[11/10/2024, 00:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 00:50:18] 🔍 ID da sessão: db114cf5-daeb-4853-9bfb-d796c042b3a8 [11/10/2024, 00:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2686 [11/10/2024, 00:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 00:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:51ea:80dd:8864:ca56"},{"timer":"03:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"03:41:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:40:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:41","message":"Servidor: Endereço IP: 179.84.76.105"},{"timer":"03:40:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:40:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:50:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:41:09","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:41:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"03:41:15","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"Leandro Plentz soares 26 09 74 "},{"timer":"03:41:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:41:23","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"Vou escrever "},{"timer":"03:42:19","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"Preciso saber sobre minha vida profissional e financeira para este ano ainda ,alguma mudança ,algo no financeiro q me trata recompensa "},{"timer":"03:42:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"03:45:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem energias de mudanças sim, eu vejo ciclos novos que serão iniciados na sua vida profissional, e consequentemente financeira também, porém eu não vejo que seja pra este ano ainda, e sim a partir do ano que vem, do começo do ano que vem."},{"timer":"03:46:07","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"Ok"},{"timer":"03:46:42","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"E alguma grana chegando no período próximo ,talvez grana inesperada "},{"timer":"03:47:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Grana inesperada, ainda esse ano?"},{"timer":"03:47:11","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"Sim"},{"timer":"03:47:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"03:49:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que tem caminhos abertos sim, pra que isso aconteça, mas não vejo que seja neste mês, e sim, entre os dois últimos meses do ano, que estas energias estarão mais positivas. "},{"timer":"03:50:08","is_operator":false,"user_id":83906,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:50:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada1"},{"timer":"03:50:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"}] [11/10/2024, 00:50:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 00:50:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 00:50:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 00:50:20] ✔️ Consulta na sessão db114cf5-daeb-4853-9bfb-d796c042b3a8 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 00:50:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 01:13:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 01:13:30] 🔍 ID da sessão: 2396bfc6-4fac-40c7-b75e-87794196e5a4 [11/10/2024, 01:13:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3105 [11/10/2024, 01:13:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 01:13:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:05:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:05:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"04:05:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:05:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"04:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:04:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:04:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a01:cb15:8715:fe00:ec29:6df6:9f35:95ae"},{"timer":"04:04:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:04:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:05:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:59"},{"timer":"04:13:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:05:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:05:34","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Boa noite"},{"timer":"04:05:39","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Eu gostaria de fazer uma pergunta"},{"timer":"04:05:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Catarina!"},{"timer":"04:05:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Além da sua pergunta, são necessários nome completo e data de nascimento, por gentileza."},{"timer":"04:06:16","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Ontem a noite chatiei me com o meu namorado e decidi por um ponto final em tudo e gostaria de saber se ele esta sentindo minha falta ou se vai se arrepender de tudo o que me disse "},{"timer":"04:06:21","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Catarina Miranda Teixeira 04 12 2001 velko memedi 28 07 2001 "},{"timer":"04:06:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"04:07:40","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Obrigada"},{"timer":"04:08:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele ja vinha procurando motivos, deixas para romper o ciclo, por não se sentir comprometido emocionalmente com a senhora. Ele se mostra desconfiado de interesses e busca sua por outra pessoa e não sente confiança. Ele tarnsmite uma ótica leal ao pensamento do que verbalizou e não demonstra estar arrependido"},{"timer":"04:09:08","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Ta bem "},{"timer":"04:09:10","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Entao fiz bem"},{"timer":"04:09:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma relação muito instável, com conflitos de ideias e ele percebendo um aspecto muito confuso da senhora"},{"timer":"04:09:43","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Ele so me mentiu em 6 meses"},{"timer":"04:10:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"04:10:27","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Ainda bem tomei a boa decisao"},{"timer":"04:10:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra ótica dele de mágoa sobre possível procura da senhora por homem mais velho e arrependido de não ter ouvido quem procurou por alertá-lo"},{"timer":"04:10:55","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Como assim"},{"timer":"04:11:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que a senhora não entendeu?"},{"timer":"04:11:16","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"O ultimo"},{"timer":"04:11:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele se mostra magoado com a sua postura, com situações que podem ter envolvido procura sua por pessoa de idade acima da dele "},{"timer":"04:11:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E demonstra estar arrependido, por pessoas que gostam dele terem procurado alertá-lo da sua postura, de que ele poderia se decepcionar"},{"timer":"04:12:23","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Estranho porque eu nao procurei ninguem mais velho que ele"},{"timer":"04:12:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo"},{"timer":"04:13:17","is_operator":false,"user_id":121965,"message":"Agradeco a consulta"},{"timer":"04:13:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [11/10/2024, 01:13:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 01:13:32] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 01:13:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 01:13:33] ✔️ Consulta na sessão 2396bfc6-4fac-40c7-b75e-87794196e5a4 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 01:13:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 01:33:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 01:33:20] 🔍 ID da sessão: 75b90f38-3a15-4604-9b83-b6e038d2b31b [11/10/2024, 01:33:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [11/10/2024, 01:33:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 01:33:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:23:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"04:23:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:23:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:16"},{"timer":"04:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b0b:1800:195b:e3f:5839:f04"},{"timer":"04:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:23:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:32:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:33:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:16"},{"timer":"04:33:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:23:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:23:30","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:23:41","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Espero que fique melhor agora "},{"timer":"04:23:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"04:24:33","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Como funciona "},{"timer":"04:24:42","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Tenho que escolher uma área ?"},{"timer":"04:24:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e sua pergunta. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"04:25:12","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Nagela Rayanne de Jesus Lima 01/04/1989"},{"timer":"04:26:55","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Gostaria de saber da minha vida profissional, se vai melhorar , pois estou com bloqueio e não consigo trabalhar , não consigo mais acordar cedo e ir fazer minhas atividades , queria uma orientação "},{"timer":"04:27:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"04:29:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nagela, obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectivas de que tenha sim melhoras, porém, elas soam de uma maneira gradativa , de modo em que carece de uma dose extra de paciencia consigo mesma, evitando excesso de cobrança interna, de modo em que pode criar um grau de exigencia muito elevado sobre os resultados e se sentir desmotivada ao perceber retornos mais lentos. Pela energia que emana do campo, ha inclinações de que tenha gerado desalinhamento das suas metas e da sua energia pessoal, de modo em que possa tentar realizar atividades que não te trazem prazer neste momento, gerando esta ótica de resistencia. É aconselhável que procure um tempo maior para si mesma, avaliando seus desejos de longo prazo "},{"timer":"04:30:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seu campo se mostra com oportunidades de criar uma rotina mais leve e mais fluida, mas é recomendável que procure confiar mais no seu potencial, e criar técnicas de organização e planejamento, dividindo as tarefas maiores que podem causar preocupações, e realizá-las uma por vocêz, para que não traga sobrecargas e, perca do seu foco, criando sensaçoes de medo "},{"timer":"04:31:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável que reflita sobre os seus propósitos, desprendendo de óticas de comparação com pessoas próximas e se sentindo merecedora acerca das conquistas que se mostram vindo ao seu encontro. É aconselhável que se mantenha discreta, devida energia de inveja de pessoas próximas ao seu campo, de maneira em que tende a se sentir sugada "},{"timer":"04:32:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra possibilidades voltadas a traços depressivos que vem criando psicossomatizações, movimentos que podem ter causado instabilidades e que podem causar desanimos, para que não protele "},{"timer":"04:32:55","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Sim, esroj depresiva"},{"timer":"04:33:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A tendencia de que chegue ao fim do ano com saldo positivo, é alta, porém, seu campo se mostra muito comprimido. Se nao tiver alergia, seria viável tomar banho de alecrim, arruda e manjericão"},{"timer":"04:33:11","is_operator":false,"user_id":123141,"message":"Estou *"},{"timer":"04:33:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para renovar as energias e limpar o seu campo energético"}] [11/10/2024, 01:33:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 01:33:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou receptivo. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 01:33:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 01:33:22] ✔️ Consulta na sessão 75b90f38-3a15-4604-9b83-b6e038d2b31b NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 01:33:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 06:29:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 06:29:17] 🔍 ID da sessão: 01a65aa8-1106-45b9-8e07-024acbe5770b [11/10/2024, 06:29:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4029 [11/10/2024, 06:29:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 06:29:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:19:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:19:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"09:19:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"09:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"09:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"09:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"09:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"09:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"09:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:18:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:18:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:9001:fb11:c179:90d9:643b:d915"},{"timer":"09:18:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"09:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:20:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:20:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:31"},{"timer":"09:22:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:22:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:22:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"09:25:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:25:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"09:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:25:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:25:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:39"},{"timer":"09:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:26:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"09:26:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"09:26:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"09:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"09:19:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"09:19:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:19:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"09:19:39","is_operator":false,"user_id":91109,"message":"Bom"},{"timer":"09:19:41","is_operator":false,"user_id":91109,"message":"dia"},{"timer":"09:19:48","is_operator":false,"user_id":91109,"message":"Eu estou saindo com uma pessoa, mas ela está muito estranha comigo. 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[11/10/2024, 08:21:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 08:21:51] 🔍 ID da sessão: b1c95e3a-82e0-4740-8027-59bae6c922fb [11/10/2024, 08:21:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3845 [11/10/2024, 08:21:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 08:21:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"11:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"11:06:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"11:21:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:2804:7da8:9a46:6ff6:3756"},{"timer":"11:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:06:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:18:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:18:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:18:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"11:21:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:06:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:07:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:07:04","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"Bom dia!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[11/10/2024, 08:44:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:08:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.182.207.45"},{"timer":"12:08:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:08:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:08:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:15:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:22"},{"timer":"12:18:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:08:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32d3:8925:e98e:15f9:ca69:c58a"},{"timer":"12:08:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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A interação foi respeitosa, apesar da angústia do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 09:18:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 09:18:11] ✔️ Consulta na sessão 2ed12b92-fa98-4269-949a-b38fe0d4114e NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 09:18:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 09:40:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 09:40:27] 🔍 ID da sessão: 9bbd175a-a11b-4913-8b13-5efb0435064c [11/10/2024, 09:40:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4050 [11/10/2024, 09:40:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 09:40:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:56"},{"timer":"12:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"12:23:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"12:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:bc09:8884:3834:4bbd"},{"timer":"12:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:17:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:56"},{"timer":"12:22:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:22:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:56"},{"timer":"12:23:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:23:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"12:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:24:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:40:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:18:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:18:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:18:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi any! 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consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre o relacionamento, com orientações relevantes e empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 09:40:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 09:40:30] ✔️ Consulta na sessão 9bbd175a-a11b-4913-8b13-5efb0435064c NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 09:40:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 09:41:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 09:41:57] 🔍 ID da sessão: 8f2a294e-8383-4beb-a93a-1303bdbf01f3 [11/10/2024, 09:41:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5192 [11/10/2024, 09:41:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 09:41:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.21.47"},{"timer":"12:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"12:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"12:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:2804:90fe:847f:42eb:654a"},{"timer":"12:21:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:21:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:43"},{"timer":"12:41:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"12:21:20","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"Bom dia!! 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 09:41:59] ✔️ Consulta na sessão 8f2a294e-8383-4beb-a93a-1303bdbf01f3 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 09:42:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 10:23:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 10:23:11] 🔍 ID da sessão: 06f9f078-ca24-4eca-9a75-122be9b941ce [11/10/2024, 10:23:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [11/10/2024, 10:23:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 10:23:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.182.207.45"},{"timer":"13:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:13:11","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:23:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:13:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15c:6eec:81ed:a1b:dd50:81fd"},{"timer":"13:13:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Valeria bom dia"},{"timer":"13:13:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"13:13:24","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Olá minha amiga tudo bem?"},{"timer":"13:13:34","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Valéria Giannini 240672"},{"timer":"13:13:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente graças a Jesus "},{"timer":"13:13:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar"},{"timer":"13:13:49","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Marcello aleves mmm"},{"timer":"13:14:07","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Marcello Alves de. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 10:23:14] ✔️ Consulta na sessão 06f9f078-ca24-4eca-9a75-122be9b941ce NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 10:23:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 10:24:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 10:24:35] 🔍 ID da sessão: ed7631a5-171c-4257-b970-caa99f6fbb8c [11/10/2024, 10:24:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2710 [11/10/2024, 10:24:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 10:24:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:15:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"13:15:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4845:1550:e4d2:fc53:a369:2153"},{"timer":"13:15:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/336.0.679286625 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:24:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:16:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:16:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:16:22","is_operator":false,"user_id":123150,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:16:26","is_operator":false,"user_id":123150,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:16:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"13:17:04","is_operator":false,"user_id":123150,"message":"Gostaria de fazer uma consulta em cartas "},{"timer":"13:17:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"13:17:13","is_operator":false,"user_id":123150,"message":"Ou algo assim"},{"timer":"13:17:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:17:34","is_operator":false,"user_id":123150,"message":"Katielly de Morais "},{"timer":"13:17:51","is_operator":false,"user_id":123150,"message":"21/05/1995"},{"timer":"13:18:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o que você deseja saber Katielly?"},{"timer":"13:18:59","is_operator":false,"user_id":123150,"message":"Como está minha proteção espiritual, existe algo feito pra minha pessoa? 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Não houve falta de respeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 10:24:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 10:24:37] ✔️ Consulta na sessão ed7631a5-171c-4257-b970-caa99f6fbb8c NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 10:24:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 10:27:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 10:27:48] 🔍 ID da sessão: 0bf9dfea-d3ab-4c9a-ac4e-1b341e4d4487 [11/10/2024, 10:27:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4763 [11/10/2024, 10:27:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 10:27:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:20:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:07:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:07:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"13:07:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:07:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"13:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:900:f315:758b:b7ad:8abc:123c"},{"timer":"13:06:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:07:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"13:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:07:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, bom dia!"},{"timer":"13:07:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Marisol! 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Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"13:10:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e se será ontem hoje e amanhã!"},{"timer":"13:11:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Doméstico - Casa - Literatto"},{"timer":"13:11:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo pontua um sim"},{"timer":"13:11:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e mais uma vez trouxe algum aspecto importante sobre trabalho, leitura, pesquisa..."},{"timer":"13:11:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"algo que ele esteja fazendo que demanda atenção dele"},{"timer":"13:12:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"13:12:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"a resposta será entre hoje e amanhã?"},{"timer":"13:13:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As cartas dizem que ele vai responder. Sobre o tempo, eu deixo como possibilidade... E o jogo trouxe tendência dele responder você, sim neste prazo. porém, como temos cartas que não mostram uma carta de comunicação explícita, vejo aqui ele envolvido com questões pessoais, mas poderá em algum momento parar (sentar) e dialogar com você. Que são as cenas que vejo aqui"},{"timer":"13:14:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"São cenas que vejo aqui* "},{"timer":"13:14:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim entendi "},{"timer":"13:14:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"no final de semana ele não trabalha "},{"timer":"13:14:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nós vamos nos ver no final de semana ?"},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é, por isso esta possibilidade de poder parar e dialogar. ^^"},{"timer":"13:15:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Nem te mandei os nomes Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"13:16:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sera que fica mais claro?"},{"timer":"13:16:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"9 de paus - 10 de ouros - 3 de ouros "},{"timer":"13:17:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim, possível que vocês se vejam!! :) "},{"timer":"13:17:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Energias de manifestação ^^"},{"timer":"13:17:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você é da área de gastronomia/nutruição? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 10:27:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 10:27:49] ✔️ Consulta na sessão 0bf9dfea-d3ab-4c9a-ac4e-1b341e4d4487 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 10:27:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 10:42:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 10:42:10] 🔍 ID da sessão: 98f049b4-ac59-4c72-ad1f-70726ac9230d [11/10/2024, 10:42:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [11/10/2024, 10:42:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 10:42:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:29:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5896:321b:ea97:8aa9"},{"timer":"13:29:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:29:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:29:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.128.37.21"},{"timer":"13:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:120.0) Gecko/20100101 Firefox/120.0"},{"timer":"13:29:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"13:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:30:16","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:30:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"13:30:38","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"Be "},{"timer":"13:30:42","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"Bem"},{"timer":"13:31:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"maravilha"},{"timer":"13:31:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao fique a vontade"},{"timer":"13:32:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo por favor"},{"timer":"13:34:05","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"MARIA IVANETE RIBEIRO ROCHA"},{"timer":"13:34:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua data de nascimento"},{"timer":"13:34:26","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"02/05/1976"},{"timer":"13:34:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora fique a vontade"},{"timer":"13:35:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso que vc faça sua primeira pergunta Maria"},{"timer":"13:35:36","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"Tenho que tomar uma decisão e estou com duvida, ou seja, não tenho certeza, gostaria de uma direção.\n\nMe relaciono com uma pessoa, porém acredito que não sinto o que ele sente por mim, e sinto atração por outra pessoa que as vezes encontramos, e me sinto mal por ele, devo terminar?\n"},{"timer":"13:36:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer saber se deve terminar com aquele que vc namora"},{"timer":"13:36:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou com aquele que vc se encontra?"},{"timer":"13:36:52","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"namora, e o que vai levar esse que eu encontro"},{"timer":"13:37:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de o nome completo e a data dele por favor"},{"timer":"13:37:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do seu namorado primeiro"},{"timer":"13:39:08","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"JEFERSON AMARAL, so seu que que é 08/09"},{"timer":"13:41:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam"},{"timer":"13:41:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que se vc optar se dedicar somente a ele"},{"timer":"13:41:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai dar certo"},{"timer":"13:42:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse e´o seu namorado?"},{"timer":"13:42:09","is_operator":false,"user_id":123127,"message":"sim"}] [11/10/2024, 10:42:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 10:42:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 11:07:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 11:07:28] ✔️ Consulta na sessão 0290fb61-9d58-465c-93a4-4df482b40206 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 11:07:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 11:25:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 11:25:38] 🔍 ID da sessão: 1a005e38-f3a3-4636-b88c-c2faa42447f1 [11/10/2024, 11:25:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [11/10/2024, 11:25:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 11:25:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:16:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b7a:6700:e49e:4dea:5310:3a2b"},{"timer":"14:16:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"14:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:16:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.198.39"},{"timer":"14:16:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:16:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"14:25:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:25:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:16:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:16:23","is_operator":false,"user_id":55689,"message":"Sou iraci Mesquita bezerra dn 21/04/1971. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 11:25:40] ✔️ Consulta na sessão 1a005e38-f3a3-4636-b88c-c2faa42447f1 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 11:25:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 11:29:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 11:29:58] 🔍 ID da sessão: df05ab41-78db-466e-81c2-830d64d3dcc5 [11/10/2024, 11:29:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991 [11/10/2024, 11:29:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 11:29:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:6904:fee9:c00b:7d82"},{"timer":"14:24:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"14:24:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:24:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"14:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"14:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"14:29:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:23:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:9016:7e89:54c0:656e:9923:1056"},{"timer":"14:23:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:23:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:24:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:26:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:27:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:27:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:27:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"14:29:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:29:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:29:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"14:29:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:29:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:29:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"14:29:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:29:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:24:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:24:27","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Bom dia, Miguel "},{"timer":"14:24:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:24:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"14:24:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado, e vc?"},{"timer":"14:24:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:24:57","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu estou participando de um processo seletivo. Fiz uma etapa da entrevista hoje. "},{"timer":"14:25:03","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria saber o que acharam de mim"},{"timer":"14:25:10","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"O nome do lugar é Pedra da Gavea "},{"timer":"14:25:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:26:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"14:29:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra vc, eu vejo que tiveram uma boa impressão de vc, vc foi bem, vejo positividade, vc correspondeu, esta etapa da forma esperada."},{"timer":"14:29:41","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada, Miguel! "},{"timer":"14:29:48","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Era só isso ❤️"},{"timer":"14:29:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}] [11/10/2024, 11:30:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 11:30:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre uma entrevista de emprego, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 11:30:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 11:30:01] ✔️ Consulta na sessão df05ab41-78db-466e-81c2-830d64d3dcc5 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 11:30:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 11:34:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 11:34:09] 🔍 ID da sessão: ff42efb8-cf73-4daa-a0da-0b8d3412f7b7 [11/10/2024, 11:34:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2067 [11/10/2024, 11:34:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 11:34:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"14:33:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"14:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:34:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:97e:2be::46:79"},{"timer":"14:33:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:33:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:34:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:34:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:25","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"Olá, quero jogar búzios "},{"timer":"14:33:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Eduarda, bom dia"},{"timer":"14:33:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu jogo taro "},{"timer":"14:33:54","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"e que eu pedi pra jogar búzios e apareceu você "},{"timer":"14:34:01","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"E só sair então? "},{"timer":"14:34:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"}] [11/10/2024, 11:34:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 11:34:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu a solicitação do cliente sobre jogar búzios e a interação foi abrupta. Cliente expressou descontentamento. ", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 11:34:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 11:34:12] ⚠️ Consulta na sessão ff42efb8-cf73-4daa-a0da-0b8d3412f7b7 precisa ser estornada. [11/10/2024, 11:34:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 11:40:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 11:40:44] 🔍 ID da sessão: 33abde01-f6d4-45b9-8f72-dd5353aca2db [11/10/2024, 11:40:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2739 [11/10/2024, 11:40:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 11:40:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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"},{"timer":"14:39:14","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Mariah, vc pode ver se há novidades no amor ?"},{"timer":"14:39:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo aore "},{"timer":"14:39:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore"},{"timer":"14:39:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"}] [11/10/2024, 11:40:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 11:40:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo seletivo e impressões da entrevista, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 11:40:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 11:40:47] ✔️ Consulta na sessão 33abde01-f6d4-45b9-8f72-dd5353aca2db NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 11:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 11:43:25] 🔍 ID da sessão: cb820680-e413-409c-ad49-77dbd834dcbb [11/10/2024, 11:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393 [11/10/2024, 11:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 11:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:844c:ad5f:993c:e51a"},{"timer":"14:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:59"},{"timer":"14:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.10"},{"timer":"14:35:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Safari/605.1.15"},{"timer":"14:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:59"},{"timer":"14:43:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:36:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bOM DIA!"},{"timer":"14:36:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tUDO BEM?"},{"timer":"14:36:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"eM QUE POSSO AJUDAR?"},{"timer":"14:36:38","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Olá, bom dia. Bem e com vc?"},{"timer":"14:36:40","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Terminei um relacionamento há 5 meses. Era um namoro de 1 ano e 7 meses. Após o término, ela me procurou pedindo ajuda sobre as ideias que ela tinha para a campanha eleitoral dela (ela foi candidata a vereadora e não ganhou). Para minha supresa tive uma intuição e acabei desenhando toda a narrativa dela. Ela amou e usou na campanha. Neste processo interagimos muito com foco no trabalho e a ajudei bastante. Com essa aproximação meu coração tem me dito que gosto muito dela. Gostaria de saber se há caminho para uma possível reconciliação."},{"timer":"14:36:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tUDO ÓTIMO, OBRIGADA!"},{"timer":"14:37:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf, vou ler o seu texto"},{"timer":"14:37:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"14:38:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual foi o motivo do término?"},{"timer":"14:38:51","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Eu não estava me sentindo escutado e ela ficando um pouco distante por conta dos compromissos dela. Cheguei em um limite e decidimos terminar. Nano houve briga ou quebra de confiança"},{"timer":"14:38:58","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Arthur Santo Ranieri Junior 17/08/1976"},{"timer":"14:39:06","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Clarice da Costa Feijó Nicolau 13/08/1984"},{"timer":"14:39:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"14:39:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf Arthur"},{"timer":"14:39:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Farei a tiragem"},{"timer":"14:40:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Arthur o seu jogo mostra sim a previsão de volta entre vcs"},{"timer":"14:40:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Continue próximo da Clarice"},{"timer":"14:40:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E procure ter uma conversa sincera com ela"},{"timer":"14:40:53","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Meu coração diz que tem algo a ser vivido ainda com ela"},{"timer":"14:41:03","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Ao mesmo tempo, nano sinto que eu deva procura-la por enquanto"},{"timer":"14:41:19","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Ela acabou de sair de uma empreitada bem complexa que foi a campanha"},{"timer":"14:41:28","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"e não tenho sinais de abertura dela"},{"timer":"14:41:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Existe mesmo um ciclo a ser vivido ainda entre vcs"},{"timer":"14:41:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo a sua posição"},{"timer":"14:41:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"apenas fique"},{"timer":"14:41:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"atento com o passar do tempo"},{"timer":"14:42:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se demorar muito pode esfriar a relação de vez e vcs"},{"timer":"14:42:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ficarem apenas na amizade"},{"timer":"14:42:14","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"sim, faz sentido"},{"timer":"14:42:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pense com calma"},{"timer":"14:42:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e invista quando se sentir seguro"},{"timer":"14:43:06","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Certo, farei isso"},{"timer":"14:43:08","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"muito obrigado"},{"timer":"14:43:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço e desejo muita luz no seu caminho"},{"timer":"14:43:22","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"igualmente"}] [11/10/2024, 11:43:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 11:43:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação após um término, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:38:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:38:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:81ac:b44e:3e3a:f12a"},{"timer":"14:38:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:38:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:38:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"14:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:37:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:97e:2be::46:79"},{"timer":"14:37:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:38:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:38:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:38:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"14:53:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:38:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"14:38:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:38:13","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"Olá, tudo bem e você??"},{"timer":"14:38:18","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"quero jogar búzios "},{"timer":"14:38:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"14:38:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que gostaria de ver no búzios/"},{"timer":"14:39:12","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"Se eu devo entrar pra umbanda ou não "},{"timer":"14:39:25","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"se eu estou com a pessoa certa "},{"timer":"14:40:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor "},{"timer":"14:40:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda só teu nome completo "},{"timer":"14:40:40","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"Maria Eduarda Polpeta dos Santos "},{"timer":"14:40:54","is_operator":false,"user_id":123152,"message":"Nascimento 15/06/2005 se precisar "},{"timer":"14:41:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto ta? 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 11:53:05] ✔️ Consulta na sessão 023cef98-b49d-43ce-a8b2-c84b3c5864f1 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 11:53:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 11:55:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 11:55:12] 🔍 ID da sessão: 5507b9fd-ec86-455f-bf5d-91079f049bcc [11/10/2024, 11:55:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3712 [11/10/2024, 11:55:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 11:55:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:45:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"14:45:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:57"},{"timer":"14:55:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.10"},{"timer":"14:44:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Safari/605.1.15"},{"timer":"14:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:57"},{"timer":"14:55:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:55:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:45:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"14:45:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:45:11","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"olá, bom dia. bem e com vc?"},{"timer":"14:45:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo "},{"timer":"14:45:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar hoje?"},{"timer":"14:45:24","is_operator":false,"user_id":120137,"message":"Terminei um relacionamento há 5 meses. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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As cartas mostram os caminhos abertos, a perspectiva de que tenha aprovação, é alta"},{"timer":"15:13:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a chegar em conclusão este mês"},{"timer":"15:13:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que sua adaptação se dê de um modo breve"}] [11/10/2024, 12:14:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:14:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a expectativa de aprovação em um processo seletivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:14:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:14:21] ✔️ Consulta na sessão 44ccf33f-4981-4fdd-8b78-072a9b0c0d8b NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:14:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:20:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:20:19] 🔍 ID da sessão: 2f25cbb9-70ce-4d27-9517-c51347f0c781 [11/10/2024, 12:20:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2659 [11/10/2024, 12:20:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:20:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"15:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"15:20:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:14:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:14:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b6:ad28:f01e:b9c5:4d4a:c77a"},{"timer":"15:14:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:14:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"15:20:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:20:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"15:14:49","is_operator":false,"user_id":32773,"message":"Oi Mariah! 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O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:20:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:20:21] ✔️ Consulta na sessão 2f25cbb9-70ce-4d27-9517-c51347f0c781 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:20:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:21:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:21:48] 🔍 ID da sessão: 840d0e0a-9eee-454a-a093-751b65202265 [11/10/2024, 12:21:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4006 [11/10/2024, 12:21:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:21:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"15:06:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:21:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:06:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4c83:9bad:7e4b:e860:8e41:a876"},{"timer":"15:06:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:06:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:06:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:21:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:52","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:07:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:07:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:07:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:08:25","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Então...há seis anos atrás tive um relacionamento abusivo, e agora do nada recebi dois e-mails dele, fiz o BO, estou aguarda o promotor e a juíza definirem se vão dar andamento no processo"},{"timer":"15:08:41","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Queria saber quais são as intenções dele com esses emails"},{"timer":"15:08:59","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Se o processo vai dar andamento, se vai ter audiência "},{"timer":"15:09:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimengto e o nome dele?"},{"timer":"15:09:26","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Thiala dos Santos Resmini 15.09.1990 "},{"timer":"15:09:49","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Ednilson pinheiro azambuja 05.11.1980"},{"timer":"15:10:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:10:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, diabo e estrela"},{"timer":"15:10:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele quer te enrolar de novo"},{"timer":"15:11:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te convencer q ele gosta de vc, pra vc cair na labia dele e ele voltar pra te maltratar de novo "},{"timer":"15:11:57","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Ele está com uma pessoa"},{"timer":"15:12:02","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Ele é louco"},{"timer":"15:12:09","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"E eu estou muito bem casada"},{"timer":"15:12:28","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"E já se passou tanto tempo"},{"timer":"15:12:39","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Jamais eu me envolveria de novo "},{"timer":"15:13:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas na cabeça de um narcisista elers podem tudo "},{"timer":"15:13:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q ele falou no email?"},{"timer":"15:13:24","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Meu Deus"},{"timer":"15:14:08","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Livramento dos traumas causados, e fotos de conversas antigas de uma Facebook que ele invadiu na época que estávamos juntos"},{"timer":"15:14:21","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"E livramento 2 e mais fotos"},{"timer":"15:14:31","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Ele é bloqueado em tudo"},{"timer":"15:14:39","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"Agora até no email"},{"timer":"15:14:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"viu como eles nao tem noção "},{"timer":"15:15:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"melhor coisa q vc fez foi registrar um bo contra ele "},{"timer":"15:15:41","is_operator":false,"user_id":17978,"message":"E a juíza vai aceitar a denúncia? 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A interação foi significativa e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:21:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:21:51] ✔️ Consulta na sessão 840d0e0a-9eee-454a-a093-751b65202265 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:21:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:31:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:31:37] 🔍 ID da sessão: d0ab442d-427c-4bcc-8414-a8e7a728b094 [11/10/2024, 12:31:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2113 [11/10/2024, 12:31:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:31:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b0fa:1269:9e02:10"},{"timer":"15:30:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:04"},{"timer":"15:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 143.107.255.206"},{"timer":"15:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"15:30:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:04"},{"timer":"15:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:37","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Olá, bom dia. Gostaria de saber as tendências quanto a minha aprovação ou não em um processo seletivo do qual estou participando para ingresso no doutorado em 2025."},{"timer":"15:30:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"bom dia "},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"seus dados ?"},{"timer":"15:30:58","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Iuri Gomes"},{"timer":"15:31:03","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"22/07/1996"}] [11/10/2024, 12:31:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:31:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre o processo seletivo, e a consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:31:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:31:40] ⚠️ Consulta na sessão d0ab442d-427c-4bcc-8414-a8e7a728b094 precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:31:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:31:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:31:54] 🔍 ID da sessão: 0fcb3ece-946a-479a-9177-45e3fa53289b [11/10/2024, 12:31:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4018 [11/10/2024, 12:31:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:31:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:41","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.181"},{"timer":"15:11:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:11:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:31:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:11:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:12:03","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:12:09","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"15:12:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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E agora ela fica novamente me observando e essa semana toda vez que ela me viu se aproximou de mim e ficou me olhando mas não falou nada, será que agora teria alguma chances com ela"},{"timer":"15:26:11","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Adriana godinho sena 07.07.1995 "},{"timer":"15:26:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"15:28:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Adriana pode dar condições, tentar transmitir movimentos para chamar da sua atenção, porém, caso aguarde que as inicaitivas sejam dela, pode se frustrar "},{"timer":"15:29:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha possibilidade de que ela tente chamar a atenção, demonstre expectativa de estar próxima, mas sente um aspecto muito contraditório no seu campo, que pode fazer com que ela tente se autoproteger"},{"timer":"15:30:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma situação que pode sim ter chances de exito, mas que carece de um empenho maior do seu campo, para que ela o corresponda de um modo mais breve. Ela se sente atraida, sente que possuem afinidades, mas tem receios quanto a se machucar"},{"timer":"15:31:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com comunicações com pessoas próximas dela, na sua intenção em ter apoio, mas que podem ter o efeito reverso. Carece de muito tato para que se possa alinhar a situaçao"},{"timer":"15:31:27","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Eu também tenho esses receios ainda mais pelo que estou passando, mas ela seria uma pessoa ideal pelo momento e a ter do meu lado"},{"timer":"15:31:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem intenções sérias, mas não sabe como agir"}] [11/10/2024, 12:31:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:31:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de ansiedade e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:31:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:31:56] ✔️ Consulta na sessão 0fcb3ece-946a-479a-9177-45e3fa53289b NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:31:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:36:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:36:09] 🔍 ID da sessão: 81048e93-0b83-4d58-8efd-82809152ff09 [11/10/2024, 12:36:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3078 [11/10/2024, 12:36:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:36:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:27:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5fe7:8d5c:cd28:7e10:8260:4c32"},{"timer":"15:27:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:35:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:36:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:27:21","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:27:30","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Tudo sim"},{"timer":"15:27:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:27:53","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Gostaria de saber se eu e meu ex tem volta "},{"timer":"15:28:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"15:28:18","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Amanda lobo da Silva 16/04/1994"},{"timer":"15:28:36","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"David Augusto Caetano de Mello 26/02/1986"},{"timer":"15:28:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:30:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram como um ciclo finalizado, mostram como um afastamento entre vocês, de modo temporário, com altas chances de retorno, mas que carece de sabedoria e paciencia para lidar "},{"timer":"15:30:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem pensametnos que te envolvem, demonstra arrependimentos sobre ações do passado, mas possui dificuldades quanto a se redimir "},{"timer":"15:31:13","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Entendi "},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Ele tem alguém?"},{"timer":"15:31:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter tido paqueras, oportunidades de contato, mas não mostram que ele esteja comprometido com alguma pessoa"},{"timer":"15:31:54","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"E sobre meu lado financeiro "},{"timer":"15:31:58","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Vai melhorar?"},{"timer":"15:32:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:34:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cautela com gastos inesperados e impulsivos para esta reta final de ano, o momento se mostra voltado ao foco e planejamento. As tendências de progresso são altas, mas carece de muita atenção. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de elevar a vida financeira a partir da virada de ano, onde se favorecem materializações e conquistas "},{"timer":"15:34:53","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:35:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"CAso empreste bens ou valores, pode enfrentar dificuldade quanto a repatriar"},{"timer":"15:35:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"15:35:33","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Gratidão "},{"timer":"15:35:37","is_operator":false,"user_id":122092,"message":"Bom final de semana "},{"timer":"15:35:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada, para você também"}] [11/10/2024, 12:36:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:36:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:36:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:36:11] ✔️ Consulta na sessão 81048e93-0b83-4d58-8efd-82809152ff09 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:36:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:41:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:41:06] 🔍 ID da sessão: 6f4e0f0f-099c-4fbf-b6db-280bdf5e4e02 [11/10/2024, 12:41:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1978 [11/10/2024, 12:41:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:41:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:39:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b7a:6700:e49e:4dea:5310:3a2b"},{"timer":"15:39:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"15:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:104c:6480:3b00:b1c8:5454:607c:899b"},{"timer":"15:39:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"15:41:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:40:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:40:16","is_operator":false,"user_id":106592,"message":" Boa tarde "}] [11/10/2024, 12:41:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:41:07] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:41:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:41:08] ⚠️ Consulta na sessão 6f4e0f0f-099c-4fbf-b6db-280bdf5e4e02 precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:41:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:46:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:46:27] 🔍 ID da sessão: 47dcf93a-144b-4d4c-9494-2df5e25867b3 [11/10/2024, 12:46:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2443 [11/10/2024, 12:46:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:46:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:42:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:43"},{"timer":"15:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:104c:6480:3b00:b1c8:5454:607c:899b"},{"timer":"15:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:43"},{"timer":"15:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:46:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:42:46","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:43:04","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa e profissional "},{"timer":"15:43:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Heylly! Qual a sua dúvida sobre cada área?"},{"timer":"15:43:29","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Estou solteira "},{"timer":"15:43:37","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Comecei a falar com um rapaz "},{"timer":"15:43:47","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Quero saber se teremos algo ou não "},{"timer":"15:44:02","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"E iniciei uma experiência profissional "},{"timer":"15:44:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"15:44:12","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Quero saber se serei efetivada lá "},{"timer":"15:44:53","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"não sei a dele "},{"timer":"15:45:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"15:45:21","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Heylly Emanuelly Lopes Pereira Bezerra"},{"timer":"15:45:30","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"28/06/1985"}] [11/10/2024, 12:46:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:46:29] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre amor e trabalho. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:46:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:46:29] ⚠️ Consulta na sessão 47dcf93a-144b-4d4c-9494-2df5e25867b3 precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:46:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:46:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:46:37] 🔍 ID da sessão: ff4bfecf-2a39-42ea-aebd-a83024e9a7e9 [11/10/2024, 12:46:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2797 [11/10/2024, 12:46:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:46:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:41:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b7a:6700:e49e:4dea:5310:3a2b"},{"timer":"15:41:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:41:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:41:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"15:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"15:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:902:a063:78fc:c1f7:3359:708a"},{"timer":"15:41:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:41:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:41:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:41:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"15:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:43:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:43:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"15:45:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:45:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:45:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:45:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"15:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:41:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:41:43","is_operator":false,"user_id":108874,"message":"Olá! "},{"timer":"15:42:18","is_operator":false,"user_id":108874,"message":"\nMeu namoro deu uma esfriada, com falta de sexo e afeto, quero saber se tem outra pessoa entre nós, o nome dele é *Delví Silva Biadolla*"},{"timer":"15:42:36","is_operator":false,"user_id":108874,"message":"Meu nome completo é Bruno Henrique Nogueira"},{"timer":"15:42:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe tbm a data de nascimento de vcs dois tbm , por favor "},{"timer":"15:43:31","is_operator":false,"user_id":108874,"message":"Eu: 30/01/1988"},{"timer":"15:43:43","is_operator":false,"user_id":108874,"message":"ele: 30/12/1989"},{"timer":"15:43:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:45:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram interesse dele por outra pessoa, vejo que ele possa estar confuso com alguma questão entre vcs"},{"timer":"15:45:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs tem conversado sobre esse esfriamento ? "},{"timer":"15:46:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pq as cartas sugerem esse diálogo , não tem como resolver as questões sem uma conversa franca, então é sentar e se abrir para que possam alinhar as questões mal resolvidas da melhor forma"}] [11/10/2024, 12:46:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:46:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações sobre a situação do cliente. O diálogo foi educado e construtivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:46:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:46:40] ✔️ Consulta na sessão ff4bfecf-2a39-42ea-aebd-a83024e9a7e9 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:46:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:49:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:49:27] 🔍 ID da sessão: d259e632-84be-424e-b773-cd75957c3d98 [11/10/2024, 12:49:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2332 [11/10/2024, 12:49:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:49:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b7a:6700:e49e:4dea:5310:3a2b"},{"timer":"15:48:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:48:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"15:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"15:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"15:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"15:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"15:49:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:104c:6480:3b00:b1c8:5454:607c:899b"},{"timer":"15:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:48:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:21"},{"timer":"15:48:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:48:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"15:48:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:48:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:14"},{"timer":"15:48:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:48:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"15:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:48:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"15:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:48:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "}] [11/10/2024, 12:49:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:49:29] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente. O atendente não se aprofundou nas questões apresentadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:49:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:49:29] ⚠️ Consulta na sessão d259e632-84be-424e-b773-cd75957c3d98 precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:49:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:52:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:52:43] 🔍 ID da sessão: 41ebc59d-eac9-4744-be02-397d88b1c210 [11/10/2024, 12:52:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2469 [11/10/2024, 12:52:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:52:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:48:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"15:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:47:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:47:36","message":"Servidor: Endereço IP: 143.107.255.206"},{"timer":"15:47:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"15:47:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"15:52:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:48:31","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Olá, Jô! Boa tarde, tudo bem e você? Gostaria de saber as tendências quanto a minha aprovação ou não em um processo seletivo do qual estou participando para ingresso no doutorado em 2025. Nome: Iuri da Silva Gomes. Data de nascimento: 22/07/1996."},{"timer":"15:48:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! vou ler"},{"timer":"15:49:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:49:06","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Ok"},{"timer":"15:51:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que tenha aprovação no processo seletivo é alta. Mostram os caminhos abertos e sua condução de modo assertivo"},{"timer":"15:51:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenha destaque, apoio de pessoas próximas que podem conferir incentivos no seu caminho"},{"timer":"15:52:17","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Que ótimo, Jô! Muito obrigado pela leitura. Isso é tudo por enquanto rs"},{"timer":"15:52:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Graidão"},{"timer":"15:52:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"15:52:26","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Abraços"},{"timer":"15:52:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Abraços"}] [11/10/2024, 12:52:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:52:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a aprovação em um processo seletivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também foi educado e expressou gratidão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:52:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:52:46] ✔️ Consulta na sessão 41ebc59d-eac9-4744-be02-397d88b1c210 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:52:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 12:54:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 12:54:07] 🔍 ID da sessão: 6e78aaf4-431b-4244-ab49-5392252340f5 [11/10/2024, 12:54:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766 [11/10/2024, 12:54:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 12:54:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"15:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3538:515:e100:d829:b0af:e30e:994"},{"timer":"15:43:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:43:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:44:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:44:22","is_operator":false,"user_id":122658,"message":"Tudo bem "},{"timer":"15:44:28","is_operator":false,"user_id":122658,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:44:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:45:10","is_operator":false,"user_id":122658,"message":"Quero saber como anda minha vida amorosa, oq vai ser do meu casamento "},{"timer":"15:45:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"15:45:47","is_operator":false,"user_id":122658,"message":"Marcileide Neves ferreira 11/09/1984"},{"timer":"15:46:48","is_operator":false,"user_id":122658,"message":"Rubenarle de Sousa Brandão 12/101975"},{"timer":"15:46:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"15:49:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha possibilidade de que venham passar por conflitos de ideias, movimentos em que Rubenarie pode transmitir um aspecto frio, com traços individualistas, de modo em que pode demonstrar ausencias e motivos para que a senhora siga seu horizonte "},{"timer":"15:50:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que venham seguir caminhos opostos, não mostram que esteja lhe envolvendo, incluindo nos propósitos de longo prazo. Há tendencias de que se sinta ansiosa, angustiada, enquanto Rubenarie se mostra com um aspecto voltado ao distanciamento"},{"timer":"15:50:27","is_operator":false,"user_id":122658,"message":"Ele vai pedir separação?"},{"timer":"15:51:16","is_operator":false,"user_id":122658,"message":"Ele tem outra pessoa?"},{"timer":"15:51:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tende a ir dando motivos, apresentando sinais, para cansá-la e de que a senhora se desprenda "},{"timer":"15:52:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja voltado a uma outra pessoa, ou que tenha alguma movimentação inclinada a diversão, mas desgastes, conflitos de ideias que podem vir fazendo com que ele perca do interesse"},{"timer":"15:53:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, desgastes, ideias distintas que podem vir ocorrendo ha bastante tempo e gerando uma atmosfera densa"}] [11/10/2024, 12:54:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 12:54:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa e casamento, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 12:54:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 12:54:09] ✔️ Consulta na sessão 6e78aaf4-431b-4244-ab49-5392252340f5 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 12:54:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 13:01:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 13:01:25] 🔍 ID da sessão: adda2e11-175b-4b7f-adce-cdc274e2246c [11/10/2024, 13:01:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2347 [11/10/2024, 13:01:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 13:01:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:57:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b7a:6700:e49e:4dea:5310:3a2b"},{"timer":"15:57:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"16:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:26","message":"Servidor: Endereço IP: 143.107.255.206"},{"timer":"15:57:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"15:57:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"16:01:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:57:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:57:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:57:43","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:58:08","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Gostaria de saber as tendências quanto a minha aprovação ou não em um processo seletivo do qual estou participando para ingresso no doutorado em 2025. Nome: Iuri da Silva Gomes. Data de nascimento: 22/07/1996."},{"timer":"15:58:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:58:36","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:00:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram uma certeza.. vejo que muitas pessoas envolvidas tbm tem chances de aprovação, então é interessante que não crie tantas expectativas em relação a isso, possibilidades existem, mas não são altas! "},{"timer":"16:00:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:01:23","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Tá ótimo. Era apenas isso. Obrigado"}] [11/10/2024, 13:01:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 13:01:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada sobre a aprovação no doutorado, mantendo um tom respeitoso. A consulta fluiu bem, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 13:01:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 13:01:27] ✔️ Consulta na sessão adda2e11-175b-4b7f-adce-cdc274e2246c NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 13:01:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 13:06:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 13:06:55] 🔍 ID da sessão: a8d45add-7f30-46ad-a7af-34930909d8d7 [11/10/2024, 13:06:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2565 [11/10/2024, 13:06:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 13:06:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:04:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:4964:806d:f5f5:1aa7:fc46"},{"timer":"16:04:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:04:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"16:06:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:04:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:10","message":"Servidor: Endereço IP: 143.107.255.206"},{"timer":"16:04:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"16:04:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"16:06:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:04:25","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Olá, Chay"},{"timer":"16:04:29","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Gostaria de saber as tendências quanto a minha aprovação ou não em um processo seletivo do qual estou participando para ingresso no doutorado em 2025. Nome: Iuri da Silva. Data de nascimento: 22/07/1996. Obrigado"},{"timer":"16:04:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:04:33","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"16:04:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:04:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"16:05:05","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Ta joia"},{"timer":"16:05:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:05:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias estao favoraveis sim para vc passar !!! "},{"timer":"16:06:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"16:06:11","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Sim"},{"timer":"16:06:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 39 que para estas situaçoes "},{"timer":"16:06:28","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Farei isso"},{"timer":"16:06:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por 7 dias e peça ao arcanjo gabriel "},{"timer":"16:06:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:06:43","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Ok"},{"timer":"16:06:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:06:45","is_operator":false,"user_id":85302,"message":"Obrigado"},{"timer":"16:06:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/10/2024, 13:06:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 13:06:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a aprovação em um processo seletivo, com o atendente fornecendo uma resposta positiva e orientações espirituais. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 13:06:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 13:06:57] ✔️ Consulta na sessão a8d45add-7f30-46ad-a7af-34930909d8d7 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 13:06:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 13:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 13:58:12] 🔍 ID da sessão: 3831aef7-e83e-417e-8384-1275621df9d4 [11/10/2024, 13:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4298 [11/10/2024, 13:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 13:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5896:321b:ea97:8aa9"},{"timer":"16:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"16:45:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"16:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.186.123"},{"timer":"16:38:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:52"},{"timer":"16:45:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:45:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:45:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"16:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:26","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:39:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:39:44","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Queria saber da minha vida amorosa "},{"timer":"16:40:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada"},{"timer":"16:40:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"namorando"},{"timer":"16:40:11","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Não "},{"timer":"16:40:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou so?"},{"timer":"16:40:16","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Solteira "},{"timer":"16:40:45","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"Sai e conheci dois rapazes, mas nada evoluiu "},{"timer":"16:41:00","is_operator":false,"user_id":106592,"message":"E ontem comecei a falar com um rapaz. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 13:58:14] ✔️ Consulta na sessão 3831aef7-e83e-417e-8384-1275621df9d4 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 13:58:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 14:22:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 14:22:02] 🔍 ID da sessão: 59d2ea5e-5977-4bc1-9329-e24ff5595231 [11/10/2024, 14:22:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1978 [11/10/2024, 14:22:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 14:22:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:20:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"17:20:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:35","message":"Servidor: Endereço IP: 191.13.238.57"},{"timer":"17:20:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:20:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:22:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:20:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor, boa tarde, tudo bem com você?"},{"timer":"17:21:11","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Oi tudo "}] [11/10/2024, 14:22:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 14:22:03] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a perguntas relevantes do cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 14:22:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 14:22:04] ⚠️ Consulta na sessão 59d2ea5e-5977-4bc1-9329-e24ff5595231 precisa ser estornada. [11/10/2024, 14:22:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 14:31:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 14:31:50] 🔍 ID da sessão: 15c4bd1b-84c6-4bdb-8f11-80eb51d03732 [11/10/2024, 14:31:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3595 [11/10/2024, 14:31:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 14:31:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:6904:fee9:c00b:7d82"},{"timer":"17:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"17:16:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:16:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:31:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:31:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:37"},{"timer":"17:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1148:6166:8c8a:a52f:abc9:7dd8"},{"timer":"17:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:37"},{"timer":"17:31:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:17:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Luiza, Boa tarde."},{"timer":"17:17:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, tudo bem??"},{"timer":"17:17:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, e vc como está?"},{"timer":"17:17:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:17:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"estou bem "},{"timer":"17:17:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"pode sim "},{"timer":"17:18:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio falamos! Acabei mandando uma mensagem (amistosa). Encontrei muitas pessoas (amigos dele) que falaram que ele não tava respondendo "},{"timer":"17:18:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje falou simpático "},{"timer":"17:18:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas não me deu uma direção "},{"timer":"17:18:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"disse que vamos falar quando ele chegar de um compromisso logo mais "},{"timer":"17:19:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber o que esperar dele hoje? Se ele vai propor encontro? E se ainda há chances de viajar(com ele tudo é nos 45 do segundo tempo)"},{"timer":"17:19:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/95 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"17:20:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:21:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:23:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ele vai entrar em contato com vc novamente, e sim, há chances/caminhos de vcs viajarem juntos, as energias até o presente momento, estão positivas."},{"timer":"17:24:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então concluímos que vamos nos ver hoje?"},{"timer":"17:24:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"É isso que ele quer?"},{"timer":"17:24:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostraram, que há uma tendência sim."},{"timer":"17:24:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"No caso a energia dele "},{"timer":"17:24:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de vcs se verem hoje"},{"timer":"17:25:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele quer isso?"},{"timer":"17:27:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele não está 100% certo disso, pq eu vejo ele um pouco cansado, mas ele gosta de sair da rotina tbm, então há chances sim, mas agora Luiza, deixe que ele entre em contato, não manda mais mensagens, como eu falei ontem, vc pode passar uma impressão pra ele, de ser desesperada, insistente, essas coisas, então, isso tem que partir dele, de dar uma resposta, sim, ou não! Pra não parecer que ele só tá saindo, pq vc está insistindo muito, entende?"},{"timer":"17:28:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo..."},{"timer":"17:28:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Existe a possibilidade de ficarmos descansando na casa dele todo final de semana?"},{"timer":"17:29:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, existe essa possibilidade também, pelo que saiu aqui na tiragem, tem chances/caminhos...."},{"timer":"17:30:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Pelas cartas, continuamos ficando?"},{"timer":"17:30:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"No caso, não há corte?"},{"timer":"17:30:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui sim, vcs ainda continuam ficando."},{"timer":"17:31:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ta bem, Miguel!"},{"timer":"17:31:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrihada"},{"timer":"17:31:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não há corte!"},{"timer":"17:31:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"❤️"},{"timer":"17:31:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"17:31:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E aguarda o contato dele, não se precipita!"},{"timer":"17:31:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem "}] [11/10/2024, 14:31:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 14:31:51] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 14:31:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 14:31:52] ✔️ Consulta na sessão 15c4bd1b-84c6-4bdb-8f11-80eb51d03732 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 14:31:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 14:36:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 14:36:23] 🔍 ID da sessão: bf1550c7-2fd5-4344-977d-64911e74e020 [11/10/2024, 14:36:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081 [11/10/2024, 14:36:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 14:36:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"17:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"17:36:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.13.238.57"},{"timer":"17:22:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"17:36:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:23:01","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Tudo s você "},{"timer":"17:23:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:23:58","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Gostaria de saber se o meu ficante está namorando ou vai namorar outra pessoa "},{"timer":"17:24:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dele, por favor"},{"timer":"17:26:21","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Fernando político 16/07/1960"},{"timer":"17:26:48","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"O meu Anna Helena Crissiuma 13/08/1964"},{"timer":"17:26:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"17:27:21","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"O da moça o meme é Sandra a data de nascimento eu não sei "},{"timer":"17:27:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por afvor"},{"timer":"17:29:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Anna, obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que Fernando esteja mantendo contato com Sandra, é muito alta. Podem não ter gerado oficializações românticas, mas o mostram se envolvendo"},{"timer":"17:30:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendência de que ele não transmita um aspecto muito discreto quanto a estas iniciativas, procuras dele. A possibilidade de que venham a oficializar relacionamento é muito alta"},{"timer":"17:31:30","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Ok "},{"timer":"17:31:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que gerem interações sociais, de que gerem movimentos voltados a planejamentos, propósitos semelhantes, de maneira em que ele se mostra procurando transmitir maior segurança a ela"},{"timer":"17:32:09","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Antes de ficar com ela ele estava bem junto dev mim "},{"timer":"17:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você está perguntando ou afirmando?"},{"timer":"17:32:29","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"O que ele sente por mim "},{"timer":"17:32:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:32:47","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Afirmando"},{"timer":"17:33:32","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Aí ele me disse que ela não parava de procurar e descobri "},{"timer":"17:33:51","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"E cortei a relação "},{"timer":"17:34:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sentimentos dele voltados a atração, desejo sexual, visão dele relacionada a momentos, não mostram que ele se sinta próximo, ou se sinta envolvido de um modo muito profundo, o mostram se recuando"},{"timer":"17:35:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com ótica passageira no seu horizonte, não mostram que tenha transmitido muita segurança, ou se envolvido a nivel emocional"},{"timer":"17:36:01","is_operator":false,"user_id":123159,"message":"Comigo ou com ela? "},{"timer":"17:36:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em relação a sua pergunta: ''O que ele sente por mim''"}] [11/10/2024, 14:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 14:36:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 14:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 14:36:25] ✔️ Consulta na sessão bf1550c7-2fd5-4344-977d-64911e74e020 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 14:36:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 14:37:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 14:37:02] 🔍 ID da sessão: e57f6451-b956-4c2c-8a15-8bf364d7a934 [11/10/2024, 14:37:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789 [11/10/2024, 14:37:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 14:37:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"17:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"17:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c444:b91f:c02:ad44:fa23:bb5f"},{"timer":"17:24:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"17:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"17:25:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"17:25:20","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Boa tarde, tudo bem? Estou com uma questão que me assombra e tira minha paz. Tenho um relacionamento com a Barbara a 2 anos, mas veio a tona que no início, antes de nos comprometermos ela teve outra pessoa. Ela me explicou os fatos mas não consigo acreditar se tudo que ela falou é verdade e se ela respeitou nosso relacionamento e foi fiel a ele. Isso tira minha paz pois fico na dúvida de como será o futuro"},{"timer":"17:25:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lendo"},{"timer":"17:31:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode passar o noem completo"},{"timer":"17:31:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de vocês?"},{"timer":"17:31:56","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Eduardo Bacetic Guimarães "},{"timer":"17:32:11","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Bárbara Acat de Almeida Massi"},{"timer":"17:32:27","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"faltam 4 min rs"},{"timer":"17:33:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amigo"},{"timer":"17:33:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela foi sincera sim"},{"timer":"17:33:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e de fato não estavam comprometidos"},{"timer":"17:34:28","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Obrigado, tem algo mais que viu ai?"},{"timer":"17:34:40","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Se temos futuro?"},{"timer":"17:35:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem"},{"timer":"17:35:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e muuto "},{"timer":"17:35:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela ama você"},{"timer":"17:35:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me parece que se arrepende disso"},{"timer":"17:35:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo uma relação que pode evoluir demais "},{"timer":"17:35:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então não tem porque vocês se afastarem"},{"timer":"17:36:20","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Obrigado, estamos juntos mas isso assombra minha mente de pensar que houve algo apos o compromisso "},{"timer":"17:36:33","is_operator":false,"user_id":123066,"message":"Mas vou trabalhar isso🙏🏽"}] [11/10/2024, 14:37:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 14:37:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre a fidelidade e futuro do relacionamento, proporcionando um aconselhamento positivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 14:37:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 14:37:04] ✔️ Consulta na sessão e57f6451-b956-4c2c-8a15-8bf364d7a934 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 14:37:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 14:40:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 14:40:29] 🔍 ID da sessão: a68200cd-8b23-4ce6-a464-8b4794d1b8b9 [11/10/2024, 14:40:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2572 [11/10/2024, 14:40:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 14:40:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:11e:fc9d:324f:9317"},{"timer":"17:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:37:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a153:5a5c:f50e:6ae0:3f77:edff"},{"timer":"17:37:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:37:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"17:37:39","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Olá "},{"timer":"17:37:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"17:37:44","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:37:48","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"17:37:51","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Eu estava saindo c um rapaz, tivemos um momento que ficamos totalmente afastados. Agora a gente fala somente o básico, isso quando falamos algo. \nGostaria de saber se é um ciclo amoroso encerrado\n\nLaura Cardoso de Lima Barboza 13/07/2000 \nE \nMatheus Montone Nunes Ferreira 02/11/2002"},{"timer":"17:38:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"17:38:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"17:39:02","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Okay "},{"timer":"17:39:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ciclo encerrado não o vejo mais com interesse pra esse lado afetivo , o que ele pensa e quer e amizade , e não vejo aqui no jogo avanços dele de tomar alguma iniciativa , pra esse lado amoroso"},{"timer":"17:40:01","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Entendi "},{"timer":"17:40:05","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"mesmo q seja algo casual?"},{"timer":"17:40:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mesmo assim"},{"timer":"17:40:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ja teria feito algo"},{"timer":"17:40:17","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Entendido! 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[11/10/2024, 14:53:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 14:53:48] 🔍 ID da sessão: 13a3f568-3cb3-48f7-b812-12822e3932b3 [11/10/2024, 14:53:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2510 [11/10/2024, 14:53:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 14:53:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b7a:6700:e49e:4dea:5310:3a2b"},{"timer":"17:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"17:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"17:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a153:5a5c:f50e:6ae0:3f77:edff"},{"timer":"17:49:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:49:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"17:53:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:53:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:49:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:49:55","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Olá "},{"timer":"17:49:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Mas toda vez que vemos uma data, ele meio que foge… e hoje disse estar c problemas "},{"timer":"17:50:34","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"pessoais "},{"timer":"17:53:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele de fato possa não estar tão interessado mesmo .. como ele ainda tem duvidas se quer ou não , ainda mantem contato para te ter ainda por perto .. mas no geral vejo que é vc perceber se é interessante pra vc manter uma relação assim .. não o vejo com real interesse em manter algo entre vcs, então é vc mesma fazer suas escolhas sobre querer ainda manter este contato ou não"},{"timer":"17:53:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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[11/10/2024, 14:59:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:a1:97f7:49fa:d296:6bdd:515f"},{"timer":"17:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:130.0) Gecko/20100101 Firefox/130.0"},{"timer":"17:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"17:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a153:5a5c:f50e:6ae0:3f77:edff"},{"timer":"17:56:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"17:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:56:28","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Olá "},{"timer":"17:56:30","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Eu estava saindo c um rapaz, tivemos um momento que ficamos totalmente afastados. 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[11/10/2024, 14:59:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 15:08:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 15:08:17] 🔍 ID da sessão: 5bea8e1d-d5ef-4bb8-86f7-512f9dc73afd [11/10/2024, 15:08:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4191 [11/10/2024, 15:08:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 15:08:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 15:08:19] ✔️ Consulta na sessão 5bea8e1d-d5ef-4bb8-86f7-512f9dc73afd NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 15:08:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 15:10:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 15:10:16] 🔍 ID da sessão: 2575a3db-acda-4626-8fa0-bd1753f18e63 [11/10/2024, 15:10:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2672 [11/10/2024, 15:10:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 15:10:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 15:10:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 15:10:18] ✔️ Consulta na sessão 2575a3db-acda-4626-8fa0-bd1753f18e63 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 15:10:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 15:19:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 15:19:22] 🔍 ID da sessão: ad96e964-e051-47e4-bf1b-afcd6d6b6fe9 [11/10/2024, 15:19:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4271 [11/10/2024, 15:19:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 15:19:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:fd61:6ec0:585:d54"},{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:21","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.116.252"},{"timer":"18:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá tudo bom amiga"},{"timer":"18:09:28","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Aamigaaaaaaaa"},{"timer":"18:09:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"se lembra de mim"},{"timer":"18:09:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em quais questões consigo te ajudar"},{"timer":"18:09:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"lembro sim"},{"timer":"18:09:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Então amiga "},{"timer":"18:09:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"o Jurandir surtou 18 dias atrás terminou "},{"timer":"18:09:58","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ontem fui buscar minhas coisas na casa dele "},{"timer":"18:10:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele “não queria me ver” porque iria fazer mal "},{"timer":"18:10:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"acabou dando desculpa e me viu "},{"timer":"18:10:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"resumo da ópera, conversamos muito "},{"timer":"18:10:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"nos despedimos real e eu falei que agora aceito o fim, que eu o amo demais e quero que ele seja feliz com quem ele escolher "},{"timer":"18:10:50","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"porque eu também mereço um amor tranquilo e estável "},{"timer":"18:10:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"mas sinto que mexi tanto tanto no ego "},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"que agora ele tá inseguro mais ainda q eu supere ele "},{"timer":"18:11:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e siga em frente "},{"timer":"18:11:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber amiga o que ele tá sentindo agora "},{"timer":"18:11:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e se realmente ele vai querer se manter afastada ou vai pedir pra volta religo "},{"timer":"18:11:52","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Daianne Emilie Jerônimo de Melo Luna 21-06/95 - David Paul Smith 25/12/88"},{"timer":"18:11:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Claro amiga, eu tiro pra você"},{"timer":"18:12:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Obrigada amore 🩵"},{"timer":"18:12:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"18:13:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga aqui saíram as cartas da torre, rosas e estrelas mostrando que vocês tendem a ficar um bom tempo afastados. 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[11/10/2024, 15:20:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 15:20:11] 🔍 ID da sessão: 92d3221e-1f53-40ac-af5b-dbdab94fcbca [11/10/2024, 15:20:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3690 [11/10/2024, 15:20:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 15:20:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:11e:fc9d:324f:9317"},{"timer":"18:09:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:32"},{"timer":"18:20:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:69d:24be::3a9:1"},{"timer":"18:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:09:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:32"},{"timer":"18:20:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:20:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:09:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:09:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá, Lya! 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 15:20:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 15:20:13] ✔️ Consulta na sessão 92d3221e-1f53-40ac-af5b-dbdab94fcbca NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 15:20:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 15:26:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 15:26:34] 🔍 ID da sessão: ff61a618-34ea-41eb-8f0a-60e84b400989 [11/10/2024, 15:26:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3340 [11/10/2024, 15:26:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 15:26:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[11/10/2024, 15:30:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 15:30:28] 🔍 ID da sessão: def12a52-2523-4258-9c85-d799115de15e [11/10/2024, 15:30:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4244 [11/10/2024, 15:30:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 15:30:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"18:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:20:36","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:20:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"18:30:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.116.252"},{"timer":"18:19:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:20:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:21:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:21:54","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:21:54","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:21:54","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"18:30:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:30:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:20:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oiii meu xuxu"},{"timer":"18:20:41","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amor "},{"timer":"18:20:42","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"voltei "},{"timer":"18:20:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Então amiga pra ser bem específica "},{"timer":"18:21:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu falei que não queria mais a gente"},{"timer":"18:21:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"apesar do amor "},{"timer":"18:21:18","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu quero viver algo tranquilo e que a pessoa me queira do jeitinho que sou "},{"timer":"18:21:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"18:21:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Não quero mais insistir porque to completamente exausta "},{"timer":"18:21:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e te aceite de todas as formas"},{"timer":"18:21:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"parece que o Dave"},{"timer":"18:21:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é o que eu sinto ne"},{"timer":"18:21:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele quer sempre ter controle sobre você"},{"timer":"18:21:55","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e eu não tenho raiva dele "},{"timer":"18:22:02","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"De forma nenhuma "},{"timer":"18:22:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu só quero seguir meu caminho "},{"timer":"18:22:17","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e permitir conhecer esse amor "},{"timer":"18:22:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e espero que ele faça isso mesmo e encontre a metade dele "},{"timer":"18:22:35","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"E ISSO ELE CHORANDOOOOOOOOO"},{"timer":"18:22:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"muito reflexivo "},{"timer":"18:23:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele viu, VIU que agora eu realmente vou seguir e conhecer pessoas "},{"timer":"18:23:15","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"minha pergunta é: ele vai demorar em entrar em contato agora? 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 15:30:29] ✔️ Consulta na sessão def12a52-2523-4258-9c85-d799115de15e NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 15:30:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 15:55:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 15:55:55] 🔍 ID da sessão: f4e1393c-955c-4f1c-93a1-9682d3fd7672 [11/10/2024, 15:55:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2404 [11/10/2024, 15:55:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 15:55:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"18:52:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"18:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:01","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.172.13"},{"timer":"18:52:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:41"},{"timer":"18:55:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:52:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:52:21","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Olá "},{"timer":"18:52:36","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Eu peguei um resultado de exame e deu hpv"},{"timer":"18:52:43","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"quero saber se peguei do meu marido "},{"timer":"18:53:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"18:53:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim"},{"timer":"18:53:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar dos dados de voces dois por favor"},{"timer":"18:53:25","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"16/12/1992 "},{"timer":"18:53:44","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"02/05/1993 dele "},{"timer":"18:53:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo de voces dois"},{"timer":"18:54:09","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Jeane Carla Lacerda Messias "},{"timer":"18:54:16","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Cláudio Henrique Cândido saturnino "},{"timer":"18:54:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:55:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim querida pelo que o jogo me mostra voce pegou do seu marido tá "},{"timer":"18:55:43","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Ele ainda me trai ? 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[11/10/2024, 16:01:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 16:01:46] 🔍 ID da sessão: 44528f92-5166-434b-ae73-59d1408af448 [11/10/2024, 16:01:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3319 [11/10/2024, 16:01:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 16:01:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1021:11e:fc9d:324f:9317"},{"timer":"18:51:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"18:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:51:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.96.117.249"},{"timer":"18:51:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:51:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:51:46","message":"Navegador: iniciando 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Existe um site chamado “olho na vaga” onde o candidato coloca sua pontuação , é um site sério , pois pede o número da inscrição no concurso para validar a resposta. \nNesse site , eu to em primeiro lugar. Eu acredito fortemente que estou nas primeiras colocações. Só não sei se em primeiro , pq talvez um ou outro não tenha registrado a nota no site, aí não sei se to de fato em 1o lugar.Ainda tem a segunda fase , que é a redação. Eu acho q minha redação tá muito boa, mas como é uma avaliação meio subjetiva , não sei a nota que irei receber. Gostaria de saber se terei uma nota muito boa na redação tb ? LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85"},{"timer":"19:16:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou ler aguarde"},{"timer":"19:18:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aqui pelo que eu vejo realmente você conseguiu passar o jogo aponta que tem tudo o campo aberto para que você passe na segunda fase no meu ver você já é uma pessoa concursada"},{"timer":"19:18:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Tomara amiga "},{"timer":"19:18:52","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas vc perguntou sobre a nota da redação "},{"timer":"19:19:04","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"na 2a fase eu to …tenho certeza que to "},{"timer":"19:19:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então um jogo não aparece aqui se você ficou em primeiro lugar o jogo ele já deu de cara que você passou"},{"timer":"19:19:17","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Entendi "},{"timer":"19:19:38","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Tomara q minha nota da redação tenha sido extraordinária tb "},{"timer":"19:19:58","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"A última vez q fiz concurso dessa banca, tirei a nota máxima "},{"timer":"19:20:04","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"30 de 30 "},{"timer":"19:20:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então no meu ver o seu jogo deu o que você conseguiu vai conseguir trabalhar na área porque saiu aqui uma ótima estabilidade profissional como também financeira"},{"timer":"19:20:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para mim você já está dentro exercendo o cargo"},{"timer":"19:20:17","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"entendi "},{"timer":"19:20:22","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Rsrs "},{"timer":"19:20:24","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"entendi "},{"timer":"19:20:38","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas pode ser tb pq já sou concursada na minha área "},{"timer":"19:20:55","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Esse concurso tb eh dentro da minha área , mas um cargo mais elevado "},{"timer":"19:21:04","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Entendeu? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 16:28:25] ✔️ Consulta na sessão de18fc77-8144-47a1-8a0b-e413ccaaffb9 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 16:28:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 16:36:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 16:36:09] 🔍 ID da sessão: 41b08204-5345-4e72-9b3a-81b7053c9cd3 [11/10/2024, 16:36:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3283 [11/10/2024, 16:36:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 16:36:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"19:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"19:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114a:aeab:cc59:775a:a23f:3d95"},{"timer":"19:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"19:36:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"19:26:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:27:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde! 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 17:10:47] ✔️ Consulta na sessão e42796a5-6bca-44c4-b010-f2803c590bb3 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 17:10:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 17:16:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:16:03] 🔍 ID da sessão: 2bca70dc-7ba5-4916-8401-862fba3ac05d [11/10/2024, 17:16:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2794 [11/10/2024, 17:16:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:16:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[11/10/2024, 17:16:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 17:21:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:21:27] 🔍 ID da sessão: 8a954f7a-cf97-4cbd-8a74-e1caec7fe4c5 [11/10/2024, 17:21:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2350 [11/10/2024, 17:21:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:21:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"20:17:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:17:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"20:21:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:25","message":"Servidor: Endereço IP: 131.221.172.9"},{"timer":"20:17:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:17:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:55"},{"timer":"20:21:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:17:35","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Oi "},{"timer":"20:17:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querida"},{"timer":"20:17:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:17:42","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Voltei "},{"timer":"20:17:55","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Estava perguntando se meu marido continua me traindo "},{"timer":"20:18:05","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Quando acabou meus créditos "},{"timer":"20:18:24","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Jeane Carla Lacerda Messias "},{"timer":"20:18:34","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Cláudio Henrique Cândido saturnino "},{"timer":"20:18:43","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"16/12/1992 "},{"timer":"20:18:48","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"02/05/1993 "},{"timer":"20:19:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou conferir"},{"timer":"20:20:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"querida eu não vejo energia de traição no momento tá, vejo ele mais quieto "},{"timer":"20:20:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas pelo que o jogo indica ele ja mentiu bastante para voce"},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":54284,"message":"Ele me traiu só com uma pessoa ? 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[11/10/2024, 17:23:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:23:23] 🔍 ID da sessão: 82a83aa6-b386-4e15-a3a1-496197644016 [11/10/2024, 17:23:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [11/10/2024, 17:23:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:23:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"20:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"20:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"20:23:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.71.36.81"},{"timer":"20:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:32"},{"timer":"20:19:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:19:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:34"},{"timer":"20:20:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:23:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:13:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii tudo benm?"},{"timer":"20:13:55","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"20:14:21","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"alexandra maria nunes18/05/82 Sergio Augusto Afonso chaer 05/07/74 "},{"timer":"20:14:39","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vc acha que tem encontro esse final de semana "},{"timer":"20:14:41","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"? 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 17:23:25] ✔️ Consulta na sessão 82a83aa6-b386-4e15-a3a1-496197644016 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 17:23:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 17:32:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:32:33] 🔍 ID da sessão: ba1ad7a1-0d13-483f-91cb-353e2782f43a [11/10/2024, 17:32:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3660 [11/10/2024, 17:32:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:32:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[11/10/2024, 17:32:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 17:33:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:33:33] 🔍 ID da sessão: 280a882a-2574-465f-a53e-76a4656fe64e [11/10/2024, 17:33:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [11/10/2024, 17:33:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:33:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 17:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 17:33:35] ✔️ Consulta na sessão 280a882a-2574-465f-a53e-76a4656fe64e NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 17:33:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 17:48:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:48:17] 🔍 ID da sessão: 57c60931-ba64-493c-ab9d-9c95ebc91c5a [11/10/2024, 17:48:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3141 [11/10/2024, 17:48:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:48:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:252f:cb19:956b:82aa"},{"timer":"20:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"20:37:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:37:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"20:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f183:d4e9:bde2:2960:76c0:2afa"},{"timer":"20:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:37:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"20:48:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ola"},{"timer":"20:37:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"20:38:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:38:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tudo bom. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 17:48:19] ✔️ Consulta na sessão 57c60931-ba64-493c-ab9d-9c95ebc91c5a NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 17:48:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 17:51:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:51:16] 🔍 ID da sessão: 373e75f6-0fcb-4a08-8aa2-73d45630a8a8 [11/10/2024, 17:51:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [11/10/2024, 17:51:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:51:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"20:44:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"20:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c8b:4031:ac29:14eb:6fe8:db29"},{"timer":"20:43:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"20:51:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"20:44:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:44:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vocÊ?"},{"timer":"20:44:16","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Oi , tudo bem "},{"timer":"20:44:20","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:45:10","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"amigo , eu tenho certeza que vou pra correção da redação . Queria q vc olhasse sobre essa etapa , sobre a nota na redação LIANA RODRIGUES DA ROCHA 1.2.85"},{"timer":"20:45:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"20:46:12","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Da última vez dessa banca FGV tive q entrar c recurso , e minha nota foi de 28,8 para a nota máxima "},{"timer":"20:46:24","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"30"},{"timer":"20:48:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta: lirios, carta, estrelas, coração, ancora, sol, cruz e casa"},{"timer":"20:48:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que a correção vai favorecer você"},{"timer":"20:48:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Saiu carta ruim aí ? "},{"timer":"20:48:49","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"De stress ? 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A interação foi educada e fluida, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 17:51:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 17:51:18] ✔️ Consulta na sessão 373e75f6-0fcb-4a08-8aa2-73d45630a8a8 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 17:51:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 17:54:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 17:54:59] 🔍 ID da sessão: 0ef3b678-1cd1-4f8a-a5dc-a555ecf5491e [11/10/2024, 17:54:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3725 [11/10/2024, 17:54:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 17:54:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 17:55:02] ✔️ Consulta na sessão 0ef3b678-1cd1-4f8a-a5dc-a555ecf5491e NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 17:55:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 18:12:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 18:12:13] 🔍 ID da sessão: fcb41c06-c930-40d6-808c-41ab89746764 [11/10/2024, 18:12:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2828 [11/10/2024, 18:12:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 18:12:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[11/10/2024, 18:13:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b0fa:1269:9e02:10"},{"timer":"20:59:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"21:13:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:89c:513a:189f:22e8:42d5:fd39"},{"timer":"20:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"21:13:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:50","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa tarde! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.71"},{"timer":"21:05:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:607a:b071:172:dc02:70e7:fce6"},{"timer":"21:05:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Andrea. 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Ele quer se separar?"},{"timer":"21:10:45","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"”marisol…”"},{"timer":"21:11:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Marisol?"},{"timer":"21:11:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrssr"},{"timer":"21:11:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"sim, falei marido"},{"timer":"21:11:16","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"rsrs"},{"timer":"21:11:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fernando nogueira 21.05.62 - Andrea Navarro 30.11.74 "},{"timer":"21:11:29","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"isso"},{"timer":"21:12:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe"},{"timer":"21:12:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"3 de paus - 5 de copas - 3 de copas"},{"timer":"21:12:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele não pretende se separar, mas ele está insatisfeito"},{"timer":"21:13:03","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Sim, eu também "},{"timer":"21:13:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As vezes lembra dos momentos de união, as celebrações em familia"},{"timer":"21:13:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ele está descontente"},{"timer":"21:13:16","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"sim"},{"timer":"21:13:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OPensar em separação, ele pensa..."},{"timer":"21:13:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas cogitar, fazer planos, não"},{"timer":"21:13:45","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo, ele ainda tem contato com a moça?"},{"timer":"21:13:57","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"fiz bem em pedir para demiti lá?"},{"timer":"21:14:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos lá. preciso dos nomes"},{"timer":"21:14:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"do nome, no caso"},{"timer":"21:14:23","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Fernando.. e Carla rafaela"},{"timer":"21:14:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fernando nogueira 21.05.62 - Andrea Navarro 30.11.74 - Carla Rafaela"},{"timer":"21:14:34","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"so tenho o nome dela"},{"timer":"21:14:44","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Isso"},{"timer":"21:15:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui"},{"timer":"21:15:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que eles não se falam, não houve caso extra-conjugal "},{"timer":"21:15:48","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo"},{"timer":"21:15:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então, não fez bem em pedir que demitisse a moça"},{"timer":"21:15:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas já está feito"},{"timer":"21:15:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pedir perdão a deus e seguir a vida"},{"timer":"21:16:05","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"mas vi nas câmeras ele se aproximando dela"},{"timer":"21:16:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se vc está em paz, é o que é"},{"timer":"21:16:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e está tudo bem"},{"timer":"21:16:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"e ela entrando na sala dele"},{"timer":"21:16:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas pelo que vi aqui, querida, sinto muiito dizer é uma atitude invasiva de seu esposo "},{"timer":"21:17:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo não mostra transa, contatos"},{"timer":"21:17:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra uma pessoa que estava em contexto de trabalho "},{"timer":"21:17:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Entendo…mas ele é muito paquerador,..e ela se insinuava….amiga, , o filho dele que morava em outra cidade e é problematicco mexe com droga veio morar agora na nossa cidade"},{"timer":"21:18:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Rei de Ouros - Dama de Ouros - 8 de espadas "},{"timer":"21:18:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo mais uma fuga dele "},{"timer":"21:18:23","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"como assim?"},{"timer":"21:18:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é... É importante ter cuidado com a narrativa "},{"timer":"21:18:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela na condição de empregada, será que se insinuava mesmo? Ou fazia o jogo para não ser demitida?"},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"o modo dele agir? Paquerador?"},{"timer":"21:19:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe essa moça com interesse em outro rapaz"},{"timer":"21:19:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim, a fuga dele é ser paquerador..."},{"timer":"21:19:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"infelizmente"},{"timer":"21:19:24","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ele me trai?"},{"timer":"21:19:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas não vi nada concreto "},{"timer":"21:19:37","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"por isso que fico nessa desconfiança "},{"timer":"21:19:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"não tenho razão?"},{"timer":"21:20:02","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"a sorte é que ele não tem uma aparência tão bonita"},{"timer":"21:20:07","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"eleve calvo"},{"timer":"21:20:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem razão de desconfiar, mas precisa ter cuidado para não se expor "},{"timer":"21:20:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e entrar nessa disputa com outras moças"},{"timer":"21:20:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"que nem estão com ele"},{"timer":"21:20:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"No momento ele não trai"}] [11/10/2024, 18:20:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 18:20:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 18:20:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 18:20:42] ✔️ Consulta na sessão de8f0c33-5dff-4e67-b8fb-ceebb3797d32 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 18:21:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 18:23:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 18:23:30] 🔍 ID da sessão: 382162c8-51ba-43b0-996c-01be947ac7c0 [11/10/2024, 18:23:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4536 [11/10/2024, 18:23:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 18:23:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:f5c5:4e34:e90c:64f2"},{"timer":"21:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"21:22:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:22:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"21:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"21:12:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:13:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"21:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:16"},{"timer":"21:23:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:23:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:13:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:13:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Margo! Me ajude de novo por favor"},{"timer":"21:13:27","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"21:13:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem, obrigada!"},{"timer":"21:13:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Claro"},{"timer":"21:13:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"21:13:56","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Nadia Hasegava 16/12/1988"},{"timer":"21:14:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar amada?"},{"timer":"21:14:12","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"acho que cheguei num nivel alto de exaustao no trabalho "},{"timer":"21:14:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"hoje discuti com meu gestor, recebo muitas cobrancas e tenho pouco retorno em relação a salarios e benefícios "},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Ate xinguei sabe"},{"timer":"21:14:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entendo"},{"timer":"21:14:58","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"queria saber se depois dessa vao me mandar embora"},{"timer":"21:15:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão e quanto tepo de empresa?"},{"timer":"21:15:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o nome do seu gestor?"},{"timer":"21:15:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"analista de vendas e estou ha 17 anos"},{"timer":"21:15:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o nome dele é Hamilton Hiroshi Hayashi"},{"timer":"21:15:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:16:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"21:16:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"21:16:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina"},{"timer":"21:16:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nádia ele vai começar a fazer movimentações pra que vc seja mandada demitida"},{"timer":"21:17:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é uma pessoa experiente dentro da empresa"},{"timer":"21:17:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cobranças sem ser reconhecida fica difícil dar um retorno que ele espera"},{"timer":"21:17:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é bem vista na empresa"},{"timer":"21:17:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"exato, mas ele acha que eu ganho muito bem"},{"timer":"21:17:46","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ele fala que eu soh reclamo"},{"timer":"21:18:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele está sendo abusivo com vc"},{"timer":"21:18:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc já conversou com alguém superior a ele?"},{"timer":"21:18:18","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao"},{"timer":"21:18:29","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"as vezes sinto que seria melhor eu sair 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kkkk"},{"timer":"21:19:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"kkkk"},{"timer":"21:19:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure agir pela razão e não pela emoção"},{"timer":"21:19:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas sera que vao me demitir mesmo?"},{"timer":"21:19:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele não merece"},{"timer":"21:20:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Possibilidades existem sim depois dessa discussão"},{"timer":"21:20:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"embora como eu falei acima"},{"timer":"21:20:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"vc é uma pessoa bem vista"},{"timer":"21:20:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e tem muitos anos de empresa"},{"timer":"21:20:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi, sinto muito inveja tambem"},{"timer":"21:20:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo vai depender de como ele irá argumentar sobre o ocorrido"},{"timer":"21:20:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não tenha dúvidas"},{"timer":"21:21:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e muitas pessoas tbm gostariam de estar no seu lugar"},{"timer":"21:21:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não facilite o processo delas"},{"timer":"21:21:21","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"inveja é um negocio complicado"},{"timer":"21:21:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, é"},{"timer":"21:21:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mais Deus, universo e as energias do bem são maiores"},{"timer":"21:21:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"se apegue no positivo"},{"timer":"21:21:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"cada um colhe o que planta"},{"timer":"21:21:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o bem sempre vence né"},{"timer":"21:22:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sempre querida"},{"timer":"21:22:20","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"isso ai! Muito obrigada"},{"timer":"21:22:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"amém por isso"},{"timer":"21:22:45","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muito obrigada de novo"},{"timer":"21:22:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ate mais"},{"timer":"21:22:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até amada"},{"timer":"21:23:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ótimo final de semana"},{"timer":"21:23:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure se acalmar"},{"timer":"21:23:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o dia foi estressante hj"},{"timer":"21:23:17","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Sim, vou relaxar agora "},{"timer":"21:23:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Se cuida"},{"timer":"21:23:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bjs~"},{"timer":"21:23:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada "},{"timer":"21:23:27","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"beijos"}] [11/10/2024, 18:23:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 18:23:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e estresse emocional, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e fluida, com reconexão após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 18:23:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 18:23:32] ✔️ Consulta na sessão 382162c8-51ba-43b0-996c-01be947ac7c0 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 18:23:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 18:24:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 18:24:47] 🔍 ID da sessão: de077c19-5e7b-4146-83a2-b40f3d02bb8e [11/10/2024, 18:24:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4329 [11/10/2024, 18:24:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 18:24:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 18:25:06] ✔️ Consulta na sessão bb36d93a-2718-4bee-9d90-e7405dcd6160 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 18:25:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 18:33:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 18:33:35] 🔍 ID da sessão: db6e96b9-4411-45d8-8ddb-74f127982387 [11/10/2024, 18:33:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3074 [11/10/2024, 18:33:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 18:33:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:25:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:25:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b0fa:1269:9e02:10"},{"timer":"21:25:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:25:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"21:33:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10d8:b467:f18:9b60:cfd5:5315"},{"timer":"21:24:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:24:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:25:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"21:33:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:33:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:25:15","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"oi"},{"timer":"21:25:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:25:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"21:25:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:25:43","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"quero ver se meu namorado ira terminar comigo"},{"timer":"21:25:54","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ele ta chato"},{"timer":"21:26:27","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"Glaucy Anny Pelicer Nogueira 15 01 76 e Isaias Urbano da Cunha junior 14 09 63"},{"timer":"21:26:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:26:56","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ha 2 anos"},{"timer":"21:27:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO TERMINO , MAS O VEJO UM POUCO DISTANTE "},{"timer":"21:28:02","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ontem disse que mudei e q acreditarm q aos poucos iremos acabar, mas penso ser blefe dele sera?"},{"timer":"21:28:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM ALGUMA ENERGIA EXTERNA ATRAPALHANDO ELE "},{"timer":"21:28:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE MORA SO ?"},{"timer":"21:28:54","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"o que o sr m aconsrlha fazer"},{"timer":"21:29:03","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"insistir?"},{"timer":"21:29:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VALE A PENA "},{"timer":"21:29:17","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"mora c a filha"},{"timer":"21:29:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM DIALOGO CONSEGUI FICAR BEM "},{"timer":"21:30:01","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"eke tem outra em mente ?"},{"timer":"21:30:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA FILHA PODE ESTAR ATRAPALHALHANDO TAMBEM "},{"timer":"21:30:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELE LIGADO A OUTRA PESSOA "},{"timer":"21:30:47","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"e a mim? ele gosta?"},{"timer":"21:31:22","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"o sr ge nais algo?"},{"timer":"21:31:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"21:31:45","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"ve"},{"timer":"21:32:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO CONVERSAR MESMO "},{"timer":"21:32:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESAI TUDO SE AJEITA "},{"timer":"21:32:43","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"demora?"},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA "},{"timer":"21:33:07","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"esse fds ja fucaremos bem?"},{"timer":"21:33:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"muito obrigadaaa"},{"timer":"21:33:25","is_operator":false,"user_id":88534,"message":"paz"}] [11/10/2024, 18:33:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 18:33:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:16:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"21:26:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:54","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:15"},{"timer":"21:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:4000:89e6:681:57b6:4914"},{"timer":"21:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:26:54","message":"Navegador: iniciando contador de 01:17:15"},{"timer":"21:43:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:44:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amigooooo"},{"timer":"21:27:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeee"},{"timer":"21:27:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"21:27:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"como está difícil falar com vc"},{"timer":"21:27:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo ??"},{"timer":"21:27:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ainda agora te chamei "},{"timer":"21:27:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas entraram antes kkkk"},{"timer":"21:27:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e hoje aparentemente ta bem tranquilo kkkk"},{"timer":"21:27:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acabei de entrar praticamente"},{"timer":"21:27:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo caminhando vc q vai me dizer se está bem kkkk"},{"timer":"21:28:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver tudo sim"},{"timer":"21:28:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quais duvidas tem hoje?"},{"timer":"21:28:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amigo as coisas não estão ruins"},{"timer":"21:28:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por causa da viagem?"},{"timer":"21:28:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Não! 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Acho q ela pegou no pé dele nas saídas de samba"},{"timer":"21:35:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas menos mal que é por causa disso não por ele está de sacagen comigo"},{"timer":"21:36:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"como ele está pra mim amigo? Tá sentindo falta ? Vontade de me ver? 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[11/10/2024, 18:59:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 18:59:41] 🔍 ID da sessão: 191cd334-f57e-4f19-8f13-0e594eb45a7e [11/10/2024, 18:59:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3434 [11/10/2024, 18:59:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 18:59:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"21:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:37"},{"timer":"21:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:c49:5134:6baa:2fd0"},{"timer":"21:46:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:37"},{"timer":"21:59:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amigo caiu"},{"timer":"21:47:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Achei que tivesse saído kkkk"},{"timer":"21:47:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amiga, ele ta voltando a ficar confiante viu"},{"timer":"21:47:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"so conseguir conectar agora de novo"},{"timer":"21:47:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estava com receiod e vc desistir dele"},{"timer":"21:47:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que por isso fez chamadas de videos e etc"},{"timer":"21:48:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"os sentimentos dele estão reais positivos?"},{"timer":"21:48:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:50:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, são reais, o sentimento de paixão aumentou sim"},{"timer":"21:50:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sinto isso"},{"timer":"21:50:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"percebo ele se esforçando mais para estar presente"},{"timer":"21:51:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"as vezes até tipo namoradinho"},{"timer":"21:51:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ai ele puxa um pouco a corda"},{"timer":"21:51:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sinto q dá uma assustada "},{"timer":"21:51:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é porque vc fez o dever de casa"},{"timer":"21:51:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ficou amélia em casa esperando por ele"},{"timer":"21:51:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele viu o mulherão saindo"},{"timer":"21:51:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"exatamente "},{"timer":"21:51:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"curtindo a vida"},{"timer":"21:51:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:51:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora ta assim, valorizando mais ;)"},{"timer":"21:52:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bom saber disso"},{"timer":"21:52:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amnaha trnho um evento posto pra ele ver ou vai dar merda?"},{"timer":"21:55:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"poste sim"},{"timer":"21:55:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"21:55:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é isos que trás ele"},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"hummmm"},{"timer":"21:55:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele vai sentir, mas, nao vai brigar"},{"timer":"21:55:29","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"o aaaa"},{"timer":"21:55:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele me procura em breve tempo? 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:03:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"22:03:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"22:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:ec22:4e0:2eb4:4a83"},{"timer":"22:02:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:02:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:03:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"22:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:03:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"22:03:22","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:03:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"22:03:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:03:36","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho, 04/04/1980."},{"timer":"22:03:40","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td bem!"},{"timer":"22:03:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"22:03:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo sim"},{"timer":"22:03:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fica a vontade"},{"timer":"22:04:10","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Quero saber como Igor Franco reagiu quando o procurei?"},{"timer":"22:04:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa e u ver"},{"timer":"22:04:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu vejo aqui cheio de duvidas sentimentais"},{"timer":"22:05:00","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Inclusive falei a ele que gostava dele na época e que saí do centro por causa do que sentia. 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A interação foi contínua e educada, apesar de algumas queixas da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 19:14:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 19:14:10] ✔️ Consulta na sessão 4d97d03d-adab-421f-a312-bd5d0eda54fd NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 19:17:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 19:17:23] 🔍 ID da sessão: 050a227e-2764-4c45-a8ec-97dae5ea7d32 [11/10/2024, 19:17:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3089 [11/10/2024, 19:17:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 19:17:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"22:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 200.229.192.4"},{"timer":"22:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi"},{"timer":"22:07:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeeem?"},{"timer":"22:07:10","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Olá"},{"timer":"22:07:16","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"estou bem e você?"},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem, obrigada amor"},{"timer":"22:07:51","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"a Karine mandou msg para ir jogar hoje, mas acabei respondendo que hoje eu não podia"},{"timer":"22:07:59","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"não sei se ela estaria com o cara"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e em seguida mandou pra ir jogar domingo tb"},{"timer":"22:08:29","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"não respondi ainda"},{"timer":"22:08:50","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"enfim...vamos ver as energias? pq ela não tava chamando era pra nada"},{"timer":"22:09:07","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Beatriz silva ferreira 13 11 88 e karine antunes 06 12 90"},{"timer":"22:09:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"22:09:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos"},{"timer":"22:09:18","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"nome do cara Diego Souza"},{"timer":"22:09:25","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:10:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"querida, me parece que ela quer se aproximar de você, e que as coisas lá entre eles não estejam tão boas, me parece que tá tendo intriga e desentendimentos "},{"timer":"22:10:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por mais que muitas vezes em redes sociais"},{"timer":"22:11:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eles transpareçam outra situação"},{"timer":"22:11:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela vem sentindo sua falta"},{"timer":"22:11:23","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"ah eles não postam em rede sociais juntos não..."},{"timer":"22:11:40","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"assumidos em publico mas fotos não"},{"timer":"22:11:51","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"só as de treinos mas são arenas que postam "},{"timer":"22:11:56","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"e ela não reposta"},{"timer":"22:12:29","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"quais as tendencias se eu for domingo?"},{"timer":"22:12:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:12:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tipo"},{"timer":"22:12:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é o que demonstram"},{"timer":"22:12:47","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"entendi"},{"timer":"22:15:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ta ai?"},{"timer":"22:15:09","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"sim"},{"timer":"22:15:17","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"mandei uma pergunta acima"},{"timer":"22:15:22","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"tô aguardando "},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"quais as tendencias se eu for domingo?"},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok um minuto"}] [11/10/2024, 19:17:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 19:17:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"22:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:00"},{"timer":"22:20:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.121.9.151"},{"timer":"22:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:00"},{"timer":"22:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:20:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:20:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:10:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:10:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:10:41","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:10:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:10:51","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Bem e você ?"},{"timer":"22:10:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"22:11:06","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Eu tive um tipo de relacionamento com uma pessoa e agora estou tendo dúvidas e problemas em relação a ela "},{"timer":"22:11:12","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"gostaria de saber se as cartas mostram algo "},{"timer":"22:11:18","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"ou alguma direção "},{"timer":"22:13:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual é a sua duvida?"},{"timer":"22:13:51","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Intenções "},{"timer":"22:14:01","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"está com atitudes suspeitas "},{"timer":"22:14:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:14:28","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Ana Beatriz Silva Gomes "},{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"26/06/1995"},{"timer":"22:14:40","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"bruno Lopes de Assis Oliveira "},{"timer":"22:15:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:16:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, mundo e julgamento ]"},{"timer":"22:16:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Não estamos "},{"timer":"22:16:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pois é, pq o jogo nao mostrou q ele tenha alguma intenção com vc"},{"timer":"22:17:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ficaram e se curtiram, era isso q ele queria"},{"timer":"22:17:23","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Certo"},{"timer":"22:17:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc desapegar e seguir sua vida "},{"timer":"22:18:04","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Estou desapegada "},{"timer":"22:18:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conhecer outras pessoas"},{"timer":"22:18:08","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"eu não quis mais "},{"timer":"22:18:27","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Porém surgiu com história estranha "},{"timer":"22:18:32","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Daí entendi que queria me prejudicar "},{"timer":"22:19:25","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Nao me pareceu confiável "},{"timer":"22:20:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"prejudicar nao, so nao queria nada serio"},{"timer":"22:23:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao ia fazer nada de mal com vc nao "},{"timer":"22:23:11","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Ok"},{"timer":"22:23:14","is_operator":false,"user_id":97638,"message":"Obrigada "}] [11/10/2024, 19:23:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 19:23:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 19:23:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 19:23:30] ✔️ Consulta na sessão 6862724b-fcd3-4a00-afe0-09972d62c75b NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 19:29:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 19:29:04] 🔍 ID da sessão: 73bf3614-f123-4226-8394-f7e9096defc5 [11/10/2024, 19:29:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4379 [11/10/2024, 19:29:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 19:29:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"22:19:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: Endereço IP: 200.229.192.4"},{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:05","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a tendencia"},{"timer":"22:19:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de tu ir é boa"},{"timer":"22:19:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês podem se aproximar"},{"timer":"22:19:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"novamente"},{"timer":"22:19:36","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"problema é o cara"},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:19:46","is_operator":false,"user_id":21232,"message":"talvez eu não fique confortavel"},{"timer":"22:19:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eles não vão 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O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 19:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 19:29:06] ✔️ Consulta na sessão 73bf3614-f123-4226-8394-f7e9096defc5 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 19:30:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 19:30:56] 🔍 ID da sessão: bd4c7326-26bb-4d82-96f5-777d65fbb29e [11/10/2024, 19:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4198 [11/10/2024, 19:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 19:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5896:321b:ea97:8aa9"},{"timer":"22:15:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:ca01:d94:2502:4555:8c13:a557"},{"timer":"22:15:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 19:30:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 19:30:58] ✔️ Consulta na sessão bd4c7326-26bb-4d82-96f5-777d65fbb29e NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 19:35:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 19:35:37] 🔍 ID da sessão: cf985358-d132-4d53-a732-1a3f98ddbdcd [11/10/2024, 19:35:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4660 [11/10/2024, 19:35:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 19:35:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:47d:5500:47f7:9bf3:f559:d750"},{"timer":"22:05:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:05:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:28"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90a6:3caf:185b:88a6:edf8:b5fb"},{"timer":"22:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:05:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:28"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"22:06:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:06:19","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Boa noite ! 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Meu nome é Juliana Cristina Albuquerque 24 de abril de 81"},{"timer":"22:08:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"22:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"22:10:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me mostra que esse rapaz ele tem uma forte atração e afinidade por você, e eu vejo ele se sentindo bem e tranquilo em relação ao fato de ele ter esse gostar da afinidade que andam criando um com o outro "},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ser um pouco fechado e não demonstrar tanto"},{"timer":"22:12:22","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Entendi . Isso é bom pq estamos tentando construir uma outra relação , dele ser meu terapeuta. Tendências de que isso dê certo?"},{"timer":"22:12:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir amiga "},{"timer":"22:14:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui eu vejo que tende sim a dar certo tá, se caso venham a ter maturidade e sempre colocar o dialogo afrente "},{"timer":"22:14:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"saber separar bem sabe"},{"timer":"22:14:51","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Sim😊"},{"timer":"22:15:49","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Agora em relação a outra pessoa , o Moisés dos Santos Silva, de 26 de julho de 76 , como ele está em relação a mim hj ?"},{"timer":"22:16:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga"},{"timer":"22:19:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me mostra que esse rapaz ele tem muitas oscilações tá, ao mesmo tempo que eu vejo que ele tem um grande interesse e uma atração forte "},{"timer":"22:19:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele tambem se fecha bastante e se sabota pelo fato de ter uma certa insegurança em se apegar mai ssabe "},{"timer":"22:19:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ele está tranquilo em relação a voce hoje"},{"timer":"22:19:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele nao fica pensando muito tambem sabe "},{"timer":"22:20:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em como as coisas vao acontecer "},{"timer":"22:20:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se vao se desenvolver"},{"timer":"22:20:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele é mais ali do momento e do envolvimento"},{"timer":"22:21:14","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"É … não vai desenvolver , mas queria saber se tem algum ressentimento e pelo jeito não tem , então é ótimo "},{"timer":"22:21:45","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"vc já tinha me falado sobre isso de oscilação mesmo, ele é isso mesmo, oscilante "},{"timer":"22:21:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga energia de ressentimento o jogo não me indica tá "},{"timer":"22:21:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma grande imaturidade emocional vindo desse rapaz "},{"timer":"22:22:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensa demais em si proprio"},{"timer":"22:22:06","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Sim "},{"timer":"22:22:17","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"vc tá certíssima "},{"timer":"22:22:59","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"tá … posso perguntar então energias gerais da minha vida amorosa que aparecem pra esses próximos meses ?"},{"timer":"22:23:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida podemos ver sim"},{"timer":"22:23:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"22:25:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"enntao querida vamos lá, sobre energias amorosas aqui o jogo ele me mostra que as coisas tendem a estar movimentadas para envolvimento tá, eu não vejo ai uma energia de algo muito firme, relacionamento mais serio porem eu vejo sim otimos movimentos para envolvimento, porém algo mais puxado ao casual sabe"},{"timer":"22:25:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais para o ano que vem, começo ai do ano que vem eu vejo as energias se formando mais para algo mais firme e serio"},{"timer":"22:26:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas no momento eu vejo que puxa para essa casualidade"},{"timer":"22:27:08","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Entendi. Mas é uma evolução de algo casual pra algo sério com a mesma pessoa ou vc vê que uma pessoa pra algo sério eu ainda não conheço ?"},{"timer":"22:27:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga pelo que o jogo mostra tende a aparecer uma pessoa nova nos seus caminhos para o ano que vem tá "},{"timer":"22:28:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo sendo alguem que ja esta na sua vida "},{"timer":"22:28:47","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Entendi 😃 dá pra saber algo mais ?"},{"timer":"22:29:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui querida o que mais que pode aparecer sobre isso "},{"timer":"22:29:45","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Certo "},{"timer":"22:32:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo mostra que tende a conhecer essa pessoa atraves de midias sociais, eu vejo que tem um dialogo, uma conexão antes de ter uma conexão fisica "},{"timer":"22:32:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai ser algo gostoso de viver sabe"},{"timer":"22:32:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas claro sempre deixando as coisas fluirem tranquilas"},{"timer":"22:34:30","is_operator":false,"user_id":84656,"message":"Talvez eu queira interagir em mídias sociais mais pra frente né … agora eu não uso nada , só WhatsApp mesmo . 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 19:35:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 19:35:39] ✔️ Consulta na sessão cf985358-d132-4d53-a732-1a3f98ddbdcd NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 19:43:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 19:43:39] 🔍 ID da sessão: 6536ef3c-8621-4d5a-92d1-f28278057b47 [11/10/2024, 19:43:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4854 [11/10/2024, 19:43:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 19:43:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"22:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:24","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.77.201"},{"timer":"22:28:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"22:28:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:28:45","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Amigoooooooo"},{"timer":"22:28:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você amore?"},{"timer":"22:28:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"serei sempre sua maior fã "},{"timer":"22:28:53","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"incrível sua mediunidade "},{"timer":"22:28:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to bem amor e você? 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Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 19:43:41] ✔️ Consulta na sessão 6536ef3c-8621-4d5a-92d1-f28278057b47 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 19:50:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 19:50:17] 🔍 ID da sessão: ad37fc91-c31f-4352-b665-fa41d75741d5 [11/10/2024, 19:50:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1930 [11/10/2024, 19:50:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 19:50:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b7a:6700:e49e:4dea:5310:3a2b"},{"timer":"22:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:50:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 189.124.122.188"},{"timer":"22:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:50:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:49:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:49:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:50e8:cfec:2edf:1d24"},{"timer":"22:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.77.201"},{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:53:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi amor"},{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dave chamou"},{"timer":"22:53:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"22:53:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oieee amor "},{"timer":"22:53:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"to bem e você? 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[11/10/2024, 20:05:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:5896:321b:ea97:8aa9"},{"timer":"22:51:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:04:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:05:21","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:00","message":"Servidor: Endereço IP: 189.124.122.188"},{"timer":"22:51:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"23:05:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:52:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"22:53:00","is_operator":false,"user_id":123183,"message":"Oi. 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[11/10/2024, 20:14:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 20:14:58] 🔍 ID da sessão: 3ccc5d9c-a8b1-4fe0-b4c0-8298ff2a8352 [11/10/2024, 20:14:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4279 [11/10/2024, 20:14:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 20:14:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 20:15:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 20:15:00] ✔️ Consulta na sessão 3ccc5d9c-a8b1-4fe0-b4c0-8298ff2a8352 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 20:16:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 20:16:01] 🔍 ID da sessão: c9156a66-5369-4201-b34e-20068eccbabe [11/10/2024, 20:16:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3273 [11/10/2024, 20:16:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 20:16:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:06:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c0:fe4f:3079:8e7f:b10e:8cae"},{"timer":"23:05:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:06:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:16:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:06:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"23:06:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:06:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:06:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm Andressa"},{"timer":"23:06:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"23:06:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amigo, a pessoa com quem me relaciononava quer reatar eu queria saber se ele realmente tem sentimentos e se é uma boa opção dar uma segunda chance"},{"timer":"23:07:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"23:07:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09:10"},{"timer":"23:07:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"09/10/1998"},{"timer":"23:07:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"23:07:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"23:10:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Andressa, lembra que uma vez vimos nas cartas que quando vc começasse a deixá-lo para lá, viver uma nova vida e tratá-lo com indiferença ele voltaria a procurar a vc?"},{"timer":"23:10:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é o que está acontecendo"},{"timer":"23:10:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Simm"},{"timer":"23:10:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas até mostram que sim, vale a pena voltar, porém precisa continuar se impondo mostrando que agora vai ser muito mais do seu jeito do que do jeito que ele quer"},{"timer":"23:11:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Mas vc acha que ele tem sentimentos? 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A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 20:16:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 20:16:03] ✔️ Consulta na sessão c9156a66-5369-4201-b34e-20068eccbabe NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 20:21:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 20:21:09] 🔍 ID da sessão: f61e3181-24bf-4621-95d9-99e8c23078f8 [11/10/2024, 20:21:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3006 [11/10/2024, 20:21:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 20:21:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"23:11:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:21:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.8.19"},{"timer":"23:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:20:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:20:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:21:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:11:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:11:58","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Boa Noite td"},{"timer":"23:11:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:12:26","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Gostaria de saber no amor como será??"},{"timer":"23:12:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como será o q?"},{"timer":"23:13:02","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Vou conhecer alguém ??"},{"timer":"23:13:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"23:13:38","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Cirlene Laurentino dos Santos "},{"timer":"23:13:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"23:13:52","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"05/12/1980"},{"timer":"23:14:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:14:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, carro e roda"},{"timer":"23:14:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos, e vc vai conhecer alguem em breve"},{"timer":"23:15:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creio q esse ano ainda"},{"timer":"23:15:52","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"É por perto ou de outro lugar?"},{"timer":"23:16:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por volta do meio do mes q vez"},{"timer":"23:16:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da mesma cidade q vc "},{"timer":"23:16:38","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Ok as cartas duz algo mais??"},{"timer":"23:16:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q mais vc quer saber?"},{"timer":"23:17:57","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Que idade tem essa pessoa "},{"timer":"23:18:07","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Mais velha"},{"timer":"23:18:15","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Mais nova"},{"timer":"23:18:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem na faixa de 45 anos "},{"timer":"23:18:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é separado"},{"timer":"23:19:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e tem 2 filhos"},{"timer":"23:19:07","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Branco moreno"},{"timer":"23:19:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moreno jambo"},{"timer":"23:19:48","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Ok"},{"timer":"23:20:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz "},{"timer":"23:20:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"23:20:25","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"😘"},{"timer":"23:20:30","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Vc tb"},{"timer":"23:20:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [11/10/2024, 20:21:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 20:21:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 20:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 20:21:11] ✔️ Consulta na sessão f61e3181-24bf-4621-95d9-99e8c23078f8 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 20:32:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 20:32:40] 🔍 ID da sessão: 51b0f971-d5ab-4f96-8ad8-b35402cc67f6 [11/10/2024, 20:32:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640 [11/10/2024, 20:32:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 20:32:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:cd66:aa24:80b7:b8bf"},{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"23:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.191.8.19"},{"timer":"23:26:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"23:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"23:27:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:27:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:27:14","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:27:17","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Td"},{"timer":"23:27:38","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Pode colocar cartas e vê o que elas diz?"},{"timer":"23:28:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cirlene, nós temos pouco tempo, não dá pra fazer jogo geral, preciso que me informe seu nome completo, e data de nasc, e as suas perguntas, diretas e objetivas, por favor."},{"timer":"23:28:55","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Cirlene Laurentino dos Santos "},{"timer":"23:29:06","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"05/12/1980"},{"timer":"23:29:42","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Quero saber se vou conhecer alguém??"},{"timer":"23:29:55","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"No amor??"},{"timer":"23:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:31:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando que sim, eu vejo aqui, que tem uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, pelo que saiu na tiragem, essa pessoa ainda não cruzou seu caminho, mas cruzará em breve, vejo energias de amor, de relacionamento sério, chegando pra vc, entre 2 a 3 meses."},{"timer":"23:32:22","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"23:32:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"23:32:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"23:32:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"23:32:28","is_operator":false,"user_id":123187,"message":"E moreno"}] [11/10/2024, 20:32:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 20:32:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu claramente à pergunta sobre amor, indicando que a cliente conhecerá alguém em breve. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 20:32:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 20:32:42] ✔️ Consulta na sessão 51b0f971-d5ab-4f96-8ad8-b35402cc67f6 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 20:57:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 20:57:27] 🔍 ID da sessão: 6d591bc2-611a-4575-98ac-b7c177fa33a8 [11/10/2024, 20:57:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4345 [11/10/2024, 20:57:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 20:57:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:27:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:27:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:40"},{"timer":"23:57:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:152:f400:4272:1ff2:b1fe:1878"},{"timer":"23:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:27:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:27:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:29:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:40"},{"timer":"23:57:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:27:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"23:27:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:27:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:27:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:27:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"23:27:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei com tal de caio hoje ... 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"nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"23:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:2804:7020:267e:9bd9:b397"},{"timer":"23:48:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:57:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:49:29","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"Boa noite...tudo bem"},{"timer":"23:49:38","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"Quero saber sobre uma pessoa que acabou de entrar na minha vida"},{"timer":"23:49:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"23:49:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber da pessoa, por favor?"},{"timer":"23:50:06","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"quais são as intenções dela "},{"timer":"23:50:13","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"Marcia do carmo\n28/03/72"},{"timer":"23:50:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"23:50:44","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"meu nome Paula Ramalho Sena 05/12/81"},{"timer":"23:51:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode verificar se o nome de Marcia está completo, por faovr?"},{"timer":"23:51:58","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"Márcia Souza do carmo"},{"timer":"23:52:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada. Um momento por favor"},{"timer":"23:54:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que a Marcia se sinta inserida no seu contexto pessoal. Pela energia que emana do campo ela se mostra com uma visão superficial em relação a você e não transmite intenções sólidas que te envolvam"},{"timer":"23:55:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma ótica passageira dela no seu caminho e não indica que ela esteja aberta a uma tentativa sua de compromisso"},{"timer":"23:55:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a se atentar para não criar uma ilusão e vir a se machucar"},{"timer":"23:56:10","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"entendi.."},{"timer":"23:56:21","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"mas tem amizade envolvida, certo?"},{"timer":"23:56:43","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"compromisso não, mas amizade verdadeira a longo prazo"},{"timer":"23:57:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela te veja como uma pessoa que demonstre confiança para que ela transmita intimidades como faz com as amigas reais"}] [11/10/2024, 20:57:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 20:57:41] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma nova pessoa na vida da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 20:57:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 20:57:41] ✔️ Consulta na sessão e7eb5a02-5789-4879-bf89-c2032a4a2814 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:08:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:08:21] 🔍 ID da sessão: 9bead371-b217-45d6-8e1f-eb6a13d9aeca [11/10/2024, 21:08:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419 [11/10/2024, 21:08:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:08:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"23:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"00:08:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1af:532e:b3db:ef79:6399:3350"},{"timer":"23:58:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:58:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:06:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:06:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:19"},{"timer":"00:08:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:11","is_operator":false,"user_id":123194,"message":"Oi, tudo bem?"},{"timer":"23:59:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Debora, boa noite"},{"timer":"23:59:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:59:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo joia, obrigadaa"},{"timer":"23:59:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:00:34","is_operator":false,"user_id":123194,"message":"Então, uma pessoa que havia sumido, essa semana voltou me pedindo desculpas, ele não consegue botar um.ponto final na nossa história, e eu gosto dele. Mas não quero criar expectativas pra não me machucar de novo. Gostaria de entender se tem algo pra nos dois num futuro "},{"timer":"00:00:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"00:01:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"00:01:21","is_operator":false,"user_id":123194,"message":"Celso kazuhiro fujii 17.10.1980"},{"timer":"00:01:34","is_operator":false,"user_id":123194,"message":"Debora Luisa Mizdal 03.02.1987"},{"timer":"00:02:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Debora"},{"timer":"00:02:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q existe um certo gostar entre vcs "},{"timer":"00:02:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vcs tem caminhos abertos, caso vcs decidam seguir juntos "},{"timer":"00:03:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai depende dele tb querer "},{"timer":"00:03:24","is_operator":false,"user_id":123194,"message":"Sim, é o que falei pra ele. Ele não se define "},{"timer":"00:03:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele tem dificuldade em se entregar a alguem"},{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc vc quer, invista"},{"timer":"00:04:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas é um risco "},{"timer":"00:04:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao posso te enganar"},{"timer":"00:04:35","is_operator":false,"user_id":123194,"message":"Eu sei, eu concordo. Ele sempre foi indeciso em relação a mim. "},{"timer":"00:05:00","is_operator":false,"user_id":123194,"message":"Tem mais alguma coisa que deva saber em relação a ele? 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:08:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:08:24] ✔️ Consulta na sessão 9bead371-b217-45d6-8e1f-eb6a13d9aeca NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:09:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:09:58] 🔍 ID da sessão: 20d2cc04-2090-47b5-a45a-25114a9460a7 [11/10/2024, 21:09:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4311 [11/10/2024, 21:09:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:09:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:23","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"23:58:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"00:09:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:2804:7020:267e:9bd9:b397"},{"timer":"23:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:12","message":"Navegador: 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entrar na minha vida\n\nMarcia do carmo\n28/03/72"},{"timer":"23:59:06","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"meu nome paula ramalho sena 05/12/81"},{"timer":"23:59:16","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"qual é a intenção dela "},{"timer":"23:59:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vou deitar as cartas e volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"23:59:41","is_operator":false,"user_id":122404,"message":"ok"},{"timer":"00:01:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:01:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"liros, sol, cegonha, livro, raposa, mulher, jardim, estrada e árvore"},{"timer":"00:02:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que Marcia vem de relações "complicadas", procura viver novas emoções, está se abrindo para algo novo"},{"timer":"00:02:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficou muito tempo fechada no campo 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21:10:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:10:00] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas da cliente sobre a intenção da pessoa em questão, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:10:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:10:00] ⚠️ Consulta na sessão 20d2cc04-2090-47b5-a45a-25114a9460a7 precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:16:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:16:59] 🔍 ID da sessão: 9d8eb20e-085c-4cac-a885-606cf73ec074 [11/10/2024, 21:16:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3122 [11/10/2024, 21:16:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:16:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que tem uma energia de termino no caminho futuro de vcs !!!"},{"timer":"00:13:57","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"😪"},{"timer":"00:14:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é de rezar ?"},{"timer":"00:14:17","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Sim"},{"timer":"00:15:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze esse salmo 66 diariamente e peça a limpeza da energia que esta no caminho de vcs !!!"},{"timer":"00:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ofereça esta oraçao diaria para o senhor jesus "},{"timer":"00:16:01","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Tá "},{"timer":"00:16:10","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Vou seguir o conselho "},{"timer":"00:16:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz sim !!!"},{"timer":"00:16:29","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Obg "},{"timer":"00:16:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:16:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:16:41","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Amém "},{"timer":"00:16:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:16:49","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Vc também "}] [11/10/2024, 21:17:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:17:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"00:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:18"},{"timer":"00:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:33"},{"timer":"00:22:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65f3:8b95:658b:9691:1b54:9257"},{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:15:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:15:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:15:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:18"},{"timer":"00:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:21:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:21:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:33"},{"timer":"00:22:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:22:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:14:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:14:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:16:01","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Oiii"},{"timer":"00:16:07","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"fica travado"},{"timer":"00:16:11","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:16:23","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"eu quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:16:39","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"De um tempo para cá eu estou com ranço "},{"timer":"00:16:52","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"parece que não tenho o menor intersse"},{"timer":"00:17:04","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"nao há mais troca "},{"timer":"00:17:13","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"interesse d ficar junto "},{"timer":"00:17:30","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"meu nome é jessica oliveira Silva 25/08/93"},{"timer":"00:17:42","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"e ele Anderson Pereira Obelar"},{"timer":"00:18:03","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"20/09/91"},{"timer":"00:18:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:18:24","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Ele quer me abraçar eu me sinto sufocada "},{"timer":"00:18:34","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"não tenho mais sexo "},{"timer":"00:18:47","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"um desinteresse absurdo "},{"timer":"00:18:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, morte e justiça "},{"timer":"00:19:00","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"da minha parte"},{"timer":"00:19:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc perdeu o interesse por ele, por isso esfriou"},{"timer":"00:19:30","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Eu não consigo finalizar nada desse tipo "},{"timer":"00:19:51","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"mas mostra o motivo"},{"timer":"00:19:57","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"ou se há magia "},{"timer":"00:20:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao existe uma motivo, o motivo é q vc esfriou com ele"},{"timer":"00:20:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao, nao tem feitiço em cima de vc "},{"timer":"00:20:38","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Porque saiu justiço "},{"timer":"00:20:55","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Porque saiu justiça "},{"timer":"00:20:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao é magia em vc"},{"timer":"00:21:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"saiu pq saiu "},{"timer":"00:21:06","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Só isso mesmo ? "},{"timer":"00:21:37","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Não aparece o que escrevo"},{"timer":"00:21:49","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"o porque da justiça "},{"timer":"00:21:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moça o jogo nao tem como esmiusar o q vc sente "},{"timer":"00:22:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sairam 3 cartas"},{"timer":"00:22:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao foi so a justiça"},{"timer":"00:22:39","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Entendi "},{"timer":"00:22:43","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:22:49","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Gratidão "}] [11/10/2024, 21:22:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:22:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às preocupações da cliente. Apesar de algumas desconexões, a conversa foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:22:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:22:56] ✔️ Consulta na sessão 78f5bd33-7414-45ca-9947-341a5efab728 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:25:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:25:29] 🔍 ID da sessão: 9076d2a5-8243-4198-9e4d-8fd176d394a3 [11/10/2024, 21:25:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2817 [11/10/2024, 21:25:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:25:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:17:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2688:7120:7000:981f:a70c:2ed9:d1e7"},{"timer":"00:17:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/337.1.683747349 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"00:25:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:18:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oe"},{"timer":"00:18:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:18:05","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Oi"},{"timer":"00:18:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:18:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Ana?"},{"timer":"00:18:26","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Gost as ia de saber como será meu futuro e do meu esposo se vamos ficar muito tempo longe "},{"timer":"00:18:35","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Ana Claudia Cafasso "},{"timer":"00:18:42","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"25/03/1993"},{"timer":"00:18:58","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"e Wellington Thiago Monteiro dos Santos 04/06/1989"},{"timer":"00:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:21:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:21:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, urso, ancora, anel, estrada, cavaleiro, criança, casa e jardim"},{"timer":"00:21:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que a relação vai longe"},{"timer":"00:22:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas orientam"},{"timer":"00:22:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a priorizar os espaços dentro dessa relação, para nao causar sufocamento"},{"timer":"00:22:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitar excesso de cobranças e conflitos"},{"timer":"00:23:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isso vai somar para melhoria da relação"},{"timer":"00:23:11","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Vamos estar juntos logo ?"},{"timer":"00:23:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:25:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram reconciliação e reaproximação, estarão juntos em breve, precisam aprender ouvir mais um ao outro"},{"timer":"00:25:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vao encontrar novamente a linha de conexão"},{"timer":"00:25:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em vc e boa sorte Ana."},{"timer":"00:25:22","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Obg"},{"timer":"00:25:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a disposição!"},{"timer":"00:25:27","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Igualmente "}] [11/10/2024, 21:25:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:25:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento da cliente com seu esposo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:25:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:25:31] ✔️ Consulta na sessão 9076d2a5-8243-4198-9e4d-8fd176d394a3 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:26:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:26:51] 🔍 ID da sessão: cf60f069-341b-445f-b90b-ee46e75e1f94 [11/10/2024, 21:26:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2162 [11/10/2024, 21:26:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:26:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:31"},{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:984:fe8e:7200:96e:8e9d:5665:d2f6"},{"timer":"00:24:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:31"},{"timer":"00:26:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:26:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:24:56","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Boa noite Jô, tudo bem e com você?"},{"timer":"00:25:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!"},{"timer":"00:25:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:25:23","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Jó, queria saber a respeito dos sentimentos de uma pessoa em relação a mim. "},{"timer":"00:25:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"}] [11/10/2024, 21:26:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:26:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes e o atendente não forneceu informações significativas sobre os sentimentos da pessoa em questão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:26:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:26:53] ⚠️ Consulta na sessão cf60f069-341b-445f-b90b-ee46e75e1f94 precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:31:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:31:33] 🔍 ID da sessão: 757d6f05-ad6a-413e-b3b8-d4b7c040b54f [11/10/2024, 21:31:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2257 [11/10/2024, 21:31:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:31:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:29:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"00:29:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.58.149.224"},{"timer":"00:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:05","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Oi"},{"timer":"00:29:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sacha, boa noite"},{"timer":"00:29:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:29:32","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Sim"},{"timer":"00:29:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:30:10","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"quero saber se selmo reis está de mim não estou falando paixão "},{"timer":"00:30:18","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Afim"},{"timer":"00:30:27","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"sacha nicole santana correia "},{"timer":"00:30:32","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"29 07 1989 "},{"timer":"00:30:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Sacha"},{"timer":"00:31:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele sente carinho por vc, amizade,mas se vc chama-lo pra sair ele vai "}] [11/10/2024, 21:31:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:31:36] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de Selmo em relação a Sacha, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:31:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:31:36] ✔️ Consulta na sessão 757d6f05-ad6a-413e-b3b8-d4b7c040b54f NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:39:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:39:59] 🔍 ID da sessão: c1e6acc3-1d83-4fc7-9cf4-2a03f4ba5a26 [11/10/2024, 21:39:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3557 [11/10/2024, 21:39:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:39:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:24:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a01b:3567:fdb6:3465:218a:f0db"},{"timer":"00:24:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:16"},{"timer":"00:39:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65f3:8b95:8de:19f4:42f1:a103"},{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:24:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:16"},{"timer":"00:39:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:24:14","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Oi"},{"timer":"00:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:24:36","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"gostaria de saber porque meu relacionamento esfriou tanto."},{"timer":"00:25:08","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Meu nome é jessica oliveira silva"},{"timer":"00:25:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:25:15","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"25/08/93"},{"timer":"00:25:27","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"e Anderson Pereira Obelar "},{"timer":"00:25:34","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"20/09/91"},{"timer":"00:26:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"00:26:11","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Morando juntos"},{"timer":"00:26:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:26:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:26:59","is_operator":false,"user_id":109927,"message":" não tenho interesse em nem ficar perto "},{"timer":"00:27:09","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"sem sexo "},{"timer":"00:27:30","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"sem interesse nenhum "},{"timer":"00:27:38","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"da minha parte "},{"timer":"00:27:52","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"parece que só quero ficar só na minha "},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:28:49","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Sem tesao"},{"timer":"00:30:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao de vcs nao é para sempre ,diz o taro que essa relaçao foi um pouco precipitada ,diz o taro que nao se tem sentimento real para sustentar a relaçao e diz o taro que para ele tbm nao tem esse sentimento todo nao , esta a relaçao com base mista ou seja sentimento com comodismo !!!"},{"timer":"00:31:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de finalizaçao para vcs a frente !!!"},{"timer":"00:31:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se ja nao apareceu ,vai aparecer outro homem em sua vida !!!"},{"timer":"00:32:07","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Quando ?"},{"timer":"00:32:13","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"da para ver ? 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[11/10/2024, 21:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:40:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:40:16] 🔍 ID da sessão: 950bca94-ca7c-4901-aa8c-e0fe779ecb51 [11/10/2024, 21:40:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2516 [11/10/2024, 21:40:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:40:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:34:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"00:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:34:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:d5:91e9:70b:3c2b:b8d8:d7f2"},{"timer":"00:34:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:34:04","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"00:40:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:34:51","is_operator":false,"user_id":100386,"message":"Olá, boa noite. Gostaria de saber a energia para relacionamento amoroso. Meu nome é Camila de Oliveira Santana aniversário 04/03/1990"},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":100386,"message":"E meu parceiro Paulo Felipe da Silva Policichio aniversário 13/01/1992"},{"timer":"00:35:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a energia, por favor?"},{"timer":"00:35:42","is_operator":false,"user_id":100386,"message":"O relacionamento amoroso tende a dar certo?"},{"timer":"00:35:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento por favor"},{"timer":"00:36:01","is_operator":false,"user_id":100386,"message":"Obrigada :)"},{"timer":"00:38:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Paulo não se vê num relacionamento com você, mostram uma doação mais elevada sua na expectativa de um compromisso que ele não se mostra disposto"},{"timer":"00:38:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se veja no longo prazo ao seu lado"},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O mostram desmotivado e criando omissões"},{"timer":"00:39:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação desencontrada de modo que seu lado intuitivo tende a emanar sinais da ausência de reciprocidade dele"},{"timer":"00:40:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão"},{"timer":"00:40:07","is_operator":false,"user_id":100386,"message":"Obrigada"}] [11/10/2024, 21:40:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:40:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a energia do relacionamento amoroso de Camila e Paulo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:40:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:40:18] ✔️ Consulta na sessão 950bca94-ca7c-4901-aa8c-e0fe779ecb51 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:40:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:40:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:40:24] 🔍 ID da sessão: 98eaca6e-f501-45e9-a384-715de801f63f [11/10/2024, 21:40:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2793 [11/10/2024, 21:40:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:40:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:a0bd:d24e:23c8:9f60"},{"timer":"00:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"00:40:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.58.149.224"},{"timer":"00:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:32:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"00:40:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:57","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Oi"},{"timer":"00:33:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"00:33:15","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Quero saber se selmo reis está afi"},{"timer":"00:33:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida"},{"timer":"00:33:41","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Selmo reis está afim de sacha nicole "},{"timer":"00:33:56","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"sacha nicole santana correia "},{"timer":"00:34:00","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"29 07 1989 "},{"timer":"00:34:10","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Não estou falando paixão "},{"timer":"00:34:21","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui"},{"timer":"00:35:59","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"qual presente que ele quer me dar"},{"timer":"00:36:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da criança. chicote e cegonha e rosas ,mostra a tendência de você ficarem , por um tempo , e muito desejo sexual "},{"timer":"00:36:43","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Porque ele quer falar comigo "},{"timer":"00:37:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momeno querida "},{"timer":"00:37:09","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Qual presente que ele que me dar"},{"timer":"00:37:26","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Ele sente atração "},{"timer":"00:37:35","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Ou desejo"},{"timer":"00:37:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"isso querida ele tende a sentir atração por você "},{"timer":"00:37:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"desejo "},{"timer":"00:38:09","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Não desmostra"},{"timer":"00:38:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ele tende a te acha uma mulher atraente "},{"timer":"00:38:42","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"Agora que ele sabe que estou solteira ele vai declarar"},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"querida as cartão não mostram que tipo de presente ele vai te dar "},{"timer":"00:39:36","is_operator":false,"user_id":122608,"message":"ele vai declarar "},{"timer":"00:40:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da carta , pássaros e jardim , mostra a tendência dele ir falar com você e te chamar para sair "}] [11/10/2024, 21:40:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:40:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de Selmo Reis por Sacha Nicole, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:40:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:40:26] ✔️ Consulta na sessão 98eaca6e-f501-45e9-a384-715de801f63f NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:40:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:41:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:41:00] 🔍 ID da sessão: 988d6aa7-c3d8-4502-820a-f4dcbfb7d927 [11/10/2024, 21:41:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2888 [11/10/2024, 21:41:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:41:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"00:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"00:40:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1148:6166:8c8a:a52f:abc9:7dd8"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:02"},{"timer":"00:40:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:40:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:31:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:31:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii! 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[11/10/2024, 21:46:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a90:8373:2411:8be3:3fea:fd85"},{"timer":"00:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:30:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:31:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:31:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:31:16","is_operator":false,"user_id":123190,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"00:31:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Lilian?"},{"timer":"00:31:26","is_operator":false,"user_id":123190,"message":"Tido bem "},{"timer":"00:32:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lilian?"},{"timer":"00:32:26","is_operator":false,"user_id":123190,"message":"Eu me tornei uma pessoa invisível. 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Sempre tive medo disso. "},{"timer":"00:44:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem aplicativos bons hoje em dia, as pessoas se apegam só ao tinder, mas, tem outros bastante específicos também"},{"timer":"00:45:05","is_operator":false,"user_id":123190,"message":"Outra coisa tenho uma viagem marcada pra início de dezembro pra ver minha filha que está morando em Portugal? Será que a viagem sai mesmo ? Sempre tenho medo das coisas darem erradas comigo "},{"timer":"00:45:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:45:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que vai conseguir viajar."}] [11/10/2024, 21:46:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:46:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de solidão e relacionamentos, com o atendente fornecendo orientações respeitosas e relevantes. O cliente se sentiu ouvido e recebeu conselhos práticos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:46:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:46:07] ✔️ Consulta na sessão 4de5b5b0-27ce-4f64-b6be-e1a1ba85882f NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:46:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:52:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:52:36] 🔍 ID da sessão: ef348d66-5bc1-4531-99b0-a47a6871c021 [11/10/2024, 21:52:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [11/10/2024, 21:52:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:52:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:cd66:aa24:80b7:b8bf"},{"timer":"00:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:41:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"00:41:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1148:6166:8c8a:a52f:abc9:7dd8"},{"timer":"00:41:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"00:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"oi Miguel tudo bem?"},{"timer":"00:42:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Luiza, Boa noite!"},{"timer":"00:42:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"miguel quero olhar as cartas sobre uma situação "},{"timer":"00:42:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"00:43:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber?"},{"timer":"00:45:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"hoje mais cedo, o Caio não me tratou muito bem! Me disse que estava cansado e cheguei de surpresa. Ele me disse que tinha um jantar de negócios hoje 8:30 e depois ele viria pra minha casa (coisa que ele nunca fez). Gostaria de saber se o jantar é mesmo de negócios e se ele vem mesmo pra minha casa (o que me deixou bem feliz). Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"00:46:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:46:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada Miguel "},{"timer":"00:48:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que o jantar era de negócio sim, e sobre ele ir pra sua casa, as energias e tendências estão bem positivas, pra que isso aconteça sim."},{"timer":"00:49:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele nunca se movimenta muito! Ele que deu a ideia! 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[11/10/2024, 21:53:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:53:59] 🔍 ID da sessão: c731fe9b-af66-432c-8257-cc84446211d0 [11/10/2024, 21:53:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3141 [11/10/2024, 21:53:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:53:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"00:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:43:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.46.79"},{"timer":"00:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:43:41","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:44:13","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Boa noite! 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As cartas mostram, através das suas dúvidas, quais as possibilidades e tendências, lembrando que não há um futuro traçado ou determinado para cada pessoa"},{"timer":"00:46:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a resposta das cartas para você"},{"timer":"00:47:23","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"00:47:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"00:48:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a resposta das cartas para você"},{"timer":"00:48:14","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Probabilidade de acontecer "},{"timer":"00:48:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"00:48:48","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Jefferson Guimarães 29/11/1989"},{"timer":"00:48:58","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"O que as cartas mostra ?"},{"timer":"00:49:23","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Luciana Borba 30/10/1986"},{"timer":"00:49:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os nomes estão completos?"},{"timer":"00:49:52","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Jefferson Barroso Guimarães 29/11/1989"},{"timer":"00:50:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E dela?"},{"timer":"00:50:12","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Luciana Itagibá Borba 30/10/1986"},{"timer":"00:50:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:52:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Luciana se veja num relacionamento com você, mostram a comunicação bastante instável, situaçoes dela voltadas a omissão e não sente segurança em sua postura, o vê com um aspecto muito confuso. As cartas mostram tendencias de que aflorem encantamentos seus sobre ela e expectativas de conquistas das quais ela não se mostra na mesma sintonia "},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"E com outra pessoa "},{"timer":"00:53:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que aflorem apegos do seu campo sobre ela, mas a mostram com postura evasiva, de modo que não se mostra correspondendo das suas idealizações e expectativas de uma maneira positiva. De acordo com o que sou orientada, ela não visualiza longo prazo que o envolva, a mostra trilhando um horizonte oposto ao seu"},{"timer":"00:53:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem chegada de outra pessoa, mas te aconselham ter cuidado com apego não correspondido, para não criar circulos viciosos e se machucar emocionalmente "}] [11/10/2024, 21:54:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 21:54:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 21:54:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 21:54:01] ✔️ Consulta na sessão c731fe9b-af66-432c-8257-cc84446211d0 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 21:54:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 21:57:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 21:57:30] 🔍 ID da sessão: b6b22cba-71e2-458c-922d-bf88dc557301 [11/10/2024, 21:57:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3422 [11/10/2024, 21:57:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 21:57:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:28","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"00:47:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: Endereço IP: 49.224.77.201"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:47:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"00:47:34","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie meu amor "},{"timer":"00:47:40","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Obrigada meu querido "},{"timer":"00:47:54","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"posso perguntar como Dave tá se sentindo e os pensamentos por favor "},{"timer":"00:48:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"00:48:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu não sei se ele vai ficar tranquilo assim por muito tempo não… a ficha dele ainda não caiu "},{"timer":"00:48:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele demora mais pra processar as coisas "},{"timer":"00:48:36","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e eu NUNCA agi assim com ele, eu sempre insistia "},{"timer":"00:48:46","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu apenas aceitei. 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[11/10/2024, 22:03:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:03:00] 🔍 ID da sessão: ca0419f4-cc71-4864-ab2e-747cce73e4d4 [11/10/2024, 22:03:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3330 [11/10/2024, 22:03:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:03:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:03:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:03:02] ✔️ Consulta na sessão ca0419f4-cc71-4864-ab2e-747cce73e4d4 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:03:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:04:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:04:44] 🔍 ID da sessão: c7c45f18-7cf0-4975-aba4-20ae20cf398d [11/10/2024, 22:04:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2749 [11/10/2024, 22:04:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:04:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:cd66:aa24:80b7:b8bf"},{"timer":"00:56:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"00:56:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:53"},{"timer":"01:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:984:fe8e:7200:96e:8e9d:5665:d2f6"},{"timer":"00:56:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:53"},{"timer":"01:04:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"00:56:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:56:49","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Boa noite. 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O cliente também se mostrou satisfeito com a resposta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:04:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:04:46] ✔️ Consulta na sessão c7c45f18-7cf0-4975-aba4-20ae20cf398d NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:04:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:08:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:08:01] 🔍 ID da sessão: 10a9c253-bc67-4def-a338-48a810fb1215 [11/10/2024, 22:08:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2986 [11/10/2024, 22:08:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:08:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:1439:fdf2:5203:6630"},{"timer":"00:58:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:58:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.46.79"},{"timer":"00:57:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:57:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:58:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jefferson, boa noite"},{"timer":"00:58:21","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"00:58:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:58:26","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Tranquilo "},{"timer":"00:58:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:58:43","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Vida amorosa relacionamento "},{"timer":"00:58:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"00:59:25","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Se vou ter um futuro com a pessoa "},{"timer":"01:00:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimengto e o nome da pessoa?"},{"timer":"01:00:30","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Luciana Itagibá Borba 30/10/86"},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Jefferson Barroso Guimarães 29/11/89"},{"timer":"01:01:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Jefferson"},{"timer":"01:02:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q essa moça nao esta pensando em comproiisso nao "},{"timer":"01:02:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"01:02:38","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Mais de 2 anos "},{"timer":"01:03:01","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Tanto ela e eu estamos saindo de uma relação "},{"timer":"01:03:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso é normal então "},{"timer":"01:04:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"01:04:13","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Não entendi "},{"timer":"01:04:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"invista na relação, conquistando =a aos poucos"},{"timer":"01:04:36","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Certo!"},{"timer":"01:04:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q com o tempo ela vai querer compromisso"},{"timer":"01:05:39","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Demostra muita em palavras que quer mais ainda não tive confiança se e isso mesmo"},{"timer":"01:06:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"normal ela ainda esta insegura, acabou de sair de uma relação "},{"timer":"01:06:05","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Ainda me deixa confuso"},{"timer":"01:06:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas com o tempo ela vai dse soltando mais e mais"},{"timer":"01:06:27","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Tenho medo de está fazendo uma escolha errada "},{"timer":"01:06:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela tem sentimento por vc"},{"timer":"01:06:50","is_operator":false,"user_id":123198,"message":"Demostra sim !"},{"timer":"01:07:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao esta nao, vcs se gostam realmente"},{"timer":"01:07:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"continue investindo q vcs terão futuro sim "}] [11/10/2024, 22:08:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 22:08:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:08:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:08:02] ✔️ Consulta na sessão 10a9c253-bc67-4def-a338-48a810fb1215 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:08:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:11:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:11:17] 🔍 ID da sessão: 5c0b0470-3f45-49cd-beba-17a06d87486e [11/10/2024, 22:11:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2611 [11/10/2024, 22:11:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:11:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:05:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"01:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:984:fe8e:7200:96e:8e9d:5665:d2f6"},{"timer":"01:05:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:05:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"01:11:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:06:12","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"tudo bem e com você? "},{"timer":"01:06:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:06:37","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Queria saber sobre os sentimentos de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"01:07:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PReciso de nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"01:07:17","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Karla Queiroz Landolfi 07/09/1994 "},{"timer":"01:07:33","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Mauricio LONARDONI de Paula 09 de novembro de 2000"},{"timer":"01:07:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:07:48","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Ok "},{"timer":"01:10:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não indica que Mauricio tenha sentimentos sobre a senhora, mostra que ele ja pode ter se sentido fisicamente atraido, mas nao demonstra estar envolvido emocionalmente, ou nutrindo planos, ele demonstra uma ótica voltada a liberdade, conhecer pessoas"},{"timer":"01:10:56","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Tá ótimo então, Aloísio. Ajudou muito viu. "},{"timer":"01:11:00","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"🙌🏻"},{"timer":"01:11:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão rasa, superficial dele em relação a senhora, não indica que ele emane sentimentos, ou esteja aberto a uma tentativa da senhora em conquista"},{"timer":"01:11:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Karla"},{"timer":"01:11:15","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Muito obrigada "}] [11/10/2024, 22:11:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 22:11:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:11:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:11:19] ✔️ Consulta na sessão 5c0b0470-3f45-49cd-beba-17a06d87486e NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:11:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:13:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:13:57] 🔍 ID da sessão: 626bc5ec-0221-4157-8d3b-3ca8ed364e0f [11/10/2024, 22:13:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3920 [11/10/2024, 22:13:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:13:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:57","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:03:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:04:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"01:13:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:03:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.95.213.214"},{"timer":"01:03:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:13:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:13:59] ✔️ Consulta na sessão 626bc5ec-0221-4157-8d3b-3ca8ed364e0f NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:14:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:14:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:14:07] 🔍 ID da sessão: d362cb43-37a2-4dfa-8ca5-c0734038b358 [11/10/2024, 22:14:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3559 [11/10/2024, 22:14:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:14:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.12.212"},{"timer":"00:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:00:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:14:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:00:14","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Boa noite, sim"},{"timer":"01:00:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:00:53","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Gostaria que vc tirasse as cartas pra mim"},{"timer":"01:01:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você."},{"timer":"01:01:23","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Sobre meu futuro financeiro "},{"timer":"01:01:27","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"E minha saude"},{"timer":"01:01:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você quer saber sobre cada área, por gentileza? 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As cartas a mostram com os caminhos abertos, perspectivas de que esteja e se mantenha bem assistida "},{"timer":"01:09:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra risco relacionado a alguma sequela, ou limitação em seu campo de saude"},{"timer":"01:10:11","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Tenho mto medo de morrer"},{"timer":"01:10:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ser solicitados, no curto prazo, novos exames, mas para manter seus caminhos abertos"},{"timer":"01:11:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo com longevidade, não mostram que esteja vulnerável a algum risco grave "},{"timer":"01:11:45","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Só coisa boa"},{"timer":"01:12:01","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Corro algum risco de algo que não consigo ver?"},{"timer":"01:13:00","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Devo tomar cuidado com algo específico?"},{"timer":"01:13:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, nao mostram que esteja com alguma vulnerabilidade, ou correndo algum risco grave, mas te aconselham a ter cuidado com autossabotagens e falta de autoconfiança que podem protelar de resultados maiores em seu caminho"},{"timer":"01:13:43","is_operator":false,"user_id":123201,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:13:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão. 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[11/10/2024, 22:20:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:20:55] 🔍 ID da sessão: a7763ce7-9d6b-46ed-b2a5-9ff9ee878bae [11/10/2024, 22:20:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3067 [11/10/2024, 22:20:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:20:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:135:ee00:cd66:aa24:80b7:b8bf"},{"timer":"01:09:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Edg/129.0.0.0"},{"timer":"01:09:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"01:20:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.126.90.93"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"01:20:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:20:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:45","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:09:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:09:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:10:02","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Sou sim e vc "},{"timer":"01:10:18","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Sou Helen Liliane ramos dos Santos "},{"timer":"01:10:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, tbm obrigado."},{"timer":"01:10:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:10:31","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Data nascimento 04 11 83"},{"timer":"01:10:49","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Quero ver se vou encontrar uma pessoa boa "},{"timer":"01:11:33","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Me sinto sozinha "},{"timer":"01:11:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc fala, no sentido amoroso, é isso?"},{"timer":"01:11:43","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Positivo "},{"timer":"01:11:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:12:03","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Tá bom "},{"timer":"01:15:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Helen, as cartas estão me mostrando que sim, eu vejo que tem uma pessoa, pra entrar na sua vida amorosa, pelo que saiu aqui na tiragem, é uma pessoa que ainda não cruzou seu caminho, eu vejo uma pessoa que vem de fora, seja de uma outra cidade, ou até mesmo Estado, e vem pra ficar, pela posição das cartas, não é, pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, mas vejo energias de um relacionamento futuro, bem duradouro, e feliz."},{"timer":"01:15:52","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Que bom "},{"timer":"01:15:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"01:16:07","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"E meu trabalho novo ..será melhor ?"},{"timer":"01:16:12","is_operator":false,"user_id":4642,"message":"Estou trocando "},{"timer":"01:16:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor. 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:20:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:20:57] ✔️ Consulta na sessão a7763ce7-9d6b-46ed-b2a5-9ff9ee878bae NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:20:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:24:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:24:04] 🔍 ID da sessão: 3a172d64-552f-497a-9b39-5a0e5314558a [11/10/2024, 22:24:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2898 [11/10/2024, 22:24:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:24:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a01b:3567:fdb6:3465:218a:f0db"},{"timer":"01:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"01:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:984:fe8e:7200:96e:8e9d:5665:d2f6"},{"timer":"01:12:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:59"},{"timer":"01:24:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:13:53","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:13:55","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"tudo bem? 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[11/10/2024, 22:36:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:36:08] 🔍 ID da sessão: 273ca86e-37f0-4ee2-a88c-5297bf2d6d88 [11/10/2024, 22:36:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449 [11/10/2024, 22:36:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:36:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"01:27:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:56"},{"timer":"01:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:984:fe8e:7200:96e:8e9d:5665:d2f6"},{"timer":"01:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:56"},{"timer":"01:36:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"iiiii"},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:27:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:27:40","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"Boa noite Íris "},{"timer":"01:27:48","is_operator":false,"user_id":98136,"message":"estou ótima e você em? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:17","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:31:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:84a:78c6:1:0:a6d5:a342"},{"timer":"01:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:31:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:31:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:31:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olas"},{"timer":"01:31:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"01:31:37","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tudo e vc "},{"timer":"01:31:43","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ela veio Fla comigo "},{"timer":"01:31:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Vc acerto"},{"timer":"01:32:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te disse"},{"timer":"01:32:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E ela disse q tava cm medo mesmo"},{"timer":"01:32:18","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olhaaaa isso "},{"timer":"01:32:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta comendo na mao dela há tempos amore"},{"timer":"01:32:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem que ser o contrário"},{"timer":"01:32:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"01:32:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora vc ta entendendo como deve ser"},{"timer":"01:32:36","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Agora quero vê como q tá,??"},{"timer":"01:32:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esfria e ela vem"},{"timer":"01:32:39","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim sim "},{"timer":"01:32:41","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"01:32:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu entendi agora "},{"timer":"01:32:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:32:53","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Boras"},{"timer":"01:34:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta mais calma"},{"timer":"01:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter falado contigo trouxe paz"},{"timer":"01:35:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentou que ao falar contigome ser correspondida"},{"timer":"01:35:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*sentiu"},{"timer":"01:35:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"marcou o território dela"},{"timer":"01:35:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem medo de perder sua atenção"},{"timer":"01:35:45","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim e sentimentos? 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:41:20] ✔️ Consulta na sessão 6c530824-826c-46f9-b870-22f226b9c094 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:41:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:45:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:45:05] 🔍 ID da sessão: 988b037a-f5b9-44f0-a994-721b8a96da96 [11/10/2024, 22:45:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3361 [11/10/2024, 22:45:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:45:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:45:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1001:dfbb:2:1:751b:f241"},{"timer":"01:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:34:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:35:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:45:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:35:11","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:35:33","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Tudo a net ta meio ruim"},{"timer":"01:35:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"01:35:55","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Olhar uma menina pra mim"},{"timer":"01:36:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre ela?"},{"timer":"01:36:19","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ela esta com medo de mim"},{"timer":"01:36:30","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Se ainda gosta de mim"},{"timer":"01:36:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela, por favor"},{"timer":"01:36:54","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Maritza nataly araujo silva"},{"timer":"01:37:17","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"27 04 2005"},{"timer":"01:37:22","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Eu acho"},{"timer":"01:37:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seu?"},{"timer":"01:38:05","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Maiky Nunes Rodrigues "},{"timer":"01:38:13","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"14 04 1993"},{"timer":"01:38:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:39:58","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"E queria saber se ela falo com algum parente meu ou minha mãe "},{"timer":"01:40:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. Maiky, as cartas não mostram que a Maritza tenha medo em relação a você, mostram que ela tem sentimentos, mas um aspecto muito desconiado "},{"timer":"01:40:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"desconfiado "},{"timer":"01:40:36","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Vc acha que nois ainda da certo "},{"timer":"01:40:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem pensamentos fortes, ha possibilidades de que ela tenha falado com pessoa de sua familia é alta, mas não estão indicando claramente como sendo sua mãe "},{"timer":"01:41:13","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Leiliane pereira nunes "},{"timer":"01:41:16","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Tia"},{"timer":"01:41:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim possibilidade de que se reajustem , de que se reconectem, mas carece de muita paciencia sua, pois ela pode transmitir traços imaturos e possibilidades de que se feche ao perceber que está mais envolvida do que ela consegue "},{"timer":"01:41:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando da Leiliane, um momento, por favor"},{"timer":"01:42:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que elas tenham conversado é alta. A possibilidade de que a abordagem tenha sido de Maritza é maior do que da sua tia"},{"timer":"01:43:06","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Voce acha que fizeram algo para mim "},{"timer":"01:43:16","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Esquecer ela"},{"timer":"01:43:34","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Trabalh"},{"timer":"01:43:35","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"O"},{"timer":"01:44:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que estejam sob alvo de Magia, Feitiço, mas mostram desencontros de ideias, movimentos de desgastes e energias de inveja (que são piores que trabalho) que se enraizaram no caminho amoroso de vocês"},{"timer":"01:44:40","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Então ela falou com uma parente "},{"timer":"01:44:42","is_operator":false,"user_id":123204,"message":"Ne"},{"timer":"01:45:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma possibilidade muito alta de que ela tenha sim gerado procura, tentado ter informação sua, por ser uma dificuldade dela em saber como vc esta"}] [11/10/2024, 22:45:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 22:45:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e interações entre o cliente e uma pessoa de interesse, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:45:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:45:07] ✔️ Consulta na sessão 988b037a-f5b9-44f0-a994-721b8a96da96 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:45:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:46:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:46:54] 🔍 ID da sessão: 6dbf08a8-50a1-41f8-99a3-a0173c74fd56 [11/10/2024, 22:46:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023 [11/10/2024, 22:46:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:46:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.4.196"},{"timer":"01:38:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.128.10"},{"timer":"01:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:37:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:46:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:46:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:38:14","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:38:18","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Sim e você?"},{"timer":"01:38:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:39:04","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Estou em processo de mudança para uma outra cidade e queira saber o que as cartas dizem sobre meu futuro.."},{"timer":"01:39:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O futuro é uma volúvel, pode mudar conforme suas ações, as cartas mostram quais as possibilidades e tendencias, de acordo com as suas dúvidas"},{"timer":"01:40:15","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Minha vida profissional.. "},{"timer":"01:40:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e o que quer saber sobre sua vida profissional, por gentileza. Quanto mais clara sua duvida , mais clara a orientação oracular para o senhor"},{"timer":"01:40:51","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Francisco Nogueira de Queiroz "},{"timer":"01:41:02","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"21/03/2005"},{"timer":"01:41:30","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Conseguirei um trabalho rapidamente nessa cidade?"},{"timer":"01:41:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:41:39","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Ok!"},{"timer":"01:43:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos prosperos, tendencias de que tenha ofertas de trabalho na área que venha procurar. O jogo te aconselha ficar atento com oportunidades que podem prometer muito no começo, para que não aceite propostas ilusórias, que não te forneçam sgeurança "},{"timer":"01:43:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga trabalho , ao decorrer do primeiro mês de morada na cidade nova, não mostram que seja uma movimentação muito lenta, mas que te traga oportunidades de adaptação breve e ascensão financeira"},{"timer":"01:44:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia perspectiva de que participe de mais de um processo seletivo, seu campo se mostra com movimentos que tendem a trazer prosperidade e conquistas no novo ambiente "},{"timer":"01:45:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável ter cuidado com óticas de autossabotagem que podem te aflorar e, dispersão, para que não deixe oportunidades boas passarem em seu caminho"},{"timer":"01:45:31","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"Ok! Muito obrigado "},{"timer":"01:45:43","is_operator":false,"user_id":123206,"message":"O tempo está a se esgotar "},{"timer":"01:46:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, elucidar, estou à disposição"}] [11/10/2024, 22:46:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 22:46:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:46:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:46:56] ✔️ Consulta na sessão 6dbf08a8-50a1-41f8-99a3-a0173c74fd56 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:46:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:49:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:49:11] 🔍 ID da sessão: e43ac52e-a789-427a-b2aa-2f6db6bfa8fd [11/10/2024, 22:49:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3733 [11/10/2024, 22:49:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:49:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"01:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:49:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d86:98da::f9db"},{"timer":"01:39:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/129.0.6668.69 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:48:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:49:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:39:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:40:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:40:03","is_operator":false,"user_id":123208,"message":"Ola, tudo bem? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:49:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:49:13] ✔️ Consulta na sessão e43ac52e-a789-427a-b2aa-2f6db6bfa8fd NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:49:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:53:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:53:42] 🔍 ID da sessão: 291569f8-809d-4808-a860-2281a079e9df [11/10/2024, 22:53:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3928 [11/10/2024, 22:53:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:53:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"01:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:84a:78c6:1:0:a6d5:a342"},{"timer":"01:43:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:43:36","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:53:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:44","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oiii"},{"timer":"01:43:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"01:43:49","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Quando vc diz medo?"},{"timer":"01:43:51","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Oq e isso "},{"timer":"01:43:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Medo de que?"},{"timer":"01:44:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da Luana surtar, expor ela, fazer escândalos, ameaças e etc"},{"timer":"01:44:32","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"EAI ela vai fica cm medo até quando?"},{"timer":"01:44:55","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Como que tá lá ? Hj agente tava conversando e a Luana ligo na hora "},{"timer":"01:45:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas não mostram, é algo muito pessoal dela, é algo que ela precisa enfrentar de fato, esse medo da Luana"},{"timer":"01:45:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela tbm já fez a vida dessa mulher um inferno viu"},{"timer":"01:45:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Allyne não é tão santa ou inocente nessa história"},{"timer":"01:45:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rabo preso total com Luana"},{"timer":"01:45:46","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Nossa "},{"timer":"01:45:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E oq esse rabo preso amigo?"},{"timer":"01:46:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E agora qual e a intenção da Aline pra nós duas?? "},{"timer":"01:47:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta bem, ta mais em paz depois de ter falado com vc"},{"timer":"01:47:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o rabo preso dela com a Luana é que ela ta fazendo a Luana desisitir para nao prejudicá-la financeiramente"},{"timer":"01:47:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sabiaaaa"},{"timer":"01:47:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Luana sabe dos direitos dela e enao quer desisitir da Allyne"},{"timer":"01:48:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na cabeça dela, ainda são casadas e como a Allyne nao enfrenta, de certa forma ainda são mesmo"},{"timer":"01:48:17","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim vdd"},{"timer":"01:48:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao vai sair enquanto a Allyne nao se eimpor"},{"timer":"01:48:30","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E oq eu tbm acho "},{"timer":"01:48:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no fundo a Allyne tbm tem medo dela ir embora"},{"timer":"01:48:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acostumou-se com a presenã na casa dela"},{"timer":"01:48:50","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E a allyne não vai se impor né?"},{"timer":"01:48:58","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E se ela colocar ela na parede??"},{"timer":"01:49:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão viver assim, nesse morde e assopra"},{"timer":"01:49:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Allyne é emocionalmente instável mas, muita coisa que faz é de caso pensado sim"},{"timer":"01:49:59","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Amigo intenção sobre nós, e seria qualquer próximos passos dela a respeito de nós duas?"},{"timer":"01:50:00","is_operator":false,"user_id":117726,"message":" "},{"timer":"01:50:54","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu tbm acho q ela não e tão inocente assim e pra ser sincera eu só acho q ela vai fazer algo, quando eu me impor, isso cê ela realmente gostar tanto de mim, e essa seria minha última pergunta e se eu me impor com a Aline a respeito d Luana???"},{"timer":"01:51:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a intenção dela Lê é levar vc no bico, manter vc na espera e ir levando esperando por um milagre, ela nao quer que vc desista dela."},{"timer":"01:51:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"A a outra sair e eu entra né "},{"timer":"01:51:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"EAI amigo essa última pergunta aí "},{"timer":"01:51:39","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Se eu me impor oq as cartas dizem?"},{"timer":"01:53:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se vc se impor ela vai bater em retirada,nao se imponha com falas"},{"timer":"01:53:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se imponha com silencio"},{"timer":"01:53:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eai"},{"timer":"01:53:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"assim nao da argumentos para ela nao tentar"},{"timer":"01:53:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"culpar vc"},{"timer":"01:53:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"silencio"},{"timer":"01:53:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reduza as conversar"},{"timer":"01:53:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"menos atenção a ela"},{"timer":"01:53:26","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Retirarada ela vai sai vazada"},{"timer":"01:53:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"01:53:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai achar vc grossa e etc"},{"timer":"01:53:38","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Então gente no larga kk"},{"timer":"01:53:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se falar algo"}] [11/10/2024, 22:53:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 22:53:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e medos emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:53:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:53:44] ✔️ Consulta na sessão 291569f8-809d-4808-a860-2281a079e9df NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:53:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 22:56:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 22:56:38] 🔍 ID da sessão: d07e6dd3-f23d-4f10-8a34-a50415e268d1 [11/10/2024, 22:56:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2772 [11/10/2024, 22:56:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 22:56:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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As cartas mostram que tendem a ter oportunidades de resgate da união, porém, os passos se mostram lentos. Wellington pode vir a transmitir movimentos mais retraidos, dificuldades de comunicação que podem deixá-la desmotivada e reflexiva quanto ao longo prazo "},{"timer":"01:53:56","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Ele volta logo para casa ? "},{"timer":"01:53:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pelo que sou orientada, ele tem boas intenções que te envolvem, demonstra planos de longo prazo ao seu lado, mas podem passar por desencontros"},{"timer":"01:55:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não é fixo, pode mudar conforme as ações entre vocês, como podemos visualizar questões na espiritualidade que são desencadeadas no plano físico em momento distinto. Na energia do momento, se mostra como um retorno gradativo, ocorrendo aos poucos, favorável a partir de Dezembro"},{"timer":"01:55:32","is_operator":false,"user_id":123192,"message":"Obg 🙏"},{"timer":"01:55:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [11/10/2024, 22:56:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 22:56:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a família de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 22:56:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 22:56:40] ✔️ Consulta na sessão d07e6dd3-f23d-4f10-8a34-a50415e268d1 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 22:56:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 23:08:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 23:08:02] 🔍 ID da sessão: c7e6e1b6-701b-4338-a161-61f957a39388 [11/10/2024, 23:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419 [11/10/2024, 23:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 23:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:52:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:a01b:3567:fdb6:3465:218a:f0db"},{"timer":"01:52:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:53:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:53:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:52:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7efc:331:1e01:4982:7e84:4e8:adc1"},{"timer":"01:52:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:52:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:53:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:53:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:53:17","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:53:43","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Preciso saber a respeito de minha filha ela não está falando comigo"},{"timer":"01:53:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quantos anos ela tem ?"},{"timer":"01:54:03","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"26"},{"timer":"01:54:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:54:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento "},{"timer":"01:55:08","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Filha: samiry Pereira de santana08/06/98"},{"timer":"01:55:28","is_operator":false,"user_id":94637,"message":" Cicera Pereira de Santana 15/02/80"},{"timer":"01:55:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que vc deseja saber ?"},{"timer":"01:56:20","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Oque acontece conosco, que não entendemos"},{"timer":"01:56:56","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"As vezes que ela tem algum problema de saúde mental"},{"timer":"01:57:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz que ela tem problema de saude mental ou vc esta perguntando isto ?"},{"timer":"01:57:39","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Perguntando"},{"timer":"01:57:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"01:59:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao tem problemas mentais nao ,diz o taro que vcs tem divergencias de opniao mesmo ,diz o ela tem um temperamento forte e é manipuladora !!!Diz o taro que a energia de vcs realmente nao esta muito boa nao !!!"},{"timer":"02:01:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem haver com situaçoes de infancia entre vcs !!!"},{"timer":"02:01:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que tem caminhos de melhorias sim !!!"},{"timer":"02:01:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"02:01:59","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Sim"},{"timer":"02:04:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze todo os dias este salmo 66 ofereça a jesus e peça para limpar a energia que esta entre vcs ,rezar sempre a noite !!! Reze tbm a oraçao de sao bento ,essa aqui : A cruz sagrada seja a minha luz nao seja o dragao o meu guia ... procure o resto da oraçao no google reze e peça para sao bento tomar conta da situaçao de pessoas tentando interferir entre vcs !!!"},{"timer":"02:05:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que durante 7 dias fique mais na sua ,tente nao ter conflito !!!"},{"timer":"02:05:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Durante os primeiros 7 dias de reza ,tem que rezar para melhorar essa situaçao !!!"},{"timer":"02:05:44","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Gostaria de saber se aparece emprego novo pra mim"},{"timer":"02:05:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:06:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim diz o taro que essas oraçoes com a limpeza vai ajudar a abrir seus caminhos no geral !!!"},{"timer":"02:06:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem sim oportunidades chegando para vc !!!"},{"timer":"02:07:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se movimente neste sentido de colocar curriculos !!!!"},{"timer":"02:07:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E fazer contatos !!!"},{"timer":"02:07:26","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:07:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:07:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:07:39","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Amenem vc tb"},{"timer":"02:07:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/10/2024, 23:08:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 23:08:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e de emprego, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 23:08:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 23:08:03] ✔️ Consulta na sessão c7e6e1b6-701b-4338-a161-61f957a39388 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 23:08:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 23:24:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 23:24:38] 🔍 ID da sessão: 7bdb4a1f-e603-40a8-9273-8671ce17213e [11/10/2024, 23:24:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445 [11/10/2024, 23:24:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 23:24:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.0.174.151"},{"timer":"02:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"02:23:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"02:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:152:f400:4272:1ff2:b1fe:1878"},{"timer":"02:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:03:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:03:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:22:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:22:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"02:22:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:23:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:23:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:23:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"02:24:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"02:03:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Voltei "},{"timer":"02:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta"},{"timer":"02:03:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre advogado estou encucada "},{"timer":"02:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque?"},{"timer":"02:04:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq foi uma movimentação simples mas deveria ter avisado né "},{"timer":"02:04:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah sim"},{"timer":"02:04:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que quis ocultar para nao perder credibilidade"},{"timer":"02:04:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu irmao soube?"},{"timer":"02:04:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não pq foi hoje "},{"timer":"02:05:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E sexta até segunda não tem contato advogado "},{"timer":"02:05:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E este fds é vista para quem tem criança "},{"timer":"02:05:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse pesadelo não acaba "},{"timer":"02:05:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"😭"},{"timer":"02:06:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc questionou ao advogado o porque dele nao ter falado nada com vcs?"},{"timer":"02:06:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"02:06:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu fiquei sabendo era 18:30"},{"timer":"02:06:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Será que mando a foto pra ele "},{"timer":"02:07:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Depois do áudio estupido dele não falei mas com ele"},{"timer":"02:08:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:10:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas orientam a cobra-lo de uma posição"},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora ? 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A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 23:24:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 23:24:42] ✔️ Consulta na sessão 7bdb4a1f-e603-40a8-9273-8671ce17213e NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 23:24:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 23:25:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 23:25:07] 🔍 ID da sessão: 70993a8b-2bf7-432e-818d-3fb930b36045 [11/10/2024, 23:25:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3415 [11/10/2024, 23:25:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 23:25:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.251"},{"timer":"02:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:12:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:12:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:25:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1148:6166:8c8a:a52f:abc9:7dd8"},{"timer":"02:12:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:12:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:25:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:25:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:13:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:13:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta bem?"},{"timer":"02:13:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii Iris! 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O cliente recebeu orientações sobre a situação com seu ficante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 23:25:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 23:25:09] ✔️ Consulta na sessão 70993a8b-2bf7-432e-818d-3fb930b36045 NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 23:25:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 23:34:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 23:34:11] 🔍 ID da sessão: 41ce2ab5-5634-47a2-92bf-2b37a27aa399 [11/10/2024, 23:34:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628 [11/10/2024, 23:34:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 23:34:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/10/2024, 23:39:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/10/2024, 23:39:05] ✔️ Consulta na sessão 8fafa4c5-e8d4-4a14-ab73-f08e3030aaeb NÃO precisa ser estornada. [11/10/2024, 23:39:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/10/2024, 23:50:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/10/2024, 23:50:04] 🔍 ID da sessão: 9dfb8ad1-ffd7-4b69-ab6f-950be3b2db0a [11/10/2024, 23:50:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4325 [11/10/2024, 23:50:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/10/2024, 23:50:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.138.237.91"},{"timer":"02:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"02:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:50:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:34:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2d7:54c1:0:52:e0d6:7d01"},{"timer":"02:34:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:34:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:35:03","message":"Navegador: iniciando 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23:50:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:a0bd:d24e:23c8:9f60"},{"timer":"02:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1148:6166:8c8a:a52f:abc9:7dd8"},{"timer":"02:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá querida"},{"timer":"02:41:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida tudo bem? 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Até fiquei assustada "},{"timer":"02:44:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as cartas tinha mostrado a parti de agora que pode demorar esse tempo"},{"timer":"02:44:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Jesus "},{"timer":"02:44:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"então é uma festa "},{"timer":"02:45:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Vou fazer a pergunta: ele vai demorar muito pra chegar na minha casa?"},{"timer":"02:45:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok um momento querida"},{"timer":"02:47:57","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas carta da criança mostra a tendência de demorar entre umas 3 a 4 horas para ir para sua casa"},{"timer":"02:48:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Deus na causa! Obrigada "},{"timer":"02:48:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida "},{"timer":"02:48:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"gratidão"},{"timer":"02:48:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas ele vem de fato para minha casa? Quer dormir aqui comigo?"},{"timer":"02:49:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:50:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da carta, passaros e jardim , mostra que ele tende a ir dormir na sua casa"},{"timer":"02:50:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "}] [11/10/2024, 23:50:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/10/2024, 23:50:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o tempo de chegada de uma pessoa e se ele ficaria na casa da cliente. 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