[18/10/2024, 00:01:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 00:01:09] 🔍 ID da sessão: 32da8fff-b79a-4c56-ac7b-c78f7d68e5ca [18/10/2024, 00:01:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [18/10/2024, 00:01:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 00:01:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:42","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.217"},{"timer":"02:45:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:46:16","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá 👋🏼 boa noite "},{"timer":"02:46:47","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"me chamo Raênia pinto Vieira 07/08/90"},{"timer":"02:46:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:47:31","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eu quero sabe sobre a questão financeira que venho passando se tem melhorias chegando "},{"timer":"02:48:27","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"sobre a minha mercearia preço ótimo, se venho trilhando um caminho com propensão de evolução e superação "},{"timer":"02:48:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"02:51:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de progresso, de melhora, com possibilidades de que tenha movimentos lentos. É aconselhável ter cautela com falta de planejamento e desconsideração de pessoas mais experientes que podem trazer impulsionamentos e injetarem valores"},{"timer":"02:51:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha outra mulher na direção da empresa, que pode ter ideias e uma constância maior em relação a senhora, que pode sim trazer superação, oportunidades de trocas de conhecimentos"},{"timer":"02:52:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável ter cuidado com excessos e extremos, a manter constância e atençao quanto a leituras de contratos e documentos"},{"timer":"02:53:42","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Documentos da mercearia certo"},{"timer":"02:54:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de óticas mais individualistas da senhora, de rigidez , que podem causar retornos mais lentos"},{"timer":"02:54:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, da Mercearia conforme a senhora questionou"},{"timer":"02:54:49","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eu e minha irmã trabalhamos juntas deve ser ela né "},{"timer":"02:55:22","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"documentos e contratos ser lidos com mais atenção certo "},{"timer":"02:55:49","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"no geral está fluindo certo "},{"timer":"02:56:01","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"a mercadoria e a questão financeira "},{"timer":"02:56:16","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"com cuidado pode se resolver tudo "},{"timer":"02:56:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim ter uma outra mulher, que vem com maior dedicação, com maior afinidade com o ambiente, e que tende a ter ideias diferenciadas para prosperar"},{"timer":"02:57:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que sejam barreiras intransponiveis, mostra que tende a ter oportunidade de alavancar "},{"timer":"02:57:32","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"sobre a minha vida amorosa tem propensão deu conhecer alguém nos próximos meses"},{"timer":"02:57:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"02:58:59","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"é um conselho pq eu n quero parecer arrogante e a riquinha. Os caras costumam achar isso "},{"timer":"03:00:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que seja a imagem da senhora , pode ser uma impressão sua sobre si mesma. O jogo mostra que podem ter ótica voltada a um aspecto vazio da senhora, e muita dificuldae sua em manter vinculos"},{"timer":"03:01:01","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"03:01:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que esteja atraindo alguma pessoa, mostra tendencia de que tenha oportunidade de paquera, mas passageira, que pode não se manter, devido imaturidade da senhora"}] [18/10/2024, 00:01:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 00:01:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 00:01:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 00:01:11] ✔️ Consulta na sessão 32da8fff-b79a-4c56-ac7b-c78f7d68e5ca NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 00:01:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 00:28:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 00:28:10] 🔍 ID da sessão: 5614a124-514f-4a94-9df2-686eea78b13b [18/10/2024, 00:28:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3721 [18/10/2024, 00:28:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 00:28:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"03:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"03:28:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d01:f621:5150:f0c4:ddf5:a890"},{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"03:28:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:28:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:11:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:11:21","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Oi boa noite! Tudo bem e vc?"},{"timer":"03:11:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:11:38","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"gostaria de fazer u"},{"timer":"03:11:53","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"u a pergunta a respeito da mulher do meu pai"},{"timer":"03:12:21","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"É um casamento em q ele é idoso, ela muito mais nova … interesse financeiro "},{"timer":"03:12:58","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"com medo de eu e meu irmão atrapalharmos a vida financeira dela ela nos afasta do nosso pai"},{"timer":"03:13:18","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"queria ter uma ideia do q está passando na cabeça dela"},{"timer":"03:13:44","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"discuti com ela essa semana pq ela não quer deixar eu levar meu pai ao médico "},{"timer":"03:13:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que pode se passar nos pensamentos dela em relação ao que?"},{"timer":"03:14:10","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"A mim "},{"timer":"03:14:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"03:14:39","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Meu: Elia da Silva ribas 05/06/76"},{"timer":"03:14:46","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"eloa"},{"timer":"03:15:29","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Ela: rosileia Rodrigues ribas 20/10/76"},{"timer":"03:15:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:17:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar.O jogo mostra que Rosileia pensa que pode ter aspecto dela de convencimento da senhora com grande facilidade. Ela pensa que há tentativa sua de criar competições com ela e, demonstra pensamentos de que a senhora pode tentar colocá-la como culpada de ausências de empenhos seus, ela se mostra com uma visão fria "},{"timer":"03:18:56","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Você acha que ela está dopando meu pai? Dândi calmantes pra ele ficar dependente dela?"},{"timer":"03:19:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem pensamentos de que consegue manter e moldar a rotina ao favor dela , pensamentos voltados ao desejo de manter este poder que ela sente que consegue possui"},{"timer":"03:19:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não posso , em nenhum momento falar meu pensamento, ou algo que eu 'ache', todas as mensagens são relacionadas as intepretações oraculares. Preciso dos dados dele completos, por favor"},{"timer":"03:20:14","is_operator":false,"user_id":65113,"message":" Ela pode estar dando remédio calmante para manter o domínio sobre o meu pai?"},{"timer":"03:20:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados dele, por favor"},{"timer":"03:20:55","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"André Luiz de Carvalho ribas 29/07/48"},{"timer":"03:20:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:22:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter cautela com o sistema nervoso do seu pai e também com o cardíaco, mas não mostra claramente que ela esteja intensificando uso de medicamento"},{"timer":"03:23:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há possibilidade de que ele precise de avaliação médica, de que tenha movimento de remédio que não esteja totalmente alinhado no campo dele"},{"timer":"03:24:04","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Você vê trabalho espiritual dela contra mim?"},{"timer":"03:24:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"03:26:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia que a senhora esteja sendo energeticamente manipulada, ou que Rosileia esteja coordenando das suas açoes. O jogo mostra seus caminhos abertos, seu arbítrio de modo livre, não indica que ela esteja lançando algum feitiço, alguma magia sobre a senhora, mostra que podem ter atritos, situações mal resolvidas "},{"timer":"03:26:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"No entanto, não indica que a senhora esteja sob efeito de algum feitiço"},{"timer":"03:26:45","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Graças a Deus rs"},{"timer":"03:27:06","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Muito obrigada! Por enquanto é só "},{"timer":"03:27:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:27:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"03:27:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:27:52","is_operator":false,"user_id":65113,"message":"Muito! Boa noite e obrigada "}] [18/10/2024, 00:28:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 00:28:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e preocupações sobre a saúde do pai. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo interpretações relevantes. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 00:28:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 00:28:12] ✔️ Consulta na sessão 5614a124-514f-4a94-9df2-686eea78b13b NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 00:28:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 00:45:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 00:45:27] 🔍 ID da sessão: aaa2a8ad-115d-4b7a-b7ec-9ae2e5aa4c50 [18/10/2024, 00:45:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3097 [18/10/2024, 00:45:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 00:45:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:35:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:35:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"03:35:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:35:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:35:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:7c07:6909:3bd7:e8bb:5f6b"},{"timer":"03:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:35:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:35:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:35:41","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Oiii, boa noite! Tudo sim e contigo? "},{"timer":"03:35:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:36:00","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Uma breve história… "},{"timer":"03:37:10","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"estou com uma certa dificuldade em tomar uma decisão no trabalho. Estou tendo muitas crises de ansiedade e não tenho conseguido trabalhar por causa da relação com a minha chefia… não sei o que seria viável no momento. Se seria me desligar na empresa, me afastar ou simplesmente continuar me desgastando "},{"timer":"03:37:17","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Deu pra entender? Kkk "},{"timer":"03:37:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Deu sim! Preciso, por favor, de nome completo, data de nascimento e área em que atua"},{"timer":"03:37:45","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Deiziane Schurminsck Claro "},{"timer":"03:37:49","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"14/12/1996"},{"timer":"03:38:01","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Supervisora de enfermagem "},{"timer":"03:38:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um instante, por favor"},{"timer":"03:40:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Deiziane, obrigado por aguardar. O jogo aconselha a não desligar da empresa, mas a colocar limites e procurar por um período maior para si mesma. O jogo mostra que um desligamento pode te causar prejuizos e arrependimentos, porém, manter a rotina laboral, no momento, pode te causar reflexos na sua saúde "},{"timer":"03:41:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consiga uma pausa, de que consiga resgatar sua conexão consigo mesma, seus propósitos e conhecimentos, para que volte a rotina de uma maneira mais estável e que a chefia compreenda melhor de limites "},{"timer":"03:41:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu potencial grande, mesmo não sendo do seu intencionamento, pessoas do ambiente podem se sentir ameaçadas por visualizarem de um dinamismo e adaptação do seu campo de ação"},{"timer":"03:43:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo sem correr risco de corte, mas manter a rotina de trabalho pode te causar frustração, sensação de limitação, pode afetar a sua vida pessoal e se sentir muito desconfortável "},{"timer":"03:44:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cautela com tendencias de psicossomatização no seu campo, a procurar por cuidar da sua saude fisica e emocional, para que o trabalho nao venha sufocá-la e fazer com que deixe de acreditar em seu potencial que se mostra aflorado"},{"timer":"03:45:01","is_operator":false,"user_id":123608,"message":"Misericórdia! Muito obrigada, obrigada mesmo! "},{"timer":"03:45:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:45:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"03:45:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, toma banho de alecrim do pescoço para baixo, ajuda na harmonia"},{"timer":"03:45:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"se cuide!"}] [18/10/2024, 00:45:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 00:45:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e saúde emocional de forma respeitosa e completa, com conselhos claros e relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 00:45:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 00:45:29] ✔️ Consulta na sessão aaa2a8ad-115d-4b7a-b7ec-9ae2e5aa4c50 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 00:45:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 01:21:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 01:21:36] 🔍 ID da sessão: 0f1774b9-17c9-4ccb-8827-05f8e6e2508c [18/10/2024, 01:21:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4932 [18/10/2024, 01:21:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 01:21:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"03:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:58:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:59"},{"timer":"04:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:58:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:59ee:3937:eb80:5cf7:3b43"},{"timer":"03:58:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"03:58:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:59"},{"timer":"04:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:58:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Boa noite td indo e vc?"},{"timer":"03:58:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:59:33","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"queria saber se tem algo acontecendo comigo na área nao sei espiritual , pois nao tenho estado bem de saude"},{"timer":"03:59:52","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"estava tao proxima de um sonho e vou ter que aguardar mais um bom tempo"},{"timer":"03:59:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"04:00:08","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Laura Miho de Faria Sirano 02/02/95"},{"timer":"04:00:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"04:00:47","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"agora pouco ha noite estava numa mesa com colegas eu me senti injustiçada e queria morrer ali na hora"},{"timer":"04:02:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não te mostra sendo alvo de algum feitiço, magia, manipulação, mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que seu lado espiritual esteja estável, equilibrado, não mostra que tenha alguma pessoa detendo poder sobre suas escolhas "},{"timer":"04:03:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter passado por algum abalo grande de saude, possivelmente relacionado ao aspecto neurológico/sistema nervoso, mas que não se mostra vindo de forças superiores, ou de padrões energéticos/espirituais"},{"timer":"04:03:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas porque de agosto pra ca fiquei tão doente fui pra UTI, tudo desandou"},{"timer":"04:04:14","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"as cartas conseguem prever quando vou me formar?"},{"timer":"04:05:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não faço previsão datada, o tempo da espiritualidade é distinto ao nosso e, as ações do consulente podem mudar todo o contexto. Tem algum prazo específico que queira indagar, para que o jogo possa mostrar se está ou não favorável neste intervalo?"},{"timer":"04:05:38","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sim por favor"},{"timer":"04:05:41","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"abril/maio"},{"timer":"04:06:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"04:06:15","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"04:07:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo , na energia do momento, indica possibilidade grande de que ultrapasse este intervalo"},{"timer":"04:07:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pode ser necessária uma dedicação muito grande, contatos com pessoas do curso, para que consiga acelerar "},{"timer":"04:08:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"meu deus"},{"timer":"04:08:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Podem ter ficado situações pendentes, períodos seus ausentes em relação aos estudos, que podem se tornar cobranças para a finalização "},{"timer":"04:08:25","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"seria depois de julho?"},{"timer":"04:09:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim ultrapassar do prazo do primeiro semestre de 2025, não que seja impossível finalizar no seu prazo, mas que para consolidar até Maio, pode ser necessário um esforço muito grande"},{"timer":"04:10:05","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu vou suportar?"},{"timer":"04:10:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"tenho vontade de acabar com tudo"},{"timer":"04:10:14","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"todo dia"},{"timer":"04:11:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário um pouco mais de paciencia, acolhimento consigo mesma, para que não venha se perder, as expectativas soam positivas, com tendencias de que consiga se reconectar a sua essencia, ter momentos de lazer, mas é importante ter cuidado com comparações com pessoas próximas "},{"timer":"04:11:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu vendo pessoas que trapacearam pra se formar eu me afundo cada dia mais no meu vicio"},{"timer":"04:12:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e se eu nao quiser mais nada ?"},{"timer":"04:13:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que consiga ter uma pausa maior para si mesma, período de autocuidado e desvencilhar de sobrecargas que podem ter sido geradas no seu campo intimo, mas de conseguir retomar e se aproximar as conclusões do que vem plantando, de se sentir merecedora das conquistas que se mostram vindo em seu caminho"},{"timer":"04:14:20","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"tem dia q eu quero acabar com tudo"},{"timer":"04:14:27","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"a dor é muito forte"},{"timer":"04:14:33","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"muita injustica"},{"timer":"04:14:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que , por mais que possa aflorar momento de desmotivação, de insatisfação, a pausa se faz necessária, a compreensão sobre si mesma também, para que não pule etapas e se permita aproximar dos seus anseios, de mesmo que não queira no momento, que consiga compreender dos limites seus, e depois retomar"},{"timer":"04:14:58","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu nao vou parar"},{"timer":"04:15:27","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"se eu parar eu tomo e compro medicação proibida pra acabar com tudo"},{"timer":"04:15:41","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"minha vida amorosa ta um lixo"},{"timer":"04:15:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"minha familia nao me entende "},{"timer":"04:16:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"minha psiquiatra desistiu de mim"},{"timer":"04:16:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem sim ter desacordos no momento, mas te aconselha a ter cuidado com a energia de autocobrança, a se permitir desacelerar um pouco e se colocar mais como prioridade "},{"timer":"04:17:08","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"isso que todos vão se formar agora e comentam e falam e etc perto de mim"},{"timer":"04:17:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"me deixa muito mal"},{"timer":"04:17:20","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu tento evitar de saber"},{"timer":"04:17:28","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas falam na minha frente"},{"timer":"04:18:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim sua formatura consolidando, mas não no mesmo tempo. Embora possa fazer com que se sinta testada pelo Universo, pela espiritualidade, a tendencia é de que mesmo com chateamento, consiga reverter toda esta situação e, que o atraso te traga conexão com pessoas mais valiosas e que venham agregar"},{"timer":"04:18:46","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu na hora nao aguentei de ansiedade fui no banheiro e tomei vários remedios"},{"timer":"04:19:24","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu acho uma grande injustiça sabe sendo que sempre fui certa"},{"timer":"04:19:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa com má intençao que pode tentar falar na sua frente, intuito provocativo, mas que não é aconselhável ser absorvido, não se mostra sendo uma ação fundamentada, com propósito, mas as pessoas agindo pelo ego"},{"timer":"04:19:39","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"parece um castigo"},{"timer":"04:19:58","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"que pessoa?"},{"timer":"04:20:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"convive comigo?"},{"timer":"04:20:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que pode ter convivio e ficar reafirmando sobre o tempo da formatura, da conclusão"},{"timer":"04:20:32","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"que raiva"},{"timer":"04:20:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"e desconsiderando os reais motivos de a sua conclusão se dar em tempo distitinto"},{"timer":"04:21:06","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"04:21:13","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"o toledo tem algo contra. mim?"},{"timer":"04:21:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados dele?"},{"timer":"04:21:30","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Rafael toledo"}] [18/10/2024, 01:21:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 01:21:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e espiritualidade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou angústia, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 01:21:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 01:21:39] ✔️ Consulta na sessão 0f1774b9-17c9-4ccb-8827-05f8e6e2508c NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 01:21:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 07:00:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 07:00:54] 🔍 ID da sessão: 8f1c22f4-9093-408b-b202-01418615b15f [18/10/2024, 07:00:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3368 [18/10/2024, 07:00:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 07:00:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:bd90:8392:b3d"},{"timer":"09:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"09:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:00:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:99:36ce:5111:4f07:bc6c:27a7"},{"timer":"09:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:00:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:51:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"09:51:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:51:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"09:52:12","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Oi bom dia, bem e você ? Gostaria de saber referente ao meu relacionamento se ele está gostando de outra pessoa e se essa pessoa quer está junto a ele! E qual é o nosso futuro ? E se a gente vai ficar juntos s e ele vai se arrepender do que está fazendo "},{"timer":"09:53:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"09:53:11","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william santo "},{"timer":"09:53:14","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Santos "},{"timer":"09:53:19","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"12/09/1995 "},{"timer":"09:53:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"09:53:43","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Deyvid william Santos "},{"timer":"09:53:50","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"nascimento 12/09/1995 "},{"timer":"09:53:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vc leu a oerguntsa?"},{"timer":"09:53:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pergunta*"},{"timer":"09:54:06","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Vitória Soares Ferreira de Souza "},{"timer":"09:54:17","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"13/05/2000"},{"timer":"09:54:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"09:54:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, papa e lua"},{"timer":"09:55:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gostando de outra pessoa nao é exatamente a frase certa, mas ele esta interessado "},{"timer":"09:55:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sentindo atração sexual"},{"timer":"09:56:27","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Mais e referente a nós ? E ela está retribuindo isso pra ele ? E em questão de quanto tempo isso pode acabar pra ele ? "},{"timer":"09:56:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, sente carinho, mas nao esta pensando em construir um futuro junto com vc nao "},{"timer":"09:56:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ele vcs tem um relacionamento casual "},{"timer":"09:57:18","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Mais ele e essa pessoa vão da certo em algum momento ? "},{"timer":"09:57:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vao ficar e se curtir "},{"timer":"09:57:48","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Mais vai existe relacionamento? "},{"timer":"09:57:58","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"E ela vai querer ele ? 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Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 07:00:56] ⚠️ Consulta na sessão 8f1c22f4-9093-408b-b202-01418615b15f precisa ser estornada. [18/10/2024, 07:00:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 08:57:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 08:57:21] 🔍 ID da sessão: 67549e22-0180-46a7-93ed-e4ffa1a26aa4 [18/10/2024, 08:57:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3540 [18/10/2024, 08:57:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 08:57:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"11:47:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:47:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"11:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a303:66a9:bdd0:51f1:73ad:54fa"},{"timer":"11:47:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:47:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"11:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:47:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Denise. Bom dia!"},{"timer":"11:47:45","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:47:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? ^^"},{"timer":"11:47:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar? "},{"timer":"11:47:56","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Td bem e vc "},{"timer":"11:48:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bemmm! Tudo em paz :)"},{"timer":"11:49:14","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Eu acordei um pouco chateada. Eu sou viúva e gostaria de perguntar hoje se ainda vou encontrar um novo amor "},{"timer":"11:49:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendi, querida"},{"timer":"11:49:26","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"E quando seria"},{"timer":"11:49:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do seu nome completo e data de nascimento, por gentileza. 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Mas você pode encontrar antes, tá bem?"},{"timer":"11:53:05","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Ah sim, certo"},{"timer":"11:53:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo aqui que você pode iniciar essa conexão vendo alguém como uma pessoa amiga... mas vem um homem"},{"timer":"11:53:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que será cuidadoso, gentil, provavelmente você vai saber quem é pela maneira de vestir"},{"timer":"11:53:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"um homem que vai ser vaidoso"},{"timer":"11:53:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra aqui contato amistoso, depois, ganha corpo de conexão sexual..."},{"timer":"11:53:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"podendo se tornar uma relação amorosa"},{"timer":"11:54:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que você precisa fazer para encontra este homem tem O Cupido"},{"timer":"11:54:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É se permitir se apaixonar, se permitir ser flexada"},{"timer":"11:54:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As vezes a gente quer um novo alguém, mas inconscientemente sentimos medo "},{"timer":"11:54:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Medo de encontrar e perder..."},{"timer":"11:55:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas você não vai ficar sozinha..."},{"timer":"11:55:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem uma pessoa em sua linha de destino"},{"timer":"11:55:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mesmo não chegando hoje, ou amanhã, ela está a caminho nas linhas de sua vida"},{"timer":"11:55:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, pode ser interessante estar atenta, olhar para os lados..."},{"timer":"11:55:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois este novo romance pode começar com uma amizade"},{"timer":"11:56:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou com alguém que auxilia, te presta algum tipo de ajuda"},{"timer":"11:56:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gostaria de colocar algo mais? ^^"},{"timer":"11:56:54","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Não, muito obrigada!!"},{"timer":"11:56:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espero ter te ajudado"},{"timer":"11:57:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço forte"},{"timer":"11:57:05","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Ajudou muito"},{"timer":"11:57:10","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Outro pra vc"},{"timer":"11:57:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tenha um bom dia! <3"},{"timer":"11:57:20","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Bom dia!"}] [18/10/2024, 08:57:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 08:57:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas sobre amor, com orientações claras e relevantes. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 08:57:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 08:57:23] ✔️ Consulta na sessão 67549e22-0180-46a7-93ed-e4ffa1a26aa4 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 08:57:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 09:28:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 09:28:37] 🔍 ID da sessão: bd95b013-0c71-4c11-8d5b-3170ee9eab1d [18/10/2024, 09:28:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2933 [18/10/2024, 09:28:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 09:28:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:18:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:103c:e75d:bf41:abb7"},{"timer":"12:18:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"12:18:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:18:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:18:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:18:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7851:cd24:f0ed:91cf:a2aa:e39a"},{"timer":"12:18:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:18:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bom dia !"},{"timer":"12:18:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como estamos e como te ajudo hj?"},{"timer":"12:18:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"12:19:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"co vou encerrando mês outubro? Alguma novidade vindo…"},{"timer":"12:19:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Diga lá, como te ajudo hj?"},{"timer":"12:19:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"12:22:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"na area profissional, as suas possibilidades de mudança de area permanecem inalteradas; me pergunto se vc quer de fato mudar de local de trabalho; na saude, nada com o que se preocupar; no amor, nenhuma alteração em relação ao que vimos na nossa ultima conversa; sobre o seu apto, sua leitura mostra que vc em breve já estará com sua situação financeira mais estabilizada."},{"timer":"12:22:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vendo apto esse dias, tem um casal olhando "},{"timer":"12:23:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e demissão, aidna ver pra esse ano? "},{"timer":"12:23:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc tem o nome deste casal?"},{"timer":"12:23:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não "},{"timer":"12:23:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"já forma duas vezes. Levaram o filho ontem "},{"timer":"12:23:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"pra ver "},{"timer":"12:24:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sua questão profissional está meio que parada; eu vejo sua saida pela leitura, mais ela não acontece e acredito que seja por conta de alguma postura sua mesmo."},{"timer":"12:24:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver a questão do apto; 1 segundo."},{"timer":"12:24:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu que vou querer sair?"},{"timer":"12:24:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas vem melhores propostas, maior ganho, de algum lugar?"},{"timer":"12:26:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"suas chances de venda deste imovel estão num momento BEM interessante; não perca o contato, pressione a imobiliaria e reveja o preço do imovel; procure flexibilizar as coisas; e isto vale pra todas as afreas da sua vida, em especial, no amor."},{"timer":"12:26:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem relação séria chegando?"},{"timer":"12:28:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, pra este campo da sua vida (amor), sua leitura é bem positiva, mais vc tem que se permitir a conhecer novas pessoas, flexibilizar um pouco..."}] [18/10/2024, 09:28:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 09:28:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, saúde e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou interessado e colaborativo. A consulta foi completa e adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 09:28:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 09:28:39] ✔️ Consulta na sessão bd95b013-0c71-4c11-8d5b-3170ee9eab1d NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 09:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 09:33:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 09:33:24] 🔍 ID da sessão: 7ed50c87-4ede-4167-ad73-8dc76a29855d [18/10/2024, 09:33:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2205 [18/10/2024, 09:33:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 09:33:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:31:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2610:e461:22b0:6c9d:daec"},{"timer":"12:31:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"12:33:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 89.100.79.90"},{"timer":"12:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:31:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:31:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"12:33:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:33:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:32:01","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:32:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"12:32:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"12:32:07","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/1991 -------- sou garota de programa e atualmente estou em Dublin, gostaria de saber se é melhor eu continuar aqui trabalhando, ou se devo ir para Belfast trabalhar? "},{"timer":"12:32:10","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"12:32:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"12:33:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra que você ainda pode ficar ai "},{"timer":"12:33:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se for de seu desejo e estiver se sentindo bem "}] [18/10/2024, 09:33:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 09:33:25] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre mudar de trabalho. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 09:33:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 09:33:26] ⚠️ Consulta na sessão 7ed50c87-4ede-4167-ad73-8dc76a29855d precisa ser estornada. [18/10/2024, 09:33:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 09:43:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 09:43:11] 🔍 ID da sessão: c82d77ca-9451-4e46-b1a0-c7417b768589 [18/10/2024, 09:43:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3156 [18/10/2024, 09:43:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 09:43:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"12:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"12:38:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:38:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:38:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"12:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:22","message":"Servidor: Endereço IP: 89.100.79.90"},{"timer":"12:36:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"12:38:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"12:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:38","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:36:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Isis. Bom dia"},{"timer":"12:36:43","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/1991 -------- sou garota de programa e atualmente estou em Dublin, gostaria de saber se é melhor eu continuar aqui trabalhando, ou se devo ir para Belfast trabalhar? "},{"timer":"12:36:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Td bem?"},{"timer":"12:36:51","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bem, obrigada "},{"timer":"12:36:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"12:37:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver as possibilidades. Permaneça no chat, firme os pensamentos... Escolha entre 01 e 2 para o conselho final, por gentileza "},{"timer":"12:37:37","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"2"},{"timer":"12:37:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/1991 Dublin x Belfast "},{"timer":"12:38:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"12:39:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Julgamento - Mundo - Papisa / Força - Estrela - Diabo"},{"timer":"12:39:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para conquistas materiais, melhor Belfast porém..."},{"timer":"12:40:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O ambiente pode não ser tão bom... Com possibilidade de você transitar sem segurança e sem poder confiar muito nas pessoas ao redor"},{"timer":"12:40:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"o conselho para você"},{"timer":"12:40:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imperatriz "},{"timer":"12:40:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Analise seu bem-estar, onde está? Esta mudança te traria mais conforto, ou seria uma aposta/aventura?"},{"timer":"12:40:58","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"E Dublin?"},{"timer":"12:41:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Dublin é um lugar que se opõe a Belfast no quesito conquistas materiais... Com a Papisa (considerando seu trabalho)"},{"timer":"12:41:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui poucas chances de ter mais prosperidade"},{"timer":"12:42:23","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Em Belfast terei problema com polícia ou ladrão?"},{"timer":"12:42:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, vejo você num lugar em que futuramente pode se sentir mais segura, ou pelo menos, mais atenta aos limites"},{"timer":"12:42:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Em Belfast, sim"},{"timer":"12:42:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Estrela e Diabo traz a relação de ganhos e perdas"},{"timer":"12:42:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vulnerabilidade "},{"timer":"12:42:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, teria esse sentimento de movimento"},{"timer":"12:43:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você vai sozinha, não tem apoio"},{"timer":"12:43:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"não é uma boa opção"}] [18/10/2024, 09:43:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 09:43:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre trabalhar em Dublin ou Belfast, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 09:43:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 09:43:13] ✔️ Consulta na sessão c82d77ca-9451-4e46-b1a0-c7417b768589 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 09:43:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 09:47:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 09:47:37] 🔍 ID da sessão: 350409c2-5fa9-4250-b2ba-ca9d85041569 [18/10/2024, 09:47:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2300 [18/10/2024, 09:47:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 09:47:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:45:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:103c:e75d:bf41:abb7"},{"timer":"12:45:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"12:45:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:47:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:45:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:2be::46:41"},{"timer":"12:45:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:47:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:47:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:45:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Muito bom dia a vc!"},{"timer":"12:45:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar?"},{"timer":"12:46:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"12:46:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, todas as suas questões sobre qq assunto."},{"timer":"12:46:35","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Bom dia Klauss, recebi uma proposta de emprego e gostaria de saber se posso aceitar, estou indecisa pois gosto muito do meu atual emprego "},{"timer":"12:46:57","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Como estou sendo vista no meu atual emprego? "},{"timer":"12:47:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"opa ! Vamos lá...ante de ver nas cartas, vc fez uma análise de salário, benefícios e outros fatores?"}] [18/10/2024, 09:47:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 09:47:39] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a proposta de emprego, e a consulta foi interrompida sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 09:47:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 09:47:40] ⚠️ Consulta na sessão 350409c2-5fa9-4250-b2ba-ca9d85041569 precisa ser estornada. [18/10/2024, 09:47:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 09:50:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 09:50:22] 🔍 ID da sessão: 7fd3cdef-48f5-4af0-bf36-40d384ee2680 [18/10/2024, 09:50:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2235 [18/10/2024, 09:50:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 09:50:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:48:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:103c:e75d:bf41:abb7"},{"timer":"12:48:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"12:48:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:48:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"12:50:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:48:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:2be::46:41"},{"timer":"12:48:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"12:49:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:50:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:48:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"voltamos,"},{"timer":"12:48:41","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Olá Klauss acabou saindo da sala"},{"timer":"12:48:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc fez uma analise de salarios, beneficios e outros fatores?"},{"timer":"12:49:08","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Sim o novo emprego é mais vantajoso em salário e benefícios "},{"timer":"12:49:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos as cartas; 1 segundo, pf."},{"timer":"12:49:30","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"apenas meu emocional é preso ao meu emprego atual "},{"timer":"12:49:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala, se possivel, seu cargo e o nome da empresa;"}] [18/10/2024, 09:50:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 09:50:24] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e houve desconexão sem reconexão adequada. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 09:50:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 09:50:24] ⚠️ Consulta na sessão 7fd3cdef-48f5-4af0-bf36-40d384ee2680 precisa ser estornada. [18/10/2024, 09:50:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 09:55:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 09:55:05] 🔍 ID da sessão: e1e8f291-9d99-4788-8696-32b0d1371ee6 [18/10/2024, 09:55:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2897 [18/10/2024, 09:55:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 09:55:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"12:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:55:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:9bad:7c32:e51:423d:d13b"},{"timer":"12:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:54:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:55:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:46:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:46:28","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:46:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:47:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"12:47:12","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Então..."},{"timer":"12:48:03","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Eu registrei um BO na delegacia da mulher por perseguição contra um ex namorado. Estou aguardando o promotor apresentar as provas para juíza "},{"timer":"12:48:20","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Gostaria de saber se será dado continuidade no processo"},{"timer":"12:48:36","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Se vai demorar muito tempo para este retorno"},{"timer":"12:48:42","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Estou aflita"},{"timer":"12:48:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:49:05","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Thiala dos Santos Resmini 15.09.1990 "},{"timer":"12:49:24","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Ednilson pinheiro azambuja 05.11.1980"},{"timer":"12:49:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:50:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:50:56","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"2"},{"timer":"12:52:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que muito provavelmente será dado continuidade no processo, vejo apenas como se tivesse sido dado uma pausa"},{"timer":"12:52:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"para dar continuidade ao processo viu"},{"timer":"12:53:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"muito provavelmente a pessoa será chamada para dar algum tipo de declaração"},{"timer":"12:53:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tendendo a solucionar o problema com sucesso"},{"timer":"12:53:56","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Então ele vai parar de incomodar"},{"timer":"12:53:59","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"🙏🏻"},{"timer":"12:54:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que será resolvido com êxito Thiala"},{"timer":"12:54:22","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Certo"},{"timer":"12:54:28","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Obrigada"},{"timer":"12:54:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"depois me traga um retorno viu"},{"timer":"12:54:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [18/10/2024, 09:55:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 09:55:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões legais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e tranquilizadoras. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 09:55:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 09:55:09] ✔️ Consulta na sessão e1e8f291-9d99-4788-8696-32b0d1371ee6 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 09:55:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 10:01:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 10:01:44] 🔍 ID da sessão: 31b73cd4-f54c-4e3d-8328-f43aa2157a21 [18/10/2024, 10:01:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3636 [18/10/2024, 10:01:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 10:01:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:103c:e75d:bf41:abb7"},{"timer":"12:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"12:50:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"13:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:2be::46:e0"},{"timer":"12:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"13:01:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"....de fato, vc tem um gde apego"},{"timer":"12:51:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ao seu local d etrabalho atual,"},{"timer":"12:51:08","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Coordenador da Equipe de Fisioterapia empresa profisio"},{"timer":"12:51:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"já avaliou se é uma questão de vcs se sentir util , até pelo gde volume de atividades que vc desempenha?"},{"timer":"12:51:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"util no sentido de indispensavel..."},{"timer":"12:52:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repete pf, seu nome e data;"},{"timer":"12:52:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a empresa para a qual vc tenciona ir, seria o mesmo cargo?"},{"timer":"12:52:38","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Fernanda Ganzer 28/05/1998"},{"timer":"12:52:54","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"A empresa que pretendo ir é essa que falei acima "},{"timer":"12:53:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, entendi; 1 segunfo pra avaliarmos se vale ou não a mudança;"},{"timer":"12:53:29","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"atualmente sou liderança assistencial na empresa intensiphysio "},{"timer":"12:54:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fernanda, sem sombra de duvidas, essa mudança pra vc será OTIMA; sua leitura mostra fase de ascensão profissional e mostra tb a sua competência na area em que atua;"},{"timer":"12:54:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, a decisão é exclusivamente sua,"},{"timer":"12:54:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais pela leitura,"},{"timer":"12:54:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"essa mudança lhe será MUITO FAVORAVEL,"},{"timer":"12:55:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em tremos financeiros e profissionais,"},{"timer":"12:55:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ainda mais que vc é bem nova e tem muito a crescer, a se especializar e com isto,"},{"timer":"12:55:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"trazer gdes beneficios para empresa onde atua ou vai atuar,"},{"timer":"12:55:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e para vc mesmo como uma boa profissional,"},{"timer":"12:56:04","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"perfeito, obrigada Klauss. "},{"timer":"12:56:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, sim, faça esta mudança, ou aceite este convite de emprego."},{"timer":"12:56:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e depois me conta como estão as coisas, ok?"},{"timer":"12:56:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"12:56:57","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Pode deixar conto sim, pretendo engravidar em breve será que irei conseguir "},{"timer":"12:57:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"opa ! Vamos ver; 1 segundo."},{"timer":"12:59:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando se fala em gravidez, a primeira coisa que eu olho é a saude, pois se ela estiver ruim, dificulta o processo como um todo; sua saude é estavel e sem maiores preocupações, fora exames preventivos, inclusive para esta finalidade; se vc tenciona engravidar a longo prazo (+ que 12 meses), seria interessante uma nova leitura; neste momento, ssua possibilidade de engravidar sem maiores probelamas é de praticamente 100%"},{"timer":"12:59:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, avalie as questões profissionais,"},{"timer":"13:00:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ainda mais com a mudança,"},{"timer":"13:00:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"que pretende fazer neste campo da sua vida."},{"timer":"13:00:38","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Perfeito. "},{"timer":"13:00:43","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"13:00:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imaginem"},{"timer":"13:00:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ficoa disposição,"},{"timer":"13:01:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se possivel, comente e indique meu atendimento aos amigos,"},{"timer":"13:01:22","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"Claro "},{"timer":"13:01:25","is_operator":false,"user_id":123613,"message":"bom dia "},{"timer":"13:01:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bjs e bom fds !"},{"timer":"13:01:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte nas suas coisas !"},{"timer":"13:01:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Deus abençoe!"}] [18/10/2024, 10:01:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 10:01:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de saúde emocional de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 10:01:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 10:01:46] ✔️ Consulta na sessão 31b73cd4-f54c-4e3d-8328-f43aa2157a21 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 10:01:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 10:02:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 10:02:06] 🔍 ID da sessão: 709697a9-3bee-4124-ac8c-6d57b8c56fe4 [18/10/2024, 10:02:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988 [18/10/2024, 10:02:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 10:02:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:55:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"13:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:55:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:9bad:7c32:e51:423d:d13b"},{"timer":"12:55:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:55:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"13:01:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:01:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:31","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:55:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"12:55:59","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Então eu tenho um ex psicopata que resolveu aparecer depois de 7 anos para infernizar"},{"timer":"12:56:11","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Foi um relacionamento abusivo "},{"timer":"12:56:16","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Horrível o término "},{"timer":"12:56:39","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Registrei um BO e estou aguardando ver o que a juíza vai dar como continuidade "},{"timer":"12:56:53","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Queria saber se será dado andamento no processo"},{"timer":"12:57:02","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Se isso será breve"},{"timer":"12:57:05","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"🙏"},{"timer":"12:57:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"12:57:20","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Thiala dos Santos Resmini 15.09.1990 "},{"timer":"12:57:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"12:58:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que processo terá andando sim, porem, nao vai ser tao rapido, pode levar uns dias"},{"timer":"12:59:04","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Entendi"},{"timer":"12:59:15","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Ele me encaminhou e-mails "},{"timer":"12:59:24","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"E não sei quais são as intenções "},{"timer":"12:59:29","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Não respondi"},{"timer":"12:59:47","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"O que as cartas mostram sobre qual motivo deste retorno"},{"timer":"12:59:54","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Não é possível "},{"timer":"13:00:09","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Só para me aterrorizar"},{"timer":"13:00:11","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"😢"},{"timer":"13:00:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que a intenção dele é te prejudicar mesmo, a melhor coisa é vc cortar a possibilidade de qualquer contato com ele"},{"timer":"13:00:46","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Não respondi"},{"timer":"13:00:54","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Fui atrás do meu advogado "},{"timer":"13:01:00","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"E vamos para justiça "},{"timer":"13:01:09","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Não temos nada para conversar"},{"timer":"13:01:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso mesmo"},{"timer":"13:01:23","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Isso é importunação "}] [18/10/2024, 10:02:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 10:02:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre um relacionamento abusivo e o andamento de um processo judicial. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando a cliente com suas preocupações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 10:02:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 10:02:08] ✔️ Consulta na sessão 709697a9-3bee-4124-ac8c-6d57b8c56fe4 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 10:02:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 10:43:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 10:43:40] 🔍 ID da sessão: 780f9ab7-af37-4a27-a5ee-cc8a33dc1a5b [18/10/2024, 10:43:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3472 [18/10/2024, 10:43:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 10:43:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:27:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:8965:1a7b:45fe:bbc4"},{"timer":"13:27:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:27:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:48"},{"timer":"13:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"13:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"13:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.54.159.14"},{"timer":"13:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:48"},{"timer":"13:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:35:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:35:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"13:42:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:43:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:43:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"13:43:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:27:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:27:59","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:28:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , querida "},{"timer":"13:28:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:28:09","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"eu gostaria de saber sobre profissional "},{"timer":"13:28:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , claro "},{"timer":"13:28:23","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Assim, voltei agora de licença, queria saber as intenções da minha gerente comigo, o que ela pensa e se tenho chance de crescimento e aumento de salário "},{"timer":"13:28:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome "},{"timer":"13:28:27","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ando meio desanimada "},{"timer":"13:28:39","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"Greice Kelle de Souza Prates 16/03/1994"},{"timer":"13:29:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:30:53","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ok"},{"timer":"13:33:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que essa volta pode fazer com que você possa viver muitos processos de mudança . sabe ? me parece que será uma situação que pode ser geradora de alguns conflitos por ora , sabe ? me parece que você conseguirá vencer esses desafios . Eu ainda não vejo uma mudança no sentido de você assumir um novo cargo . O que eu vejo que pode acontecer é você assumir novas responsabilidades que podem impactar no andamento para as coisas , sabe ?"},{"timer":"13:34:00","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"e teria aumento de salário?"},{"timer":"13:34:13","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"ela teria essa visão sobre mim? de que posso assumir outras responsabilidades?"},{"timer":"13:35:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:35:27","is_operator":false,"user_id":16448,"message":"certo"},{"timer":"13:37:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"aumento de salário ainda não , Greice . O que eu vejo é que pode surgir muita demanda de trabalho agora com o seu retorno . 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 10:43:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 10:43:42] ✔️ Consulta na sessão 780f9ab7-af37-4a27-a5ee-cc8a33dc1a5b NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 10:43:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 11:23:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 11:23:58] 🔍 ID da sessão: 20081599-fcab-4a89-89be-e2546462adaf [18/10/2024, 11:23:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3554 [18/10/2024, 11:23:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 11:23:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2541:d03c:744d:249"},{"timer":"14:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:13:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.200"},{"timer":"14:13:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"14:13:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:14:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii mais ou menos e por ai"},{"timer":"14:15:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"A pessoa com quem me relacionava hj cedo desbloqueou e mando varias mensagens dizendo que eu acabei c ele isso depois dele ver conversas minhas com outro rapaz"},{"timer":"14:15:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ai bloqueou dnv"},{"timer":"14:15:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"14:15:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem obrigada "},{"timer":"14:15:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber oq ele sente no momento, se a situação tende a continuar assim"},{"timer":"14:15:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"falei que não ia durar muito tempo esse bloqueio, logo ele já te desbloquea de novo"},{"timer":"14:15:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo de vocês"},{"timer":"14:15:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro wendell regis de moraes "},{"timer":"14:16:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuti"},{"timer":"14:17:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"14:17:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tá fazendo isso para te deixar mal"},{"timer":"14:18:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e se sentir culpada"},{"timer":"14:18:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo ele continuando muito temoio"},{"timer":"14:18:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"conseguindo ficar afastado de vocÇe"},{"timer":"14:18:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc acha que ele retorna? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"14:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:19:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:49:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:742f:625b:d07e:8137"},{"timer":"14:18:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:19:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:49:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:19:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Bom dia! Eu sou Marisol, como posso te orientar?"},{"timer":"14:19:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Marisol! Tudo bem? Como vai? "},{"timer":"14:19:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem, e contigo? ^^"},{"timer":"14:21:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então, meu ficante está em uma viagem a trabalho! Gostaria de saber se ele vai se comportar ( no caso, não ficará com outras mulheres)! Luiza Pinto de Figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"14:21:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":) Vamos abrir!"},{"timer":"14:21:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de Figueiredo 30/03/1995 / Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"14:22:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"14:23:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Leveza - Envelope - Dama de Ouros - Presente de Pedras preciosas - Militar "},{"timer":"14:24:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, seu ficante tem mãe viva?"},{"timer":"14:24:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tem "},{"timer":"14:24:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pq?"},{"timer":"14:24:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o que vejo aqui, é ele mantendo contato com essa mãe"},{"timer":"14:25:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não mostra ele transando com ninguém"},{"timer":"14:25:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas pela Leveza e o Envelope, vejo aqui que alguma moça pode enviar mensagem para ele"},{"timer":"14:25:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele beija alguém?"},{"timer":"14:26:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de Figueiredo 30/03/1995 / Caio Nabuco 2/2/1981\n\n"},{"timer":"14:26:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ou tem essa intenção "},{"timer":"14:27:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não"},{"timer":"14:27:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo ele transando, beijando, ou com intenções."},{"timer":"14:27:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é uma pessoa (como vi aqui) que ainda tem algum contato que tende a procurar por ele, enviar mensagem"},{"timer":"14:27:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não vejo-o saindo com outra pessoa ao longo desta viagem"},{"timer":"14:28:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Nuvens - Chave - Barco - Homem"},{"timer":"14:28:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo mostra ele tentando atender alguma questão familiar... com mãe, pai"},{"timer":"14:28:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Algo que poderá preocupa-lo"},{"timer":"14:29:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A ex namorada dele (Bruna Rauscher) tentará se aproximar dele? 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Boa sorte <3"},{"timer":"14:48:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:48:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gratidao"}] [18/10/2024, 11:49:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 11:49:05] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre seu relacionamento, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 11:49:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 11:49:06] ✔️ Consulta na sessão cd24bfb8-aaf2-45b0-a49f-82821a27a9d6 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 11:49:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 12:03:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 12:03:24] 🔍 ID da sessão: 97f95c56-94e2-406f-8445-c38917b824a3 [18/10/2024, 12:03:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4265 [18/10/2024, 12:03:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 12:03:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"14:43:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:43:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:03:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:132:56fb:11d8:54d9:285d:286c"},{"timer":"14:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:03:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:27","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Oie Any td bem?"},{"timer":"14:43:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:43:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:43:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:44:04","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Obrigada, td sim! Any Eu me chamo Laura Miachon Aiello 28/12/1988. Estava muito próxima de Lucas Stort Bueno 24/05/1989. Nos afastamos devidos algumas situações. Voce consegue ver quais são os pensamentos, sentimentos dele em relação a mim hoje?"},{"timer":"14:44:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:44:29","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Certo "},{"timer":"14:45:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:45:54","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"3"},{"timer":"14:48:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que muito provavelmente ele pense que precisa fazer uma escolha, sabe também que existe orgulho envolvido na questão, ele pensa em efetuar algum tipo de mudança"},{"timer":"14:49:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto ao que ele sente, meio agoniado, talvez até sentido a necessidade de se conversar mais na frente"},{"timer":"14:49:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não tendo força suficiente para se movimentar por agora, e sim num momento mais oportuno"},{"timer":"14:49:59","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Tudo o que vc diz é dele em relação a mim? Escolha? Mudança? Contato? Ou vc diz na vida dele geral msm ? "},{"timer":"14:50:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na vida dele, mas que de uma certa forma também pode te envolver"},{"timer":"14:50:53","is_operator":false,"user_id":123252,"message":"Mudança vc diz de cidade? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 12:03:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 12:03:26] ✔️ Consulta na sessão 97f95c56-94e2-406f-8445-c38917b824a3 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 12:03:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 12:21:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 12:21:30] 🔍 ID da sessão: 25c2ae19-8b20-40c7-9594-377234f063a1 [18/10/2024, 12:21:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4932 [18/10/2024, 12:21:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 12:21:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:01:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"15:01:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:03:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:03:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c343:b177:a889:3f2e:cf76:4d8e"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:01:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:03:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:01:32","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom diaa"},{"timer":"15:01:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida "},{"timer":"15:01:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:01:41","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Maria do Desterro Pereira da Silva "},{"timer":"15:01:45","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"02/03"},{"timer":"15:01:53","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom vamos lá a empresa está fazendo.o.acordo aí querem negociar até o tempo se a gente cupro aviso saindo duas horas antes ou 7 dias de uma vez aí a seguintes questão, no fim de ano sempre tem coletivas de 12 dias , aí se eu sair e logo em seguida registrar, os sites dias que era para comprirabiso vai ser colocado nesse dias, porém os mesmo colegas que estão fazendo acordo junto comigo se pegarem o seguro eles iria sair duas horas antes todo os dias oi entras duas horas mais tarde todos os dias e pegar férias de coletivas de fim de ano e depois ter férias normais , depôs de completar um ano. Demorei para entender e achei meio injusto depois de analisar melhor.Quero saber se a empresa é meus chefes estão realmente fazendo de forma justa ou estão tentando beneficiar a eles ?Acham que sou bobagem e podem fazer o que querem , tem alguém de má fé lá comigo ?"},{"timer":"15:02:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler so um momento"},{"timer":"15:02:28","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Tranquilo "},{"timer":"15:03:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"15:03:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida nessa situação "},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:03:47","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"A proposta é que vou fica na empresa , mais quero tudo certo "},{"timer":"15:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele não me indica que ele esteja agindo de ma fé não tá "},{"timer":"15:06:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que querem que fique algo bom para ambos os lados "},{"timer":"15:06:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até porque me mostra que eles gostam do seu desempenho e do seu trabalho "},{"timer":"15:06:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao nao vejo eles querendo avacalhar "},{"timer":"15:07:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo tambem sim "},{"timer":"15:07:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muita energia de organização me parece ser uma empresa meio desequilibrada "},{"timer":"15:07:43","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Sim porém quando na primeira parte eu perguntei como ficaria o aviso ele não falram que ia colocar ju tô com o recesso , todo mundo saio de recesso , quem dos meus colegas que escolher sair 2 horas mais cedo tbm vai sair de recesso "},{"timer":"15:08:21","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Então não é justo comigo sabe , pq enteo num horário que não dá para entrar.mais tarde e sair mais cedo só dois o três dias na semana nos demais não dá "},{"timer":"15:08:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim, realmente eles não conseguiram achar um equilibrio que ficasse bom para ambos os lados "},{"timer":"15:08:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom conversar com eles pois eles gostam do seu trabalho e vao querer fazer algo que seja bom para todos "},{"timer":"15:09:00","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Penso em sair os 7 dias em outro momento "},{"timer":"15:09:17","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"O que els querem decidir vão falar comigo agora "},{"timer":"15:09:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga nesse momento voce tem que focar no que é bom para voce tambem "},{"timer":"15:09:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e se colocar em primeiro lugar "},{"timer":"15:09:37","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Simm"},{"timer":"15:09:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois claramente eles sao desorganizados "},{"timer":"15:09:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as vezes so nao souberam lidar com todos de uma vez "},{"timer":"15:09:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois desde o primeiro jogo ja mostra uma certa desorganização "},{"timer":"15:11:07","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Entendi "},{"timer":"15:11:16","is_operator":false,"user_id":62363,"message":" O que devo fazer entoa o que aconselha ? 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Kkk"},{"timer":"15:16:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo nenhum motivo especifico amiga o jogo so mostra sendo meelhor vir a assinar em janeiro"},{"timer":"15:16:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao entendi amiga"},{"timer":"15:16:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eles nao planejam o que?"},{"timer":"15:17:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nanda ninguem"},{"timer":"15:17:25","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Isso"},{"timer":"15:17:36","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Acho que não ne"},{"timer":"15:17:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao amiga"},{"timer":"15:17:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo nao mostra "},{"timer":"15:18:27","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Certo "},{"timer":"15:18:34","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom algum conselho a mais ? 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Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 12:21:32] ✔️ Consulta na sessão 25c2ae19-8b20-40c7-9594-377234f063a1 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 12:21:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 12:25:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 12:25:16] 🔍 ID da sessão: 429fd777-e1e2-4751-aefa-524d40785212 [18/10/2024, 12:25:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3645 [18/10/2024, 12:25:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 12:25:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"15:14:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:14:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:d050:b7ad:c97b:4e27:520d:af9c"},{"timer":"15:14:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:14:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:25:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:25:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:50","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Olá "},{"timer":"15:14:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa tarde"},{"timer":"15:14:55","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Sou osamu urazoe "},{"timer":"15:15:01","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:15:10","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Queria falar sobre vida amorosa"},{"timer":"15:15:22","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Que fase é essa minha ?"},{"timer":"15:15:31","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Não conheço ninguém que vale a pena"},{"timer":"15:15:39","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Rs"},{"timer":"15:15:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi! me diz o seu nome e sua data de nascimento, por favor"},{"timer":"15:16:01","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Osamu urazoe"},{"timer":"15:16:06","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"11.11.1974 "},{"timer":"15:16:14","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"02.11.1974 "},{"timer":"15:16:18","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"O debaixo"},{"timer":"15:16:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"15:16:51","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Ok"},{"timer":"15:17:06","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Depois tenho uma pergunta específica de alguem"},{"timer":"15:18:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que de fato existe uma energia apenas carnal, ou seja, vejo pessoas aparecendo no seu caminho com intenções apenas sexuais, nao vejo nignuem despertando sentimento de amor genuino por enquanto"},{"timer":"15:19:20","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Alguém no meu caminho?"},{"timer":"15:19:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que pode aparecer alguem mas nao vejo algo firme"},{"timer":"15:20:42","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Estou conhecendo uma pessoa virtualmente e marcamos de nos ver esse domingo...eu vou até a cidade dele p conhecer...a pergunta é ...essa pessoa é confiável....é do bem?"},{"timer":"15:20:59","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Chama Alexandre Andrade ribeiro"},{"timer":"15:21:04","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Sagitário "},{"timer":"15:21:11","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"36 anos"},{"timer":"15:21:16","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Não tenho a data "},{"timer":"15:21:29","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"O intagram tá deletado"},{"timer":"15:21:38","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Não tem Facebook "},{"timer":"15:22:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele tem boas intenções mas nao vejo sentimento de amor crescendo entre vcs por enquanto"},{"timer":"15:22:17","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Mas posso ir conhecer "},{"timer":"15:22:25","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Não tem perigo de golpe ?"},{"timer":"15:23:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo perigo de golpe"},{"timer":"15:23:10","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Uma última pergunta um cara do passado apareceu"},{"timer":"15:23:14","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Bruno Leão "},{"timer":"15:23:20","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"10.10.86 "},{"timer":"15:23:44","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"O que diz sobre ele "},{"timer":"15:23:49","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Em relação a mim"},{"timer":"15:23:54","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Amizade só?"},{"timer":"15:24:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele tem boas intenções tbm, vejo ele querendo amizade mesmo, nao vejo ele com intenções afetivas"},{"timer":"15:24:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"é algo mais amizade mesmo"},{"timer":"15:24:34","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Ah bacana "},{"timer":"15:24:39","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Acho que é isso "},{"timer":"15:24:45","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Era mais sobre o encontro "},{"timer":"15:24:54","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Estava desconfiado so"},{"timer":"15:25:03","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Obrigado "},{"timer":"15:25:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço meu bem"},{"timer":"15:25:12","is_operator":false,"user_id":123616,"message":"Bjo"}] [18/10/2024, 12:25:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 12:25:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e confiança em relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 12:25:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 12:25:18] ✔️ Consulta na sessão 429fd777-e1e2-4751-aefa-524d40785212 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 12:25:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 12:55:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 12:55:08] 🔍 ID da sessão: d7bb75bc-31b7-44a3-b0bd-9cf3d4a7078a [18/10/2024, 12:55:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893 [18/10/2024, 12:55:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 12:55:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5c6:b63f:8586:6b9a"},{"timer":"15:43:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"15:43:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"15:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"15:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:688a:f45:813e:20f7:1b1e:ed27"},{"timer":"15:43:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:43:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"15:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:51:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:51:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:51:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"15:55:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:06","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Queria saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"15:44:17","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"se tem risco de ser demitido "},{"timer":"15:44:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:44:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"15:44:30","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"fabiano de Oliveira Soares 19/12/1985"},{"timer":"15:45:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:48:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, eu vejo um novo ciclo chegando pra vc, se encerra um, e começa outro, e pelo que saiu aqui no jogo, eu vejo que tem mudanças positivas, no seu caminho profissional sim, caso vc não seja demitido, pode haver alguma mudança dentro do trabalho, positiva tbm, pra vc, mas respondendo a sua pergunta, tem risco, energia de corte sim, de demissão."},{"timer":"15:50:00","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Pode ver se tem possibilidade de eu ser promovido para o cargo de chefe ?"},{"timer":"15:50:19","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Ou mudança de area "},{"timer":"15:50:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"15:51:59","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Olá "},{"timer":"15:53:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava embaralhando as cartas, e a resposta foi: Sim, os caminhos estão abertos, pra uma promoção, como eu havia falado na tiragem anterior, tem ciclos positivos, pra serem inciados na sua vida profissional."},{"timer":"15:53:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*iniciados"},{"timer":"15:53:43","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Pode ver se seria mudança de área ?"},{"timer":"15:53:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, um momento"},{"timer":"15:53:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"15:54:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que essa possibilidade existe sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas."},{"timer":"15:55:02","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Ótimo muito obrigado "},{"timer":"15:55:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pór nada"}] [18/10/2024, 12:55:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 12:55:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 12:55:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 12:55:10] ✔️ Consulta na sessão d7bb75bc-31b7-44a3-b0bd-9cf3d4a7078a NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 12:55:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 13:03:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 13:03:32] 🔍 ID da sessão: 87b0be9b-91a8-4c13-b0d5-2eeab7857f8c [18/10/2024, 13:03:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3894 [18/10/2024, 13:03:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 13:03:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:2541:d03c:744d:249"},{"timer":"15:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:53:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f982:32b6:8d43:3429:12b5:edc0"},{"timer":"15:53:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:03:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:53:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"15:53:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"15:53:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi amg boa tarde tudo bem ? 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[18/10/2024, 13:06:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 13:06:03] 🔍 ID da sessão: bf0195cb-9cb3-45a9-b98a-f09d6491472d [18/10/2024, 13:06:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2468 [18/10/2024, 13:06:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 13:06:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 13:06:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 13:06:05] ✔️ Consulta na sessão bf0195cb-9cb3-45a9-b98a-f09d6491472d NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 13:06:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 13:12:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 13:12:59] 🔍 ID da sessão: 3e61814a-7ce3-4028-8fad-629889afa99a [18/10/2024, 13:12:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2897 [18/10/2024, 13:12:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 13:12:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2610:e461:22b0:6c9d:daec"},{"timer":"16:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"16:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 168.121.147.116"},{"timer":"16:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"16:12:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:06:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"16:06:14","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Sim"},{"timer":"16:06:31","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Como disse, eu cheguei a dar um basta hoje na relação "},{"timer":"16:06:39","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Por sse difícil o diálogo com ele"},{"timer":"16:06:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"16:06:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo "},{"timer":"16:06:47","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Ele ainda vai me procurar?"},{"timer":"16:06:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é algo que foi se deixando perder "},{"timer":"16:06:52","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"Ainda tem andamento?"},{"timer":"16:07:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra quando ele vai estar te procurando "},{"timer":"16:07:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas os vejo sim "},{"timer":"16:07:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo essa conexao "},{"timer":"16:07:50","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"O que faço?"},{"timer":"16:08:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"reflita sobre tud "},{"timer":"16:08:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo você se resgatado "},{"timer":"16:08:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vendo se de fato deseja ter ele "},{"timer":"16:08:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar recomeçamndo "},{"timer":"16:09:28","is_operator":false,"user_id":80261,"message":"E ele o que sente por mim? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 13:13:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 13:13:02] ✔️ Consulta na sessão 3e61814a-7ce3-4028-8fad-629889afa99a NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 13:13:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 13:15:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 13:15:56] 🔍 ID da sessão: b7030600-1dfb-4235-9ad0-6f24c95ffc6d [18/10/2024, 13:15:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3441 [18/10/2024, 13:15:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 13:15:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 13:33:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 13:33:33] ⚠️ Consulta na sessão 8b10229a-898a-4b67-b9ba-c430117b6524 precisa ser estornada. [18/10/2024, 13:33:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 13:35:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 13:35:50] 🔍 ID da sessão: 10dde35e-9b9d-4f67-a0a7-17b13a48e98d [18/10/2024, 13:35:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4810 [18/10/2024, 13:35:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 13:35:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:3434:38c1:fba0:2b42"},{"timer":"16:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:15:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"16:16:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:16:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:16:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"16:35:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:15:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:15:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a6:1bf0:69e2:a411:a446:2a26"},{"timer":"16:15:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 13:35:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 13:35:52] ✔️ Consulta na sessão 10dde35e-9b9d-4f67-a0a7-17b13a48e98d NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 13:35:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 14:09:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 14:09:50] 🔍 ID da sessão: 9678e234-99cd-4c05-bb75-78a1bbdc637f [18/10/2024, 14:09:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2781 [18/10/2024, 14:09:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 14:09:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:03:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:03:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:02:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:5c2a:609d:60ad:8fe9:b93d"},{"timer":"17:02:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:02:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:03:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:03:24","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:03:33","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Fiz um envestimento e gostaria de saber "},{"timer":"17:03:37","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Se vai dar certo "},{"timer":"17:03:41","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes "},{"timer":"17:03:47","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"17:03:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"17:05:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que tenha retornos elevados, é alta. É aconselhável que tenha paciencia e confie mais no seu potencial. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de alavancar sua renda, mas é aconselhável que acompanhe do investimento de perto, que não se distancie das movimentações"},{"timer":"17:06:00","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber se há possibilidade de noivar esse ano "},{"timer":"17:06:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"17:06:19","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Pamella dos Reis "},{"timer":"17:06:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"17:06:58","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"09/04/2000"},{"timer":"17:07:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"17:08:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma possibilidade muito grande, ela se mostra com expectativas de dar passos adiante ao seu lado, sente que possuem afinidades e demonstra esperança de que formalizem a união. A chave para que possam dar este passo se mostra na sua mão "},{"timer":"17:09:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela o vê para compromisso sólido, se mostra respeitosa e tende a ser simpatica a sua tentativa de noivado"},{"timer":"17:09:39","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:09:42","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Grato "},{"timer":"17:09:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [18/10/2024, 14:09:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 14:09:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre investimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 14:09:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 14:09:52] ✔️ Consulta na sessão 9678e234-99cd-4c05-bb75-78a1bbdc637f NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 14:09:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 14:10:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 14:10:51] 🔍 ID da sessão: 0c376ef4-eb5d-4b97-be57-ab4e7ec5ac9b [18/10/2024, 14:10:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3644 [18/10/2024, 14:10:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 14:10:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:01:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5c6:b63f:8586:6b9a"},{"timer":"17:01:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"17:01:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:01:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:00:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:21c0:f78d:377b:d594"},{"timer":"17:00:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:10:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:01:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde amigo!"},{"timer":"17:01:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá Miguel como vai amigo::"},{"timer":"17:01:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo joia::"},{"timer":"17:01:40","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"boa tarde!!"},{"timer":"17:01:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem tbm, obrigado."},{"timer":"17:01:54","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que bom que está bem"},{"timer":"17:01:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc, como está?"},{"timer":"17:02:09","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Estou bem!! um pouco ansioso para pegar umas ferias e ir para um lugar compor novas musicas srrs"},{"timer":"17:02:12","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas bem obrigado"},{"timer":"17:02:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Gostaria de ver uma questao a respeito de uma garota, que conheco faz anos, pode ser:"},{"timer":"17:02:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro."},{"timer":"17:03:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eh o seguinte, pra vc entender um pouco, ela é cantora, nos conhecemos ha uns 15 anos atras, eu me apaixonei perdidamente por ela na epoca, mas ela nunca quis nada comigo nesse sentido, mas sempre quis mto minha amizade, e na epoca apaixonado eu nao conseguia mto ser um bom amigo, mas enfim....hoje em dia eu nao sinto mais nada por ela, mas sinto que ela nao quer mais ser minha amiga, me trata bem , mas apenas com um colega, sabe: mas eu estou perguntandxo por ela pra entender qual é o pensamento dela sobre mim, e pq eu tenho tido sonhos com ela romanticos"},{"timer":"17:04:17","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu nao sinto nada por ela, mas essa noite sonhei a noite toda com ela, um sonho romantico, que chegamos a deitar juntos na mesma cama, dormir um ao lado do utro, engfracado isso pq eu nao penso nela no dia a dia"},{"timer":"17:04:31","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"só queria ver qual é o sentimento, energia dela comigo sabe: pra entender um pouco"},{"timer":"17:04:37","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o nome dela é Amanda Witchoff Neves"},{"timer":"17:04:45","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"a data dela é 21 de agosto de 1990"},{"timer":"17:04:57","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"eu sou Ricardo Iwersen Maranhao, a data eh 22 de julho de 1985 nasci as 19h25"},{"timer":"17:05:00","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o apelido dela é Mia"},{"timer":"17:05:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:05:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Hoje em dia ela tem namorado e tudo mais, eu nao tenho esperanca laguma com ela, mas só queria entender um pouco qual é desses sonhos que tenho, e o que ela pensa a meu respeito e sente por mim de verdade"},{"timer":"17:05:38","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ok muito obrigado"},{"timer":"17:09:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então amigo, as cartas me mostram, que foi um sonho mesmo, sem muita importância do ponto de vista espiritual, ela de fato, não tem sentimentos de vc, como homem, te enxerga como amigo/colega, somente. Esses sonhos muitas vezes, são mais comuns do que vc possa imaginar, ele não traz nenhum significado, do futuro, e nem do presente, mas algo que ficou no passado mesmo, sem muita importância, pois vc tbm, não tem mais sentimentos por ela, sendo assim, foi apenas um sonho mesmo."},{"timer":"17:09:43","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Ah entendi! eh bom saber... pq dai eu fico mais tranquilo....ela nao tem mto interesse em ser minha amiga hoje tb.."},{"timer":"17:09:46","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"o que eu acho uma pena"},{"timer":"17:10:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, uma pena, mas se ela quis assim, vida que segue né?"},{"timer":"17:10:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Sim, bola pra frente neh!"},{"timer":"17:10:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"obrigado amigo seria isso mesmo entao...."},{"timer":"17:10:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada meu querido, paz e luz, e caminhos abertos na sua jornada!"},{"timer":"17:10:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"17:10:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"amem um abraco!"},{"timer":"17:10:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um abraço!"}] [18/10/2024, 14:10:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 14:10:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e sonhos do cliente em relação a uma amiga. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, proporcionando conforto ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 14:10:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 14:10:54] ✔️ Consulta na sessão 0c376ef4-eb5d-4b97-be57-ab4e7ec5ac9b NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 14:10:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 14:16:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 14:16:57] 🔍 ID da sessão: a8563b24-f5c4-480b-a406-c4168f27cbd8 [18/10/2024, 14:16:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [18/10/2024, 14:16:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 14:16:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"16:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"16:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:00:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:22"},{"timer":"17:08:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"17:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:57:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:144:c2c7:f420:575f:b5de:d620"},{"timer":"16:57:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:59:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:00:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:00:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:00:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:22"},{"timer":"17:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:08:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:08:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"17:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:10:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:10:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:16:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"16:57:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:58:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Mariah! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 14:17:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 14:17:00] ✔️ Consulta na sessão a8563b24-f5c4-480b-a406-c4168f27cbd8 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 14:17:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 14:18:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 14:18:53] 🔍 ID da sessão: 33cbe2b7-c770-4f75-a1fa-75978101bf6f [18/10/2024, 14:18:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2771 [18/10/2024, 14:18:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 14:18:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.139"},{"timer":"17:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"17:10:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4081:91c4:1a78:72bd:7eba:7ddc"},{"timer":"17:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:10:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:18:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:10:29","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Olá "},{"timer":"17:10:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:10:32","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:10:36","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Tudo sim e com você?"},{"timer":"17:10:49","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bem graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:10:56","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Eu estou há anos sem conseguir esquecer uma pessoa, mesmo sem contato, e queria o fim disso. Não sei se é algo patológico, espiritual, mas estou sofrendo muito e não consigo seguir em frente. Meu nome é Nickolly da Silva Rosa Nichel Pereira 04/10/1995 e o dele Brian Alfonso Dora 16/10/1994"},{"timer":"17:11:04","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Queria tirar essa dúvida "},{"timer":"17:11:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo"},{"timer":"17:11:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura"},{"timer":"17:11:46","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Certo "},{"timer":"17:16:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas mostram um desgaste psicologico e emocional muito grande seu, vejo que essa relação não foi encerrada de uma forma agradavel para ambos e o que você sente é por conta disso! Você tem muitos sentimentos positivos pelo Brian mesmo ambos estando distantes vejo que você gostaria apenas de manter uma relação amigavel com ele, isso já resolveria uma boa parte desse desgaste. Não vejo que é algo espiritual e sim emocional. O que as cartas orientam você é buscar uma ajuda de um profissional para iniciar um alivio desses sentimentos, e se você sentir confortavel buscar um contato de forma amigavel com ele para resolução dessas suas questões interiores, mesmo que não resulte em um retorno da relação!"},{"timer":"17:17:22","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Obrigada ... Queria saber se ele ainda sente algo por mim, ou me esqueceu, para ver se procuro ou não "},{"timer":"17:17:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante!"}] [18/10/2024, 14:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 14:18:55] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta sobre os sentimentos do Brian, deixando a consulta incompleta. A interação foi respeitosa, mas faltou uma resposta relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 14:18:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 14:18:56] ⚠️ Consulta na sessão 33cbe2b7-c770-4f75-a1fa-75978101bf6f precisa ser estornada. [18/10/2024, 14:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 14:29:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 14:29:46] 🔍 ID da sessão: 66d50637-0696-4fb1-8537-7ace7e4fe966 [18/10/2024, 14:29:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3743 [18/10/2024, 14:29:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 14:29:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:19:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"17:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:18:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:31","message":"Servidor: Endereço IP: 52.67.179.206"},{"timer":"17:18:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:18:31","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"17:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:19:31","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa tarde! tudo bem?"},{"timer":"17:19:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"17:19:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"bem tbm"},{"timer":"17:19:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:19:50","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tira minha leitura por favor"},{"timer":"17:20:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28/09/1985"},{"timer":"17:20:29","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu estiu entrando com processo de pensão pra minha filha Myckaelly"},{"timer":"17:20:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"o pai dele Josivaldo Balbino ferreira"},{"timer":"17:20:55","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"como sera esse processo"},{"timer":"17:20:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sera rapido?"},{"timer":"17:21:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data dele?"},{"timer":"17:21:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"18.03.1979"},{"timer":"17:21:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"17:21:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"qual será a postura dele"},{"timer":"17:21:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu tentei conversar amigavelmente mas ele não quis falar comigo nem por telefone"},{"timer":"17:21:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"adiei por muito tempo"},{"timer":"17:23:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Josivaldo com ótica de apego financeiro, com possibilidade de que ele transmita postura evasiva, ha tendencia de que ele dificulte muito os movimentos e gere omissão, ele se mostra com más intenções "},{"timer":"17:23:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele se mostra com tendencias de que apresente movimentos de instabilidade, pode se colocar em posição de vitima "},{"timer":"17:24:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ja imaginava que a ceitação não fosse boa"},{"timer":"17:24:18","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"então vai virar briga judicial?"},{"timer":"17:24:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode tentar criar atrito, mostra que ele pode tentar entrar em movimentos muito confusos e deixá-la com sensação de culpa, ele não se mostra flexível e pode tentar protelar muito"},{"timer":"17:24:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou o juiz ira determinar e ele vai aceitar e pronto?"},{"timer":"17:25:08","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mas no momento ele esta trabalhamdo ?"},{"timer":"17:25:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pqminha intenção é mandar direto pra empresa"},{"timer":"17:25:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"que tipo de atrito?"},{"timer":"17:25:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o juiz tende a ser bem firme com ele, não mostra que ele consiga esquivar por muito tempo"},{"timer":"17:26:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Atrito , colocar-se em posição de vitima, de debilidade para deixá-la com sensação de culpa"},{"timer":"17:26:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vai precisar mesmo"},{"timer":"17:26:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mas não me deixara mesmo pq a vida toda ele foi pai ausent"},{"timer":"17:26:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"quanto tempo demora tudo isso?"},{"timer":"17:27:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ultrapassar esta reta final do ano"},{"timer":"17:27:21","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"desse ano?"},{"timer":"17:27:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica, na energia do momento, inclinado a resolver no inicio do ano"},{"timer":"17:27:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Isso"},{"timer":"17:27:31","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"entendi"},{"timer":"17:27:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mostra que ele ta trabalhando no momento?"},{"timer":"17:28:05","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"eu e ele teremos audiencia pra ficar frentea frente?"},{"timer":"17:28:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:28:38","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ahh, ele vai tentar me procurar e ser agressivo?"},{"timer":"17:28:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode estar trabalhando sim, indica fluxo de dinheiro no campo dele "},{"timer":"17:29:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode tentar se esquivar de comunicação direta com a senhora, mas criar atritos no meio jurídico "},{"timer":"17:29:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tendem sim a ter audiencia para ficar frente a frente, mas ele pode tentar não ir, ele se mostra com postura de fuga , muito imaturo "},{"timer":"17:29:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"bem ele"}] [18/10/2024, 14:29:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 14:29:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo de pensão, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 14:29:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 14:29:48] ✔️ Consulta na sessão 66d50637-0696-4fb1-8537-7ace7e4fe966 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 14:29:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 14:32:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 14:32:10] 🔍 ID da sessão: ca1183b8-be7a-4196-ac26-5b116f4bcb0c [18/10/2024, 14:32:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2478 [18/10/2024, 14:32:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 14:32:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:ed7f:9650:21b1:ff8c"},{"timer":"17:30:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"17:30:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.11.130"},{"timer":"17:29:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:29:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:30:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:30:14","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde tudo bem. \nQueria saber se tem chance de aparecer nova oportunidade de trabalho ainda este ano?\n\nNome: Luis Fernando Corrêa Trindade \nData nascimento: 28/08/1986"},{"timer":"17:30:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como possote ajudar?"},{"timer":"17:30:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo,"},{"timer":"17:30:31","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:31:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Leitura bem positiva; sua resposta é sim, vc consegue se realocar ainda este ano;"},{"timer":"17:31:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"17:31:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"curriculum, network...tudo isto está em dia?"},{"timer":"17:31:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim "},{"timer":"17:31:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo!"},{"timer":"17:31:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Então é aguardar!"},{"timer":"17:31:58","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"17:32:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Dsesejo-lhe sorte nas suas coisas!"},{"timer":"17:32:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado pela orientação "}] [18/10/2024, 14:32:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 14:32:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a busca por nova oportunidade de trabalho, com respostas claras e positivas do atendente. Interações foram respeitosas e educadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 14:32:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 14:32:12] ✔️ Consulta na sessão ca1183b8-be7a-4196-ac26-5b116f4bcb0c NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 14:32:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 14:32:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 14:32:52] 🔍 ID da sessão: cd5e16ca-ddee-4593-940d-1e955d308b0f [18/10/2024, 14:32:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953 [18/10/2024, 14:32:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 14:32:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2868:bd90:8392:b3d"},{"timer":"17:25:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:25:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"17:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4081:91c4:1a78:72bd:7eba:7ddc"},{"timer":"17:25:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:25:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:25:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"17:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:58","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:26:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nickolly, boa tarde"},{"timer":"17:26:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:26:21","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Tudo também "},{"timer":"17:26:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:26:29","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Eu estou há anos sem conseguir esquecer uma pessoa, mesmo sem contato, e queria o fim disso. Não sei se é algo patológico, espiritual, mas estou sofrendo muito e não consigo seguir em frente. Meu nome é Nickolly da Silva Rosa Nichel Pereira 04/10/1995 e o dele Brian Alfonso Dora 16/10/1994"},{"timer":"17:26:31","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:27:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Nickolly"},{"timer":"17:28:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos, basta vc procurar fazer uma terapia pra se livrar desse sentimento"},{"timer":"17:28:54","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Não é karma que me prende a ele nem nada do tipo então?"},{"timer":"17:29:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao"},{"timer":"17:29:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso é uma carencia sua"},{"timer":"17:29:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vcs nao tem contato, ele esta com outra pessoa "},{"timer":"17:29:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nem lembra de vc "},{"timer":"17:29:55","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Obrigada... Eu queria saber se minha vida amorosa vai continuar estagnada desse jeito "},{"timer":"17:31:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc começar a fazer terapia, vc vai conseguir se libertar e seguir sua vida, sua vida parou pq vc se deixou prender a essa ilusão "},{"timer":"17:31:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc se libertando "},{"timer":"17:31:34","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Ele não seria bom pra mim de qualquer forma, né?"},{"timer":"17:31:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo vc vai conhecer outra pessoa"},{"timer":"17:31:40","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Mesmo que tivéssemos tido algo"},{"timer":"17:32:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, pq se ele voltasse seria apenas pra sexo casual"},{"timer":"17:32:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao sente amor por vc "},{"timer":"17:32:37","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Certo, muito obrigada minha flor"},{"timer":"17:32:41","is_operator":false,"user_id":23783,"message":"Você foi muito assertiva "},{"timer":"17:32:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"},{"timer":"17:32:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bj"}] [18/10/2024, 14:32:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 14:32:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:5b4d:b96a:38b8:fa74:7d63"},{"timer":"18:19:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:19:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:19:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"18:20:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:18:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:18:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4850:91:2a01:c561:ad3e:ca8f:178a"},{"timer":"18:18:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36 OPR/113.0.0.0"},{"timer":"18:18:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"18:19:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:20:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"}] [18/10/2024, 15:20:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 15:20:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 15:20:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 15:20:21] ⚠️ Consulta na sessão 5d4fc935-5d47-4a33-a7bf-963bdf92feaa precisa ser estornada. [18/10/2024, 15:20:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 15:22:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 15:22:43] 🔍 ID da sessão: adc03ca6-37ec-4263-b5c3-c7eb91b44673 [18/10/2024, 15:22:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566 [18/10/2024, 15:22:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 15:22:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.139"},{"timer":"18:16:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:16:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:00"},{"timer":"18:22:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.209.141.72"},{"timer":"18:15:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:16:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:00"},{"timer":"18:22:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:22:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:16:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:16:23","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"Oi tudo bem? 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Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"18:16:45","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"Meu nome é Larissa nascimento de Oliveira 24/04/1996"},{"timer":"18:16:55","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"quero saber sobre minha vida profissional"},{"timer":"18:17:31","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"se estou no caminho certo, se devo me preocupar com algo, se minha gestora Maria Carolina zorzetto gosta do meu trabalho"},{"timer":"18:17:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Qual nome do local onde trabalha por gentileza"},{"timer":"18:18:12","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"Mosaic o nome da empresa "},{"timer":"18:18:16","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"fica em São Paulo"},{"timer":"18:18:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura"},{"timer":"18:19:02","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"ok"},{"timer":"18:22:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas mostram que você está no caminho certo sim e vejo que desempenha seu trabalho de forma bem positiva, vejo que a Maria carolina gosta sim do seu trabalho e há grandes chances de crescimento ao lado dela! Sobre alertas as cartas mostram que precisa tomar cuidado com conversas aleatorias com pessoas que não são de confiança pois podem gerar conflitos em seu nome! Então evite para não ter problemas a frente"},{"timer":"18:22:40","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"Legal, obrigada viu "}] [18/10/2024, 15:22:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 15:22:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 15:22:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 15:22:45] ✔️ Consulta na sessão adc03ca6-37ec-4263-b5c3-c7eb91b44673 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 15:22:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 15:35:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 15:35:29] 🔍 ID da sessão: 65c530ea-0e67-403d-a92b-9ddcd4ef178c [18/10/2024, 15:35:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3872 [18/10/2024, 15:35:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 15:35:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:de2:dd2f:9ec3:9560:7745"},{"timer":"18:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:34:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:35:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:23:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudobem?"},{"timer":"18:23:15","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Oi Mariah! 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Não sei se tá indo só na boa, passando um tempo, tem outras prioridades, pessoas etc"},{"timer":"18:24:41","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu fiquei um pouco ansioso com essa situação nos últimos dias. Não é o certo, né? E eu nem sei o que fazer, se falo algo, se apenas sumo... é uma amizade, né? Hehehe"},{"timer":"18:24:46","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Me ajuda com isso, por gentileza"},{"timer":"18:25:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido eu vejo sim sobre isso "},{"timer":"18:25:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados de voces dois por favor"},{"timer":"18:25:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"18:25:37","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"João Vinícius Souza Freire 30/08/1999. 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Isso tem influenciado em algo?"},{"timer":"18:31:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querido "},{"timer":"18:32:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo eu vejo sim que tem influencia dela estar assim mais fechada"},{"timer":"18:32:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ela nao sabe lidar com as emoções e frutrações sabe "},{"timer":"18:33:08","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Caramba, isso que você falou fez muito sentido. Agora que eu pensei"},{"timer":"18:34:04","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Bom, ela tem me dito nos últimos tempos que tava sozinha, solteira. E eu nem nesses assuntos entro. Os dois são solteiros, né? Ela realmente tá sozinha, tem alguém, tô sendo feito de besta nisso também...? Kkkkkkkk"},{"timer":"18:35:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amigo sobre isso "}] [18/10/2024, 15:35:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 15:35:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado, apesar de algumas brincadeiras. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 15:35:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 15:35:32] ✔️ Consulta na sessão 65c530ea-0e67-403d-a92b-9ddcd4ef178c NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 15:35:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 15:36:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 15:36:27] 🔍 ID da sessão: e5a9819a-86a6-4232-9476-d4b513f9ea56 [18/10/2024, 15:36:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3971 [18/10/2024, 15:36:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 15:36:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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sim reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia ofereça a o arcanjo gabriel e peça as novidades !!!"},{"timer":"18:35:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vc vai ficar bem sim !!!"},{"timer":"18:35:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem caminhos bons para uma relaçao seria mais a frente !!!"},{"timer":"18:36:19","is_operator":false,"user_id":123620,"message":"confesso que nem sei se é o que busco, quero reencontrar a minha paz sozinho no momento"},{"timer":"18:36:20","is_operator":false,"user_id":123620,"message":"mas enfim"},{"timer":"18:36:26","is_operator":false,"user_id":123620,"message":"muito obrigado, um abraço"}] [18/10/2024, 15:36:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 15:36:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[18/10/2024, 15:46:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"18:43:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"18:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:43:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:32","message":"Servidor: Endereço IP: 179.215.126.229"},{"timer":"18:43:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/338.1.685896509 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"18:46:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:46:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:14","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"olá boa tarde, gostaria de saber se eu já conheci a pessoa com quem eu vou ficar romanticamente \nNicolly Vieira de Aguiar 21/06/2005"},{"timer":"18:44:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nicolly, boa tarde"},{"timer":"18:45:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Nicolly"},{"timer":"18:45:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao"},{"timer":"18:45:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as pessoas q vc ja conhece vc pode ate se envolver, mas seria apenas pra sexo casual"},{"timer":"18:46:15","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"certo obrigada "}] [18/10/2024, 15:46:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 15:46:19] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do amor e relacionamentos de forma respeitosa, mas as respostas do atendente foram breves e poderiam ser mais detalhadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 15:46:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 15:46:20] ✔️ Consulta na sessão a16b0072-2a6e-49ad-9298-2494425c354b NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 15:46:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 15:53:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 15:53:53] 🔍 ID da sessão: b13ba081-6069-48c1-847c-266b9ac30a3f [18/10/2024, 15:53:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3187 [18/10/2024, 15:53:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 15:53:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:43:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:43:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"18:53:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:43:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:19c:812f:6c3f:fff0:75dc:80c"},{"timer":"18:43:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:43:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"18:53:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:53:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:43:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:43:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:43:43","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"Oi"},{"timer":"18:43:49","is_operator":false,"user_id":30833,"message":"Tudo bem e você ? 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[18/10/2024, 15:53:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 15:54:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 15:54:53] 🔍 ID da sessão: 2eb6e54e-855a-4f3c-8fd1-1042239352d4 [18/10/2024, 15:54:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3041 [18/10/2024, 15:54:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 15:54:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"18:44:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:267c:12a:9d01:e1d0:d157:421a:3556"},{"timer":"18:44:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:54:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"18:44:18","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Olá "},{"timer":"18:44:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"18:44:43","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Sim "},{"timer":"18:45:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"18:45:23","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Queria ver sobre minha vida nas cartas "},{"timer":"18:45:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok... mas o que vc quer saber exatamente? pode ser bem especifico se quiser =)"},{"timer":"18:46:57","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"queria saber sobre a área financeira, profissional, saúde, família, construção da própria família "},{"timer":"18:47:16","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"futuro "},{"timer":"18:47:29","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"18:47:40","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Almir 12/06/95 "},{"timer":"18:47:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"18:50:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre vida financeira eu vejo uma necessidade de vc ter mais disciplina com o fluxo do seu dinheiro, tbm vejo a necessidade de desapegar de coisas que sao superfelas, manias que vc pode ter apego e que te atrapalham. Sobre vida profissional eu vejo um periodo instavel, vejo vc chegando em um momento de encarar alguns desafios, nao é nada pesado e nao vejo desempregado, mas vejo uma necessidade de vc ir embusca de algo mais satisfatorio. Sobre saude o tarot nao da um diagnostico, o ideial é estar com os exames todos em dia, mas diante das cartas nao vejo dificuldades na sua saude por enquanto"},{"timer":"18:51:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre familia, vejo algums situações de irritabilidade surgindo, pode acontecer alguns conflitos, mas serão passageiros"},{"timer":"18:52:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre vc construir sua propria familia, eu vejo caminhos abertos pra isso acontecer, porem, eu vejo vc um pouco travado, vejo que vc precisa se abrir mais pra vida social e consequentemente conhecer alguem que tenha as mesmas intenções que vc, existe grandes possibilidades disso acontecer, mas pode levar um tempo até acontecer de fato, o primeiro passo que vc deve dar é quebrar algumas barreiras e se abrir mais pra sua vida amorosa"},{"timer":"18:53:41","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Tenho muita vontade de ter filhos, o que você vê? "},{"timer":"18:54:35","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nesses casos de gravidez/filhos o tarot nao é tao assertivo ate pq basta vc transar com alguem pra ter a possbilidade disse acontecer, mas de acordo com as cartas que sairam, primeiro vc deve pensar em encontrar a pessoa certa pra isso e ai sim pensar em ter filhos"}] [18/10/2024, 15:54:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 15:54:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras, profissionais, de saúde e familiares de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 15:54:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 15:54:56] ✔️ Consulta na sessão 2eb6e54e-855a-4f3c-8fd1-1042239352d4 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 15:54:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 16:00:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 16:00:50] 🔍 ID da sessão: 5ee4bc4b-edd3-44ee-8f24-c5bc9d7499b8 [18/10/2024, 16:00:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2474 [18/10/2024, 16:00:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 16:00:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:79f0:eecc:637a:cc1a"},{"timer":"18:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:55:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"19:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:267c:12a:9d01:e1d0:d157:421a:3556"},{"timer":"18:55:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"19:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Oi"},{"timer":"18:56:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:56:43","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Queria saber sobre a área financeira da minha vida, profissão, saúde, família. Relacionamento amoroso "},{"timer":"18:57:06","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Desejo muito ter filhos queria saber se vê algo em breve sobre isso "},{"timer":"18:57:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"18:57:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sei se vai dar tempo de vermos isso tudo"},{"timer":"18:57:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vamos tentar"},{"timer":"18:57:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:58:10","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Francisco Almir Frutuoso Severo Junior 12/06/95"},{"timer":"18:58:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto abro o jogo por favor"},{"timer":"18:59:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Francisco"},{"timer":"18:59:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode ter filhos"},{"timer":"19:00:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas por enquanto as cartas dizem que existem situaçoes que precisam de soluçao"},{"timer":"19:00:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casado"},{"timer":"19:00:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou namorando?"},{"timer":"19:00:30","is_operator":false,"user_id":123621,"message":"Noivo"}] [18/10/2024, 16:00:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 16:00:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma educada e abordou as questões do cliente sobre finanças, saúde e filhos, embora a consulta tenha sido breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 16:00:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 16:00:52] ✔️ Consulta na sessão 5ee4bc4b-edd3-44ee-8f24-c5bc9d7499b8 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 16:00:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 16:02:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 16:02:55] 🔍 ID da sessão: 02f2cce2-bd65-4cdc-9316-197eb816591b [18/10/2024, 16:02:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2647 [18/10/2024, 16:02:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 16:02:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"18:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:56:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"19:02:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:56:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.215.126.229"},{"timer":"18:56:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"19:02:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:02:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:56:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa tarde"},{"timer":"18:56:41","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"18:56:47","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"quais as chances ou oportunidades boas que tem para acontecer na minha vida atualmente?"},{"timer":"18:57:04","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"nicolly vieira de aguiar 21/06/2005"},{"timer":"18:57:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo =)"},{"timer":"18:57:31","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"ok"},{"timer":"18:58:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo que vc deve demandar energia para o seu mundo material, vejo caminhos abertos pra vc conseguir materializar algumas coisas que podem fortalecer os seus objetivos"},{"timer":"18:59:25","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"o que eu posso fazer pra me ajudar?"},{"timer":"19:00:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo uma necessidade de vc cuidar mais das suas emoções, isso vai te trazer mais confiança e segurança para agir com assertividade "},{"timer":"19:00:27","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"Certo"},{"timer":"19:00:40","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"E quais são as previsões sobre minha vida amorosa?"},{"timer":"19:01:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc ja tem alguem?"},{"timer":"19:01:21","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"nao "},{"timer":"19:02:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vc deve tomar cuidado porque existe a chance de aparecer alguem no seu caminho que vai te chatear de alguma maneira, provocando uma certa bagunça sentimental na sua vida amorosa, qualquer sinal de conflito, vc deve cortar essa pessoa do seu caminho"},{"timer":"19:02:44","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"certo"},{"timer":"19:02:51","is_operator":false,"user_id":122523,"message":"muito obrigada "}] [18/10/2024, 16:02:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 16:02:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades na vida e previsões amorosas, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 16:02:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 16:02:57] ✔️ Consulta na sessão 02f2cce2-bd65-4cdc-9316-197eb816591b NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 16:02:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 16:44:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 16:44:50] 🔍 ID da sessão: bca118c3-bf8f-481b-91ad-c49ce979ab31 [18/10/2024, 16:44:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4811 [18/10/2024, 16:44:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 16:44:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2610:e461:22b0:6c9d:daec"},{"timer":"19:29:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:19"},{"timer":"19:44:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:d8b0:cf00:4dce:a242:f1a2:e042"},{"timer":"19:29:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:29:35","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2610:e461:22b0:6c9d:daec"},{"timer":"20:19:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:19:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:29:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:29:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:29:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"20:30:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:30:28","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:18:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15a:f031:7525:c1d6:6a2a:804b"},{"timer":"20:18:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:10"},{"timer":"20:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"20:19:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hola! Com estas ?"},{"timer":"20:20:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de consultar sobre mim e meu ficante Luiza Pinto de Figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:20:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria de saber o que ele sente por mim e quais as intenções dele?"},{"timer":"20:20:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que gosta de vc "},{"timer":"20:21:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele deixa fluir "},{"timer":"20:21:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele tem a intenção de continuar ficando comigo?"},{"timer":"20:21:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele nçao aponta terr uma visão um poalnregsmter"},{"timer":"20:22:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que não gosta de coranças pressão "},{"timer":"20:22:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim! 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 17:30:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 17:30:34] ✔️ Consulta na sessão 086c88f9-e44d-4003-96e8-c5aa1d3fb6f1 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 17:30:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 17:56:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 17:56:50] 🔍 ID da sessão: 19ebeecd-f413-43c6-82b9-ba42d4f0ca34 [18/10/2024, 17:56:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [18/10/2024, 17:56:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 17:56:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:49:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:49:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:8108:8240:3cec:1766:f852:ea23:c45a"},{"timer":"20:49:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:49:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:49:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:21"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"20:49:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:49:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:49:33","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Oi Mariah"},{"timer":"20:49:40","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Sim, tudo bem"},{"timer":"20:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom"},{"timer":"20:49:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:50:11","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Vc poderia me dizer quando o Horst-Dieter vai dar noticias."},{"timer":"20:50:31","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"E como vai ficar essa minha estoria com ele."},{"timer":"20:50:45","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Quanto tempo vai durar?"},{"timer":"20:50:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso do seu nome completo e data de nascimento por favir "},{"timer":"20:50:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por favor*"},{"timer":"20:51:03","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Horst-Dieter Valentini 26.06.67 "},{"timer":"20:51:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o seu nome tambem por favor"},{"timer":"20:51:50","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Ilka Prado Jaeger 04.06.66 "},{"timer":"20:51:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:52:03","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Obrigada, querida "},{"timer":"20:54:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida o jogo ele me indica ele vindo a dar noticias para voce semana que vem "},{"timer":"20:55:06","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"Certo"},{"timer":"20:55:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo durando bastante sim ta a historia de voces dois "},{"timer":"20:55:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so que ele é bem confuso querida"},{"timer":"20:55:29","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"E mesmo"},{"timer":"20:55:51","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"O que vc ver mais?"},{"timer":"20:56:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que so precisa ter paciencia para ir lidando com esse jeito dele, que tem caminhos em abertos para voces dois virem a se envolver"},{"timer":"20:56:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo inclusive que tem uma grande afinidade e conexão entre voces dois "},{"timer":"20:56:43","is_operator":false,"user_id":3844,"message":"E verdade"}] [18/10/2024, 17:56:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 17:56:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Horst-Dieter, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 17:56:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 17:56:52] ✔️ Consulta na sessão 19ebeecd-f413-43c6-82b9-ba42d4f0ca34 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 17:56:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 18:38:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 18:38:10] 🔍 ID da sessão: 411f3293-3c37-4c06-965d-63222b22f865 [18/10/2024, 18:38:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3610 [18/10/2024, 18:38:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 18:38:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5c6:b63f:8586:6b9a"},{"timer":"21:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:28:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:e072:6fd3:c03d:5c69:dbaa:19e7"},{"timer":"21:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:28:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:28:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"21:28:17","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa noite Miguel tudo bem ? 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 18:38:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 18:38:12] ✔️ Consulta na sessão 411f3293-3c37-4c06-965d-63222b22f865 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 18:38:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 18:59:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 18:59:33] 🔍 ID da sessão: 6f653dde-8de4-4985-b27d-836cb9b52d73 [18/10/2024, 18:59:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2961 [18/10/2024, 18:59:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 18:59:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"21:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:53:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:59:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c453:b462:bc83:ef9e:cce4:13f6"},{"timer":"21:53:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:53:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:53:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:59:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:59:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:59:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:53:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:53:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite Jô "},{"timer":"21:53:40","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem ??"},{"timer":"21:53:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"21:53:45","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td e vc ?"},{"timer":"21:53:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"21:53:50","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td joia tbm"},{"timer":"21:53:53","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Jô "},{"timer":"21:55:00","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Eu estou conhecendo uma oessoa, estamos saindo... na vdd saímos até agora 3x, mais a gnt se fala todos os dias... gostaria de saber se vc vê interesse dele por mim, e se vc vê que pode rolar um namoro entre eu e ele"},{"timer":"21:55:04","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"21:55:06","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"21:55:10","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fernando Dovigo "},{"timer":"21:55:13","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"14 11 1981 "},{"timer":"21:55:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:57:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Fernando com ótica de liberdade, levando a casualidade, diversão o que você se mostra levando ao emocional . A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de namoro se mostra baixa "},{"timer":"21:57:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como momento de carencia do seu campo, onde pode desconsiderar sinais de ausencia dele e, expectativas de atitudes que ele não se mostra disposto"},{"timer":"21:58:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter mais fala que ação e, procurar por mante-la em segundo plano"},{"timer":"21:58:09","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi "},{"timer":"21:58:32","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Bom saber"},{"timer":"21:58:38","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Ficarei na minha então "},{"timer":"21:58:41","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Jô "},{"timer":"21:58:43","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:58:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"21:58:53","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Por confirmação "}] [18/10/2024, 18:59:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 18:59:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 18:59:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 18:59:35] ✔️ Consulta na sessão 6f653dde-8de4-4985-b27d-836cb9b52d73 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 18:59:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 19:08:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 19:08:29] 🔍 ID da sessão: 8bb50098-cceb-4f4c-98a5-8f53898faa54 [18/10/2024, 19:08:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964 [18/10/2024, 19:08:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 19:08:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:d912:b7ad:cfc5:a5f"},{"timer":"21:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"22:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad8:4bc1:b802:6411:c0bb:7ad9"},{"timer":"21:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:57:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"22:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:08:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:58:11","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Boa noite Elis"},{"timer":"21:58:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"21:58:37","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Gostaria de saber quando vou conseguir resolver minha vida financeira "},{"timer":"21:59:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento Querida"},{"timer":"21:59:05","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Pagar minhas dívidas e começar a guardar "},{"timer":"21:59:23","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Carolina Ferreira Boff 27/04/1982"},{"timer":"21:59:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:00:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:03:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as suas energias para o financeiro e aqui saíram as cartas - Foice, Raposa, Cigana e Âncora, minha Querida, as cartas mencionam ainda um processo tá, uma caminhada mesmo, de início alguns ajustes precisando serem feitos na sua administração e mais um tempinho para que as contas de passado recente, antigas possam ser liquidadas e depois sim, vc chegando no seu objetivo, de conseguir ter uma renda financeira que possa te deixar mais tranquila e com abertura para que vc consiga fazer a sua reserva pessoal."},{"timer":"22:03:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, com as energias que vejo aqui hoje eu te digo que vai ser para o próximo ano que vc entra nessa fase de estar se sentindo mais confiante tá, esse ano aparece aqui como sendo ainda de organização e plantio "},{"timer":"22:04:18","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Entendo "},{"timer":"22:04:46","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Esse dinheiro virá de meu trabalho ou terei ajuda de alguém? "},{"timer":"22:05:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As energias aqui aparecem bem alinhadas a voce minha Querida, nesse momento não vejo ainda abertura de outras pessoas nesse auxílio "},{"timer":"22:05:56","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Ok"},{"timer":"22:06:21","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Outra pergunta é em relação ao meu trabalho atual. Eu tenho estabilidade onde estou? "},{"timer":"22:06:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:06:48","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Empresa Check commerce. Eles pensam em manter meu contrato? "},{"timer":"22:07:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"}] [18/10/2024, 19:08:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 19:08:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de trabalho de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 19:08:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 19:08:31] ✔️ Consulta na sessão 8bb50098-cceb-4f4c-98a5-8f53898faa54 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 19:08:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 19:12:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 19:12:14] 🔍 ID da sessão: c56f1a65-6423-4e4c-b8a8-79aea7b55c15 [18/10/2024, 19:12:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3641 [18/10/2024, 19:12:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 19:12:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"22:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:00:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"22:02:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"22:12:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c453:b462:bc83:ef9e:cce4:13f6"},{"timer":"22:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 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Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:00:25","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:00:29","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td bem ?"},{"timer":"22:00:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:00:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"22:00:53","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Td ótimo tbm"},{"timer":"22:01:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:01:09","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Eu estou conhecendo uma oessoa, estamos saindo... na vdd saímos até agora 3x, mais a gnt se fala todos os dias... gostaria de saber se vc vê interesse dele por mim, e se vc vê que pode rolar um namoro entre eu e ele\nEu estou conhecendo uma oessoa, estamos saindo... na vdd saímos até agora 3x, mais a gnt se fala todos os dias... gostaria de saber se vc vê interesse dele por mim, e se vc vê que pode rolar um namoro entre eu e ele\n\n"},{"timer":"22:01:22","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Mandei 2x kk"},{"timer":"22:01:25","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Desculpa "},{"timer":"22:01:30","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Cynthia Cristina Pomponio "},{"timer":"22:01:32","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"03 10 1984 "},{"timer":"22:01:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Fernando Dovigo "},{"timer":"22:01:47","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"14 11 1981 "},{"timer":"22:01:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:01:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"22:04:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:05:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta deixando rolar ,diz o taro que esta gostando de conhecer vc ,porem para namoro ele ainda vai dar mais tempo ,diz o taro que ate tem possibilidade embora nao esteja muito grande ainda nao !!!"},{"timer":"22:05:52","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi "},{"timer":"22:06:05","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"O q posso fazer para q ele mude de ideia ?"},{"timer":"22:06:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique muito disponivel para ele nao ,vai devagar na situaçao !!!"},{"timer":"22:06:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:07:00","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"E os sentimentos dele, tende a aumentar?"},{"timer":"22:09:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ate entao gosta de vc , pode aumentar sim ,mas para isto precisa tirar ele do certo comodismo ,ou seja nao fixar muito de papo no telefone nao ,pois nao abre espaço para ele ter saudade e vontade de te ver !!!"},{"timer":"22:10:39","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Entendi"},{"timer":"22:10:42","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Farei isso"},{"timer":"22:10:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso faça sim !!!"},{"timer":"22:10:59","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Gratidão "},{"timer":"22:11:04","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:11:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E atençao"},{"timer":"22:11:16","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Tá bom "},{"timer":"22:11:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"aos sinais que vem para vc ,de como ele se comporta !!!"},{"timer":"22:11:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:11:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:11:37","is_operator":false,"user_id":84797,"message":"Abraço "},{"timer":"22:11:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [18/10/2024, 19:12:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 19:12:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos práticos. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 19:12:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 19:12:16] ✔️ Consulta na sessão c56f1a65-6423-4e4c-b8a8-79aea7b55c15 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 19:12:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 19:16:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 19:16:23] 🔍 ID da sessão: d59eec1e-bd4c-455e-9b87-b98319f09f28 [18/10/2024, 19:16:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3117 [18/10/2024, 19:16:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 19:16:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:d912:b7ad:cfc5:a5f"},{"timer":"22:08:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:08:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"22:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad8:4bc1:b802:6411:c0bb:7ad9"},{"timer":"22:08:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:36"},{"timer":"22:16:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:54","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Olá, acho que caiu rs"},{"timer":"22:08:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos "},{"timer":"22:10:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu estava mencionando que a sua estabilidade esta ainda sendo construída , aparece aqui estando ainda bem ligada a produtividade, mas embora as dificuldades no caminho, em relação as demandas, aqui as cartas mencionam vc em um caminho de crescimento, então esta indo bem sim e seus superiores confiam tbm no seu crescimento "},{"timer":"22:10:49","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Entendi"},{"timer":"22:10:58","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Perfeito"},{"timer":"22:11:03","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"E que bom, ufa"},{"timer":"22:11:10","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Sobre amor"},{"timer":"22:11:17","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Tenho me sentido muito sozinha "},{"timer":"22:11:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc esta seguindo bem Querida, acredite no seu crescimento em relação ao trabalho "},{"timer":"22:11:42","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Ah gratidão! Adorei ouvir isso "},{"timer":"22:11:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento esta sem nem paqueras Querida ?"},{"timer":"22:12:17","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Eu me apaixonei por um dos sócios o Cícero Rochi"},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Mas eu não sei se ele tem o mesmo interesse por mim "},{"timer":"22:12:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm e não tiveram ainda uma proximidade ?"},{"timer":"22:12:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Entendi, deixa eu ver aqui as energias dele em relação a vc "},{"timer":"22:12:57","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Ele tem me procurado pra conversarmos a respeito de trabalho, só..."},{"timer":"22:12:58","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Ok"},{"timer":"22:13:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:14:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, as cartas aqui mencionam que ele tbm se sente atraído por voce viu, mas eu o vejo aqui tão pilhado em receios que acaba se segurando bastante, carta das Nuvens e dos Ratos aqui mencionando ele com medo de tentar uma proximidade e acabar não sendo bom, que possa criar alguma situação ruim por vc não se sentir confortável. "},{"timer":"22:15:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu até vejo que ele vai se soltar mais viu, mas por enquanto bem em camera lenta mesmo rsrsrs"},{"timer":"22:15:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc não sabe a data de nascimento dele né ?"},{"timer":"22:15:43","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Não 👎 "},{"timer":"22:16:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Se sente um pouco intimidado pela sua presença, te vê como um mulherão !!!"},{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Se eu o convidasse pra tomar um café como ele reagiria?"},{"timer":"22:16:21","is_operator":false,"user_id":12649,"message":"Uau...um mulherão yurru"}] [18/10/2024, 19:16:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 19:16:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e amor, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente se sentiu acolhido e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 19:16:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 19:16:25] ✔️ Consulta na sessão d59eec1e-bd4c-455e-9b87-b98319f09f28 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 19:16:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 19:35:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 19:35:31] 🔍 ID da sessão: 15171b8c-a501-4e1e-9d10-22d386def370 [18/10/2024, 19:35:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5746 [18/10/2024, 19:35:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 19:35:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"22:21:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:17","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:21:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114c:5ef8:e5fd:a9f5:cdd1:f0d9"},{"timer":"22:21:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:57"},{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:22:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":" Ola tchay "},{"timer":"22:22:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:22:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"22:22:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"22:22:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Oieee"},{"timer":"22:22:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"22:22:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite ✨"},{"timer":"22:22:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:22:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tchay porque não tenho amigos? 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Diz o taro que vc nao fique triste nao é normal ,diz que vc veja uma nova atividade que te proporcione conhecer pessoas !!!"},{"timer":"22:28:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Simmm preciso"},{"timer":"22:28:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pode ser um curso uma academia algo que vc se sinta bem ,para vc renovar seu ciclo social !!!"},{"timer":"22:28:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Mas ai é que está…hoje por exemplo…estou pronta para sair, conhecer pessoas"},{"timer":"22:28:48","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas não tenho amigas para ir"},{"timer":"22:29:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e não sou dessas de esperar alguém para fazer algo"},{"timer":"22:29:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao tem nada demais nao é so isto mesmo ,seus caminhos estao abertos !!!"},{"timer":"22:29:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"as neste caso, queria "},{"timer":"22:29:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"22:29:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aiii Tchay"},{"timer":"22:29:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas como seguro as pontas ? Kkk"},{"timer":"22:29:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Faço tudo isyo"},{"timer":"22:29:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas no curso só gnt casada"},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ou mais velha"},{"timer":"22:29:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"to precisando de colágeno kkkk"},{"timer":"22:29:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"gnt"},{"timer":"22:29:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mais nova"},{"timer":"22:29:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entende? 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dormir!!!"},{"timer":"22:33:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"22:33:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"assim seja"},{"timer":"22:33:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"era isto que precisava"},{"timer":"22:33:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"otimo"},{"timer":"22:33:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"amem"},{"timer":"22:33:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"gente casada esta em outro ritmo "},{"timer":"22:33:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ja agradeco"},{"timer":"22:33:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Exatoooooooo"},{"timer":"22:34:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isto vc tem que se renovar !!!"},{"timer":"22:34:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"22:34:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"preciso de amizades 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vamos"},{"timer":"22:35:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"amem"},{"timer":"22:35:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🎉🎉"},{"timer":"22:35:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:35:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Novidadeeeee"},{"timer":"22:35:11","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que venhaaa"},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"22:35:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obrigada, Tchay"},{"timer":"22:35:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"amem"},{"timer":"22:35:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:35:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [18/10/2024, 19:35:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 19:35:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a solidão do cliente e a busca por novas amizades, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi positiva e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 19:35:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 19:35:33] ✔️ Consulta na sessão 15171b8c-a501-4e1e-9d10-22d386def370 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 19:35:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 19:35:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 19:35:41] 🔍 ID da sessão: ecbcbe6d-8327-4cf5-bbd0-7036655b6fa4 [18/10/2024, 19:35:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196 [18/10/2024, 19:35:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 19:35:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:24:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:24:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9e85:8384::1003"},{"timer":"22:24:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:24:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:24:43","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Olá "},{"timer":"22:24:58","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"gostaria de saber "},{"timer":"22:25:05","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"sobre a saúde da minha filha "},{"timer":"22:25:13","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Sophia Santos Simões 18/07/2018"},{"timer":"22:25:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre a saude dela?"},{"timer":"22:25:35","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Gostaria de conselho das carta "},{"timer":"22:25:46","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"e sabe se irá ocorrer tudo bem com cirurgia dela"},{"timer":"22:25:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:27:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Pois será na garganta ."},{"timer":"22:32:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja voltada a ter possibilidades de problemas de aprendizado, ou no aspecto mental, a mostram com os caminhos abertos e com desenvolvimento assertivo"},{"timer":"22:32:43","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Aí graças a Deus "},{"timer":"22:33:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não estão mostrando que tenha algum risco, alguma situação que possa comprometer o desenvolvimento dela, a mostram com estabilidade e conseguindo lidar bem com a rotina dela "},{"timer":"22:33:56","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Diz médica que ela tem hipomelanose de ito"},{"timer":"22:34:06","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"porem nunca deve nada, até esperta demais "},{"timer":"22:34:16","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"porém obrigada já me acalmo muito "},{"timer":"22:34:26","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Algum conselho das carta?"},{"timer":"22:35:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter os estimulos, a rotina dela da maneira em que se encontra, ela demonstra um aspecto ativo, se mostra com acolhimento do nucleo familiar e demonstra visão de realização "},{"timer":"22:35:33","is_operator":false,"user_id":104036,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:35:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [18/10/2024, 19:35:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 19:35:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde da filha do cliente, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre a cirurgia e o desenvolvimento da criança. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 19:35:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 19:35:43] ✔️ Consulta na sessão ecbcbe6d-8327-4cf5-bbd0-7036655b6fa4 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 19:35:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 19:48:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 19:48:41] 🔍 ID da sessão: e5ea20fb-b927-4fc7-95a9-cb65c1ceac70 [18/10/2024, 19:48:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484 [18/10/2024, 19:48:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 19:48:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:47","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"22:35:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"22:48:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1967:fe79:17ff:a4bb:ff29:2a65"},{"timer":"22:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:23","message":"Navegador: 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sentido"},{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Que mais vc ver"},{"timer":"22:43:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma estratégia que usa para nao permitir cobrança nesse sentido"},{"timer":"22:44:02","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Mas eu não cobro"},{"timer":"22:44:15","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Ele q diz quer algo serio"},{"timer":"22:44:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é para evitar possibilidade de cobrança, justamente para nao haver"},{"timer":"22:44:41","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Ele só quer sexo?"},{"timer":"22:44:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao exatamente"},{"timer":"22:45:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nos proximos encontros, evite dar somente isso"},{"timer":"22:45:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ele quer algo sério como diz, ele pode não reclamar caso nao tiver, é bom curtir todos os 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aterriçar"},{"timer":"22:47:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra não viver no looping de ida e vinda"},{"timer":"22:47:40","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Será se ele vai aterricar"},{"timer":"22:47:42","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"?"},{"timer":"22:47:45","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Sei la"},{"timer":"22:48:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se der uma boa chamada de atenção nelee sim, um se toque pra ele entender que só contos não vai sustentar uma relação e que é preciso agir"},{"timer":"22:48:35","is_operator":false,"user_id":77655,"message":"Ok obrigada."},{"timer":"22:48:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [18/10/2024, 19:48:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 19:48:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 19:48:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 19:48:43] ✔️ Consulta na sessão e5ea20fb-b927-4fc7-95a9-cb65c1ceac70 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 19:48:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 19:59:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 19:59:27] 🔍 ID da sessão: e367e1fd-d1a1-4ec4-886d-417dc25a0817 [18/10/2024, 19:59:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3014 [18/10/2024, 19:59:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 19:59:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"22:49:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c6:2be::46:4d"},{"timer":"22:49:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:49:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:59:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"22:50:08","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Oii boa noite "},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Nao sei como funciona "},{"timer":"22:50:31","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Minha primeira vez "},{"timer":"22:50:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou te explicar, primeiro vc me diz o seu nome e sua data de nascimento"},{"timer":"22:50:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e ai ja pode fazer sua pergunta"},{"timer":"22:50:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou te responder aqui no chat mesmo"},{"timer":"22:51:16","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Rafaela Plautz, 07/01/2001"},{"timer":"22:51:46","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Não tenho uma pergunta específica, ou algo do gênero "},{"timer":"22:51:59","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Queria saber se um tinha terei um amor "},{"timer":"22:52:08","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"e se o Leonardo foi apenas um erro "},{"timer":"22:52:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"22:52:41","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Ook "},{"timer":"22:54:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo caminhos abertos pra vc conhecer pessoas novas, porem, ainda nao vejo ninguem de especial, vejo relacionamentos mais casuais mesmo. Sobre Leonardo, eu vejo que foi um erro, mas isso vc deve deixar no passado justamente pra vivenciar coisas novas na sua vida amorosa"},{"timer":"22:55:19","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"É, e o que já imaginava "},{"timer":"22:55:53","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Só isso que as cartas mostram?"},{"timer":"22:56:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pra eu abrir mais cartas preciso que vc faça mais perguntas... o que vc deseja saber mais?"},{"timer":"22:56:52","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Alguém gosta de mim, atualmente?"},{"timer":"22:57:27","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam nao vejo ninguem gostando de ti no momento"},{"timer":"22:57:53","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Vou ficar solteira pra sempre ?"},{"timer":"22:58:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot nao define destino perpetuo, ou seja, o tarot nao mostra nada ''pra sempre'', o tarot mostra o que vai acontecer nos proximos 12 meses no maximo, nesse tempo, ainda nao vejo vc namorando"},{"timer":"22:59:03","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendido, obrigada "},{"timer":"22:59:07","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"era só isso "},{"timer":"22:59:15","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço meu bem, tenha um belo final de semana"}] [18/10/2024, 19:59:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 19:59:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 19:59:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 19:59:29] ✔️ Consulta na sessão e367e1fd-d1a1-4ec4-886d-417dc25a0817 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 19:59:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 20:17:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 20:17:43] 🔍 ID da sessão: cb0ceb57-4a95-45ab-bcba-791ba0b80a22 [18/10/2024, 20:17:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4222 [18/10/2024, 20:17:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 20:17:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:d912:b7ad:cfc5:a5f"},{"timer":"23:02:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:29","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.37.129"},{"timer":"23:02:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:02:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:17:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:46","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n............................................\nA rival o nome dela e \nMaria gergiou athanasi \n"},{"timer":"23:02:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"23:03:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar ?"},{"timer":"23:03:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ainda anda se encontrando com a maria "},{"timer":"23:03:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"23:03:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele viajou trabalho faz 15 dias es"},{"timer":"23:03:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele ficou de voltar s terca "},{"timer":"23:04:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria matrix "},{"timer":"23:04:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"23:04:08","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Apelido"},{"timer":"23:05:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"As cartas que abrem aqui pontuando as energias dele não me mostram que eles estejam proximos tá, ele aparece aqui bem voltado ao trabalho nesse momento, pelo que vejo a comunicação com essa mulher aparece estando bem neutra, numa linha de apenas se for necessário"},{"timer":"23:05:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu liguei pra ele sabadobpassado"},{"timer":"23:05:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele todo sem graca here's labial"},{"timer":"23:05:56","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Herpes"},{"timer":"23:06:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Labial "},{"timer":"23:06:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele transa com estranhos"},{"timer":"23:06:23","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Quando ele bene evisso"},{"timer":"23:06:35","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele estava todo sem jeito "},{"timer":"23:07:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele esta traindo la "},{"timer":"23:07:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias que ele aparece aqui isso é algo que ele ja tem a um tempo mesmo viu, aparece ele tendo ficado sem graça por receio de que vc pudesse brigar com ele ou imaginasse que estivesse fazendo algo de errado por lá"},{"timer":"23:08:48","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele trai ?? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 20:17:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 20:17:45] ✔️ Consulta na sessão cb0ceb57-4a95-45ab-bcba-791ba0b80a22 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 20:17:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 20:28:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 20:28:08] 🔍 ID da sessão: d6957abd-4a89-48bd-bf92-98c368b9036b [18/10/2024, 20:28:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3044 [18/10/2024, 20:28:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 20:28:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"23:18:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 126.158.244.168"},{"timer":"23:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:14","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Olá "},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Liliane, boa noite"},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:18:46","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:18:48","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Tudo "},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar1?"},{"timer":"23:18:57","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Eu gostaria de saber sobre meu casamento "},{"timer":"23:19:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"saber o q?"},{"timer":"23:19:30","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Se vou continuar casada ou não "},{"timer":"23:19:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:20:07","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Liliane schurminsck claro "},{"timer":"23:20:14","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"09/05/1979"},{"timer":"23:20:29","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Ah desculpa esse é o meu "},{"timer":"23:20:42","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Edmárcio Claro"},{"timer":"23:20:54","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"15 de maio de 1970"},{"timer":"23:21:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Liliane"},{"timer":"23:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro nao mostra separação entre vcs nao "},{"timer":"23:22:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas seria boa vcs conversarem pra ver o q vcs querem pra vida de vcs"},{"timer":"23:22:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq envolvve o livre arbitrio de vcs "},{"timer":"23:22:56","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Entendi "},{"timer":"23:23:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas aqui nao mostra separação nao "},{"timer":"23:23:43","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Só mostra isso?"},{"timer":"23:23:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"respondi o q vc perguntou"},{"timer":"23:24:05","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Obg "},{"timer":"23:24:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"23:24:15","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Posso fazer mais alguma pergunta?"},{"timer":"23:24:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bj"},{"timer":"23:24:23","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Sobre outro assunto?"},{"timer":"23:24:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode "},{"timer":"23:24:52","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Eu estou no Japão e gostaria de saber como vai ser aqui "},{"timer":"23:24:58","is_operator":false,"user_id":123627,"message":"Vida financeira "},{"timer":"23:26:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q as coisas vao fluir bem pra vc "},{"timer":"23:26:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fato q aos poucos"},{"timer":"23:27:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc terá estabilidade financeira, vejo entrada de dinheiro pra vc "},{"timer":"23:27:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"creio q num prazo de uns 2 anos no maximo "}] [18/10/2024, 20:28:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 20:28:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a vida financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 20:28:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 20:28:10] ✔️ Consulta na sessão d6957abd-4a89-48bd-bf92-98c368b9036b NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 20:28:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 20:30:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 20:30:44] 🔍 ID da sessão: dcc28bb0-0adf-4e64-95c0-9ec23a2fe53b [18/10/2024, 20:30:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3418 [18/10/2024, 20:30:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 20:30:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"23:15:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c1:2be::46:8c"},{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:16:07","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:16:24","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Tenho perguntas sobre o amor "},{"timer":"23:16:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:16:30","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"me chamo "},{"timer":"23:16:37","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Rafaela Plautz "},{"timer":"23:17:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nome esta completo ? e a sua data de nascimento"},{"timer":"23:17:31","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Rafaela Luchtenberg plautz. 07/01/2001"},{"timer":"23:18:33","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Queria saber: O que devo saber sobre minha vida amorosa? "},{"timer":"23:18:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"23:19:28","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Tinha alguém, mas é complicado. Também queria saber se ele sente algo, se devo investir "},{"timer":"23:19:31","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"mas solteira "},{"timer":"23:19:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome completo e data dele "},{"timer":"23:20:58","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Leonardo Simioni da Silva. 24.03.1999"},{"timer":"23:21:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"23:21:42","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"A gente se vê todos os dias, mas junto. 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Reze por 21 noites o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para vc seguir seus caminhos !!!"},{"timer":"23:26:40","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"O que poderia fazer ou mudar para encontrar um amor?"},{"timer":"23:27:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o leonardo gosta de vc mais como pessoa ,nao tem sentimentos reais para sustentar uma relaçao nao !!!"},{"timer":"23:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:27:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:28:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc traga novidades para a sua vida ,novos lugares ,novas amizades ,ampliar seu ciclo social ,diz o taro que energia de relaçao seria para vc esta mais favoarevl para o ano que vem !!!"},{"timer":"23:29:15","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Entendo "},{"timer":"23:29:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao se sintra travada nao ,porque a sua energia so esta baixa ,mas nao esta travada nao !!!"},{"timer":"23:29:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai brilhar !!!"},{"timer":"23:30:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Interagir mais com o mundo !!!"},{"timer":"23:30:18","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"Obrigada chay"},{"timer":"23:30:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:30:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"23:30:41","is_operator":false,"user_id":123626,"message":"♥️"}] [18/10/2024, 20:30:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 20:30:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 20:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 20:30:45] ✔️ Consulta na sessão dcc28bb0-0adf-4e64-95c0-9ec23a2fe53b NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 20:30:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 21:08:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 21:08:24] 🔍 ID da sessão: 7de0bf55-edcd-41c4-9f42-4c5cbc120258 [18/10/2024, 21:08:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4686 [18/10/2024, 21:08:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 21:08:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:51:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:18","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"23:51:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:51:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:00:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"00:08:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.184"},{"timer":"23:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"00:26:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:26:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:26:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:52","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.113.138"},{"timer":"00:26:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:35:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:35:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:26:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:26:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:27:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"OIEEEER"},{"timer":"00:27:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:27:08","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"hoje to feliz amigo, to com minha creche "},{"timer":"00:27:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e você tá bem? 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Hehe eu sinto, quase certeza que a gente vai se ver no próximo fds "},{"timer":"00:41:14","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele sabe que esse fds to com as crianças "},{"timer":"00:43:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dai, as cartas mostram que sim, Joe vai dar sinal na proxima semana e podem programar algum encontro, algum programa juntos"},{"timer":"00:44:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Posso perguntar… o que vai rolar, as tendências desse encontro amigo? 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável e acolhedor.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 21:46:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 21:46:59] ✔️ Consulta na sessão b5a11d1e-050e-4cd1-8dc8-3f639ed4d65e NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 21:47:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 21:51:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 21:51:34] 🔍 ID da sessão: fe9f5060-7334-4b87-9f05-c36f4578377f [18/10/2024, 21:51:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412 [18/10/2024, 21:51:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 21:51:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5c6:b63f:8586:6b9a"},{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:27:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:11"},{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15a:f031:7525:c1d6:6a2a:804b"},{"timer":"00:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:11"},{"timer":"00:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Luiza!"},{"timer":"00:27:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:27:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, como estás ? Tudo bem e contigo? "},{"timer":"00:28:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:28:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:28:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel, como você sempre me explica, as cartas podem mudar..."},{"timer":"00:29:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se o Caio está se comportando na viagem a trabalho que foi (não ficando com outras mulheres nem transando) Luiza Pinto de Figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:29:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:29:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada!"},{"timer":"00:32:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele está se comportando sim, eu não vejo aqui que ele esteja saindo, paquerando, e transando com outras mulheres , vejo ele bem tranquilo, focado no trabalho."},{"timer":"00:32:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom! "},{"timer":"00:33:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E como estão os sentimentos dele relacionados a mim?"},{"timer":"00:33:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas mostram..."},{"timer":"00:33:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada, Miguel!"},{"timer":"00:37:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que os sentimentos, estão se fortalecendo, como as cartas sempre mostraram, nas tiragens, é um dia de cada vez, e amor mesmo, só vem com um bom tempo de convivência, é absolutamente normal isso, mas ele gosta de vc, gosta de estar, e de ficar com vc, isso é o princípio de tudo, é preciso, gostar, pra depois amar, então partindo deste ponto, está tudo se encaminhando muito bem."},{"timer":"00:38:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom!!! É verdade "},{"timer":"00:38:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"as intenções dele são de continuar comigo, então?"},{"timer":"00:38:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento."},{"timer":"00:40:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele tem intenção de continuar ficando, se envolvendo com vc."},{"timer":"00:41:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A ex dele (Bruna rauscher) está na mesma cidade que ele está. Ela tentará se aproximar dele amorosamente?"},{"timer":"00:41:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento.."},{"timer":"00:45:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que não, ela não vai se aproximar , querendo algo amorosamente falando, vejo as energias sem conexão, sem sintonia."},{"timer":"00:45:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Que bom🙏"},{"timer":"00:46:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"No retorno dele ao Brasil, no final de semana da semana que vem ele tem um aniversário importante em outra cidade. Ele pretende me chamar pra ir junto?"},{"timer":"00:46:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"00:48:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem chances dele te chamar sim, eu vejo que as energias estarão positivas, e os caminhos abertos, pra que ele te faça este convite. "},{"timer":"00:49:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"que bom! "},{"timer":"00:49:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Comigo exercendo a paciência... eu e Caio estamos nos movimentando para algo mais sério?"},{"timer":"00:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas isso ainda demora viu? Ele não vai assumir nada por agora, mas está indo por esse caminho sim, novamente as cartas falam, um dia de cada vez, que assim, vc vai longe."},{"timer":"00:51:30","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"🙏"}] [18/10/2024, 21:51:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 21:51:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas da cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente manteve um tom educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 21:51:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 21:51:36] ✔️ Consulta na sessão fe9f5060-7334-4b87-9f05-c36f4578377f NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 21:51:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 21:56:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 21:56:22] 🔍 ID da sessão: 5781f181-4a82-4b61-a383-31805522953e [18/10/2024, 21:56:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2476 [18/10/2024, 21:56:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 21:56:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"00:52:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:81d5:1d23:9191:c065"},{"timer":"00:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:57","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ola"},{"timer":"00:53:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"00:53:10","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"goataria de saber sobre minha vida sentimental "},{"timer":"00:53:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vc ja tem alguem?"},{"timer":"00:53:37","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"fiquei com uma garota e gostaria de saber se ficaremos juntos novamente "},{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"00:54:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"00:54:08","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ok"},{"timer":"00:54:22","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Ficamos por um período curto"},{"timer":"00:54:38","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Foi bom pra mim mas não sei se para ela foi"},{"timer":"00:55:15","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Nome dela é Cynthia"},{"timer":"00:55:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que de fato ela nao gostou muito, vejo que ela nao tem intenções de manter algo com vc, pra ela foi algo bem passageiro mesmo"},{"timer":"00:56:07","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"uma pena"},{"timer":"00:56:17","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Gratidão "}] [18/10/2024, 21:56:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 21:56:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida sentimental do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 21:56:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 21:56:23] ✔️ Consulta na sessão 5781f181-4a82-4b61-a383-31805522953e NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 21:56:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 22:12:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:12:50] 🔍 ID da sessão: b6553949-e139-4c22-98b9-40299d857cc9 [18/10/2024, 22:12:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626 [18/10/2024, 22:12:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:12:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5c6:b63f:8586:6b9a"},{"timer":"01:07:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:07:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"01:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.255.2.203"},{"timer":"01:07:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:07:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"01:12:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:07:32","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:07:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:07:38","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Td"},{"timer":"01:07:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Tathiana?"},{"timer":"01:07:56","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Gostaria de saber sobre caminhos do amor eu e meu namorado"},{"timer":"01:08:07","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tathiana Cristina Moreira do Amaral "},{"timer":"01:08:14","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"19/01/1983"},{"timer":"01:08:20","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Marcelo garcia "},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"05/05/1993"},{"timer":"01:08:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber, se vcs tem futuro/caminhos juntos, é isso?"},{"timer":"01:08:39","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Isso"},{"timer":"01:09:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:11:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs tem caminhos juntos sim, eu vejo que vai ser preciso só alinhar algumas coisas, mudar algo, seja em relação a atitudes, ou comportamentos, mas algo precisa ser modificado, pra que a relação prevaleça saudável, e duradoura, pq vejo tbm, uns aspectos que estão negativos, e que precisam, ser transformados em positivos, mas tem caminhos juntos sim."},{"timer":"01:12:27","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Tá bom"},{"timer":"01:12:32","is_operator":false,"user_id":107656,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:12:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}] [18/10/2024, 22:12:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 22:12:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 22:12:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 22:12:52] ✔️ Consulta na sessão b6553949-e139-4c22-98b9-40299d857cc9 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 22:12:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 22:23:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:23:59] 🔍 ID da sessão: f6d62ca5-6542-4b20-b69f-77a22e7ef90c [18/10/2024, 22:23:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3430 [18/10/2024, 22:23:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:23:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"01:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.91.57"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"01:16:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:16:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:57","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:11:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:11:36","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Gostaria de saber os caminhos do meu futuro profissional "},{"timer":"01:11:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:12:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:12:47","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Tiffany Brunelly Fontes Sacramento "},{"timer":"01:12:53","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"10/04/1999"},{"timer":"01:13:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"01:13:44","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Sou advogada, tenho meu próprio escritório e praticamente vivo em função do meu trabalho."},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:14:10","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"rejeitei aceitar cargos políticos, pois não gosto de dever a cabeça."},{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"01:14:31","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"e creio que com meu esforço consigo manter meu escritório e continuar a ganhar o suficiente "},{"timer":"01:14:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"01:15:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui os caminhos "},{"timer":"01:15:06","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:17:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:19:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc fez bem em nao aceitar a situaçao que lhe foi oferecida ,diz o taro que vc nao tem caminhos para este tipo de situaçao nao !!! Nao iria aguentar as manipulaçoes que tem neste caminho !!! Diz o taro que sobre o seu escritorio tem caminhos de melhorias a frente !!!"},{"timer":"01:21:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia do seu escritorio nao é ruim nao , tem energia de crescimento a frente para vc ,diz o taro que como a seu trabalho é um trabalho em ambiente de conflito que vc reze diariamente o salmo de limpeza pedindo a limpeza da sua energia e tbm pode pedir sobre algum processo ,tipo a limpeza dos caminhos do processo rezar sempre a noite !!!"},{"timer":"01:22:07","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Muito conflito mesmo "},{"timer":"01:22:11","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"muita inveja "},{"timer":"01:22:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que as vezes as coisas andam meio arrastadas devido as energias que as pessoas mandam para vc em funçao do seu trabalho!!!"},{"timer":"01:22:15","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"e disputa de poder "},{"timer":"01:22:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem sim "},{"timer":"01:22:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai entao vc reze para limpeza o salmo 66 e para pedir bençaos e coisas boas o salmo 33"},{"timer":"01:23:08","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Obrigada pelas orientações "},{"timer":"01:23:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o 33 durante o dia !!!"},{"timer":"01:23:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:23:34","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"Sem dúvidas "},{"timer":"01:23:37","is_operator":false,"user_id":94611,"message":"obrigada "},{"timer":"01:23:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:23:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:23:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [18/10/2024, 22:24:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 22:24:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 22:24:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 22:24:02] ✔️ Consulta na sessão f6d62ca5-6542-4b20-b69f-77a22e7ef90c NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 22:24:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 22:32:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:32:13] 🔍 ID da sessão: 3f72bdb8-b1c1-49cd-8d0d-5d3dffaa031c [18/10/2024, 22:32:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3542 [18/10/2024, 22:32:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:32:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"01:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"01:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd2:8b34:f3dd:c34d:25fd:3c4c"},{"timer":"01:20:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:20:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:46"},{"timer":"01:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:20:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:20:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:20:38","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Oi Gael.. voltei "},{"timer":"01:20:41","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"01:20:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Chris?"},{"timer":"01:20:55","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Queria saber sobre vida amorosa"},{"timer":"01:21:00","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"O q as cartas dizem "},{"timer":"01:21:13","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Christiane Tuna Pinto "},{"timer":"01:21:19","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"04/06/1982"},{"timer":"01:21:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde"},{"timer":"01:21:36","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Obrigada. 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Porque eu vejo nas cartas que embora pssageiro, uma pessoa passou nos seus caminhos, porém nas cartas para futuro, tem uma energia mais acentuada no mês de maio próximo."},{"timer":"01:27:17","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Sim, solteira "},{"timer":"01:27:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse abrir para o novo como vimos nas primeiras cartas"},{"timer":"01:27:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem a ver com redes sociais ou redes virtuais de namoro, app ?"},{"timer":"01:27:57","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Sai com um ex meu .."},{"timer":"01:28:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc se desapegou dele na sequencia certo?"},{"timer":"01:28:38","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Michel cortes cordeiro 07/05/1985"},{"timer":"01:28:45","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"V algo acontecendo com ele?"},{"timer":"01:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:31:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Chris, as cartas mostram que ele "marca território", pode sim acontecer novos encontros e tudo mais, porém vai precisar ser mais direta sobre o que vc deseja, até para ele nao confundir como aventura e ficar no vai e vem, se sentir que ele tá voltando a essa energia corta e coloque suas regras para ele, caso contrário, se ele nao colaborar, corte de imediato e nao permita que ele continue marcando território no sentido de afastar novas oportunidades"},{"timer":"01:31:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti e boa sorte nos seus caminhos, sempre que precisar é só chamar que estarei a disposição !"},{"timer":"01:31:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé!"},{"timer":"01:31:55","is_operator":false,"user_id":100921,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:32:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds"}] [18/10/2024, 22:32:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 22:32:15] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 22:32:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 22:32:15] ✔️ Consulta na sessão 3f72bdb8-b1c1-49cd-8d0d-5d3dffaa031c NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 22:32:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 22:40:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:40:06] 🔍 ID da sessão: bc0a751d-403d-4eaa-8e59-e15d7053b6bb [18/10/2024, 22:40:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3640 [18/10/2024, 22:40:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:40:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5c6:b63f:8586:6b9a"},{"timer":"01:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:24:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"01:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2e78:1b92:2300:4566:a65c:178e:52b1"},{"timer":"01:24:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:24:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"01:39:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:48","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Olá Miguel"},{"timer":"01:24:55","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Boa Noite"},{"timer":"01:24:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:25:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:25:15","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Tudo certo graças a Deus "},{"timer":"01:25:24","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"gostaria de uma tiragem sobre minha vida amorosa "},{"timer":"01:25:35","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"conheci uma pessoa"},{"timer":"01:25:45","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"porem as coisas estão muito confusas "},{"timer":"01:25:51","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"me chamo Jaqueline Camera"},{"timer":"01:25:57","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"29/06/1991"},{"timer":"01:26:20","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Nome dele é Matheus Bianchin "},{"timer":"01:26:29","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"mas não sei data de nascimento dele"},{"timer":"01:27:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber, se vcs tem caminhos juntos, se tem futuro é isso?"},{"timer":"01:27:22","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Isso"},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"São ficantes?"},{"timer":"01:27:43","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Não… conheçi ele de uma forma inusitada "},{"timer":"01:28:05","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"e me senti tão extremecida sabe "},{"timer":"01:28:19","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Por isso não sei muitas informações sdlee"},{"timer":"01:28:22","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"dele*"},{"timer":"01:28:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:28:59","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Eu tinha uma pessoa, mas desisti faz horas "},{"timer":"01:29:10","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"preciso Seguir minha vida "},{"timer":"01:29:16","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Abrir as caminhos "},{"timer":"01:32:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que existem chances sim, possibilidades, de vcs terem algo, de se conectarem de alguma maneira, é tudo bem recente, mas de fato, vc se sentiu extremamente estremecida, mexida por ele, e pelo que saiu aqui no jogo, ele sentiu algo tbm, mas ainda não podemos falar de sentimentos, amor, paixão nada disso, só com o passar do tempo, por enquanto, o jogo fala das possibilidades, e dos caminhos, que vcs podem trilhar juntos..."},{"timer":"01:32:55","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Certo"},{"timer":"01:33:01","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Entendi"},{"timer":"01:33:24","is_operator":false,"user_id":38124,"message":"Você pode verificar uma outra pessoa? 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[18/10/2024, 22:42:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:42:17] 🔍 ID da sessão: 11cc3893-80fc-4bc8-8821-6a4591d87189 [18/10/2024, 22:42:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598 [18/10/2024, 22:42:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:42:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"01:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"01:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8a72:40ee:9115:89c2:cb78"},{"timer":"01:35:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:36:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:38"},{"timer":"01:42:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:36:12","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:36:25","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:36:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:36:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou bem tbm"},{"timer":"01:37:01","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"01:37:22","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém ambos somos casados. Gostaria de um jogo pra saber os sentimentos dele por mim. Os dados dele: Caio Vianna da Silva nascido em 25/05/1997 e os meus: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"01:37:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi meu bem, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:37:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigadq"},{"timer":"01:39:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, diante das cartas que sairam eu vejo que ele sente apenas tesao mesmo, algo bem carnal e sexual, nao vejo ele colocando sentimentos de amor genuino na relação que tem com vc, nao vejo ele nutrindo algo profundo, vejo algo somente superficial mesmo"},{"timer":"01:40:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Certo. E esse caso é algo que durará ainda muito tempo? 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[18/10/2024, 22:42:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 22:49:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:49:28] 🔍 ID da sessão: 4737d217-6517-4bb1-a7e4-6413b0c69216 [18/10/2024, 22:49:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2710 [18/10/2024, 22:49:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:49:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"01:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"01:45:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"01:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"01:49:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.199.9"},{"timer":"01:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:45:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:45:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:45:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:20"},{"timer":"01:48:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:48:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:48:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"01:48:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:49:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:37:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:37:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:37:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"01:37:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e contigo?"},{"timer":"01:38:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hj tive outro bate papo im km caio "},{"timer":"01:38:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caio"},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E Camila e Carlos online "},{"timer":"01:38:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:38:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver cmo foi "},{"timer":"01:38:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"01:40:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que foi bastante esclarecedor para ambas as partes"},{"timer":"01:40:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles, parecem querer fazer algum novo projeto"},{"timer":"01:41:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou algum plano de melhoria"},{"timer":"01:42:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentiram vc calma dessa vez e muito bem instruida, conectada as coisas que acontecem na empresa"}] [18/10/2024, 22:49:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 22:49:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um bate-papo anterior e a percepção do cliente sobre a situação. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 22:49:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 22:49:32] ✔️ Consulta na sessão 4737d217-6517-4bb1-a7e4-6413b0c69216 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 22:49:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 22:52:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:52:03] 🔍 ID da sessão: df0d4d17-cb51-4d1d-a392-29abb7c68620 [18/10/2024, 22:52:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4369 [18/10/2024, 22:52:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:52:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:b607:9da7:8360:7e2b:1bb2"},{"timer":"01:28:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:28:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:16"},{"timer":"01:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:28:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:28:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c209:fa7c:38c3:e646:6fb1:2e0d"},{"timer":"01:28:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:28:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:16"},{"timer":"01:52:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:28:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:28:38","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Olá Chay, tudo bem? 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Vou fazer uma viagem a semana que vem. Passará tudo bem?"},{"timer":"01:36:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:37:48","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Preciso mesmo de um médico bom. Moro em Anápolis Goiás a pouco tempo, e tudo é muito novo, por aqui."},{"timer":"01:38:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:39:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a viagem vai sim ser boa ,que vc procure nao agir por impulso antes analise as coisas !!!"},{"timer":"01:39:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem boa movimentaçao !!!"},{"timer":"01:39:18","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Certo. "},{"timer":"01:39:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"01:40:25","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Tenho uma amiga que veio morar aqui também, mas depois que ela chegou tudo degringolou. Maria Augusta Silva Del Mestre, 18.03.1957. Não gostaria de dar crédito, mas é um fato. 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Moro com mais 2 amigas. "},{"timer":"01:46:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na casa tem planta ?"},{"timer":"01:46:15","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Certo, vou fazer isso."},{"timer":"01:46:51","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Sim, várias. Espada de São Jorge, Guiné, Alfazema, Alecrim, laranjeira, parreiras"},{"timer":"01:47:13","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Mamadeira, Arruda"},{"timer":"01:47:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"coloque dentro do quarto um vaso com espada de sao jorge e junto no mesmo vaso espada de santa barbara ,tem que colocar do lado esquerdo do comodo !!!"},{"timer":"01:47:35","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Esquerdo de quem entra?"},{"timer":"01:48:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai entrar no quarto e olhar para o lado esquerdo dele "},{"timer":"01:48:16","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"E, alguma coisa que preciso fazer para a minha saúde?"},{"timer":"01:48:23","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Ok"},{"timer":"01:50:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para a sua saude reze o salmo 66 peça a limpeza dos seus caminhos de saude e ofereça ao arcanjo samuel !!! reze diariamente antes de dormir !!!faça seus pedidos !!!quando rezar ponha a voz para fora ,nao reze por pensamento nao é para falar mesmo !!!"},{"timer":"01:51:18","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Certo. Muito obrigada. Conseguiste me dar um pouco de calma. Agradecida. "},{"timer":"01:51:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! jadeu tudo certo !!!"},{"timer":"01:51:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ja deu !!!"},{"timer":"01:51:45","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"Amém!"},{"timer":"01:51:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:51:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:51:58","is_operator":false,"user_id":120926,"message":"🙏"}] [18/10/2024, 22:52:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 22:52:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e energias, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 22:52:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 22:52:06] ✔️ Consulta na sessão df0d4d17-cb51-4d1d-a392-29abb7c68620 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 22:52:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 22:52:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 22:52:30] 🔍 ID da sessão: 36a4f130-1a00-41da-9f3e-b500e00264fc [18/10/2024, 22:52:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2655 [18/10/2024, 22:52:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 22:52:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5c6:b63f:8586:6b9a"},{"timer":"01:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:44:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8a72:40ee:9115:89c2:cb78"},{"timer":"01:43:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"01:52:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:44:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:44:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite, tudo sim e com vc?"},{"timer":"01:44:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:44:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:45:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"estou me envolvendo com um colega de trabalho, porém ambos somos casados, e gostaria de um jogo para entender oq ele sente por mim e espera desse envolvimento. O nome dele é Caio Vianna da Silva nascido em 25/05/1995 e os meus dados Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"01:46:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:46:27","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"01:50:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gislaine, o que eu vejo aqui, é que vcs podem ainda ficar um bom tempo, envolvida com ele, e ele com vc, mas não mostra que passa disso, eu vejo que ele é bem racional, e ele não tem pretensão de que esse envolvimento evolua, de certa forma, vcs mantém um romance, mas sem grandes expectativas, eu não vejo aqui, nem vc, e nem ele se separando, ambos tendem a continuar casados, então, é bom sempre manter os pés no chão, pra não criar expectativas, e se frustrar mais pra frente."},{"timer":"01:51:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"É que ele me fala tanta coisa que eu não sei se devo levar em consideração as coisas que ele fala sabe"},{"timer":"01:51:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"no sentido de acreditar mesmo"},{"timer":"01:52:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não leve, em consideração, viva o momento, e seja feliz, ninguém tem culpa de se apaixonar!"}] [18/10/2024, 22:52:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 22:52:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 22:52:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 22:52:32] ✔️ Consulta na sessão 36a4f130-1a00-41da-9f3e-b500e00264fc NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 22:52:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 23:07:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 23:07:11] 🔍 ID da sessão: ed319407-cbb0-41c1-b8b8-ea3972de4e41 [18/10/2024, 23:07:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [18/10/2024, 23:07:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 23:07:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:59:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:9836:6e8:8e81:94ac"},{"timer":"01:59:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:59:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:07:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:59:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:49","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"01:59:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:07:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:07:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"02:00:02","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Nys"},{"timer":"02:00:11","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"02:00:16","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:00:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo otimo e vc?"},{"timer":"02:00:31","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo"},{"timer":"02:00:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"então"},{"timer":"02:00:42","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu terminei com minha namorada"},{"timer":"02:00:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Barbara Suelen Coloniese"},{"timer":"02:01:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"24 05 1983"},{"timer":"02:01:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela ficou com muita raiva de mim"},{"timer":"02:01:15","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é muito agressiva"},{"timer":"02:01:24","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"do nada"},{"timer":"02:01:26","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"me agrediu etc"},{"timer":"02:01:37","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria ver o que ela tá pensando sobre mim agora"},{"timer":"02:01:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"pfv"},{"timer":"02:01:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nossa... complicado, sinto muito por vc ter passado por isso. Vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:02:03","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tranquilo, ela é grossa mesmo"},{"timer":"02:02:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam, eu vejo que ela continua chateada, vejo que ela continua com raiva mesmo."},{"timer":"02:03:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"não é ego ferido dela?"},{"timer":"02:03:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"na verdade nao tem como ser apenas uma unica coisa, sao varios pontos que levam ela a ter essas atitudes"},{"timer":"02:03:49","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ela sabe que vacilou comigo, não?"},{"timer":"02:04:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"na perspectiva dela, ela acha que nao errou"},{"timer":"02:04:12","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu a tratei com maior carinho"},{"timer":"02:04:21","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"humm"},{"timer":"02:04:34","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"você vê volta pra gente?"},{"timer":"02:04:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu nao vejo vcs tendo caminhos pra ficarem juntos"},{"timer":"02:04:59","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:05:08","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"foi um verão, legal, passou"},{"timer":"02:05:30","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conheci uma mulher bacana esses dias, chamada Sarah Nanjala"},{"timer":"02:05:40","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é do Quenia, bunita, legal"},{"timer":"02:05:46","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria aber o que ela achou de mim pfv"},{"timer":"02:06:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ela teve uma boa impressao de ti mas nada muito profundo"},{"timer":"02:06:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela ficou interessada?"},{"timer":"02:06:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo ela tendo segundas intenções"},{"timer":"02:07:01","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ok"},{"timer":"02:07:07","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"obrigado"}] [18/10/2024, 23:07:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 23:07:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 23:07:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 23:07:13] ✔️ Consulta na sessão ed319407-cbb0-41c1-b8b8-ea3972de4e41 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 23:07:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 23:08:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 23:08:41] 🔍 ID da sessão: 2798b4b3-8d74-400a-9c74-ef5997ee4db5 [18/10/2024, 23:08:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2471 [18/10/2024, 23:08:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 23:08:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"02:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:31"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a340:5c2a:6a47:3a0f:2705:8dbc"},{"timer":"02:04:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:04:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:31"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:05:14","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:05:19","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Estou com uma dúvida "},{"timer":"02:05:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição"},{"timer":"02:05:29","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Fiz um investimento e ele aí dá n me rende"},{"timer":"02:05:35","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"E estou dese.pregado "},{"timer":"02:05:44","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Gostaria de saber se espero ele render "},{"timer":"02:05:49","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Ou procuro um emprego "},{"timer":"02:05:56","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"Abraao ribeiro nunes "},{"timer":"02:06:05","is_operator":false,"user_id":97826,"message":"05/01/2001"},{"timer":"02:06:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"02:07:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a focar no seu investimento, mas ir estruturando trabalho em paralelo, que pode te facilitar para novos investimentos, maiores oportunidades de renda e segurança para o longo prazo"},{"timer":"02:08:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a estruturar com calma, a não aceitar proposta profissional em momento de apreensão , para que não perca do foco dos investimentos que podem proporcionar maior segurança no seu horizonte"}] [18/10/2024, 23:08:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 23:08:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às dúvidas do cliente sobre investimentos e emprego, mantendo um tom respeitoso durante a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 23:08:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 23:08:43] ✔️ Consulta na sessão 2798b4b3-8d74-400a-9c74-ef5997ee4db5 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 23:08:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 23:20:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 23:20:30] 🔍 ID da sessão: 95c149b6-9bb8-4840-80bf-45cf78bdd998 [18/10/2024, 23:20:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3077 [18/10/2024, 23:20:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 23:20:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:b8af:ff76:159b:d2d9"},{"timer":"02:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"02:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:34","message":"Servidor: Endereço IP: 185.107.56.66"},{"timer":"02:07:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"02:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"02:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"oi Thanessa"},{"timer":"02:07:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"02:07:55","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Paulo de Tarso Lugon Arantes 01 02 1975"},{"timer":"02:07:58","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:08:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":" tudo bem querido?"},{"timer":"02:08:09","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"02:08:13","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu terminei com minha namorada"},{"timer":"02:08:20","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Barbara Suelen Coloniese"},{"timer":"02:08:27","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"24 05 1983"},{"timer":"02:08:38","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela me agrediu, gritou comigo, foi super grosseira"},{"timer":"02:08:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela tá pensando de mim pfv"},{"timer":"02:09:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido"},{"timer":"02:11:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da nuvens, cavaleiro, homem e coração , mostra aqui a tendência dela ainda chateada com você , mostra que ela tende a esta confusa com tudo o que aconteceu entre vocês dois ."},{"timer":"02:11:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"mas ela foi super grossa, gritou, me xingou"},{"timer":"02:12:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"sim ,mesmo mostra ela confusa com o que ela tá sentindo "},{"timer":"02:13:10","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"entendi"},{"timer":"02:13:22","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"eu conheci uma mulher bem especial agora"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"chamada Sarah Nanjala"},{"timer":"02:13:35","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"ela é queniana"},{"timer":"02:13:44","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela achou de mim"},{"timer":"02:13:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido"},{"timer":"02:16:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, mulher e lua , mostra aqui a tendência dela ter te achado um homem atraente "},{"timer":"02:16:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"te acho uma pessoa legal"},{"timer":"02:16:47","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"voce ve um caminho para a gente se conhecer, ficar, etc?"},{"timer":"02:16:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido"},{"timer":"02:18:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do coração, cobra e estrela, mostra a tendência de vocês ficarem e vocês se relacionarem por um tempo "},{"timer":"02:19:05","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"Eu conheci uma outra tb, chamada Jessica Miteva, ela é suiça e macedonica. Foi no avião, viemos batendo papo,etc etc. etc etc"},{"timer":"02:19:19","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"e trocamos número"},{"timer":"02:19:28","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"queria saber o que ela achou de mim pfv"},{"timer":"02:19:39","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido"},{"timer":"02:19:52","is_operator":false,"user_id":34677,"message":"se acabar eu compro credito e volto"}] [18/10/2024, 23:20:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 23:20:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas queixas sobre a ex-namorada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 23:20:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 23:20:32] ✔️ Consulta na sessão 95c149b6-9bb8-4840-80bf-45cf78bdd998 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 23:20:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 23:25:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 23:25:37] 🔍 ID da sessão: 7e2dbbcd-7480-4b17-90e0-4ce69eca0fa8 [18/10/2024, 23:25:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3516 [18/10/2024, 23:25:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 23:25:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"02:10:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5807:65a8:1:0:9bd:7010"},{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:10:26","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:25:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:10:47","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:11:00","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Td indo"},{"timer":"02:11:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:11:34","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Não sei. Mas espero q vc me diga"},{"timer":"02:11:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida,mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"02:12:21","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Estou em dúvida sobre duas pessoas"},{"timer":"02:12:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua dúvida, por gentileza?"},{"timer":"02:13:36","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Uma faz parte do meu passado, não consigo me desligar, e outra está presente mais é uma pessoa comprometida "},{"timer":"02:13:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e das pessoas, por gentileza"},{"timer":"02:14:22","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Meu Pamela lima de moraes 13.02.1990"},{"timer":"02:14:53","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Douglas maia ismerio 05.05.1990"},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Alexandre Miranda da Silva 27 de setembro, ano não sei, mais tem 50 anos"},{"timer":"02:16:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:16:21","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Ok"},{"timer":"02:18:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Douglas com uma visão fria, distante em relação a senhora e seguindo a um caminho distinto ao seu . Não mapeia que ele se sinta conectado, mas podem aflorar pensamentos, apegos da senhora voltados ao campo dele em momentos de carência "},{"timer":"02:18:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a comunicação em declínio, ele a visualizando no horizonte de passado, não demonstra um aspecto simpatico a uma possivel tentativa da senhora em conquistá-lo, ele se mostra inclinado em demonstrar barreiras, bloqueios para que se consiga acessá-lo"},{"timer":"02:20:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ele capte de pensamentos da senhora voltados ao campo dele, indica-o demonstrando de um aspecto desprendido, desapegado em relação a senhora, demonstrando compreensão acerca do fim de ciclo"},{"timer":"02:20:38","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Entendo perfeitamente "},{"timer":"02:21:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Alexandre sente segurança de que pode realizar fantasias sexuais com a senhora e de que não se trata de um risco, uma possibilidade de que a senhora cause algum dano, atrito ao relacionamento que ele demonstra sentimentos e receios de perder "},{"timer":"02:21:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias dele voltadas a omissão, não indica que ele se sinta próximo, presente, mas voltado a momentos, contatos casuais, procurando por colocá-la em segundo plano, de modo oculto "},{"timer":"02:22:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele tenha algum plano, propósito que a envolva, o mostram voltado a diversão, seguro de que pode ocorrer disponibilidade, disposição da senhora nos momentos em que ele visa suprir carências, mas com óticas inconstantes"},{"timer":"02:23:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um karma que a senhora vem criando e intensificando, que pode deixá-la ansiosa, apreensiva e , caso tenha anseio de caminho individual, se mostra o trilhando com êxito "},{"timer":"02:23:38","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"Devo me afastar dos dois?"},{"timer":"02:24:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Douglas se sinta próximo, ou tenha alguma intenção que a envolva. Indica Alexandre com tendencia de ter momentos de proximidade, mas não indica que ele sinta alguma conexão além da fantasia"},{"timer":"02:25:05","is_operator":false,"user_id":123634,"message":"E o que devo fazer?"},{"timer":"02:25:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora deve fazer são escolhas suas, o jogo não pode tomar decisões pelo consulente. O jogo aconselha a procurar o perdão e seguir seu horizonte"}] [18/10/2024, 23:25:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 23:25:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 23:25:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 23:25:39] ✔️ Consulta na sessão 7e2dbbcd-7480-4b17-90e0-4ce69eca0fa8 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 23:25:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [18/10/2024, 23:36:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [18/10/2024, 23:36:56] 🔍 ID da sessão: 302c8a82-4cac-4b16-af51-7d7bc2d9731d [18/10/2024, 23:36:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4738 [18/10/2024, 23:36:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [18/10/2024, 23:36:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"02:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:6400:37ab:c0f6:cca1:b3ed:ac71"},{"timer":"02:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:46:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:37:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:37:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"02:37:26","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Olá, Gael"},{"timer":"02:37:29","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"boa noite"},{"timer":"02:37:32","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"tudo bem"},{"timer":"02:37:39","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"e com voce/"},{"timer":"02:37:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Thais?"},{"timer":"02:37:41","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Conheci Pedro Bartolli - 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:b8af:ff76:159b:d2d9"},{"timer":"02:37:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:1f5:fb00:2dbc:c8f:c891:bdb7"},{"timer":"02:37:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:37:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"02:37:31","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"02:37:34","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:37:45","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"02:38:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo também querida"},{"timer":"02:38:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso lhe ajudar ?"},{"timer":"02:38:40","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"É a primeira vez que faço isso"},{"timer":"02:38:53","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Porém tenho uma decisão pra tomar "},{"timer":"02:39:13","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"E queria ajuda espiritual "},{"timer":"02:39:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"como posso te ajudar com essa decisão"},{"timer":"02:39:45","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Vc joga cartas?"},{"timer":"02:40:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"sim, querida , mas qual é a pergunta que você quer fazer ?"},{"timer":"02:40:33","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Se eu devo receber de volta meu ex"},{"timer":"02:41:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me manda a sua data de nascimento e nome todo e o dele também"},{"timer":"02:41:24","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Cristiane Oliveira de Souza lima "},{"timer":"02:41:33","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"25/07/1988"},{"timer":"02:41:39","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Tiago alves lima"},{"timer":"02:41:51","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"30/03/89"},{"timer":"02:41:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:42:04","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Ok"},{"timer":"02:43:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas , da montanha, torre, carta e criança, mostra a tendência pra você não deixar voltar , pois tende a te trazer problemas e continuar com as mesma atitudes."},{"timer":"02:44:22","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:44:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida "},{"timer":"02:44:57","is_operator":false,"user_id":123636,"message":"Tem algo bom pra acontecer na minha vida?"},{"timer":"02:45:10","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida "},{"timer":"02:47:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do homem,nuvens cavaleiro e coração, mostra a tendência de aparecer um novo amor na sua vida que vai levar todos esses problemas embora ,e você tende a conhecer ele ainda esse ano"}] [18/10/2024, 23:47:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [18/10/2024, 23:47:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e decisões pessoais, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [18/10/2024, 23:47:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [18/10/2024, 23:47:14] ✔️ Consulta na sessão 37e6c5c1-e367-4d4f-942c-ff2435644c25 NÃO precisa ser estornada. [18/10/2024, 23:47:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.