[22/10/2024, 00:23:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 00:23:00] 🔍 ID da sessão: d47d8314-5083-4ed6-9fa2-cd471e51726e [22/10/2024, 00:23:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4186 [22/10/2024, 00:23:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 00:23:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:07:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:22:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c85:8dd0:c9d9:d7ca:6f2a:e3e"},{"timer":"03:07:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:22:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:22:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:07:50","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"BOA NOITE JO"},{"timer":"03:07:54","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"TUDO BM"},{"timer":"03:07:56","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"bem"},{"timer":"03:08:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:08:10","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"então.."},{"timer":"03:08:25","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"busquei seu auxilio há um tempinho curto atras"},{"timer":"03:08:48","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"e realmente as coisas estão enroladas no campo financeiro e trabalho"},{"timer":"03:09:02","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"sei que sou advogada, tenho meu pequeno escritorio proprio"},{"timer":"03:09:07","is_operator":false,"user_id":10423,"message":" estou trabalhando muito "},{"timer":"03:09:15","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"mas as coisas estao presas"},{"timer":"03:09:33","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"na oportunidade, foi visto que estava a caminho uma clareada.."},{"timer":"03:09:37","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"uma melhora"},{"timer":"03:09:41","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"uma mudança de rumo"},{"timer":"03:09:53","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"pode ver como isso está ? 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As cartas mostram os caminhos abertos, mas a aconselham ter cuidado com energias de autossabotagem que podem protelar resultados "},{"timer":"03:13:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenha oportunidades de negociações importantes, que podem carecer de rapidez para que consiga manter, é aconselhável ter cuidado com óticas rígidas do seu campo, para que não dificulte quanto a possíveis parcerias"},{"timer":"03:14:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenha apego a situações que não agregam valor, criando bloqueios energéticos para que novas se aproximem e criando circulos viciosos "},{"timer":"03:15:10","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"estou com contas viradas, dinheiro preso no judiciario.. coisas simples que não deveriam estar presas..só me trazendo retrocesso e nervoso "},{"timer":"03:15:40","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"eu estou lutando com todas as forças que tenho"},{"timer":"03:15:43","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"acredite"},{"timer":"03:16:13","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"mas decisões esdruxulas, erradas, coisas na mão e que travam do nada"},{"timer":"03:16:23","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"eu não estou entendendo isso "},{"timer":"03:16:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que consiga sentir finalizações de preocupações, aberturas de caminhos, mas não se mostram de um modo instantâneo"},{"timer":"03:17:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"mostram possibilidades de que tenham situações que você vem somatizando ha um tempo maior e, criando atrasos para o alcance de resultados "},{"timer":"03:17:46","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"bem..eu não sei"},{"timer":"03:18:10","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"se eu faço todo o trabalho e decisões erradas travam ate meus recebimentos"},{"timer":"03:18:18","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"não sei mais o que fazer"},{"timer":"03:18:39","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"não tenho como mudar decisões erradas de juizes"},{"timer":"03:18:47","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"só gerando retrabalho"},{"timer":"03:18:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, entendo perfeitamente "},{"timer":"03:19:05","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"como eu posso ser resposnsavel por esse tipo de prejuízo? 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O cliente expressou frustração, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 00:23:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 00:23:02] ✔️ Consulta na sessão d47d8314-5083-4ed6-9fa2-cd471e51726e NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 00:23:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 07:44:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 07:44:16] 🔍 ID da sessão: 82f4d2a1-bf12-49a2-9c1b-89bb90fbd8c3 [22/10/2024, 07:44:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2467 [22/10/2024, 07:44:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 07:44:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"10:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"10:42:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:42:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"10:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"10:44:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:44:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:41:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:41:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:4a02:fd00:9b76:b500:3abf:e5a7"},{"timer":"10:41:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:41:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:42:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:42:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:42:39","message":"Navegador: [object Object]"},{"timer":"10:42:39","message":"Navegador: Error: xhr post error"},{"timer":"10:42:39","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"10:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:39"},{"timer":"10:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"10:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"10:44:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:44:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:11"},{"timer":"10:44:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:42:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:42:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:42:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:43:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, kd vc?"}] [22/10/2024, 07:44:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 07:44:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Desconexões ocorreram sem continuidade adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 07:44:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 07:44:21] ⚠️ Consulta na sessão 82f4d2a1-bf12-49a2-9c1b-89bb90fbd8c3 precisa ser estornada. [22/10/2024, 07:44:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 08:02:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 08:02:56] 🔍 ID da sessão: 14937d3f-1675-4930-8872-38f30814bc85 [22/10/2024, 08:02:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4993 [22/10/2024, 08:02:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 08:02:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:48:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"10:48:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:48:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:02:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2aa:6dec:409f:ace9:eab9:3764"},{"timer":"10:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:48:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:48:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:02:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:02:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:48:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Kezia. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 08:02:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 08:02:59] ✔️ Consulta na sessão 14937d3f-1675-4930-8872-38f30814bc85 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 08:02:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 08:06:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 08:06:29] 🔍 ID da sessão: 77fedf74-844c-4df3-94fb-3039bd5186da [22/10/2024, 08:06:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2284 [22/10/2024, 08:06:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 08:06:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:05:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8975:c5ee:f591:9ee6"},{"timer":"11:05:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:05:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:05:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"11:06:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:04:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:04:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2aa:6dec:409f:ace9:eab9:3764"},{"timer":"11:04:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:04:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:05:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"11:06:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:05:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bom dia !"},{"timer":"11:05:08","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Olá "},{"timer":"11:05:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudow"},{"timer":"11:05:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se cair, volte, okw"},{"timer":"11:05:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"?"},{"timer":"11:05:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos lá?"},{"timer":"11:05:42","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Podes ver pra mim se está pessoa esta com alguém?"},{"timer":"11:05:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nome e data das pessoas?"},{"timer":"11:06:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cair o tempo, volte, ok?"},{"timer":"11:06:17","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Marcos jose karpinski 05/12/1957"},{"timer":"11:06:21","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Ok"}] [22/10/2024, 08:06:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 08:06:31] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 08:06:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 08:06:31] ⚠️ Consulta na sessão 77fedf74-844c-4df3-94fb-3039bd5186da precisa ser estornada. [22/10/2024, 08:06:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 08:18:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 08:18:53] 🔍 ID da sessão: 96cd2450-1666-4375-8f62-bb2110e43482 [22/10/2024, 08:18:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3611 [22/10/2024, 08:18:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 08:18:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8975:c5ee:f591:9ee6"},{"timer":"11:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:08:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:08:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"11:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:08:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:08:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2aa:6dec:409f:ace9:eab9:3764"},{"timer":"11:08:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:08:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:08:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:12:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:12:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:12:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:25"},{"timer":"11:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:08:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"voltamos!"},{"timer":"11:09:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repete por favor os nomes dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"11:09:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"estas pessoas que vc que investigue, tem alguma ligação contigo?"},{"timer":"11:09:38","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Marcos jose karpinski 05/12/1957"},{"timer":"11:09:58","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Só ele quero"},{"timer":"11:10:18","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Tem, é um grande amor do passado"},{"timer":"11:10:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, mais vc quer saber se ele está com alguem, é isto?"},{"timer":"11:10:30","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Isso"},{"timer":"11:10:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se sim, me fala o nome de quem vc suspeita..."},{"timer":"11:10:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ou vc quer saber somente se ele está ccomprometido no momento?"},{"timer":"11:10:54","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Não suspeito nada"},{"timer":"11:11:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ah, entendi; 1 segundo, por favor."},{"timer":"11:11:21","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Isso só se ele esta, pois estava, mas nso sei se é a mesma, "},{"timer":"11:11:27","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Nao conversou com ele"},{"timer":"11:12:34","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Que saco"},{"timer":"11:12:41","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Tenho créditos e fica caindo"},{"timer":"11:12:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bem, pela leitura, ele não está comprometido neste momento; inclusive, se vc busca ou tenciona reatar contato com ele, o momento é bem propicio a isto,"},{"timer":"11:13:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc estiver no celular costuma cair mesmo......."},{"timer":"11:13:27","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Ele esta sozinho?"},{"timer":"11:13:43","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Nao está mIs com essa tal de Aline?"},{"timer":"11:14:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se estiver com alguem, é somente uma ficante, pois não aparece nenhuma energia de compromisso na vida dele neste momento...."},{"timer":"11:14:26","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Engraçado isso"},{"timer":"11:14:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc falou aline pela primeira vezna nossa conversa, aliás, disse que queria saber só dele;"},{"timer":"11:14:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc tem o nome completo dela?"},{"timer":"11:14:56","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"E eu sera q ele pensa em mim ?"},{"timer":"11:15:24","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Deixa eu ver se acho o dela"},{"timer":"11:15:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, como te disse, o momento é propicio a vc, pois a leitura mostra um amor de passado reaparecendo na sua vida......aproveite, faça contato, etc...."},{"timer":"11:16:38","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Aline cantoni 07/05/1981"},{"timer":"11:16:46","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Acho q e isso"},{"timer":"11:16:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo;"},{"timer":"11:16:56","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Eles estavam serios"},{"timer":"11:17:38","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Mostra o amor do passado na minha vida ou na dele?"},{"timer":"11:17:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Se estavam, não estão mais; "},{"timer":"11:17:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"na sua vida."},{"timer":"11:18:10","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Humm"},{"timer":"11:18:19","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Certeza disso?"},{"timer":"11:18:26","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Posso confiar?"},{"timer":"11:18:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fique a vontade pra verificar com outros colegas oraculistas, ok?"},{"timer":"11:18:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em mais algo?"},{"timer":"11:18:51","is_operator":false,"user_id":123809,"message":"Não quero ser inconveniente "}] [22/10/2024, 08:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 08:18:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um amor do passado e se a pessoa está comprometida. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [22/10/2024, 08:18:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 08:18:56] ✔️ Consulta na sessão 96cd2450-1666-4375-8f62-bb2110e43482 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 08:18:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 08:19:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 08:19:47] 🔍 ID da sessão: aaad977d-62a5-418a-b38a-848c44880a2e [22/10/2024, 08:19:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3728 [22/10/2024, 08:19:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 08:19:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:09:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:09:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"11:09:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:09:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:09:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 89.100.79.90"},{"timer":"11:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:09:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:09:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:09:50","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:09:53","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91-------- Alan Morgan vai me ajudar financeiramente?\nMandei mensagem pra ele e contei que sou GP, pedi uma ajuda financeira, mas ele não me respondeu"},{"timer":"11:09:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, isis. Bom dia!"},{"timer":"11:09:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:10:06","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"11:10:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":">;)"},{"timer":"11:10:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos descobrir"},{"timer":"11:10:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91-------- Alan Morgan"},{"timer":"11:11:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"11:12:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A Conversa (as de copas) - Desgraça (7 de espadas) - Casamento Feliz (5 de copas)"},{"timer":"11:12:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele é um homem casado?Olha, o jogo está trazendo aqui uma tendência baixa para uma ajuda financeira..."},{"timer":"11:12:53","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Não é casado "},{"timer":"11:12:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra uma pessoa que caso te responda, pode dialogar de maneira não gentil contigo, Isis"},{"timer":"11:13:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas mostra aqui uma pessoa que tem algum carinho por ti..."},{"timer":"11:13:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo fecha com o "Casamento feliz" que geralmente traz acordos..."},{"timer":"11:13:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas para chegar nele, terá que ultrapassar uma conversa difícil"},{"timer":"11:14:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe uma carta que mostra discussões, alguma pessoa sentindo-se um pouco bloqueado..."},{"timer":"11:14:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele vem com 8 de espadas, o homem instável, ciumento "},{"timer":"11:14:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, existe uma chance mínima..."},{"timer":"11:14:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas o vejo mais para não, do que para sim"},{"timer":"11:14:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"11:14:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sinto muito "},{"timer":"11:14:52","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Ele vai me responder? Procurar?"},{"timer":"11:15:19","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"O fato de ele não me ajudar, é pq falei que sou GP?"},{"timer":"11:15:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91-------- Alan Morgan\n\n"},{"timer":"11:16:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, se ele tinha algum interesse em ti, sim..."},{"timer":"11:16:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostram aqui"},{"timer":"11:16:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Navio - Coração - Montanha"},{"timer":"11:16:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É uma pessoa que ficou um pouco decepcionado"},{"timer":"11:16:42","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Mas ele vai me procurar?"},{"timer":"11:17:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como o jogo acima trouxe a carta da Conversa, ele tende a falar contigo, sim. Mas mostra uma pessoa que pode trazer uma resposta desagradável "},{"timer":"11:17:31","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Essa procura será imediata?"},{"timer":"11:17:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos ver"},{"timer":"11:17:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91-------- Alan Morgan\n\n"},{"timer":"11:18:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"11:18:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, faz o seguinte:"},{"timer":"11:18:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você vai fazer uma oração hoje, o quanto antes"},{"timer":"11:19:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pedindo para Santa Sara Kali"},{"timer":"11:19:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que ela não te desampare, e ele possa te auxiliar"},{"timer":"11:19:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ultrapassar preconceitos"},{"timer":"11:19:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Faça o quanto antes"},{"timer":"11:19:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para haver chances disto se reverter"},{"timer":"11:19:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Confie, Isis"},{"timer":"11:19:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"espero ter ajudado"},{"timer":"11:19:42","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"11:19:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se vc fizer, ele manda"},{"timer":"11:19:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"beijos"}] [22/10/2024, 08:19:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 08:19:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações espirituais. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 08:19:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 08:19:49] ✔️ Consulta na sessão aaad977d-62a5-418a-b38a-848c44880a2e NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 08:19:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 08:53:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 08:53:15] 🔍 ID da sessão: c7d4942d-e983-4400-9626-8fd4cce9e260 [22/10/2024, 08:53:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5279 [22/10/2024, 08:53:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 08:53:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:33:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:8975:c5ee:f591:9ee6"},{"timer":"11:33:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:33:13","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:33:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:32:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:32:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c88:8f43:244a:8a99:fdf6:f2a6"},{"timer":"11:32:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:32:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:33:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:33:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bom dia Felipe! Como vc está e como eu te ajudo hj?"},{"timer":"11:33:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf me fala nomes edatas dos envolvidos na nossa conversa, incluindo vc, ok?"},{"timer":"11:34:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fique a vontade pra qq assunto; amor, R$, saude, traballho, espiritual etc..."},{"timer":"11:34:59","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Bom dia! Estou com dois problema. A namorada (Sued castilho) brigou comigo e não sei se me ama e se vale a pena insistir. "},{"timer":"11:35:04","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"s"},{"timer":"11:35:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sua duvida quanto ao amor dele por ti é por conta da briga ou já havia a duvida?"},{"timer":"11:36:03","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Dúvida parcial"},{"timer":"11:36:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Entendi; ok, vamos ver por aqui; 1 segundo, por favor;"},{"timer":"11:36:13","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Por que ela quis uma aliança de namoro"},{"timer":"11:36:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e vc deu a aliança ou a negativa foi o motivo da briga?"},{"timer":"11:36:57","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Dei a aliança, mês passado. Tudo certo"},{"timer":"11:37:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi; 1 segundo, por favor."},{"timer":"11:37:31","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"A briga foi por que ela está grávida, com depressão. Então falei pra ela e ficou brava comigo. "},{"timer":"11:38:34","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Ela mora em outro estado. Estávamos juntos, ela viria comigo me visitar e acabou voltando. Me chateei e questionei o amor dela"},{"timer":"11:38:48","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Então ela se ofendeu"},{"timer":"11:38:59","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"E não fala comigo quase uma semana "},{"timer":"11:39:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bem, olhei 02 aspectos; AMOR e SAUDE dela; quanto ao amor, ela te ama sim, não há duvidas quanto a isto; quanto ao comportamento dela, existem 02 aspectos a se obeservar; primeiro, a suade dela está um pouco fragil e não só devido ao fato da deperessão;"},{"timer":"11:40:10","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim"},{"timer":"11:40:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"elamprecisa se tratar adequadamente com medicos e se possivel, com terapeutas e a depender das crenças dela, com algum ritual de limpeza e proteção."},{"timer":"11:40:40","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim, ela estava fazendo isso"},{"timer":"11:40:45","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Ela é medium"},{"timer":"11:41:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a gravidez deixa as mulheres ultra sensiveis; caberá a vc ter maturidade pra saber lidar com isto."},{"timer":"11:41:09","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim"},{"timer":"11:41:26","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"O filho é de outro pai, foi uma gravidez indesejada"},{"timer":"11:41:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"que bom que ela pratica a mediunidade; ela saberá com resolver estas questões sozinha, com a amuda dos guias e com os dirigentes da casa onde ela atua."},{"timer":"11:42:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Esta questão te incomoda? vcs estão a quanto tempo juntos?"},{"timer":"11:42:38","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"4 meses, mas parece que faz anos"},{"timer":"11:42:49","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Eu fui casado 21 anos"},{"timer":"11:42:55","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Me separei faz pouco "},{"timer":"11:42:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc está preparado pra lidar com a questão da paternidade ou vc não pensa em ter este papel na vida dela e da criança?"},{"timer":"11:43:07","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Estou preparado sim"},{"timer":"11:43:12","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Já sou pai"},{"timer":"11:43:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, assunto superado."},{"timer":"11:43:31","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Uma cartomante falou pra ela que eu não amava a criança "},{"timer":"11:43:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto ao amor dele por ti, não tenha duvidas; ela te ama sim."},{"timer":"11:43:45","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"E foi motivo de briga, não é verdade "},{"timer":"11:44:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"agora, se vale a pena insistir, isto é uma decisão muito particular;"},{"timer":"11:44:07","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Que bom. Tomara que ela volte a falar"},{"timer":"11:44:41","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Ontem eu mandei flores pra ela e está tão irritada que não quis receber "},{"timer":"11:45:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"uma cartomente disse a ela que vc não ama a criança? primeiro, vc não tem obrigação de amar; este sentimento é natural, não necessario ou obrigatorio; segundo, sendo ela uma medium, devia ter mais fé nas forças dela e mais maturidade;"},{"timer":"11:45:27","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim"},{"timer":"11:45:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc faliu com ela netes termos quando tiverama a briga? Ou ela somente surtou com a infformação?"},{"timer":"11:45:43","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Essa cartomante que trabalha pra ela eu não gosto"},{"timer":"11:46:11","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Exatamente ela é imatura"},{"timer":"11:46:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pois é.....isto fica claro na leitura; esta é mais uma questão pra vc avaliar se vale ou não o esforço;"},{"timer":"11:47:03","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Pois é, foi umas das coisas que disse pra ela e motivo de briga"},{"timer":"11:47:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"começo de relação, uma criança deum outro pai, que vai querer ver o filho(a)...tem muitas questões a se avaliar;"},{"timer":"11:47:49","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim, mas ela não tem vínculo com o cara. Foi uma relação só "},{"timer":"11:48:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"agora, se vc a ama, se quer, se tem forças pra levar esta relação, espera a poeira abaixar e tenha com ela uma boa conversa, seria, madura e definitiva;"},{"timer":"11:48:30","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim "},{"timer":"11:49:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu atendo muita gente por aqui e tb tenho experiências e vida, assim como vc não sou um menino; sabemos que este pai vai querer em algum momento, ver a criança; além disto, uma relação casual, sem os devidos cuidados tb foi outra imaturidade da parte dela; esteja preparado pra outras situação de imaturidade, não de traições, mais de falta de bom senso em tomar atitudes,"},{"timer":"11:50:14","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim"},{"timer":"11:50:21","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sei disso"},{"timer":"11:50:44","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Por fim. Estou com um problema pra fechar novos negócios tb que estao difíceis."},{"timer":"11:50:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"otimo! com estas informações vc terá mais condições de avaliar se vale ou não todo o esforço."},{"timer":"11:51:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala seu nome completo e ddata,"},{"timer":"11:51:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"qual sua area de atuação?"},{"timer":"11:51:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se cair o tempo, volte, ok?"},{"timer":"11:51:28","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Felipe Sousa, 14/07/79, consultoria "},{"timer":"11:51:29","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Ok"},{"timer":"11:51:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"11:51:46","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Obrigado "},{"timer":"11:52:01","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Felipe Brum de Brito Sousa"},{"timer":"11:52:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"previsão de melhorias na parte financeira em algo em torno de 03 meses,"},{"timer":"11:52:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"torço pra que seja menos, é claro,"},{"timer":"11:52:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte a vc!"},{"timer":"11:52:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fico a disposição!"},{"timer":"11:52:59","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Sim. Obrigado!"},{"timer":"11:53:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Deus abençoe sua vida!"},{"timer":"11:53:11","is_operator":false,"user_id":123813,"message":"Grato"}] [22/10/2024, 08:53:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 08:53:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e saúde emocional de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 08:53:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 08:53:18] ✔️ Consulta na sessão c7d4942d-e983-4400-9626-8fd4cce9e260 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 08:53:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 09:14:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 09:14:22] 🔍 ID da sessão: c268c0ec-8d7c-454b-a3b6-b82fd9d1f140 [22/10/2024, 09:14:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2445 [22/10/2024, 09:14:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 09:14:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"12:09:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:09:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:14:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 89.100.79.90"},{"timer":"12:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:09:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:09:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:14:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:09:49","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:09:54","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91-------- Alan Morgan vai me ajudar financeiramente?\nMandei mensagem pra ele e contei que sou GP, pedi uma ajuda financeira, mas ele não me respondeu"},{"timer":"12:10:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Isis, bom dia"},{"timer":"12:11:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Isis"},{"timer":"12:11:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o jogo mostra q de inicio ele vai ficar chateado "},{"timer":"12:11:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas com o tempo ele vai refletir e deve ajudar sim"},{"timer":"12:11:57","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Vai demorar muito pra ele me procurar e ajudar?"},{"timer":"12:12:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"uns dias"},{"timer":"12:12:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao muitos"},{"timer":"12:12:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto temo?"},{"timer":"12:13:01","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Angélica Mesquita Mansur falou alguma coisa de mim para kyrian nascimento Sodré?"},{"timer":"12:13:20","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Ela contou algo que a kyrian ficasse com raiva de mim?"},{"timer":"12:13:38","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Ou é a kyrian que está criando tudo isso na cabeça dela?"}] [22/10/2024, 09:14:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 09:14:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 09:14:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 09:14:24] ✔️ Consulta na sessão c268c0ec-8d7c-454b-a3b6-b82fd9d1f140 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 09:14:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 09:16:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 09:16:58] 🔍 ID da sessão: 6f0fc7f0-3b37-4761-9f2d-e6d6a1d6fe82 [22/10/2024, 09:16:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2251 [22/10/2024, 09:16:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 09:16:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:14:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"12:14:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:14:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:14:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"12:16:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 89.100.79.90"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:14:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:14:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"12:16:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:16:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:14:44","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:14:47","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91-------- Alan Morgan vai me ajudar financeiramente?\nMandei mensagem pra ele e contei que sou GP, pedi uma ajuda financeira, mas ele não me respondeu"},{"timer":"12:14:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"12:15:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"12:15:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu nao vejo ele ajudando vc financeiramente"},{"timer":"12:16:23","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Devo ir para Belfast ou continuar em Dublin a trabalho?"},{"timer":"12:16:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vc deve continuar em dublin mesmo"}] [22/10/2024, 09:17:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 09:17:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de trabalho de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 09:17:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 09:17:01] ✔️ Consulta na sessão 6f0fc7f0-3b37-4761-9f2d-e6d6a1d6fe82 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 09:17:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 09:45:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 09:45:03] 🔍 ID da sessão: d3a04a07-1e16-4178-a20e-fc37c46354f6 [22/10/2024, 09:45:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2528 [22/10/2024, 09:45:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 09:45:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:42:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.214"},{"timer":"12:42:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:42:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"12:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6874:dd3d:dc65:3f7a:283d:1ad5"},{"timer":"12:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:42:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:42:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"12:45:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:42:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:42:05","is_operator":true,"user_id":827,"message":"]posso ajudar"},{"timer":"12:42:12","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"12:42:19","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"12:42:23","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"12:42:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"12:42:38","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ruan Queiroz da Veiga e Souza "},{"timer":"12:42:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"10/06 "},{"timer":"12:42:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Nós ficamos "},{"timer":"12:43:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas quero saber se pode evoluir pra algo mais sério por favor "},{"timer":"12:43:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento querida"},{"timer":"12:43:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"12:44:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amiga sim, mais ele ta indo com calma , mais meio que ja sente seu dono rs"},{"timer":"12:44:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e é muito ciumento"},{"timer":"12:44:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim "},{"timer":"12:44:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"12:44:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"obrigada ☺️ "}] [22/10/2024, 09:45:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 09:45:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 09:45:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 09:45:05] ✔️ Consulta na sessão d3a04a07-1e16-4178-a20e-fc37c46354f6 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 09:45:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 09:52:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 09:52:19] 🔍 ID da sessão: 0bde2bab-015d-4813-80f0-db00e7e80278 [22/10/2024, 09:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [22/10/2024, 09:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 09:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:45:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:45:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"12:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"12:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:45:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6874:dd3d:dc65:3f7a:283d:1ad5"},{"timer":"12:45:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:45:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"12:45:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:45:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"12:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:45:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida "},{"timer":"12:45:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:45:30","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"12:45:41","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"12:45:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"12:45:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"12:45:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ruan Queiroz da Veiga e Souza "},{"timer":"12:46:00","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"nós ficamos "},{"timer":"12:46:07","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas quero saber se temos chance de algo mais sério "},{"timer":"12:46:09","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"12:46:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"12:46:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim so um momento"},{"timer":"12:48:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui eu vejo sim que tem chances de vir a ter algo mais serio porém eu vejo algo mais para o futuro sabe "},{"timer":"12:48:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora me puxa muito para um casual "},{"timer":"12:48:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixando as coisas fluirem devagar "},{"timer":"12:49:16","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Eu sei que ele fica com outra pessoa também "},{"timer":"12:49:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Leandra Ferreira "},{"timer":"12:49:27","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Tem como olhar ? "},{"timer":"12:49:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga tem como sim "},{"timer":"12:51:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim envolvimento com outra pessoa"},{"timer":"12:51:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem vejo casualidade sabe "},{"timer":"12:52:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora ele nãp qier envolvimento mais serio então está aproveitando a vida"}] [22/10/2024, 09:52:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 09:52:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 09:52:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 09:52:21] ✔️ Consulta na sessão 0bde2bab-015d-4813-80f0-db00e7e80278 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 09:52:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 10:01:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 10:01:19] 🔍 ID da sessão: 31ef8d7f-29c6-4143-b653-667ad923e8ab [22/10/2024, 10:01:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2172 [22/10/2024, 10:01:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 10:01:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"13:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:00:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"13:01:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:7442:5e71:11a4:c7d1:e733"},{"timer":"13:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:00:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:00:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"13:01:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:01:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:00:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:00:23","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:00:35","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber oq minha namorada sente "},{"timer":"13:00:40","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Briguei recentemente com ela "},{"timer":"13:00:48","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 0501/2001"},{"timer":"13:00:57","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos Reis 09/04/200"},{"timer":"13:01:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"}] [22/10/2024, 10:01:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 10:01:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre os sentimentos da namorada, resultando em uma consulta incompleta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 10:01:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 10:01:21] ⚠️ Consulta na sessão 31ef8d7f-29c6-4143-b653-667ad923e8ab precisa ser estornada. [22/10/2024, 10:01:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 10:02:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 10:02:41] 🔍 ID da sessão: d90efcde-0c8e-47fa-ac9d-a65b3f7f4095 [22/10/2024, 10:02:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1953 [22/10/2024, 10:02:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 10:02:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"13:02:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:02:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"13:02:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:7442:5e71:11a4:c7d1:e733"},{"timer":"13:02:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:02:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:02:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:09"},{"timer":"13:02:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem duvida do sentimento "}] [22/10/2024, 10:02:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 10:02:43] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer interação significativa. O atendente não respondeu a perguntas do cliente, resultando em uma sessão inválida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 10:02:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 10:02:43] ⚠️ Consulta na sessão d90efcde-0c8e-47fa-ac9d-a65b3f7f4095 precisa ser estornada. [22/10/2024, 10:02:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 10:13:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 10:13:31] 🔍 ID da sessão: 10cc1b74-8120-4d68-b563-e9fb13197daf [22/10/2024, 10:13:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3741 [22/10/2024, 10:13:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 10:13:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:58:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"12:58:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:58:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:58:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.60.88.238"},{"timer":"12:58:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:58:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:58:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:58:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:58:50","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"bom dia!"},{"timer":"12:58:58","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"tudo confuso e pesado, kkkk"},{"timer":"12:59:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:59:51","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"vim em busca de insights sobre meu presente e meu futuro no âmbito familiar"},{"timer":"13:00:37","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"como funciona a leitura? 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kkkkkkkkkkkkKRYING"},{"timer":"13:09:55","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"porque, olha, suga toda a minha energia ficar presa nesse círculo"},{"timer":"13:10:04","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"e eu sou uma pessoa cheia de vida"},{"timer":"13:10:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga sobre vir a amar a criança eu vejo ai entre uns 3 anos tá para ter esse sentimento mais intenso "},{"timer":"13:10:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora sobre esses pensamentos eu já vejo para o meio do ano que vem "},{"timer":"13:10:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"saindo totalmente do seu coração e da sua mente "},{"timer":"13:10:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce vai percebendo que vai passando com o tempo sabe "},{"timer":"13:11:03","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"posso fazer mais uma pergunta?"},{"timer":"13:11:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro que pode querida"},{"timer":"13:11:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fique a vontade"},{"timer":"13:12:11","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"aff, é tanta coisa que eu nem sei articular"},{"timer":"13:13:09","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"não, deixa quieto que o tempo tá acabando =P"},{"timer":"13:13:17","is_operator":false,"user_id":123816,"message":"olha, mariah, muito obrigada"},{"timer":"13:13:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tat bom amore "},{"timer":"13:13:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu "}] [22/10/2024, 10:13:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 10:13:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais profundas e o atendente respondeu de forma empática e respeitosa, ajudando a cliente a entender sua situação familiar.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 10:13:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 10:13:33] ✔️ Consulta na sessão 10cc1b74-8120-4d68-b563-e9fb13197daf NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 10:13:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 10:17:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 10:17:59] 🔍 ID da sessão: e256bb13-66b2-4736-9781-843cb7e500ab [22/10/2024, 10:17:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5842 [22/10/2024, 10:17:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 10:17:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 10:33:58] ✔️ Consulta na sessão 5163c1b0-7cb7-4a0e-aa51-a8ea556debf7 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 10:34:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 10:52:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 10:52:11] 🔍 ID da sessão: 2464924d-686a-4b66-a4f8-0b9ed3f34cba [22/10/2024, 10:52:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3827 [22/10/2024, 10:52:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 10:52:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:36:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"13:36:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:36:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"13:40:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"13:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"13:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:36:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:04","message":"Servidor: Endereço IP: 168.90.121.123"},{"timer":"13:36:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"13:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:40:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:40:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:40:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"13:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:46:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:46:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"13:52:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:36:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:36:48","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Bom dia, tudo bem e você? 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Pela energia que emana do campo, Murilo se mostra com óticas de desmotivação em relação a senhora, porém, pode ter se acomodado da maneira em que está. O jogo mapeia como a um impasse, onde um pode esperar atitude do outro para finalização oficial do ciclo"},{"timer":"13:43:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostram tendencias de atritos de ideias, movimentos em que a senhora pode se sentir desconfortável, com sensação de lacuna. O jogo mostra que Murilo vem se sentindo carente e com pensamentos de receios dele sobre questões de planejamentos financeiros e que podem envolver a criança "},{"timer":"13:44:41","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Faz todas sentido "},{"timer":"13:45:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a senhora criando karma no seu campo afetivo, de modo que tende a se sentir ansiosa, angustiada, com sensação de perda do propósito. O jogo não mostra perspectivas de longo prazo, mas indica como um campo que pode vir canalizando em mágoas, instabilidades que podem causar reflexos em outras áreas do campo pessoal "},{"timer":"13:45:54","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Estou me sentindo assim! "},{"timer":"13:46:13","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Você poderia ver sobre Lucas do Santos Rocha "},{"timer":"13:46:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dele?"},{"timer":"13:46:51","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"4/01/1999"},{"timer":"13:47:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:49:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia uma ótica fria, individualista de Lucas, pela energia que emana do campo, ele se mostra com visão de diversão, pode ter falas que se contrapõem as ações. ELe não a vê como uma pessoa para relacionamento, se mostra voltado a fantasia do 'proibido' e pode lhe causar danos, prejuizos"},{"timer":"13:50:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele tenha mais falas que ações, mostra um aspecto pueril no campo dele, onde em momento de carencia, pode vir deixá-la encantada, esperançosa de uma segurança que ele não se mostra transmitindo, mas aberto a outras oportunidades"},{"timer":"13:50:55","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Entendo. "},{"timer":"13:51:36","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Alguma ajuda pro meu Karma? Pra recuperamos nossa família? 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[22/10/2024, 10:52:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 10:58:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 10:58:10] 🔍 ID da sessão: 17fd3b9b-c6a9-40bf-92e9-c364512352cd [22/10/2024, 10:58:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4862 [22/10/2024, 10:58:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 10:58:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[22/10/2024, 11:03:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:03:19] 🔍 ID da sessão: c0934373-5dd1-4d43-9d4f-848f87d5bc23 [22/10/2024, 11:03:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336 [22/10/2024, 11:03:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:03:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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De fato eu preciso voltar ao centro minha família, mas ações do Murilo me machucam "},{"timer":"13:54:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Hora da Misericórdia, 16 dias seguidos "Eu dou a Misericordia a quem me magoou. Eu peço a Misericordia de quem eu magoei''."},{"timer":"13:54:55","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"não me sinto valorizada como mãe, mulher!"},{"timer":"13:55:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo o mostra desconfiado da sua postura, de procuras externas da senhora e, visualizando das pessoas que procuraram por alertá-lo, se sentindo desconfortável e arrependido"},{"timer":"13:56:11","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Eu sinto que eu preciso me manter 100% financeiramente as crianças "},{"timer":"13:56:36","is_operator":false,"user_id":95726,"message":"Sinto que tô na posição de conforto pro Murilo. Que chega e está 100% tudo pronto. 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:03:21] ✔️ Consulta na sessão c0934373-5dd1-4d43-9d4f-848f87d5bc23 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:03:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:04:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:04:04] 🔍 ID da sessão: 37f9bd73-e4d8-493c-afba-a1f456afa98b [22/10/2024, 11:04:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2227 [22/10/2024, 11:04:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:00:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"14:00:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:00:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"14:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 89.100.79.90"},{"timer":"14:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:00:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:00:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"14:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:00:28","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:00:30","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91-------- Alan Morgan vai me ajudar financeiramente?\nMandei mensagem pra ele e contei que sou GP, pedi uma ajuda financeira, mas ele não me respondeu"},{"timer":"14:00:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:00:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir "},{"timer":"14:02:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o jogo ele indica que ele ate pode sim vir a ajudar financeiramente "},{"timer":"14:02:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele ajudando tanto assim sabe "},{"timer":"14:02:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai se custar um pouco "},{"timer":"14:03:04","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Vai demorar pra isso acontecer?"},{"timer":"14:03:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir "}] [22/10/2024, 11:04:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 11:04:05] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão financeira do cliente de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:04:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:04:06] ✔️ Consulta na sessão 37f9bd73-e4d8-493c-afba-a1f456afa98b NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:04:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:27:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:27:13] 🔍 ID da sessão: e6813f01-0a0b-41da-ac17-301d432e33b1 [22/10/2024, 11:27:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3536 [22/10/2024, 11:27:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:27:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:17:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"14:17:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:17:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:17:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:16:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:5540:ea80:d668:d0d7"},{"timer":"14:16:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile 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[22/10/2024, 11:27:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:27:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:27:16] ✔️ Consulta na sessão e6813f01-0a0b-41da-ac17-301d432e33b1 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:27:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:39:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:39:21] 🔍 ID da sessão: 850b3415-e651-469b-9e8d-818dcf34d7b1 [22/10/2024, 11:39:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5531 [22/10/2024, 11:39:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:39:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:31:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:08:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"14:08:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:08:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:13"},{"timer":"14:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"14:25:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"14:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c171:bed0:ad70:5a5a"},{"timer":"14:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:08:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:13"},{"timer":"14:13:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:13:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:13:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:48"},{"timer":"14:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:25:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:25:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:25:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"14:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:08:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooiu"},{"timer":"14:08:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:08:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"oiiiiii! 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"},{"timer":"14:19:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu relmente vejo"},{"timer":"14:19:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que se tu quer realmente continuar nessa relação o segredo é paciência sabe?"},{"timer":"14:19:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque eu vejo tu podendo cansar um pouco dessa situação toda "},{"timer":"14:19:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim eu sei "},{"timer":"14:19:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de você"},{"timer":"14:19:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece que ele não é de se preocupar muito "},{"timer":"14:20:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele age muito do jeito dele"},{"timer":"14:20:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e do jeito que ele acha que é certo"},{"timer":"14:20:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de uma certa forma"},{"timer":"14:20:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo corte pela parte dele"},{"timer":"14:20:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo pela sua "},{"timer":"14:20:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu pode se cansar"},{"timer":"14:20:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pensa em uma relação séria"},{"timer":"14:20:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas o jeito dele é realmente mais frio"},{"timer":"14:20:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me parece que ele nunca foi de ser muito amoroso"},{"timer":"14:20:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"claro que ele se preocupa"},{"timer":"14:20:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e quer te ver bem"},{"timer":"14:21:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas a questão é! O ano novo está acabando, todos estão combinando ano novo, celebrações "},{"timer":"14:21:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas parece que oscila "},{"timer":"14:21:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"14:21:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o meu ano novo vai ser do lado dele?"},{"timer":"14:21:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"independentemente do rótulo?"},{"timer":"14:23:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Pq ele fala de ano novo com amigos (casais) e família (que já conheço). Ele já me inclui nesse pacote?"},{"timer":"14:24:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar"},{"timer":"14:24:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Pq eu não estou me movimentando pra ir a lugar nenhum, apesar de ter plano b "},{"timer":"14:25:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele sabe que tenho plano b"},{"timer":"14:25:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"14:25:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai te incluir "},{"timer":"14:25:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele vai me convidar?"},{"timer":"14:26:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai sim"},{"timer":"14:26:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou eu vou ter que perguntar..."},{"timer":"14:26:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele convid"},{"timer":"14:26:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E nós tendemos a oficializar o que temos antes do ano novo?"},{"timer":"14:28:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Se eu fizer o exercício da paciência, é claro!"},{"timer":"14:28:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"É a intenção dele oficializar antes do ano novo?"},{"timer":"14:28:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"14:28:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acredigto que oficializem antes"},{"timer":"14:29:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"do ano novo"},{"timer":"14:29:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou no ano novo"},{"timer":"14:29:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar"},{"timer":"14:29:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estão a quanto tempo juntos"},{"timer":"14:29:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"3 meses "},{"timer":"14:30:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"aaah"},{"timer":"14:30:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então"},{"timer":"14:30:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo pedido de namoro"},{"timer":"14:31:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"até final do ano"},{"timer":"14:31:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"já pensou"},{"timer":"14:31:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lá na praia"},{"timer":"14:31:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês juntos"},{"timer":"14:31:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele te pede em namoro"},{"timer":"14:31:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vaaaai"},{"timer":"14:31:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é legal tb"},{"timer":"14:31:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele pensa em namorar você "},{"timer":"14:31:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele só é meio esquisito"},{"timer":"14:31:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vai ser na praia nosso ano novo?"},{"timer":"14:33:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Também gostaria de saber sobre este final de semana, ele chega na quinta feira. A tendência é que passemos o final de semana juntos? Logo após ele tem outra viagem a trabalho! A qual eu gostaria muito de ser convidada, também queria saber se há possibilidade "},{"timer":"14:33:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"14:33:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acredito que sim"},{"timer":"14:33:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelo que vi nas cartas"},{"timer":"14:33:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou casa de praia"},{"timer":"14:33:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minutooooooooooooo"},{"timer":"14:35:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele te chama sim"},{"timer":"14:35:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou melhor vejo vocês "},{"timer":"14:35:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ficando juntos"},{"timer":"14:35:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"No final de semana?"},{"timer":"14:36:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmm amiga"},{"timer":"14:36:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tem um aniversário em outra cidade, ele vai me chamar pra ir com ele?"},{"timer":"14:36:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nunca fomos numa festa juntos "},{"timer":"14:36:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver"},{"timer":"14:38:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ainda não é algo certo"},{"timer":"14:38:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quando cair me espere que vou voltar ok?"},{"timer":"14:39:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"}] [22/10/2024, 11:39:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 11:39:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:39:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:39:23] ✔️ Consulta na sessão 850b3415-e651-469b-9e8d-818dcf34d7b1 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:39:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:43:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:43:52] 🔍 ID da sessão: f820d7a2-7335-4346-b394-54ea57bb8952 [22/10/2024, 11:43:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2113 [22/10/2024, 11:43:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:43:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"14:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"14:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:48"},{"timer":"14:43:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:43:50","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:16","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.88.232"},{"timer":"14:42:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"14:42:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:43:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:48"},{"timer":"14:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"14:43:06","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Bom dia "}] [22/10/2024, 11:43:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 11:43:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente. O atendente não se envolveu em uma troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:43:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:43:55] ⚠️ Consulta na sessão f820d7a2-7335-4346-b394-54ea57bb8952 precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:43:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:44:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:44:43] 🔍 ID da sessão: eba32f6c-e794-4679-9c95-c144999138a3 [22/10/2024, 11:44:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2057 [22/10/2024, 11:44:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:44:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"14:44:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"14:44:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"14:44:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.88.232"},{"timer":"14:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"14:44:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:44:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:58"},{"timer":"14:44:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:44:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"desculpe, caiu"},{"timer":"14:44:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"}] [22/10/2024, 11:44:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 11:44:46] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída adequadamente, com desconexão e falta de respostas relevantes. O atendente não respondeu a perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:44:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:44:46] ⚠️ Consulta na sessão eba32f6c-e794-4679-9c95-c144999138a3 precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:44:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:52:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:52:50] 🔍 ID da sessão: 0a1af34b-9e5d-455e-be9d-c6f08bb35f52 [22/10/2024, 11:52:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2907 [22/10/2024, 11:52:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:52:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:45:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:926d:54c2:1fa2:29bd:d9b6"},{"timer":"14:45:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:45:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:46:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"14:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"14:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.88.232"},{"timer":"14:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:45:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:51"},{"timer":"14:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:46:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"14:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:51:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"14:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:46:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:46:30","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:46:46","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Gostaria de saber o"},{"timer":"14:46:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"14:46:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"14:47:50","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Sobre meu profissional, ando sendo responsabilizada por coisas que nao sao culpa minha, na faculdade, devo me preocupar que isso interfora na minha formação "},{"timer":"14:47:57","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Sim e vc? "},{"timer":"14:48:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bem tbm amem!!!"},{"timer":"14:48:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome ca empresa que vc trabalha "},{"timer":"14:48:54","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Ontem, recebi notas baixa sendo que era eu que atendia, e era responsabilidade da minha colega, ando sem entender kk "},{"timer":"14:49:03","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"eu estudo na Atitus educação "},{"timer":"14:49:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"14:49:36","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Nem era eu que atendia * "},{"timer":"14:49:47","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Fernanda Mayer "},{"timer":"14:49:53","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"06/10/2000"},{"timer":"14:50:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc trabalha e estuda no mesmo local é isto ?"},{"timer":"14:50:45","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Sim, é que atendemos na faculdade, é como um estagio"},{"timer":"14:50:51","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"somos avaliados "},{"timer":"14:50:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"14:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok "},{"timer":"14:51:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"14:52:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [22/10/2024, 11:52:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 11:52:52] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às preocupações do cliente sobre sua situação profissional, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:52:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:52:52] ⚠️ Consulta na sessão 0a1af34b-9e5d-455e-be9d-c6f08bb35f52 precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:52:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:55:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:55:16] 🔍 ID da sessão: fecf64cf-67cd-44a7-9de0-1e52e824e961 [22/10/2024, 11:55:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3032 [22/10/2024, 11:55:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:55:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"14:44:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:53:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"14:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"14:55:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:401a:b8be:1:0:bbee:62cf"},{"timer":"14:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:44:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:53:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:53:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:53:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:53:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"14:53:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:54:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:54:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"14:54:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:54:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:55:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"14:45:01","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Bom dia!!"},{"timer":"14:45:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"14:45:23","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Tudo bem sim e você?"},{"timer":"14:45:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"to bem, em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"14:46:31","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Como funciona as cartas?"},{"timer":"14:47:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"primeiro vc me diz o seu nome e sua data de nascimento, e ai ja pode fazer suas perguntas, vou embralhar e ai vou mandar a resposta aqui no chat mesmo"},{"timer":"14:47:43","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Lorena "},{"timer":"14:47:49","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"22/03/2001"},{"timer":"14:48:11","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Quero saber sobre o meu futuro "},{"timer":"14:48:40","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Amoroso e profissional "},{"timer":"14:48:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, sobre amor, vc ja tem alguem?"},{"timer":"14:49:44","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Sim"},{"timer":"14:50:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"14:51:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre amor, eu vejo um periodo instavel chegando na sua relação, vejo desentendimentos, brigas, nao vejo que vcs ficarão juntos por muito tempo. Sobre sua vida profissional, eu vejo um periodo de mundanças chegando, vejo desafios tbm, vejo vc tendo a necessidade de ir atras de outro emprego"},{"timer":"14:54:28","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Vish"},{"timer":"14:54:30","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Kkk"},{"timer":"14:54:34","is_operator":false,"user_id":123823,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:54:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [22/10/2024, 11:55:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 11:55:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:55:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:55:19] ✔️ Consulta na sessão fecf64cf-67cd-44a7-9de0-1e52e824e961 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:55:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 11:57:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 11:57:20] 🔍 ID da sessão: fb6003a4-f85e-48d8-a40d-4d18e73b1312 [22/10/2024, 11:57:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2602 [22/10/2024, 11:57:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 11:57:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"14:51:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"14:51:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:c171:bed0:ad70:5a5a"},{"timer":"14:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:51:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:56:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:57:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi amorrr"},{"timer":"14:51:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"14:51:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii querida! 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 11:57:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 11:57:22] ⚠️ Consulta na sessão fb6003a4-f85e-48d8-a40d-4d18e73b1312 precisa ser estornada. [22/10/2024, 11:57:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:03:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:03:18] 🔍 ID da sessão: 5b55b102-a3aa-4568-843b-f6e1a92172a2 [22/10/2024, 12:03:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385 [22/10/2024, 12:03:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:03:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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reze tbm diariamente para sao bento a oraçao da cruz sagrada ...veja no google !!!"},{"timer":"14:56:57","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Ta bom, obrigada "},{"timer":"14:57:03","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"estava muito preocupada "},{"timer":"14:57:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai ficar tudo bem !!!"},{"timer":"14:57:25","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"e queria saber sobre a vida amorosa "},{"timer":"14:57:30","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"amém "},{"timer":"14:57:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"14:57:52","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Tem alguem, que temos sentimentos "},{"timer":"14:58:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"humm"},{"timer":"14:58:05","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"mas não vamos pra frente"},{"timer":"14:58:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"14:58:37","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Sim, mas depois de um episódio de ciumes se afastamos "},{"timer":"14:58:45","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"da parte dele "},{"timer":"14:58:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"14:59:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome dele completo e a data de nascimento "},{"timer":"14:59:11","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Henrique Dalmora - 05/10/98"},{"timer":"14:59:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:59:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"15:00:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:01:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele na sua vida era mesmo de passagem diz o taro que ele nao tem um sentimento suficiente para sustentar uma relaçao com vc ,diz o taro que ele é sim ciumento ,ate manipulador ,mas nao sabe realmente o que deseja nao diz o taro que ele fala tbm com outras mulheres !!!"},{"timer":"15:02:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao se sinta presa a esta situaçao nao !!!"},{"timer":"15:02:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois era mesmo alguem que iria passar em sua vida !!!"},{"timer":"15:02:47","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Ta ok obrigada! 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[22/10/2024, 12:20:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:20:03] 🔍 ID da sessão: 08ed233a-3779-48a8-83ea-009fe48124b2 [22/10/2024, 12:20:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4995 [22/10/2024, 12:20:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:20:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Bora lá!"},{"timer":"15:02:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"leoninos sendo leoninos, rsrsrsrsrsrs......"},{"timer":"15:03:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"15:03:10","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"gritei agora"},{"timer":"15:03:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imaginei!"},{"timer":"15:03:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"saude, trabalho, amor, espiritualidade, R$ etc.....fique a vontade!"},{"timer":"15:04:09","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"sobre trabalho tenho uma empresa e vire e mexe acho que to afudando sei laaaa "},{"timer":"15:04:26","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"amor ja cansei de perguntar to sobrevivendo sem mesmo "},{"timer":"15:04:38","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"como anda minha espiritualidade"},{"timer":"15:04:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrs...vc tem batido suas netas mensais de venda e faturamento ou está ficando no vermelho?"},{"timer":"15:05:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"estou no modo loucura nao tem entrado mais clientes "},{"timer":"15:05:22","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"tenho tido varias crises de ansiedade "},{"timer":"15:05:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver seu espiritual, R$ e profissional...são coisas bem interligadas; 1 minuto, ok?"},{"timer":"15:05:36","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"quando eu acho que irei pra frente caio "},{"timer":"15:05:45","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Obrigadaaaaa"},{"timer":"15:07:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bem, começando pelo espiritual, que foi de fato sua pergunta, a situação requer algum cuidado; a depender de suas crenças, faz-se necessario um bom ritual de limpeza, descarrego ou seja lá como vc conhece este tipo de atividade;"},{"timer":"15:07:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando o espiritual está "abalado", todos os outros setores da vida ficam como tal;"},{"timer":"15:08:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc terá que atuar em algumas frentes;"},{"timer":"15:08:24","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"descarrego urgente entao "},{"timer":"15:08:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"primeiro, este ritual de limpeza, respeitando suas crenças religiosas;"},{"timer":"15:09:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"segundo, não deixar se abater pelos problemas, mesmo que sejam ou esteja parecendo maiores que vc;"},{"timer":"15:10:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"terceiro; para o profissional, é importante que seu fluxo de caixa esteja positivo, que vc já tenha conseguido recuperar o que investiu, se consgue um pro-labore etc; se isto não ocorre, requer uma boa organizada pra verificar se ainda tem rumos e se vale a pena continuar; pela leitura, vale sim o esforço ..."},{"timer":"15:11:16","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"certo "},{"timer":"15:11:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc é simpatizante, frequenta, vai em que tipo e tempo, igreja ou casa religiosa?"},{"timer":"15:11:49","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Umbanda "},{"timer":"15:12:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Axé minha irmã de fé!"},{"timer":"15:12:16","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Sou de Iansã com Oxossi "},{"timer":"15:12:23","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Axé"},{"timer":"15:12:40","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"minha mae de santo faleceu tem que ficar um ano o terreiro fechadooo"},{"timer":"15:12:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bem, já que estamos "em casa", primeira coisa é pedir aos exus e pg que te auxiliem neste momento; vc fez isto?"},{"timer":"15:13:01","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ontem fiz Pade"},{"timer":"15:13:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que mae iansa a receba e a guie no espiritual..."},{"timer":"15:13:08","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"pedi proteçao "},{"timer":"15:13:14","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"assim seja "},{"timer":"15:13:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Fez um padê! Já está no caminho certo......"},{"timer":"15:13:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"anote;"},{"timer":"15:13:31","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"fizzzz "},{"timer":"15:13:36","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"ta bommm"},{"timer":"15:14:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"02 litro de agua, 02 colheress de sal de cozinha ou sal grosso mesmo e 01 copo de 200 ml de marafo....não serve outra coisa;"},{"timer":"15:14:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"após o banho de higiene, jogue dos pescoço pra baixo, chamando os exus e pedindo prosperidade e caminhos abertos......."},{"timer":"15:15:17","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"perfeito "},{"timer":"15:15:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"posterior,"},{"timer":"15:16:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e quando possivel, faça uma oferenda pra Oxossi, algo simples, com frutas, vinho...se possivel em lugar de mata, limpo e seguro (leve alguem consigo)......Oxossi traz a fartura !!!"},{"timer":"15:16:54","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"simmmmmmmmmm"},{"timer":"15:16:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, dentro dos seus conhecimentos, peça ás maes e pais orixás o auxilio necessario ás suas coisas!"},{"timer":"15:16:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"fareiiiiii urgente "},{"timer":"15:17:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"OXUM = o R$, o ouro...OGUM = abrir os caminhos...OXALÁ = a paz na sua vida, OXUMARE = as boas transformações..."},{"timer":"15:18:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se a coisa estiver ruim demais, BOIADEIROS, MARINHEIROS e MIRINS pra desenrolar a situação!"},{"timer":"15:18:41","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"tenho marujo e boiadeiro de laço "},{"timer":"15:18:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"amo os dois "},{"timer":"15:18:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Faça os seus pedidos....."},{"timer":"15:19:08","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"perfeito entao "},{"timer":"15:19:22","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"pelo que entendi falta um fortalecimento espiritual meu "},{"timer":"15:19:28","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"para que ai simmm"},{"timer":"15:19:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, falta sim......"},{"timer":"15:19:40","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"as coisas comecem a caminhar "},{"timer":"15:19:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e vão melhorar, tenha fé!"}] [22/10/2024, 12:20:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 12:20:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e profissionais de forma respeitosa e relevante, com o atendente fornecendo conselhos práticos e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 12:20:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:20:07] ✔️ Consulta na sessão 08ed233a-3779-48a8-83ea-009fe48124b2 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:20:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:29:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:29:05] 🔍 ID da sessão: a8570d6b-7388-4189-bd72-7ef058c5baaa [22/10/2024, 12:29:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2016 [22/10/2024, 12:29:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:29:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"15:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:28:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:28:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"15:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:992:878::d8:f9"},{"timer":"15:27:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:28:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:28:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"15:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:29:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"boa tarde, tudo bem?"}] [22/10/2024, 12:29:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:29:05] 🔍 ID da sessão: a4e9838c-eef4-4842-b411-36ddbc2dbbe8 [22/10/2024, 12:29:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4834 [22/10/2024, 12:29:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:29:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:22:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"15:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:40"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:06:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:156:d599:35b3:dd26:fcac:a22a"},{"timer":"15:06:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:40"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga internet"},{"timer":"15:06:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"maravilhosa"},{"timer":"15:06:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"da claro caiu"},{"timer":"15:06:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perdão"},{"timer":"15:06:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Querida! 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[22/10/2024, 12:29:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[22/10/2024, 12:30:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:30:47] 🔍 ID da sessão: ade0a3bb-2893-43f0-87d1-3de45a34e564 [22/10/2024, 12:30:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1946 [22/10/2024, 12:30:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:30:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"15:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"15:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:6a8:2555::3b8:62"},{"timer":"15:30:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:30:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"15:30:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"}] [22/10/2024, 12:30:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 12:30:49] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 12:30:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:30:49] ⚠️ Consulta na sessão ade0a3bb-2893-43f0-87d1-3de45a34e564 precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:30:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:31:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:31:16] 🔍 ID da sessão: 7db1bd42-9d3a-45c9-b74d-138c899d4f53 [22/10/2024, 12:31:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3060 [22/10/2024, 12:31:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:31:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"15:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:21:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8ca7:5f36:d845:ee2c:8b58"},{"timer":"15:21:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:21:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:31:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:21:19","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oi Aradia!"},{"timer":"15:21:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Tem algum conselho tb?"},{"timer":"15:26:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ha sentimentos, ele gosta da relação, mas não vejo uma relação sólida a longo prazo .. vejo que há possibilidades de no futuro cada um seguir seus caminhos, mas que tudo ainda está no plano das incertezas futuras.. o que vejo é manter um diálogo aberto e franco , para que sempre possam alinhar as coisas entre vcs e tudo seguir para que não haja grandes mágoas entre vcs "},{"timer":"15:26:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver sim , só um momento "},{"timer":"15:27:05","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"O que eu poderia fazer para se transformar em uma relação sólida?"},{"timer":"15:28:07","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Será se é pq ele pensa em outra pessoa e por isso não está sólida ainda"},{"timer":"15:29:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Nada, pois a relação é feita de dois, e não esforço apenas de um .. é ele tbm estar empenhado para que as coisas possam dar certo .. como disse, ele gosta, e hoje ele tbm quer, mas a longo prazo as coisas entre vcs poderão se tornar mais frágeis e com isso haver contratempos .. como disse , ainda não vejo um romper definitivo entre vcs, mas que existem sim chances de transtornos entre vcs acontecer e as coisas se tornarem mais frageis "},{"timer":"15:29:54","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Tem algum transtorno em específico? Ele é fiel?"},{"timer":"15:30:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vejo que é uma possibilidade morar juntos, e vcs finalmente poderão se conhecer melhor morando embaixo do mesmo teto, mas é entender que não será tudo um mar de rosas, e é sobre essa maturidade nos conflitos que as coisas poderão se tornar cinfusas entre vcs "},{"timer":"15:31:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não o vejo com outra pessoa, é mais uma questão entre vcs, diferenças que poderão surgir e se tornar algo desgastante caso tudo não esteja claro para ambos "}] [22/10/2024, 12:31:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 12:31:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 12:31:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:31:18] ✔️ Consulta na sessão 7db1bd42-9d3a-45c9-b74d-138c899d4f53 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:31:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:39:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:39:00] 🔍 ID da sessão: d30295f7-1f99-47fb-b583-e2ed85f13de6 [22/10/2024, 12:39:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2721 [22/10/2024, 12:39:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:39:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"15:32:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"15:32:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:38:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:38:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec42:38d0:b0e3:fa69:90a2:b837"},{"timer":"15:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"15:38:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooii"},{"timer":"15:32:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bee?"},{"timer":"15:32:57","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Boa tarde meu nome é Vitor de CAstro BeltrÃO DA COSTA 03/03/180 e gostaria de saber sobre trabalho e vida financeira"},{"timer":"15:33:05","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"1980"},{"timer":"15:33:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:33:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"15:33:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"trabalha"},{"timer":"15:33:13","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Sim"},{"timer":"15:36:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha eu vejo uma certa oscilação na sua vida financeira"},{"timer":"15:36:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me trás parcerias"},{"timer":"15:36:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e coisas novas vindo por ai querido"},{"timer":"15:36:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me trás que vem novidades"},{"timer":"15:36:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e é uim fase que tende a passar bem rapido"},{"timer":"15:36:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre está instabilidade"},{"timer":"15:36:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo crescimento profisisonal"},{"timer":"15:37:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e você bem realizado"},{"timer":"15:37:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas isos seria para janeiro em diante"},{"timer":"15:38:09","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"SIm, mas devo manter minhas convicções ou vou ter que mudar algo que faço atualmente?"},{"timer":"15:38:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:38:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me mostrar usar estrátegias difrentes"},{"timer":"15:38:49","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Ok e parte amorosa"},{"timer":"15:38:57","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"alguma nividade?"}] [22/10/2024, 12:39:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 12:39:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas sobre trabalho e vida financeira, mantendo um tom positivo e encorajador. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 12:39:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:39:02] ✔️ Consulta na sessão d30295f7-1f99-47fb-b583-e2ed85f13de6 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:39:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:41:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:41:55] 🔍 ID da sessão: 49143b8d-0c9b-422b-8447-7d649676dc79 [22/10/2024, 12:41:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2285 [22/10/2024, 12:41:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:41:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"15:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec42:38d0:b0e3:fa69:90a2:b837"},{"timer":"15:39:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"15:41:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:39:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:39:58","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Boa tarde meu nome é Vitor de CAstro BeltrÃO DA COSTA 03/03/180 e gostaria de saber sobre vida amorosa"},{"timer":"15:40:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Vitor vc esta casado,esta namorando ou sozinho?"},{"timer":"15:40:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque se vc tiver alguem"},{"timer":"15:40:48","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Sozinho"},{"timer":"15:40:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu so consigo marcar essa pessoa"},{"timer":"15:40:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com os dados dela"},{"timer":"15:40:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo vamos ver entao"},{"timer":"15:41:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem 40 segundos"},{"timer":"15:41:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou te aguardar enquanto isso"}] [22/10/2024, 12:41:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 12:41:56] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre vida amorosa, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 12:41:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:41:56] ⚠️ Consulta na sessão 49143b8d-0c9b-422b-8447-7d649676dc79 precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:41:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:53:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:53:06] 🔍 ID da sessão: 0240e841-e9fe-4ca8-aeb3-e220c4f1a71d [22/10/2024, 12:53:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3848 [22/10/2024, 12:53:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:53:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:38:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"15:38:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"15:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 189.78.64.80"},{"timer":"15:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:38:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"15:53:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:53:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:38:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OLÁ"},{"timer":"15:38:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:38:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MINHA VIDA SENTIMENTAL ESTÁ UMA CACA"},{"timer":"15:38:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"15:39:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MEU EX FICARÁ SABENDO QUE VOLTEI AO TRABALHO E NÃO DEVERÁ DEMONSTRAR IMPORTANCIA, EU SEI."},{"timer":"15:40:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERIA SABER SE COM O TEMPO EU VOU CONSEGUIR FAZER COM QUE ELE SE ARREPENDA. NÃO QUERO VOLTA, NÃO VOLTAREI NEM SE ELE PEDISSE DE JOELHOS, MAS QUERIA SIM QUE ELE TIVESSE ARREPENDIMENTO POR TER ME PREJUDICADO TANTO."},{"timer":"15:40:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"VOU CONSEGUIR"},{"timer":"15:40:25","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"15:40:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SEMPRE SAI NAS CARTAS QUE ELE ESTÁ COM ALGUÉM, NÃO PRECISA ME CONFIRMAR PQ ELE SAI COM VÁRIAS."},{"timer":"15:41:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:43:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram arrependimento dele .. o arrependimento precisa vir da reflexão das ações da pessoa para o outro, dos principios e valores que esta pessoa tem, colocando a mão na cabeça e entendendo de fato o que fez, e não uma outra pessoa causando isso .. então ele poderá não se arrepender, pois pra ele, as coisas que ele fez não tenha esse mesmo peso que tem para vc"},{"timer":"15:44:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"então o que as cartas tbm mostram é vc virar a página, entender que cada um tem seus caminhos e lições na vida e focar em vc, na sua qualidade de vida e saúde emocional "},{"timer":"15:45:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DEVO REENCONTRÁ-LO SOMENTE EM 2025 E SEI Q A CABEÇA DELE É SÓ CARNAL, QUERIA SABER SE VOU CONSEGUIR MEXER COM ELE, POIS ELE TEM A MANIA DE DOMÍNIO E SE ACHA DONO DAS PESSOAS. "},{"timer":"15:45:27","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"REPITO, NÃO QUERO VOLTAR, NÃO MESMO."},{"timer":"15:45:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:47:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram mudanças da parte dele , então ele poderá se manter da forma que já é.. então caso vcs se reencontrem, da parte dele tudo poderá se manter assim , sem mudanças de comportamento "},{"timer":"15:47:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"VOU ME APAIXONAR POR ALGUÉM AINDA NESTE ANO? ESTOU RODEADA DE PESSOAS, MAS NENHUMA ME CHAMA ATENÇÃO NESTE SENTIDO. TEM UM MONTE DE HOMEM QUE ME COME COM OS OLHOS COMO SE EU FOSSE UM CORPO SEM ALMA, E ISSO ME IRRITA. VOU CONHECER ALGUÉM? "},{"timer":"15:48:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que para sua vida amorosa caminhar vc precisa cuidar do agora, do hoje, dar um ponto dinal no que precisa e seguir sem ânsias sobre isso .. vejo que ao longo da sua vida poderá sim se estabelecer com alguem e ter uma relação saudável , mas que tudo vai acontecer no seu devido momento , não vejo relações amorosas agora, justamente por questoes mal resolvidas em seu coração hoje "},{"timer":"15:48:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:49:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK"},{"timer":"15:49:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DEVO DEIXAR A VIDA ROLAR PARA ME CURAR? POR EXEMPLO, ME ENVOLVER DE FORMA AVENTUREIRA?"},{"timer":"15:50:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc deve fazer o que seu coração mandar, sem ferir ou ultrapassar seus limites e valores!"},{"timer":"15:50:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK"},{"timer":"15:50:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOBRE TRABALHO, DEVO ESTAR TRABALHANDO EM MARÇO DE 2024? SERÁ UM NOVO LOCAL DE TRABALHO"},{"timer":"15:50:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"2025"},{"timer":"15:50:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:52:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há chances sim de vcs estar trabalhando até lá, é interessante sempre manter esse foco para garantir um novo trabalho ano que vem , mas vejo que as coisas tendem a prosperar sim "},{"timer":"15:52:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SÓ TRABALHO MEDIANTE CONVOCAÇÃO, ESTE ANO DEMOROU, POR ISSO ESPECIFIQUEI MARÇO"},{"timer":"15:53:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OBRIGADA"},{"timer":"15:53:03","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BJS"},{"timer":"15:53:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada! "}] [22/10/2024, 12:53:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 12:53:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 12:53:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:53:09] ✔️ Consulta na sessão 0240e841-e9fe-4ca8-aeb3-e220c4f1a71d NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:53:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:54:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:54:00] 🔍 ID da sessão: 908268e9-d7b9-404d-8b33-060fcb1538a0 [22/10/2024, 12:54:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2613 [22/10/2024, 12:54:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:54:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"15:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:ec42:38d0:b0e3:fa69:90a2:b837"},{"timer":"15:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:05","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"voltei"},{"timer":"15:44:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim ,ja embaralhei seu jogo"},{"timer":"15:44:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou abrir para vermos se vai aparecer alguem"},{"timer":"15:44:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"15:46:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da aliança"},{"timer":"15:46:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem confirmando vc em relacionamento com alguem sim"},{"timer":"15:47:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e esta carta representa relacionamento serio"},{"timer":"15:47:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´qualquer relaçao "},{"timer":"15:47:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"provavelmente ate vc ja conheça"},{"timer":"15:47:55","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"e quanto a vida financeira?"},{"timer":"15:49:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate o mes de dezembro "},{"timer":"15:49:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc consegue ter uma fase mais clara nas finanças"},{"timer":"15:49:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ano que vem um problema sera cortado em definitivo nesta area"},{"timer":"15:50:57","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"Perfeito... haverá alguma mudança de trabalho ou oportunidade?"},{"timer":"15:52:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem uma oportunidade em seu caminho sim"},{"timer":"15:52:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de um novo serviço"},{"timer":"15:52:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas este ano vc fica onde esta"},{"timer":"15:52:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem procurado algo novo?"},{"timer":"15:53:20","is_operator":false,"user_id":123022,"message":"ok, será na parte emocional uma pessoa nova? "}] [22/10/2024, 12:54:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 12:54:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, finanças e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 12:54:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:54:03] ✔️ Consulta na sessão 908268e9-d7b9-404d-8b33-060fcb1538a0 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:54:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 12:58:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 12:58:00] 🔍 ID da sessão: 04da724f-739e-4b9c-b044-df6e9a4d3036 [22/10/2024, 12:58:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3444 [22/10/2024, 12:58:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 12:58:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O jogo mostra Leonardo com uma visão fria, superficial em relação a senhora, transmitindo visão de desmotivação, pela energia que emana do campo, ele se mostra com uma ótica omissa, tendencias de esconder situações e não transmitir segurança em relação a senhora"},{"timer":"15:49:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja transmitindo sentimento de amor, o mostra com um aspecto arredio, onde o seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca da ausencia sentimental dele, mas o emocional sabotagens e, expectativas de movimentos, mudanças das quais ele se mostra indisposto"},{"timer":"15:49:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta comprometido em relação a senhora, o mostra com pensamento e apego sobre pessoa do horizonte de passado dele, que tende a justificar ausencias, distanciamentos em relação ao seu campo "},{"timer":"15:51:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele vem sentindo dessemelhanças de ideias, propósitos, pode apresentar um aspecto mais retraido, onde se mostra trilhando planejamentos, propósitos que não a incluem"},{"timer":"15:52:36","is_operator":false,"user_id":123831,"message":"Existe sentimento da parte dele "},{"timer":"15:52:53","is_operator":false,"user_id":123831,"message":"Em relação a gente nossa família "},{"timer":"15:53:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SIm, em relação a vocês, conforme a senhora indagou"},{"timer":"15:53:41","is_operator":false,"user_id":123831,"message":"Oque eu poderia fazer para mudar essa situação em relação a ele ? 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 12:58:02] ✔️ Consulta na sessão 04da724f-739e-4b9c-b044-df6e9a4d3036 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 12:58:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 13:00:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 13:00:09] 🔍 ID da sessão: a9a1e20b-95d7-43f5-858f-03e2fc33e6a1 [22/10/2024, 13:00:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3703 [22/10/2024, 13:00:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 13:00:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Eu vejo que você além do cuidado espiritual , é você buscar maneiras para poder estar contigo , estar com você de forma positiva , sabe ? me parece que isso será determinante também. "},{"timer":"15:53:32","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Entendi "},{"timer":"15:53:47","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Somente isso, não tem mais nada?"},{"timer":"15:54:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber ?"},{"timer":"15:54:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá ?"},{"timer":"15:54:39","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Pq na verdade sinto que tem alguma coisa de errado comigo "},{"timer":"15:54:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"15:54:56","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Penso que não estou só com problema de ansiedade "},{"timer":"15:55:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que o tarot mostrou é que essa sensação também está advindo do seu emocional , sabe ? o que interliga diretamente com o seu campo astral "},{"timer":"15:56:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por isso além do cuidado espiritual é importante que você mantenha seu cuidado com a saúde mental "},{"timer":"15:56:15","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Ah sim"},{"timer":"15:56:26","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Agora ficou mas esclarecido "},{"timer":"15:56:48","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Sinto que sou muito sensível "},{"timer":"15:57:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"cuide de você e do seu coração . seu autocuidado é importante para que você possa seguir fazendo as transformações necessárias "},{"timer":"15:57:57","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Mas porque do meu coração?"}] [22/10/2024, 13:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 13:00:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de ansiedade e autocuidado de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu orientações relevantes e o cliente se sentiu mais esclarecido ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 13:00:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 13:00:12] ✔️ Consulta na sessão a9a1e20b-95d7-43f5-858f-03e2fc33e6a1 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 13:00:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 13:13:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 13:13:49] 🔍 ID da sessão: da608958-a13d-4f17-b2d4-c1e714de9a34 [22/10/2024, 13:13:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [22/10/2024, 13:13:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 13:13:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:04:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"16:04:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:04:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:04:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:684a:5f9a:4c4c:5cff:fe48:698b"},{"timer":"16:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:04:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:04:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:13:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:13:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:13:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:04:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"16:04:20","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Oie boa tarde "},{"timer":"16:04:40","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Estou passando por algumas crises de ansiedade "},{"timer":"16:04:57","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Gostaria de saber o os astros tem pra me dizer"},{"timer":"16:05:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor "},{"timer":"16:05:14","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"ROSALINA "},{"timer":"16:05:21","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"19/08/2001"},{"timer":"16:05:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"16:05:50","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Ok"},{"timer":"16:07:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam eu vejo que o ideal seria vc procurar uma ajuda mais especializada, vc tá fazendo algum tipo de acompanhamento psicologico?"},{"timer":"16:07:47","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Sim"},{"timer":"16:07:55","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Porque?"},{"timer":"16:08:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"como assim porque? crise de ansieade envolve psicologico..."},{"timer":"16:08:33","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Estou fazendo acompanhamento com psicóloga e psiquiatra "},{"timer":"16:08:57","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Você vê somente isso nas cartas?"},{"timer":"16:09:15","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Sinto que não estou só com ansiedade "},{"timer":"16:09:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ah entendi, nao vejo nada muito alem do cuidado da sua saude mental nas cartas, nao vejo ataque espiritual ou algo do tipo"},{"timer":"16:10:07","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Ah sim"},{"timer":"16:10:15","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Fico aliviada "},{"timer":"16:10:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"as vezes nem tudo é espiritual, pode ser saude mesmo"},{"timer":"16:11:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"falta de vitamina, falta de cuidar do corpo integralmente... muitas coisas podem te fazer sentir sem energia ou pesada e raramente sao coisas espirituais"},{"timer":"16:11:16","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Sim"},{"timer":"16:11:23","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Sou muito sensível "},{"timer":"16:11:35","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Penso logo besteira "},{"timer":"16:11:50","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Como se alguém tivesse feito algo pra mim"},{"timer":"16:12:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao... ninguem fez"},{"timer":"16:12:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"continua no processo de cuidar de ti e do seu corpo integralmente que issi vao te ajudar "},{"timer":"16:12:48","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:13:02","is_operator":false,"user_id":123828,"message":"Obrigada pela ajuda "},{"timer":"16:13:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [22/10/2024, 13:13:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 13:13:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou crises de ansiedade e a necessidade de acompanhamento psicológico. O atendente foi respeitoso, mas algumas respostas poderiam ser mais empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 13:13:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 13:13:51] ✔️ Consulta na sessão da608958-a13d-4f17-b2d4-c1e714de9a34 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 13:13:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 13:26:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 13:26:59] 🔍 ID da sessão: a933c206-7832-4440-9ba8-23a78c052022 [22/10/2024, 13:26:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2029 [22/10/2024, 13:26:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 13:26:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:25:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"16:25:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:25:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:33:2e87:4dec:323e:9261:f727"},{"timer":"16:25:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:25:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amorrr"},{"timer":"16:25:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde, tudo bem??"},{"timer":"16:25:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga boa tarde tudo bem e vc?"}] [22/10/2024, 13:27:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 13:27:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 13:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 13:27:02] ⚠️ Consulta na sessão a933c206-7832-4440-9ba8-23a78c052022 precisa ser estornada. [22/10/2024, 13:27:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 13:38:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 13:38:01] 🔍 ID da sessão: b64aadf8-07d4-457c-94bf-53a307ae722d [22/10/2024, 13:38:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996 [22/10/2024, 13:38:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 13:38:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"16:28:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:28:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"16:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:33:2e87:4dec:323e:9261:f727"},{"timer":"16:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:28:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:28:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"16:38:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:28:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii, caiu"},{"timer":"16:28:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii sim"},{"timer":"16:28:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga vc consegue ver como ta a cabeça do fulano"},{"timer":"16:28:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"em relação a mim"},{"timer":"16:29:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:29:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês tão se falando"},{"timer":"16:29:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"16:29:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"16:29:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estamos"},{"timer":"16:30:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ficamos juntos ontem, jantamos mas ele me parece continuar com os contatinhos dele"},{"timer":"16:30:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"parece meio confuso sei la"},{"timer":"16:30:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:30:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos abrir "},{"timer":"16:33:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amiga"},{"timer":"16:33:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele quer voltar"},{"timer":"16:33:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas como sempre te digo"},{"timer":"16:33:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele ta te castigando"},{"timer":"16:33:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou querendo te castigar sabe"},{"timer":"16:33:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tu tem que não ficar correndo atpras"},{"timer":"16:34:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"16:34:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que ele muda?"},{"timer":"16:34:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"muda"},{"timer":"16:34:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tu vai ter que saber agir tb ne?"},{"timer":"16:34:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tipo"},{"timer":"16:34:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não ficar correndo atrás"},{"timer":"16:34:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixar ele el te procure"},{"timer":"16:34:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"16:34:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que ele pode ter envolvimento ou gostar de outra pessoa"},{"timer":"16:37:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"16:37:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta é de você"},{"timer":"16:37:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"So ta agindo por ego entao ne"}] [22/10/2024, 13:38:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 13:38:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"16:37:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"16:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.9.210"},{"timer":"16:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:36:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:37:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:42"},{"timer":"16:42:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:08","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola "},{"timer":"16:37:11","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:37:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:37:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:37:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:37:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"16:37:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"16:37:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ben "},{"timer":"16:37:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"16:37:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que maravilha"},{"timer":"16:37:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a sua pergunta?"},{"timer":"16:37:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho ainda este ano?"},{"timer":"16:37:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah podemos ver sim"},{"timer":"16:38:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a sua data de nascimento?"},{"timer":"16:38:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"16:38:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo?"},{"timer":"16:38:41","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"16:38:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:38:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"16:40:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Luis vc tem sim oportunidades boas vindo ai"},{"timer":"16:41:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pode demorar um pouquinho mais"},{"timer":"16:41:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:41:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta parado no momento?"},{"timer":"16:41:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Nao"},{"timer":"16:41:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc esta procurando emprego desde quando Luis?"},{"timer":"16:41:54","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"2 meses "},{"timer":"16:42:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao diminua o ritmo entao"},{"timer":"16:42:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado pela orientação "},{"timer":"16:42:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que vc consiga antes"},{"timer":"16:42:42","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"}] [22/10/2024, 13:42:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 13:42:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de novas oportunidades de trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"16:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:40:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:40:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:7442:5e71:11a4:c7d1:e733"},{"timer":"16:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:39:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:40:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:44:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:40:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:40:22","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:40:24","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Eu env "},{"timer":"16:40:34","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber detalhadamente oq ela sente "},{"timer":"16:40:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes "},{"timer":"16:40:45","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"16:40:48","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos Reis "},{"timer":"16:40:58","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"09/04/2000"},{"timer":"16:41:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:43:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra que Pamella se sente emocionalmente dividida, indica que ela sente chateamento com a sua postura e demonstra sentimentos de desconfiança, ela transmite sentimento de dúvida se há sentimento seu ou posse sobre ela "},{"timer":"16:43:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente receio de se machucar, de sofrer emocionalmente "},{"timer":"16:43:55","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ela me ama ?"},{"timer":"16:44:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente duvidas quanto ao longo prazo que os representa. O jogo mostra que ela, no momento, transmite sentimento de duvida, sente afeto, mas se sente muito chateada"},{"timer":"16:44:54","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado amigo "},{"timer":"16:44:55","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Grato "}] [22/10/2024, 13:45:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 13:45:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as emoções de Pamella em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 13:45:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 13:45:00] ✔️ Consulta na sessão 646b173d-7d84-40af-b91c-45ed4b960704 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 13:45:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 13:45:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 13:45:18] 🔍 ID da sessão: 40424efb-afae-4566-98c5-04ce8127a33e [22/10/2024, 13:45:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133 [22/10/2024, 13:45:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 13:45:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:18a:f200:cc83:d56f:de92:1a76"},{"timer":"16:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:33:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:00"},{"timer":"16:45:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:e3f:878::d8:10a"},{"timer":"16:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:33:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:00"},{"timer":"16:45:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:45:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:33:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Rachel!"},{"timer":"16:33:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quanto tempo..."},{"timer":"16:33:19","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá, Miguel! 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Aí resolvi sair por lá e postei e mostrei q se era pra magoar resolvi viver e não choramingar rs"},{"timer":"16:36:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas ele simplesmente sumiu de lá pra cá! 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Toda ação, gera uma reação, ele está refletindo, pensando, e logo mais haverá a comunicação, a procura da parte dele, mas espera ele te procurar, não vai mandar mensagem pra ele não, pq aí ele vai fazer toda uma manipulação emocional com vc, chantagem, e vc não pode cair nesse papinho..."},{"timer":"16:44:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah Miguel, muito obrigada pela orientação! Vc é um querido! Sempre acalma meu coração! "},{"timer":"16:44:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Pode deixar ficarei na minha "},{"timer":"16:44:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada minha querida... Isso mesmo, vc fica bem quietinha, e espera ele se aproximar, e aja com naturalidade...."},{"timer":"16:45:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"pode deixar! 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[22/10/2024, 13:47:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 13:47:18] 🔍 ID da sessão: 2ef6a70d-ac38-47ac-a0bc-5dc7e36ff1bb [22/10/2024, 13:47:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2607 [22/10/2024, 13:47:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 13:47:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"16:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"16:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.9.210"},{"timer":"16:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:43:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"16:47:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:47:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:45","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola "},{"timer":"16:43:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:43:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:43:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"16:43:56","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"16:43:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:44:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"16:44:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho ainda este ano "},{"timer":"16:44:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nsacimento, por favor"},{"timer":"16:44:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"16:44:32","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"16:44:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:44:42","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"16:46:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, a possibilidade de que tenha contatos profissionais é alta. Há tendência de que venha gerar novo vinculo, que pode lhe proporcionar realização , é aconselhável que fique atento com desmotivação, para que não se sinta receoso de vivenciar as novas experiencias"},{"timer":"16:46:59","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"16:47:05","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado pela orientação "},{"timer":"16:47:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:47:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "}] [22/10/2024, 13:47:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 13:47:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de novas oportunidades de trabalho, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 13:47:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 13:47:21] ✔️ Consulta na sessão 2ef6a70d-ac38-47ac-a0bc-5dc7e36ff1bb NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 13:47:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 13:55:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 13:55:45] 🔍 ID da sessão: 21b63a19-7786-4c10-845b-605c01152d02 [22/10/2024, 13:55:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2695 [22/10/2024, 13:55:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 13:55:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:18a:f200:cc83:d56f:de92:1a76"},{"timer":"16:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:49:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:49:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"16:49:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:49:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"16:51:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"16:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:48:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:58","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.107.120"},{"timer":"16:48:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/122.0.6261.62 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:49:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"16:51:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:51:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"16:52:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:55:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:49:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:49:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:49:44","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"16:50:08","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"16:50:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:50:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"gostaria de uma ajuda com minha vida amorosa "},{"timer":"16:50:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:50:30","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"já tenho alguém mais estamos sem nos falar brigados "},{"timer":"16:50:57","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro vargas 10/06/2001 e Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"16:51:30","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de saber se vamos ficar bem? 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 13:55:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 13:55:47] ✔️ Consulta na sessão 21b63a19-7786-4c10-845b-605c01152d02 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 13:55:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 14:17:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 14:17:28] 🔍 ID da sessão: 677fc4f7-1d46-4e5a-99fb-11d4d4815b58 [22/10/2024, 14:17:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7179 [22/10/2024, 14:17:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 14:17:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:32:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"16:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"16:44:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:00"},{"timer":"17:17:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:17:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 186.235.254.20"},{"timer":"16:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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O cliente se sentiu ouvido e recebeu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 14:17:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 14:17:31] ✔️ Consulta na sessão 677fc4f7-1d46-4e5a-99fb-11d4d4815b58 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 14:17:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 14:36:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 14:36:01] 🔍 ID da sessão: 0871297c-9d91-4444-9a7c-b8b0ecd65863 [22/10/2024, 14:36:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3506 [22/10/2024, 14:36:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 14:36:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"17:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"17:36:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.235.254.20"},{"timer":"17:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:23:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"17:36:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"17:24:02","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"Olá "},{"timer":"17:24:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:24:18","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"+/-"},{"timer":"17:24:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"em q ue posso ajudar?"},{"timer":"17:24:45","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"Gostaria de saber sobre .eu "},{"timer":"17:24:53","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"Meu relacionamento "},{"timer":"17:25:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode fazer a pergunta , quanto mais objetiva , mas me ajuda encontrar a resposta por favor"},{"timer":"17:25:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"alem da pergunta me mande nome completo de vcs e data de nasc"},{"timer":"17:26:14","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"Erivelto de souza 27/03/1992"},{"timer":"17:26:32","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"Luan de Souza 9/11/1997"},{"timer":"17:27:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pergunta"},{"timer":"17:27:15","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"Se nós vamos voltar a ficar juntos"},{"timer":"17:27:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"17:30:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aq2ui no jogo fala pra vc ser paciente , a muito o que refletir sobre algumas questoes . aqui mostra que luan esta passando por um momento introspectivo, em quele pensa exatamente sobre as condiçoes pessoais . Então não perca a esperança de haver oportunidades de vcs sentarem e conversar , pois o jogo mostra essa fase introspectiva dando lugar a comunicação entre vcs. "},{"timer":"17:31:10","is_operator":false,"user_id":123835,"message":"É o que está acontecendo no momento "},{"timer":"17:31:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Paira sobre vc um pesar então começe mudar seus pensamentos e deixar que a energia e vibração de confiança se se destaque . 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.188"},{"timer":"17:31:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:34","message":"Servidor: Endereço IP: 168.90.31.62"},{"timer":"17:31:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36 OPR/85.0.0.0"},{"timer":"17:31:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:31:53","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:31:59","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:32:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"17:32:22","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Estou desenvolvendo minha mediunidade "},{"timer":"17:32:38","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Gostaria de saber sobre quem é meu guia espiritual "},{"timer":"17:32:56","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"E também consultar o taro do futuro "},{"timer":"17:33:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"17:33:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você esta desenvolvendo na umbanda "},{"timer":"17:33:39","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Gilberto da Silva Rodrigues "},{"timer":"17:33:53","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Não estou desenvolvendo sozinho mesmo "},{"timer":"17:34:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sua data de nascimento"},{"timer":"17:34:11","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"12/11/1992"},{"timer":"17:34:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voujgr"},{"timer":"17:34:43","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Ok"},{"timer":"17:35:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo no meu jogo vejo que tem um caboclo de frente "},{"timer":"17:35:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ainda assim tal confirmançao é feita "},{"timer":"17:36:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quando estamos em desenvolvimento porem dentro de uma casa com o comando da casa uma entidade "},{"timer":"17:36:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"direcionando "},{"timer":"17:36:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso seus guias estaram vindo e dando seus nomes "},{"timer":"17:36:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois em casa pode estar vindo sim um zombeteiro "},{"timer":"17:36:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e quem vai estar lhe acolhendo "},{"timer":"17:37:03","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Entendi "},{"timer":"17:37:33","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Devo ir na umbanda entao"},{"timer":"17:37:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo ele não nós manda fazer ou não algo e sim ele nós mostra a situação "},{"timer":"17:38:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"orientando para que você possa refletir e assim "},{"timer":"17:38:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"poder agir "},{"timer":"17:38:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dentro de casa não se mostra seguro "},{"timer":"17:38:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"precisa de direcionamento "},{"timer":"17:38:42","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"Entendo"},{"timer":"17:38:55","is_operator":false,"user_id":123842,"message":"E tem alguma mensagem dele? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 14:41:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 14:41:44] ✔️ Consulta na sessão d61d31dd-4b40-4af6-b40c-012dccf526d2 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 14:41:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 14:58:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 14:58:52] 🔍 ID da sessão: 402d70f3-9d89-48aa-85f5-bb3da1c54a5a [22/10/2024, 14:58:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3758 [22/10/2024, 14:58:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 14:58:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4c5:6753:98f7:617c"},{"timer":"17:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:48:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:58:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 168.90.31.62"},{"timer":"17:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"18:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:28:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:13:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:c5e5:5c98:48e5:d268"},{"timer":"18:13:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36 Edg/126.0.0.0"},{"timer":"18:13:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:14:32","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Olá!!!!!! Tudo bem e vc?"},{"timer":"18:14:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:16:00","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Sim , tem um rapaz que conheço há tempo e hoje está viu´vo e e estavamos no comunicando pelo whats e eu gostaria muito de saber o real sentimento que ele tem por mim"},{"timer":"18:16:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"18:16:59","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"ok Gisele Iwersen 28/06/61 e Vasco Coelho 02/01 /55"},{"timer":"18:17:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:17:35","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"tivemos um desentimento no último cintato"},{"timer":"18:18:22","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"contato"},{"timer":"18:18:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gisele, obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Vasco pode ter dificuldade grande quanto a transmissão dos sentimentos, mas mostram que ele nutre sentimentos voltados ao aspecto da paixão, atração, mas insegurança da maneira de conduzir "},{"timer":"18:19:08","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"uau!"},{"timer":"18:19:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente conexão, sente afinidade, mas mostram que ele pode ter muita alternancia de humor, que pode fazer com que se feche de modos súbitos"},{"timer":"18:19:37","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"sim!"},{"timer":"18:19:58","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"ele não pode ser confrontado!!"},{"timer":"18:20:25","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"mas Jô, não é amor amor, né?"},{"timer":"18:20:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"No momento, as cartas mostram mais voltado ao âmbito da paixão que do amor de um modo concreto"},{"timer":"18:21:00","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"entendo"},{"timer":"18:21:12","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"não quer compromisso"},{"timer":"18:21:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem receios de se entregar, pode ter traumas do passado que gerem extremos nele, momentos muito próximos e outros em que ele transmita frieza como tentativa de proteção, embora ele tenha esta sensação de querer compromisso, de admirar sua companhia, a dificuldade dele na condução se mostra aflorada"},{"timer":"18:22:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação que é sim possível de ocorrer, mas que carece de muita paciência do seu campo, pois ele pode apresentar traços imaturos"},{"timer":"18:22:31","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"sim"},{"timer":"18:23:05","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"e caso eu entrasse em contato, qual seria a reação dele? boa?"},{"timer":"18:24:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a demorar um pouco para desenvolver a comunicação, mostram que ele pode transmitir um aspecto mais frio no inicio, um pouco timido e com dificuldade de se redimir, mesmo se sentindo arrependido"},{"timer":"18:24:45","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"certo"},{"timer":"18:25:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tende a ter uma recepção positiva, tende a demonstrar reação de alegria, mas pode não transmitir claramente, por ego, orgulho ferido"},{"timer":"18:25:23","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"muito orgulhso, né?"},{"timer":"18:26:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram muito ego ferido no campo dele, um aspecto orgulhoso e a personalidade forte que pode fazer com que ele não lide bem com ideias que saem um pouco do que ele pode planejar, mostram que ele pode transmitir um aspecto confuso, e momento de frieza, como tentativa dele em autoproteção, de se fechar quanto sente que está se entregando mais"},{"timer":"18:26:46","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"entendo muito difícil"},{"timer":"18:27:19","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Obrigada querida Jô"},{"timer":"18:27:30","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Gostei muito"},{"timer":"18:27:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Gisele "},{"timer":"18:27:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado!"},{"timer":"18:27:44","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Muito!!"}] [22/10/2024, 15:28:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 15:28:30] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 15:28:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:28:30] ✔️ Consulta na sessão 008bb789-f4d2-4bf7-a05d-5b6601020c08 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 15:31:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 15:31:54] 🔍 ID da sessão: 5fee3bfb-dd0b-4619-af5d-8a5c39a1b639 [22/10/2024, 15:31:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4290 [22/10/2024, 15:31:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 15:31:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"18:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.183.212.241"},{"timer":"18:16:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:31:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"18:17:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:17:32","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Oi, boa tarde. Fiz consulta com vc e meu ex mandou msg mas não falou nada sobre voltar: como estamos brigados eu tb não respondi direito , só com um ok"},{"timer":"18:18:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"18:18:04","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"E agora faz duas semanas que ele não falou mais nada e eu tb não. Eu queria saber se ele ainda irá ou se está com outra "},{"timer":"18:18:14","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"queria saber o que fazer e esperar "},{"timer":"18:18:33","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"ele não falou nada demais e nem nada sobre nós. Então eu tb não falei "},{"timer":"18:18:45","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Queria ver isso"},{"timer":"18:19:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa o nome dele e o teu com datas de nasc"},{"timer":"18:19:37","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Beatriz Brogio 19/07/1984"},{"timer":"18:19:52","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ticiano Marcel de Andrade Rodrigues 28/09/1990"},{"timer":"18:20:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"18:22:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas mostram uma situação de bloqueio e distância emocional, o que reflete a falta de comunicação atual. A carta que simboliza Ticiano indica que ele está introspectivo, talvez refletindo sobre a situação, mas sem tomar uma decisão clara em relação a vocês dois. Ele pode estar passando por dúvidas e incertezas, o que faz com que ele não avance."},{"timer":"18:22:30","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Entendi "},{"timer":"18:22:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Há uma influência de outra pessoa ao redor, o que pode indicar a possibilidade de ele estar conversando ou interagindo com alguém, mas isso ainda não parece ser algo sólido ou sério. te algo no jogo que aponta amizade . alguem que ele desabafa."},{"timer":"18:23:06","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"então, essa foi a primeira vez que eu não fui atrás e tb dei um corte nele no sentido de não demonstrar nada "},{"timer":"18:23:17","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"pq espero mudanças na atitude dele "},{"timer":"18:23:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As cartas também indicam que você, Beatriz, está em um momento de espera, mas com a sensação de estar no controle de sua própria resposta. Sua postura de não avançar com mais mensagens faz sentido neste contexto, já que ele também não deu sinais claros do que quer."},{"timer":"18:23:58","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Vc acha que ele não tem mais sentimentos por mim e irá se envolver com outra?"},{"timer":"18:24:04","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"não entendi direito "},{"timer":"18:24:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O jogo sugere que você continue agindo com cautela. Se você sente que ainda há espaço para uma reconciliação, talvez seja interessante dar um passo leve e neutro, como uma nova mensagem simples para abrir o canal de comunicação."},{"timer":"18:24:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momento"},{"timer":"18:24:38","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ta"},{"timer":"18:27:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Ticiano ainda não tomou uma decisão definitiva. Ele parece estar em um período de reflexão. Aqui mostra que ele pode esta sendo influenciado a conversar com uma outra pessoa , mas é influência externa . Mas ele esta introspectivo . mas aparece uma energia externa , não envolvente , mas aparece . "},{"timer":"18:27:34","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Entendi. Eu acho que ele pensa que estou com outra pessoa "},{"timer":"18:28:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sobre a comunicação , o jogo é claro de tentar mandar mensagens , Nada profundo . apenas para dar sinal de vida sabe."},{"timer":"18:28:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Caso contrário, dê tempo ao tempo e observe se ele decide se reaproximar por conta própria."},{"timer":"18:28:49","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Vou aguardar um pouco, não quero ir atrás justamente pq senão ele não irá refletir e quem sabe mudar "},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Será que se eu for, não atrapalha isso?"},{"timer":"18:29:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não se for neutra."},{"timer":"18:29:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Voce ja buscou fazer a mesa radionica pra vcs?"},{"timer":"18:29:47","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Não… "},{"timer":"18:29:51","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"é boa. ?"},{"timer":"18:29:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nossa...."},{"timer":"18:30:14","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"To com dois minutos aqui pra acabar o chat "},{"timer":"18:30:22","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Como funciona"},{"timer":"18:30:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu ja trabalho com mesa radionica a 10 anos , garanto que ja vi muita coisa mudar"},{"timer":"18:30:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entre casais , trabalho e familia"},{"timer":"18:30:48","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"E o resultado é rápido? "},{"timer":"18:31:07","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Já ouvi falar sobre mas nunca fiz "},{"timer":"18:31:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"alinha todo compo energético e vibracional . tanto teu quanto da situação ou pessoa referente"},{"timer":"18:31:29","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"é muito caro?"},{"timer":"18:31:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu nao sou cara"},{"timer":"18:31:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não sei outros"}] [22/10/2024, 15:31:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 15:31:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. A interação foi educada e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 15:31:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:31:56] ✔️ Consulta na sessão 5fee3bfb-dd0b-4619-af5d-8a5c39a1b639 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:31:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 15:34:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 15:34:14] 🔍 ID da sessão: 8d2fc9e5-863f-4b2a-ad70-dce53993a080 [22/10/2024, 15:34:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3674 [22/10/2024, 15:34:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 15:34:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:25:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"18:25:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"18:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"18:34:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:25:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ae83:a7ec:741f:8d90:ac51:1c8"},{"timer":"18:25:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"18:34:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:34:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:34:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:34:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"18:34:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:34:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:25:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:25:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:25:40","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"olá, boa tarde "},{"timer":"18:25:43","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"tudo bem e você? "},{"timer":"18:26:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"18:26:07","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"lya queria muito ver sobre o meu campo profissional, eu tenho um trabalho bom, mas todo momento eu sinto uma insegurança bem forte de que serei demitida "},{"timer":"18:26:42","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"as vezes sinto que não sou ouvida pelos meus colegas e que eles não gostam do meu trabalho, minha coordenadora sempre demonstra ao contrário, ela é sempre muito receptiva e entende bem sobre meus processos e dores, mas sempre sinto este medo pois não sei se devo confiar "},{"timer":"18:27:17","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"minha coordenadora está de férias e volta amanhã, neste período troquei um pouco com minha gerente quando precisava de algo, e isso me preocupa ainda mais…a todo momento busco validação para essa insegurança e não consigo viver em paz com este medo "},{"timer":"18:27:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK veja assim me dê seu nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"18:27:26","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"Gabriella Walkovics da Silva 17/09/1999"},{"timer":"18:27:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:30:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom vamos lá pelo o que eu vejo aqui no jogo a sua trajetória profissional é muita inveja que tem em cima de você portanto você deve se atentar ao que o seu superiores lhe tratam pois eu não vejo o corte algum no seu serviço Claro que o jogo não é garantia de nada mas tudo pode acontecer porém eu não vejo a sua saída agora que você está rodeada de pessoas invejosas que fica em cima de olho no seu profissional e isso com certeza então é raiva é inveja é falsidade que existe então não se atente aos seus colegas de trabalho que está no mesmo patamar que você se atente nas pessoas nas quais são acima de você e gosta do seu profissional enquanto tá satisfatório pra eles ótimo então assim aqui no jogo também eu vejo você indo e caminhando muito bem vejo até longevidade no seu profissionalismo na empresa onde você trabalha com grandes possibilidades até de promoções pro ano que vem então plante boas energias faça o seu melhor porque você está sendo muito bem vista mas de quem precisa ser visto e não de pessoas inferior ao seu profissionalismo"},{"timer":"18:30:47","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"muito obrigada "},{"timer":"18:30:52","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"neste momento não tem riscos né? 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Vou tentar acalmar meu coração e tomar cuidado com a inveja, sinto que não tenho amigos mesmo na equipe, me sinto sugada em todos os momentos "},{"timer":"18:33:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas a inveja ela causa dores nas costas dores articulares dores nos ombros isso tudo são energias de inveja então coloca um Dentinho de alho para ir trabalhar no seu bolso esquerdo que o alho tira tudo isso de você e antes de você entrar em casa joga este alho na rua não entre com este alho todo carregado de energias negativas dentro da sua casa"},{"timer":"18:33:42","is_operator":false,"user_id":9607,"message":"Pode deixar! Muito obrigada. 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[22/10/2024, 15:35:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 15:35:11] 🔍 ID da sessão: 9161cb44-9bd6-480b-943c-5799d886699d [22/10/2024, 15:35:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2299 [22/10/2024, 15:35:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 15:35:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:31:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"18:31:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:31:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:31:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"18:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.12.128.71"},{"timer":"18:30:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:30:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:31:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"18:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:31:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:31:59","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Boa tarde! Me chamo Rosimeire, queria saber sobre o meu relacionamento"},{"timer":"18:32:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada atualmente?"},{"timer":"18:32:54","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Estava namorando, meu ex mora comigo, queria saber se é o fim mesmo ou só fase"},{"timer":"18:33:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos saber sim"},{"timer":"18:33:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nomes completos e datas de nascimentos de vcs dois por favor"},{"timer":"18:33:39","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Rosimeire Batista da Gama 04/05/1998"},{"timer":"18:33:53","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Elisrael Santos Ferreira 12/03/2000"},{"timer":"18:34:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:34:30","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Ok"},{"timer":"18:35:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Rosemeire"}] [22/10/2024, 15:35:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 15:35:12] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre seu relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 15:35:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:35:13] ⚠️ Consulta na sessão 9161cb44-9bd6-480b-943c-5799d886699d precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:35:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 15:37:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 15:37:54] 🔍 ID da sessão: 8910da06-c1aa-4166-8182-9ee9e56a6cac [22/10/2024, 15:37:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900 [22/10/2024, 15:37:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 15:37:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"18:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:27:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.240"},{"timer":"18:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:27:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:27:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:37:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"18:27:55","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic Timothy burke \n03.02.1975\nVyvien Andreza tathiana gomes rocha \n11 .03.1977"},{"timer":"18:27:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:28:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"18:28:25","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele se separate da maria matrix maria gegiou athasasi"},{"timer":"18:28:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"18:29:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Faz tempo peguei messages dela ela Dando emcima dele .. ela do trabalho dele "},{"timer":"18:29:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo eles se afastando sim"},{"timer":"18:29:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas pode não ser tão de imediato"},{"timer":"18:30:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ainda estao juntos "},{"timer":"18:30:36","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ficou de ir pra Dublin essa semana a trabalho"},{"timer":"18:30:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim ainda estão"},{"timer":"18:30:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo se afastando"},{"timer":"18:30:58","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai se encontrar com ela "},{"timer":"18:31:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"18:31:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"18:31:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sijm"},{"timer":"18:31:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que podem se encontrar"},{"timer":"18:31:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vejo por muito tempo"},{"timer":"18:31:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eles tendo contato"},{"timer":"18:32:03","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ama ela ou paixao ou so sexo ???"},{"timer":"18:32:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um miniuto"},{"timer":"18:32:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nem um e nem outro"},{"timer":"18:33:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é mais carnal mesmo"},{"timer":"18:33:10","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E a Nicola white a ex esposa ele ainda transa com ela "},{"timer":"18:35:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nçao"},{"timer":"18:36:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele comprou umbrella panel pra mim ele penssa mesmo em casa ou morar juntos"},{"timer":"18:36:33","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Anel"},{"timer":"18:36:38","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"De noivado"}] [22/10/2024, 15:37:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 15:37:55] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 15:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:37:56] ⚠️ Consulta na sessão 8910da06-c1aa-4166-8182-9ee9e56a6cac precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 15:41:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 15:41:03] 🔍 ID da sessão: 1369d9f8-18cf-4086-a7b4-65f06bfe3bf8 [22/10/2024, 15:41:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2358 [22/10/2024, 15:41:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 15:41:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"18:41:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.42.212.84"},{"timer":"18:36:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"18:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:41:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:48","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Oi"},{"timer":"18:36:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:36:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:36:56","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Td bem"},{"timer":"18:37:04","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Camilla Boaventura Pereira 13/12/1987\nGostaria de saber se há alguma chance com \nFábio Pereira 27/11/1984. O que ele sentia por mim ? Se ele está com alguém agora. \n\nE com Luis Gustavo Andrade Fraga\nN sei a data de nascimento \nConheci semana passada. Por que ele não fala mais comigo? 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A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 15:41:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:41:05] ✔️ Consulta na sessão 1369d9f8-18cf-4086-a7b4-65f06bfe3bf8 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:41:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 15:49:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 15:49:34] 🔍 ID da sessão: bb6719c3-be04-44b1-b435-2860b5983a5e [22/10/2024, 15:49:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3387 [22/10/2024, 15:49:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 15:49:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"18:39:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.12.128.71"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:39:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:39:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:49:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"18:40:07","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Olá"},{"timer":"18:40:28","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Queria saber sobre o meu relacionamento"},{"timer":"18:40:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim "},{"timer":"18:40:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sabe como funciona ?"},{"timer":"18:41:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mande a pergunta objetiva , para que eu encontre a resposta no jogo e mande nomes e data de nasc"},{"timer":"18:41:31","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Eu namorava, mas meu ex terminou comigo, além disso ele está na mesma casa que eu, morando comigo. 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A convivência na mesma casa traz um clima tenso, o que dificulta que ambos consigam clareza sobre os sentimentos e sobre o futuro do relacionamento."},{"timer":"18:44:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Apesar do afastamento e do término, há indícios de que ainda existem sentimentos entre vocês, mas a comunicação está bastante prejudicada. Elisrael parece estar agindo de forma mais fria e distante, enquanto você está em uma posição de espera, observando o que ele fará a seguir."},{"timer":"18:45:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"O jogo indica que este término não é definitivo, mas uma fase de turbulência que exige tempo e paciência."},{"timer":"18:45:31","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Algo sugestão do que posso fazer agora?"},{"timer":"18:45:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"No entanto, não será fácil uma reconciliação sem que ambos estejam dispostos a dialogar abertamente sobre o que causou essa ruptura e o que cada um espera do relacionamento."},{"timer":"18:47:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"É importante que você tente manter um espaço de diálogo aberto, mas sem pressionar. Deixe que o tempo e a convivência mostrem se ainda há espaço para reconstrução. Se sentir que é o momento certo, converse com Elisrael sobre o que você sente e sobre a possibilidade de recomeçar, mas esteja preparada para qualquer resposta. Enquanto isso, foque em manter sua energia equilibrada e tente não deixar o clima de incerteza dominar a convivência. OU tente fazer algo pra energia de vocês entrarem em um campo vibracional mais positivo , como reiki , mesa radionica que é mais eficaz."},{"timer":"18:47:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é meu conselho, por experiencia ."},{"timer":"18:47:36","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Ok. Obrigada"},{"timer":"18:47:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"namaste"},{"timer":"18:48:15","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mais alguma coisa?"},{"timer":"18:48:35","is_operator":false,"user_id":70127,"message":"Somente isso"},{"timer":"18:49:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Se precisar de mais detalhes ou quiser uma nova consulta, estou à disposição!\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n"},{"timer":"18:49:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode fechar amiga"}] [22/10/2024, 15:49:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 15:49:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 15:49:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:49:36] ✔️ Consulta na sessão bb6719c3-be04-44b1-b435-2860b5983a5e NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:49:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 15:54:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 15:54:48] 🔍 ID da sessão: 971e3ebd-8b60-49ff-a529-bd783514b5cd [22/10/2024, 15:54:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2813 [22/10/2024, 15:54:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 15:54:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"18:45:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"18:54:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:a140:1ac1:4cac:45b:ee86:7506"},{"timer":"18:45:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"18:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:54:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"18:45:18","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Oi"},{"timer":"18:45:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:45:30","is_operator":false,"user_id":65322,"message":"Camilla Boaventura Pereira 13/12/1987\nGostaria de saber se há alguma chance com \nFábio Pereira 27/11/1984. O que ele sentia por mim ? Se ele está com alguém agora. \n\nE com Luis Gustavo Andrade Fraga\nN sei a data de nascimento \nConheci semana passada. Por que ele não fala mais comigo? 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[22/10/2024, 15:54:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"18:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"18:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"18:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.240"},{"timer":"18:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:39:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:42:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:42:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"18:54:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:54:50] ✔️ Consulta na sessão 971e3ebd-8b60-49ff-a529-bd783514b5cd NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:54:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 15:54:50] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Apesar de algumas desconexões, a continuidade foi mantida e as perguntas do cliente foram respondidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 15:54:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 15:54:51] ✔️ Consulta na sessão a344a75b-1665-49ee-9987-e963dc8f1854 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 15:54:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 15:54:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:11:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:11:30] 🔍 ID da sessão: 06f72d36-66d2-425a-9714-a3e02c31ca4d [22/10/2024, 16:11:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3268 [22/10/2024, 16:11:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:11:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.239.188"},{"timer":"18:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:56:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1c46:a500:3425:beb5:2168:5937"},{"timer":"18:56:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:56:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:56:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:11:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:57:00","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"Boa tarde Helô tudo bem e vc?"},{"timer":"18:57:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"18:57:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:58:02","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"Quero saber se o homem que eu amo vai ficar comigo "},{"timer":"18:59:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"18:59:14","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"Sonia de Lurdes Fagundes "},{"timer":"18:59:19","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"Rafael Leo Bruck "},{"timer":"18:59:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data de nascimento "},{"timer":"18:59:37","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"Só tenho a minha "},{"timer":"18:59:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"18:59:49","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"31/07/1975"},{"timer":"19:00:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que ele é uma pessoa dificil de lidar "},{"timer":"19:00:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não se mostra aberto "},{"timer":"19:00:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso te deixa incomodada "},{"timer":"19:01:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde tem chances sim de ficarem "},{"timer":"19:01:58","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"E o que eu faço?"},{"timer":"19:02:46","is_operator":false,"user_id":123849,"message":"Não sei o que ele sente por mim. 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[22/10/2024, 16:14:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:14:16] 🔍 ID da sessão: 82191adf-5571-48d1-9fc7-24400da66d91 [22/10/2024, 16:14:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5291 [22/10/2024, 16:14:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:14:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:56:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:56:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:32"},{"timer":"19:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.79.110"},{"timer":"18:56:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:32"},{"timer":"19:14:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:56:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:56:58","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Oii boa tarde meu bem! 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:14:18] ✔️ Consulta na sessão 82191adf-5571-48d1-9fc7-24400da66d91 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:14:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:14:35] 🔍 ID da sessão: 5acaef2d-8250-4f66-9ef0-7a46dd3afb46 [22/10/2024, 16:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3230 [22/10/2024, 16:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:e139:c56c:907f:aa3e"},{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"19:04:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:12"},{"timer":"19:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5400:223:6700:45a4:d5a5:a531:b9f"},{"timer":"19:04:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile 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[22/10/2024, 16:14:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"19:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"19:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:5793:ebb3:ac67:c7d4"},{"timer":"19:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:09:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:09:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:24"},{"timer":"19:16:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"19:09:32","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tardeeeee"},{"timer":"19:09:36","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tudo bem???"},{"timer":"19:09:41","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Já joguei com você e ameiiiiii"},{"timer":"19:09:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc? que bomm que voltou <3"},{"timer":"19:10:09","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Poderia ver pra mim sobre um rapaz que está dizendo alegando que está apaixonadoo"},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Porém eun"},{"timer":"19:10:17","is_operator":false,"user_id":96088,"message":" Não acredito "},{"timer":"19:10:21","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"19:10:32","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu tenho 34 anos mãe de 2 filhos ele 23 "},{"timer":"19:10:35","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Zero filhos "},{"timer":"19:10:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"hahaha posso ver sim, me manda o seu nome e sua data de nascimento e o nome dele por favor"},{"timer":"19:10:42","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Não queria for de cabeça sabe "},{"timer":"19:10:47","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Andressa Heleodorio Viana 17 08 1990 "},{"timer":"19:10:56","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Thiago Lima 19 01 2001"},{"timer":"19:11:05","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Gratidão! 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[22/10/2024, 16:24:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:24:20] 🔍 ID da sessão: fdd4bc6a-bb3b-465f-840a-086ad44df124 [22/10/2024, 16:24:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669 [22/10/2024, 16:24:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:24:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"19:06:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:42"},{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:d105:3479:c0a2:481f:fb2c:6c05"},{"timer":"19:06:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:06:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:42"},{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"19:07:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:07:18","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"19:07:21","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"19:07:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?/"},{"timer":"19:07:45","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"tenho algumas perguntas pessoais e profissionais "},{"timer":"19:07:58","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"Queria começar pelas pessoais"},{"timer":"19:08:23","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"recentemente minha esposa perdeu um neném "},{"timer":"19:08:31","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"há uns 3 meses atrás "},{"timer":"19:08:57","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"e recentemente descobriu que está grávida. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"19:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:27:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:32"},{"timer":"19:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1103:2200:1800:cd7e:b9d3:d0a3"},{"timer":"19:26:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:26:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:32"},{"timer":"19:35:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:27:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:27:18","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Tudo ótimo e com vc"},{"timer":"19:27:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:27:39","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Aluísio preciso se uma orientação sobre minha filha "},{"timer":"19:27:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre ela, por gentileza?"},{"timer":"19:27:48","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Marcella de Barros Garcia"},{"timer":"19:27:58","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"10/5 /88"},{"timer":"19:28:02","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Emprego"},{"timer":"19:28:08","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Nada consegue"},{"timer":"19:28:18","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Ela trabalha mas sem registto"},{"timer":"19:28:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área esta procurando?"},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Tem.potencial"},{"timer":"19:28:36","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Super estudada"},{"timer":"19:28:50","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Foi indicada para área de marketing"},{"timer":"19:28:57","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Para marca Arezzo"},{"timer":"19:29:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora quer saber possibilidade de colocação, seria isto?"},{"timer":"19:29:08","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Sim"},{"timer":"19:29:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:31:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que Marcella reveja do método de busca, pois pode estar falho, pela energia que emana do campo, favorável a partir de Dezembro para colocação que venha trazer realização e longevidade no caminho dela "},{"timer":"19:31:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com o que o jogo indica, podem haver ondas de desmotivação e insegurança, que podem canalizar em autossabotagens no campo dela, é aconselhável que ela tenha cuidado para não baixar do padrão vibratório "},{"timer":"19:31:56","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Já está "},{"timer":"19:32:11","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Andou pensando besteira já "},{"timer":"19:32:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que a empresa Arezzo tenha seguido com outra pessoa é alta, pode não ter sentido muita firmeza no campo dela e, procurado por manter em segundo plano"},{"timer":"19:32:43","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Certo"},{"timer":"19:32:58","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Então não tem possibilidade dela ser chamada?"},{"timer":"19:33:34","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Esse campo seria espiritual?"},{"timer":"19:33:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa pode ter dado sequencia e não sentido um vinculo, uma afinidade grande com o perfil dela no momento. É aconselhável que ela esteja atenta quanto as movimentações do local para que não perca novas oportunidades"},{"timer":"19:34:10","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Ta certo"},{"timer":"19:34:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"campo é a pessoa, as cartas que compõe a energia da pessoa no momento, e o Oito de Espadas indica como um aspecto de obstáculo, mas que pode ser criado pela propria mente de pessoa, falta de autoconfiança"},{"timer":"19:35:00","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"19:35:05","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Uma ótima tarde"},{"timer":"19:35:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, para a senhora também!"}] [22/10/2024, 16:35:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 16:35:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a filha do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:35:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:35:19] ✔️ Consulta na sessão fd32894c-8c55-48f2-89fe-9d11e547d453 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:37:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:37:09] 🔍 ID da sessão: eebbb480-7031-4826-bd6e-48c67f125ebd [22/10/2024, 16:37:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4247 [22/10/2024, 16:37:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:37:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"19:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"19:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:40a8:2e5:b700:7017:7755:af6d:f4ac"},{"timer":"19:21:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:27:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:27:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"19:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"19:22:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:22:25","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Ei, Boa tarde!"},{"timer":"19:22:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Sabe como funciona?"},{"timer":"19:22:48","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Não muito rsrs"},{"timer":"19:23:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"envia a pergunta de forma objetiva , para que eu encontre as respostas nas cartas . envia nomes e data de nasc das parte."},{"timer":"19:23:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"partes***"},{"timer":"19:23:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entendeu?"},{"timer":"19:24:30","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Sim, só não entendi a questão de enviar os nomes e data de nasc"},{"timer":"19:24:34","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"rsrs"},{"timer":"19:25:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"seu nome sua data dew nasc e se vc perguntar sobre alguem o mesmo .... pois eu tenho que envolver a energia pessoal de vcs se for o caso de perguntar sobre alguem . "},{"timer":"19:25:59","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Eu não sei o nascimento da pessoa"},{"timer":"19:26:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nome"},{"timer":"19:26:46","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Meu nome é Diane Nascimento 08/12"},{"timer":"19:27:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o tempo amiga manda a pergunta"},{"timer":"19:27:32","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"nome da pessoa Ivan 02/03"},{"timer":"19:27:42","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"O ano dele não sei"},{"timer":"19:27:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Gostaria de saber oq significa dessa pessoa na minha vida "},{"timer":"19:29:01","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vc gosta dessa pessoa .ok"},{"timer":"19:29:09","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Pq eu não consigo me afastar "},{"timer":"19:29:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"19:29:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um min"},{"timer":"19:29:22","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Sim, mesmo não podendo"},{"timer":"19:30:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estiou abrindo sua mesa"},{"timer":"19:30:19","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Ok"},{"timer":"19:30:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Diane, olhando para o jogo e as energias, vejo que ivan tem um papel importante e intenso na sua vida. ele traz uma conexão profunda, mas também parece estar associado a ciclos que, por mais que causem dor ou incertezas, acabam se repetindo. há uma forte ligação mental e emocional, e isso faz com que seja difícil para você se afastar. é como se ele ocupasse um espaço que desperta tanto sentimentos de apego quanto de dúvida."},{"timer":"19:31:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"essa relação pode representar uma espécie de aprendizado cármico, onde vocês se encontram para crescer, mas também enfrentar desafios pessoais. a razão pela qual você não consegue se afastar está relacionada à busca inconsciente por respostas e resolução de questões não finalizadas. o que mantém esse laço é justamente o misto de familiaridade e a sensação de que ainda há algo a ser resolvido entre vocês."},{"timer":"19:32:01","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Ambos temos nossas famílias rsrs"},{"timer":"19:32:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ivan representa um vínculo que mistura crescimento pessoal e aprendizado emocional, mas também carrega dificuldades de comunicação e clareza. a dificuldade de se afastar está ligada à necessidade de encarar essas questões e, quem sabe, transformá-las."},{"timer":"19:33:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"diane é importante buscar clareza, talvez tentando abrir um diálogo com ivan sobre o que você sente e o que precisa. se o ciclo continuar sem avanços, pode ser o momento de considerar novas abordagens para conseguir encontrar paz e equilíbrio para seguir em frente, mesmo que isso signifique abrir mão desse vínculo."},{"timer":"19:33:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"compreendeu?"},{"timer":"19:33:30","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Um pouco "},{"timer":"19:33:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"você deve refletir sobre o que realmente deseja para o seu futuro emocional."},{"timer":"19:33:44","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Ainda mais pelo nosso envolvimento "},{"timer":"19:34:44","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Eis a questão saber oq eu quero hahaha"},{"timer":"19:35:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" permita que o tempo traga mais clareza e, se sentir que é o momento, coloque seus limites de forma firme, mas sem perder a gentileza. isso te ajudará a lidar com a situação sem perder sua paz interna."},{"timer":"19:35:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"você precisa se proteger emocionalmente e evitar que essa situação consuma ainda mais sua energia. "},{"timer":"19:35:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" o desgaste está presente, e é necessário cuidar de si antes de tentar resolver tudo ao redor."},{"timer":"19:35:56","is_operator":false,"user_id":123836,"message":"Me afastar será?"},{"timer":"19:36:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" possivelmente pela falta de clareza e pelo ciclo de incertezas que você está vivendo. isso está drenando suas energias, e a chave para lidar com isso é manter o equilíbrio e agir de forma mais calculada, sem se deixar levar pelo emocional excessivamente."},{"timer":"19:37:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"namaste"}] [22/10/2024, 16:37:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 16:37:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas significativas e orientações claras. O cliente também se mostrou receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:37:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:37:11] ✔️ Consulta na sessão eebbb480-7031-4826-bd6e-48c67f125ebd NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:37:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:37:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:37:18] 🔍 ID da sessão: 19341b1d-3ad7-4e5e-a78a-b0e160f0980e [22/10/2024, 16:37:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [22/10/2024, 16:37:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:37:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:30:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"19:30:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:30:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"19:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5996:80a3:9d11:f034:8194:7a89"},{"timer":"19:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:30:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"19:37:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:30:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:30:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:31:00","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:31:43","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"gostaria de saber sobre uma questão pessoal, há uns 3 meses atrás minha esposa sofreu um aborto e recentemente descobrimos que ela está grávida novamente "},{"timer":"19:31:51","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"gostaria de saber sobre essa gestação dela "},{"timer":"19:32:01","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"ela anda meio com medo que tudo se repita "},{"timer":"19:32:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. as cartas não mostram sobre aborto, mas posso ver sobre a saúde dela.. me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"19:32:46","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"Karlson Raphael Alves dos Santos Brandão "},{"timer":"19:32:49","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"11/05/1994"},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"Mayara Vieira Carvalho Dias"},{"timer":"19:33:06","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"26/12/1994"},{"timer":"19:33:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:36:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram uma saúde delicada, vejo que é importante toda a atenção e cuidado no momento , e ficar atentos aos sinais do corpo .. como disse as cartas não mostram sobre aborto/morte, mas vejo possibilidades de tudo poder caminhar bem, mas que todo o cuidado é precioso no momento "},{"timer":"19:36:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:37:10","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"Não não somente isso "},{"timer":"19:37:13","is_operator":false,"user_id":120822,"message":"muito obrigado "},{"timer":"19:37:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [22/10/2024, 16:37:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 16:37:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da gestação de forma respeitosa e atenta. O atendente foi educado e forneceu informações relevantes. O cliente também se comportou de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:37:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:37:20] ✔️ Consulta na sessão 19341b1d-3ad7-4e5e-a78a-b0e160f0980e NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:45:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:45:01] 🔍 ID da sessão: 927156f4-6e9e-4721-b20c-5d9f54063d51 [22/10/2024, 16:45:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3045 [22/10/2024, 16:45:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:45:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"19:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:36:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:24"},{"timer":"19:45:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1103:2200:1800:cd7e:b9d3:d0a3"},{"timer":"19:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:36:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:36:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:24"},{"timer":"19:44:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:44:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:45:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:36:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:36:55","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Boa tarde Lya"},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:37:02","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Tudo bem"},{"timer":"19:37:09","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Sobre minha filha "},{"timer":"19:37:16","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Marcella de Barros Garcia"},{"timer":"19:37:24","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"10/5/88"},{"timer":"19:37:49","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Hjuma amiga dela enviou o curriculum dela para uma empresa"},{"timer":"19:37:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"No que você gostaria de saber para eu direcionar o juro"},{"timer":"19:38:01","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Gostaria de saber das possibilidades"},{"timer":"19:38:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom para mim saber diretamente se essa empresa vai contratar eu preciso ou do nome da empresa ou de quem recruta"},{"timer":"19:38:53","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Arezzo"},{"timer":"19:39:01","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Para área de marketing"},{"timer":"19:39:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:39:40","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Quem recebeu o curriculum e Amanda o nome"},{"timer":"19:41:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ao que eu vi aqui no jogo existem bons caminhos pra que ela seja chamanda "},{"timer":"19:41:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Embora também vejo nos caminhos dela que outras oportunidades virão depois fica a escolha dela"},{"timer":"19:41:35","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Ela está agoniada"},{"timer":"19:41:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao fique"},{"timer":"19:41:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso nao e bom"},{"timer":"19:41:47","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Trabalha muito mas sem registro"},{"timer":"19:41:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"anciedades trava caminhos"},{"timer":"19:41:55","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Digo ela agoniada"},{"timer":"19:42:19","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Vc viu boa chance então?"},{"timer":"19:42:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim tenho uma boa chance de ser chamada"},{"timer":"19:43:16","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Parece que o caminho dela está fechado"},{"timer":"19:43:30","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Vc consegue ver se tem.algo espiritual?"},{"timer":"19:43:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha eu não vejo como o caminho fechado eu vejo que não apareceu ainda oportunidades boas Pra Ela pelo que eu consultei aqui não existe nada no setor π espiritual dela está de Campos abertos e ela vai conseguir com certeza boas oportunidades ai até pra escolher"}] [22/10/2024, 16:45:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 16:45:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação profissional da filha do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:45:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:45:03] ✔️ Consulta na sessão 927156f4-6e9e-4721-b20c-5d9f54063d51 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:45:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:47:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:47:49] 🔍 ID da sessão: 43b23366-7939-490e-878a-268faf9de7fa [22/10/2024, 16:47:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2131 [22/10/2024, 16:47:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:47:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"19:46:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1103:2200:1800:cd7e:b9d3:d0a3"},{"timer":"19:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:46:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"19:46:23","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Caiu a conexao"},{"timer":"19:46:46","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Lya vc vê algo antes do final do ano "},{"timer":"19:47:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim com certeza antes do final do ano no prazo mais ou menos até de 20 dias já contando de hoje"},{"timer":"19:47:29","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Que notícia boa"},{"timer":"19:47:35","is_operator":false,"user_id":46659,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"19:47:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"}] [22/10/2024, 16:47:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 16:47:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a expectativa do cliente sobre eventos antes do final do ano, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:47:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:47:52] ✔️ Consulta na sessão 43b23366-7939-490e-878a-268faf9de7fa NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:47:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:50:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:50:17] 🔍 ID da sessão: 2dd1848f-e0f8-4ab3-8179-5aca9097796b [22/10/2024, 16:50:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4380 [22/10/2024, 16:50:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:50:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"19:35:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:35:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"19:50:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 176.41.27.125"},{"timer":"19:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:35:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"19:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:50:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:35:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com vooce?"},{"timer":"19:35:48","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Oii, boa tarde"},{"timer":"19:35:53","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"19:35:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"19:36:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"19:36:13","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Meu nome é Gabriela Santiago 3/11/1995 e o nome dele Oguzhan Ocek 25/09/1993. 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N sei nascimento, mas o nome é Nurten Arlsalan "},{"timer":"19:36:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou dar uma conferida nessa questao "},{"timer":"19:38:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele não me indica que ela venha a fazer algo pesado contra voces dois tá, mas realmente aqui o jogo ele me indica que tem um grande ciumes do filho, e eu vejo tambem que ela tenta demais controlar os passos dele sabe "},{"timer":"19:38:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sabendo que vindo a casar, de voce ter mais esse controle dentro da relação de voces dois ela vai perder isso "},{"timer":"19:38:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é mais a questão ali de ser uma mãe urso e meio narcisista "},{"timer":"19:39:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele ja sabe disso a bastante tempo na verdade "},{"timer":"19:39:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo que isso afeta o que ele quer para o futuro entre voces dois"},{"timer":"19:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao é a primeira vez q ela fala sobre ele nao vir a casar com voce"},{"timer":"19:40:54","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Entendi… Bom, o mais estranho que quando eu falo que sinto que a familia dele não gosta de mim, ele fica tentando me aproximar mais deles. 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:50:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:50:19] ✔️ Consulta na sessão 2dd1848f-e0f8-4ab3-8179-5aca9097796b NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:50:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:51:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:51:58] 🔍 ID da sessão: 4e3e537f-662d-4861-80bb-712177b9007e [22/10/2024, 16:51:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4589 [22/10/2024, 16:51:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:51:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:31:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"19:31:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:31:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:51:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:2ae:f00:78e1:9bcd:2a8b:c9d0"},{"timer":"19:31:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:31:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:51:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:08","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"Boa tarde !"},{"timer":"19:32:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:32:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:32:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:32:43","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"Esta bem sim, mas esou tendo dificuldades de focar no que preciso estudar para melhorar a minha vida."},{"timer":"19:33:00","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"Não sei o que acontece de fato, eu sento para estudar e do nada me distraiu com qualquer coisa.."},{"timer":"19:33:11","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"estou desempregada no momento"},{"timer":"19:33:34","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"e estou buscando meios para trabalhar em casa, comprei alguns cursos, mas começo a fazer, e paro.. começo e paro.."},{"timer":"19:33:59","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"estou enviando alguns curriculus também aqui na região, pois me mudei a alguns meses, sou nova aqui."},{"timer":"19:34:43","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"Em fim, sinto que os meus esforços não são suficientes, como se eu não estivesse dando o meu melhor"},{"timer":"19:35:22","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"trabalhando muito na parte espiritual, meditando.. lendo.. fazendo praticas.. em fim estou fazendo"},{"timer":"19:35:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve ta sofrendo do mal esta dominando o mundo, vicio em celular e redes socias"},{"timer":"19:36:25","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"pois é, eu até exclui o ticktok hoje do celular, comecei a gravar videos mas vi que nao tava dando muito bem para mim"},{"timer":"19:36:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"19:36:32","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"muita energia externa "},{"timer":"19:36:40","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"18/18/1992"},{"timer":"19:37:35","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"Mas eu me sinto bem.. eu estou bem, só quero entender por que essa dificuldade de focar em algo, para fazer o meu proprio dinheiro."},{"timer":"19:37:45","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"estou trabalhando crenças em fim"},{"timer":"19:37:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:37:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, julgamento e imperador]"},{"timer":"19:38:22","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"3 arcanos maiores"},{"timer":"19:38:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos e essa fase ruim vai passar"},{"timer":"19:39:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"[agora q vc tomoou a atitude de se afastar de alguma s redes, vai te sobrar tempo pra focar nos estudos "},{"timer":"19:39:38","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"da para saber em quanto tempo mais ou menos.."},{"timer":"19:40:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc vai poder estudar algo q te traga beneficios"},{"timer":"19:40:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano ainda"},{"timer":"19:40:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc entrar o ano pronta pra iniciar um novo emprego"},{"timer":"19:40:53","is_operator":false,"user_id":123855,"message":"Eu quero saber se eu vou trabalhar em casa ?"},{"timer":"19:41:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso so vc pode decidir, vc esta procurando o q?"},{"timer":"19:41:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"casa ou 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O atendente foi respeitoso e ofereceu conselhos úteis, incluindo práticas espirituais. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:52:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:52:01] ✔️ Consulta na sessão 4e3e537f-662d-4861-80bb-712177b9007e NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:52:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:52:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:52:58] 🔍 ID da sessão: b9bdab1b-5406-4d8f-87fb-c318f9f6f6ae [22/10/2024, 16:52:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1969 [22/10/2024, 16:52:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:52:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"19:52:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b58:b00:9800:6d4a:fa81:5ed1:39a8"},{"timer":"19:51:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:52:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:52:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"}] [22/10/2024, 16:53:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 16:53:00] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente, resultando em uma interação extremamente breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:53:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:53:00] ⚠️ Consulta na sessão b9bdab1b-5406-4d8f-87fb-c318f9f6f6ae precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:53:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:55:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:55:22] 🔍 ID da sessão: dee3668e-dc1c-4451-8541-476ffe62e544 [22/10/2024, 16:55:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4559 [22/10/2024, 16:55:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:55:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"19:40:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:40:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:46:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"19:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:40:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8c7:a27f:1:0:dbf1:b2d6"},{"timer":"19:40:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:40:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:46:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"19:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:40:32","is_operator":false,"user_id":123854,"message":"Boa tarde!!! 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:55:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:55:24] ✔️ Consulta na sessão dee3668e-dc1c-4451-8541-476ffe62e544 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:55:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 16:55:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 16:55:40] 🔍 ID da sessão: c083b895-0e6f-4153-8263-33a6d6b365ea [22/10/2024, 16:55:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2103 [22/10/2024, 16:55:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 16:55:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"19:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b58:b00:9800:6d4a:fa81:5ed1:39a8"},{"timer":"19:54:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:19","message":"Navegador: O sistema identificou que você já está em uma consulta em andamento."},{"timer":"19:54:19","message":"Navegador: [object Object]"},{"timer":"19:54:19","message":"Navegador: O sistema identificou que você já está em uma consulta em andamento."},{"timer":"19:54:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:55:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:55:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:54:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:55:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Olá"}] [22/10/2024, 16:55:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 16:55:42] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade significativa, com apenas saudações e sem respostas relevantes. O atendente não abordou as questões do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 16:55:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 16:55:43] ⚠️ Consulta na sessão c083b895-0e6f-4153-8263-33a6d6b365ea precisa ser estornada. [22/10/2024, 16:55:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 17:01:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 17:01:05] 🔍 ID da sessão: 78546f39-bda3-4bc1-9740-7f5561709711 [22/10/2024, 17:01:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808 [22/10/2024, 17:01:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 17:01:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:08:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:52:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"19:52:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:51"},{"timer":"20:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:52:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.62.54.190"},{"timer":"19:52:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:51"},{"timer":"20:01:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:01:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:52:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:52:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi aradia! Tudo bem?"},{"timer":"19:53:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então, Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:53:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de entender melhor quais os sentimentos e intenções do Caio em mim "},{"timer":"19:53:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estamos ficando "},{"timer":"19:53:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"há quase 3 meses"},{"timer":"19:53:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:54:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:56:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que por hora ele não tem grandes intensões.. vejo que ele está curtindo estar com vc, mas não veho grandes sentimentos e que por ele poderá deixar as coisas fluindo assim . É interessante não ciar grandes expectativas e deixar que as coisas possam caminhar e entender como tudo poderá se desenvolver.. por hora não vejo nada sério, justamente por ele não pensar nisso, então é dar tempo ao tempo para que tudo possa caminhar e vcs entenderem o que será melhor para vcs"},{"timer":"19:56:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:57:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele pretende continuar ficando comigo?"},{"timer":"19:58:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo "},{"timer":"19:58:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo sim "},{"timer":"19:58:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora não vejo rompimento entre vcs"},{"timer":"19:58:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber sobre esse final de semana, tendemos ficar juntos?"},{"timer":"19:58:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"20:00:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram vcs exatamente juntos neste final de semana, poderão se ver , se falar, mas passar o final de semana todo , vejo poucas possibilidades, alguns compromissos entre vcs poderão surgir"},{"timer":"20:00:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:01:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nao, era isso mesmo! 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[22/10/2024, 17:02:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"19:47:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:47:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"20:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:47:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:81dc:76ff:74f1:e142"},{"timer":"19:47:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:47:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"20:02:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:47:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:48:05","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Boa tarde Aloisio "},{"timer":"19:48:23","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Quero saber se um rapaz irá me procurar "},{"timer":"19:48:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Joice!"},{"timer":"19:48:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza."},{"timer":"19:48:58","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza de Souza 10/02/85"},{"timer":"19:49:02","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Ele "},{"timer":"19:49:34","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"19:49:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"19:49:55","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Silva Barros "},{"timer":"19:50:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza "},{"timer":"19:52:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. Joice, o jogo mapeia como a um aguardo da senhora em vão, de acordo com o que o jogo indica, ele pode ter tido tempo hábil, oportunidade em contatá-la, mas não aflorado do interesse, o jogo o mostra com uma visão fria, distante em relação a senhora e trilhando do horizonte dele, não indica que ele visualize, ou sinta alguma pendência a ser contatada, mas inclinado em criar barreiras, bloqueios para a comunicação"},{"timer":"19:53:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele capte de pensamentos, expectativas da senhora voltados ao campo dele, o mostra transmitindo um aspecto desapegado, desprendido em relação a senhora e não transmitindo intenções de contato que a representam "},{"timer":"19:53:54","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Certo. "},{"timer":"19:54:40","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Veja o meu marido agora por favor, penso muito em separar dele e gostaria de ver como estão as coisas pra gente "},{"timer":"19:54:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a ''coisas'', por gentileza?"},{"timer":"19:55:20","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Se ele tem interesse em outra pessoa como eu tive por este outro rapaz "},{"timer":"19:55:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento dele"},{"timer":"19:55:37","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Helio Alves Vieira Junior 27/01/80"},{"timer":"19:55:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"19:58:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Helio ja pode sim ter sido abordado, paquerado e aflorado pensamentos em momentos de carência, mas não está mapeando alguma pessoa que tenha despertado interesse de fato no campo dele , neste momento, indica que ele pode ter oportunidades, pessoas que se aproximam e despertam atração, desejo, mas que tenha aflorado algum tipo de sentimento/envolvimento, o jogo não está indicando"},{"timer":"19:59:27","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Estou desempregada, vc consegue ver se tem alguma oportunidade ainda este mês pra mim ?"},{"timer":"19:59:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim senhora. Qual área está procurando?"},{"timer":"19:59:50","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Administração"},{"timer":"19:59:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"20:00:03","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Suprimentos "},{"timer":"20:01:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que , para este mês, a possibilidade é baixa, é aconselhável refinar o método de busca, avaliar a maneira que pode vir se posicionando, pois a chance de que tenha retorno neste intervalo se mostra pequena, indica movimento lento nesta área para a senhora"},{"timer":"20:02:28","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Obrigada pelo atendimento Aloísio "},{"timer":"20:02:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero tê-la ajudado. Boa tarde"}] [22/10/2024, 17:02:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 17:02:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 17:02:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 17:02:42] ✔️ Consulta na sessão 3393a2be-e487-41f6-a68d-01c12849ffbf NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 17:02:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 17:16:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 17:16:42] 🔍 ID da sessão: 54254038-990b-4d43-adc6-b96dc62f122d [22/10/2024, 17:16:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3151 [22/10/2024, 17:16:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 17:16:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8745:2862:1980:8b69:9d8"},{"timer":"20:04:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:04:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"20:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:03:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.62.54.190"},{"timer":"20:03:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"20:16:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:04:27","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Ola querida, boa tarde"},{"timer":"20:04:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, como está??"},{"timer":"20:04:31","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"20:04:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"20:04:51","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"Por aqui tudo bem tambem , que bom que vai bem "},{"timer":"20:04:59","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"como podemos ta ajudar hj ?"},{"timer":"20:06:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Querida gostaria de saber sobre amoroso! Luiza Pinto de Figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981 gostaria de saber se Caio vai chegar de viagem com saudades e se vamos passar o próximo final de semana juntos "},{"timer":"20:06:32","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"certo querida entendo sua pergunta , vamos la "},{"timer":"20:06:54","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo para essa pergunta : Caio vai chegar de viagem com saudades"},{"timer":"20:07:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada "},{"timer":"20:09:22","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que ele esta bem isolado ultimamente e por esse motivo esta com grande desejo sexual e sim pensa em vc sexualmente . mas não é uma saudade romantica não, apenas mais carnal por ele esta mais isolado nessa area sexual tambem "},{"timer":"20:09:50","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"vou abrir seu jogo para essa pergunta : vamos passar o próximo final de semana juntos?"},{"timer":"20:11:55","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui em seu jogo mostra querida que o final de semana talvez não , ele precisara sacrificar o tempo valioso dele de prazer com vc para finalizar algo e deixar resolvido e seu jogo tambem mostra que possivelmente ele tera algum problema na viajem "},{"timer":"20:12:24","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"não mostra exatamente oque é mas algum problema tem forte energia sim de acontecer na viagem."},{"timer":"20:12:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas algo sério? Ele pode não retornar?"},{"timer":"20:13:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ou precisar ficar mais tempo?"},{"timer":"20:13:45","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra o movimento acontecendo ou seja o retorno acontece sim , mas com algumas complicações que impactam essa possibilidade de vcs ficarem proximos esse final de semana "},{"timer":"20:14:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Algo relacionado trabalho ou a diversão?"},{"timer":"20:15:26","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui não mostra exatamente oque é não, mas por aparecer no jogo como algo complicado e sacrificante não é diversão não."},{"timer":"20:15:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nossa"},{"timer":"20:15:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e ele já sabe disso?"},{"timer":"20:16:23","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"aqui mostra como uma possibilidade de futuro querida, então possivelmente ainda não "},{"timer":"20:16:28","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"nosso tempo se foi"},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":1139,"message":"gratidão e bjs de luz"},{"timer":"20:16:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tomara que não! Obrigada "}] [22/10/2024, 17:16:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 17:16:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 17:16:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 17:16:44] ✔️ Consulta na sessão 54254038-990b-4d43-adc6-b96dc62f122d NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 17:16:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 17:39:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 17:39:31] 🔍 ID da sessão: d91e2253-d9b6-402b-94cf-6ccedbc6fc09 [22/10/2024, 17:39:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3286 [22/10/2024, 17:39:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 17:39:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:32:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.220.183"},{"timer":"20:32:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:39:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:bf45:f100:79f8:80e3:2cf2:6772"},{"timer":"20:32:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:32:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:39:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:39:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:32:25","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"Eiiiii amigaaaaa"},{"timer":"20:32:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:32:30","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"boa noite como está ?"},{"timer":"20:32:33","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"eu vô bem "},{"timer":"20:32:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem também obrigada"},{"timer":"20:32:47","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"dirlene Cristina Silva Coutinho 6 6 95"},{"timer":"20:32:57","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"kamilla Moreira de Carvalho 24 7 90"},{"timer":"20:33:07","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"amiga Kamilla essa amiga afastada "},{"timer":"20:33:15","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"lembra sobrinha 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mal entendido então você tem que deixar as coisas fluindo normalmente como eu te falei existem uma ligação muito forte de amizade entre vocês que eu ainda vejo que se gosta então deixem as coisas correr normalmente"},{"timer":"20:36:17","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"Sim to deixando naturalmente "},{"timer":"20:36:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo ele pode ter uma duração de 3 a 6 meses ou até mais e isso não vai ressoar exatamente como o momento pode acontecer lá no futuro então deixa as coisas transcorrer normalmente que vai chegar um momento que vocês voltam com a amizade como era"},{"timer":"20:36:27","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"mais pq ela fez isso ?"},{"timer":"20:36:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Como eu te expliquei acima porque ela gosta de você"},{"timer":"20:36:53","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"Tem mt tempo q ela desbloqueou meu número 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para realmente sair as mágoas do passado já era para ela ter dado um oi então não saiu 100 %"}] [22/10/2024, 17:39:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 17:39:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma amizade e o desbloqueio de um contato, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 17:39:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 17:39:34] ✔️ Consulta na sessão d91e2253-d9b6-402b-94cf-6ccedbc6fc09 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 17:39:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 17:44:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 17:44:16] 🔍 ID da sessão: 90a2a733-7d18-4537-85c2-f453414f07ab [22/10/2024, 17:44:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590 [22/10/2024, 17:44:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 17:44:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:26","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"20:41:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:41:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:41:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:50"},{"timer":"20:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:bf45:f100:79f8:80e3:2cf2:6772"},{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:50"},{"timer":"20:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:33","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"Oi amiga boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:41:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo"},{"timer":"20:41:41","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"dirlene Cristina Silva Coutinho 6 6 95"},{"timer":"20:41:50","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"kamilla Moreira de Carvalho 24 7 90"},{"timer":"20:42:00","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"amiga oq a Kamilla desbloqueou meu número de zap ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 17:44:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 17:44:18] ✔️ Consulta na sessão 90a2a733-7d18-4537-85c2-f453414f07ab NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 17:44:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 17:57:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 17:57:20] 🔍 ID da sessão: 4dc02627-ec49-4b04-8883-0afded1a1b04 [22/10/2024, 17:57:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1914 [22/10/2024, 17:57:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 17:57:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 17:57:22] ⚠️ Consulta na sessão 4dc02627-ec49-4b04-8883-0afded1a1b04 precisa ser estornada. [22/10/2024, 17:57:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 18:09:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 18:09:27] 🔍 ID da sessão: d6a5720d-2e46-4245-b369-b842da8d387f [22/10/2024, 18:09:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3748 [22/10/2024, 18:09:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 18:09:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"20:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2e70:28c::41:b3"},{"timer":"20:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:09:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:54:40","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde, tudo e com vc?"},{"timer":"20:54:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:55:43","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu voltei para fazer algumas perguntas sobre meu relacionamento. Gostaria de saber se meu marido tem dúvidas sobre nosso relacionamento e pensa em terminar a relação. É Franciele Festner 23/04/1993 e ele Guilherme Oliveira Petersen 08/06/83"},{"timer":"20:56:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:58:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele tem dúvidas sobre a relação, sente que se doa sozinho e que você não está realizada, ele pensa que há arrependimento seu e não sente que você queira estar na relação. Pela energia que emana do campo, ele não pensa em terminar, pensa no longo prazo, mas tem duvidas se você tem esta mesma intenção"},{"timer":"20:58:35","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"20:59:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem intenções de longevidade, de construir familia, mas não sente que você esteja na mesma sintonia, ele pensa que você está desconfortável "},{"timer":"20:59:28","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"sim, entendo "},{"timer":"21:00:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Acredito que muito se deve a minha realização pessoal junto, que acaba afetando o relacionamento. "},{"timer":"21:00:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sobre minha vida profissional, gostaria de saber se a tendência é de eu permanecer no trabalho atual ou se iniciarei algo novo"},{"timer":"21:01:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:02:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que esteja correndo risco de corte, porém, mostram que tende a sair do ambiente por iniciativa própria. A possibilidade de que ocorra neste ano, é alta "},{"timer":"21:03:14","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"21:03:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas te aconselham a ter cuidado para não se sabotar e deixar passar boas oportunidades"},{"timer":"21:03:32","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"tem possibilidade de ser para algo já aplicado?"},{"timer":"21:04:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que seja para local que já fez contato, é alta, mas o local pode ainda não ter conversado com você"},{"timer":"21:04:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"21:05:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Agora lembrei de outra questão que foi abordada na última leitura sobre meu relacionamento e quando reli não entendi. As cartas trouxeram algo sobre ciúmes. Ele tende a partir por qual lado?"},{"timer":"21:07:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não trouxeram esta mensagem, eu li, e houve pergunta sua sobre busca por outra pessoa, mas as cartas não mostraram esta situação"},{"timer":"21:07:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram preocupação dele"},{"timer":"21:07:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram que podem vir a passar por desconfortos no curto prazo, Guilherme transmite uma sensação grande de incerteza quanto a relação e pensa que você não está satisfeita"},{"timer":"21:07:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pdoe vir a ficar mais distanciado por pensar que você está arrependida quanto ao casamento e que este não foi da maneira que você poderia vir esperando"},{"timer":"21:07:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram caminhos para o futuro da relação, mas é aconselhável avaliar se há desejo seu de permanência para que não venham a entrar em declínio"},{"timer":"21:08:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade de desconfianças infundadas que podem gerar muitas inseguranças e protelar realizações"},{"timer":"21:08:11","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Desconfianças então "},{"timer":"21:08:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostraram desconfianças vindas do seu campo em relação a ele, mas de ciúme especificamente, eu não estou localizando"},{"timer":"21:08:20","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"21:08:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu que li errado aqui"},{"timer":"21:08:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"21:09:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele não confie , ou que ele tenha perfil desleal, mostram que ele sente confiança, mas pensa que você pode se desconfiar, por ele trasmitir ações mais frias "},{"timer":"21:09:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [22/10/2024, 18:09:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 18:09:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento e vida profissional do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 18:09:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 18:09:29] ✔️ Consulta na sessão d6a5720d-2e46-4245-b369-b842da8d387f NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 18:09:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 18:51:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 18:51:46] 🔍 ID da sessão: 344d7a09-2c9f-4d1a-b728-a2bfe32e41d4 [22/10/2024, 18:51:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5076 [22/10/2024, 18:51:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 18:51:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"21:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:32:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"21:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.193.194.253"},{"timer":"21:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"21:51:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:33:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"21:33:11","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Selenne! Tudo bem? "},{"timer":"21:33:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim e você?"},{"timer":"21:33:28","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vim saber sobre trabalho e mudanças de cidade "},{"timer":"21:33:42","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"estou desempregada e com 2 vagas em potencial "},{"timer":"21:33:53","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"uma em SP aonde moro e outra em Brasília "},{"timer":"21:34:11","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"gostaria de saber minhas chances para essas 2 posições "},{"timer":"21:34:43","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"E se a resposta chega até o final desse mês ainda "},{"timer":"21:34:53","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"estou tentando segurar a ansiedade "},{"timer":"21:35:22","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Pan American Energy - São Paulo "},{"timer":"21:35:39","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Equatorial Energia - Brasília "},{"timer":"21:35:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa seu nome e data de nasc"},{"timer":"21:36:01","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Ana Paula Polito Ferreira 05 07 81"},{"timer":"21:37:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ana paula, ao analisar as cartas que saíram para as duas vagas e o momento atual, vejo que ambas as oportunidades têm potenciais significativos, mas cada uma traz desafios e benefícios diferentes. vamos detalhar cada uma.ambas as vagas têm boas chances de se concretizarem, mas a resposta para brasília pode vir um pouco mais rápido, possivelmente ainda neste mês de outubro. são paulo, embora com boas chances, pode ter uma resposta um pouco mais demorada, mas também traz segurança."},{"timer":"21:38:23","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Que bom Selenne! "},{"timer":"21:38:40","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vê que será bom pra mim a mudança pra Brasília? "},{"timer":"21:38:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"para lidar com a ansiedade, o melhor caminho é se manter focada nas suas habilidades e no que você pode oferecer para essas empresas. tente se preparar emocionalmente para as mudanças, especialmente se brasília for sua escolha. confie que o que é seu virá na hora certa, e mantenha uma postura aberta para as possibilidades que surgirem."},{"timer":"21:39:07","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Ok, Selenne! "},{"timer":"21:39:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" brasília mostram uma energia mais dinâmica e de transformação."},{"timer":"21:39:32","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Isso é bom! "},{"timer":"21:39:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" um novo começo e a mudanças importantes na sua vida, inclusive em aspectos pessoais e emocionais. o potencial de crescimento é forte, mas viria acompanhado de desafios e a necessidade de adaptação. "},{"timer":"21:39:43","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Sim … "},{"timer":"21:40:03","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"sobre a vaga de SP fiz a última entrevista em agosto … "},{"timer":"21:40:09","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"depois nenhum retorno "},{"timer":"21:40:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" são paulo a sensação de que essa posição traria segurança, mas talvez menos mudanças radicais na sua vida, é evidente."},{"timer":"21:40:36","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"por isso a minha dúvida sobre a possibilidade dessa vaga ter fechado ou algo assim "},{"timer":"21:40:52","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"exato! Não exigiria a mudança "},{"timer":"21:41:06","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"mas pelo o que vi o processo ainda está correndo. "},{"timer":"21:41:22","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Conseguiria me dizer o motivo da demora do retorno? "},{"timer":"21:41:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se você sentir que precisa de um apoio energético , procure alguem que faça reiki ou mesa radionica."},{"timer":"21:41:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vai te ajudar"},{"timer":"21:42:15","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"sim!! Estou fazendo sessões de acunputura "},{"timer":"21:42:27","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"amanhã vou novamente , tenho sentido que está me ajudando "},{"timer":"21:42:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ana paula, as cartas que saíram indicam que a demora na resposta está relacionada a questões internas das empresas, provavelmente ligadas a processos de decisão e ajustes organizacionais."},{"timer":"21:42:55","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi. 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"},{"timer":"21:49:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ana paula, ao analisar as cartas sobre a situação do apartamento, vejo que há uma clara indicação de instabilidade e falta de confiança. . . as cartas indicam que o proprietário está agindo de forma desorganizada, tentando avançar com a venda sem respeitar os termos acordados com você. isso pode causar conflitos e uma sensação de insegurança sobre o futuro do imóvel. a presença da faxineira, que estava com ele antes, também reforça essa dinâmica de falta de transparência e possíveis influências indesejadas. existe uma energia de deslealdade . a situação com o apartamento parece incerta e requer cuidado. o comportamento do proprietário e da faxineira indica que, mesmo que ele retire o anúncio, a confiança foi quebrada, e há uma probabilidade de mais problemas no futuro."},{"timer":"21:50:06","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Exatamente. "},{"timer":"21:50:41","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Conversei com o síndico e há um outro apto para alugar aqui no prefio"},{"timer":"21:50:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"conselho das cartas: seria recomendável manter uma postura firme quanto aos seus direitos como locatária e estar atenta a quaisquer movimentações relacionadas ao apartamento. você pode considerar também documentar suas interações com o proprietário para se resguardar legalmente. se a situação continuar instável, pode ser prudente avaliar outras opções de moradia no futuro."},{"timer":"21:51:03","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Exatamente, Selenne! "},{"timer":"21:51:09","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vê esse apto sendo vendido? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4c5:6753:98f7:617c"},{"timer":"21:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:16","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"21:57:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c292:c8c1:f47a:2231:e0b3:822c"},{"timer":"21:49:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:49:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:49"},{"timer":"21:57:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:57:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:24","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii Pablo, boa noite!"},{"timer":"21:49:27","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:49:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:49:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:49:46","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"21:50:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:50:19","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Gostaria de saber se eu e uma pessoa ainda temos caminhos ou se houve uma finalização "},{"timer":"21:50:23","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Vc poderia ver?"},{"timer":"21:50:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA "},{"timer":"21:50:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"21:51:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"21:51:11","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Nos falamos há umas semanas "},{"timer":"21:51:18","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Nós ficávamos "},{"timer":"21:51:25","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"atualmente não estamos mais nos falando "},{"timer":"21:52:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA PODE FLUIR ALGO SIM "},{"timer":"21:52:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PARA ISSO PRECISA DE APROXIMACAO "},{"timer":"21:52:34","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Sim "},{"timer":"21:52:49","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Você consegue saber se pode haver uma procura por parte dele?"},{"timer":"21:53:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE PAROU DE FALAR COM ELE ?"},{"timer":"21:53:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU O VEJO DISTANTE "},{"timer":"21:53:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Na verdwde eu tinha algumas outras coisas pra focar no momento "},{"timer":"21:53:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ATE APROXIMAR MAS PODE DEMORAR "},{"timer":"21:53:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"priorizei as minhas questões pessoais"},{"timer":"21:53:50","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"21:53:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE VOCE TENTAR FALAR COM ELE "},{"timer":"21:54:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI PODE FLUIR MAIS RAPIDO ]"},{"timer":"21:54:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi hehe "},{"timer":"21:54:32","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Então não houve um corte/finalizacao, certo?"},{"timer":"21:54:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"21:54:45","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ah ok "},{"timer":"21:54:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO IR EM FRENTE "},{"timer":"21:54:55","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Belee"},{"timer":"21:55:05","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"existw sentimento por parte dele? 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[22/10/2024, 19:06:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:06:05] 🔍 ID da sessão: 967640ab-ad9d-4eeb-aa35-e7e16e49fa4d [22/10/2024, 19:06:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3954 [22/10/2024, 19:06:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:06:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"21:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:06:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b161:da46:1d79:c6f2:8a97:57aa"},{"timer":"21:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:06:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:10","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"Voltando a consulta amiga"},{"timer":"21:56:19","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"21:56:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"amiga"},{"timer":"21:56:24","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"dirlene Cristina Silva Coutinho 6 6 95"},{"timer":"21:56:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"qual era a pergunta mesmo?"},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"kamilla Moreira de Carvalho 24 7 90"},{"timer":"21:56:53","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"mais a Kamilla vai mesmo conseguir me chama nesse número ?"},{"timer":"21:57:13","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"eu vi ela domingo e tenho visto ela às vezes ela n consegue me comprimenta sabe "},{"timer":"21:57:20","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"e a maioria das vezes ela chega onde estou"},{"timer":"21:57:37","is_operator":false,"user_id":113973,"message":"e quando aí pelas cartas vc consegue ver a nosssa amizade de volta ? 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:06:07] ⚠️ Consulta na sessão 967640ab-ad9d-4eeb-aa35-e7e16e49fa4d precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:06:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:07:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:07:55] 🔍 ID da sessão: 4765fdce-9afd-4424-8078-62eae65e58da [22/10/2024, 19:07:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929 [22/10/2024, 19:07:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:07:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"21:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:48"},{"timer":"22:07:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.122.182"},{"timer":"21:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:48"},{"timer":"22:07:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:07:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"21:55:39","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"Olá Arádia tudo bem?"},{"timer":"21:55:42","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:55:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"21:56:25","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"Tem uma pessoa que mexe um pouco com o meu psicológico, mas ele se afastou, não nos temos em redes sociais e nem contato, queria saber se ele vai me procurar em algum momento. "},{"timer":"21:56:30","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"sem pensa em mim "},{"timer":"21:56:35","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"se sente algo por mim "},{"timer":"21:56:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. mas vcs chegaram a ter alguma coisa?"},{"timer":"21:57:02","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"não não "},{"timer":"21:57:24","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"mas sabe aquela pessoa que passa e faz um vendaval de emoções"},{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo .. pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois , por favor ? 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O cliente também se comportou educadamente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:07:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:07:57] ✔️ Consulta na sessão 4765fdce-9afd-4424-8078-62eae65e58da NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:07:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:10:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:10:05] 🔍 ID da sessão: f30619d5-501e-47ab-8544-d32898e27ae3 [22/10/2024, 19:10:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2241 [22/10/2024, 19:10:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:10:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"22:08:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"22:10:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.122.182"},{"timer":"22:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:08:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:08:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"22:09:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:09:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:10:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:08:26","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"Olá Arádia, desculpe a conexão caiu "},{"timer":"22:08:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim "},{"timer":"22:09:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" estava dizendo que ele poderá sim te corresponder bem caso vc entre em contato , apesar que não é interessante criar grandes expectativas, pois tudo pode acontecer, mas no geral, vejo que há chances de algum diálogo entre vcs acontecer sim "},{"timer":"22:09:31","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"entendi, muito obrigada pelo retorno "},{"timer":"22:09:33","is_operator":false,"user_id":83228,"message":"boa noite!"},{"timer":"22:09:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"boa noite"}] [22/10/2024, 19:10:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 19:10:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:10:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:10:08] ✔️ Consulta na sessão f30619d5-501e-47ab-8544-d32898e27ae3 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:10:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:13:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:13:00] 🔍 ID da sessão: cdb00150-8445-4b25-893b-6206e6149419 [22/10/2024, 19:13:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3161 [22/10/2024, 19:13:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:13:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"22:03:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:03:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:03:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f5:82:96ef:65a9:3c28:4614:5ee7"},{"timer":"22:03:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:03:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:12:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa moite"},{"timer":"22:04:16","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:04:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:04:19","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:04:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:04:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:04:45","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"estou aqui por um motivo especial , ansiosa pra saber o sexo do meu primeiro bebê rsrsrsrs queria ver qual seria a sua previsão "},{"timer":"22:04:48","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"que bom "},{"timer":"22:05:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:05:21","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Beatriz Wolf de Lima 27/06/1997"},{"timer":"22:05:27","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"e quais são as previsões 🥰🥰🥰🥰"},{"timer":"22:06:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pelo jogo vai ser um menino "},{"timer":"22:07:03","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Que sonho 🥰"},{"timer":"22:07:12","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Amei "},{"timer":"22:07:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos, a gestação vai ser tranquila"},{"timer":"22:07:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vai nascer com saude"},{"timer":"22:08:32","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"22:09:50","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Gostaria de saber também se ano que vem eu e minha família vamos nos mudar de da cidade por conta da profissão do meu esposo , você consegue prever ?"},{"timer":"22:10:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha"},{"timer":"22:11:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vcs estao com os caminhos abertos, vcs so precisam se organizar "},{"timer":"22:11:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e fazer a mudança"},{"timer":"22:11:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estao todos de acordo?"},{"timer":"22:11:54","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Simm"},{"timer":"22:12:00","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"muito obrigada "},{"timer":"22:12:06","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"sobre o bebê tudo estará bem né "},{"timer":"22:12:14","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"essa era a dúvida e a curioso sobre o sexo"},{"timer":"22:12:17","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"gratidao !!! 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:13:02] ✔️ Consulta na sessão cdb00150-8445-4b25-893b-6206e6149419 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:13:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:15:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:15:34] 🔍 ID da sessão: 1db10e2a-06cd-4c88-8b2d-8dd455b1a72a [22/10/2024, 19:15:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1949 [22/10/2024, 19:15:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:15:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:14:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:15:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1965:8dfd:92f:e3db:7a13:a378"},{"timer":"22:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:47"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:15:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [22/10/2024, 19:15:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 19:15:36] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:15:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:15:36] ⚠️ Consulta na sessão 1db10e2a-06cd-4c88-8b2d-8dd455b1a72a precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:15:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:26:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:26:24] 🔍 ID da sessão: e51983f0-1dbf-4a58-bf17-54afff1145fb [22/10/2024, 19:26:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4751 [22/10/2024, 19:26:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:26:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.199.137"},{"timer":"22:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc0:a6e:6027:9e6d:1b0:c6c2"},{"timer":"22:12:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:26:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:58","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Oi Selenne! 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com os conselhos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:26:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:26:26] ✔️ Consulta na sessão e51983f0-1dbf-4a58-bf17-54afff1145fb NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:26:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:26:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:26:54] 🔍 ID da sessão: 6dcdbb7d-544e-4591-9a05-14b89d4378af [22/10/2024, 19:26:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [22/10/2024, 19:26:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:26:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"22:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:39"},{"timer":"22:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1965:8dfd:92f:e3db:7a13:a378"},{"timer":"22:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:39"},{"timer":"22:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:21:32","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:21:35","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:21:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:21:47","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"gostaria só de saber a previsão do sexo do meu primeiro bebê 🥰"},{"timer":"22:21:51","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:22:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta gravida de quantos meses?"},{"timer":"22:22:11","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"9 semanas "},{"timer":"22:22:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor sua data de nascimento"},{"timer":"22:22:39","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"27/06/1997"},{"timer":"22:22:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo"},{"timer":"22:22:53","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"beatriz Wolf de Lima "},{"timer":"22:23:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"22:23:05","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"ok"},{"timer":"22:23:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o jogo"},{"timer":"22:23:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja ja"},{"timer":"22:23:19","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"obrigada 🥰"},{"timer":"22:24:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Beatriz"},{"timer":"22:24:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que"},{"timer":"22:25:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a energia esta mais para feminina"},{"timer":"22:25:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao tem boas chances de ser uma menina"},{"timer":"22:25:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos a energia e´feminina"},{"timer":"22:26:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda nao fez ultrasson?"},{"timer":"22:26:17","is_operator":false,"user_id":123863,"message":"Ainda não , estou aguardando "}] [22/10/2024, 19:26:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 19:26:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a previsão do sexo do bebê de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:26:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:26:56] ✔️ Consulta na sessão 6dcdbb7d-544e-4591-9a05-14b89d4378af NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:26:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:30:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:30:14] 🔍 ID da sessão: 2dd7a8c5-8a9a-46e7-aca9-50e61c349a32 [22/10/2024, 19:30:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4006 [22/10/2024, 19:30:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:30:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"22:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: Endereço IP: 186.207.252.190"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:15:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"22:15:25","is_operator":false,"user_id":123865,"message":"Olá quero uma ajuda "},{"timer":"22:15:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro, sobre o que seria ? 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O cliente recebeu conselhos adequados e empáticos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:30:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:30:18] ✔️ Consulta na sessão 2dd7a8c5-8a9a-46e7-aca9-50e61c349a32 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:30:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:39:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:39:39] 🔍 ID da sessão: 4ceb6c7d-719e-46c3-95a1-ca067cfea11d [22/10/2024, 19:39:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2833 [22/10/2024, 19:39:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:39:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"22:34:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"22:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.40.196"},{"timer":"22:34:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"22:34:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:34:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:34:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"22:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:34:36","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:34:44","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Aloísio meu nome é Cleunice oening foss"},{"timer":"22:34:49","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92 "},{"timer":"22:34:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:39:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:39:41] ✔️ Consulta na sessão 4ceb6c7d-719e-46c3-95a1-ca067cfea11d NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:39:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:41:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:41:17] 🔍 ID da sessão: 7fffb791-a66e-4b52-8fd0-bae0acbc468f [22/10/2024, 19:41:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3240 [22/10/2024, 19:41:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:41:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4c5:6753:98f7:617c"},{"timer":"22:34:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:22","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:41:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:05","message":"Servidor: Endereço IP: 189.59.87.51"},{"timer":"22:34:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:41:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:41:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:29","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"Boa tarde"},{"timer":"22:34:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:34:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"22:34:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"22:34:47","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"Enzo Andrei"},{"timer":"22:35:05","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"queria saber sobre o meu futuro amoroso, eu e minha namorada demos um tempo hoje"},{"timer":"22:35:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"22:35:38","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"07/03/2007"},{"timer":"22:35:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER SABER SOBRE ELA É ISSO ?"},{"timer":"22:35:47","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"Enzo Andrei Rodrigues Azambuja "},{"timer":"22:35:53","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"quero saber se vamos voltar"},{"timer":"22:36:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DELA ?"},{"timer":"22:36:08","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"Luisa Rondon Jallad"},{"timer":"22:36:17","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"09/01/2007"},{"timer":"22:37:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS SIM "},{"timer":"22:37:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"22:37:45","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"brigas, eu fiz muitas coisas erradas, mas estou disposto a mudar"},{"timer":"22:37:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM ESTAR ATRAPALHANDO TAMBEM "},{"timer":"22:37:58","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"quem?"},{"timer":"22:38:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ELA UM POUCO MAGOADA "},{"timer":"22:38:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS LIGADA A ELA "},{"timer":"22:38:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"22:38:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AINDA A QUER CONVERSE COM ELA "},{"timer":"22:38:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS EVITE COBRANCAS E BRIGAS "},{"timer":"22:38:45","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"sim"},{"timer":"22:38:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AI PODE SIM SE ACERTAR "},{"timer":"22:38:59","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"entao ainda tem chance?"},{"timer":"22:39:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"22:39:14","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"ela quer um tempo para pensar, e quer que sejamos amigos nesse tempo"},{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"conversamos hoje"},{"timer":"22:39:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"22:39:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"22:39:57","is_operator":false,"user_id":123866,"message":"mais alguma dica? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d1d5:9de:daf6:8232"},{"timer":"22:42:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:42:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"22:44:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c515:a000:74d3:e4cc:dadb:a2c7"},{"timer":"22:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:42:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:53"},{"timer":"22:44:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"22:42:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:42:42","is_operator":false,"user_id":25313,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:42:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite "},{"timer":"22:42:57","is_operator":false,"user_id":25313,"message":"Gostaria de saber da minha vida amorosa com o rapaz Alessandro Ervatti"},{"timer":"22:43:11","is_operator":false,"user_id":25313,"message":"Meu nome Jéssica de Souza Fagundes "},{"timer":"22:43:17","is_operator":false,"user_id":25313,"message":"16/04/1996"}] [22/10/2024, 19:44:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 19:44:33] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre sua vida amorosa. A sessão foi encerrada abruptamente sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:44:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:44:33] ⚠️ Consulta na sessão 16ad56b5-dd11-428f-b7d5-6576a195e951 precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:44:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:44:59] 🔍 ID da sessão: 664146d2-cf2c-4238-a0fc-ae97c489fe73 [22/10/2024, 19:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445 [22/10/2024, 19:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d01e:d465:c714:481c"},{"timer":"22:34:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.219.22"},{"timer":"22:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:46","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:44:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:35:02","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:35:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:35:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:35:11","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Meu nome é Lílian Vanessa Nicácio Gusmão "},{"timer":"22:35:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:35:21","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Meu esposo Vander Mota Vianei "},{"timer":"22:35:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"22:35:58","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ele discutiu com filha e disse que ela não serve pra nada nem pra ser puta ela tem TDAH e autismo e estava ajudando na cozinha "},{"timer":"22:36:12","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Eu não estou conseguindo ficar no casamento"},{"timer":"22:36:31","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"O nome da filha é Yasmin Nicácio Gusmão Vianei "},{"timer":"22:36:51","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Eu me separo?"},{"timer":"22:36:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nossa , querida . 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Se a gente separa como fica a relação deles?"},{"timer":"22:43:21","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ela conseguirá ficar bem?"},{"timer":"22:43:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que mudar a principio será um pouco dificil da parte dele , sabe ? as cartas mostram bem isso . 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:45:01] ✔️ Consulta na sessão 664146d2-cf2c-4238-a0fc-ae97c489fe73 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:45:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 19:52:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 19:52:25] 🔍 ID da sessão: 553b7f32-f373-476c-9f71-54b17df816ac [22/10/2024, 19:52:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2644 [22/10/2024, 19:52:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 19:52:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"22:47:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:47:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"22:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:7442:a023:9c25:8c5d:8a66"},{"timer":"22:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:46:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:47:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:21"},{"timer":"22:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:47:05","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:47:17","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Tive yma discussão com minha namorada e gostaria de saber como resolver "},{"timer":"22:47:25","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes 05/01/2001"},{"timer":"22:47:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos Reis "},{"timer":"22:47:35","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"09/04/2000"},{"timer":"22:47:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como resolver as cartas não mostram, são escolhas suas. O jogo aconselha, mas as decisões sempre são do consulente"},{"timer":"22:47:44","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Conselhos "},{"timer":"22:47:47","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Então "},{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber tbm sobre os sentimentos dela "},{"timer":"22:50:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha ter cautela com tendencias de posse, rigidez e controle, ter cuidado com dificuldades em se redimir, para não criar circulos viciosos "},{"timer":"22:50:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha procurar compreender do momento em que ela pode sentir necessidade em ter o tempo ,o espaço dela , e refletir quais ações que podem ter se tornado padrões nas suas ações, assim como impulsividades"},{"timer":"22:51:09","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Oq ela sente põe mim "},{"timer":"22:51:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter bastante dúvida a nivel sentimental, a mostra arrependida de quem pode ter opinado contra a relação , ela se mostra com sentimento de desconforto em relação ao seu campo , ótica de chateamento"},{"timer":"22:52:18","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado grato "}] [22/10/2024, 19:52:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 19:52:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 19:52:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 19:52:27] ✔️ Consulta na sessão 553b7f32-f373-476c-9f71-54b17df816ac NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 19:52:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:01:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:01:50] 🔍 ID da sessão: abe2d292-75da-4f2f-8ceb-010fbc38b434 [22/10/2024, 20:01:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [22/10/2024, 20:01:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:01:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d01e:d465:c714:481c"},{"timer":"22:49:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"23:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"22:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:49:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"23:01:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"22:49:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:49:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:49:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa noite! 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[22/10/2024, 20:02:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:02:03] 🔍 ID da sessão: 1889cf8e-26f3-481b-9d29-6174d5e61528 [22/10/2024, 20:02:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3587 [22/10/2024, 20:02:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:02:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d1d5:9de:daf6:8232"},{"timer":"22:46:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"22:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"23:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:b507:7d98:3406:ecd5"},{"timer":"22:46:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:46:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"22:58:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:58:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"22:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:02:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:46:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"22:46:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii naomi, tudo bem??"},{"timer":"22:47:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você "},{"timer":"22:47:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Naomi, gostaria de dar uma fiscalizada no Caio e ver se ele está se comportando! 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d1d5:9de:daf6:8232"},{"timer":"23:02:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:02:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.219.22"},{"timer":"23:02:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:05:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:06:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"23:02:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"23:02:39","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Boa noite Naomi"},{"timer":"23:02:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"23:02:56","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Preciso saber da minha família eu marido e filha"},{"timer":"23:03:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que "},{"timer":"23:03:04","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E se eu consigo seguir no casamento"},{"timer":"23:03:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"23:03:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome comleto"},{"timer":"23:03:22","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ele disse pra minha filha que ela não serve pra nada nem pra ser puta"},{"timer":"23:03:29","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Ela tem TDAH e autismo"},{"timer":"23:03:33","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"15 anos "},{"timer":"23:03:46","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Meu é Lilian Vanessa Nicácio Gusmão "},{"timer":"23:04:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nossa, tu jura?"},{"timer":"23:04:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu largava um marido desse"},{"timer":"23:04:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"desculpa "},{"timer":"23:04:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não tenha nada haver com sua vida"},{"timer":"23:04:32","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Pois é eu tirei a aliança "},{"timer":"23:04:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas meus filhos são tudo "},{"timer":"23:04:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me passa seu nome completo e do seu marido"},{"timer":"23:04:51","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E marquei terapia de casal "},{"timer":"23:05:02","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Lilian Vanessa Nicácio Gusmão "},{"timer":"23:05:10","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Vander Mota Vianei "},{"timer":"23:05:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele não se arrependeu do que disse para sua filha?"},{"timer":"23:05:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vou abrir aqui um minuto"},{"timer":"23:05:42","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Não sei se tem alguma chance de futuro tem 18 anos de relacionamento mas isso me travou"},{"timer":"23:06:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amiga, eu vejo um cara que é totalmente narcisista, acredito que não é de hoje que ele tenha essas atitudes "}] [22/10/2024, 20:06:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 20:06:21] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente fez comentários indelicados sobre o marido da cliente, o que pode ser considerado desrespeitoso. A consulta não fluiu de maneira adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:06:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:06:21] ⚠️ Consulta na sessão 1a0c4bfa-993b-4e1d-9ee9-c5d01560cc26 precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:06:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:18:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:18:37] 🔍 ID da sessão: 690ebeff-4636-41d4-9ff1-a3160efed325 [22/10/2024, 20:18:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3887 [22/10/2024, 20:18:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:18:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"23:03:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:10:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"23:17:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:03"},{"timer":"23:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:53"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:b507:7d98:3406:ecd5"},{"timer":"23:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:10:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:10:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"23:17:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:17:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:03"},{"timer":"23:17:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:17:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:17:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:53"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:03:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:03:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:03:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:03:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii Gael, tudo bem? Boa noite! "},{"timer":"23:04:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então Gael! 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:18:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:18:39] ✔️ Consulta na sessão 690ebeff-4636-41d4-9ff1-a3160efed325 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:18:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:24:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:24:42] 🔍 ID da sessão: 300c8d0b-6ef3-4692-86c4-6b1b0a19b865 [22/10/2024, 20:24:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2390 [22/10/2024, 20:24:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:24:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d1d5:9de:daf6:8232"},{"timer":"23:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"23:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"23:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.219.22"},{"timer":"23:17:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:17:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:40"},{"timer":"23:24:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii"},{"timer":"23:17:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:17:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiu aquela hora"},{"timer":"23:17:35","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Oi foi sim Naomi"},{"timer":"23:17:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda os nomes completos de novo amor"},{"timer":"23:18:01","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"O meu Lílian Vanessa Nicácio Gusmão "},{"timer":"23:18:09","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"O dele Vander Mota Vianei "},{"timer":"23:18:20","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Nossa filha Yasmin Nicácio Gusmão Vianei"},{"timer":"23:20:44","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Oi Naomi tô por aqui"},{"timer":"23:22:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:22:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu tb"},{"timer":"23:22:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to abrindo"},{"timer":"23:24:31","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Naomi se você não puder entendo e paro pois tô precisando desse auxílio e gastei o que podia agora"}] [22/10/2024, 20:24:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 20:24:44] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e relevante às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada. O cliente expressou necessidade de auxílio de forma respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:24:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:24:45] ⚠️ Consulta na sessão 300c8d0b-6ef3-4692-86c4-6b1b0a19b865 precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:24:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:27:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:27:38] 🔍 ID da sessão: 2b1cdf57-7f9b-4d15-9cb1-227baf949385 [22/10/2024, 20:27:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3622 [22/10/2024, 20:27:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:27:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5c19:6cad:85e3:ff1"},{"timer":"23:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5890:8628:1534:8766:ff96:6358"},{"timer":"23:17:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:17:49","is_operator":false,"user_id":123869,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:17:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:18:04","is_operator":false,"user_id":123869,"message":"Estou bem graças a Deus "},{"timer":"23:18:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que coisa boa"},{"timer":"23:18:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"23:18:28","is_operator":false,"user_id":123869,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:27:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:27:40] ✔️ Consulta na sessão 2b1cdf57-7f9b-4d15-9cb1-227baf949385 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:27:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:33:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:33:42] 🔍 ID da sessão: 3164b3d1-5dae-40ef-a26c-a6fcb97059df [22/10/2024, 20:33:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3030 [22/10/2024, 20:33:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:33:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"23:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:5ad:957f:a514:cb5f:c9c3:6db5"},{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:23:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:23:56","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Olá.. 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"},{"timer":"23:29:54","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"E a possibilidade de ter que procurar outro emprego seria rápido? "},{"timer":"23:30:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo vc tendo um periodo estavel na sua vida profissional. Vejo que pode acontecer nos proximos meses, caso vc procure outro emprego, vejo vc conseguindo rapido"},{"timer":"23:31:34","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"E em relação ao meu atual relacionamento? Existe a possibilidade de morar juntos ou algo semelhante, pois ele parece querer isso, mas ao mesmo tempo confuso"},{"timer":"23:32:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que existe essa possbilidade sim, porem, nao vejo isso acontecendo tao rapido e tao facil, vejo alguns desafios que pode atrapalhar essa concretização de vcs morarem juntos"},{"timer":"23:32:41","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Quais desafios? "},{"timer":"23:32:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode ser financeiro mesmo"},{"timer":"23:33:22","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Ele não tem qualquer problema financeiro, muito pelo contrário. Quem não tem essa estabilidade sou eu"},{"timer":"23:33:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por isso mesmo que disse "}] [22/10/2024, 20:33:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 20:33:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:33:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:33:45] ✔️ Consulta na sessão 3164b3d1-5dae-40ef-a26c-a6fcb97059df NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:33:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:35:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:35:24] 🔍 ID da sessão: aa3efd5b-4baf-4e0b-8f92-5a86047ae579 [22/10/2024, 20:35:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3882 [22/10/2024, 20:35:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:35:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"23:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"23:35:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:483:8c7b:8c5:2a68:938b:f45b"},{"timer":"23:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:19:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:19:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:14"},{"timer":"23:34:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:35:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:19:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:19:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:19:21","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Boa noite gael!"},{"timer":"23:19:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Ailane?"},{"timer":"23:20:20","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Preciso de duas orientações, a Primeira com relação ao meu futuro. Não sei se devo continuar na área atual de pesquisa. 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A outra com relação aos colegas e orientadora. Vejo que a orientadora tenta me atrapalhar. O que está acontecendo ao meu redor "},{"timer":"23:25:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo como um convite"},{"timer":"23:25:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"receberá um convite para outra área, devido a confiança que vai gerar nos seus resultados"},{"timer":"23:25:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:27:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que vc é muito invejada no seu ambiente profissional"},{"timer":"23:27:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque se empenha e se dedica muito"},{"timer":"23:27:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há muita insegurança no seu crescimento espontâneo"},{"timer":"23:27:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um receio de "perder para você""},{"timer":"23:28:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao é uma disputa e isso nao vai acontecer"},{"timer":"23:28:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há espaço para ambas"},{"timer":"23:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que essa fase vai passar"},{"timer":"23:28:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"orientam a tentar aproximar mais"},{"timer":"23:28:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e evitar falar muito sobre sua vida pessoal demais"},{"timer":"23:29:01","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Acho ruim aproximar porque o ambiente parece toxico"},{"timer":"23:29:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é só nao abrir o leque da sua vida"},{"timer":"23:29:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter aproximação somente profissional mesmo"},{"timer":"23:29:53","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Sim. Melhor se aproximar de outras pessoas então?"},{"timer":"23:30:31","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Devo falar sobre o meu próximo passo, que irei sair em breve, para o orientador ?"},{"timer":"23:30:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso sim, para nao ficar tao isolada no seu ambiente"},{"timer":"23:30:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:32:14","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Sinto minha energia drenada toda vez que vou lá. Cansaço, dor de cabeça "},{"timer":"23:32:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que deve sim comunicá-lo"},{"timer":"23:32:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agir com transparência e deixar uma luz acesa"},{"timer":"23:34:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai fazer vc ganhar creditos futuros tbm"},{"timer":"23:34:31","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Obrigada! "},{"timer":"23:34:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha"},{"timer":"23:34:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte"},{"timer":"23:34:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:34:47","is_operator":false,"user_id":117182,"message":"Boa noite!"}] [22/10/2024, 20:35:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 20:35:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:35:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:35:26] ✔️ Consulta na sessão aa3efd5b-4baf-4e0b-8f92-5a86047ae579 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:35:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:37:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:37:20] 🔍 ID da sessão: 79a2d584-ca47-44ea-9790-bd1379041011 [22/10/2024, 20:37:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [22/10/2024, 20:37:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:37:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d01e:d465:c714:481c"},{"timer":"23:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c88:8852:6960:effe:941:4eb7"},{"timer":"23:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:27:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:22","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:27:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:27:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:27:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:27:32","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"quero ver as cartas com meu atual noivo "},{"timer":"23:27:42","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"Victor abs da Cruz 30/08/86"},{"timer":"23:27:53","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"e eu Larissa massullo da Rocha 05/04/96"},{"timer":"23:28:10","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"sobre nosso momento atual, se ele me ama e se teremos um futuro junto"},{"timer":"23:28:16","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"o que existe traçado para nós "},{"timer":"23:28:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:28:34","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"Ok"},{"timer":"23:32:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta de você , mas as cartas mostram que ele pode por vezes se questionar sobre a situação de vcs , sabe ? as cartas mostram bem essa posição , sabe ? eu vejo que ele verá maneiras de vocês terem algo mais profundo sim , estabilizar as coisas"},{"timer":"23:32:28","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"Ele está pensando em me trair?"},{"timer":"23:32:41","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"Tem alguém se aproximando dele ?"},{"timer":"23:33:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"23:35:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele já pensou sim em ter algo com outra pessoa , sabe ? as cartas mostram que ele pode ter sentido isso , mas me parece que foi uma vontade passageira , sabe ?"},{"timer":"23:35:46","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"e seria alguém de onde "},{"timer":"23:36:13","is_operator":false,"user_id":114979,"message":"ele não está mais sentido isto?"},{"timer":"23:37:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que na verdade foi uma vontade passageira dele "}] [22/10/2024, 20:37:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 20:37:21] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"23:41:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.219.22"},{"timer":"23:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"23:41:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:27:34","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Boa noite Aloísio filha tem 15 anos e esposo disse a ela que ela não prestava pra nada nem pra ser puta eu tirei minha aliança e preciso saber como fica "},{"timer":"23:27:47","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Pois não sei se dou conta de seguir no casamento"},{"timer":"23:27:56","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E como faço com a filha "},{"timer":"23:28:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"23:28:16","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Como agir não tô conseguindo saber nada e me sinto com uma dor na alma "},{"timer":"23:28:20","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Lílian Vanessa Nicácio Gusmão "},{"timer":"23:28:26","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"30/06/78"},{"timer":"23:28:32","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Vander Mota Vianei "},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"12/05/79"},{"timer":"23:28:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como deve agir são escolhas suas a consulta oracular traz conselhos, mas as escolhas e tomadas de decisão são sempre do consulente. Eu falo com quem?"},{"timer":"23:28:58","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Lílian "},{"timer":"23:29:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"23:29:07","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:31:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Vander vem desmotivado em relação a senhora, porém, pode estar um pouco apreensivo por algum tipo de questão profissional, que pode envolver o financeiro , ele sente que a senhora pode tentar proteções, movimentos dos quais ele vai na contramão e pode demonstrar a personalidade forte, dificuldades em ser contrariado"},{"timer":"23:32:04","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"23:32:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tende a aproveitar esta oportunidade para que finalizem o ciclo, e cada qual siga seu horizonte, ele sente que a senhora pode querer criar bolhas, excessos de proteções, que ele sente que podem ir contra os valores dele "},{"timer":"23:33:11","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Sim é verdade estamos esbarrando com nossas diferenças "},{"timer":"23:33:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, tendem a entrar em conflitos, situações de desgastes, mas não indica que ele esteja muito aberto a uma tentativa da senhora em resgate, indica que ele se sente desmotivado "},{"timer":"23:34:03","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Se eu fico as coisas melhoram em relação a ele e nossa filha ou ficam iguais?"},{"timer":"23:34:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"23:35:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a declinar, mostra um aspecto bastante inflexível no campo da senhroa, tendencia de excesso de proteção, que pode fazer com que ele adote posturas mais incisivas e aumente do seu descontentamento "},{"timer":"23:36:11","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Entao eu preciso mudar com minha filha e diminuir a super proteção?"},{"timer":"23:36:36","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Para que as coisas possam seguir sem violências?"},{"timer":"23:37:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não pode tomar decisões pela senhora, o jogo aconselha, o consulente quem decide. O jogo mostra que a senhora pode ter conhecimentos relacionados ao âmbito psicológico, ao âmbito evolutivo, porém, terceirizá-los e não colocá-los na sua prática, um dominio maior quanto a teoria, mas não conseguindo vivenciar e criando loopings "},{"timer":"23:38:16","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Certo, eu preciso mudar a minha forma de lidar com o relacionamento para que as coisas se reorganizem é isso?"},{"timer":"23:38:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se sinta muito inserido no realcionamento, indica que ele pode vir desmotivado ha muito tempo, mas se mantendo próximo por algum investimento, empreendimento em comum, e financeiro, mas sentindo um aspecto muito individualista da senhora "},{"timer":"23:39:34","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Então esse relacionamento não tem mais chance"},{"timer":"23:40:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como a um impasse grande, energias de mágoas e desacordos que podem vir se somatizando ha um tempo elevado, deixando passar pontos importantes de modos despercebidos"},{"timer":"23:40:29","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"E minha filha tava pensando em não ficar por ela mas nenhum de nós dois está bem né "},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":123864,"message":"Então se separamos seguiremos melhor com nossa filha Aloisio"},{"timer":"23:41:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ambiente que pode vir de uma maneira densa, prejudicando do aspecto evolutivo de ambos"}] [22/10/2024, 20:41:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 20:41:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:41:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:41:15] ✔️ Consulta na sessão 22c40981-3dc1-4235-b6af-07c4ef7557f1 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:41:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:49:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:49:23] 🔍 ID da sessão: 78cd1640-4c80-4fc8-9059-40fe4947c192 [22/10/2024, 20:49:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475 [22/10/2024, 20:49:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:49:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8429:6c00:6825:67d2:b3fe:ed05"},{"timer":"23:39:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:39:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.183.212.241"},{"timer":"23:39:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:39:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Beatriz boa noite"},{"timer":"23:40:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:40:18","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Boa noite. Que bom que te encontrei aqui. Não estava te achando "},{"timer":"23:40:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu estava de folga mulher"},{"timer":"23:40:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"periodo de campanha eleitoral eu trabalhei imensamente"},{"timer":"23:40:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tive de ir pra praia dar uma descarregada "},{"timer":"23:40:56","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"eu queria um direcionamento… fez 15 dias que estou sem contato com meu ex. Ele tentou se reaproximar duas vezes mas ainda tô magoada e não deu muita abertura. "},{"timer":"23:41:13","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Não sei se ele ainda vira tentar conversar ou se desistiu "},{"timer":"23:41:24","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"na última tiragem estava favorável mas queria saber hj "},{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha o silencio é interessante mas vc precisa dosar se vc tem intenções ainda de retornar o relacionamento"},{"timer":"23:42:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala os nomes e data de nascimento"},{"timer":"23:42:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"23:42:22","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Queria mudanças dele que ele refletisse pra gente poder se entender de vez "},{"timer":"23:42:32","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Beatriz Brogio 19/07/1984"},{"timer":"23:42:43","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ticiano Marcel de Andrade Rodrigues "},{"timer":"23:43:05","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"já me perdi nas contas mas vc vem me acompanhando "},{"timer":"23:43:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"23:43:13","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"queria ver como está hj…"},{"timer":"23:43:17","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"hehehhe"},{"timer":"23:43:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta mas no geral a quanto tempo juntos "},{"timer":"23:43:37","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Dois anos e poico"},{"timer":"23:44:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:44:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"23:46:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"23:46:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sentimentos tem demais muito mesmo"},{"timer":"23:46:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele anda cansado de nao ve mudanças tambem"},{"timer":"23:46:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sinto ele desanimado desinteressando"},{"timer":"23:46:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao é desinteressado"},{"timer":"23:46:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e sim desinteressando vc entendeu?"},{"timer":"23:46:56","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Aparece outra pessoa?"},{"timer":"23:47:05","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ele está com alguém será ?"},{"timer":"23:47:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:47:46","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ele deve achar que tb não quero mais pq eu disse isso e ainda mantenho ele bloqueado no Whats. Ele me mandou msg normal e eu nem respondi a primeira. A segunda eu só mandei um 👍"},{"timer":"23:48:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha nao tem ninguem "},{"timer":"23:48:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é so desanimo mesmo"},{"timer":"23:48:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"realmente ele acha que vc esta desinteressada dele"},{"timer":"23:48:46","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Vc acha que ele não vem mais então "},{"timer":"23:48:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"acho que ele procurara mas de forma sutil"},{"timer":"23:49:16","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Meus créditos estão acabando já volto aqui q vou comprar mais hehehe "}] [22/10/2024, 20:49:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 20:49:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:49:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:49:25] ✔️ Consulta na sessão 78cd1640-4c80-4fc8-9059-40fe4947c192 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:49:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:50:00] 🔍 ID da sessão: e27c53a7-7645-494e-a9ff-737c2b98b9cc [22/10/2024, 20:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3812 [22/10/2024, 20:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"23:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"23:41:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"23:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"23:49:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c95:8af5:4003:513b:b36c:b2c7"},{"timer":"23:39:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) 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forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se trataram de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:50:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:50:02] ✔️ Consulta na sessão e27c53a7-7645-494e-a9ff-737c2b98b9cc NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:50:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:52:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:52:33] 🔍 ID da sessão: 9fbd4a1c-e909-4531-85e4-c8a5795b921c [22/10/2024, 20:52:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [22/10/2024, 20:52:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:52:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:52:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:5ad:957f:a514:cb5f:c9c3:6db5"},{"timer":"23:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:52:17","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:42:41","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Boa,"},{"timer":"23:42:44","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Tudo otimo"},{"timer":"23:42:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:43:03","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Preciso tirar duas dúvidas sobre duas questões.. "},{"timer":"23:43:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você"},{"timer":"23:43:16","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Primeira meu trabalho atual se posso ter segurança ou não "},{"timer":"23:43:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área em que atua"},{"timer":"23:43:42","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"E a segunda meu namorado, começamos a pouco tempo, gostaria de saber nossa chance de dar certo"},{"timer":"23:44:04","is_operator":false,"user_id":123871,"message":"Juliana Santos Sabaini 10/08/1983 - nutricionista"},{"timer":"23:44:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:46:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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O cliente também se manteve educado, apesar de um momento de impaciência.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:52:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:52:35] ✔️ Consulta na sessão 9fbd4a1c-e909-4531-85e4-c8a5795b921c NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:52:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:54:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:54:21] 🔍 ID da sessão: ea5adecd-16cb-444a-b7b7-f08ff8f9fd0c [22/10/2024, 20:54:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2962 [22/10/2024, 20:54:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:54:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"23:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:b507:7d98:3406:ecd5"},{"timer":"23:44:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:44:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"23:44:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiiiii! 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A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:54:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:54:23] ✔️ Consulta na sessão ea5adecd-16cb-444a-b7b7-f08ff8f9fd0c NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:54:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 20:58:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 20:58:55] 🔍 ID da sessão: 2eb15992-bd51-49bc-b6b2-f009828690ae [22/10/2024, 20:58:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2371 [22/10/2024, 20:58:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 20:58:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"23:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"23:58:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:55:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2df:80eb:113d:67eb:54e2:5f2f"},{"timer":"23:55:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:55:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"23:58:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:55:47","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"23:55:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 20:58:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 20:58:57] ✔️ Consulta na sessão 2eb15992-bd51-49bc-b6b2-f009828690ae NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 20:58:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 21:12:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:12:25] 🔍 ID da sessão: dce1283a-8830-4f00-a4b0-2cc82b89ab28 [22/10/2024, 21:12:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236 [22/10/2024, 21:12:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:12:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[22/10/2024, 21:12:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 21:12:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"00:09:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:09:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 189.78.64.80"},{"timer":"00:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"00:09:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. 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O cliente também se mostrou satisfeito. A interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 21:12:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 21:12:37] ✔️ Consulta na sessão 4a5c4f66-973b-4598-9be3-0899f45990ea NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 21:12:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 21:25:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:25:46] 🔍 ID da sessão: 8ff9bbed-0e99-4188-9268-6ccd57e4cb50 [22/10/2024, 21:25:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3217 [22/10/2024, 21:25:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:25:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"00:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:42","message":"Servidor: Endereço IP: 189.78.64.80"},{"timer":"00:12:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"00:25:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:12:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"00:19:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:55"},{"timer":"00:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:84d5:f848:9cf3:fd84:bd07"},{"timer":"00:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:19:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:55"},{"timer":"00:26:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:19:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"00:20:19","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"sim, tenho."},{"timer":"00:20:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"00:20:34","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"ok"},{"timer":"00:22:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre o amor, as cartas mostram que a base da relação possa estar meio fragil, para um ou outro , vejo que é necessario mais diálogo e compreensão para que as coisas possam de fato se jaustar e seguir firmes .. há sentimentos, mas caso os pequenos ajustes não forem feitos , ao longo do tempo as coisas poderão perder o controle e a relação ficar balançada"},{"timer":"00:22:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vc está trabalhando no momento ? "},{"timer":"00:23:06","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Sim"},{"timer":"00:23:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok só um momento "},{"timer":"00:25:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram uma vida profissional e financeira se mantendo como já está, mas que há possibilidades de mudanças, essa mudança deverá ser movimentada por vc, caso vc tenha interesse, e com o tempo as coisas tomando outro rumo, no geral não vejo grandes problemas financeiros e tudo podendo seguir dentro do que vc já espera"},{"timer":"00:25:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sobre sua saúde, as cartas mostram vc bem, apenas manter uma rotina médica para que nada pegue desprevinido , mas no geral tudo indo bem "},{"timer":"00:25:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"00:25:50","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Não, obrigado."},{"timer":"00:25:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nda"}] [22/10/2024, 21:26:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 21:26:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, trabalho e saúde de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 21:26:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 21:26:02] ✔️ Consulta na sessão b90222c1-8c30-4cdb-9962-762f164a526e NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 21:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 21:32:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:32:09] 🔍 ID da sessão: 3ebb47f7-f46d-4a36-85f7-64a20e69f8a7 [22/10/2024, 21:32:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202 [22/10/2024, 21:32:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:32:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:18a:f200:5528:b590:faa2:5a7c"},{"timer":"00:17:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:17:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:8da5:4df:d1bc:4050"},{"timer":"00:17:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:17:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:32:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:17:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Oiii boa noite Miguel. Td bem?"},{"timer":"00:17:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:17:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"00:18:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou melhorando"},{"timer":"00:18:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Uma hora chego lá rs"},{"timer":"00:18:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😊"},{"timer":"00:18:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, que está melhorando!"},{"timer":"00:18:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A crise de ansiedade mexeu com a asma"},{"timer":"00:18:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"🙄"},{"timer":"00:18:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sério?"},{"timer":"00:19:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Peito ruim ainda"},{"timer":"00:19:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas estou tomando o remédio"},{"timer":"00:19:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Leva uns dias né"},{"timer":"00:19:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, leva uns dias mesmo, mas vai passar..."},{"timer":"00:19:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tomara"},{"timer":"00:20:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel vim ver se está tudo ok na escola"},{"timer":"00:20:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver.."},{"timer":"00:20:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Hj a mâe decmeu aluno vip foi conversar com a dona. 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O cliente se sentiu apoiado e teve suas preocupações validadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 21:32:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 21:32:11] ✔️ Consulta na sessão 3ebb47f7-f46d-4a36-85f7-64a20e69f8a7 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 21:32:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 21:35:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:35:12] 🔍 ID da sessão: e962d2f9-e00f-48aa-9bec-c736a66e39c1 [22/10/2024, 21:35:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2414 [22/10/2024, 21:35:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:35:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"00:32:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:30"},{"timer":"00:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c35c:4353:a545:b5d:a35f:9243"},{"timer":"00:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:30"},{"timer":"00:35:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Estela, boa noite"},{"timer":"00:32:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:32:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/?"},{"timer":"00:32:24","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Boa noite meu bem. Tudo bem sim "},{"timer":"00:32:40","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber como vão os meus caminhos no amor. Se vou arranjar alguém em breve "},{"timer":"00:32:51","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"caso sim gostaria de saber algumas características dessa pessoa "},{"timer":"00:32:56","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"seriam duas perguntas então "},{"timer":"00:33:09","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Estela Sanfelice Marques (18/02/2004)"},{"timer":"00:33:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Estela"},{"timer":"00:33:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"00:34:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano ainda vc vai conhecer varias pessoas pra vc sair e se divertir "},{"timer":"00:34:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pra compromisso vai demorar ainda "},{"timer":"00:35:03","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Entendí "},{"timer":"00:35:07","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"obrigada "}] [22/10/2024, 21:35:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 21:35:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 21:35:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 21:35:14] ✔️ Consulta na sessão e962d2f9-e00f-48aa-9bec-c736a66e39c1 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 21:35:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 21:36:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:36:14] 🔍 ID da sessão: 323dedb2-5391-4698-9e8b-c544f0976d51 [22/10/2024, 21:36:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4803 [22/10/2024, 21:36:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:36:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8429:6c00:6825:67d2:b3fe:ed05"},{"timer":"00:20:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:20:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"00:36:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.183.212.241"},{"timer":"00:20:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:29"},{"timer":"00:36:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Beatriz"},{"timer":"00:20:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"boa noite novamente anjo"},{"timer":"00:21:06","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Boa noite… voltei e estava ocupado "},{"timer":"00:21:12","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"estava esperando desocupar "},{"timer":"00:21:25","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"então, tem que abrir de novo ?"},{"timer":"00:21:35","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"queria saber o que devo fazer "},{"timer":"00:21:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem sim anjo"},{"timer":"00:21:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala os nomes e data de nascimento por gentileza"},{"timer":"00:22:00","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Beatriz Brogio 19/07/1984"},{"timer":"00:22:18","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ticiano Marcel de Andrade Rodrigues 28/09/1990"},{"timer":"00:22:43","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"queria saber se ele ainda irá tentar contato cmg. 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[22/10/2024, 21:48:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:48:52] 🔍 ID da sessão: a72d87ec-3a15-48a3-84a3-6dd6dd634df3 [22/10/2024, 21:48:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4346 [22/10/2024, 21:48:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:48:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d1d5:9de:daf6:8232"},{"timer":"00:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:36:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:ac76:58ac:fb79:6301"},{"timer":"00:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:48:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:48:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"00:36:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:36:54","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nossa, aconteceu uma coisa bizarra "},{"timer":"00:37:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"falaaa para mim"},{"timer":"00:37:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sua melhor amiga do astral"},{"timer":"00:37:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ahahah"},{"timer":"00:37:18","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:37:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele me avisou que chegou em casa (isso são 5 horas na frente onde ele tá ) ok..."},{"timer":"00:38:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Daí pensei, vou falar no face time "},{"timer":"00:38:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:38:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de falar no face time?"},{"timer":"00:38:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele falou: podemos falar dps, estou entrando no quarto"},{"timer":"00:38:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"dai deu um tempo: liguei de novo, ele falou a mesma coisa "},{"timer":"00:38:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"provavelmente por ele vai tomar um banho ne amiga? deve ta casando"},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entenod"},{"timer":"00:39:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"achei que tinha caído "},{"timer":"00:39:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e ele começou a rejeitar "},{"timer":"00:39:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele tava bebado? 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 21:48:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 21:48:54] ✔️ Consulta na sessão a72d87ec-3a15-48a3-84a3-6dd6dd634df3 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 21:48:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 21:52:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:52:55] 🔍 ID da sessão: d18223c6-3803-4b69-9544-34d27fca9fed [22/10/2024, 21:52:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2542 [22/10/2024, 21:52:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:52:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 21:52:56] ✔️ Consulta na sessão d18223c6-3803-4b69-9544-34d27fca9fed NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 21:52:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 21:53:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 21:53:28] 🔍 ID da sessão: 935d9791-e326-4c9a-98de-cb591d497cbb [22/10/2024, 21:53:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4748 [22/10/2024, 21:53:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 21:53:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"00:43:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:43:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7f2:27aa:8751:dd4e:98a3:984"},{"timer":"00:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:43:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:43:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:43:50","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Oi Mell boa noite "},{"timer":"00:43:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Thamires, boa noite"},{"timer":"00:43:58","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Tudo bem? 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Boa!!"},{"timer":"00:49:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tem chance de vcs se apaixonarem sim, vcs estao numa grande sintonia"},{"timer":"00:49:51","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Sim, eata bem forte. Mas eu não gostaria que isso acontecesse. 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Eu tb estou rs kkkkk"},{"timer":"00:53:07","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Vamos ver no que vai dsr"},{"timer":"00:53:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"00:53:11","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Obg por tudo "},{"timer":"00:53:13","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Mais uma vez "},{"timer":"00:53:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"viva a vida menina"},{"timer":"00:53:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vai ser feliz"},{"timer":"00:53:26","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Axeeee"},{"timer":"00:53:29","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"❤️❤️❤️❤️"},{"timer":"00:53:34","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:53:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qualidade é muito melghor q quantidade"},{"timer":"00:53:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"00:53:44","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Bjooo"}] [22/10/2024, 21:53:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 21:53:47] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 21:53:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 21:53:47] ✔️ Consulta na sessão 66ef8f9e-df18-436f-ad30-43b76ca4bcac NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 21:53:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:05:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:05:14] 🔍 ID da sessão: 47540301-2a24-4f3b-81f8-76b937f9599c [22/10/2024, 22:05:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3313 [22/10/2024, 22:05:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:05:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:7c2d:a54e:43b9:dab5"},{"timer":"00:55:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ebc:8706:4300:f839:3809:103d:149b"},{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:40","message":"Navegador: 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A interação foi contínua e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:05:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:05:17] ✔️ Consulta na sessão 47540301-2a24-4f3b-81f8-76b937f9599c NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:05:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:09:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:09:54] 🔍 ID da sessão: 3c4ba29a-45bf-4253-a198-9f7fe05cb22b [22/10/2024, 22:09:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [22/10/2024, 22:09:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:09:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4127:2914:b146:13e0:2ff6:21f9"},{"timer":"01:02:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:02:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5001:4efd:9074:8458:298c:70be"},{"timer":"01:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:02:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:02:25","is_operator":false,"user_id":107660,"message":"Maria Aline da Silva Gonçalves nascida em 01/01/2001\nRailton Angelo da Silva sobrinho nascido em 03/07/2000\n\nBoa noite gostaria de saber se vale a pena investir nesse relacionamento e qual real sentimento e intenções desse homem comigo."},{"timer":"01:02:59","is_operator":false,"user_id":107660,"message":"Olá? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:09:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:09:56] ✔️ Consulta na sessão 3c4ba29a-45bf-4253-a198-9f7fe05cb22b NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:09:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:14:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:14:04] 🔍 ID da sessão: 6011903c-dbb3-4bcf-a55c-5397ce1d72fc [22/10/2024, 22:14:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2373 [22/10/2024, 22:14:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:14:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9d:2a00:43b:6f1b:604b:eda7"},{"timer":"01:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"01:14:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.75.187.142"},{"timer":"01:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"01:13:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"01:09:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"01:10:05","is_operator":false,"user_id":105005,"message":"Boa noite, recentemente fiz uma entrevista em uma empresa. Gostaria de saber se vai ar certo"},{"timer":"01:10:26","is_operator":false,"user_id":105005,"message":"Marcus Vinícius Ferteira Desiderio"},{"timer":"01:10:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor"},{"timer":"01:10:42","is_operator":false,"user_id":105005,"message":"04\\01|19990"},{"timer":"01:10:52","is_operator":false,"user_id":105005,"message":"A empresa se chama SuperFrete"},{"timer":"01:10:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"01:12:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que há possibilidades de vc ser chamado sim , é interessante ter tbm outros caminhos tbm a vista, pois ainda não vejo uma certeza exata, mas existe chances sim de vc ser chamado "},{"timer":"01:12:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":105005,"message":"Não, muito obrigados "},{"timer":"01:13:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [22/10/2024, 22:14:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 22:14:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma entrevista de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:14:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:14:06] ✔️ Consulta na sessão 6011903c-dbb3-4bcf-a55c-5397ce1d72fc NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:14:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:14:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:14:49] 🔍 ID da sessão: e62c630b-e5f8-49a5-8273-d5c47fd5be2f [22/10/2024, 22:14:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2335 [22/10/2024, 22:14:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:14:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"01:12:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"01:14:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5001:4efd:9074:8458:298c:70be"},{"timer":"01:12:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"01:14:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:26","is_operator":false,"user_id":107660,"message":"Olá "},{"timer":"01:12:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"01:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:12:31","is_operator":false,"user_id":107660,"message":"tenho pouco tempo "},{"timer":"01:12:33","is_operator":false,"user_id":107660,"message":"Maria Aline da Silva Gonçalves nascida em 01/01/2001\nRailton Angelo da Silva sobrinho nascido em 03/07/2000\n\nBoa noite gostaria de saber se vale a pena investir nesse relacionamento e qual real sentimento e intenções desse homem comigo."},{"timer":"01:12:46","is_operator":false,"user_id":107660,"message":"Se acabar meu tempo eu volto "},{"timer":"01:12:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"01:12:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"01:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida eu vejo sim que seria legal vir a investir nesse envolvimento entre voces dois sim "},{"timer":"01:13:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele está gostando do envolvimento "},{"timer":"01:14:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra uma quimica e afinidade boa tambem entre voces dois sabe "},{"timer":"01:14:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sentimentos"}] [22/10/2024, 22:14:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 22:14:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento da cliente com um homem, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas sobre sentimentos e intenções. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:14:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:14:50] ✔️ Consulta na sessão e62c630b-e5f8-49a5-8273-d5c47fd5be2f NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:14:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:16:50] 🔍 ID da sessão: 20d50d39-4507-4f26-b2fe-183d1920148f [22/10/2024, 22:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2278 [22/10/2024, 22:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d1d5:9de:daf6:8232"},{"timer":"01:12:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"01:12:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"01:16:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:12","message":"Servidor: Endereço IP: 200.79.187.190"},{"timer":"01:12:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"01:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:12:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:12:26","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Olá!\nMeu nome é Naira Carvalho Rodrigues. Data de nascimento 14/12/79.\nEu gostaria de saber como está a energia de André Bililo Magri em relação a mim. Data de nascimento dele é 27/09/78.\n"},{"timer":"01:13:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"},{"timer":"01:16:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga ele me parece gostar de você, mas pode ter dificuldades de falar e expressar o que sente pode ser que em alguns momnetos aja alguns altos e baixos entre vocês dois, e você sinta até mesmo de alguma forma um pouco desvalorizada dentro dessa relação"},{"timer":"01:16:25","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"humm... entendo...."}] [22/10/2024, 22:16:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 22:16:51] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre a energia de André. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:16:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:16:52] ⚠️ Consulta na sessão 20d50d39-4507-4f26-b2fe-183d1920148f precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:16:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:18:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:18:56] 🔍 ID da sessão: afd7ff3f-fba4-4a70-9a2a-b2921d7feb4d [22/10/2024, 22:18:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6349 [22/10/2024, 22:18:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:18:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"00:33:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:13","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484d:606e:cc0d:5759:f33d:5c96"},{"timer":"00:32:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:33:13","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:00"},{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:33:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:33:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"00:33:24","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:33:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo moça?"},{"timer":"00:34:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td bem mas estou ruim do estômago "},{"timer":"00:34:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Comi algo ontem "},{"timer":"00:34:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que não fez bem "},{"timer":"00:35:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não comi nadinha hoje "},{"timer":"00:35:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meu Deus, não foi ao médico porque hein?"},{"timer":"00:35:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Pq sei que é fígado "},{"timer":"00:35:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Amanhã estarei bem "},{"timer":"00:35:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Rs"},{"timer":"00:36:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vou te contar um babado que até agora não entendi "},{"timer":"00:36:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu e o irmão de Brysa iamos ser os padrinhos de oscarzinho"},{"timer":"00:37:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ontem brysa chamou ari, não entendi nada "},{"timer":"00:37:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que?"},{"timer":"00:37:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pra ser o padrinho junto contigo?"},{"timer":"00:37:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vê sobre isso p mim, ela mudou em relação a ele? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:586f:1802:52db:4b90"},{"timer":"01:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:01","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"01:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:47","message":"Servidor: Endereço IP: 200.79.187.190"},{"timer":"01:18:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:18:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"01:25:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:05","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Olá!\nMeu nome é Naira Carvalho Rodrigues. Data de nascimento 14/12/79.\nEu gostaria de saber como está a energia de André Bililo Magri em relação a mim. Data de nascimento dele é 27/09/78."},{"timer":"01:19:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"01:19:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:19:32","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Sim❤️"},{"timer":"01:19:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:21:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do coração, lírios e arvore, mostra a tendência das energias estarem boas para você, mostra que ele tende a ter sentimentos por você "},{"timer":"01:22:25","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"aí ótimo.... Mas ele deu uma distanciada... por que?"},{"timer":"01:22:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"01:25:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do coração, nuvens e jardim, mostra aqui a tendência dele ainda esta confuso com os sentimentos dele em relação a você ele tende a se distancia um pouco , mas a carta do livro e cegonha , mostra aqui a tendência dele ir falar com você"},{"timer":"01:25:37","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Ahh tá ótimo!"},{"timer":"01:25:41","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"Era isso"},{"timer":"01:25:45","is_operator":false,"user_id":69186,"message":"muito obrigada "}] [22/10/2024, 22:25:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 22:25:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a energia de André em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:25:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:25:53] ✔️ Consulta na sessão 3090ee40-6041-46b4-8ebf-7fd429348b2a NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:25:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:29:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:29:31] 🔍 ID da sessão: 213ec1e4-5e16-4e48-b15d-fb26f7c292a3 [22/10/2024, 22:29:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3775 [22/10/2024, 22:29:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:29:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:389f:ca67:bfa7:d534"},{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b8:c886:7c00:414e:1928:3ec9:3b28"},{"timer":"01:14:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/339.0.686111475 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:17:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:17:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:17:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"01:29:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa notie"},{"timer":"01:14:52","is_operator":false,"user_id":123882,"message":"Quero saber sobre meu trabalho"},{"timer":"01:15:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nome e data de nascimento por favor"},{"timer":"01:15:20","is_operator":false,"user_id":123882,"message":"Também sobre minha ex que faz dois meses que brigamos"},{"timer":"01:15:40","is_operator":false,"user_id":123882,"message":"Rogério 21/07/71"},{"timer":"01:15:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:16:19","is_operator":false,"user_id":123882,"message":"Débora 13/02/82"},{"timer":"01:17:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo vc tendo um periodo estavel na sua vida profissional, nao vejo vc enfrentando problemas no seu emprego. Sobre sua ex, eu vejo que ela tá disposta a deixar a relação no passado mesmo, nao vejo ela pensando em te procurar, com as cartas que sairam eu vejo ela com uma energia bem fria mesmo"},{"timer":"01:18:03","is_operator":false,"user_id":123882,"message":"Oi"},{"timer":"01:18:13","is_operator":false,"user_id":123882,"message":"Oi"},{"timer":"01:18:19","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ja mandei a resposta"},{"timer":"01:18:22","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao chegou ai????"},{"timer":"01:18:27","is_operator":false,"user_id":123882,"message":"Não"},{"timer":"01:18:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo vc tendo um periodo estavel na sua vida profissional, nao vejo vc enfrentando problemas no seu emprego. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"01:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:23:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:23:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:23:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:50"},{"timer":"01:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:90:9a60:49ec:d7cc:1f0:7e16"},{"timer":"01:20:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4127:2914:b146:13e0:2ff6:21f9"},{"timer":"01:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.9.210"},{"timer":"01:27:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:26"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:04","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola tudo bem "},{"timer":"01:28:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:28:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"01:28:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:28:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"simmm e vc ?"},{"timer":"01:28:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"01:28:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:28:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vamos lá !!!"},{"timer":"01:28:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho, se tem chance de surgir uma nova oportunidade de trabalho ano?"},{"timer":"01:29:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz esse ano ainda ?"},{"timer":"01:29:52","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Isso"},{"timer":"01:30:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:30:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:30:42","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"01:30:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"01:31:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"01:31:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"FÓTON "},{"timer":"01:31:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:31:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"01:33:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:34:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a possibilidades sim de nova oportunide de trabalho para vc ,porem esta mais para o ano que vem !!!"},{"timer":"01:34:13","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"01:34:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado orientação "},{"timer":"01:34:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça a sua movimentaçao em prol disto!!!"},{"timer":"01:34:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:34:33","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"01:34:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [22/10/2024, 22:34:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 22:34:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de novas oportunidades de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:34:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:34:40] ✔️ Consulta na sessão 012167f6-fd85-44ad-b7c0-9a9c70f36a14 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:34:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:39:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:39:27] 🔍 ID da sessão: e6e29432-2c27-4694-8734-dbdfebe7dd4b [22/10/2024, 22:39:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854 [22/10/2024, 22:39:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:39:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"01:35:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"01:39:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.9.210"},{"timer":"01:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:34:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:35:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:44"},{"timer":"01:39:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:39:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:35:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:35:07","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"01:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:35:12","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem "},{"timer":"01:35:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"01:35:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"01:35:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho ainda este ano "},{"timer":"01:35:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Me atualiza os seus dados, por favor?"},{"timer":"01:35:41","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"01:35:48","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"01:35:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"01:35:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:37:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:38:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, pássaros, cruz, carta, montanha, chicote, trevo, chave, sol e coraçao"},{"timer":"01:38:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas msotram que ainda nesse trimestre podem surgir novas possibilidades de trabalho"},{"timer":"01:38:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"novos convites, ou convocações"},{"timer":"01:38:32","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:38:43","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão pela orientação "},{"timer":"01:38:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"01:38:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte sempre"},{"timer":"01:38:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado!"},{"timer":"01:39:08","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta, volto depois "},{"timer":"01:39:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"combinado"},{"timer":"01:39:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estarei aqui"},{"timer":"01:39:20","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "},{"timer":"01:39:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti"},{"timer":"01:39:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"}] [22/10/2024, 22:39:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 22:39:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a questão de trabalho com respostas relevantes e respeitosas. O atendente foi educado e a interação fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:39:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:39:28] ✔️ Consulta na sessão e6e29432-2c27-4694-8734-dbdfebe7dd4b NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:39:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:44:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:44:54] 🔍 ID da sessão: 3d520440-70f0-46da-a4da-1bc8f0fcebb7 [22/10/2024, 22:44:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2434 [22/10/2024, 22:44:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:44:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"01:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.9.210"},{"timer":"01:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:40:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"01:40:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vindo de vota Luis"},{"timer":"01:40:53","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Voltei "},{"timer":"01:41:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma outra pergunta "},{"timer":"01:41:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Referente ao meu atual trabalho "},{"timer":"01:41:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:41:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de permanência na empresa FOTON pelo menos até o mês de dezembro "},{"timer":"01:41:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"01:41:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:44:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"01:44:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ficará até dezembro desse ano "},{"timer":"01:44:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:44:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha meu amigo"},{"timer":"01:44:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"01:44:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite!"},{"timer":"01:44:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [22/10/2024, 22:44:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 22:44:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e permanência na empresa, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:44:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:44:56] ✔️ Consulta na sessão 3d520440-70f0-46da-a4da-1bc8f0fcebb7 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:44:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:45:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:45:12] 🔍 ID da sessão: 9d31fff9-410b-4a4d-bf3c-fcd29b3ed923 [22/10/2024, 22:45:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4088 [22/10/2024, 22:45:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:45:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"01:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:05","message":"Servidor: Endereço IP: 191.9.46.217"},{"timer":"01:37:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:45:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"01:37:15","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Olá "},{"timer":"01:37:21","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:37:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite querida"},{"timer":"01:37:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:37:29","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Tudo sim e vc? 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:45:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:45:14] ✔️ Consulta na sessão 9d31fff9-410b-4a4d-bf3c-fcd29b3ed923 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:45:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:49:46] 🔍 ID da sessão: b96f9ff7-76c8-4112-b749-bb44459f6708 [22/10/2024, 22:49:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [22/10/2024, 22:49:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:49:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"01:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:45:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:45:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.9.210"},{"timer":"01:45:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:45:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:45:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:45:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"01:45:32","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:45:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"01:45:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"01:45:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição "},{"timer":"01:46:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se ainda tem chance de conseguir um novo trabalho ainda este ano "},{"timer":"01:46:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados, por favor"},{"timer":"01:46:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"01:46:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"01:46:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:48:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:49:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:49:48] ✔️ Consulta na sessão b96f9ff7-76c8-4112-b749-bb44459f6708 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:49:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 22:54:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 22:54:18] 🔍 ID da sessão: ae356d9e-b8cc-43fd-b357-ef6a08befb9d [22/10/2024, 22:54:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3257 [22/10/2024, 22:54:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 22:54:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:45:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:31","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"01:45:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:45:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:54"},{"timer":"01:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.185"},{"timer":"01:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 22:54:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 22:54:20] ✔️ Consulta na sessão ae356d9e-b8cc-43fd-b357-ef6a08befb9d NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 22:54:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 23:04:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 23:04:51] 🔍 ID da sessão: 664fa112-bca5-4bbc-b09d-c9d28880566f [22/10/2024, 23:04:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3085 [22/10/2024, 23:04:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 23:04:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:54:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"01:54:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:54:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:5540:ea80:d668:d0d7"},{"timer":"01:54:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:54:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:54:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:04:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"OLá"},{"timer":"01:54:53","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"01:54:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:55:00","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:55:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"01:55:07","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To bem e vc "},{"timer":"01:55:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:55:21","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"01:55:41","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Gosto Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"01:56:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:56:08","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To de férias será que ele sentir falta ou saudade minha?"},{"timer":"01:56:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:57:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:57:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, mulher, lua, raposa, estrada, livro, chicote e sol"},{"timer":"01:58:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas msotram que sente falta presente"},{"timer":"01:58:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente falta da comunicação direta tbm"},{"timer":"01:58:23","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele pensar em mim?"},{"timer":"01:59:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que pensa com frequencia"},{"timer":"02:00:02","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele gosta de mim "},{"timer":"02:00:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ha interesse, sintonia"},{"timer":"02:00:33","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Dei meu número ele salvou e pode chamar?"},{"timer":"02:01:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que há um bem querer e desejo de aprofundar algo"},{"timer":"02:01:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entao sim, tende a chamar, procurar contato"},{"timer":"02:02:06","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Essa mês de novembro?"},{"timer":"02:02:18","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Volto dia 1 "},{"timer":"02:03:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, nesse mês de novembro as cartas mostram que irão se aproximar ainda mais"},{"timer":"02:04:08","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:04:19","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Bom ter boa notícia "},{"timer":"02:04:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço, boa sorte amigo esteja em paz"},{"timer":"02:04:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti, precisando é só chamar"},{"timer":"02:04:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve!"},{"timer":"02:04:38","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Espero que vira namoro "}] [22/10/2024, 23:04:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [22/10/2024, 23:04:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre sentimentos e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 23:04:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 23:04:52] ✔️ Consulta na sessão 664fa112-bca5-4bbc-b09d-c9d28880566f NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 23:04:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [22/10/2024, 23:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [22/10/2024, 23:14:35] 🔍 ID da sessão: 83e6efbd-677d-4181-a6d5-3991881033bc [22/10/2024, 23:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3805 [22/10/2024, 23:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [22/10/2024, 23:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"02:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:05:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"02:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"02:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78d4:46ee:ecfa:f092:ad6c:8122"},{"timer":"02:04:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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do Brasil"},{"timer":"02:30:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles querem uma colonia forte aqui"},{"timer":"02:30:29","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sim"},{"timer":"02:30:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na verdade ja começaram"},{"timer":"02:30:37","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"sim e mao de obra"},{"timer":"02:30:46","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"ja falei meus alunos serao empregados de chineses"},{"timer":"02:30:58","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"entao seremos comunistas"},{"timer":"02:31:01","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"tamo ffuuuuu"},{"timer":"02:31:17","is_operator":false,"user_id":100513,"message":"aparicaço de nossa senhora disse que entrasse comunismo o Brasil teria castigo"},{"timer":"02:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o comunismo NUNCA ai vingar no Brasil"},{"timer":"02:32:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem se o Brics 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consulta abordou questões pessoais e espirituais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre um templo espiritual. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"02:39:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:39:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:49:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:18","message":"Servidor: Endereço IP: 191.179.116.192"},{"timer":"02:39:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:39:18","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [22/10/2024, 23:49:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [22/10/2024, 23:49:33] ✔️ Consulta na sessão a1dff287-20cb-4b40-a7d3-e6da6f263585 NÃO precisa ser estornada. [22/10/2024, 23:49:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.