"21:11:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENERGETICAMENTE EU A VEJO DISTANTE "},{"timer":"21:11:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IGUINORAR ELA "},{"timer":"21:11:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu ajudava a ela no serviço dela, mas não tinha necessidade"},{"timer":"21:12:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE ELA VAI SIM SE AFASTAR MAIS AINDA "},{"timer":"21:12:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA PARA TRAS "},{"timer":"21:12:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO GASTE ENERGIA COM ESTE SER ]"},{"timer":"21:12:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"É isso que estou fazendo, cortando ela do meu caminho"},{"timer":"21:12:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Hoje eu enviei um documento dizendo que ela estava irregular"},{"timer":"21:13:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acobertando coisas erradas"},{"timer":"21:13:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ELA VAI ACABAR SAINDO FORA E NAO DEMORA "},{"timer":"21:13:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Poderia ver como ela ficou depois disso? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Safari/604.1"},{"timer":"21:28:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:48:51"},{"timer":"21:48:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:49:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ooi"},{"timer":"21:28:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma cliente tete a tete com vc"},{"timer":"21:28:52","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Caiu e não terminamos "},{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Kkkk"},{"timer":"21:29:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato ela entrou"},{"timer":"21:29:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu ver ele coloca o nome dele"},{"timer":"21:29:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o dela e o 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Vc é uma mulher livre, e não fez nada de errado, não se reprima, não se deixe levar por esses pensamentos negativos acerca de si mesma."},{"timer":"21:41:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhhhh"},{"timer":"21:41:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Então posso comprar uma lingerie nova rsrs?"},{"timer":"21:42:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pra estrear com ele? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:50:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"21:50:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:50:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:50:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:28:37"},{"timer":"22:10:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.188.204.121"},{"timer":"21:49:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:50:03","message":"Navegador: 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"nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde do tio do cliente com empatia e clareza. O atendente forneceu informações relevantes e respeitosas, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 19:10:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 19:10:55] ✔️ Consulta na sessão 03dce966-5098-472d-abdd-75346a57c17d NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 19:10:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 19:20:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 19:20:31] 🔍 ID da sessão: 8143fc73-3911-46b8-b706-0c4a529c664a [01/11/2024, 19:20:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [01/11/2024, 19:20:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 19:20:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"22:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:14:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b541:d2e2:7fb9:2442:7d58:155e"},{"timer":"22:14:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:14:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:14:49","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:14:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e vc?"},{"timer":"22:14:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem"},{"timer":"22:14:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:14:59","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Miguel"},{"timer":"22:15:06","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"22:15:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou em.2 filas de espera para vaga de aux de dentista da empresa.saude da família "},{"timer":"22:15:30","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Uma para UPA e outra ubs "},{"timer":"22:15:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Gostaria de saber se há chances de ser chamada ainda esse ano para.alguma delas"},{"timer":"22:16:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:18:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, os caminhos, logo mais estarão abertos, e as energias positivas, pra que ainda esse ano vc consiga esse emprego, em um desses dois."},{"timer":"22:18:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eba"},{"timer":"22:18:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E vamos aproveitar"},{"timer":"22:18:55","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Será q esse fds rola algum encontro entre eu e o Thiago vargas 24.01.1988"},{"timer":"22:19:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"22:19:18","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estávamos planejar nos encontrar amanhã a noite e ficarmos juntos até domingo qdo eu vim trabalhar "},{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que tem chances sim, de vcs se encontrarem"},{"timer":"22:20:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada "}] [01/11/2024, 19:20:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 19:20:32] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 19:20:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 19:20:32] ✔️ Consulta na sessão 8143fc73-3911-46b8-b706-0c4a529c664a NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 19:20:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 19:40:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 19:40:01] 🔍 ID da sessão: 4d874a7f-ee58-4f32-afc4-4a99e28de50d [01/11/2024, 19:40:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6215 [01/11/2024, 19:40:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 19:40:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8437:8100:70a8:c4a0:5c2e:bc18"},{"timer":"22:19:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:19:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:85fc:290:bf00:b7d7:ac4a:90e8:ae72"},{"timer":"22:19:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:19:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:19:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:06","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Olá, boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:20:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Franciqueli boa noite"},{"timer":"22:20:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:20:26","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Bemm, mas sempre que eu venho aqui é pq algo deu errado, kkkk"},{"timer":"22:20:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro amor "},{"timer":"22:20:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é assim mesmo"},{"timer":"22:20:52","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu estava conhecendo uma pessoa, tava mto bom, intenso, no início eu até nem queria pq fisicamente ele não me agradava"},{"timer":"22:20:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ninguem vai ao medico sem estar sentindo dores kkkkk"},{"timer":"22:21:07","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Mas ele era tão dentro de tudo q eu procurava,fui me envolvendo "},{"timer":"22:21:14","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E no fim eu me apeguei "},{"timer":"22:21:29","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Passamos os dois aniversários juntos, na minha cabeça estava tudo certo "},{"timer":"22:21:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:21:33","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Essa semana "},{"timer":"22:21:39","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"Eu vi q as coisas deram uma esfriada "},{"timer":"22:22:05","is_operator":false,"user_id":7422,"message":"E eu sou traumatizada, eu acabei fazendo umas brincadeiras, q na minha cabeça era inocentes, e hj 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Precisa de uns dias para acalmar e me procurar? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 20:02:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 20:02:56] ✔️ Consulta na sessão 685cef7e-60cc-4aab-a986-11985dc56435 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 20:02:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 20:09:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 20:09:40] 🔍 ID da sessão: a6762407-fa1f-4911-acb1-5d711b721b32 [01/11/2024, 20:09:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081 [01/11/2024, 20:09:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 20:09:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"23:02:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"23:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"23:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"23:09:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi amiga"},{"timer":"23:02:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"23:02:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"23:03:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:03:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:03:04","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"sim e vc?"},{"timer":"23:03:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:03:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:03:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu to indo pra Berlim semaa que vem, mas to com dó de gastar muito dinheiro da ONG pra qual eu trabalho"},{"timer":"23:03:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se chama Washington Brazil Office"},{"timer":"23:03:57","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"a passagem de aviao ta um pouco cara"},{"timer":"23:04:18","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas eu vou ficar em um hotel básico, mas limpo"},{"timer":"23:04:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"nao quero ficar em casa de amigo, sabe, é profissional eu fico em um hotelzinho legal"},{"timer":"23:04:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"quero me da valor"},{"timer":"23:04:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria um conselho das cartas"},{"timer":"23:04:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se eu devo pegar um hotel limpinho, etc"},{"timer":"23:05:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se eu ficar em casa de amigo, parece que eu sou menino, sabe?"},{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, pendurado e mago"},{"timer":"23:06:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc deve ficar num hotel mesmo "},{"timer":"23:06:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficar em casa de amigos vc nao vai ter privacidade e tb vai tirar a dele "},{"timer":"23:06:51","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pois é"},{"timer":"23:06:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e quero me valorizar"},{"timer":"23:07:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e eles tem q arcar com essa despesa "},{"timer":"23:07:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo Abrão, o nome do diretor"},{"timer":"23:07:36","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver se ele vai achar que paguei muito caro"},{"timer":"23:08:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele sabe q final de ano as passagens ficam mais caras mesmo "},{"timer":"23:08:39","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz"},{"timer":"23:08:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu quero me valorizar"},{"timer":"23:08:53","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ficar bem, em um bom hotel"},{"timer":"23:09:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sabe q essas despesas fazem parte do negocio"},{"timer":"23:09:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"blz entao"},{"timer":"23:09:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"},{"timer":"23:09:32","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mto axé"},{"timer":"23:09:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amigo "}] [01/11/2024, 20:09:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 20:09:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre gastos com hotel em Berlim, e o atendente deu conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 20:09:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 20:09:43] ✔️ Consulta na sessão a6762407-fa1f-4911-acb1-5d711b721b32 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 20:09:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 20:28:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 20:28:51] 🔍 ID da sessão: 55952b70-9665-48b5-8ea5-0d9882139c5d [01/11/2024, 20:28:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2794 [01/11/2024, 20:28:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 20:28:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"23:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c030:ea30:a56b:d61c:b25e:1043"},{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"23:28:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:22:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Nic"},{"timer":"23:22:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"23:22:45","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Oi gaeel! Tudo bem? \nVoltei!! Ontem tava enrolada com o congresso e nem consegui perguntar. Seria bom eu mudar agora a orientação na graduação ou mudar pro mestrado? E como posso fazer pra conseguir essa orientação? "},{"timer":"23:22:51","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Td beeeem e cm vc? "},{"timer":"23:22:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado."},{"timer":"23:23:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso"},{"timer":"23:23:14","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"<3"},{"timer":"23:26:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham para o mestrado"},{"timer":"23:26:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"finalizar o que foi iniciado e se projetar melhor para o mestrado"},{"timer":"23:27:11","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Hmmm imaginei que fosse isso msm, pq pra mudar agr seria meio complexo. Mas vou fazer isso sim"},{"timer":"23:27:39","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Ate pra terminar msm oq começou e poder levar os meus dados de agr "},{"timer":"23:27:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas orientam a procurar referências"},{"timer":"23:28:06","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Hmmmm entendi..vou começar a já ficar de olho "},{"timer":"23:28:24","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"brigadao, querido! Você é sempre mt bom"},{"timer":"23:28:31","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"E mt assertivo "},{"timer":"23:28:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga"},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"um beijão em vc "},{"timer":"23:28:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve, sucesso sempre e bom fds"},{"timer":"23:28:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra ti"},{"timer":"23:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"23:28:48","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Pra vc tbb "},{"timer":"23:28:49","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"bjs "}] [01/11/2024, 20:28:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 20:28:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a mudança de orientação na graduação e mestrado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também foi educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 20:28:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 20:28:53] ✔️ Consulta na sessão 55952b70-9665-48b5-8ea5-0d9882139c5d NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 20:28:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 20:31:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 20:31:32] 🔍 ID da sessão: 5fc16e5d-5741-42ab-8c8d-1bb02c5b669d [01/11/2024, 20:31:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2218 [01/11/2024, 20:31:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 20:31:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"23:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:29:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"23:31:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.161.188.54"},{"timer":"23:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:29:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:29:31","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Oi"},{"timer":"23:29:38","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Meu nome é Marinez Batista Martins da Silva "},{"timer":"23:29:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:29:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:29:51","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Nascimento 02/03/1983"},{"timer":"23:30:08","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Quero saber meu futuro amoroso "},{"timer":"23:30:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz a pergunta direta por favor"},{"timer":"23:31:07","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Se Fabrizio Filardo tentará voltar comigo?"}] [01/11/2024, 20:31:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 20:31:33] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante sobre o futuro amoroso da cliente, resultando em uma consulta incompleta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 20:31:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 20:31:33] ⚠️ Consulta na sessão 5fc16e5d-5741-42ab-8c8d-1bb02c5b669d precisa ser estornada. [01/11/2024, 20:31:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 20:36:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 20:36:20] 🔍 ID da sessão: 39801292-d105-473a-836c-227281df1ffb [01/11/2024, 20:36:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2414 [01/11/2024, 20:36:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 20:36:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"23:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"23:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.222"},{"timer":"23:32:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:04"},{"timer":"23:36:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:36:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"23:32:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:32:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:32:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:32:59","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de fazer uma consulta sobre meu futuro, vc faz ?"},{"timer":"23:33:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Faço sim, me atualiza seus dados, por favor?"},{"timer":"23:33:28","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"23:34:25","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"23:35:28","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"23:35:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, ancora, casa, coração, cruz, chicote, anel, jardim e buquê"},{"timer":"23:36:00","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vou comprar mais créditos já volto pode ser?"},{"timer":"23:36:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram vida prospera e saudável "},{"timer":"23:36:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo do amor, as cartas mostram estabilidade afetiva"}] [01/11/2024, 20:36:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 20:36:22] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o futuro do cliente com respostas sobre amor e prosperidade. O atendente foi educado, mas houve desconexão temporária. A consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 20:36:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 20:36:22] ✔️ Consulta na sessão 39801292-d105-473a-836c-227281df1ffb NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 20:36:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 20:36:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 20:36:55] 🔍 ID da sessão: 4287381b-ca43-44c4-8995-19635ae94538 [01/11/2024, 20:36:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2400 [01/11/2024, 20:36:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 20:36:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3894:4d99:41d7:d3c2"},{"timer":"23:33:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:52","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"23:36:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:aec1:a2f7:90b3:58ca:47e:8321"},{"timer":"23:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"23:36:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:55","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Oi"},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"23:34:09","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Quero saber meu futuro amoroso "},{"timer":"23:34:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc atualmente esta casada,namorando ou sem ninguem?"},{"timer":"23:34:53","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Sem ninguém "},{"timer":"23:35:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao neste caso"},{"timer":"23:35:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso de sua data de nascimento"},{"timer":"23:35:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"3e seu nome completo"},{"timer":"23:35:23","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"02/03/1983"},{"timer":"23:35:32","is_operator":false,"user_id":120218,"message":"Marinez Batista Martins da Silva "},{"timer":"23:35:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:36:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Marinez"},{"timer":"23:36:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta que abre seu jogo"},{"timer":"23:36:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a carta da casa"}] [01/11/2024, 20:36:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 20:36:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou o futuro amoroso da cliente, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 20:36:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 20:36:57] ✔️ Consulta na sessão 4287381b-ca43-44c4-8995-19635ae94538 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 20:36:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 21:02:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 21:02:47] 🔍 ID da sessão: 931cf0e3-bfcd-43d6-a521-79a714a5ab25 [01/11/2024, 21:02:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672 [01/11/2024, 21:02:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 21:02:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:91e1:83a7:7500:afbb"},{"timer":"23:47:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:8147:e1af:b36d:1034:da0d"},{"timer":"23:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:47:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:47:54","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Boa noite Jô "},{"timer":"23:47:59","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem e você?"},{"timer":"23:48:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada! como posso ajudá-lo?"},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem hoje eu recebi uma baita proposta de uma grande transportadora, confesso que não imaginei que me chamariam para uma entrevista "},{"timer":"23:48:56","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Estou até meio apreensivo, irei na entrevista na Segunda Feira "},{"timer":"23:49:13","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"A proposta é bem atrativa, mas não sei se terei todos os requisitos."},{"timer":"23:49:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"23:50:11","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Pelo que eu vi apenas um atributo eu não me encaixo perfeitamente, pois nunca trabalhei com exportação e importação "},{"timer":"23:50:20","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"mas devo ir à entrevista? "},{"timer":"23:50:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"23:50:36","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Victor costa Lacerda Pinto 04/03/2000"},{"timer":"23:50:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:50:44","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ok"},{"timer":"23:53:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que você lide bem com a entrevista e que este ponto não seja o fator decisivo"},{"timer":"23:53:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que você consiga gerar uma troca de maneira sadia, consiga conversar e demonstrar seus conhecimentos com estabilidade "},{"timer":"23:54:09","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bacana"},{"timer":"23:54:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha concorrentes com conhecimentos que possam ser superiores aos seus, te mostram conseguindo transmitir com equilíbrio e com maturidade, caso não vá, pode se arrepender"},{"timer":"23:55:02","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu irei"},{"timer":"23:55:12","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E uma baita empresa e um baita salário "},{"timer":"23:55:48","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô no amoroso estou sentindo a Emanuela Ferreira da Silva 01/02/2000 meia distante, não sei se quer mais atenção "},{"timer":"23:55:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:57:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Emanuela pode ter traços de inflexibilidade, traços voltados a querer controle da relação e tentar omitir do medo que ela tem em perde-lo"},{"timer":"23:57:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Por isso ela tem esse jeito meio complicado né "},{"timer":"23:58:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem sentimentos amorosos fortes que te envolvem, mostram que ela pode ter um aspecto um pouco mimado e ter dificuldades em lidar com as deias que ela pode criar e acreditar de uma maneira intensa, desconsiderando ideias que ela pode não ter expressado"},{"timer":"23:58:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Compreendi"},{"timer":"23:58:56","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô não sei se vai dar tempo, mas se não der eu volto "},{"timer":"23:59:12","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Tenho uma amiga a Rebeca Soares Pereira "},{"timer":"23:59:32","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"não lembro a data dela, nós já tivemos algo anteriormente mas bem superficial "},{"timer":"23:59:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo"},{"timer":"23:59:42","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"hoje nós falamos como amigos "},{"timer":"23:59:57","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"mas as vezes acho que ela tem uma quedinha por mim mesmo estando namorando "},{"timer":"00:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:01:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela sente atração, sente desejo em relaçao ao seu campo, mostram que ela tem pensamentos fortes e intensos que te envolvem, mas indicam que ela pode tentar chamar a atenção, por medo de rejeição"},{"timer":"00:02:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem pensamento de momento bom ao seu lado, pensamento voltado a conexão que envolve a vocês dois, mas indicam que ela pode ter dificuldade grande quanto a condução amorosa, mesmo as intenções dela sendo de conquistaá-lo"}] [01/11/2024, 21:02:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 21:02:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 21:02:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 21:02:49] ✔️ Consulta na sessão 931cf0e3-bfcd-43d6-a521-79a714a5ab25 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 21:02:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 21:07:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 21:07:59] 🔍 ID da sessão: 771118b7-ddb7-41fc-8fe4-c8e494ec53ba [01/11/2024, 21:07:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3309 [01/11/2024, 21:07:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 21:07:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"23:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:57:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"00:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.219.223.126"},{"timer":"23:57:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:57:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"00:07:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:57:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:57:39","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"23:57:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:58:02","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Me chamo Talita, queria saber sobre um rapaz que estou afim "},{"timer":"23:58:17","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Sou meio tímida e não sei se ele gosta de mim "},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Gostaria de saber sobre sobre isso "},{"timer":"23:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:58:59","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Talita Martins Lourenço, 19/10/1987"},{"timer":"23:59:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:59:24","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"O nome dele é Jean Lucas dos Santos, nascimento 27/11/1992"},{"timer":"23:59:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:00:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, roda e força"},{"timer":"00:00:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q existe uma certa atração entre vcs "},{"timer":"00:01:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas é apenas uma leve atração mesmo, nao vejo sentimento solido nao "},{"timer":"00:01:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas como vcs ainda nao tem nada isso pode mudar com o tempo"},{"timer":"00:03:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no caso vc precisa investir na conquista"},{"timer":"00:03:39","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"É isso que ele espera? Porque o comportamento dele vai e volta, e sou meio orgulhosa e meio insegura, não posso dizer que não faço o mesmo, rarars"},{"timer":"00:04:21","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Mas se ele me quiser, aí eu vou com tudo, rsrsrs"},{"timer":"00:04:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"assim nao posso dizer q ele espera isso"},{"timer":"00:04:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta se deixando levar "},{"timer":"00:04:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vc demorar outra vai aparecer "},{"timer":"00:05:14","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Hum, entendi "},{"timer":"00:05:31","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Então tem desejo da parte dele por mim?"},{"timer":"00:05:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, desejo sexual sim"},{"timer":"00:05:56","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Hum, entendi "},{"timer":"00:06:05","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Bom, é um começo "},{"timer":"00:06:13","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Vou tentar "},{"timer":"00:06:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta "},{"timer":"00:06:38","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Obrigada, tô mais segura🙏"},{"timer":"00:06:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"00:07:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta, o nao vc ja tem"},{"timer":"00:07:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"corra atras do sim"},{"timer":"00:07:20","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Vou sim🥰"},{"timer":"00:07:33","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Muito obrigada, tá ☺️"},{"timer":"00:07:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"00:07:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"00:07:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"00:07:54","is_operator":false,"user_id":97632,"message":"Fique com Deus 🙏🏻"}] [01/11/2024, 21:08:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 21:08:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 21:08:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 21:08:01] ✔️ Consulta na sessão 771118b7-ddb7-41fc-8fe4-c8e494ec53ba NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 21:08:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 21:51:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 21:51:18] 🔍 ID da sessão: bfe6684b-7599-4597-bc98-bf8d50209818 [01/11/2024, 21:51:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1922 [01/11/2024, 21:51:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 21:51:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:78a7:543a:3feb:ef11"},{"timer":"00:51:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"00:51:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:9956:3541:db3a:fd93:c80a"},{"timer":"00:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"00:51:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [01/11/2024, 21:51:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 21:51:19] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 21:51:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 21:51:20] ⚠️ Consulta na sessão bfe6684b-7599-4597-bc98-bf8d50209818 precisa ser estornada. [01/11/2024, 21:51:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 21:59:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 21:59:38] 🔍 ID da sessão: 4f4873f3-ee72-4522-9485-3a1d0877ecd7 [01/11/2024, 21:59:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133 [01/11/2024, 21:59:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 21:59:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:6cca:3347:86db:471d"},{"timer":"00:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.75.136.186"},{"timer":"00:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:19","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Olá "},{"timer":"00:52:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:52:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:52:38","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Como funciona a consulta"},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"00:52:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:53:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:53:16","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Pra ler carta"},{"timer":"00:53:22","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"18 12 2002"},{"timer":"00:53:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa o mesmo da pessoa "},{"timer":"00:53:34","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Vitor de Quadros Szawczuk "},{"timer":"00:53:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e as perguntas que deseja ver "},{"timer":"00:53:51","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Quero saber sobre minha vida "},{"timer":"00:53:56","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Como será o futuro"},{"timer":"00:54:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Em qual setor ?"},{"timer":"00:54:35","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Relacionamento "},{"timer":"00:54:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteiro ou tem alguem ?"},{"timer":"00:54:53","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Tenho"},{"timer":"00:55:03","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Namoro há 2 anos"},{"timer":"00:55:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da pessoa e a data de nascimento"},{"timer":"00:55:22","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"16 12 2003"},{"timer":"00:55:26","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Stefanye Kreczkiuski "},{"timer":"00:55:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:55:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver como esta a relaçao "},{"timer":"00:55:56","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Ok"},{"timer":"00:57:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:57:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta muito firme nao !!!"},{"timer":"00:58:30","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Faz por videoconferência essas consultas?"},{"timer":"00:58:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem sentido a relaçao acomodada , diz o taro que vc pense no que realmente deseja para poder fazer alguns ajustes na relaçao !!!"},{"timer":"00:58:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao aqui é tudo digitado "},{"timer":"00:58:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem video nao "},{"timer":"00:58:58","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Mas pelo WhatsApp "},{"timer":"00:59:02","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"Faz consultas "},{"timer":"00:59:03","is_operator":false,"user_id":124698,"message":"?"},{"timer":"00:59:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui nao direciona para o whatsapp nao "},{"timer":"00:59:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"é so por aqui mesmo !!!"}] [01/11/2024, 21:59:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 21:59:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi adequada, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 21:59:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 21:59:40] ✔️ Consulta na sessão 4f4873f3-ee72-4522-9485-3a1d0877ecd7 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 21:59:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:00:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:00:08] 🔍 ID da sessão: 65bce84b-a807-4316-8175-d2b9cffe5369 [01/11/2024, 22:00:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667 [01/11/2024, 22:00:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:00:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:71cf:f0d5:8e5a:81d3"},{"timer":"00:54:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:54:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:9956:3541:db3a:fd93:c80a"},{"timer":"00:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:54:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi flor "},{"timer":"00:54:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:54:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:54:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"boa noite amore "},{"timer":"00:54:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:54:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc ?"},{"timer":"00:54:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver as cartas "},{"timer":"00:54:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:54:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pra pessoa que eu fico "},{"timer":"00:55:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"00:55:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"00:56:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:56:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, temperança e sol4"},{"timer":"00:56:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:57:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"a gente já namorou , nos separamos "},{"timer":"00:57:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"voltamos recente ficar "},{"timer":"00:57:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"oq significa ?"},{"timer":"00:58:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q existe carinho e afeto entre vcs "},{"timer":"00:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo um sentimento solido "},{"timer":"00:58:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"apenas um certo gostar"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"certo "},{"timer":"00:59:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não vamos ficar juntos então ?"},{"timer":"00:59:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficar de ficar sim, mas para sempre nao "},{"timer":"01:00:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"certo "}] [01/11/2024, 22:00:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:00:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:00:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:00:10] ✔️ Consulta na sessão 65bce84b-a807-4316-8175-d2b9cffe5369 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:00:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:07:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:07:08] 🔍 ID da sessão: 500a68bd-fce4-460c-8274-543d3e267027 [01/11/2024, 22:07:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2616 [01/11/2024, 22:07:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:07:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:6cca:3347:86db:471d"},{"timer":"01:00:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"01:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:9956:3541:db3a:fd93:c80a"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/317.0.634488990 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:55"},{"timer":"01:07:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:45","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:00:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:01:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pode ver as cartas "},{"timer":"01:01:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sobre meu sentimental se tem alguem"},{"timer":"01:01:17","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"novo"},{"timer":"01:01:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"no meu caminjon"},{"timer":"01:01:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ou o que estou "},{"timer":"01:01:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92 "},{"timer":"01:02:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta com alguem ?"},{"timer":"01:02:09","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sim"},{"timer":"01:02:13","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas só fico "},{"timer":"01:02:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não namoro "},{"timer":"01:02:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe tbm os dados da pessoa "},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"01:03:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:03:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:03:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"01:05:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:06:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim um relacionamento novo para vc ,mas esta mais a frente ,pois diz o taro que vc precisa trazer nova movimentaçao !!! Diz o taro que a situaçao atual nao tem futuro nenhum nao e pelo contrario ainda esta prendendo a sua energia de ir para algo novo !!!"}] [01/11/2024, 22:07:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:07:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre relacionamentos. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:07:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:07:09] ✔️ Consulta na sessão 500a68bd-fce4-460c-8274-543d3e267027 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:07:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:13:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:13:34] 🔍 ID da sessão: ea168649-cdaf-4cba-ad5d-7f379126b814 [01/11/2024, 22:13:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848 [01/11/2024, 22:13:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:13:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:91e1:83a7:7500:afbb"},{"timer":"00:53:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"01:13:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.2.143"},{"timer":"00:52:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"01:13:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:53:34","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Olá Jó "},{"timer":"00:53:39","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:53:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"00:53:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"00:54:43","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"staria de um direcionamento profissional, sou pedagoga estou fazendo pós em n eu psicopedagogia, ainda não entrei no mercado de trabalho, algumas inseguranças… gostaria de saber se no próximo ano devo me preparar para concurso publico na área, procurar um emprego em uma escola ou clínica ou abrir meu próprio negócio de aula particular e intervenção pedagogia \n\nAndréa Alves dosc Prazeres 28/04/1986"},{"timer":"00:55:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"um momento, por favor"},{"timer":"00:55:11","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"🙏"},{"timer":"00:58:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que empreendendo tende a ter maiores colheitas de fruto e satisfação em relação a trabalhar para terceiros "},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"🙏"},{"timer":"00:58:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, para aprovação em concurso, pode levar um período superior ao de doze meses"},{"timer":"00:59:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam como uma situação que pode sim conseguir, mas que carece de muita paciencia, devido tendencias de atrasos "},{"timer":"00:59:52","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Vou me organizar para isso, empreender e ir me preparando em paralelo "},{"timer":"01:00:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com ondas dispersivas, com movimentos relacionados a comparação, assim como situações que podem fazer com que aflorem energias de medo e insegurança, protelando de inicios de situações das quais o seu preparo se mostra de uma maneira crescente "},{"timer":"01:01:13","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Sim preciso r trabalhar a insegurança "},{"timer":"01:02:04","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Penso em me mudar para uma casa com um espaço adequado e abrir aqui no bairro que já moro "},{"timer":"01:02:31","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"é uma boa? "},{"timer":"01:03:19","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Fico insegura porque próximos ficam dizendo que não vale a pena "},{"timer":"01:03:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a ter oportunidade boa de mudança, de que consiga gerar um ambiente acolhedor e que traga longevidade para o seu trabalho, com perspectiva de que tire ideias do plano mental e coloque em práticas inovadoras "},{"timer":"01:03:53","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"🙏✨❤️"},{"timer":"01:04:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não dar muita atenção, foco em pessoas que podem não ter o conhecimento da área e tentarem desestimulá-la por inveja e por receios de ve-la prosperar "},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Sim "},{"timer":"01:05:32","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"vou dar continuidade nos meus sonhos "},{"timer":"01:05:42","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"colocar em pratica "},{"timer":"01:06:47","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Vou pesquisar como empreender nessa área de reforço escolar e intervenção pedagogia "},{"timer":"01:07:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar movimentos relacionados a sociedade, a fazer de uma maneira mais independente, mais voltada a si mesma, com oportunidades voltadas a manter seu planejamento de maneira discreta"},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Parcerias podem sim auxiliá-la, mas sociedades não se mostram trazendo retornos que possam soar de uma maneira segura"},{"timer":"01:08:35","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Sim compreendi 🙏"},{"timer":"01:09:27","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Muito obrigada Jô, mais algum conselho? "},{"timer":"01:09:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que vocÊ quer esclarecer?"},{"timer":"01:10:33","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Não sei, a minha insegurança "},{"timer":"01:11:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como energias de medo criando autossabotagens, onde pode lhe aflorar rigidez, e tendencias relacionadas a protelar, por receios de julgamentos. Os resultados não se mostram de uma maneira imediata, mas com oportunidades de que lhe proporcione êxito e segurança ao longo prazo"},{"timer":"01:12:12","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Vou me cuidar e me"},{"timer":"01:12:34","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"determinar "},{"timer":"01:13:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar programar de uma maneira assertiva e leve esta reta final do ano, agindo de uma maneira mais sutil, com perspectivas voltadas a ir fazendo pesquisas, estruturando para o seu longo prazo, desprendendo de pessoas que podem não agregar no seu horizonte "}] [01/11/2024, 22:13:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:13:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos sobre a carreira da cliente, abordando suas inseguranças e opções profissionais. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:13:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:13:36] ✔️ Consulta na sessão ea168649-cdaf-4cba-ad5d-7f379126b814 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:13:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:24:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:24:31] 🔍 ID da sessão: f3239925-81b8-45d3-93ab-a986b793e954 [01/11/2024, 22:24:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2183 [01/11/2024, 22:24:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:24:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cde9:b4e4:1722:4076"},{"timer":"01:22:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.32.115"},{"timer":"01:22:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:24:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga"},{"timer":"01:22:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem boa noite"},{"timer":"01:22:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"01:23:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como vem novembro? "},{"timer":"01:23:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:24:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim novembro é um mes que para vc é bem tranquilo eu vejo que tende a ter bons momentos sabe amada mas assim nada de novidades nem de estresses um pouco estagnado mas será bom não terá problemas "},{"timer":"01:24:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "}] [01/11/2024, 22:24:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:24:33] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a expectativa do cliente para novembro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi breve, mas significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:24:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:24:33] ✔️ Consulta na sessão f3239925-81b8-45d3-93ab-a986b793e954 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:24:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:34:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:34:52] 🔍 ID da sessão: ecead8be-a7bd-4407-9bf4-843100118410 [01/11/2024, 22:34:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [01/11/2024, 22:34:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:34:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:78a7:543a:3feb:ef11"},{"timer":"01:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7efc:814:3201:c863:9498:ab56:4578"},{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:18","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:28:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:30:19","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"Gostaria de fazer uma tiragem, pois estou muito angustiada e me sentindo presa numa situação com um homem. Tenho claro pra mim que ele não me faz bem, e nunca vai fazer. Mas trabalhamos juntos, ele é meu superior, já ficamos algumas vezes, é solteiro. Não sei o que me deixa tão mal nessa história. Eu queria ao menos que fosse confortada por algo "},{"timer":"01:30:45","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"já tentei parar de ficar com ele todas as vezes que fiquei, mas não sei o que aconteceu comigo"},{"timer":"01:30:51","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"moramos longe, graças a deus "},{"timer":"01:30:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, me diz o seu nome e sua data de anscimento por favor"},{"timer":"01:30:55","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"nos vemos pouco"},{"timer":"01:31:05","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"Vanessa, 16/09/1996"},{"timer":"01:31:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:31:18","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"obrigada"},{"timer":"01:32:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que de fato vc deve se esforçar em saber dizer nao a ele, vejo que vc deve ter consciencia de que cada vez que vc ve ele, pior é, o ideal é vc realmente cortar qualquer tipo de contato com ele, falar sobre o profissional mesmo"},{"timer":"01:33:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tem que ser mais esperta e racional ao inves de emocional"},{"timer":"01:33:44","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"tem algo a mais a me dizer sobre mim em relação a ele?"},{"timer":"01:34:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que quanto mais vc der continuidade nisso, pior será, pode ate ser que vc perca seu emprego, entao, o ideal é vc nao colocar expectativas nessa relaçao "},{"timer":"01:34:43","is_operator":false,"user_id":124701,"message":"obrigada"},{"timer":"01:34:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [01/11/2024, 22:34:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:34:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:34:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:34:53] ✔️ Consulta na sessão ecead8be-a7bd-4407-9bf4-843100118410 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:34:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:45:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:45:21] 🔍 ID da sessão: 97f1bdf1-5060-4782-903a-cf1c84bc5577 [01/11/2024, 22:45:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [01/11/2024, 22:45:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:45:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"01:30:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:30:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:30:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bec3:3696:f0b0:60fe:b49b:b57c"},{"timer":"01:30:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:30:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:30:52","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Olá gostaria de saber como sera novembro para o meu campo profissional "},{"timer":"01:31:00","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Fernanda Torres araujo"},{"timer":"01:31:23","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"17.12.82 trabalhos como assessoria politica"},{"timer":"01:31:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:33:23","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Meu chefe Roberto de lucena, ariano, 18.04.1966, Secretário de Governo "},{"timer":"01:34:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Jardins, Sol, Chave, Anel e Caminhos, as cartas estão me mostrando, que será um mês de muita positividade, de bons resultados, de caminhos abertos, e oportunidades, eu vejo um mês excelente pra vc, dentro desse contexto profissional."},{"timer":"01:36:07","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Me sinto cansada no trabalho, penso eu buscar outro chefe"},{"timer":"01:36:46","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Agora que vc ta falando que vai ser melhor, vou procurar me acalmar. No meu lugar. "},{"timer":"01:37:24","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Procuro outra oportunidade de trabalho ou melhor ficar?"},{"timer":"01:37:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor, vou perguntar pro baralho..."},{"timer":"01:40:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas aconselham, que vc permaneça, no seu atual trabalho, como eu já tinha visto anteriormente, as coisas tendem a melhorar significativamente."},{"timer":"01:40:55","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Sera que vou ser promovida? Preciso ganhar mais dinheiro "},{"timer":"01:41:06","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Srs"},{"timer":"01:41:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:42:09","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Como o meu chefe me enxerga? Penso que ele nao me valoriza "},{"timer":"01:42:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem caminhos abertos e energias positivas, pra isso, mas não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco. "},{"timer":"01:43:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele já está começando a mudar, o olhar que tinha pra vc, as cartas mostram, que neste momento ele te enxerga de maneira mais positiva, analisando"},{"timer":"01:43:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e observando"},{"timer":"01:43:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o seu "},{"timer":"01:43:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"profissionalismo"},{"timer":"01:44:08","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Acalmou meu coração "},{"timer":"01:44:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, fico feliz por isso!"},{"timer":"01:44:38","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Volto em breve. Muito obrigada "},{"timer":"01:44:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"01:44:57","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Vamos aguardar as novidades "},{"timer":"01:45:02","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Amem"},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, desejo tudo de melhor!"},{"timer":"01:45:14","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Muito obrigada "}] [01/11/2024, 22:45:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:45:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais com respostas claras e respeitosas do atendente, que utilizou cartas para oferecer conselhos. O cliente também se mostrou grato e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:45:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:45:23] ✔️ Consulta na sessão 97f1bdf1-5060-4782-903a-cf1c84bc5577 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:45:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:47:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:47:04] 🔍 ID da sessão: 65efe42c-adca-4b5e-a73c-f88a94f52251 [01/11/2024, 22:47:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4502 [01/11/2024, 22:47:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:47:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:cde9:b4e4:1722:4076"},{"timer":"01:34:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:34:14","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"01:47:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:2e24:cc46:4082:226f"},{"timer":"01:33:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:33:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:34:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:43:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:43:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:43:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:43:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:19"},{"timer":"01:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:47:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:18","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:34:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem"},{"timer":"01:34:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite "},{"timer":"01:34:37","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn"},{"timer":"01:34:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"01:35:04","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que me relacionei se tem volta ou se acabou mesmo"},{"timer":"01:35:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"01:36:13","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu sou casada e ele também, tivemos um caso durante um ano, ele nunca me disse que gostava de mim , mas parecia que sim e há duas semanas nos ficamos mas após ficarmos ele se afastou e disse que seria a última pois estava arrependido"},{"timer":"01:36:30","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Meu nome é Evelyn Vianna e o Nome dele Jairo Henn"},{"timer":"01:36:44","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Data de aniversário meu 24/05/1990"},{"timer":"01:36:53","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Dele 21/12/1896"},{"timer":"01:37:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pera amiga 1996 né?"},{"timer":"01:37:38","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"1986"},{"timer":"01:37:43","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Desculpe"},{"timer":"01:37:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ah sim tudo bem desculpa "},{"timer":"01:37:59","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Em 2015 nos ficamos durante um tempo e seguimos caminhos separados"},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu me casei em 2016"},{"timer":"01:38:15","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E ele em 2019"},{"timer":"01:38:26","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E desde 2021 ele ficava vindo atrás de mim "},{"timer":"01:38:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eh sempre dizia nao, mas quando foi ano passado eh acabei me encontrando com ele "},{"timer":"01:39:05","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E ficamos algumas vezes nesse periodo"},{"timer":"01:39:14","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Até esse mês que aconteceu isso"},{"timer":"01:39:22","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Então o que eu quero saber seria "},{"timer":"01:39:30","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele gosta de mim? 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Mostra aí?"},{"timer":"01:42:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele eh apaixonado ou somente sente atração?"},{"timer":"01:42:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga foi um arrependimento mais no sentido de ter ferido o sentimento de outra pessoa não necessariamente do envolvimento entre vcs"},{"timer":"01:42:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tem paixão sim"},{"timer":"01:42:53","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele pensa em mim?"},{"timer":"01:42:55","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:43:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pensa kkk é algo que reflete nele, ele tenta na verdade reprimir"},{"timer":"01:43:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pensa"},{"timer":"01:43:22","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E será que demora essa procura?"},{"timer":"01:43:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele não fala dos sentimentos, ele tem medo de eu querer algo sério... seria por isso que ele não se abre?"},{"timer":"01:44:54","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele sente ciúmes de mim ?por eu ser casada?"},{"timer":"01:45:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não demora, coisa de um mes ainda para vir atras conversar tentar aproximar"},{"timer":"01:45:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não vai se abrir por medo mesmo amiga ele tem medo de abrir sentimentos"},{"timer":"01:45:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sim ele tem insegurança"},{"timer":"01:45:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá certo muito obrigada e boa noite"},{"timer":"01:46:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amiga boa noite até mais"},{"timer":"01:46:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beijão"},{"timer":"01:46:31","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Bjs"}] [01/11/2024, 22:47:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:47:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:47:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:47:06] ✔️ Consulta na sessão 65efe42c-adca-4b5e-a73c-f88a94f52251 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:47:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 22:59:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 22:59:30] 🔍 ID da sessão: 8309cdd3-52c5-465a-93f4-b6de55248b32 [01/11/2024, 22:59:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4003 [01/11/2024, 22:59:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 22:59:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:f028:889e:8e29:3d1f"},{"timer":"01:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"01:56:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:56:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"01:57:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c85:8dd0:b4:692a:a654:4558"},{"timer":"01:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:44:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"01:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:44:51","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:44:56","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:45:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! e a senhora?"},{"timer":"01:45:01","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Tudo"},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:45:28","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Então.. fechei um testamento de um senhor que está hospitalizado"},{"timer":"01:45:41","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Ele tem bastante dinheiro aplicado"},{"timer":"01:46:06","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Nas por óbvio que vou pensar em receber a partir do inventario"},{"timer":"01:46:27","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"O problema que os bens são contas e aplicações "},{"timer":"01:47:14","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"E entre o testamento e o seu desencarne, os herdeiros estão tentando fazer ele tirar o dinheiro aos poucos para esvaziar o testamento "},{"timer":"01:47:43","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Então fico eu sem saber se terei um bom trabalho ou um papel esvaziado no ginal"},{"timer":"01:47:47","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Final"},{"timer":"01:48:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados completos seus e da pessoa, por favor"},{"timer":"01:48:05","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Pode ver se vou ter bons frutos desse trabalho?"},{"timer":"01:48:17","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Monica figueira de oliveira 23 11 1973 "},{"timer":"01:48:19","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Eu"},{"timer":"01:48:46","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"O senhor em questão sebastiao leite amendola 21/01/1949"},{"timer":"01:48:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"20/01/1949"},{"timer":"01:49:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:49:41","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Errei a data"},{"timer":"01:51:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que seja uma situação infrutífera, mas mostra como um movimento que pode ter rendimentos inferiores ao que a senhora espera "},{"timer":"01:52:40","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Mas serão baixos? Terei problemas com os beneficiários?"},{"timer":"01:53:15","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"O senhor tem 3 milhões.. mas pode retirar da conta, entende"},{"timer":"01:53:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem ser resultados inferiores ao que a senhora pode aguardar, situações que podem causar chateamentos e frustrações, não mostra que os beneficiários queiram criar problemas, mas podem trazer inseguranças e aborrecimentos, pela expectativa que a senhora pode criar "},{"timer":"01:53:48","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Ele esta doente terminal, mas as pessoas podem fazer ele mudar de ideia e transferir dinheiro em vida"},{"timer":"01:54:23","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"E esvaziar o inventário "},{"timer":"01:54:36","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Aloisio"},{"timer":"01:54:40","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sinceramente "},{"timer":"01:54:48","is_operator":false,"user_id":10423,"message":" Não sei o que avontece"},{"timer":"01:54:54","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Acontece"},{"timer":"01:55:22","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Quando vem algo para eu ganhar, acontece uma coisa embolada dessa"},{"timer":"01:55:31","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"E eu não vou ser desonesta"},{"timer":"01:55:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, entendo perfeitamente "},{"timer":"01:55:43","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Não posso evitar que façam isso"},{"timer":"01:56:08","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Pq isso acontece?"},{"timer":"01:56:17","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Tem que ter uma explicação "},{"timer":"01:56:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode vir acontecendo, por familiares terem intenções voltadas ao planejamento, a busca por maiores retornos financeiros e, virem procurando influenciá-lo, na expectativa de que não venha se dissolver tanto "},{"timer":"01:57:47","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sim.. mas eu falo de mim..tem algo que me atrapalha"},{"timer":"01:57:51","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sei la"},{"timer":"01:58:15","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Eles tem mal pensamento sobre mim?"},{"timer":"01:58:28","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Pois realmente eu não serei desonesta"},{"timer":"01:58:47","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Eu vou ficar quieta torcendo para o universo trazer o meu"},{"timer":"01:58:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o campo familiar pode não ter sentido muita segurança, confiança na senhora, mostra que pode não transmitir as ações, os movimentos de uma maneira muito clara, indica omissão nesta situação"}] [01/11/2024, 22:59:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 22:59:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um testamento e a expectativa de rendimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 22:59:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 22:59:32] ✔️ Consulta na sessão 8309cdd3-52c5-465a-93f4-b6de55248b32 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 22:59:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 23:01:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:01:54] 🔍 ID da sessão: 9f10eebb-2987-4709-9dd7-80dbb71b405f [01/11/2024, 23:01:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3361 [01/11/2024, 23:01:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:01:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:48:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:91e1:83a7:7500:afbb"},{"timer":"01:48:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:48:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"02:01:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:01:53","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:48:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:2e24:cc46:4082:226f"},{"timer":"01:48:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:48:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"02:01:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:48:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:49:00","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:49:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:51:30","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn, minha história eh um pouco longa. Sou casada há oito anos e meu casamento sempre foi muito difícil mas sempre me mantive fiel e respeitava meu marido, apesar de ele não me respeitar ele xingava me humilhava e etc.. há um ano tive um caso e agora acabou e esse ano meu marido teve câncer e ele mudou muito o jeito dele... eu estou pensando em dar uma nova chance ao meu marido... pois pensava em me separar quando ele sarasse do câncer e ele sarou ... ele está mais carinhoso e me tratando melhor ... então quero saber se devo permanecer nesse casamento "},{"timer":"01:51:43","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Meu nome é Evelyn Vianna"},{"timer":"01:51:53","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Data de nascimento 24/05/1990"},{"timer":"01:52:00","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gustavo Emilio Almgren"},{"timer":"01:52:07","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"10/03/1987"},{"timer":"01:52:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se você deve ou não permanecer, é uma escolha sua. As cartas aconselham, mas a tomada de decisão sempre será do consulente. um momento, por favor"},{"timer":"01:52:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E a terceira pessoa que surgiu eh Jairo Henn 21/12/1986"},{"timer":"01:54:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas a mostram criando karma na vida afetiva, tendencias de dificuldades voltadas a sua realização, movimentos que podem se tornar circulos viciosos. De acordo com o que sou orientada, ha possibilidades de que surjam situações voltadas a desconfianças e também voltadas a fofocas, que podem causar desconfortos maiores"},{"timer":"01:55:08","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Entendi "},{"timer":"01:55:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As catas mostram Jairo com ótica de diversão, tendencias de que ele sinta facilidade, segurança voltada a realizar fantasias, mas não a vê para compromisso. As cartas a mostram trilhando caminho voltado a solidão "},{"timer":"01:58:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram desconfianças relacionadas ao campo de Gustavo, aspectos observadores no campo dele, que podem fazer com que ele tente transmitir aspectos investigativos e, seu lado intuitivo emanando sinais acerca de ausencias de realização"},{"timer":"01:58:48","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Entendo"},{"timer":"01:58:56","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"O jairo é apaixonado por mim?"},{"timer":"01:59:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimento dele de posse, voltado ao sexual, não mostram que ele transmita sentimento, ou te veja como pessoa para relacionamento"},{"timer":"01:59:30","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Sim seria mais casual mesmo"},{"timer":"01:59:41","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"O Gustavo sente amor por mim?"},{"timer":"02:00:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram óticas dele voltadas ao apego e mágoa, indicam tendencias de que te aflorem sentimentos de dúvidas, incertezas, devida percepção da ausencia de sentimentos que ele vem transmitindo, não mostram que ele transmita um aspecto amoroso, mas uma visão rasa "},{"timer":"02:01:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Entendi "},{"timer":"02:01:20","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:01:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [01/11/2024, 23:01:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 23:01:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi educada e contínua, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 23:01:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 23:01:56] ✔️ Consulta na sessão 9f10eebb-2987-4709-9dd7-80dbb71b405f NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 23:01:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 23:06:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:06:19] 🔍 ID da sessão: cc0e3711-eddc-4e98-ab88-ec4367b6b7df [01/11/2024, 23:06:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2709 [01/11/2024, 23:06:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:06:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:461:1c01::1"},{"timer":"01:57:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:57:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"02:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c7c:cbc4:2c0f:37ce"},{"timer":"01:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:57:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"02:06:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:57:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa noite Miguel "},{"timer":"01:57:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:58:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu e Caio rompemos hoje! "},{"timer":"01:58:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tentou sem diplomático nas palavras "},{"timer":"01:58:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Luiza!["},{"timer":"01:59:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:59:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e disse que vinha jantar na minha casa "},{"timer":"01:59:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"me ligou há uns 30 minutos e disse que já vinha "},{"timer":"01:59:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estava recebendo visitas em casa "},{"timer":"01:59:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu gostaria de saber se ele realmente vem "},{"timer":"02:00:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e o que devo espero desse encontro "},{"timer":"02:00:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:03:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ele tende ir sim nesse jantar na sua casa hoje, sobre o que esperar, em relação a vcs dois, não vejo progresso, e nem regresso, pelo menos as energias que as cartas captam neste momento, é que tudo tende a ficar como estava, sem grandes acontecimentos, vcs podem ficar, mas somente isso mesmo."},{"timer":"02:04:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tende a propor que continuemos ficando?"},{"timer":"02:04:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sem compromisso "},{"timer":"02:05:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"se conhecendo..."},{"timer":"02:06:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"De uma forma totalmente livre, como vinha acontecendo, sem grandes pretensões, incluindo o fato dele tbm ficar com outras, e se vc quiser tbm, poderá ficar com outros, essa será a linha de raciocínio dele."}] [01/11/2024, 23:06:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 23:06:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas da cliente sobre o encontro e as intenções do parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 23:06:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 23:06:21] ✔️ Consulta na sessão cc0e3711-eddc-4e98-ab88-ec4367b6b7df NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 23:06:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 23:07:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:07:40] 🔍 ID da sessão: 13a12149-6830-48ba-8d04-343575211519 [01/11/2024, 23:07:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2761 [01/11/2024, 23:07:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:07:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:f028:889e:8e29:3d1f"},{"timer":"02:02:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"02:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a2:4938:2e24:cc46:4082:226f"},{"timer":"02:02:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:02:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:15"},{"timer":"02:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:02:30","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa Noite "},{"timer":"02:03:14","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn, eu sou casada e estou tendo um caso há um ano com uma pessoa o nome dele eh Jairo e há duas semanas ele me disse que estava arrependido e não me procurou mais "},{"timer":"02:03:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"02:03:23","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gostaria de saber se ele vai me procurar ainda "},{"timer":"02:03:39","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Nome dele Jairo Henn data de nascimento 21/12/1986"},{"timer":"02:03:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E da senhora?"},{"timer":"02:03:58","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Meu nome Evelyn Vianna Data de nascimento 24/05/1990"},{"timer":"02:04:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo da senhora"},{"timer":"02:04:28","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Evelyn Maria Vianna"},{"timer":"02:04:45","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Queria saber se ele gosta de mim, se pensa em mim e se sente a minha falta"},{"timer":"02:04:57","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele eh casado tbm"},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Apareceu sobrenome com "A", a senhora poderia verificar se houve alguma falha de digitação, ou esquecimento, por gentileza?"},{"timer":"02:05:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Evelyn Maria Vianna Almgren"},{"timer":"02:05:32","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Faltou o último "},{"timer":"02:05:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:07:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Jairo com uma visão negativa da senhora, transmitindo óticas de arrependimento e receoso de que ocorra tentativa sua em prejudicar ao relacionamento dele. O jogo não mapeia que ele capte dos seus pensamentos sobre ele, o mostra transmitindo um aspecto voltado a indiferença e seguindo do horizonte dele. O jogo não mostra que ele sinta falta, o mostra com tempo e oportuniade para gerar contato, mas não aflorando interesse"}] [01/11/2024, 23:07:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 23:07:41] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 23:07:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 23:07:42] ✔️ Consulta na sessão 13a12149-6830-48ba-8d04-343575211519 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 23:07:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 23:10:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:10:48] 🔍 ID da sessão: fb9d8737-f672-4246-bf90-a30ba2795051 [01/11/2024, 23:10:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3872 [01/11/2024, 23:10:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:10:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"02:01:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:10:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:1f2:846b:94f4:de4a:391c"},{"timer":"02:01:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:10:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:01:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Bru"},{"timer":"02:01:17","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amigo tá caindo aí seu sinal né ? 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Noite pedi pra ele vir me busca pra dormi lá ele inventou q ia chegar tarde n sei se ontem e nem se quer aparecer aí hoje enrolou pra me levar no trabalho aí xinguei ele "},{"timer":"02:03:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele apareceu aqui do nada pra me levar "},{"timer":"02:03:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"02:03:54","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu achei q ele tava se aproximando pq n tava mais c a vagabunda né aí hoje joguei um verde falei ah n pode me levar mais 23h ce vai pegar aquela vagabunda ne "},{"timer":"02:04:25","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ai eke falo n preciso não ele já vem c a irmã dela , aí depois disso ele veio me levar pra trabalhar ficamos o dia todo sem nos falar achei q ele nem ia me busca né eu tbm n disse nada "},{"timer":"02:04:39","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais ele foi msm assim eu tbm entrei quieta no carro n falei nada desci e vim pra minha casa "},{"timer":"02:05:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta poupando discussões né"},{"timer":"02:05:16","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"em fim eu queria saber se a gente vai se afasta dnv ou foi só hoje assim sabe e vamos continuar próximos como estávamos homem e mulher não só pais do bebê sabe "},{"timer":"02:06:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e saber se o ciclo dessa vagabunda tá chegando ao fim tbm pq se n fosse ela acho q já estávamos melhor sabe parece q ele quer tá junto falo q quando bebê nascer ele vai ficar de um lado e o bebê do outro pra eu fazer carinhos mais ao msm tempo fica assim "},{"timer":"02:06:59","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Tá chegando dezembro e eu c medo de estraga meu fim de ano se ele passar natal e ano novo c ela sabe sei lá "},{"timer":"02:07:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ironicamente eu nao to vendo ele apegado a outra, ele pode ter tido algum desentendimento por aí"},{"timer":"02:07:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece mais centrado"},{"timer":"02:08:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Hum "},{"timer":"02:08:26","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ironicamente ? 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[01/11/2024, 23:13:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:13:20] 🔍 ID da sessão: 75fabd9c-4616-45a0-907c-f174bdf15f00 [01/11/2024, 23:13:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2293 [01/11/2024, 23:13:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:13:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.223"},{"timer":"02:12:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:12:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"02:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:1f2:846b:94f4:de4a:391c"},{"timer":"02:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"02:13:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu desculpa"},{"timer":"02:12:32","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Caiu né kkk "},{"timer":"02:12:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bru"},{"timer":"02:12:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vao passar o final do ano juntos"},{"timer":"02:12:41","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eles vão se afasta "},{"timer":"02:12:42","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"?? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 23:13:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 23:13:22] ✔️ Consulta na sessão 75fabd9c-4616-45a0-907c-f174bdf15f00 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 23:13:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 23:47:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:47:20] 🔍 ID da sessão: d756ae76-13d2-490d-bb2c-c560cda039f7 [01/11/2024, 23:47:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054 [01/11/2024, 23:47:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:47:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:08:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:78a7:543a:3feb:ef11"},{"timer":"02:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:38:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:46:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:46:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:47:19","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:09","message":"Servidor: Endereço IP: 190.102.51.47"},{"timer":"02:38:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"02:38:38","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Ooii boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:38:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"02:39:39","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Bom, vou contar sobre minha empresa, abri ela recentemente chamase bim cerealista, atuo no ramo de cereais e começando na venda de foliares para agricultura, e estou um pouco com frio na barriga de contratar pessoas para me ajudar.. "},{"timer":"02:40:13","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Queria alguma luz para ser mais acertivo"},{"timer":"02:40:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi... mas qual sua duvida exatamente? vc ja fez entrevistas?"},{"timer":"02:40:59","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Ainda não, seria se devo contratar já, ou esperar um momento a dar clareza as coisas "},{"timer":"02:41:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"02:41:21","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Carlos willian mischka "},{"timer":"02:41:25","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"08/05/2003"},{"timer":"02:41:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:41:44","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:43:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, eu vejo que vc deve esperar um pouco, vejo que esse frio na barriga é sua intuição te avisando que deve esperar vc dar mais estrutura na sua empresa sabe"},{"timer":"02:43:15","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e ai futuramente eu vejo que será um bom momento pra vc começar a contratar"},{"timer":"02:44:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que antes de vc fazer isso deve se planejar melhor, pq nao envolve somente a contratação, vc deve ter um amparo justamente pra que vc possa fazer tudo certo, como uma empresa de contabilidade que pode te ajudar nesse processo de contratação"},{"timer":"02:45:06","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Entendi, é oq eu sinto mesmo, e com relação ao futuro da empresa tem alguma coisa em especial pra ser avisado ou uma notícia algo relacionado?"},{"timer":"02:45:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo vc tendo um bom periodo, vejo vc tendo estabilidade e conseguindo dar andamento, por enquanto, nao vejo problemas "},{"timer":"02:46:10","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Certo muitíssimo obrigado "},{"timer":"02:46:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço "},{"timer":"02:47:15","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Última pergunta, estou planejando ir para o ramo de fertilizantes químicos, devo ir ou ficar na parte de grãos apenas?"}] [01/11/2024, 23:47:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 23:47:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a empresa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 23:47:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 23:47:21] ✔️ Consulta na sessão d756ae76-13d2-490d-bb2c-c560cda039f7 NÃO precisa ser estornada. [01/11/2024, 23:47:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 23:50:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:50:40] 🔍 ID da sessão: 23c24945-2b2b-4709-a779-9236cf91cf85 [01/11/2024, 23:50:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2205 [01/11/2024, 23:50:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:50:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:6cca:3347:86db:471d"},{"timer":"02:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"02:50:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 190.102.51.47"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:49:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"02:50:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:23","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Olá,tudo bem? Tempoo curto rsrs"},{"timer":"02:49:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:49:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:49:35","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Tem algo especial para empresa Bim CEREALISTA?"},{"timer":"02:49:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"seu nome todo e data "},{"timer":"02:49:54","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"Carlos Mischka "},{"timer":"02:49:59","is_operator":false,"user_id":71673,"message":"08/05/03"},{"timer":"02:50:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caminhos de crescimento "},{"timer":"02:50:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"melhorias nas finanças "}] [01/11/2024, 23:50:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 23:50:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 23:50:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 23:50:41] ⚠️ Consulta na sessão 23c24945-2b2b-4709-a779-9236cf91cf85 precisa ser estornada. [01/11/2024, 23:50:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [01/11/2024, 23:52:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [01/11/2024, 23:52:04] 🔍 ID da sessão: 3ff9d2a2-8745-4815-88ae-33f16a04a258 [01/11/2024, 23:52:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2073 [01/11/2024, 23:52:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [01/11/2024, 23:52:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:b22d:6cca:3347:86db:471d"},{"timer":"02:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:51:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"02:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:84a8:d00:2047:f121:130c:7add"},{"timer":"02:50:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:51:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"02:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:51:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:51:22","is_operator":false,"user_id":85102,"message":"Boa noite! Pode me dar um conselho?"},{"timer":"02:51:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:51:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se movimente "},{"timer":"02:52:01","is_operator":false,"user_id":85102,"message":"Obrigado!"}] [01/11/2024, 23:52:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [01/11/2024, 23:52:05] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [01/11/2024, 23:52:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [01/11/2024, 23:52:05] ⚠️ Consulta na sessão 3ff9d2a2-8745-4815-88ae-33f16a04a258 precisa ser estornada. [01/11/2024, 23:52:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.