[16/10/2024, 00:13:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 00:13:16] 🔍 ID da sessão: 0d48ad16-7b24-4f87-aae1-0364d55e70b0 [16/10/2024, 00:13:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173 [16/10/2024, 00:13:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 00:13:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:02:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:5106:a10a:94a7:191b"},{"timer":"03:02:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"03:02:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:02:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:12"},{"timer":"03:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:01:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:01:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c628:eb00:b18d:e5e9:746e:2eeb"},{"timer":"03:01:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:02:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:12"},{"timer":"03:13:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:02:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"03:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:02:34","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Olá Miguel "},{"timer":"03:02:37","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"boa noite "},{"timer":"03:02:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:02:47","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"gostaria de fazer uma pergunta sobre negócios "},{"timer":"03:02:57","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"eu e minha esposa temos uma agência de marketing "},{"timer":"03:03:18","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"amanhã ela fará uma reunião de negócios que seria importante que ela conseguisse fechar "},{"timer":"03:03:25","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"aí queria saber como será a reunião "},{"timer":"03:03:32","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"se ela vai conseguir fechar ?"},{"timer":"03:03:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome dela completo, e data de nasc"},{"timer":"03:03:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favpr"},{"timer":"03:03:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"03:03:50","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"o nome dela é Laís Guerra Gurjão 28 de dezembro de 1987"},{"timer":"03:03:59","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Nossa agência é subúrbio criativo "},{"timer":"03:04:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:04:49","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"03:07:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que os caminhos estarão abertos, e as energias positivas, pra que tudo dê certo, eu vejo que ela fechará sim o negócio amanhã nesta reunião. "},{"timer":"03:07:41","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Perfeito então !!"},{"timer":"03:07:52","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"algum conselho do tarot?"},{"timer":"03:08:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc?"},{"timer":"03:08:14","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"psra amsnha "},{"timer":"03:08:19","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"para amanhã "},{"timer":"03:08:33","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"pra ela"},{"timer":"03:08:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas aconselham..."},{"timer":"03:08:58","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Ok"},{"timer":"03:12:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas aconselham, que ela tenha calma, resiliência, sabedoria, mas muita firmeza acima de tudo, se puder seria bom, ela tomar um banho de boldo, antes de ir para a reunião, caso não possa, ela pode acender uma vela pra fortalecer as energias dela, para essa ocasião."},{"timer":"03:12:55","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Show"},{"timer":"03:13:04","is_operator":false,"user_id":33571,"message":" muito obrigada Miguel"},{"timer":"03:13:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"03:13:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e uz"},{"timer":"03:13:11","is_operator":false,"user_id":33571,"message":" bom descanso"},{"timer":"03:13:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"luz"}] [16/10/2024, 00:13:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 00:13:19] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre a reunião de negócios da esposa, com conselhos claros e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 00:13:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 00:13:20] ✔️ Consulta na sessão 0d48ad16-7b24-4f87-aae1-0364d55e70b0 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 00:13:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 07:02:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 07:02:09] 🔍 ID da sessão: 2a7f462c-efc9-4a97-a229-9e25f23879f9 [16/10/2024, 07:02:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428 [16/10/2024, 07:02:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 07:02:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a842:99ea:57cf:b4c3"},{"timer":"09:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:52:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:02:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1144:a065:17fe:bce2:9b7a:8eac"},{"timer":"09:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"09:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:02:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:52:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee bom dia"},{"timer":"09:52:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá bom dia tudo bem "},{"timer":"09:52:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Pode fazer minha leitura por favor "},{"timer":"09:52:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim, qual sua duvida?"},{"timer":"09:53:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"09:53:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Estou sentindo uma baixa energia. Um pouco de tristeza.infelicidade no meu casamento "},{"timer":"09:53:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque tá acontecendo comigo "},{"timer":"09:54:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"09:54:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Obrigada viu "},{"timer":"09:54:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Não tenho tido ânimo nem pra sair"},{"timer":"09:55:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo que de fato nao existe mais paixao no casamento, vejo uma necessidade de vc dialogar com o seu marido por conta da falta de afeto na relação"},{"timer":"09:55:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Tá bem difícil mesmo"},{"timer":"09:56:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Tem hora que quero separar "},{"timer":"09:56:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Mas fico em dúvida se devo"},{"timer":"09:56:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Minha relação é muito completa. Mas aí mesmo tempo me falta felicidade"},{"timer":"09:56:50","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"E não vou encontrar em outra pessoa oque ele é pra mim"},{"timer":"09:57:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Meu casamento se tornou um casamento de cobrança e sinto que isso matou a relação "},{"timer":"09:57:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo que será dificil o seu casamento mudar, a tendencia é que vcs se separem mesmo porque nao vejo vc se sentindo amada como gostaria. O ideal é vc primeiro pensar no agora, nao precisa pensar se vai ou nao encontrar outra pessoa, primeiro vc deve se preocupar com a sua relação atual"},{"timer":"09:58:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Entendo "},{"timer":"09:58:17","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Como vai ficar minha vida financeira numa separação "},{"timer":"09:58:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"As questões de moradia"},{"timer":"09:58:39","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Essas coisas ainda são oque me segura na relação "},{"timer":"09:59:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Tudo que temos construímos juntos e vejo que numa separação meio que será um pouco crítico pra nós dois"},{"timer":"09:59:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vc vai conseguir se reorganizar financeiramente, vejo vc conseguindo resolver isso"},{"timer":"09:59:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"É uma conversa muito difícil pq ele não aceita ..como se eu fosse a culpada"},{"timer":"10:00:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Como se eu tivesse casado e agora quero jogar tudo fora"},{"timer":"10:00:48","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Qual conselho das cartas pra mim?"},{"timer":"10:01:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendo mas vc nao precisa se sentir culpada, o conselho das cartas é vc começar a pensar em ti, evite de sentir culpada pois a melhor coisa é separar mesmo, ja que nao vai ter mais amor na relação "},{"timer":"10:01:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Entendi "},{"timer":"10:01:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Obrigada viu "},{"timer":"10:02:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [16/10/2024, 07:02:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 07:02:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e financeiras do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 07:02:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 07:02:13] ✔️ Consulta na sessão 2a7f462c-efc9-4a97-a229-9e25f23879f9 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 07:02:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 08:28:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 08:28:36] 🔍 ID da sessão: 1644bda7-b1f6-4e44-b8ef-59b338e52748 [16/10/2024, 08:28:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3949 [16/10/2024, 08:28:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 08:28:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:1751:f5ce:ef51:c397:6d33"},{"timer":"11:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:14:29","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:14:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b73:8761:2538:8170:db88:16e1"},{"timer":"11:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:28:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:28:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:14:37","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Olá "},{"timer":"11:14:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:14:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"11:14:58","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Meu nome é Silvana de Oliveira Santos"},{"timer":"11:15:07","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"19/09/1965"},{"timer":"11:15:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:15:27","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Quero saber sobre o futuro de uma relação "},{"timer":"11:15:43","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"A pessoa se chama Ucho Ribeiro"},{"timer":"11:15:50","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"19/09/1955"},{"timer":"11:16:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"11:17:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"11:17:08","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Não "},{"timer":"11:17:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual a relaçao de vcs ?"},{"timer":"11:17:30","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Nos conhecemos ha 40 anos e nos vimos 1 vez"},{"timer":"11:17:50","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"E nos reencontramos ha 1 ano, pela internet"},{"timer":"11:17:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao nao tem relaçao entre vcs "},{"timer":"11:18:04","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Mas ele estava numa fase ruim"},{"timer":"11:18:27","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Não tem. Mas quase houve, nesse reencontro"},{"timer":"11:18:44","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Ele estava fechando relações "},{"timer":"11:18:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc quer saber a possibilidade de ter uma relaçao ?"},{"timer":"11:19:00","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Agora, 1 ano depius de sumir, reapareceu"},{"timer":"11:19:10","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Quero saber porwue"},{"timer":"11:19:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:19:17","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"E se tem algo"},{"timer":"11:19:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:20:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:21:26","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Ele tem uma namorada. Chama Denise Lima. ELA NÃO TEM NADA A VER COM ELE, MEU DEUS! É feia, burra, e isso não é inveja!!"},{"timer":"11:21:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta aparecendo agora porque se decepcionou com uma pessoa ,diz o taro que ele na verdade nao quer nada serio nao !!! Diz o taro que ele ve vc mais como uma amiga ,uma pessoa que trata ele bem !!!"},{"timer":"11:22:24","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"O que ele quer comigo?"},{"timer":"11:22:39","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Porque apareceu depois de 1 ano?!"},{"timer":"11:22:58","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Eu devo insistir?"},{"timer":"11:23:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao toda vez que ele briga ele da um ar da graça para vc , diz o taro que nao é uma pessoa que esta no seu caminho para relaçao nao , diz o taro que ele so quer se sentir querido ,esta carente e sabe que vc vai tratar ele bem !!!"},{"timer":"11:23:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:24:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc saia fora desta situaçao ,pois so vai magoar vc ,fazer vc ter ansiedade ,nao tem nada de bom para vc nesta situaçao nao !!!"},{"timer":"11:24:21","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Tem certeza?! São INÚMERAS afinidades e coincidência! A data de niver, o nome da ex que é igual ao meu.."},{"timer":"11:24:58","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Eu acho wue esse cara é meu! "},{"timer":"11:25:10","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Nunca achei isso de ninguém "},{"timer":"11:25:19","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"E acho desde sempre"},{"timer":"11:25:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim nao tem caminhos nao ,mas si vc quiser tentar vc tem seu livre arbitrio e pode sim tentar , vou te passar um salmo para vc ter clareza diante das coisas a frente "},{"timer":"11:26:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vibre nesta sua energia , reze o salmo 64 a noite peça a clareza para vc !!!"},{"timer":"11:26:28","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Ele gosta dessa Denise?"},{"timer":"11:26:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites ,sempre a noiote antes de dormir "},{"timer":"11:26:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"11:27:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:27:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta sim dela !!!"},{"timer":"11:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz qwue tem desentendimentos ,mas ele gosta dela sim !!!"},{"timer":"11:28:25","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"11:28:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:28:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [16/10/2024, 08:28:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 08:28:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou envolvido, apesar de algumas expressões de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 08:28:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 08:28:40] ✔️ Consulta na sessão 1644bda7-b1f6-4e44-b8ef-59b338e52748 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 08:28:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 08:50:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 08:50:10] 🔍 ID da sessão: 1d497297-522a-40b3-9f0e-64f01d6ea54a [16/10/2024, 08:50:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4278 [16/10/2024, 08:50:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 08:50:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:34:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:34:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f546:7ae5:8d60:6f23"},{"timer":"11:34:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"11:50:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b73:8761:2538:8170:db88:16e1"},{"timer":"11:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:33:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:34:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"11:49:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:49:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:34:23","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Olá "},{"timer":"11:34:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Silvana, bom dia"},{"timer":"11:34:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"11:34:38","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Meu nome é Silvana de Oliveira "},{"timer":"11:34:46","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"19/09/65"},{"timer":"11:34:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/?"},{"timer":"11:35:06","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Wuero saber sobre uma relação com Ucho Ribeiro "},{"timer":"11:35:12","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"19/09/55"},{"timer":"11:35:29","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"O que ele quer comigo?"},{"timer":"11:36:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Silvana"},{"timer":"11:36:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele quer te conhecer mais e melhor "},{"timer":"11:36:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"iniciar uma amizade sincera com muito companheirismo "},{"timer":"11:37:01","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Porque me evita?"},{"timer":"11:37:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele te evita, pq vc perguntou o q ele quer com vc?"},{"timer":"11:37:37","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Sumiu 1 ano e reapareceu. 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Fui das primeiras a receber"},{"timer":"11:38:15","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Depois de 1 ano sumido"},{"timer":"11:38:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele tem carinho por vc "},{"timer":"11:38:45","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Temos chance de romance?"},{"timer":"11:39:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dificilmente, mas tem chance de vcs ficarem"},{"timer":"11:39:20","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Dificil pq?"},{"timer":"11:40:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele foge de romances, de compromissos "},{"timer":"11:40:53","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Fazemos niver no mesmo dia"},{"timer":"11:41:13","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"E ele me mandou mensagem a meia noite"},{"timer":"11:41:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"otimo, convida ele pra comemorar com vc"},{"timer":"11:41:22","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"E tem namorada!!!"},{"timer":"11:41:38","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Pq não estava comendo ela, caramba?"},{"timer":"11:41:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso mesmo "},{"timer":"11:41:49","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Kkk"},{"timer":"11:41:56","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Convidar?"},{"timer":"11:42:04","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Ele é arisco"},{"timer":"11:42:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo fato dele namorar q ele foge de compromisso com outras"},{"timer":"11:42:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele fica"},{"timer":"11:42:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so isso"},{"timer":"11:42:58","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Devo ligar pra ele? 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E eu também. 69"},{"timer":"11:46:45","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"59"},{"timer":"11:47:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao esta pensando em ng "},{"timer":"11:47:04","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Ele é o homem da minha vida"},{"timer":"11:47:17","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Acho isso desde meus 21"},{"timer":"11:47:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ja ficou com outras, mas atualmente nao esta traindo ela nao"},{"timer":"11:47:35","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"E ele reaparece depois de 40 anos pra nada?!"},{"timer":"11:48:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha linda 40nanos se pássaram"},{"timer":"11:48:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ja nao são os mesmos jovens de 40 anos atras"},{"timer":"11:48:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a vida seguiu"},{"timer":"11:48:59","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Eu sei"},{"timer":"11:49:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta com alguem e esta bem com ela"},{"timer":"11:49:16","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Me espanta é o reencontro"},{"timer":"11:49:28","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Ok"},{"timer":"11:49:33","is_operator":false,"user_id":123479,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:49:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"11:49:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"11:49:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [16/10/2024, 08:50:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 08:50:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas expressões de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 08:50:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 08:50:15] ✔️ Consulta na sessão 1d497297-522a-40b3-9f0e-64f01d6ea54a NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 08:50:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 08:58:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 08:58:36] 🔍 ID da sessão: aa73fa2d-6033-4c11-8ca5-cfabfb657391 [16/10/2024, 08:58:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4007 [16/10/2024, 08:58:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 08:58:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:33:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"11:33:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:33:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:21"},{"timer":"11:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dab:1c8c::2d8:4a"},{"timer":"11:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:33:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:21"},{"timer":"11:58:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:33:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:33:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:33:43","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Bom dia :) , obrigada "},{"timer":"11:33:57","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"a respeito de Fábio Romero 11/04/1980 "},{"timer":"11:34:13","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Gostaria de saber se ele volta a se comunicar comigo "},{"timer":"11:34:25","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Silvia souza Miranda 19/06/1973 "},{"timer":"11:34:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:35:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:35:45","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"3"},{"timer":"11:36:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que muito provavelmente sim"},{"timer":"11:36:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele pode estar pensando, e depois realizar viu"},{"timer":"11:37:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão, é somente uma questão de tempo ou oportunidade"},{"timer":"11:37:31","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"eh possível ver porque ele se mantém afastado "},{"timer":"11:37:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:38:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:38:55","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"2"},{"timer":"11:40:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que pode ter havido algum tipo de mudança, que pode estar relacionado as amizades"},{"timer":"11:40:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"questão de temperamento também viu"},{"timer":"11:40:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês se relacionam?"},{"timer":"11:40:58","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"Não "},{"timer":"11:41:26","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"no passado tínhamos amizade , o sentimento mudou , mas não evoluiu "},{"timer":"11:41:58","is_operator":false,"user_id":26031,"message":"enviei uma mensagem recente pra ele pedindo notícias , saber como ele está , vc vê se vem resposta ? 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Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 08:58:41] ✔️ Consulta na sessão aa73fa2d-6033-4c11-8ca5-cfabfb657391 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 08:58:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 09:10:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 09:10:29] 🔍 ID da sessão: 726ce881-a666-4f74-8aa3-4ffe7a178abc [16/10/2024, 09:10:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [16/10/2024, 09:10:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 09:10:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:00:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:1751:f5ce:ef51:c397:6d33"},{"timer":"12:00:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:00:52","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:00:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:00:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:41","message":"Servidor: Endereço IP: 170.84.181.126"},{"timer":"12:00:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:00:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:10:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:10:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:01:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:01:19","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"ola"},{"timer":"12:01:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:01:51","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"pode ver pra mim mirelle gonçalves de faria 27/01/2004"},{"timer":"12:02:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:02:39","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"amor,dinheiro,saude e trabalho"},{"timer":"12:02:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:03:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"12:03:06","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"sou casada"},{"timer":"12:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome e data da pessoa"},{"timer":"12:03:36","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"dermeval novelli araujo junior 17/09/1994"},{"timer":"12:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:03:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:05:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:06:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre a relaçao, nao esta muito firme nao ,diz que é necessario que se faça uma limpeza para haver um conversa sobre ajustes ,diz o taro que vcs tem algumas dificulades em conversar realmente sobre as coisas !!!reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da energia que esta entre a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"12:07:24","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"isso mesmo estamos em colapso"},{"timer":"12:07:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre dinheiro é necessario ter mais equilibrio , e um planejamento ,que tem sim melhorias a vir no caminho!!!"},{"timer":"12:08:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"De 3 em 3 meses faça essa reza para limpar as energia que acabam ficando de brigas de coisas do dia a dia "},{"timer":"12:08:55","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"certo"},{"timer":"12:09:11","is_operator":false,"user_id":123481,"message":"obrigada por confirmar o que estava na minha mente"},{"timer":"12:09:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre saude diz o taro que vc precisa ver sobre a ansiedadee fazer check up para ajustes "},{"timer":"12:10:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"perfume seus pes com perfume de criança vai ajudar c ansiedade nao pode ser de alfazema nao!!!"}] [16/10/2024, 09:10:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 09:10:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas de amor, dinheiro e saúde com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente foi educado e respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 09:15:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 09:15:03] ✔️ Consulta na sessão e644275a-4e07-46e7-8b33-d06faba19a89 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 09:15:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 09:26:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 09:26:22] 🔍 ID da sessão: 8697c317-ed81-4a9b-b596-104e2f1692de [16/10/2024, 09:26:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3340 [16/10/2024, 09:26:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 09:26:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:41:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b1c3:35c9:dcf2:61bd"},{"timer":"12:41:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:41:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"12:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:41:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.11.130"},{"timer":"12:41:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:41:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:41:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"12:45:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:45:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:41:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:41:45","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"12:41:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre o trabalho "},{"timer":"12:42:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"12:42:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de ser chamado por alguma empresa ainda este ano"},{"timer":"12:42:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alguma especifica?"},{"timer":"12:42:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Nao"},{"timer":"12:43:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"12:43:15","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"12:43:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"12:43:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"12:43:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"12:45:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"chance tem sim Luis"},{"timer":"12:45:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc precisa seguir entrando em contato"},{"timer":"12:45:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fazendo sua busca"},{"timer":"12:45:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao vejo que vc ja tenha feito"},{"timer":"12:45:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"12:45:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tem chance sim"},{"timer":"12:45:44","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"12:45:49","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"12:45:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada"}] [16/10/2024, 09:46:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 09:46:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e educada. O cliente também se mostrou respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 09:46:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 09:46:01] ✔️ Consulta na sessão 128cf334-7a21-4068-bce5-17f1cbd15fdf NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 09:46:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 09:51:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 09:51:00] 🔍 ID da sessão: 67ce74d6-9474-430a-a0f4-449997b19865 [16/10/2024, 09:51:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2657 [16/10/2024, 09:51:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 09:51:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:46:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"12:46:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:46:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"12:51:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:46:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.11.130"},{"timer":"12:46:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"12:51:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:46:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:46:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola bom dia"},{"timer":"12:46:43","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"12:46:47","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"12:46:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"12:46:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sobre o trabalho "},{"timer":"12:47:11","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho ainda este ano de 2024?"},{"timer":"12:47:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"12:47:33","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"12:47:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"12:47:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um instante, por favor"},{"timer":"12:49:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que tenha boas oportunidades de trabalho. Há tendencias de que passe por retornos de processo seletivo "},{"timer":"12:49:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ha perspectiva de que seu campo tenha facilidade de participar de contatos, de processos que te tragam animos "},{"timer":"12:50:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"12:50:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As perspectivas de que tenha movimentos relacionados ao mundo virtual, são altas. De modo que tende a gerar boas expectativas"},{"timer":"12:50:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"12:50:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"12:50:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim muito obrigado "},{"timer":"12:50:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [16/10/2024, 09:51:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 09:51:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de oportunidades de trabalho de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 09:51:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 09:51:05] ✔️ Consulta na sessão 67ce74d6-9474-430a-a0f4-449997b19865 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 09:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 10:06:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 10:06:19] 🔍 ID da sessão: d64dda15-ec62-4322-a7f4-d78194e534e4 [16/10/2024, 10:06:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3072 [16/10/2024, 10:06:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 10:06:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:1751:f5ce:ef51:c397:6d33"},{"timer":"12:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:56:18","message":"Navegador: {\"downlink\":0.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:06","message":"Servidor: Endereço IP: 191.38.210.19"},{"timer":"12:56:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:56:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:56:26","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"bom dia"},{"timer":"12:56:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:56:32","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"td bem"},{"timer":"12:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:56:46","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"bem"},{"timer":"12:56:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"12:57:34","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Meu namorado esta em crise comigo, combinamos de talvez sair no sabado"},{"timer":"12:57:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:58:01","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"irems nos acertar? 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Diz o taro que tem possibilidade de se acertarem sim !!!"},{"timer":"13:02:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta rezando o salmo 66 ?"},{"timer":"13:02:43","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ele esta em duvida ou esta me dando uma lićao somente?"},{"timer":"13:02:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:03:07","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sim estou rezando 😇"},{"timer":"13:03:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:04:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta com duvidas sim sobre a relaçao de vcs !!!Por isto nao bajule nao trate como vc trata ele normalmente e se divitam juntos !!!"},{"timer":"13:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao toque em assuntos polemicos entre vcs !!!"},{"timer":"13:05:11","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"iremos sair entao kesmo??"},{"timer":"13:05:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:05:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:05:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel para sim sairem sim!!!"},{"timer":"13:06:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:06:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:06:10","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"amem"},{"timer":"13:06:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:06:13","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"obrigadaaa"}] [16/10/2024, 10:06:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 10:06:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 10:06:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 10:06:22] ✔️ Consulta na sessão d64dda15-ec62-4322-a7f4-d78194e534e4 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 10:06:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 10:09:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 10:09:57] 🔍 ID da sessão: 109db68a-03e3-4fdb-9db0-e3e64b6bc109 [16/10/2024, 10:09:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4143 [16/10/2024, 10:09:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 10:09:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"12:54:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:54:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fec:d403:3600:2490:ca70:6e7e:6a9d"},{"timer":"12:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:54:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Bom dia Ana Luiza. "},{"timer":"12:55:14","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:55:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"12:55:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"12:56:08","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"eu fiz o pagamento em pix agora como devo proceder?"},{"timer":"12:56:37","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"Vc não vai ler o tarô pra mim?"},{"timer":"12:56:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você vai fazer a sua pergunta para mim. Digitar seu nome completo, data de nascimento (não se preocupe, estes dados são confidenciais)"},{"timer":"12:56:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vou ler, sim!"},{"timer":"12:57:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você vai dizer o que busca na consulta. 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Você quer saber sobre algo específico? exemplo: quero saber se vou ter uma promoção. Quero saber se como autônoma o meu negócio vai se sair melhor, quero saber como melhorar minha relação interpessoal no trabalho"},{"timer":"13:00:25","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"se meu filho Augusto 22/07/1996 vai conseguir terminar a faculdade ou vai se dedicar a outra coisa"},{"timer":"13:00:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"São exemplos de como formular a pergunta. Quanto mais objetiva, mais direta a resposta! Mais direto ao ponto no que quer saber..."},{"timer":"13:01:15","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"quero saber se vou continuar onde estou ou vão me mudar de local "},{"timer":"13:01:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! "},{"timer":"13:01:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vou responder sobre seu filho, pois a questão estava já formulada. "},{"timer":"13:01:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Carro - Lua - Roda da Fortuna"},{"timer":"13:02:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre seu filho terminar a faculdade, o Augusto, o jogo trouxe aqui por parte dele uma incompreensão ainda sobre o futuro... Sobre o direcionamento profissional. Por enquanto, as cartas não apontam ele concluindo a faculdade, ele pode decidir mudar de área. "},{"timer":"13:03:23","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"minha filha Mariana 22/04/1991 consegue passar na ordem ainda ou vai desistir e tomar outro rumo"},{"timer":"13:03:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Com o arcano da Lua, mostra aqui alguma dificuldade de ver as coisas com clareza. Ele passou ou passa por questões emocionais e/ou de cunho psicológico? Pode ser bom busca uma terapeuta, alguém para auxilia-lo "},{"timer":"13:03:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ana Luiza, vamos para a sua segunda questão"},{"timer":"13:04:20","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"eu e meu marido terminaremos juntos ?"},{"timer":"13:04:31","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"Ok"},{"timer":"13:04:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ana Luiza de Oliveira Gasparini - Mudança de local "},{"timer":"13:05:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"13:05:44","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"vou ser reconhecida pelo meu valor profissional?"},{"timer":"13:05:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Morte - Alegria - Stanza "},{"timer":"13:06:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, existe uma probabilidade muito alta de você encerrar o ciclo onde está, e se direcionar para outro lugar"},{"timer":"13:06:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que é prioritário para ti, abrir sobre sua filha ou a relação com seu esposo?"},{"timer":"13:07:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do nome dele, por gentileza"},{"timer":"13:07:44","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"Andre Gasparini 24/01/1966"},{"timer":"13:08:07","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"Data de casamento 06/01/1990"},{"timer":"13:08:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre a sua filha e a Ordem"},{"timer":"13:08:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imperatriz - Temperança - Mago"},{"timer":"13:08:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela tem recursos para passar..."},{"timer":"13:08:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre desistir, caminhos outros, só posso abrir com a permissão dela..."},{"timer":"13:08:51","is_operator":false,"user_id":123483,"message":"Ok"},{"timer":"13:08:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas para acalentar seu coração de mãe eu e o Tarô podemos dizer"},{"timer":"13:09:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela tem meios para fazer uma boa prova, só precisa ter mais paciência, ter tranquilidade, e usar os conhecimentos que construiu"},{"timer":"13:09:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre ti e o André"},{"timer":"13:09:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imperador - Roda da Fortuna- Eremita"},{"timer":"13:09:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo uma relação mais distante, tá um pouco fria"},{"timer":"13:09:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo término"}] [16/10/2024, 10:10:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 10:10:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 10:10:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 10:10:02] ✔️ Consulta na sessão 109db68a-03e3-4fdb-9db0-e3e64b6bc109 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 10:10:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 10:49:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 10:49:17] 🔍 ID da sessão: 258ec660-6604-4c7e-ada9-4e2198bf8fdc [16/10/2024, 10:49:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808 [16/10/2024, 10:49:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 10:49:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.214"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"13:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.216.102.152"},{"timer":"13:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:42:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"13:49:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:42:13","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Oi"},{"timer":"13:42:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:42:17","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:42:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:43:05","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Eu gostaria de saber se devo ou não aceita um proposta de emprego para começar segunda "},{"timer":"13:43:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"13:43:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"13:43:30","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Ariela de lima Santos "},{"timer":"13:43:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"13:44:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim trevo carta da sorte mais lua merecimento ;) claro se voce quiser e lhe fazer bem no momento, caso nao esteja preparada ou ansiosa, voce pode recuar"},{"timer":"13:44:54","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Eu meu esposo já temos um comércio porém me surgiu está proposta "},{"timer":"13:45:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce esta bem em seu comercio,?"},{"timer":"13:45:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"feliz?"},{"timer":"13:45:39","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Um pouco insegura "},{"timer":"13:45:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"pq"},{"timer":"13:46:30","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Porque tenho dividas eu quero pagar tenho medo do meu comércio não me suprir minhas necessidades "},{"timer":"13:46:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"voce pode aceitar a proposta, deixar seu esposo no comercio, e faz um teste, caso vc nao goste voce pode sair a qq momento"},{"timer":"13:47:47","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Sim mais não pretendo entrar em um lugar e fazer isso "},{"timer":"13:47:57","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Gosto de entrar para poder ficar"},{"timer":"13:48:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo, já que as cartas estão favoraveis, boa sorte querida, "},{"timer":"13:48:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"13:48:58","is_operator":false,"user_id":29804,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:49:06","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"13:49:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"13:49:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijinhos"}] [16/10/2024, 10:49:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 10:49:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre aceitar uma proposta de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 10:49:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 10:49:20] ✔️ Consulta na sessão 258ec660-6604-4c7e-ada9-4e2198bf8fdc NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 10:49:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 11:11:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 11:11:54] 🔍 ID da sessão: fdcbdd96-278b-4402-8e8f-070e34230c60 [16/10/2024, 11:11:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3260 [16/10/2024, 11:11:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 11:11:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"13:56:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:56:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ce3:9476:25a1:90c8:8088:944b"},{"timer":"13:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:56:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:11:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:11:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:57:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 11:11:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 11:11:57] ✔️ Consulta na sessão fdcbdd96-278b-4402-8e8f-070e34230c60 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 11:11:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 11:12:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 11:12:55] 🔍 ID da sessão: 3414ee53-77e2-4b19-beb1-bf409f209c86 [16/10/2024, 11:12:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3922 [16/10/2024, 11:12:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 11:12:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d32:44f9:706d:b279"},{"timer":"14:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:02:55","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:02:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:b7e8:98c1:7cfd:c074:a937"},{"timer":"14:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:02:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:12:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:03:01","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom dia Pablo o "},{"timer":"14:03:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:03:31","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"vim aqui saber sobre meu antigo relacionamento terminamos a 4 meses e estou grávida de 3 ficamos algumas vezes depois disso e acabei engravidando "},{"timer":"14:03:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"14:04:02","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"mais ele continua ficando c a pessoa q me traiu e quando falei de voltar ele ficou bem resistente ainda e disse q n está pensando nisso age sabe "},{"timer":"14:04:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 Brunielle Santos da Silva 12/09/99 "},{"timer":"14:04:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:04:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Se ha possibilidade de voltarmos "},{"timer":"14:05:09","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"se essa criança veio pra nos unir pq eu to sem saber oq fazer eu descobri tem pouco tempo e to muito chegada de ter q viver isso sozinha sabe "},{"timer":"14:05:20","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"oq aparece sobre nois 2 quando abre sobre nós tbm "},{"timer":"14:06:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS AINDA O VEJO UM POUCO DISTANTE DE VOCE ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:26:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"14:26:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:26:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:34:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:34:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:34:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"14:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:26:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1968:f087:f163:e703:b6dc:9e5c"},{"timer":"14:26:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"14:36:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:26:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Jenifer. Bom dia!!"},{"timer":"14:26:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:26:54","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"Olá "},{"timer":"14:27:01","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:27:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"14:27:51","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"Ontem tive uma briga com meu marido, gostaria de saber se o que ele me falou é vdd? "},{"timer":"14:28:00","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"Posso confiar nele? "},{"timer":"14:28:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do nome e sobrenome seu e nome completo e sobrenome do seu esposo"},{"timer":"14:28:28","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"Jenifer Torres de Souza "},{"timer":"14:28:36","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"lucas de souza Silveira "},{"timer":"14:29:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A sua dúvida sobre confiar, é a respeito de que assunto, Jenifer? Para poder identificar nas cartas. Exemplo: meu esposo disse ontem que é fiel. ele é fiel mesmo? Pois se o tema não for fidelidade, e sim questões financeiras, o jogo vai trazer outras cartas..."},{"timer":"14:29:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jenifer Torres de Souza - Lucas de Souza Silveira "},{"timer":"14:29:59","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"Fidelidade "},{"timer":"14:30:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os ´pensamentos, respire fundo..."},{"timer":"14:31:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas:"},{"timer":"14:31:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"4 de espadas - Valete de ouros - as de copas (sibilla)"},{"timer":"14:32:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jenifer, o jogo aqui mostra uma pessoa que conversou sobre algum momento de ausência da relação, ou até mesmo uma ausência física (uma saída, deslocamento)"},{"timer":"14:32:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não aponta uma pessoa infiel..."},{"timer":"14:32:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pelo menos, na narrativa dele, vejo aqui uma pessoa que até já cometeu erros (já mentiu sobre conversar com alguém)"},{"timer":"14:33:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas neste momento, não vejo aqui interferência sexual de terceiros (no caso, outra moça) na relação entre vocês"},{"timer":"14:33:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você gostaria de perguntar algo mais?"},{"timer":"14:34:14","is_operator":false,"user_id":64236,"message":"Temos futuro junto ou não?"},{"timer":"14:34:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jenifer Torres de Souza - Lucas de Souza Silveira\n\n"},{"timer":"14:35:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Papa - Mundo - Morte"},{"timer":"14:35:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe aqui cartas que apontam um ciclo que chagará ao fim"},{"timer":"14:35:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A relação ainda permanece, as burocracias..."},{"timer":"14:35:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas mostra aqui uma tendência futura de ruptura"},{"timer":"14:35:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sinto muito :("},{"timer":"14:36:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Conselho para você é o Eremita"},{"timer":"14:36:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Reflita sobre o que afasta, ou pode afastar vocês"},{"timer":"14:36:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É importante ver se ainda há sintonia"}] [16/10/2024, 11:36:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 11:36:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de fidelidade e futuro no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 11:36:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 11:36:32] ✔️ Consulta na sessão 360be591-bbca-470e-9c05-226a558037a1 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 11:36:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 11:39:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 11:39:20] 🔍 ID da sessão: 71de3c6b-313b-4252-b282-be63f4add1d0 [16/10/2024, 11:39:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2829 [16/10/2024, 11:39:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 11:39:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"14:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:30:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:39:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:80:704f:c0bc:25ff:4d9c:33f5"},{"timer":"14:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:38:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:39:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:30:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:30:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:30:45","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:30:52","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Bem e você?"},{"timer":"14:31:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"14:31:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:32:26","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Gostaria que você fizesse um jogo de tarô para mim, por favor."},{"timer":"14:32:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"14:32:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas gostaria de ver sobre o que no baralho?"},{"timer":"14:33:29","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"como estão os caminhos profissionais e questão de fertilidade "},{"timer":"14:34:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida eu preciso de nome completo e data de nascimento "},{"timer":"14:34:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem o nome do local onde trabalha atualmente"},{"timer":"14:34:51","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Rebecca Gomes Sombra 14/11/1995"},{"timer":"14:35:02","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Atualmente sem local de trabalho"},{"timer":"14:35:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a certo desempregada "},{"timer":"14:35:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar seus dados e ja confiro querida "},{"timer":"14:35:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"14:37:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, sobre energia profissionais aqui o jogo ele me indica os caminhos bem em abertos para voce vir a começar em algo novo agora para o final do ano tá, eu vejo caminhos em abertos para novas oportunidades "},{"timer":"14:37:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para o financeiro vir a dar uma melhorada e uma ajeitada sabe "},{"timer":"14:37:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra mais equilibrio "},{"timer":"14:38:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e menos preocupações emocionais"},{"timer":"14:38:37","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Certo"},{"timer":"14:39:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a questão ali da fertilidade, voce gostaria de ver se tem chances de vir a engravidar?"},{"timer":"14:39:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é isso?"}] [16/10/2024, 11:39:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 11:39:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e fertilidade com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 11:39:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 11:39:24] ✔️ Consulta na sessão 71de3c6b-313b-4252-b282-be63f4add1d0 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 11:39:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 11:45:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 11:45:43] 🔍 ID da sessão: 1b1be67f-f25e-4bc9-bfc4-87a23a06d398 [16/10/2024, 11:45:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2476 [16/10/2024, 11:45:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 11:45:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"14:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:80:704f:c0bc:25ff:4d9c:33f5"},{"timer":"14:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"14:45:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:42:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:42:09","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:42:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"14:42:44","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Você pode checar no tarô como está a questão de fertilidade por favor? "},{"timer":"14:43:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"14:43:25","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Rebecca Gomes Sombra 14/11/1995"},{"timer":"14:43:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Rebecca vc já passou por um especialista e fes exames de rotina?"},{"timer":"14:43:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"14:44:08","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Se há algum bebê a caminho"},{"timer":"14:44:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Por gentileza, me responda as perguntas acima?"},{"timer":"14:44:48","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Passei"},{"timer":"14:45:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo não mostra gravidez na energia de hj "},{"timer":"14:45:32","is_operator":false,"user_id":123487,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"14:45:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"14:45:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa sorte"}] [16/10/2024, 11:45:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 11:45:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão de fertilidade de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 11:45:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 11:45:47] ✔️ Consulta na sessão 1b1be67f-f25e-4bc9-bfc4-87a23a06d398 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 11:45:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 11:57:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 11:57:54] 🔍 ID da sessão: 13be9882-aa64-4d27-8778-9da8d19216d6 [16/10/2024, 11:57:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2350 [16/10/2024, 11:57:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 11:57:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b1c3:35c9:dcf2:61bd"},{"timer":"14:53:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:57:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.141.22.182"},{"timer":"14:53:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:57:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:57:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:54:12","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:54:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:54:43","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"Boa atarde"},{"timer":"14:55:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"14:55:04","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"quero saber o que o destino me reserva de foram imediata?"},{"timer":"14:55:12","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"forma"},{"timer":"14:56:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a sua data de nascimento por favor?"},{"timer":"14:56:07","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"14/07/1975"},{"timer":"14:56:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o seu nome completo"},{"timer":"14:56:50","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"Fabiano marques"},{"timer":"14:57:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"14:57:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abrir o seu jogo"},{"timer":"14:57:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo"}] [16/10/2024, 11:57:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 11:57:57] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta não foi concluída adequadamente, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente antes da desconexão. O atendimento foi interrompido sem retorno.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 11:57:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 11:57:58] ⚠️ Consulta na sessão 13be9882-aa64-4d27-8778-9da8d19216d6 precisa ser estornada. [16/10/2024, 11:57:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 12:05:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 12:05:13] 🔍 ID da sessão: db2007b5-de5c-4996-8600-cff82b51291f [16/10/2024, 12:05:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1949 [16/10/2024, 12:05:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 12:05:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.169"},{"timer":"15:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:05:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.229.182.103"},{"timer":"15:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:04:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:05:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:04:41","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"15:04:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"15:04:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"}] [16/10/2024, 12:05:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 12:05:15] 🔍 ID da sessão: c906a519-b21a-47ed-95f7-711a6d6c603b [16/10/2024, 12:05:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864 [16/10/2024, 12:05:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 12:05:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"14:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"15:05:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.141.22.182"},{"timer":"14:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"15:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:05:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:58:13","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:58:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[16/10/2024, 12:10:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 12:10:20] 🔍 ID da sessão: c94a11d3-85fc-4ca1-aebf-67e2c3f45a8a [16/10/2024, 12:10:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612 [16/10/2024, 12:10:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 12:10:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd1:ae00:e15c:452f:e069:a666"},{"timer":"15:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:05:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"15:10:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:05:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.141.22.182"},{"timer":"15:05:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:05:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:05:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"15:10:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:05:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:05:36","is_operator":false,"user_id":123478,"message":"entao"},{"timer":"15:05:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 12:10:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 12:10:24] ✔️ Consulta na sessão c94a11d3-85fc-4ca1-aebf-67e2c3f45a8a NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 12:10:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 12:15:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 12:15:57] 🔍 ID da sessão: f621ac71-35cb-489a-bae6-ea4ba9bfbf30 [16/10/2024, 12:15:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4096 [16/10/2024, 12:15:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 12:15:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"15:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:06:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"15:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.229.182.103"},{"timer":"15:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"15:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:06:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:06:17","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:06:25","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Tudo bem e você ?"},{"timer":"15:06:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"15:06:54","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Quero saber em relação meu cônjuge "},{"timer":"15:07:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"15:07:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"15:07:26","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Pq não sente mais atração por mim não tem mais vontade "},{"timer":"15:07:46","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Walbetani Vieira dos Santos 11/06/1983"},{"timer":"15:08:01","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Dalva Pereira da Silva 11/07/1986"},{"timer":"15:08:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dalva a quanto tempo vcs são casados?"},{"timer":"15:08:26","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"5 anos "},{"timer":"15:08:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"15:08:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf querida"},{"timer":"15:09:01","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Ok"},{"timer":"15:09:20","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Quero saber se tem a ver comigo ou é com ela ?"},{"timer":"15:09:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dalav o seu jogo mostra que existe alguns desgates na relação de vcs"},{"timer":"15:09:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entrou em zona de conforto"},{"timer":"15:09:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quem é ela?"},{"timer":"15:10:14","is_operator":false,"user_id":123283,"message":"Como sssim "},{"timer":"15:10:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quero saber se tem a ver comigo ou é com ela ? 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A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 12:16:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 12:16:02] ✔️ Consulta na sessão f621ac71-35cb-489a-bae6-ea4ba9bfbf30 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 12:16:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 13:05:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 13:05:21] 🔍 ID da sessão: 52262e6d-f5f8-4cc7-9ea1-367123385770 [16/10/2024, 13:05:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4082 [16/10/2024, 13:05:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 13:05:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:55:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:b1c3:35c9:dcf2:61bd"},{"timer":"15:55:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:55:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:55:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:05:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6091:e92d:0:5d:9a6b:9601"},{"timer":"15:54:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:56:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"16:56:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:11:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.40.93"},{"timer":"16:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:11:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:56:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:56:22","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Lya! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"17:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:18:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"17:23:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.40.93"},{"timer":"17:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:18:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:18:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:18:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:18:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"17:23:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:23:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:13:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"17:13:21","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Oi Lya! 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A interação foi contínua e educada, mesmo com desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 14:23:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 14:23:13] ✔️ Consulta na sessão b03e220a-38cb-4f9f-9073-cb4334056923 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 14:23:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 14:27:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 14:27:56] 🔍 ID da sessão: 928823cd-9215-40e8-843f-8a4198e819d8 [16/10/2024, 14:27:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1938 [16/10/2024, 14:27:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 14:27:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.197"},{"timer":"02:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:41","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"02:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:783e:5595:983:c952:599d:b6c8"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:02"},{"timer":"02:50:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:50:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudar?"}] [16/10/2024, 14:27:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 14:27:58] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente antes de qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 14:27:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 14:27:59] ⚠️ Consulta na sessão 928823cd-9215-40e8-843f-8a4198e819d8 precisa ser estornada. [16/10/2024, 14:28:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 14:28:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 14:28:09] 🔍 ID da sessão: 28c00ec1-be87-4ffb-8d7b-3c980fa0af7f [16/10/2024, 14:28:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2475 [16/10/2024, 14:28:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 14:28:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.7.197"},{"timer":"02:01:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"02:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"02:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3e0:8:5ab1:a4f2:e895:e140:3038"},{"timer":"02:00:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:19"},{"timer":"02:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:03:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:03:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:03:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:51"},{"timer":"02:04:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:04:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:01:18","is_operator":false,"user_id":77862,"message":"Boa noite, tudo bem "},{"timer":"02:01:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:01:42","is_operator":false,"user_id":77862,"message":"Eu gostaria de saber sobre minha energia com Juan Ramiro "},{"timer":"02:01:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora refere-se a energia, por gentileza?"},{"timer":"02:01:57","is_operator":false,"user_id":77862,"message":"energia amorosa "},{"timer":"02:02:31","is_operator":false,"user_id":77862,"message":"Se ele vai ficar comigo, se ele é sincero "},{"timer":"02:02:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"02:02:52","is_operator":false,"user_id":77862,"message":"Lorrany Barbosa da Costa 10/05/1995 "},{"timer":"02:03:32","is_operator":false,"user_id":77862,"message":"juan blanco Ramiro "},{"timer":"02:03:44","is_operator":false,"user_id":77862,"message":"Data de nascimento dele não sei "},{"timer":"02:03:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mes?"}] [16/10/2024, 14:28:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 14:28:12] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas sobre a energia amorosa e sinceridade do parceiro. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 14:28:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 14:28:12] ⚠️ Consulta na sessão 28c00ec1-be87-4ffb-8d7b-3c980fa0af7f precisa ser estornada. [16/10/2024, 14:28:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 14:42:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 14:42:44] 🔍 ID da sessão: 3c901930-43a5-46db-bddd-d8f9b0f244bc [16/10/2024, 14:42:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3115 [16/10/2024, 14:42:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 14:42:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:3283:c48:382b:d3ef"},{"timer":"17:32:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"17:32:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:42:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:3d00:c64c:7009:2802"},{"timer":"17:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36 Edg/126.0.0.0"},{"timer":"17:32:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:42:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:32:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"17:32:59","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Boa tarde!!! Miguel"},{"timer":"17:33:09","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"17:33:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"17:33:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:34:08","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Eu gostaria de saber sobre Vasco Coelho. sentimentos por mim. é afim ou não?"},{"timer":"17:34:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o quê? Namorados, amigos, ex, ficantes?"},{"timer":"17:34:52","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Amigos"},{"timer":"17:34:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu nome completo e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:35:20","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Gisele Iwersen 28/06/61"},{"timer":"17:35:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:35:45","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"ok"},{"timer":"17:35:51","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"obrigada!"},{"timer":"17:37:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Gisele, as cartas me mostram, da parte dele, sentimentos de amizade mesmo, não vejo aqui energias de flerte, de desejo, e afins. Inclusive aqui mostra, como se as energias de vcs estivessem bem distantes, em caminhos opostos."},{"timer":"17:38:36","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Certo inclusive tivemos um desacordo no último contato."},{"timer":"17:38:57","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Acho que ele está bem brabo comigo, correto?"},{"timer":"17:39:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas me mostram, essas energias mesmo, de raiva bem intensa vindo dele, em sua direção."},{"timer":"17:39:47","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"nossa!"},{"timer":"17:40:03","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"ele não pode ser negado de nenhuma forma"},{"timer":"17:40:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são amigos, há muito tempo?"},{"timer":"17:40:25","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Sim"},{"timer":"17:40:35","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"desde a adolescência"},{"timer":"17:41:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um bom tempo mesmo, mas pelo que eu vi aqui, ele é bem genioso, e teimoso tbm"},{"timer":"17:41:15","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"Exato!"},{"timer":"17:41:32","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"então nem devo chamá-lo no whats"},{"timer":"17:42:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por agora não, é bom deixar essas energias darem uma acalmada, pq pelo que eu vejo aqui, depois ele vai refletir, e a raiva vai passar."},{"timer":"17:42:30","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"ah que bom!"},{"timer":"17:42:41","is_operator":false,"user_id":123432,"message":"mas acho que vai demorar... rs"}] [16/10/2024, 14:42:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 14:42:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um amigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 14:42:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 14:42:48] ✔️ Consulta na sessão 3c901930-43a5-46db-bddd-d8f9b0f244bc NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 14:42:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 14:56:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 14:56:07] 🔍 ID da sessão: b6350be7-a7ac-42a3-b578-a7fefad070e1 [16/10/2024, 14:56:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2560 [16/10/2024, 14:56:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 14:56:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:51:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"17:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:6ac3:f16d:7100:3c42:24ae"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"17:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:56:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:51:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:51:17","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:51:23","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tudo"},{"timer":"17:51:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"17:52:05","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"queria saber sobre a minha vida amorosa para o futuro"},{"timer":"17:52:15","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"conselhos"},{"timer":"17:52:25","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"o que devo fazer "},{"timer":"17:52:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento. CAso esteja em relacionamento, ou queira saber sobre alguma pessoa, os mesmos dados. O que o senhor deve fazer sempre serão escolhas suas, o jogo aconselha, mas quem toma as decisões é sempre o consulente, através de o livre arbítrio"},{"timer":"17:53:05","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Ok"},{"timer":"17:53:18","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"odilon eudo nascimento cajado"},{"timer":"17:53:26","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"02/02/2000"},{"timer":"17:53:44","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"eu terminei um relacionamento a quase 6 meses"},{"timer":"17:54:34","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"mandarei o dados dele pra que possa fazer uma análise detalhadamente "},{"timer":"17:54:39","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Ana Maria Alves freire "},{"timer":"17:54:49","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"30/05/1995"},{"timer":"17:54:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:55:04","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"certo"}] [16/10/2024, 14:56:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 14:56:09] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre a vida amorosa, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 14:56:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 14:56:10] ⚠️ Consulta na sessão b6350be7-a7ac-42a3-b578-a7fefad070e1 precisa ser estornada. [16/10/2024, 14:56:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 15:05:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:05:16] 🔍 ID da sessão: 6dca99cf-2d25-45d2-a10b-52f6d8997863 [16/10/2024, 15:05:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2261 [16/10/2024, 15:05:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:05:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:58:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:05:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:05:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:57:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:469:9700:94b6:83a0:cabf:99bb"},{"timer":"17:57:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:05:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:58:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:58:39","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Olá "},{"timer":"17:59:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Débora! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:00:27","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Vi o anúncio e gostaria de jogar tarô Então "},{"timer":"18:00:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"18:01:18","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Como podemos proceder "},{"timer":"18:01:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ALém da sua dúvida, ou seja, o que você quer saber, são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"18:02:21","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Ótimo "},{"timer":"18:04:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você está aí?"}] [16/10/2024, 15:05:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 15:05:18] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 15:05:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 15:05:19] ⚠️ Consulta na sessão 6dca99cf-2d25-45d2-a10b-52f6d8997863 precisa ser estornada. [16/10/2024, 15:05:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 15:08:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:08:53] 🔍 ID da sessão: f1ad48d3-225c-4563-858c-feeaef9f5e13 [16/10/2024, 15:08:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3486 [16/10/2024, 15:08:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:08:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"17:58:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"18:04:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"18:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:57:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:6ac3:f16d:7100:3c42:24ae"},{"timer":"17:57:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"18:04:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:04:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:04:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:04:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"18:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:58:05","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Oi"},{"timer":"17:58:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Perdão, o provedor está oscilando"},{"timer":"17:58:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"17:58:17","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Ok"},{"timer":"17:58:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que te afloram dúvidas entre passado e longo prazo. O jogo mostra inclinações de que tragam energias de mágoa sobre posturas e conduções de Ana em relação a vocês, que podem te causar sensação de lacuna e de estacionamento no campo afetivo "},{"timer":"17:59:13","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"pelo que sei ela está noiva "},{"timer":"17:59:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia do seu campo afetivo com perspectivas de atrair olhares, de ter um magnetismo de modo bastante forte e intenso, porém, inclinações de introspecções que podem gerar isolamentos e deixá-lo com sensação de movimentos mais lentos, é aconselhável ter cautela com movimentos de impulsividade que podem te aflorar, assim como receios de solidão "},{"timer":"17:59:57","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendo "},{"timer":"18:00:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem pensamentos que o envolvem, pode tentar fugas acerca de contatos, de comunicações, mas indicam que ela pode emanar pensamentos de uma maneira forte, de modo que venha se pegar pensando automaticamente nela. O jogo prevê chegada de uma outra pessoa no seu horizonte, com quem não teve contato, que tende a despertar renovação e movimentos de novas interações, com pessoas com quem ainda não teve contato "},{"timer":"18:01:28","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"certo "},{"timer":"18:02:02","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tem uma mulher que de alguma foi me despertou o olhar sobre ela"},{"timer":"18:02:08","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"nada relevante "},{"timer":"18:02:29","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"mais não nego o que me chama a atenção "},{"timer":"18:02:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que aflorem mudanças no campo afetivo, que venham trazer oportunidades de amadurecimento, ha possibilidades de que gere encontros ao decorrer destas próximas semanas do ano, com expectativa favorável para construção afetiva a partir de a virada do ano, lembrando de que o tempo é uma volúvel e pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos"},{"timer":"18:03:15","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"o nome dela é rubia bezerra "},{"timer":"18:03:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data?"},{"timer":"18:03:48","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"só um instante "},{"timer":"18:04:45","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"19/11/1993"},{"timer":"18:04:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado, ja lhe respondo "},{"timer":"18:06:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Rúbia sente que possuem afinidades, pode tentar chamar sua atenção, mostra que ela tem pensamentos positivos ao seu respeito , mas tem duvida do seu interesse sobre ela "},{"timer":"18:07:20","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendo "},{"timer":"18:07:32","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"vale a pena investir?"},{"timer":"18:07:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma pessoa passageira em seu caminho, embora ela se sinta fisicamente atraída, indica uma outra pessoa, com inclinações de ter também idade acima da sua, que venha gerar interações mais maduras"},{"timer":"18:08:40","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Compreendo"},{"timer":"18:08:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com expectativas muito elevadas voltadas a ele, para que não se machuque emocionalmente "},{"timer":"18:08:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"}] [16/10/2024, 15:08:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 15:08:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões afetivas com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 15:08:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 15:08:56] ✔️ Consulta na sessão f1ad48d3-225c-4563-858c-feeaef9f5e13 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 15:08:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 15:09:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:09:31] 🔍 ID da sessão: 006817d4-a4e5-4624-b825-ebaab04d6e41 [16/10/2024, 15:09:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588 [16/10/2024, 15:09:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:09:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"18:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"18:07:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"18:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"18:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"18:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"18:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"18:09:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:06:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:469:9700:94b6:83a0:cabf:99bb"},{"timer":"18:06:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"18:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:07:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:07:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:07:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"18:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:09:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"18:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:09:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"18:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:09:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"18:09:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:09:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"18:09:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Olá, penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"18:07:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Além da sua dúvida, ou seja, o que você quer saber, são necessarios nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"18:08:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Olá"}] [16/10/2024, 15:09:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 15:09:34] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O atendimento foi insatisfatório.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 15:09:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 15:09:35] ⚠️ Consulta na sessão 006817d4-a4e5-4624-b825-ebaab04d6e41 precisa ser estornada. [16/10/2024, 15:09:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 15:12:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:12:01] 🔍 ID da sessão: 1611629f-ae99-431e-9c2b-c239937c0a30 [16/10/2024, 15:12:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3892 [16/10/2024, 15:12:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:12:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f546:7ae5:8d60:6f23"},{"timer":"18:00:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"18:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.166.215.82"},{"timer":"17:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 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Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 15:12:04] ✔️ Consulta na sessão 1611629f-ae99-431e-9c2b-c239937c0a30 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 15:12:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 15:20:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:20:26] 🔍 ID da sessão: cec1cfb2-aab3-4281-a00e-2cd189479838 [16/10/2024, 15:20:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2344 [16/10/2024, 15:20:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:20:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 15:20:29] ⚠️ Consulta na sessão cec1cfb2-aab3-4281-a00e-2cd189479838 precisa ser estornada. [16/10/2024, 15:20:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 15:23:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:23:09] 🔍 ID da sessão: 803e5da7-b380-4c56-b23b-dd350bef811f [16/10/2024, 15:23:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069 [16/10/2024, 15:23:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:23:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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[16/10/2024, 15:36:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:36:45] 🔍 ID da sessão: f52eff88-fa2b-4bca-a3e6-1f63ed73bd26 [16/10/2024, 15:36:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3590 [16/10/2024, 15:36:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:36:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"18:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"18:33:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:20:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:469:9700:94b6:83a0:cabf:99bb"},{"timer":"18:20:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:20:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:55"},{"timer":"18:33:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:33:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:33:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:33:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:58"},{"timer":"18:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:53","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Saiu "},{"timer":"18:21:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"18:21:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga você precisa saber do seu casamento me passa por favor porque sumiu da tela acho que está com problema de conexão de internet o seu nome completo com data de nascimento do seu marido para ver os caminhos no casamento de vocês"},{"timer":"18:22:00","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Podemos continuar Débora Regina da Gama - 28/06/1981 "},{"timer":"18:22:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga vc leu a mansagemw"},{"timer":"18:22:19","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Gilberto "},{"timer":"18:22:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"do que"},{"timer":"18:22:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sempre que você for consultar você ou outras pessoas é nome completo com data de nascimento o primeiro nome existem bilhões no mundo iguais"},{"timer":"18:22:58","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Gilberto Moisés da Silva - 26/06/1974"},{"timer":"18:23:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:23:49","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Vc me desculpe, mais é horrível conversar por aqui ."},{"timer":"18:23:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui existem alguns altos e baixos algum desgaste de um casamento embora que o contexto do jogo mostra caminhos abertos para se continuar o envolvimento afetivo pois mostrou uma carta de longevidade entre vocês então melhoras vão vir por ai na união de vocês 2."},{"timer":"18:24:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tudo bem eu entendo"},{"timer":"18:24:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"alguma duvida"},{"timer":"18:25:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo também aponta que um pouco de desgastes que gera também intrigas ou falta de compreensão entre vocês mas vejo que é uma fase e isso vai passar pois o jogo abriu condições de manter em vocês 2 juntos ainda com muita prosperidade no modo geral"},{"timer":"18:25:57","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Fui traída é isso abalou muito nosso relacionamento, daria pra ver algo ."},{"timer":"18:26:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim o que eu quis dizer nos desgaste são isso né mostra realmente essa traição essa falta de confiança que se perde mas amiga é assim o jogo ele dá as condições para que vocês continuem o relacionamento porém o que aconteceu é um fato e não tem como apagar isso é algo que vocês 2 vão ter que saber lidar para que tudo ocorra bem entre vocês"},{"timer":"18:28:16","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Estou em dúvida em continuar , sinto que ele não me ama mais "},{"timer":"18:29:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ao que eu vi aqui ele ainda gosta de vc por que mostrou sentimentos , por isso deu em base do jogo se deu que tem a chances de se continuar"},{"timer":"18:30:27","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"São muitas dúvidas por minha parte , falta de confiança, estou sentindo que não terminou com a outra ."},{"timer":"18:30:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"18:31:26","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"As cartas mostram algo em relação a outra pessoa "},{"timer":"18:31:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deixa ver se ele esta com essa pessoa ai"},{"timer":"18:31:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:32:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo menos as energias das cartas mostram que ele não está tendo contato não tem vínculo mais nenhum por fora do casamento"},{"timer":"18:34:06","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Poderia ser mais claro em ter vínculo "},{"timer":"18:34:18","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"O que isso quer dizer "},{"timer":"18:34:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Quer dizer que não tem mais nada com ninguém não mostra mais traições ele cortou,"},{"timer":"18:35:37","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"E as cartão conseguem me dizer se ele teve sentimentos nesse relacionamento, segundo ele era somente sexo "},{"timer":"18:36:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exatamente , so sexo mesmo , aventuras amiga , sentimentos foi zero"},{"timer":"18:36:33","is_operator":false,"user_id":123499,"message":"Muito bom saber disso "}] [16/10/2024, 15:36:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 15:36:48] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Apesar de algumas falhas de digitação, a interação foi relevante e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 15:36:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 15:36:48] ✔️ Consulta na sessão f52eff88-fa2b-4bca-a3e6-1f63ed73bd26 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 15:36:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 15:56:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 15:56:43] 🔍 ID da sessão: efbd72fc-4cad-4b4b-8002-e7f89dc98c94 [16/10/2024, 15:56:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694 [16/10/2024, 15:56:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 15:56:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:1751:4c72:f22:a138:b621"},{"timer":"18:50:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"18:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.11.130"},{"timer":"18:50:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:50:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:20"},{"timer":"18:56:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:50:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:50:27","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:50:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"18:50:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:50:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"18:50:54","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"18:50:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,vamos la !!!"},{"timer":"18:51:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"18:51:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se ainda este ano 2024 tem chance de aparecer novas oportunidades de trabalho "},{"timer":"18:51:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:51:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"18:52:03","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:52:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:52:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:52:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc continue a sua movimentaçao de procura , reze o salmo 39 por 7 noites peça sobre isto ,diz o taro que apos o 3 dia de reza vc comece a fazer contatos e distribuir curriculos que vem sim oportunidade para vc ainda neste ano !!!"},{"timer":"18:55:54","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão 🙏"},{"timer":"18:55:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o que vc tenha atençao aos pequenos detalhes antes de sua decisoes "},{"timer":"18:56:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim sim "}] [16/10/2024, 15:56:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 15:56:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca por novas oportunidades de trabalho, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 15:56:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 15:56:46] ✔️ Consulta na sessão efbd72fc-4cad-4b4b-8002-e7f89dc98c94 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 15:56:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 16:00:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 16:00:32] 🔍 ID da sessão: fb5e2453-c78e-46fe-847f-6aca5bdeace5 [16/10/2024, 16:00:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2539 [16/10/2024, 16:00:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 16:00:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:4d32:44f9:706d:b279"},{"timer":"18:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:57:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"19:00:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.11.130"},{"timer":"18:57:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:57:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"19:00:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:00:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE ["},{"timer":"18:57:33","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:57:40","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre o trabalho "},{"timer":"18:57:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"18:57:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:57:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:58:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se ainda este ano tem chance de ser chamado para oportunidade de trabalho "},{"timer":"18:58:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA PARADO ?"},{"timer":"18:58:46","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tô trabalhando "},{"timer":"18:58:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PROCURANDO TRABALHO ?"},{"timer":"18:58:54","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Enviando currículo "},{"timer":"18:59:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE CONSEGUI UM NOVO TRABALHO SIM "},{"timer":"18:59:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO NO PROXIMO ANO "},{"timer":"18:59:58","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Entendi "},{"timer":"19:00:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE PARA FLUIR "},{"timer":"19:00:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"19:00:24","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"19:00:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [16/10/2024, 16:00:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 16:00:35] { "estornar": false, "nota": 6.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, com o atendente fornecendo uma resposta relevante sobre a possibilidade de um novo emprego. A interação foi respeitosa, mas algumas respostas foram diretas demais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 16:00:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 16:00:35] ✔️ Consulta na sessão fb5e2453-c78e-46fe-847f-6aca5bdeace5 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 16:00:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 16:02:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 16:02:23] 🔍 ID da sessão: 9fbaa98e-045c-4635-9053-b2dc93d016bb [16/10/2024, 16:02:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393 [16/10/2024, 16:02:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 16:02:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.139"},{"timer":"18:52:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"18:52:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:51:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:2be::46:a5"},{"timer":"18:51:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:02:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde amado"},{"timer":"18:52:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi minha linda "},{"timer":"18:52:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"como está?"},{"timer":"18:52:32","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"preciso de uma orientação sua "},{"timer":"18:52:41","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"o Ricardo mudou muito comigo "},{"timer":"18:52:44","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Diga o que houve!"},{"timer":"18:52:53","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"nos encontramos duas vezes depois de um tempo sem se ver "},{"timer":"18:53:02","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele não me toca direito mais "},{"timer":"18:53:05","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e na última vez "},{"timer":"18:53:10","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"foi embora com um cara bonitão "},{"timer":"18:53:14","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"eu fiquei bem mal "},{"timer":"18:53:22","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"agora eu fiquei sabendo que ele ficou com outro "},{"timer":"18:53:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"em vez em qdo ele puxa papo "},{"timer":"18:53:40","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas ontem por exemplo fui desejar feliz dia dos professores "},{"timer":"18:53:45","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele foi seco"},{"timer":"18:53:54","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"queria saber o que está ocorrendo "},{"timer":"18:53:59","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"se a atração dele acabou "},{"timer":"18:54:06","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"e se realmente a gente parou de ficar "},{"timer":"18:54:13","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"18:54:23","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/1991"},{"timer":"18:54:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"18:58:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amado as cartas mostram que o Ricardo ficou muito chateado com você. 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Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 16:02:26] ✔️ Consulta na sessão 9fbaa98e-045c-4635-9053-b2dc93d016bb NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 16:02:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 16:02:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 16:02:59] 🔍 ID da sessão: 87151c0b-77f2-4289-9f69-901a9939c611 [16/10/2024, 16:02:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [16/10/2024, 16:02:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 16:02:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"18:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.144.152.64"},{"timer":"18:52:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:02:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:52:42","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Oi querida boa tarde tudo bem ?"},{"timer":"18:52:51","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"to bem obrigada "},{"timer":"18:52:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram como tentativas suas de conquista que podem vir há semanas, mas de modo frustrado, não indicam que ele esteja aberto a uma tentativa sua de compromisso"},{"timer":"18:56:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que se frustre é muito alta, indicam como uma área em que pode vir criando dificuldades de estabilizar, de manter a segurança e, gerando circulos viciosos. As cartas não mostram que ele visualize longo prazo, ou tenha intenções sólidas que a envolvam"},{"timer":"18:57:04","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Ele sai com outras pessoas?"},{"timer":"18:57:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram aberto as oportunidades, não mostram que ele sinta algum combinado, alguma situação de exclusividade, mas mantendo outros encontros, paqueras "},{"timer":"18:58:05","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Entendo "},{"timer":"18:58:21","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Eu vou conhecer outra pessoa?"},{"timer":"18:58:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:00:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram energia de apego não correspondido e uma área em que pode vir criando circulos viciosos, a mostram conhecendo pessoas, as atraindo para energias de momento e diversão"},{"timer":"19:01:16","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Algum conselho?"},{"timer":"19:02:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar o que realmente deseja, quais ações que podem vir se tornando ciclicas, para que não se doe em situações em reciproca e gere óticas de frustração, aborrecimentos no seu campo afetivo, é aconselhável avaliar situação interna mal resolvida com passado, para que não faça comparações e aflore medo de solidão"},{"timer":"19:02:43","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"Tá ok "},{"timer":"19:02:47","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"obrigada querida "},{"timer":"19:02:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, querida"},{"timer":"19:02:56","is_operator":false,"user_id":34473,"message":"😘"}] [16/10/2024, 16:03:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 16:03:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 16:03:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 16:03:02] ✔️ Consulta na sessão 87151c0b-77f2-4289-9f69-901a9939c611 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 16:03:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 16:35:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 16:35:06] 🔍 ID da sessão: 3188bb13-ad37-4d02-91db-ffc0de8334e1 [16/10/2024, 16:35:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699 [16/10/2024, 16:35:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 16:35:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"19:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"19:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.105.219.73"},{"timer":"19:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:35:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:30","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:28:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:28:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"amoree gostaria de saber como vai ser minha vida e da namora agora em diante "},{"timer":"19:29:14","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"acabamos de perder uma campanha política e eu já tô no limite "},{"timer":"19:29:28","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"maurenice Ferreira Costa 23/08/90 "},{"timer":"19:29:31","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"meu nome "},{"timer":"19:29:57","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"é o dela é Fernanda Auricele Machado Franco Bezerra 10/07/80 "},{"timer":"19:30:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você gostaria de saber se vocês vão ter um envolvimento afetivo novamente"},{"timer":"19:30:54","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"Não esse nem tenho muita chance "},{"timer":"19:31:01","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"mais é financeiro "},{"timer":"19:31:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah entendi você gostaria de ver o seu financeiro"},{"timer":"19:31:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:31:27","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"sim "},{"timer":"19:32:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas saíram cartas altas ótimas saiu a carta da Estrela dando caminhos aí para você abertos para esse lado profissional ter uma estabilidade onde te deixa em paz para cuidar do seu lado financeiro"},{"timer":"19:32:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo traz brilho e também oportunidades aí para que você seja conduzida da melhor maneira possível pois o jogo traz prosperidade"},{"timer":"19:33:14","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"E o dela ?"},{"timer":"19:34:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tbm na mesma energia"},{"timer":"19:34:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mosttram oportunidades boas tbm"},{"timer":"19:34:56","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"Obrigada meu amor "},{"timer":"19:35:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"magina"}] [16/10/2024, 16:35:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 16:35:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa e financeira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 16:35:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 16:35:10] ✔️ Consulta na sessão 3188bb13-ad37-4d02-91db-ffc0de8334e1 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 16:35:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 16:43:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 16:43:45] 🔍 ID da sessão: d46953dd-0dcd-42f0-95ce-271ce152a176 [16/10/2024, 16:43:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4664 [16/10/2024, 16:43:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 16:43:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.133"},{"timer":"19:29:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"19:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.122.50"},{"timer":"19:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"19:43:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:43:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Brunna"},{"timer":"19:29:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:29:38","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Oi Marisol, tudo bem com você?"},{"timer":"19:30:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem, querida. 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"},{"timer":"19:31:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Compreendi. preciso do seu nome completo, data de nascimento e os dados dele."},{"timer":"19:31:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"19:31:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos descobrir!"},{"timer":"19:31:27","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Perfeitooo "},{"timer":"19:31:30","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Brunna Fernanda Santos de Moraes, 19/10/1991 e Jorge Luiz de Oliveira Silva, 30/11/1989"},{"timer":"19:31:35","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"❤️"},{"timer":"19:31:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, mantenha-se no chat. 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De verdade"},{"timer":"19:41:59","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"principalmente pelo acolhimento e delicadeza nas crianças palavras "},{"timer":"19:42:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Obrigada pela confiança"},{"timer":"19:42:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É dificl, não é?"},{"timer":"19:42:34","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"leituras assim são necessárias para clareza"},{"timer":"19:42:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas as vezes o oráculo nos pergunta também. Não somente nós fazemos pergunta para ele"},{"timer":"19:42:45","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Exato "},{"timer":"19:42:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mesmo que exista contato, o que o sustentará? 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[16/10/2024, 16:50:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"19:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:37:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"19:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.105.219.73"},{"timer":"19:37:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"19:50:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:37:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:37:10","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:37:19","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"amigo gostaria de saber da minha vida "},{"timer":"19:37:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"19:37:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida?"},{"timer":"19:37:37","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"como vai ser esses próximos meses "},{"timer":"19:37:44","is_operator":false,"user_id":46086,"message":"estou perdida"},{"timer":"19:38:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. 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O cliente expressou insegurança, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 16:50:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 16:50:27] ✔️ Consulta na sessão 64851e42-7470-4312-a81b-671a2e8251d4 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 16:50:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 17:09:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 17:09:17] 🔍 ID da sessão: 5dfba31e-6a0c-44a2-81bd-e7f75974db3c [16/10/2024, 17:09:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [16/10/2024, 17:09:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 17:09:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:58:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"20:09:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.219.129.144"},{"timer":"19:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:57:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"20:09:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:09:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:58:34","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:58:41","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"na medida do possivel sim"},{"timer":"19:58:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom"},{"timer":"19:58:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"gostaria de saber o que as cartas tem a dzer sobre meu casamento nos proximos meses"},{"timer":"19:59:17","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"tem passado por algumas atribulaçoes"},{"timer":"19:59:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre seu casamento? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçãodas cartas"},{"timer":"19:59:38","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"estamos passasno por um momento de crise e afastamento"},{"timer":"19:59:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"19:59:59","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"lucas borges molozzi 04/10/1996"},{"timer":"20:00:08","is_operator":false,"user_id":123338,"message":"jennifer da silva freire 01/11/1995"},{"timer":"20:00:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:02:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f546:7ae5:8d60:6f23"},{"timer":"20:06:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"20:10:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.132.93"},{"timer":"20:06:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:56"},{"timer":"20:10:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:44","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:06:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:06:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:06:56","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Contei para meu ficante que estou grávida "},{"timer":"20:07:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:07:04","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Queria saber se ele gostou"},{"timer":"20:07:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"20:07:30","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Flávia Aparecida Silva dos Santos "},{"timer":"20:07:33","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"17/02/97"},{"timer":"20:07:38","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Guilherme Cazionatoo "},{"timer":"20:07:43","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"04/08/99"},{"timer":"20:08:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:08:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, enamorados e carro"},{"timer":"20:08:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele ficou surpreso, ele nao esperava "},{"timer":"20:09:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ainda nao caiu a ficha "},{"timer":"20:09:20","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Mas ele vai aceitar"},{"timer":"20:09:23","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"A criança "},{"timer":"20:09:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao tem q aceitar nao, ele é obrigado a pagar a pensão "},{"timer":"20:09:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vai ter q te ajudar4"},{"timer":"20:10:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ficar ou casar com vc isso ele nao vai "},{"timer":"20:10:10","is_operator":false,"user_id":123021,"message":"Mas agente pode vir a ter algo sério "},{"timer":"20:10:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a criança ele é obrigado a ajudar"},{"timer":"20:10:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"}] [16/10/2024, 17:10:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 17:10:38] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações da cliente sobre a aceitação do parceiro em relação à gravidez. A conversa teve tom desrespeitoso em alguns momentos.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 17:10:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 17:10:38] ⚠️ Consulta na sessão 2e84cce4-6527-409a-b048-f84a1b8ee6ae precisa ser estornada. [16/10/2024, 17:10:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 17:19:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 17:19:02] 🔍 ID da sessão: 0b889bd5-f467-4be2-af2f-1dc916d2e622 [16/10/2024, 17:19:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2462 [16/10/2024, 17:19:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 17:19:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"20:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:49b1:c200:5994:8802:6f0a:b6c5"},{"timer":"20:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:18:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:19:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"20:15:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"20:15:17","is_operator":false,"user_id":123511,"message":"Tudo "},{"timer":"20:15:32","is_operator":false,"user_id":123511,"message":"Quero ver as cartas"},{"timer":"20:16:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok vamos lá nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"20:16:14","is_operator":false,"user_id":123511,"message":"Cristian Pinheiro dos Santos "},{"timer":"20:16:24","is_operator":false,"user_id":123511,"message":"09/01/1977"},{"timer":"20:16:32","is_operator":false,"user_id":123511,"message":"Trabalho "},{"timer":"20:16:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"20:17:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui em seus caminhos profissionais eu vejo bons crescimentos juntamente com melhoras financeiras você tem a carta do Sol que traz essa Conquista em sua vida em toda sua trajetória profissional dando condições também de ganhos e conquistas materiais"},{"timer":"20:18:20","is_operator":false,"user_id":123511,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:18:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"20:18:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"}] [16/10/2024, 17:19:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 17:19:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com o atendente fornecendo uma resposta clara e positiva. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 17:19:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 17:19:06] ✔️ Consulta na sessão 0b889bd5-f467-4be2-af2f-1dc916d2e622 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 17:19:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 17:29:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 17:29:45] 🔍 ID da sessão: 7908e091-e893-4338-8fd6-05ed98349fa5 [16/10/2024, 17:29:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4011 [16/10/2024, 17:29:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 17:29:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.139"},{"timer":"20:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"20:14:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"20:29:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:f17a:72fa:466d:21c3"},{"timer":"20:14:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"20:29:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde amado"},{"timer":"20:14:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:14:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá Aster, quanto tempo!!"},{"timer":"20:14:50","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"tudo otimo e vc::"},{"timer":"20:15:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! 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Você se recorda a data que entregou o disco?"},{"timer":"20:18:47","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entreguei no dia 24 de setembro"},{"timer":"20:18:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no camarim bem no dia do show do Eric Clapton"},{"timer":"20:18:55","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no camarim dele rsrs que legal enh"},{"timer":"20:18:58","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"mas ele ha havia ido embora"},{"timer":"20:19:04","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"no jatinho dele rsrs pra Sao Paulo"},{"timer":"20:19:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um momento!"},{"timer":"20:23:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amado as cartas mostram que esse disco foi entregue sim! As cartas mostram que o Tim gostou muito de você e do som e que esse disco vai ser comentado muito entre eles! Vejo que tem chances de você ter um retorno positivo com relação a sua atitude geral com eles, desde a produção, simpatia a entrega de um som"},{"timer":"20:23:46","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Poxa que legal!! que maravilha"},{"timer":"20:23:52","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que demais, isso eh um sonho"},{"timer":"20:23:59","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"vc acha que chega a ter algum convite do Eric Clapton pra mim: pro futuro"},{"timer":"20:25:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Para um futuro tem chances sim, porém vejo acontecendo uma ação positiva antes mesmo desse convite! Como divulgação, pessoas buscando contato, são noticias bem positivas!"},{"timer":"20:25:49","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Que legal, que massa isso!! que maravilha neh"},{"timer":"20:25:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"fico mto feliz!"},{"timer":"20:26:01","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Posso te perguntar da parte afetiva sobre duas meninas pra fechar:"},{"timer":"20:26:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Pode sim"},{"timer":"20:26:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Renata Schaefer data 11 de abril"},{"timer":"20:26:20","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"nao sei o ano"},{"timer":"20:26:28","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"se ela tem algum sentimento por mim ou é só amizade mesmo"},{"timer":"20:26:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"20:26:51","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"ela parecia interessada e foi me ver tocar umas vezes, mas quando eu chegava junto ela sempre meio que fugia"},{"timer":"20:27:22","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"E Amanda Ventura uma amiga da musica que toca gaita de boca, que eu ja dissa a ela que tenho interesse da gente ficar sair etc, ela sabe, mas nao sei se ela tem algo alem de amizade"},{"timer":"20:27:48","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"A Amanda eu nao sei a data infelizmente!"},{"timer":"20:28:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado com relação a Renata vejo que ela tem sim uma queda por você, tem interesses para um envolvimento mais a fundo porém vejo que ela tem receios, e isso precisará partir de você! Esse flerte, paquera, interesse!"},{"timer":"20:29:19","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Entendi, que bom que ela tem , vou tentar!"},{"timer":"20:29:34","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"está acabando o tempo, obrigado! um grande beijo"}] [16/10/2024, 17:29:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 17:29:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo perguntas relevantes sobre a carreira do cliente e questões afetivas de forma respeitosa. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 17:29:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 17:29:49] ✔️ Consulta na sessão 7908e091-e893-4338-8fd6-05ed98349fa5 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 17:29:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 17:33:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 17:33:30] 🔍 ID da sessão: dbb76852-5f14-41f6-bb29-2b8fdc705ed7 [16/10/2024, 17:33:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2872 [16/10/2024, 17:33:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 17:33:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"20:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"20:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c628:eb00:954:af03:b9e:9988"},{"timer":"20:24:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:24:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:20"},{"timer":"20:33:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:24:41","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Oi Aloísio "},{"timer":"20:24:45","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:24:48","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"20:24:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"20:24:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como ajudo?"},{"timer":"20:25:19","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Minha esposa e eu temos uma empresa de marketing chamada subúrbio criativo "},{"timer":"20:25:40","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Gostaríamos de saber se contratamos uma pessoa para estruturar a equipe comercial "},{"timer":"20:25:57","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"o nome dele é Higor da Silva Lúcio 31/12/1997"},{"timer":"20:26:30","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"o nome da minha esposa que está a frente disso é Laís Guerra Gurjão 28/12/1987"},{"timer":"20:26:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora quer saber se ele tende a trazer bons frutos, seria isto?"},{"timer":"20:27:00","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"isso"},{"timer":"20:27:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"20:27:18","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Certo"},{"timer":"20:29:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. O jogo aconselha que Laís reveja quanto a possível contratação, Higor pode ter outras colocações em paralelo e não se dedicar do modo aguardado. A possibilidade de que ele faça uma estruturação com afinco é muito baixa"},{"timer":"20:30:05","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Perfeito "},{"timer":"20:30:29","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Tb gostaríamos de saber se a negociação com a rioinclui vai ser bem sucedida?"},{"timer":"20:30:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo"},{"timer":"20:30:59","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"certo"},{"timer":"20:32:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. O jogo mostra que pode ter concorrência se destacando e pessoa da Rioinclui despertando maior interesse, é aconselhável que tenha atenção, pois pode não ter transmitido segurança para o local e gerando instabilidades"},{"timer":"20:33:11","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"Blz "},{"timer":"20:33:17","is_operator":false,"user_id":33571,"message":"obrigada mais uma vez "},{"timer":"20:33:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [16/10/2024, 17:33:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 17:33:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a contratação de um funcionário e uma negociação, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 17:33:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 17:33:33] ✔️ Consulta na sessão dbb76852-5f14-41f6-bb29-2b8fdc705ed7 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 17:33:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 17:43:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 17:43:17] 🔍 ID da sessão: bbcea3d8-cec6-4849-b908-a2410347c235 [16/10/2024, 17:43:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3675 [16/10/2024, 17:43:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 17:43:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"20:33:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:33:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:33:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dad:2be::46:5e"},{"timer":"20:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:33:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:22","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Oi minha querida "},{"timer":"20:33:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querido"},{"timer":"20:33:25","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"lá vem eu de novo "},{"timer":"20:33:43","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Queria que vc olhasse como estão as energias do Ricardo em relação a mim "},{"timer":"20:33:48","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele esfriou mais ainda "},{"timer":"20:33:58","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"fiquei sabendo pelos amigos que ele está pegando uns caras lindos "},{"timer":"20:34:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vcs estão em contato ?"},{"timer":"20:34:16","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ontem fui cumprimentar em relação ao dia dos professores "},{"timer":"20:34:21","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele foi hiper seco"},{"timer":"20:34:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ele comenta de vez em qdo algo meu "},{"timer":"20:34:32","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"mas bem frio "},{"timer":"20:34:40","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Rannier Ricardo Lisboa 28/5/1987"},{"timer":"20:34:49","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"ricardo Pires Ribeiro 13/8/91"},{"timer":"20:35:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido "},{"timer":"20:35:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:36:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele em relação a voce e aqui eu o vejo um pouco fechado ainda em termos de atitudes tá, carta da Torre, mas aparece aqui como sendo ainda muito coisa de momento, dele mesmo estar se travando "},{"timer":"20:37:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas as cartas na sequencia ja mencionam ele se abrindo novamente , carta da Raposa e do Coração aqui meu Querido"},{"timer":"20:37:26","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"MAs pq será que ele está agindo assim? 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"},{"timer":"20:42:24","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"Tipo, eu consigo mexer mais com ele "},{"timer":"20:42:28","is_operator":false,"user_id":52639,"message":"?"},{"timer":"20:43:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Siiim, com certeza, na sintonia dele aqui com vc eu não vejo que ele se sinta confiante assim, exatamente pela forma que vc mexe com ele, então para ele não é apenas um paquera, tem abertura para crescer "}] [16/10/2024, 17:43:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 17:43:20] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou as energias de um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente. A interação foi fluida e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 17:43:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 17:43:21] ✔️ Consulta na sessão bbcea3d8-cec6-4849-b908-a2410347c235 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 17:43:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 17:58:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 17:58:41] 🔍 ID da sessão: 6f0f5f9b-b75c-4d78-b4ef-6c60787beb34 [16/10/2024, 17:58:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2207 [16/10/2024, 17:58:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 17:58:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:57:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:57:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:47"},{"timer":"20:58:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:58:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:56:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.215.118"},{"timer":"20:56:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:56:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:47"},{"timer":"20:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"BOA TARDE"},{"timer":"20:57:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:57:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:57:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976."},{"timer":"20:57:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PERGUNTA SOBRE DUAS PESSOAS"},{"timer":"20:58:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A PRIMEIRA, HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972 - ELE NÃO ESTÁ INDO TRABALHAR ALEGANDO QUE ESTÁ DOENTE, ELE ESTÁ? ELE SABERÁ QUE EU VOLTEI A TRABALHAR?"}] [16/10/2024, 17:58:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 17:58:44] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 17:58:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 17:58:44] ⚠️ Consulta na sessão 6f0f5f9b-b75c-4d78-b4ef-6c60787beb34 precisa ser estornada. [16/10/2024, 17:58:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 18:01:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 18:01:53] 🔍 ID da sessão: 057fdc06-5ed2-43c7-b608-c38f840e966f [16/10/2024, 18:01:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3430 [16/10/2024, 18:01:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 18:01:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"20:52:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"21:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.40"},{"timer":"20:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"21:01:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"boa noite"},{"timer":"20:52:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:52:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:52:53","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"tudo bem"},{"timer":"20:53:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:53:26","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.1985 Eu fiz um concurso dia 29 de setembro, fiz uma excelente pontuação e tenho certeza que terei minha redação corrigida. Apenas os 6 primeiros terão a redação corrigida. Eu gostaria de saber se tb terei uma nota muito boa na redação"},{"timer":"20:53:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:54:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:55:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias como estão para a sua redação e aqui as cartas se mostram muito boas minha Querida, carta da Lua e da Âncora , vc aparece aqui com energias brilhantes tá"},{"timer":"20:55:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abertura para que sua nota seja num nível bem alto "},{"timer":"20:55:59","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"tomara"},{"timer":"20:56:06","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"está muito bao"},{"timer":"20:56:27","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"estava lendo o rascunho ..e nem acreditei q foi eu quem escreveu kkk"},{"timer":"20:56:37","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"agora outra pergunta"},{"timer":"20:56:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"20:56:52","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"Abriu outro concurso tb para a mesma cidade q esse aí, na minha área eu posso acumular 2 cargos públicos. Eu queria saber se vale a pena eu estudar para essa prova de janeiro"},{"timer":"20:57:03","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"mas eu fico pensando sabe..."},{"timer":"20:57:13","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"pq qdo eu boto pra estudar, eu foco muito"},{"timer":"20:57:23","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"e abdico de muita coisa"},{"timer":"20:57:40","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"depois eu nem passo nesse primeiro aí..."},{"timer":"20:57:55","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"e só perco meu temo estudando para esse de janeiro"},{"timer":"20:58:15","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"ou se passar nesse da primeira pergunta, não conseguir conciliar os dois"},{"timer":"20:58:25","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"veja se vale a pena eu estudar para a PC DF"},{"timer":"20:59:00","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"DEU PARA entender?"},{"timer":"21:00:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam que suas energias estão boas se optar por investir nesse novo concurso sim tá, tanto a nível de estudos quanto tbm de experiencia vc aparece aqui sendo forte candidata, mas outro lado que vejo aqui é tbm o seu cansaço minha Querida, então vai precisar colocar na balança esses dois pontos. Que tem abertura de concretização eu te digo que sim tá"},{"timer":"21:01:09","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"entendi"},{"timer":"21:01:12","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"exatamente isso"},{"timer":"21:01:15","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"o cansaço"},{"timer":"21:01:27","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"to bem cansada do rojão dessa prova do dia 29"},{"timer":"21:01:29","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"ta bom"},{"timer":"21:01:36","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"obrigada pela consulra"},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"até a próxima"},{"timer":"21:01:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"}] [16/10/2024, 18:01:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 18:01:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre concursos e notas, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 18:01:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 18:01:57] ✔️ Consulta na sessão 057fdc06-5ed2-43c7-b608-c38f840e966f NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 18:01:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 18:07:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 18:07:58] 🔍 ID da sessão: eab37012-1cd3-49e1-9a09-a45dbe139b14 [16/10/2024, 18:07:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572 [16/10/2024, 18:07:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 18:07:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"20:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"21:07:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:07:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:6a8:fd65:981:7819:bd9e"},{"timer":"20:54:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"21:07:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:55:00","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Olá boa tarde! 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O jogo mostra que a possibilidade de que ela retorne é alta, mas é aconselhável que reforce as buscas e divulgações, pode levar mais de uma semana, na energia do momento "},{"timer":"20:59:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidade de que esteja com pessoa que não saiba que ela tem dona "},{"timer":"20:59:34","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Que Notícia Boa "},{"timer":"20:59:49","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"outra pergunta por favor "},{"timer":"21:00:01","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"eu tenho um concurso sábado "},{"timer":"21:00:08","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"não sei se devo fazer "},{"timer":"21:00:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":""Divino Criador, fonte de toda vida e proteção, peço com todo o meu coração que guie (nome do animal) de volta ao seu lar. 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É aconselhável ter cuidado , para não gerar frustrações, que podem criar chateamentos em próximas oportunidades"},{"timer":"21:03:13","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim "},{"timer":"21:03:27","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"você vê mudanças profissionais?"},{"timer":"21:03:39","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"vou continuar nesse emprego que estou?"},{"timer":"21:04:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:04:05","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"ok"},{"timer":"21:06:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que a senhora esteja correndo riscos de corte, porém, pode aflorar instabilidade, sensação de sobrecarga. É aconselhável ter cuidado para não tomar decisões precipitadas que podem causar chateamentos. A tendencia de que consiga manter sua segurança é alta, mas a desmotivação pode se fazer presente para as próximas semanas "},{"timer":"21:06:24","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"sim muito obrigado "},{"timer":"21:06:29","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"muito obrigado mesmo "},{"timer":"21:06:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"}] [16/10/2024, 18:08:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 18:08:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o desaparecimento de um animal de estimação e preocupações profissionais, com respostas respeitosas e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 18:08:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 18:08:01] ✔️ Consulta na sessão eab37012-1cd3-49e1-9a09-a45dbe139b14 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 18:08:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 18:10:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 18:10:24] 🔍 ID da sessão: e8009a2e-677a-4481-89a8-92fddbae431c [16/10/2024, 18:10:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [16/10/2024, 18:10:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 18:10:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:02:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f546:7ae5:8d60:6f23"},{"timer":"21:02:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:40"},{"timer":"21:10:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:02:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.98.215.118"},{"timer":"21:02:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:40"},{"timer":"21:09:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:10:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:02:44","is_operator":false,"user_id":81491,"message":" BOA TARDE"},{"timer":"21:02:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:02:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972 – ELE ALEGA QUE ESTÁ DOENTE E ESTÁ FALTANDO AO TRABALHO, ELE ESTÁ DOENTE? 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SE SIM, O QUE ACHARÁ?"},{"timer":"21:06:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem como saber nao, so se vc falar"},{"timer":"21:06:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK"},{"timer":"21:06:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OUTRA PERGUNTA E SOBRE ALGUÉM QUE TEM DEMONSTRADO INTERESSE. ROBERTO FIGUEROA NETTO 21/09 NÃO SEI O ANO. ELE É CASADO, EU SOU CASADA E NUNCA TIVEMOS NADA. 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A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 18:10:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 18:10:28] ✔️ Consulta na sessão e8009a2e-677a-4481-89a8-92fddbae431c NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 18:10:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 18:19:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 18:19:50] 🔍 ID da sessão: fccb7b11-c149-4d6c-83c2-bf16667ef059 [16/10/2024, 18:19:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1955 [16/10/2024, 18:19:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 18:19:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:00:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"21:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:19:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"21:19:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2b4:10d:6a8:fd65:981:7819:bd9e"},{"timer":"21:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:19:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:26"},{"timer":"21:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:19:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"}] [16/10/2024, 18:19:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 18:19:53] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 18:19:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 18:19:53] ⚠️ Consulta na sessão fccb7b11-c149-4d6c-83c2-bf16667ef059 precisa ser estornada. [16/10/2024, 18:19:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 18:22:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 18:22:41] 🔍 ID da sessão: d7da8be7-06e4-4e7a-bca5-2545ad3f9fb0 [16/10/2024, 18:22:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2322 [16/10/2024, 18:22:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 18:22:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"21:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"21:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"21:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"21:22:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4038:90e6:6e54:e922:ee28"},{"timer":"21:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"21:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:21:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"21:21:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:21:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:21:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:21:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:57"},{"timer":"21:22:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:22:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:21:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"}] [16/10/2024, 18:22:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 18:22:44] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente, e o atendente não demonstrou respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 18:22:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 18:22:45] ⚠️ Consulta na sessão d7da8be7-06e4-4e7a-bca5-2545ad3f9fb0 precisa ser estornada. [16/10/2024, 18:22:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 18:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 18:52:59] 🔍 ID da sessão: c9f57a3e-573f-4869-ad6d-776c9fa262f9 [16/10/2024, 18:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5111 [16/10/2024, 18:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 18:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dd38:bde:b5e7:a525"},{"timer":"21:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:30:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:55"},{"timer":"21:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:9a7:3cd9:568d:d87c"},{"timer":"21:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"21:22:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:30:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:30:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:30:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:55"},{"timer":"21:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:23:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá querida, boa noite"},{"timer":"21:23:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:23:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que ótimo falar com vc!"},{"timer":"21:23:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la aqui Querida ! Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:23:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, graças a Deus"},{"timer":"21:23:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada pela gentileza de sempre."},{"timer":"21:24:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Como estão as coisas por aí Querida ?"},{"timer":"21:24:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estou fazendo como me orientou, não ensinando o pulo do gato para ninguém"},{"timer":"21:24:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ninguém me ajuda a trabalhar, não darei moleza....rs"},{"timer":"21:24:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É isso aí minha Querida "},{"timer":"21:25:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E as coisas por aqui seguem acalmando...às vezes um estresse ou outro, mas nada se compara a antes"},{"timer":"21:25:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Estamos regularizando tudo"},{"timer":"21:25:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Maravilha "},{"timer":"21:26:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como está a minha visibilidade aqui, por favor?"},{"timer":"21:26:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"21:26:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O nome do local é Retiro da Serra"},{"timer":"21:26:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:27:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:30:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar como aparece a sua visibilidade no local e aqui saíram - carta da Cruz,Raposa, Casa e Sol, as cartas mencionam que vc esta sendo muito bem vista sim tá, passa a imagem de ser muito focada em tudo o que faz e que se empenha muito, aqui vejo que a grande maioria tem uma admiração e se sente bem com o trabalho que vc vem fazendo, mas essa carta da Cruz aqui pontua ainda algumas pessoas se sentindo um pouco intimidadas, receosas mesmo"},{"timer":"21:30:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias aqui essas ultimas pessoas são casos em que vc ja teve que intervir de uma maneira mais direta "},{"timer":"21:31:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim...verdade, querida."},{"timer":"21:32:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas se não me falha a memória rsrsrs A sua visibilidade em termos positivos aumentou bastante desde a ultima vez que verificamos "},{"timer":"21:32:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Provavelmente essas pessoas receosas eram as que agiam errado? Elas se afastarão de mim?"},{"timer":"21:33:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo aqui numa linha de afastamento tá, aqui aparece mesmo como sendo uma sintonia de transição, por enquanto ainda receosas mas querem acompanhar de perto a sua atuação, vai sendo aos poucos que vc irá ganhando essa sintonia minha Querida"},{"timer":"21:34:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Digo isso porque muitos que estavam agindo errado, depois que me posicionei contra, se afastaram"},{"timer":"21:35:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É, mas não vão ficar dessa forma mais distantes não viu, até por conta de ainda estarem numa sintonia de fiscalizar as suas atitudes viu"},{"timer":"21:36:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E eles se frustram porque tentam pegar algo errado meu e não conseguem? Digo no sentido de desabonar a minha conduta e postura?"},{"timer":"21:37:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto sim , enquanto estiverem ainda nesse momento de transição "},{"timer":"21:38:06","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia checar essas pessoas em relação a mim, por favor? Gisele Jorge Filgueiras e Arthur Filgueiras"},{"timer":"21:38:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:39:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:41:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, aqui as cartas mencionam os dois ainda muito oscilantes tá, aparecem aqui bem em cima do muro, a linha de observação que mencionei acima tbm se aplica a eles, aparecem desgastes inicias aqui, mas tbm vejo uma linha de pensamentos de que vc é uma boa profissional"},{"timer":"21:41:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc ja teve problemas financeiros com eles ?"},{"timer":"21:41:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim...gastam além da conta, cobram caro, não prestam contas direito..."},{"timer":"21:41:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Descumprem contrato"},{"timer":"21:42:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque eles aparecem aqui muito preocupados com dinheiro, uma linha aqui bem direta de interesses "},{"timer":"21:42:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tenha atenção com eles tá !"},{"timer":"21:42:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, eles querem continuar trabalhando no restaurante do condomínio e não sei se renovarei o contrato."},{"timer":"21:42:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você vê fraude? Roubo?"},{"timer":"21:43:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, eles aparecem aqui tendo uma preocupação grande com dinheiro, então se tiverem oportunidade de fazer algo com essas energias aqui que vejo eles fazem sim tá, mantenha-os bem nos seus olhos "},{"timer":"21:44:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você os vê ainda envolvidos na administração ou eles sairão?"},{"timer":"21:45:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POr enquanto eu ainda não vejo quebra aqui tá, eles aparecem prosseguindo "},{"timer":"21:46:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...vou ficar de olho aberto mais ainda"},{"timer":"21:47:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a Tainá Hutten Camargo, essa é uma que quer aprender tudo comigo que você havia me alertado. Eu dei um chega para lá nela, educado e acho que ela entendeu o recado que não ficarei trabalhando para ela ou ensinando tudo...rs"},{"timer":"21:47:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia verificar, querida?"},{"timer":"21:47:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:48:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:50:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui as cartas mencionam que ela ja percebeu o seu descontentamento em relação a postura dela, ela aparece aqui estando um pouco mais contida sim, mas eu não vejo que ela tenha desistido do propósito de ficar se mirando em vc tá, ela aparece aqui ainda com a mesma postura, vai tentar novamente uma aproximação de forma mais sutil para ir te sentindo "},{"timer":"21:50:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu terei que ficar dando cortes, né querida? rs"},{"timer":"21:51:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, por enquanto sim viu, ela ainda aparece aqui querendo testar os seus limites, sabe aquela expressão - sonsa ? Aqui vejo bem dessa forma "},{"timer":"21:51:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Nossa....que saco hein"},{"timer":"21:51:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso é só admiração ou folga também?"},{"timer":"21:52:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que é um misto mesmo viu, tem uma grande admiração, mas tem aquela postura tbm de se aproveitar "},{"timer":"21:52:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida."},{"timer":"21:52:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada por tudo sempre."},{"timer":"21:52:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você é luz no fim do túnel"}] [16/10/2024, 18:53:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 18:53:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre visibilidade e relacionamentos profissionais. O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 18:53:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 18:53:03] ✔️ Consulta na sessão c9f57a3e-573f-4869-ad6d-776c9fa262f9 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 18:53:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 18:57:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 18:57:04] 🔍 ID da sessão: fd7b9c46-0894-4c14-bebb-278a7b03ab36 [16/10/2024, 18:57:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4870 [16/10/2024, 18:57:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 18:57:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:621b:44df:1f33:b629"},{"timer":"21:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:42:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:42:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.37.253"},{"timer":"21:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:41:52","message":"Navegador: 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O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 18:57:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 18:57:07] ✔️ Consulta na sessão fd7b9c46-0894-4c14-bebb-278a7b03ab36 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 18:57:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 19:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 19:10:28] 🔍 ID da sessão: 1097714d-60a0-4bf6-9a14-be290e59c6d4 [16/10/2024, 19:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [16/10/2024, 19:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 19:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:00:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"22:00:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 80.233.37.253"},{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:00:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:00:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:10:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:00:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominictimothyburke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvienandresarochasheen\n11 03.1977..........\n............................................\nA rival o nome dela e \nMaria gergiou athanasi \n"},{"timer":"22:00:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:00:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:00:54","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ola ele ainda transa com essa mulher maria gieoge athanasi "},{"timer":"22:01:02","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E do trabalho dele "},{"timer":"22:01:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"22:01:34","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O meu nome la emcima e porque eu mudei de nome e por isso coloquei 2 duas veses"},{"timer":"22:02:25","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"O nome dele e dominic. 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 19:10:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 19:10:31] ✔️ Consulta na sessão 1097714d-60a0-4bf6-9a14-be290e59c6d4 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 19:10:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 19:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 19:56:21] 🔍 ID da sessão: 86968540-993f-4133-aadb-1cdbc55fe659 [16/10/2024, 19:56:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991 [16/10/2024, 19:56:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 19:56:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"22:49:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:49:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86db:913e:1:0:75e4:7f72"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:49:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:49:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:56:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:56:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:52","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"22:49:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:49:57","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Sim"},{"timer":"22:49:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que"},{"timer":"22:50:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:50:45","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Quero saber a energia entre Bruno dos Santos Mota, DN 04/06/1979, Quercia Queiroz Souza Mascarenhas DN 08,/01/1985 é Marlon Oliveira Mascarenhas DN 24/07/1980"},{"timer":"22:51:11","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Eramos uma família em trisal e 2 filhos. 8 meses separados mas tô percebendo as coisas se ajustando...."},{"timer":"22:51:22","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Tem caminhos?"},{"timer":"22:51:46","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Olá???"},{"timer":"22:51:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:51:51","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Ok"},{"timer":"22:51:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja te passo"},{"timer":"22:52:59","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Bruno disse que viajou essa semana a trabalho na fazenda entretanto não me pareceu ser apenas trabalho... quero saber diretamente se teve diversão com sexo com outra pessoa. 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[16/10/2024, 19:56:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[16/10/2024, 20:01:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7956:f86:b7ea:b435"},{"timer":"22:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:56:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"22:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"23:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ba53:801a:4426:6d69:d49d:893c"},{"timer":"22:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:56:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:56:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:56:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"22:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:56:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:56:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:56:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"23:01:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"22:51:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:51:51","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Oiii"},{"timer":"22:51:56","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:52:12","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Quero saber sobre eu e meu ex marido terminamos faz pouco "},{"timer":"22:52:28","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Éramos uma família temos uma filha de 2 "},{"timer":"22:52:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim amor "},{"timer":"22:52:50","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Rene Freitas neto 12/10/1987"},{"timer":"22:53:07","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Eu sou Márcia de Castilhos Garayp 09/04/1982"},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Tudo muito recente faz menos de 1 mês "},{"timer":"22:53:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"22:53:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você quer saber se vão voltar?"},{"timer":"22:54:49","is_operator":false,"user_id":94627,"message":"Se ele me ama ? 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[16/10/2024, 20:08:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:08:53] 🔍 ID da sessão: e1461d75-7794-4fc6-8d6a-8d04a37bef8f [16/10/2024, 20:08:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3483 [16/10/2024, 20:08:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:08:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"22:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:08:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:24","message":"Servidor: Endereço IP: 186.235.61.106"},{"timer":"22:53:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:53:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:53:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:08:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:54:41","is_operator":false,"user_id":123519,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:54:55","is_operator":false,"user_id":123519,"message":"Bem, mas queria estar melhor rs"},{"timer":"22:55:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:55:28","is_operator":false,"user_id":123519,"message":"Ando angustiada e sentindo que faço tudo errado na vida. 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Mas agora estou grávida. "},{"timer":"23:06:33","is_operator":false,"user_id":123519,"message":"Me sinto arrependida. Mas tonto acreditar em um futuro melhor."},{"timer":"23:06:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram procurando motivos para seguir , embora sinta resistência sua quanto a se desprender"},{"timer":"23:07:08","is_operator":false,"user_id":123519,"message":"Eu preciso me despreender? 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O cliente expressou angústia, mas a interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 20:08:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:08:55] ✔️ Consulta na sessão e1461d75-7794-4fc6-8d6a-8d04a37bef8f NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:08:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 20:32:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:32:48] 🔍 ID da sessão: 82c15117-4c3b-4f32-a399-cc7cff380fbb [16/10/2024, 20:32:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051 [16/10/2024, 20:32:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:32:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"23:22:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:172:878e:f1ec:f620:8629:8f6e"},{"timer":"23:21:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:22:26","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:22:33","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Tudo caminhando "},{"timer":"23:22:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:22:54","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Meu nome Keli Cristina Amaro 18/09/1980"},{"timer":"23:23:13","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Estou em novo emprego gostaria de saber se dará certo?"},{"timer":"23:23:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:23:43","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Ok "},{"timer":"23:25:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que a adaptação seja um pouco lenta, com energias de inveja de pessoas do ambiente, que podem te deixar um pouco incomodada, no entanto, mostram sua postura de modo sábio"},{"timer":"23:26:05","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Certo "},{"timer":"23:26:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seja um ambiente que te traga retornos positivos, oportunidades de ascensão a partir de meados do próximo ano"},{"timer":"23:26:31","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Minha chefe permanece lá?"},{"timer":"23:26:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"23:26:41","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Ela muito tóxica?"},{"timer":"23:27:11","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Patrícia Cipriano Gileno"},{"timer":"23:28:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por favor, voce sabe a data dela?"},{"timer":"23:28:16","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Não sei"},{"timer":"23:28:28","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Só o nome mesmo"},{"timer":"23:28:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas deixando você informada de que a ausencia de dados acarreta em maior chance de erro. Um momento, por favor"},{"timer":"23:28:47","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Ok"},{"timer":"23:30:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela pode ter apego quanto ao ambiente e ter elos fortes, não mostram que ela esteja com pensamento , ou com intenção em sair do ambiente "},{"timer":"23:30:42","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Certo"},{"timer":"23:31:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode ter um aspecto muito rígido, cobranças elevadas que ela pode receber e repassá-las as pessoas do local"},{"timer":"23:31:57","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Ok"},{"timer":"23:32:06","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"Seria somente essa questão "},{"timer":"23:32:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, sucesso na sua carreira. Gratidão"},{"timer":"23:32:36","is_operator":false,"user_id":62235,"message":"obrigadoa ajudou muito"}] [16/10/2024, 20:32:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 20:32:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o novo emprego da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 20:32:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:32:50] ✔️ Consulta na sessão 82c15117-4c3b-4f32-a399-cc7cff380fbb NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:32:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 20:39:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:39:00] 🔍 ID da sessão: b320b73a-9329-4e75-9095-840b581e12a4 [16/10/2024, 20:39:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3115 [16/10/2024, 20:39:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:39:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"23:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:34"},{"timer":"23:38:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:32:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:c5a3:4214:7952:c9c6"},{"timer":"23:32:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:34"},{"timer":"23:38:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:32:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:32:48","is_operator":false,"user_id":112734,"message":" Olaaaa Lyaaa"},{"timer":"23:32:51","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"boa noite "},{"timer":"23:32:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler"},{"timer":"23:32:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"23:33:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Lyaaa"},{"timer":"23:33:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"23:33:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"na próxima viagem irei sozinha ou acompanhada? 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O cliente demonstrou satisfação com as informações recebidas. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 20:39:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:39:04] ✔️ Consulta na sessão b320b73a-9329-4e75-9095-840b581e12a4 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:39:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 20:42:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:42:28] 🔍 ID da sessão: 16482430-17bf-44c7-b4d3-c9e550291919 [16/10/2024, 20:42:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5037 [16/10/2024, 20:42:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:42:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:01"},{"timer":"23:35:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:43"},{"timer":"23:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:4f7e:f8e5:da63:6dff"},{"timer":"23:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 20:42:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:42:31] ✔️ Consulta na sessão 16482430-17bf-44c7-b4d3-c9e550291919 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:42:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 20:43:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:43:03] 🔍 ID da sessão: 87c706ce-fe65-40f7-aadb-cf4d2cc83e04 [16/10/2024, 20:43:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [16/10/2024, 20:43:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:43:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7956:f86:b7ea:b435"},{"timer":"23:36:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"23:43:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a581:f01e:8e9:335e:6487:f328"},{"timer":"23:36:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"23:43:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:43:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:28","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Boa noite, td bem ? Meu nome é Andreza Pires Lopes 23/09/1995 gostaria de saber se ela gostou da minha pessoa e se sentiu alguma coisa por mim ? O nome dela é Alessandra Giannantoni 10/11/1975"},{"timer":"23:36:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo bem?"},{"timer":"23:36:34","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Td sim "},{"timer":"23:36:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"23:36:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em questão amorosa?"},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":27825,"message":"Isso e se pode acontecer alguma coisa ? 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Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:43:05] ✔️ Consulta na sessão 87c706ce-fe65-40f7-aadb-cf4d2cc83e04 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 20:45:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:45:44] 🔍 ID da sessão: 0ad39f2a-51df-44b6-ae40-12b2b508fc53 [16/10/2024, 20:45:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [16/10/2024, 20:45:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:45:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"23:40:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:86e:c4ce:1:0:13cc:2a44"},{"timer":"23:39:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:45:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:45:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:40:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"23:40:18","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Boa noite! Queria que a senhora olhasse a\nMaritza nataly araujo silva \n27/04/2005\nEu Sou o \nMaiky Nunes Rodrigues \n14/04/1993\nQueria saber "},{"timer":"23:40:35","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela falou com algum parente meu"},{"timer":"23:40:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"23:40:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:41:01","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Sim"},{"timer":"23:42:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O QUE SAIU AQUI NAO"},{"timer":"23:42:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao vejo contato com algum parente"},{"timer":"23:42:47","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Qual é o medo dela sobre mim?\n\nSe ela ta trabalhando "},{"timer":"23:43:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:44:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu não vejo medo dela nenhum sobre você"},{"timer":"23:44:34","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela ta trabalhando "},{"timer":"23:44:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim esta"},{"timer":"23:44:52","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela senti saudades de mim?"},{"timer":"23:45:08","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"O que ela pensa sobre mim?"},{"timer":"23:45:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que mostra que no jogo eu vejo distância entre vocês se é pelo lado afetivo está"},{"timer":"23:45:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E o que eu que ela pensa de energia sobre você é uma amizade"},{"timer":"23:45:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Está meio distante para lá do afetivo entre vocês"}] [16/10/2024, 20:45:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 20:45:46] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de respeito nas mensagens trocadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 20:45:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:45:46] ⚠️ Consulta na sessão 0ad39f2a-51df-44b6-ae40-12b2b508fc53 precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:45:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 20:55:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:55:35] 🔍 ID da sessão: 78236273-11c0-45f8-aedd-50d4c72d024e [16/10/2024, 20:55:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2604 [16/10/2024, 20:55:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:55:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7956:f86:b7ea:b435"},{"timer":"23:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"23:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:86e:c4ce:1:0:13cc:2a44"},{"timer":"23:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:50:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:53"},{"timer":"23:55:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"23:50:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:51:04","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"mensagem"},{"timer":"23:51:10","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Boa noite! 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A consulta fluiu bem, apesar de algumas interrupções.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 20:55:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:55:38] ✔️ Consulta na sessão 78236273-11c0-45f8-aedd-50d4c72d024e NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:55:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 20:58:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 20:58:59] 🔍 ID da sessão: 49babfbc-90ab-4296-81f3-d00e3afd7806 [16/10/2024, 20:58:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4045 [16/10/2024, 20:58:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 20:58:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:1751:65db:bdef:61e0:a7cc"},{"timer":"23:44:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"23:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"23:49:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"23:58:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4871:7d6c:f5b5:9cc3:1cc4:1498"},{"timer":"23:44:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:47:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:48:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:48:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"23:48:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:48:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:48:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:53"},{"timer":"23:48:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:49:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:49:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:49:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"23:58:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:44:33","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Booa noite"},{"timer":"23:44:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"23:44:49","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"23:44:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bem tbm amem !!!"},{"timer":"23:45:02","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Gostaria de uma leitura sobre minha vida amorosa"},{"timer":"23:45:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:45:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"23:46:06","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Sou solteira, mas estava saindo com uma pessoa.. paramos de sair por ela dizer que não está pronta pra ter algo sério "},{"timer":"23:46:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:46:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer ver com a pessoa ou no geral ?"},{"timer":"23:46:48","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"quero ver com a pessoa "},{"timer":"23:47:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:47:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:47:42","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Meu nome completo é Osmira Maria dos Santos Pereira da Silva"},{"timer":"23:48:29","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"O dela é Solene Roque Francisco"},{"timer":"23:48:44","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"meu aniversário é 01/12/1999"},{"timer":"23:49:29","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"o dela é 27/01/04"},{"timer":"23:49:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:49:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:51:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:53:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro queela e vc nao tem caminhos juntas nao ,ela para vc é so uma pessoa de passagem mesmo !!!Diz o taro que nao é que ela nao esta para se envolver com alguem ,diz o taro que entre vcs nao tem caminhos para algo a mais nao !!!"},{"timer":"23:53:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa a frente !!!"},{"timer":"23:55:01","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Entao o problema maior é ela não estar preparada e sim pq não é pra ficarmos juntas? Eu fiz de tudo para ela sentir algo por mim, fui romântica, carinhosa, gentil e respeitosa "},{"timer":"23:55:15","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"mesmo assim ela disse que era um problema eu estar me apaixonando "},{"timer":"23:55:35","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"que ela sabia que estava perdendo, mas que estava com bloqueio emocional "},{"timer":"23:55:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao justamente isto ela gostou de conhecer vc ,mas nao se apaixonou ,nao tem por vc um sentimento para sustentar algo !!!"},{"timer":"23:56:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ela sabe que vc é uma otima pessoa ,mas nao rolou ,ela nao quis magoar vc entao falou sobre bloqueio ,mas nao é isto nao !!!"},{"timer":"23:57:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So nao se apaixonou ,diz o taro que vc nao fique xoxa nao isto acontece !!!"},{"timer":"23:57:32","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Ai eu to bem xoxa sim kkkk "},{"timer":"23:57:39","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"eu estava gostando bastante dela"},{"timer":"23:57:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem pessoa melhor compativel a vc a frente !!!"},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas nao fique nao"},{"timer":"23:57:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei "},{"timer":"23:58:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze o salmo 66 por 21 noites "},{"timer":"23:58:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"peça a limpeza da sua energia "},{"timer":"23:58:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para seguir seu camimho em paz!!!"},{"timer":"23:58:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cabeça para frente a vamos !!!"},{"timer":"23:58:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"23:58:42","is_operator":false,"user_id":123522,"message":"Ta bom, muuuito obrigada "},{"timer":"23:58:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:58:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gratoa vc!!!"}] [16/10/2024, 20:59:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 20:59:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 20:59:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 20:59:02] ✔️ Consulta na sessão 49babfbc-90ab-4296-81f3-d00e3afd7806 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 20:59:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:15:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:15:38] 🔍 ID da sessão: 711b87d6-85a7-40f6-9fb8-92363868071a [16/10/2024, 21:15:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3363 [16/10/2024, 21:15:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:15:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"00:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:05:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.167.40"},{"timer":"00:05:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:05:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:06:16","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"oi"},{"timer":"00:06:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:06:20","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"boa noite"},{"timer":"00:06:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"00:06:24","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"]tudo bem"},{"timer":"00:06:44","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"amigo, é o seguinte"},{"timer":"00:06:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"00:06:50","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.1985 \n\nAbriu outro concurso para Brasília, para a polícia civil, vai ter pra fisioterapeuta, eu posso acumular 2 cargos públicos, caso tenha compatibilidade de horários. tipo turnos diferentes. Eu queria saber se vale a pena eu estudar para esse, a prova é em janeiro. Eu pergunto pq qdo eu boto pra estudar, eu foco muito e abdico muitas coisas...e aí nem sei se vou passar no TRF. Pq esse da PC só compensa se eu juntar c o salário do TRF. \nEntão a pergunta é essa: se vale a pena eu entrar nessa maratona de estudos?\nPq nem dá para esperar o resultado do TRF pra decidir a começar a estudar, pq esse resultado final só vai sair lá pra dezembro-janeiro.\n"},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"entendeu?"},{"timer":"00:07:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi sim, vamos ver sobre isso nas cartas"},{"timer":"00:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"00:11:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"00:11:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"urso, casa, nuvens, chicote, raposa, criança, mulher, e trevo"},{"timer":"00:11:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não parece muito convidativo"},{"timer":"00:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ir bem"},{"timer":"00:12:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pelas cartas"},{"timer":"00:12:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode não ficar muito satisfeita"},{"timer":"00:12:41","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"entendi"},{"timer":"00:12:49","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"talvez até passe nos 2"},{"timer":"00:12:59","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"mas acaba não dando pra conciliar"},{"timer":"00:13:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho válido fazer para se testar"},{"timer":"00:13:07","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"talvez"},{"timer":"00:13:10","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"sim"},{"timer":"00:13:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pode nao gostar mesmo do salario e etc"},{"timer":"00:13:27","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"sim...é baixo pro padrao BSB"},{"timer":"00:13:40","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"seria mesmo um segundo emprego"},{"timer":"00:14:11","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"de toda forma, eu vou estudar, pq posso me arrepender depoiis"},{"timer":"00:14:17","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"resultado do "},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"TRF deve sair começo de novembro"},{"timer":"00:14:41","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"começo de dezembro nota da redação"},{"timer":"00:14:52","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"mais uns 20 dias pra recurso"},{"timer":"00:15:01","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"isso só vai ser lá pra janeiro"},{"timer":"00:15:15","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"ta bem amigo"},{"timer":"00:15:18","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"ah"},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":64909,"message":"depoius volto prara perguntar ..bjs"}] [16/10/2024, 21:15:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:15:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre estudos e carreiras de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:15:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:15:43] ✔️ Consulta na sessão 711b87d6-85a7-40f6-9fb8-92363868071a NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:15:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:16:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:16:54] 🔍 ID da sessão: 51acd401-efef-4fad-80eb-285c012a8799 [16/10/2024, 21:16:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3278 [16/10/2024, 21:16:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:16:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"00:08:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:08:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"00:12:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:28"},{"timer":"00:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"00:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:8f11:b700:88f6:954e:549:868e"},{"timer":"00:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:08:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:12:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:12:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:12:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"00:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:12:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:12:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:12:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:28"},{"timer":"00:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:16:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"00:16:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:08:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:08:39","is_operator":false,"user_id":123524,"message":"Boa noite lya "},{"timer":"00:08:45","is_operator":false,"user_id":123524,"message":"Tudo sim e vc "},{"timer":"00:08:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem muito obrigada"},{"timer":"00:09:07","is_operator":false,"user_id":123524,"message":"então estou com uma dúvida de relacionamento "},{"timer":"00:09:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim entendo"},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":123524,"message":"Pederia me ajudar se estou indo no caminho certo "},{"timer":"00:10:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim Claro me dê um nome de vocês completo com data de nascimento e o qual é a sua dúvida para mim direcionar o jogo"},{"timer":"00:10:45","is_operator":false,"user_id":123524,"message":"Cristian dos Santos Ramos 26/06/1998 "},{"timer":"00:11:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O nome da pessoa também por favor"},{"timer":"00:12:23","is_operator":false,"user_id":123524,"message":"Maressa Cândido dos Santos "},{"timer":"00:12:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom vamos lá olhando só pela sua energia veja que está em caminho certo sim o jogo a ponto aqui é caminhos abertos concretizações realizações sentimentais emocional uma satisfação uma intensidade também todo relacionado aos coração"},{"timer":"00:12:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah eu já tinha visto sem o nome da pessoa vi por você mesmo"},{"timer":"00:13:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As energias aqui estão bem 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O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:16:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:16:56] ✔️ Consulta na sessão 51acd401-efef-4fad-80eb-285c012a8799 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:16:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:19:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:19:33] 🔍 ID da sessão: 3c65fa44-de05-4835-83a8-55c4b0958c48 [16/10/2024, 21:19:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3513 [16/10/2024, 21:19:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:19:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:a842:99ea:57cf:b4c3"},{"timer":"00:08:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:08:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29a0:29d:1a00:594c:d1cc:7537:9458"},{"timer":"00:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:08:43","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:19:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:19:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:51","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa noite"},{"timer":"00:08:54","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Oi"},{"timer":"00:09:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"00:09:04","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Tudo sim"},{"timer":"00:09:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom! em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"00:09:55","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Então, eu queria saber sobre uma pessoa, queria saber tudo sobre ela, mas em relação a mim"},{"timer":"00:10:13","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Tá tudo muito confuso, e isso já estar me cansando "},{"timer":"00:10:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento, e o nome da pessoa tbm por favor"},{"timer":"00:10:41","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Larissa Araujo Duarte "},{"timer":"00:10:48","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"16/08/1999"},{"timer":"00:11:03","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"00:11:03","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Yuri Cesário Marcelino "},{"timer":"00:11:08","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Ok"},{"timer":"00:12:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo vcs enfretando um periodo bem instavel, eu vejo ela quebrando a sua confiança de alguma maneira, nao vejo ela sentindo amor genuino por ti"},{"timer":"00:13:08","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Genuino em qual sentido?"},{"timer":"00:13:22","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Ele trabalha comigo, mas estou descobrindo só furada dele "},{"timer":"00:13:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"genuino = verdadeiro"},{"timer":"00:13:49","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Ele é uma pessoa que não demonstra, parece que tá pegando geral "},{"timer":"00:13:54","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"Chamei ele para sair e nada "},{"timer":"00:14:08","is_operator":false,"user_id":123525,"message":"As vezes ele quer, mas tem vezes que parece que não "},{"timer":"00:14:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao é ela? 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Ou seja, vejo ele querendo cortar relações. A melhor coisa é vc desapegar dele, deixar ele no passado, se nao a tendencia é ele te magoar cada vez mais"}] [16/10/2024, 21:19:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:19:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou confusão, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:19:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:19:35] ✔️ Consulta na sessão 3c65fa44-de05-4835-83a8-55c4b0958c48 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:19:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:21:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:21:53] 🔍 ID da sessão: 443ca8de-85b2-4b5f-9576-805f55b854c6 [16/10/2024, 21:21:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215 [16/10/2024, 21:21:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:21:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"00:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:12:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:21:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:bd0e:1700:8136:e249:8c2e:3d90"},{"timer":"00:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:21:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:21:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:12:09","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Olá "},{"timer":"00:12:14","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Tudo"},{"timer":"00:12:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"00:12:25","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Gostaria de um direcionamento no campo profissional "},{"timer":"00:12:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:12:33","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Já fiz entrevistas e nada "},{"timer":"00:12:38","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Estou sem emorego"},{"timer":"00:13:04","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"e um direcionamento sobre uma pessoa chamada Alyson zenatti oque ele sente por mim se pode dar certo entre nós dois "},{"timer":"00:13:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área que a senhora busca, e os dados completos dele"},{"timer":"00:13:34","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Karolaine alencar Moraes"},{"timer":"00:13:40","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"29/10/1997"},{"timer":"00:13:46","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Dele não tenho dados"},{"timer":"00:13:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"área que a senhora busca?"},{"timer":"00:14:00","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Administrativo "},{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou abrindo o jogo, mas em relação a ele, as possibilidades de erro se tornam maiores, sem os dados completos fica vago e as chances de erro se elevam"},{"timer":"00:16:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a rever o modo de busca, ter cautela com o modo de conduçao, que pode vir criando instabilidades e reprova"},{"timer":"00:16:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra favorável, na energia do momento, a partir de meados de novembro para colocaçao "},{"timer":"00:17:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável avaliar possibilidades de que se mostre como uma gangorra, momentos muito motivada e outros em que perca o foco, onde pode passar por situações de falta de autoconfiança "},{"timer":"00:18:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendência de que precise avaliar melhor o objetivo, o propósito e os locais com os quais se presente criar vinculo, para que não tenha aceite de ambiente que pode não se alinhar ao seu desejo "},{"timer":"00:19:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há algum ponto que a senhora quer elucidar sobre o campo profissional, ou quer que abra em relação ao Alyson? Nem dia e mes a senhora possui?"},{"timer":"00:19:45","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Não possuo a data de nascimento "},{"timer":"00:19:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há algum ponto que a senhora quer elucidar sobre o campo profissional, ou quer que abra em relação ao Alyson? "},{"timer":"00:20:00","is_operator":false,"user_id":118554,"message":"Só nos conhecemos e criamos umaconexao forte "},{"timer":"00:21:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que Alyson se sinta envolvido, ou transmita sentimentos em relação a senhora, mapeia como uma situação que pode ter aflorado do seu campo sobre ele, fase relacionada a momento de carencia, mas não o mostra aberto a uma tentativa sua em conquista, se mostra como uma pessoa passageira no seu horizonte"}] [16/10/2024, 21:21:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:21:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:21:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:21:56] ✔️ Consulta na sessão 443ca8de-85b2-4b5f-9576-805f55b854c6 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:21:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:36:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:36:50] 🔍 ID da sessão: a8065bea-4eea-4d67-b219-2d1ed0da0a43 [16/10/2024, 21:36:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2899 [16/10/2024, 21:36:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:36:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f546:7ae5:8d60:6f23"},{"timer":"00:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:26:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:26:22","message":"Servidor: Endereço IP: 201.43.119.195"},{"timer":"00:26:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Marcelo,boa noite"},{"timer":"00:27:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:27:13","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:27:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:27:18","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"00:27:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:28:04","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa, se vou encontrar alguém ou com quem eu conversei a um mês se devo insistir "},{"timer":"00:28:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:29:02","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"Marcelo da Silva Kustel 14/08/1999"},{"timer":"00:29:20","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"Luana Souza o aniversário dela foi em junho"},{"timer":"00:29:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Marcelo4"},{"timer":"00:30:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos, é so uma questao de vcs masrcarem pra se encontrar"},{"timer":"00:30:45","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"Mas hoje ela está com alguém?"},{"timer":"00:31:14","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"E caso não marquemos algo, aparecerá uma pessoa nova para mim?"},{"timer":"00:31:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ela esta livre"},{"timer":"00:31:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos e basta vc querer q logo vc vai conhecer alguem"},{"timer":"00:31:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ainda esse ano "},{"timer":"00:32:20","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"Entendi, mostra onde poderá ser essa pessoa?"},{"timer":"00:32:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"veja bem"},{"timer":"00:32:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amor a gente nao procura, a gente se cuida para q ele nos encontre"},{"timer":"00:33:23","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"Certo, concordo plenamente com você "},{"timer":"00:33:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem como eu te falar vai em tal lugar q o amor vai estar lá "},{"timer":"00:33:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é assim q a vida funciona"},{"timer":"00:34:14","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"certo "},{"timer":"00:35:20","is_operator":false,"user_id":107587,"message":"em relação a Luana o Tarot mostra algo que podemos fazer juntos?"},{"timer":"00:36:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs podem marcar pra sair e se curtir"},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deixar a relação fluir"}] [16/10/2024, 21:36:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:36:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre Luana e a possibilidade de novos encontros. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:36:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:36:54] ✔️ Consulta na sessão a8065bea-4eea-4d67-b219-2d1ed0da0a43 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:36:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:41:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:41:28] 🔍 ID da sessão: 022b17d3-60b5-41fe-b6d7-2af629509e23 [16/10/2024, 21:41:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2729 [16/10/2024, 21:41:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:41:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:35:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.253.243"},{"timer":"00:35:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9eb3:4081:91fc:597:5109:5e2c"},{"timer":"00:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:35:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:35:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:35:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:35:51","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Boa noite tudo bom "},{"timer":"00:35:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:36:09","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Terminei um relacionamento em dezembro do ano passado "},{"timer":"00:36:22","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Mas ainda gosto muito dela"},{"timer":"00:36:30","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Estávamos bloqueados"},{"timer":"00:36:37","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"E agora que voltamos a flar"},{"timer":"00:36:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"00:36:45","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Mas ela está muito seca"},{"timer":"00:36:50","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"As vezes nem responde"},{"timer":"00:36:58","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Poderia verificar?"},{"timer":"00:37:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você quer saber se vocês vão reatar né"},{"timer":"00:37:14","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Isso"},{"timer":"00:37:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo com data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"00:37:19","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"E o que fazer tbm "},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"24/01/1993"},{"timer":"00:37:27","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"William"},{"timer":"00:37:42","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"05/02/1993 Elisângela lodonio correa"},{"timer":"00:38:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você pode me dar seu nome completo por favor"},{"timer":"00:38:08","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"William santos Rodrigues "},{"timer":"00:38:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:40:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui no jogo eu não veio energias dela querendo reatar e esse relacionamento aqui o que mostra mesmo é a amizade "},{"timer":"00:40:20","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Entendo "},{"timer":"00:40:52","is_operator":false,"user_id":122991,"message":"Obrigado "}] [16/10/2024, 21:41:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:41:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre reatar com a ex-parceira.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:41:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:41:30] ✔️ Consulta na sessão 022b17d3-60b5-41fe-b6d7-2af629509e23 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:41:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:41:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:41:45] 🔍 ID da sessão: 98c2d364-705b-4654-b134-b4249bf12a10 [16/10/2024, 21:41:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2919 [16/10/2024, 21:41:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:41:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"00:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:41:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.199.9"},{"timer":"00:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oii"},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:36:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu cai ontem"},{"timer":"00:36:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assim que vc saiu"},{"timer":"00:36:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"00:36:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consegui voltar era quase 01:30"},{"timer":"00:36:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa eu não consegui voltar "},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tinha perguntando do Guilherme né "},{"timer":"00:37:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, mas, nao lembro a pergunta direito"},{"timer":"00:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perdoa"},{"timer":"00:37:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tbm não kkk"},{"timer":"00:38:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assim Guilherme nos nos conhecemos a mais ou menos uns 16 anos "},{"timer":"00:38:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:38:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Na faculdade ele era o nerd que fica bravo quando eu saí da sala "},{"timer":"00:38:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí fomos nos reencontrar na Carelli "},{"timer":"00:39:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nisso sempre trabalhamos juntos dividimos "},{"timer":"00:39:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Profissional e pessoal "},{"timer":"00:39:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só porque saía da sala de aula?"},{"timer":"00:39:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sempre tivemos conexão grande no olhar "},{"timer":"00:39:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas no que isso atrapalhava ele?"},{"timer":"00:39:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"00:39:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Em nada mas ele implicava comigo "},{"timer":"00:39:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Olhar fala sempre tudo que pensamos "},{"timer":"00:40:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A gente perdeu um pouco isso em 2023"},{"timer":"00:40:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas esse ano voltou forte de novo "},{"timer":"00:40:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe já fiz muita terapia para entender essa conexão nossa mas sempre fiquei mais confusão "},{"timer":"00:40:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então vamos olhar na cartas né "},{"timer":"00:41:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"}] [16/10/2024, 21:41:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:41:47] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta não fluiu adequadamente. O cliente fez uma solicitação clara, mas não houve continuidade nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:41:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:41:47] ⚠️ Consulta na sessão 98c2d364-705b-4654-b134-b4249bf12a10 precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:41:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:44:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:44:11] 🔍 ID da sessão: 1ed70a16-b1e2-4f67-a004-08861820ad09 [16/10/2024, 21:44:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3541 [16/10/2024, 21:44:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:44:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O jogo mostra um aspecto dela voltado a amizade, mostra um aspecto inconstante em relação ao campo de comunicação, possibilidades de desencontros no campo que os representa, não indica que tenha gerado alguma situaçao de envolvimento, interesse"},{"timer":"00:39:32","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"legalll"},{"timer":"00:39:48","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu estava de olho para saber isso"},{"timer":"00:40:17","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e tambem queria saber de uma outra mulher que tambem ja me pediu ate em namoro"},{"timer":"00:40:27","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"gosto dela mas apenas amisade "},{"timer":"00:40:40","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"o nome dela é flavia freitas e não tenho a idade"},{"timer":"00:40:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"00:42:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"a sim 16 de agosto de 82"},{"timer":"00:43:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a Flavia tem intenções de conhece-lo melhor, se sente atraida, mas desconfia de que não ha correspodencia, intenção sua quanto a ela, ela se mostra tentando chamar atenção, pode criar comunicações de maneiras profundas"},{"timer":"00:43:37","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu imagino que queira me conhecer mesmo"},{"timer":"00:43:49","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"porem eu não queria maguala"},{"timer":"00:43:57","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ela tem esperanças comigo?"},{"timer":"00:44:03","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"magua-la"}] [16/10/2024, 21:44:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:44:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:44:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:44:13] ✔️ Consulta na sessão 1ed70a16-b1e2-4f67-a004-08861820ad09 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:44:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 21:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:44:59] 🔍 ID da sessão: 4d673ac0-6131-464c-8f84-4837d34168ff [16/10/2024, 21:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5438 [16/10/2024, 21:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f546:7ae5:8d60:6f23"},{"timer":"00:30:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:30"},{"timer":"00:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:2a00:2004:24da:516f:8322:6239:397b"},{"timer":"00:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:30:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:30"},{"timer":"00:44:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"00:30:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:30:57","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Oi flor boa noite"},{"timer":"00:31:02","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Tudo de boa"},{"timer":"00:31:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:31:43","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"emerson santos da silva 21/08/1995 Matheus Mezabarba pedra 12/03/1998 então, estamos conhecendo e tal, ele é meio medroso daí se afastou de mim, mas agora voltou a mandar mensagem, medroso no sentido de sofrer, tem medo"},{"timer":"00:32:00","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"queria saber se vamos ficar nos conhecendo, a amiga dele diz que ele gosta muito de mim"},{"timer":"00:32:03","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"eu tb gosto dele "},{"timer":"00:32:10","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"queria namorar e tal "},{"timer":"00:32:28","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"ele fica vigiando tudo o que posto no insta e tal"},{"timer":"00:33:11","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"Eu dei um gelo nele, daí ele reapareceu"},{"timer":"00:33:22","is_operator":false,"user_id":10701,"message":"pq. 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[16/10/2024, 21:45:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 21:45:55] 🔍 ID da sessão: 86daad9a-b105-4151-9d92-84cf1beb0b74 [16/10/2024, 21:45:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2384 [16/10/2024, 21:45:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 21:45:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7956:f86:b7ea:b435"},{"timer":"00:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:40:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:40:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:45:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:d881:4275:1064:8cda:879f:bb9a"},{"timer":"00:40:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"00:45:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:45:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"00:40:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:40:48","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Olá "},{"timer":"00:41:10","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"gostaria de saber se vem nova oportunidade de emprego\nFrancilene Aparecida Suares\n07/03/1986"},{"timer":"00:42:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:42:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"00:45:05","is_operator":false,"user_id":18856,"message":"Oi"},{"timer":"00:45:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"00:45:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que vem em breve"},{"timer":"00:45:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tu tá bem insegura"},{"timer":"00:45:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e se sentindo bem para baixo"},{"timer":"00:45:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"muitas vezes tu desacredita da tua capacidade"},{"timer":"00:45:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e isso é ruim"},{"timer":"00:45:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque acaba abaixando suas energias"}] [16/10/2024, 21:45:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 21:45:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca por novas oportunidades de emprego, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 21:45:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 21:45:58] ✔️ Consulta na sessão 86daad9a-b105-4151-9d92-84cf1beb0b74 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 21:45:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 22:03:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:03:17] 🔍 ID da sessão: 32154abc-55ed-40b4-aa03-4043ce1d0613 [16/10/2024, 22:03:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3113 [16/10/2024, 22:03:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:03:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"00:53:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4694:373:e000:40b6:70da:5d2d:b8a0"},{"timer":"00:53:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:03:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:03:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:53:36","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Tuso bem "},{"timer":"00:53:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom"},{"timer":"00:53:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:53:55","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Queria. Saber sobre minha vida. Meu namoro "},{"timer":"00:54:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre?"},{"timer":"00:54:22","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Como está minha. Vida no meu namoro "},{"timer":"00:54:33","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Pq eu sinto que está frio "},{"timer":"00:54:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:55:00","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Carlos Roberto monteiro 24/04/1980"},{"timer":"00:55:26","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Mauro Gonçalves de Carvalho Junior 21/06/1985"},{"timer":"00:55:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:56:20","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Ok"},{"timer":"00:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Mauro se sente desconfortável em relação a você há muito tempo, mostram que ele tem uma visão fria, arredia, com tentativas de demonstrar da desmotivação, mas sente apego, dependencia sua sobre ele e desconsideração dos contatos dele com outra pessoa"},{"timer":"00:59:08","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Como assim desconsideração "},{"timer":"00:59:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação unilateral, tentativas suas em gerar conquista, movimentos dos quais ele se mostra indisposto "},{"timer":"00:59:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que não leva em conta, não considera"},{"timer":"00:59:38","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"O que fazer nada?"},{"timer":"00:59:45","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Para melhorar isso"},{"timer":"01:00:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar o perdão, compreender do desejo dele em seguir e permiti-lo seguir o caminho dele, ele se sente acuado, compadecido com a sua dependencia, não se sente atraido, demonstra uma visão fria, mas sente persistencia sua na tentativa de deixá-lo com sensação de culpa"},{"timer":"01:00:43","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Ok"},{"timer":"01:01:36","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Então tem traição "},{"timer":"01:02:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um segredo, mostram como uma situação que pode já ocorrer ha muito tempo, mas que pelo medo de solidão, você pode tentar passar por cima, demostrar que não percebe, na intençao de transmitir posse sobre ele"},{"timer":"01:02:30","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Intendi "},{"timer":"01:02:39","is_operator":false,"user_id":62676,"message":"Então é melhor largar "},{"timer":"01:03:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"}] [16/10/2024, 22:03:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 22:03:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 22:03:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 22:03:19] ✔️ Consulta na sessão 32154abc-55ed-40b4-aa03-4043ce1d0613 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 22:03:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 22:04:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:04:41] 🔍 ID da sessão: c395e4e9-7569-430a-b6dd-6f41d657181e [16/10/2024, 22:04:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3055 [16/10/2024, 22:04:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:04:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17f:8200:1840:a524:d372:a3e6"},{"timer":"00:54:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:54:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c453:da70:0:d:ccd8:c101"},{"timer":"00:54:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:54:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:54:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:50","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"boanoite"},{"timer":"00:54:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:54:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:55:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:55:18","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"vc pode ver se meu relacionamento de namoro continuara?"},{"timer":"00:55:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:55:34","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"se ele gosta de mim?"},{"timer":"00:55:46","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 25 01 76"},{"timer":"00:56:12","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Isaias Urbano cunha junior 14 963"},{"timer":"00:56:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntos, ou separados?"},{"timer":"00:57:39","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"juntosm nao terminamos mas esta brigafo comigo sem afeto ha uns 5 dias"},{"timer":"00:57:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra"},{"timer":"00:57:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"00:57:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"00:58:16","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ok"},{"timer":"01:00:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que o namoro vai continuar sim, o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, porém eu vejo que o relacionamento de vcs, está bem enfraquecido, se não houver uma mudança, tem risco de corte, de separação definitiva, mais pra frente, pq vcs estão bem desgastados"},{"timer":"01:01:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"desajustadis tbm"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai ser preciso alinhar muitas coisas"},{"timer":"01:01:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra fortalecer"},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a união"},{"timer":"01:02:09","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"sim"},{"timer":"01:02:27","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"mas agora nao yerminaremos?"},{"timer":"01:02:54","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ele pensa ja em fazeras pazes?"},{"timer":"01:03:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, agora não, mas se não mudar a vibração do presente, afetará o futuro, e a tendência, é que ele termine com vc, e não queira reatar mais, então a mudança é pra ontem, não pense somente na volta, sem tentar mudar o que está ruim, pq ele está mais pra lá do que pra cá, pra terminar a relação."},{"timer":"01:04:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, no momento, ele não pensa"},{"timer":"01:04:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"em fazer as pazes"},{"timer":"01:04:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas ele vai fazer"},{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mais pra frente"}] [16/10/2024, 22:04:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 22:04:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 22:04:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 22:04:43] ✔️ Consulta na sessão c395e4e9-7569-430a-b6dd-6f41d657181e NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 22:04:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 22:05:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:05:21] 🔍 ID da sessão: 1d062508-c586-4fa5-a893-320ca2dfa763 [16/10/2024, 22:05:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868 [16/10/2024, 22:05:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:05:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:33c3:4c3f:5587:fc45:560e"},{"timer":"00:59:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: Endereço IP: 168.90.106.173"},{"timer":"00:59:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:02","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Olá"},{"timer":"01:00:03","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Olá"},{"timer":"01:00:05","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:00:14","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Quero saber sobre o meu ex "},{"timer":"01:00:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:00:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"01:00:28","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Como eles estao?"},{"timer":"01:00:36","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Continuarao juntos?"},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Estou bem! 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Obrigada "},{"timer":"01:01:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amiga eles tão juntos e pelo que eu vejo aqui no jogo vai se prosseguir assim obviamente que jogo não é um decreto tudo pode mudar conforme as escolha das pessoas mas até então as energias estão mostrando positivas para quem continuem juntos"},{"timer":"01:01:57","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Entendi "},{"timer":"01:02:04","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ela tem outro homem?"},{"timer":"01:02:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não pelo que saiu aqui no jogo não tem"},{"timer":"01:02:54","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre nós dois: Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 o nosso término foi definitivo?"},{"timer":"01:03:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui pelo que eu vejo é fim de ciclo amiga não vejo mais intenções e nem pensamentos dele ligados a você"},{"timer":"01:03:27","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre ele e a esposa: Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Carolina Carvalho Araújo 03.07.1979 vão se separar?"},{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim no jogo diz que irá se separar"},{"timer":"01:04:32","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Então, ele casará com a Gleicy? 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[16/10/2024, 22:10:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:10:37] 🔍 ID da sessão: 751673a2-85b8-4ead-862f-9e95a0f212b9 [16/10/2024, 22:10:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653 [16/10/2024, 22:10:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:10:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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DEU CERTO! PASSEI PARA O CHILE"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Parabens !!!"},{"timer":"01:01:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"DEUS seja louvado !!!"},{"timer":"01:01:29","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Alegria enorme! Muito tenso agora com a burocracia envolvida"},{"timer":"01:01:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Estou muito feliz por vc !!!"},{"timer":"01:01:36","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Obrigado"},{"timer":"01:02:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ja deu tudo certo!!!"},{"timer":"01:02:04","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"E os proximos passos? A burocracia? 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Diz o taro que seus caminhos estao abertos e estao claros para vc seguir em sua renovaçao !!!"},{"timer":"01:06:46","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Excelente"},{"timer":"01:07:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Procure a oraçao do divino espirito santo e reze em agradecimento por toda a sua conquista rezar por 1 semana!!!"},{"timer":"01:07:06","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"O problema é que a conquista sai no diario oficial"},{"timer":"01:07:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao isto é tranquilo"},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Todo mundo acaba sabendo "},{"timer":"01:07:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"as pessoas veem tranquilo é vc nao pode deve falar "},{"timer":"01:07:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entandeu "},{"timer":"01:07:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entendeu ?"},{"timer":"01:07:47","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Mas obrigado pela força "},{"timer":"01:07:49","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Sim"},{"timer":"01:07:56","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Evito o máximo"},{"timer":"01:08:10","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Mesmo assim é complicado"},{"timer":"01:08:22","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"O segredo é a alma do negócio"},{"timer":"01:08:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque quando vc fala as pessos veem com inveja como se vc estivesse se gabando!!!"},{"timer":"01:08:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"01:08:42","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Claro"},{"timer":"01:08:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"01:09:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas vc vai se sair muito bem ja esta !!!"},{"timer":"01:09:12","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Atualmente tento ser bem low profile"},{"timer":"01:09:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"01:09:32","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Da muito mais certo que ser um pavão"},{"timer":"01:09:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"01:09:47","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Obrigado amigo"},{"timer":"01:09:54","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Fique com Deus"},{"timer":"01:09:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:09:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:10:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:10:02","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Amem"},{"timer":"01:10:09","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Muita alegria"},{"timer":"01:10:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu tbm estou por vc!!!"},{"timer":"01:10:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"parabens!!!"},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Amem"},{"timer":"01:10:32","is_operator":false,"user_id":92227,"message":"Obrigado"}] [16/10/2024, 22:10:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 22:10:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre conquistas e burocracia, com o atendente oferecendo conselhos claros e positivos. O cliente expressou gratidão e satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 22:10:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 22:10:40] ✔️ Consulta na sessão 751673a2-85b8-4ead-862f-9e95a0f212b9 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 22:10:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 22:16:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:16:11] 🔍 ID da sessão: 1d99df5f-fd97-41eb-b357-43e15f9bfda0 [16/10/2024, 22:16:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2659 [16/10/2024, 22:16:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:16:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 22:16:13] ✔️ Consulta na sessão 1d99df5f-fd97-41eb-b357-43e15f9bfda0 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 22:16:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 22:17:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:17:29] 🔍 ID da sessão: b7ebdbea-841b-490a-8c24-23e0507bb515 [16/10/2024, 22:17:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3125 [16/10/2024, 22:17:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:17:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O jogo mostra que ela se sente interessada, mas vem compreendendo de não ser um aspecto reciproco do senhor"},{"timer":"01:07:44","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ola acabaou o tempo"},{"timer":"01:07:54","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"opa"},{"timer":"01:08:02","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e ela se sente magoada?"},{"timer":"01:08:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela não se mostra com intenções quanto a ser invasiva, a mostra com disposiçao de ter compreendido dos limites, e não gerar ações que possam te deixar acuado . Não transmite ótica de mágoa, mas de compreensão dela acerca dos propósitos dessemelhantes"},{"timer":"01:08:47","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"enão podemos ser bons amigos?"},{"timer":"01:09:11","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e eu posso confiar nela?"},{"timer":"01:09:42","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu ando me tratando com ela meus problemas de anciedade e de não merecimentos"},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem expectativa de ser respeitosa, de transmitir ótica de harmonia, de levea"},{"timer":"01:10:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"leveza*"},{"timer":"01:10:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não mostra que ela queira causar algum desconforto, ou vise trair de sua confiança "},{"timer":"01:10:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela se mostra com visão de compreensão, de deixar o seu espaço de uma maneira natural "},{"timer":"01:10:57","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e ela quer me ajudar de verdade?"},{"timer":"01:12:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a dar aberturas, tende a demonstrar uma ótica simpática, ter oportunidades em relação a gerar conversas sadias, que tragam animos, estimulos, não indica que ela se mostre interesseira, ou queira usa-lo "},{"timer":"01:12:34","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"puxa que bom"},{"timer":"01:12:52","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e como vc disse meus campos estarem abertos"},{"timer":"01:13:18","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"tem alguma mulher interessada em mim sem ser ela?"},{"timer":"01:13:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:13:52","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu estou merecendo chegar naquelas mulheres que vc me disse que eu iria ter que escolher?"},{"timer":"01:13:56","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"sim"},{"timer":"01:16:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo mostra que podem aflorar ondas de introspecção, de isolamento que podem dificultar quanto a ser visto, quanto a ser notado, mas indica perspectiva de que tenha pessoa que se atrai, que se interessa por conhece-lo , mas alguma pessoa que tenha um aspecto claramente interessado, neste momento, o jogo nõa está indicando claramente "},{"timer":"01:16:32","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"entendi"},{"timer":"01:16:51","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e eu estou apto para essas pessoas?"},{"timer":"01:17:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não se fechar, ter cuidado com energias de ansiedade, para que não crie travas e bloqueios"}] [16/10/2024, 22:17:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 22:17:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 22:17:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 22:17:31] ✔️ Consulta na sessão b7ebdbea-841b-490a-8c24-23e0507bb515 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 22:17:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 22:28:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:28:28] 🔍 ID da sessão: 7e057b21-99a3-4bea-8d5e-e7fb3a30ebf1 [16/10/2024, 22:28:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2778 [16/10/2024, 22:28:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:28:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:33c3:4c3f:5587:fc45:560e"},{"timer":"01:23:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"01:27:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:27:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:27:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"01:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:86db:913e:1:0:75e4:7f72"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"01:27:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"01:28:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:23:16","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Ola "},{"timer":"01:23:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:24:06","is_operator":false,"user_id":121643,"message":"Bruno dos santos Mota Dn 04/06/1979 e Daniela da Silva Alves. 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Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 22:28:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 22:28:31] ✔️ Consulta na sessão 7e057b21-99a3-4bea-8d5e-e7fb3a30ebf1 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 22:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 22:54:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 22:54:11] 🔍 ID da sessão: 180059e2-dd4d-40d0-ad36-f10a41e84e0b [16/10/2024, 22:54:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4443 [16/10/2024, 22:54:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 22:54:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:7956:f86:b7ea:b435"},{"timer":"01:45:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:45:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"01:54:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:54:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2a3a:6000:b85f:600c:9a30"},{"timer":"01:44:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:45:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:45:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:45:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:54"},{"timer":"01:54:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:45:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"01:45:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:45:09","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:45:13","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"tudonbem e vc"},{"timer":"01:45:21","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"faz uns dias que queria falar com vc"},{"timer":"01:45:26","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e não te encontro"},{"timer":"01:45:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo amor"},{"timer":"01:45:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"estive doenteee"},{"timer":"01:45:38","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"que bom"},{"timer":"01:45:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"como você está?"},{"timer":"01:45:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"melhorzinha?"},{"timer":"01:45:47","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"espero que esteja melhor"},{"timer":"01:45:51","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"caminhando"},{"timer":"01:45:57","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"como tem que ser"},{"timer":"01:46:14","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"vamos ver as energias dos próximos dias com a menina que eu gosto?"},{"timer":"01:46:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:46:52","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"nao tenho nenhuma novidade não…a vi rapidamente na segunda no nosso treino. 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eu vejo que de alguma forma essa relação dela é de altos e baixos "},{"timer":"01:50:13","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entendi"},{"timer":"01:50:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo vocês simplesmente"},{"timer":"01:50:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se afastando"},{"timer":"01:50:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ao mesmo tempo me parece que ela tá meio cega por esse cara ne?"},{"timer":"01:50:49","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Já estamos há um mês "},{"timer":"01:50:52","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"não sei"},{"timer":"01:51:00","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"nao sei sobre eles"},{"timer":"01:51:06","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"pra mim ela nem gostava dele"},{"timer":"01:51:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:51:08","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"asskm"},{"timer":"01:51:11","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"assim"},{"timer":"01:51:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que ela é carente"},{"timer":"01:51:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"também"},{"timer":"01:51:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem dificuldade de ficar só"},{"timer":"01:51:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo mais uma relação de comodismo"},{"timer":"01:51:23","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entendi"},{"timer":"01:51:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entre elas"},{"timer":"01:51:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eles"},{"timer":"01:51:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qiue qualquer outra coisa sabe"},{"timer":"01:51:39","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"bom, pra mim é ruim"},{"timer":"01:51:45","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"pq ela não teve olhos pra mim"},{"timer":"01:51:53","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ja que estava carente"},{"timer":"01:52:10","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"enfim, vê ela voltando amorosamente pra mim?"},{"timer":"01:52:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:52:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo"},{"timer":"01:52:26","is_operator":false,"user_id":21232,"message":" E o afastamento deles?"},{"timer":"01:52:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas agora ela está meio perdida sabe"},{"timer":"01:52:31","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entendo"},{"timer":"01:52:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela gosta de ti"},{"timer":"01:52:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e gosta dele"},{"timer":"01:52:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas a relação deles"},{"timer":"01:52:41","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"hum"},{"timer":"01:52:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não me parece ser boa"},{"timer":"01:52:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e você me parecia ser bem companheira"},{"timer":"01:52:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"01:52:49","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"essa informação eu não tinha"},{"timer":"01:52:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e além de tudo "},{"timer":"01:52:56","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"dela gostar dele"},{"timer":"01:53:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"parece que compreendia bastante ela"},{"timer":"01:53:12","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entao é isso, vai longe "},{"timer":"01:53:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai nada guria"},{"timer":"01:53:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode confiar"},{"timer":"01:53:45","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Acho que agora é hora de perder a esperança "},{"timer":"01:53:55","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"meu confio em você "},{"timer":"01:54:05","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Eu *"}] [16/10/2024, 22:54:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 22:54:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 22:54:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 22:54:14] ✔️ Consulta na sessão 180059e2-dd4d-40d0-ad36-f10a41e84e0b NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 22:54:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 23:06:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 23:06:30] 🔍 ID da sessão: e0a5929c-fac1-4f0f-80be-329434cde76f [16/10/2024, 23:06:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466 [16/10/2024, 23:06:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 23:06:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"01:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"02:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b111:5aa6:8548:3a1b:4925:f5c8"},{"timer":"01:55:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:55:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"02:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:56:23","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:56:33","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Randerson Cristian Lima de Oliveira"},{"timer":"01:56:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! "},{"timer":"01:56:41","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"28/07/1998"},{"timer":"01:56:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:56:51","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Tudo bem E vc ?"},{"timer":"01:56:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:57:03","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Queria saber sobre trabalho "},{"timer":"01:57:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre seu trabalho? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular ao senhor"},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Campo profissional e financeiro "},{"timer":"01:57:51","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Se eu vou conseguir o serviço que almejo e quando aproximadamente "},{"timer":"01:58:07","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Serviço bancário "},{"timer":"01:58:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual o tempo que o senhor almeja saber? Lembrando que o tempo não é fixo, pode ser mudado de acordo com as ações do consulente, como podemos vir no plano espiritual questões que desencadeiam no plano físico em momento divergente"},{"timer":"01:58:56","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Futuro "},{"timer":"01:59:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual o tempo que o senhor almeja saber? 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A possibilidade de que consiga é alta, mas é aconselhável que avalie melhor o que almeja, os propósitos, para defini-los de um modo mais preciso"},{"timer":"02:02:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a conseguir em instituição que forneça longevidade, realização no seu campo profissional, mas não se mostra de um modo instantâneo, imediato, se mostra como um movimento que pode carecer de um foco e disciplina mais elevado do seu campo"},{"timer":"02:02:57","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Em instituições bancárias tem alguma vista?"},{"timer":"02:03:22","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Ou em concursos "},{"timer":"02:03:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Através de empresa procurar pelo senhor é muito pouco provável que ocorra, o jogo aconselha a refinar a busca, para que consiga um resultado mais claro e preciso. A possibilidade através de concurso é alta, mas pode levar , na energia do momento, mais de um semestre para que se consolide"},{"timer":"02:04:30","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Consegue ver mais alguma coisa que eh necessite saber "},{"timer":"02:04:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que o senhor quer esclarecer?"},{"timer":"02:04:41","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"E que o oráculo deseja avisar "},{"timer":"02:04:58","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Financeiro "},{"timer":"02:05:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição. Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"02:05:19","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Como será, oque devo ter atenção "},{"timer":"02:06:21","is_operator":false,"user_id":21848,"message":"Está acabando meu tempo, muito obrigado!"},{"timer":"02:06:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cautela com possibilidades de apegos financeiros, dificuldades de planejamentos e definições de propósitos, objetivos, que podem causar inflexibilidade e comparação com pessoas próximas"}] [16/10/2024, 23:06:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 23:06:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e finanças, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 23:06:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 23:06:34] ✔️ Consulta na sessão e0a5929c-fac1-4f0f-80be-329434cde76f NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 23:06:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 23:19:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 23:19:02] 🔍 ID da sessão: 138bc646-f955-449b-b058-676c8e40c9d5 [16/10/2024, 23:19:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137 [16/10/2024, 23:19:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 23:19:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:00","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"02:09:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:01","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:970:81eb:4d00:64b8:7b4d:ba43:ae65"},{"timer":"02:08:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:08:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"02:09:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:09:07","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Oi amigo "},{"timer":"02:09:11","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Boa Noite! "},{"timer":"02:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"02:09:29","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Tdo bem e com vc? "},{"timer":"02:09:47","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Amigo, ver pra mim pfv. "},{"timer":"02:10:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dizzia?"},{"timer":"02:10:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não veio o restante"},{"timer":"02:10:28","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Dizzia Geandra Azevedo Medeiros 31/10/199 e Thiago Silva Lourenço Santos 11/02/2002"},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Estava digitando "},{"timer":"02:10:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah sim, achei que nao tinha vindo, perdoa"},{"timer":"02:10:48","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Ele irá me peocurar? 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"},{"timer":"02:17:47","is_operator":false,"user_id":26647,"message":"Pq eu percebo que ele voa voa, mas no fundo não me deixa. "},{"timer":"02:18:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram apego, nenhum sentimento muito profundo, ambos controlam bem isso mas, já há apego alem de desejo intenso e um bem querer grande tbm"},{"timer":"02:18:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti Dizzia"},{"timer":"02:18:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [16/10/2024, 23:19:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 23:19:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 23:19:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 23:19:04] ✔️ Consulta na sessão 138bc646-f955-449b-b058-676c8e40c9d5 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 23:19:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 23:37:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 23:37:29] 🔍 ID da sessão: 74054455-71ad-42d8-86ba-23adf6139295 [16/10/2024, 23:37:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3648 [16/10/2024, 23:37:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 23:37:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"02:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:d7eb:f17a:72fa:466d:21c3"},{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:37:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:27:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:27:36","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Olá amigo boa noite tudo bem: obrigado por me atender!"},{"timer":"02:27:39","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Boa noite !"},{"timer":"02:28:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje meu amigo?"},{"timer":"02:28:25","is_operator":false,"user_id":64711,"message":"Vc poderia ver para mim a respeito de duas garotas qual o sentimento e interesse delas em mim: a primeira é Renata Schaefer o nome, a data dela é 11 de 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 23:37:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 23:37:32] ✔️ Consulta na sessão 74054455-71ad-42d8-86ba-23adf6139295 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 23:37:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [16/10/2024, 23:39:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [16/10/2024, 23:39:14] 🔍 ID da sessão: b2d95569-ec09-4575-89e1-e15b26c3fa01 [16/10/2024, 23:39:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3674 [16/10/2024, 23:39:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [16/10/2024, 23:39:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.83"},{"timer":"02:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:19:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a7a:4c95:70f8:69d5:6829:b9b3"},{"timer":"02:19:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:19:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:19:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:19:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"02:19:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:19:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td bem?"},{"timer":"02:20:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui, obrigado e contigo?"},{"timer":"02:20:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Comigo caminhando "},{"timer":"02:20:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Minha filha depressiva por causa do pai "},{"timer":"02:20:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa "},{"timer":"02:21:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele teve piora?"},{"timer":"02:21:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não está até bem , não esta tendo efeito com a quimio "},{"timer":"02:21:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Só o cabelo que caiu"},{"timer":"02:22:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é o primeiro sinal ne"},{"timer":"02:22:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas depois ele recupera,volta a crescer"},{"timer":"02:23:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ela só vai ficar bem depois de 4 sessões e ele fizer o petscan"},{"timer":"02:23:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta fazendo acompanhamento terapeutico Fátima, a Mari?"},{"timer":"02:24:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele esta mas mary relutando "},{"timer":"02:25:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hoje consegui q ela aceitasse começar em janeiro pq novembro vai apresentar o tcc "},{"timer":"02:25:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fui a um centro awui em niteroi "},{"timer":"02:25:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Hospital amor e caridade "},{"timer":"02:25:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu esqueço do nome do cara "},{"timer":"02:25:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deu uma descarregada pelo menos?"},{"timer":"02:26:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu dei mas falou coisas q fiquei pensativa "},{"timer":"02:27:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como assim?"},{"timer":"02:27:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Disse que meu ex não está bem emocionalmente e isso pode prejudicar... ele vai apresentar melhora mas ficar bom ele não sabe "},{"timer":"02:27:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele disse que mudo de setor ano q vem , não perco o cargo "},{"timer":"02:28:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim isso é bom"},{"timer":"02:29:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Lembra q vc disse q era como se descobrissem algo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.6.192"},{"timer":"02:32:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5808:0:d1d4:7ec3:61d4"},{"timer":"02:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:33:23","is_operator":false,"user_id":123540,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:33:28","is_operator":false,"user_id":123540,"message":"Oi, meu nome é Sammyla Diwlyenne Maciel Machado. Nasci em 23 de setembro de 1997 e gostaria de saber sobre minhas perspectivas para o amor, se há alguma coisa de errada "},{"timer":"02:33:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"02:33:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a coisa?"},{"timer":"02:34:00","is_operator":false,"user_id":123540,"message":"Relacionamento sempre dão errados "},{"timer":"02:34:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:36:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias de que se doe de modos profundos em situações rasas e crie frustrações quando não fazem por você o mesmo em que se encontra disposta"},{"timer":"02:36:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que tenha energia de medo de solidão e comparação com pessoas próximas, trazendo sensações de insegurança e lacuna"},{"timer":"02:37:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de pessimismo no seu campo que podem afastar pretendentes e gerar circulos viciosos "},{"timer":"02:37:34","is_operator":false,"user_id":123540,"message":"Tem algum tipo de impedimento? "},{"timer":"02:38:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ações do seu campo, ansiedade para rótulos, energias de medo que podem canalizar em ações repetitivas"},{"timer":"02:39:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha bloqueio, barreira energética, ou alguma situação espiritual, mas açoes do seu campo que podem criar dificuldades quanto a conquista"},{"timer":"02:40:09","is_operator":false,"user_id":123540,"message":"Existe orientação para limpar o campo? "},{"timer":"02:40:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar perdão sobre situações que podem ter causado mágoa, desprendimento de situações do passado, permitir a renovação, ter cuidado com possibilidades de inflexibilidade, trabalhar melhor as energias de medo, para que se possa abrir os caminhos"},{"timer":"02:41:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso goste de Salmo, o 114, por sete dias seguidos, agradecendo a Vênus por já ter encontro o amor"},{"timer":"02:42:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"encontrado*"},{"timer":"02:42:37","is_operator":false,"user_id":123540,"message":"Ok. Obrigada pela atenção. Voltarei em breve "},{"timer":"02:42:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [16/10/2024, 23:42:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [16/10/2024, 23:42:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as perspectivas amorosas da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu orientações e conselhos adequados. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [16/10/2024, 23:42:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [16/10/2024, 23:42:54] ✔️ Consulta na sessão 71dec4d9-7de1-4c21-9591-36996e1e7513 NÃO precisa ser estornada. [16/10/2024, 23:42:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.